一種基于用戶行為的定制機確定方法及裝置的制造方法
【技術(shù)領域】
[0001] 本發(fā)明涉及通信技術(shù)領域，具體涉及一種基于用戶行為的定制機確定方法及裝 置。
【背景技術(shù)】
[0002] 近年來，各大運營商終端定制比例不斷提高。對于運營商來說，終端定制有利于 其推廣數(shù)據(jù)業(yè)務，發(fā)展新用戶和挖掘高端用戶，同時可以進行各種增值業(yè)務的推廣來培養(yǎng) 用戶使用新業(yè)務的習慣，提高ARPU值（即AverageRevenuePerUser，用于衡量電信運營商 務收入的指標，定義為一個時間段內(nèi)運營商從每個用戶所得到的收入）。同時，對于用戶來 說，運營商的定制終端都有不同程度的手機或者話費補貼，降低了用戶的購機門檻，在換機 時可以考慮購買運營商的定制機來獲得補貼。
[0003]對于定制終端的選擇，各大運營商的方法各不相同，大都選擇符合自身戰(zhàn)略規(guī)劃 制式的手機，根據(jù)不同的價位區(qū)間，選取一些熱銷，質(zhì)量有保障的品牌型號；也有一些運營 商根據(jù)自身戰(zhàn)略對手機配置進行規(guī)定的深層定制手機。以上方法都是從運營商自身的戰(zhàn)略 角度出發(fā)，結(jié)合一些市場上的終端銷售數(shù)據(jù)以及積累的經(jīng)驗和主觀的品牌喜好來進行定制 機的選擇，沒有根據(jù)用戶的實際需求來定制終端。另外，運營商目前也缺少數(shù)據(jù)以及基于數(shù) 據(jù)的方法向潛在需要換手機的用戶推薦合適的定制終端，目標性不明確，難以實現(xiàn)雙贏。
[0004]如何從根本上解決為真正有換機需求的潛在換機用戶量身定制推薦定制機，是通 信領域亟待解決的問題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是針對現(xiàn)有技術(shù)中所存在的上述缺陷，提供一種基于 用戶行為的定制機確定方法及裝置，用以解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的不能根據(jù)用戶行為進行有 針對性的定制機確定的問題，實現(xiàn)對真正有換機需求的潛在換機用戶進行符合其用戶行為 的定制機的確定。
[0006]為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種基于用戶行為的定制機確定方法，包括：
[0007]獲取用戶上網(wǎng)行為信息表，包括換機前手機型號、換機前上網(wǎng)行為以及換機后手 機型號；
[0008]獲取潛在換機用戶，所述潛在換機用戶為其當前手機使用時長已達到同型號手機 平均使用時長預設門限值的用戶；
[0009]根據(jù)所述用戶上網(wǎng)行為信息表，查找換機前手機型號與所述潛在換機用戶當前使 用手機型號相同的用戶，將滿足預設條件的用戶的換機后手機型號確定為為所述潛在換機 用戶推薦的定制機。
[0010] 為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種基于用戶行為的定制機確定裝置，包括上網(wǎng)行 為分析模塊，潛在用戶分析模塊和定制機分析模塊，其中，
[0011] 上網(wǎng)行為分析模塊，用于獲取用戶上網(wǎng)行為信息表，包括換機前手機型號、換機前 上網(wǎng)行為以及換機后手機型號；
[0012] 潛在用戶分析模塊，用于獲取潛在換機用戶，所述潛在換機用戶為其當前手機使 用時長已達到同型號手機平均使用時長預設門限值的用戶；
[0013] 定制機分析模塊，用于根據(jù)所述用戶上網(wǎng)行為信息表，查找換機前手機型號與所 述潛在換機用戶當前使用手機型號相同的用戶，將滿足預設條件的用戶的換機后手機型號 確定為為所述潛在換機用戶推薦的定制機。
[0014] 本發(fā)明提供的一種基于用戶行為的定制機確定方法和裝置，通過分析用戶原始上 網(wǎng)記錄數(shù)據(jù)，查找真正有換機需求的潛在換機用戶，并將潛在換機用戶的上網(wǎng)行為與其它 換機用戶的換機前機型與潛在用戶現(xiàn)機型相同的用戶的上網(wǎng)行為，進行匹配度的計算，從 而找出根據(jù)潛在用戶的上網(wǎng)行為確定的定制機。
[0015] 本發(fā)明中基于用戶行為的定制機確定方法和裝置，首先能夠確定真正有換機需求 的潛在換機用戶，使定制機的推薦更有針對性并且成功率更高，其次，通過潛在用戶的上網(wǎng) 行為分析確定的定制機，以與潛在換機用戶有高度匹配的上網(wǎng)行為的用戶統(tǒng)計得出，目標 性更強，更加適合潛在換機用戶個體的需求，實現(xiàn)電信運營商與用戶的雙贏。
【附圖說明】
[0016] 為了更清楚的說明本發(fā)明實施例中的技術(shù)方案，下面將對實施例描述中所需要使 用的附圖做簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實施例，對于本領 域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附 圖。
[0017] 圖1為本發(fā)明提供的一種基于用戶行為的定制機確定方法流程示意圖；
[0018] 圖2為本發(fā)明提供的獲取用戶上網(wǎng)行為信息表的流程示意圖；
[0019]圖3為本發(fā)明提供的一種最優(yōu)選的基于用戶行為的定制機確定裝置的示意圖。
【具體實施方式】
[0020] 為使本領域技術(shù)人員更好地理解本發(fā)明的技術(shù)方案，下面結(jié)合附圖和實施例對本 發(fā)明作進一步詳細描述。顯然，所描述的實施例是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施 例。基于本發(fā)明中的實施例，本領域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的 所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護的范圍。
[0021] 參照圖1，圖1為本發(fā)明提供的一種基于用戶行為的定制機確定方法流程示意圖。
[0022] 本發(fā)明提供的一種基于用戶行為的定制機確定方法流程包括如下步驟：
[0023] 步驟10,獲取用戶上網(wǎng)行為信息表，包括換機前手機型號、換機前上網(wǎng)行為以及換 機后手機型號。
[0024] 首先，獲取所有用戶的上網(wǎng)行為信息，主要包括用戶更換手機前的手機型號，更換 了哪個型號的新手機以及其換機前的上網(wǎng)行為信息數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)，可以進行進一步 的潛在換機用戶的查找和定制機的推薦。基于不同用戶的不同上網(wǎng)行為，一方面對于手機 已經(jīng)使用一定時長的用戶，可以為其推薦具有相似上網(wǎng)行為的用戶的換機型號做為定制 機；另一方面，其自身的換機行為，也可以做為其他具有換機需求的用戶換機的參考樣本之 一錄入數(shù)據(jù)庫。
[0025] 所述的上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)，設定為流量使用情況，是包括四個數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)組： [b0,j0,t0,a0]
[0026] 其中：
[0027] B為一個月流量；
[0028] J為一個月記錄數(shù)；
[0029] T為一個月在線時長；
[0030] A為應用數(shù)。
[0031] 設定為一個月的統(tǒng)計時長，是考慮到濾除不確定的用戶行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)偏差；綜 合考慮流量大小、上網(wǎng)次數(shù)、在線時長、打開應用的數(shù)量，可將用戶上網(wǎng)的行為數(shù)據(jù)進行全 面綜合的分析。當然，根據(jù)實際應用情況，也可以設定為除一個月之外的其他時間段做為統(tǒng) 計時長，這里不做限定。
[0032] 步驟20,獲取潛在換機用戶，所述潛在換機用戶為其當前手機使用時長已達到同 型號手機平均使用時長預設門限值的用戶。
[0033] 為實現(xiàn)為真正的具有換機需求的用戶推薦合適的定制機的目的，準確尋找潛在換 機用戶非常重要，本發(fā)明提出了根據(jù)用戶的當前手機已使用時長已達到一個預設時長門限 值的方法，并明確了預設時長為與當前手機型號相同的手機的平均使用時長。
[0034] 如，用戶使用的手機型號為三星N0TE3,此款型號的手機平均使用時長為2年，再 設置一個80%的門限值，當用戶已使用到19個月左右時，就可以將此用戶列為潛在換機用 戶。
[0035] 步驟30,根據(jù)所述用戶上網(wǎng)行為信息表，查找換機前手機型號與所述潛在換機用 戶當前使用手機型號相同的用戶，將滿足預設條件的用戶的換機后手機型號確定為為所述 潛在換機用戶推薦的定制機。
[0036] 其中，所述的滿足預設條件，是指篩選出來的用戶的上網(wǎng)行為信息數(shù)據(jù)，與潛在換 機用戶的上網(wǎng)行為信息數(shù)據(jù)進行匹配度的計算，如利用歐氏距離進行計算：
[0037] 選取潛在換機用戶的近一個月的上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)[b，j，t，a];
[0038] 選取篩選出的用戶的換機前一個月的上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)[b'，j'，t'，a' ];
[0039] 利用歐氏距離計算公式，計算[b，j，t，a]與所有[b'，j'，t'，a' ]的距離：
[0041 ]B為用戶月均流量；
[0042] J為用戶月均流量記錄數(shù)；
[0043] T為用戶月均在線時長；
[0044] A為用戶平均應用數(shù)。
[0045] 距離越小，表示相似度越高，將歐式距離從小到大進行排序，向潛在用戶推薦與之 相似度最高的或最高的幾個用戶的換機后手機型號最為為潛在用戶推薦的定制機。
[00