消息；其中，所述監(jiān)控消息中具有業(yè)務(wù)請求標(biāo)識和業(yè) 務(wù)請求的響應(yīng)狀態(tài)標(biāo)識；
[0036] S42、根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求標(biāo)識和所述業(yè)務(wù)請求的響應(yīng)狀態(tài)標(biāo)識，獲得同一業(yè)務(wù)請求 標(biāo)識的監(jiān)控消息的響應(yīng)狀態(tài)；
[0037] S43、當(dāng)判斷所述同一業(yè)務(wù)請求標(biāo)識的監(jiān)控消息的響應(yīng)狀態(tài)滿足預(yù)設(shè)的告警標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)，查找預(yù)設(shè)的與所述業(yè)務(wù)請求標(biāo)識對應(yīng)的告警對象，將告警通知發(fā)送至所述告警對象。
[0038] 本發(fā)明實(shí)施例監(jiān)控消息的告警方法中，監(jiān)控消息中具有業(yè)務(wù)請求標(biāo)識和業(yè)務(wù)請求 的響應(yīng)狀態(tài)標(biāo)識，業(yè)務(wù)請求標(biāo)識用以標(biāo)記該條業(yè)務(wù)請求具體涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容，業(yè)務(wù)請求的 響應(yīng)狀態(tài)標(biāo)識用以標(biāo)記該條業(yè)務(wù)請求的處理結(jié)果；相同業(yè)務(wù)請求標(biāo)識的監(jiān)控消息對應(yīng)同一 個(gè)業(yè)務(wù)，通過業(yè)務(wù)請求標(biāo)識可對監(jiān)控消息進(jìn)行相關(guān)性聚集，即讀取每個(gè)監(jiān)控消息中攜帶的 業(yè)務(wù)請求標(biāo)識，可快速聚集同一業(yè)務(wù)類型的監(jiān)控消息，迅速地從接收到的大量的監(jiān)控消息 中定位至每個(gè)業(yè)務(wù)，獲得每個(gè)業(yè)務(wù)的響應(yīng)狀態(tài)；當(dāng)判斷滿足預(yù)設(shè)的告警標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可將告警通 知發(fā)送到預(yù)設(shè)的與所述業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的告警對象；本發(fā)明實(shí)施例能自動(dòng)查找出發(fā)生故障的應(yīng)用 業(yè)務(wù)，并及時(shí)向與應(yīng)用業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的對象發(fā)出告警通知，顯著提高應(yīng)用運(yùn)行維護(hù)效率。
[0039] 在步驟S41中，應(yīng)用平臺(tái)是客戶端獲得應(yīng)用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的入口，其中應(yīng)用可包括 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、即時(shí)通訊等多種應(yīng)用程序。每個(gè)應(yīng)用可包括多個(gè)業(yè)務(wù)，例如，一個(gè)即時(shí)通訊應(yīng)用 中，其可包括如查詢?nèi)撼蓡T資料業(yè)務(wù)、拉取最近聯(lián)系人列表信息業(yè)務(wù)、查詢好友資料業(yè)務(wù)等 多個(gè)業(yè)務(wù)；客戶端通過運(yùn)行應(yīng)用程序向?qū)?yīng)的應(yīng)用平臺(tái)發(fā)出某一業(yè)務(wù)請求，應(yīng)用平臺(tái)處理 客戶端的業(yè)務(wù)請求，處理后生成反映此次處理狀態(tài)的監(jiān)控消息；監(jiān)控消息中具有業(yè)務(wù)請求 標(biāo)識和業(yè)務(wù)請求的響應(yīng)狀態(tài)標(biāo)識，業(yè)務(wù)請求標(biāo)識用以標(biāo)記該條業(yè)務(wù)請求具體涉及的業(yè)務(wù)內(nèi) 容，業(yè)務(wù)請求的響應(yīng)狀態(tài)標(biāo)識用以標(biāo)記該條業(yè)務(wù)請求的處理狀態(tài)。
[0040] 進(jìn)一步的，在一個(gè)實(shí)施例中，所述監(jiān)控消息可為所述應(yīng)用平臺(tái)接收客戶端發(fā)送的 業(yè)務(wù)請求后按預(yù)設(shè)的監(jiān)控屬性字段生成的監(jiān)控消息；其中，所述預(yù)設(shè)的監(jiān)控屬性字段包括 所述業(yè)務(wù)請求標(biāo)識、所述業(yè)務(wù)請求的響應(yīng)狀態(tài)標(biāo)識以及業(yè)務(wù)請求的處理時(shí)間；
[0041] 本實(shí)施例中，指定監(jiān)控消息按預(yù)設(shè)監(jiān)控屬性字段而生成，即指定了監(jiān)控消息生成 的格式及監(jiān)控消息攜帶的具體信息，可進(jìn)一步加快對監(jiān)控消息的監(jiān)控處理速度；其中，監(jiān)控 屬性字段，可包括但不限于：業(yè)務(wù)請求標(biāo)識、應(yīng)用平臺(tái)IP、調(diào)用業(yè)務(wù)請求的客戶端ID、業(yè)務(wù) 請求處理時(shí)間、業(yè)務(wù)請求的響應(yīng)狀態(tài)等多種屬性字段，具體可根據(jù)監(jiān)控需要而設(shè)置；如表1 所示，示出了三個(gè)監(jiān)控消息的監(jiān)控屬性字段及其對應(yīng)的監(jiān)控屬性字段值。
[0042]
[0043] 表 1
[0044] 在步驟S42中，根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求標(biāo)識和所述業(yè)務(wù)請求的響應(yīng)狀態(tài)標(biāo)識，獲得同 一業(yè)務(wù)請求標(biāo)識的監(jiān)控消息的響應(yīng)狀態(tài)；
[0045] 本實(shí)施例中，通過業(yè)務(wù)請求標(biāo)識對監(jiān)控消息進(jìn)行相關(guān)性聚集，相同的業(yè)務(wù)請求標(biāo) 識的監(jiān)控消息對應(yīng)同一個(gè)業(yè)務(wù)，通過讀取每個(gè)監(jiān)控消息中攜帶的業(yè)務(wù)請求標(biāo)識，可快速聚 集同一業(yè)務(wù)類型的監(jiān)控消息，迅速地從接收到的大量的監(jiān)控消息中定位至每個(gè)業(yè)務(wù)；對獲 得的同一業(yè)務(wù)類型的監(jiān)控消息的集合，通過讀取其中每個(gè)監(jiān)控消息中攜帶的業(yè)務(wù)請求的響 應(yīng)狀態(tài)標(biāo)識，從而獲知該監(jiān)控消息集合的響應(yīng)狀態(tài)；例如，若同一業(yè)務(wù)類型的監(jiān)控消息的集 合中業(yè)務(wù)請求超時(shí)量較多，則可確定同一業(yè)務(wù)請求標(biāo)識的監(jiān)控消息為請求超時(shí)狀態(tài)，也即 為異常狀態(tài)；若業(yè)務(wù)請求超時(shí)量較少，則可確定同一業(yè)務(wù)請求標(biāo)識的監(jiān)控消息為請求成功 狀態(tài)，也即為成功狀態(tài)；也可根據(jù)業(yè)務(wù)請求量或業(yè)務(wù)請求成功量的比例而確定；具體的，業(yè) 務(wù)請求超時(shí)量或成功量的多少，或者業(yè)務(wù)請求量或業(yè)務(wù)請求成功量的比例的多少，可根據(jù) 具體需要而設(shè)置，對此本實(shí)施例不做具體限定。
[0046] 在步驟S43中，當(dāng)判斷所述同一業(yè)務(wù)請求標(biāo)識的監(jiān)控消息的響應(yīng)狀態(tài)滿足預(yù)設(shè)的 告警標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，查找預(yù)設(shè)的與所述業(yè)務(wù)請求標(biāo)識對應(yīng)的告警對象，將告警通知發(fā)送至所述告 警對象；
[0047] 當(dāng)判斷某一業(yè)務(wù)請求的監(jiān)控消息滿足預(yù)設(shè)的告警標(biāo)準(zhǔn)，從預(yù)設(shè)的與業(yè)務(wù)請求標(biāo)識 與告警對象的對應(yīng)關(guān)系中，確定該業(yè)務(wù)請求對應(yīng)的告警對象，將告警通知推送給所述告警 對象；所述的告警對象，可為預(yù)設(shè)的與該業(yè)務(wù)請求相關(guān)的處理對象或監(jiān)控對象。本實(shí)施例 中，從海量的監(jiān)控消息中聚集了同一業(yè)務(wù)類型的監(jiān)控消息，迅速地定位至每個(gè)業(yè)務(wù)，并針對 性地將告警通知發(fā)送到指定的與該業(yè)務(wù)相關(guān)的告警對象，使得監(jiān)控告警實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，顯著 提高了維護(hù)效率。
[0048] 實(shí)施例三、
[0049] 請參閱圖5,圖5是本發(fā)明監(jiān)控消息的告警方法在實(shí)施例三的流程示意圖。
[0050] 本實(shí)施例中監(jiān)控消息的告警方法與實(shí)施例二的主要區(qū)別在于，所述根據(jù)所述業(yè)務(wù) 請求標(biāo)識和所述業(yè)務(wù)請求的響應(yīng)狀態(tài)標(biāo)識，獲得同一業(yè)務(wù)請求標(biāo)識的監(jiān)控消息的響應(yīng)狀態(tài) 的步驟，可包括：
[0051] S51、讀取每個(gè)所述監(jiān)控消息中的業(yè)務(wù)請求標(biāo)識、業(yè)務(wù)請求的響應(yīng)狀態(tài)標(biāo)識以及業(yè) 務(wù)請求的處理時(shí)間；
[0052] S52、記錄在預(yù)設(shè)的監(jiān)控時(shí)間內(nèi)，同一所述業(yè)務(wù)請求標(biāo)識的所述監(jiān)控消息的業(yè)務(wù)請 求總量、業(yè)務(wù)請求成功量或業(yè)務(wù)請求超時(shí)量；
[0053] S53、根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求成功量與所述業(yè)務(wù)請求總量的比例關(guān)系，或者所述業(yè)務(wù)請 求超時(shí)量與所述業(yè)務(wù)請求總量的比例關(guān)系，確定所述監(jiān)控消息的響應(yīng)狀態(tài)；
[0054] 本實(shí)施例中，所述業(yè)務(wù)請求的響應(yīng)狀態(tài)標(biāo)識可包括業(yè)務(wù)請求成功標(biāo)識或業(yè)務(wù)請求 超時(shí)標(biāo)識；對業(yè)務(wù)請求的兩種響應(yīng)狀態(tài)：業(yè)務(wù)請求處理成功或業(yè)務(wù)請求超時(shí)進(jìn)行標(biāo)記，并 且以不同響應(yīng)狀態(tài)的監(jiān)控消息的數(shù)量級表征監(jiān)控時(shí)間內(nèi)同一業(yè)務(wù)請求的監(jiān)控消息的響應(yīng) 狀態(tài)；具體的，讀取每個(gè)所述監(jiān)控消息中的業(yè)務(wù)請求標(biāo)識、業(yè)務(wù)請求的響應(yīng)狀態(tài)標(biāo)識以及業(yè) 務(wù)請求的處理時(shí)間，記錄在一預(yù)設(shè)的監(jiān)控時(shí)間內(nèi)同一業(yè)務(wù)請求的監(jiān)控消息不同響應(yīng)狀態(tài)的 數(shù)量，可更加快速地獲得監(jiān)控結(jié)果。其中，監(jiān)控時(shí)間可以是指定時(shí)刻，例如可以是2014年5 月25日19時(shí)26分10秒等具體時(shí)亥lj，也可以是指定的時(shí)間間隔，如間隔10秒、30秒或是1 分鐘的監(jiān)控時(shí)間作為一個(gè)周期等，對此本實(shí)施例不做具體限定。
[0055] 如表2所示，示出了三種業(yè)務(wù)的監(jiān)控消息的響應(yīng)狀態(tài)獲取結(jié)果。
[0056]

[0057] 表 2
[0058] 進(jìn)一步的，在一個(gè)實(shí)施例中，在所述根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求標(biāo)識和所述業(yè)務(wù)請求的響 應(yīng)狀態(tài)標(biāo)識，獲得同一業(yè)務(wù)請求標(biāo)識的監(jiān)控消息的響應(yīng)狀態(tài)的步驟后，還可包括步驟：
[0059] 將所述業(yè)務(wù)請求成功量與所述業(yè)務(wù)請求總量的比例關(guān)系與預(yù)設(shè)的第一告警閾值 進(jìn)行比較，得到所述同一業(yè)務(wù)請求標(biāo)識的監(jiān)控消息的響應(yīng)狀態(tài)是否滿足預(yù)設(shè)的告警標(biāo)準(zhǔn)的 判斷結(jié)果；
[0060] 或者包括步驟：
[0061] 將所述業(yè)務(wù)請求超時(shí)量與所述業(yè)務(wù)請求總量的比例關(guān)系與預(yù)設(shè)的第二告警閾值 進(jìn)行比較，得到所述同一業(yè)務(wù)請求標(biāo)識的監(jiān)控消息的響應(yīng)狀態(tài)是否滿足預(yù)設(shè)的告警標(biāo)準(zhǔn)的 判斷結(jié)果。
[0062] 本實(shí)施例中，對每種業(yè)務(wù)請求的監(jiān)控消息進(jìn)行匯總后，可計(jì)算監(jiān)控消息中業(yè)務(wù)請 求超時(shí)量與總量的比例關(guān)系，也可計(jì)算監(jiān)控消息中業(yè)務(wù)請求成功量與總量的比例關(guān)系，進(jìn) 而比較比例關(guān)系與預(yù)設(shè)的告警標(biāo)準(zhǔn)；
[0063] 例如，計(jì)算得到的業(yè)務(wù)請求超時(shí)量與總量的比例關(guān)系，即是指在同一業(yè)務(wù)請求的 監(jiān)控消息中，業(yè)務(wù)請求超時(shí)量所占的比例，將其與預(yù)設(shè)的第一告警閾值進(jìn)行比較，若超過則 判斷滿足告警標(biāo)準(zhǔn)；第一告警閾值可為1%、5%或者10%等，可根據(jù)實(shí)際的監(jiān)控力度需要 設(shè)置該第一告警閾值，對此本實(shí)施例不做具體限定；
[0064] 同理，計(jì)算得到的業(yè)務(wù)請求成功量與總量的比例關(guān)系，即是指在同一業(yè)務(wù)請求的 監(jiān)控消息中，業(yè)務(wù)請求成功量所占的比例，將其與預(yù)設(shè)的第二告警閾值進(jìn)行比較，若超過則 判斷滿足告警標(biāo)準(zhǔn)；第二告警閾值可為91%、95%或者90%等，可根據(jù)實(shí)際的監(jiān)控力度需 要設(shè)置該第二告警閾值，對此本實(shí)施例不做具體限定；
[0065] 本實(shí)施例以基于具體業(yè)務(wù)請求的成功率或失敗率的方式進(jìn)行監(jiān)控，能自動(dòng)判斷是 否對監(jiān)控消息執(zhí)行告警操作。
[0066] 具體的，在一個(gè)實(shí)施例中，當(dāng)判斷所述同一業(yè)務(wù)請求標(biāo)識的監(jiān)控消息的響應(yīng)狀態(tài) 滿足預(yù)設(shè)的告警標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，還可進(jìn)一步包括步驟：
[0067] 檢測是否接收到所述告警對象發(fā)送的對所述業(yè)務(wù)請求標(biāo)識的告警屏蔽通知； [0068] 若否，則執(zhí)行所述查找預(yù)設(shè)的與所述業(yè)務(wù)請求標(biāo)識對應(yīng)的告警對象，將告警通知 發(fā)送至所述告警對象的步驟；
[0069] 本實(shí)施例中，當(dāng)某一應(yīng)用業(yè)務(wù)在進(jìn)行維護(hù)時(shí)，該業(yè)務(wù)在維護(hù)狀態(tài)下，若接收到業(yè)務(wù) 請求，其業(yè)務(wù)請求的響應(yīng)狀態(tài)可能出現(xiàn)異常，造成大量的業(yè)務(wù)請求超時(shí)監(jiān)控消息的生成，因 此會(huì)產(chǎn)生較多的告警通知；本實(shí)施例通過在同一業(yè)務(wù)請求標(biāo)識的監(jiān)控消息的響應(yīng)狀態(tài)滿足 預(yù)設(shè)的告警標(biāo)準(zhǔn)的情況下，進(jìn)一步檢查是否接收到告警對象發(fā)出的告警屏蔽通知，若否，則 執(zhí)行發(fā)送告警通知的步驟，顯著提高業(yè)務(wù)的監(jiān)控效率。
[0070] 具體的，所述告警通知可包括如下一個(gè)或多個(gè)信息：所述業(yè)務(wù)請求標(biāo)識、所述業(yè)務(wù) 請求總量、所述業(yè)務(wù)請求成功量、所述業(yè)務(wù)請求超時(shí)量、所述業(yè)務(wù)請求成功量與所述業(yè)務(wù)請 求總量的比例關(guān)系或所述業(yè)務(wù)請求超時(shí)量與所述業(yè)務(wù)請求總量的比例關(guān)系；在發(fā)出告警通