減順序，依次獲取優(yōu)先級最高的特殊隊列，根據(jù)該特殊隊列的特殊終端規(guī)則判斷當(dāng)前處方 是否需要被分配到該特殊隊列中，若需要，則將當(dāng)前處方分配到該特殊隊列中。
[0021] 有些醫(yī)院的藥房存在特殊終端，如急診專窗，如中藥房中的中成藥、中草藥專窗 等，如部分醫(yī)院還特別設(shè)置本院職工專窗，毒麻、精神類藥品專窗等。符合特許終端規(guī)則的 處方，要求只能在特殊終端發(fā)藥。
[0022] 作為步驟2-2)的【具體實施方式】，如某藥房設(shè)置了急診專窗和門診窗口，首先，藥 房系統(tǒng)會判斷該藥房存在特殊隊列，即存在指定?？婆浒l(fā)隊列，參見表2,然后，藥房系統(tǒng)根 據(jù)為指定專科配發(fā)隊列配置的特殊終端規(guī)則，即處方開立科室包含于專科特殊配發(fā)隊列科 室列表中，判斷當(dāng)前處方是否需要被分配到指定?？婆浒l(fā)隊列中，若需要，則將當(dāng)前處方分 配到指定專科配發(fā)隊列中。
[0023] 若該藥房同時還設(shè)置了指定藥品配發(fā)窗口，由于指定藥品配發(fā)隊列的優(yōu)先級較 高，藥房系統(tǒng)優(yōu)先根據(jù)指定藥品配發(fā)隊列的特殊終端規(guī)則，即處方包含藥品特殊配發(fā)隊列 藥品列表中的指定藥品，判斷當(dāng)前處方是否應(yīng)該被分配到指定藥品配發(fā)隊列中，若不需要， 再繼續(xù)判斷當(dāng)前處方是否需要被分配到指定?？婆浒l(fā)隊列，若依然不需要，最后，才會根據(jù) 分單規(guī)則將當(dāng)前處方分配到某個普通隊列中。
[0024]表 2
步驟2-3)中所述的分單規(guī)則，一般根據(jù)醫(yī)院是采取多勞多得的競爭機制還是采取平攤 工作量的均分機制來選擇，可以按已配品種平均的原則來分單，也可以按待配品種最少優(yōu) 先分配的原則來分單。
[0025] 已配品種平均的原則：統(tǒng)計從起點時間到當(dāng)前時間這段時間段內(nèi)，各隊列已配品 種的數(shù)量，將當(dāng)前處方分配到已配品種最少的普通隊列中，該隊列若存在兩個以上，則隨機 選擇。
[0026] 待配品種最少優(yōu)先分配的原則：統(tǒng)計各隊列中待配品種的數(shù)量，將當(dāng)前處方分配 至IJ待配品種最少的隊列中，該隊列若存在兩個以上，則隨機選擇。
[0027] 如圖2、3所示，某醫(yī)院設(shè)有西藥房和中藥房，西藥房有三個發(fā)藥終端即圖2中的發(fā) 藥窗口，包括兩個普通發(fā)藥窗口，即西藥發(fā)藥窗口 1和西藥發(fā)藥窗口 2,和一個特殊發(fā)藥窗 口即步驟2-2)中的特殊終端，特殊發(fā)藥窗口只對急診科進行發(fā)藥。中藥房只有一個普通發(fā) 藥窗口，中藥發(fā)藥窗口對所有中藥處方進行發(fā)藥。
[0028] 某醫(yī)生在門診給患者譚某、楊某分別開了一個西藥處方和一個中藥處方，又在急 診科給患者李某開了 一個西藥處方，如圖4、5、6、7、8所示。
[0029] 以上患者的處方在收費系統(tǒng)付完費后，以醫(yī)院采取均分機制為例，根據(jù)本發(fā)明的 處方調(diào)配隊列的調(diào)度方法： (1)在所有的調(diào)配終端，該實施例中稱為配藥窗口，隊列排隊數(shù)都為0的情況下，患者 譚某的門診西藥處方作為第一個處方，應(yīng)該是隨機分配到門診對應(yīng)的西藥配藥窗口）1或者 2所對應(yīng)的隊列。（2)患者譚某的中藥處方發(fā)送到中藥配藥窗口，調(diào)配好的藥品會相應(yīng)的放 到所述中藥配藥窗口所對應(yīng)的發(fā)藥窗口。
[0030] (3)均分機制作用下，患者楊某的西藥處方不會和患者譚某的西藥處方分配到同 一個配藥窗口所在的隊列中。
[0031] (4)患者楊某的中藥處方發(fā)送到中藥配藥窗口所在的隊列中。
[0032] (5)患者李某的掛號科室為急診科，由于西藥房的特殊配藥窗口專配急診科的處 方，所以患者李某的西藥處方直接分配到特殊配藥窗口所在的隊列中。
[0033] 如圖1所示，本發(fā)明還包括步驟3)各藥房的藥房管理系統(tǒng)將處方分配的發(fā)藥終端 信息反饋給收費系統(tǒng)，并通過顯示設(shè)備顯示，收費系統(tǒng)打印取藥向?qū)А?br>[0034] 收費后各配藥窗口的顯示效果圖如圖9~12所示。
[0035] 本發(fā)明處方調(diào)配隊列的調(diào)度方法可以充分利用患者付完費到到達藥房前的這段 時間，在收費時即可指示患者發(fā)藥窗口，減少醫(yī)患之間的溝通咨詢環(huán)節(jié)，提升患者的滿意 度。本發(fā)明調(diào)度方法能結(jié)合醫(yī)院的管理規(guī)定通過程序設(shè)置，準確、快速的自動完成處方調(diào)配 隊列的調(diào)度，極大地減少因人工管理問題引起的排隊不公平現(xiàn)象，避免同事間的分歧，提高 藥房配發(fā)藥效率，減少患者的平均等待時間。
【主權(quán)項】
1. 一種醫(yī)療處方調(diào)配隊列的調(diào)度方法，其特征在于，包括如下步驟： 1) 將付費后的處方分發(fā)到相應(yīng)藥房的藥房管理系統(tǒng)； 2) 各藥房的藥房管理系統(tǒng)根據(jù)該藥房當(dāng)時開放的調(diào)配終端分配處方，具體步驟如下： 2-1)初始化隊列與調(diào)配終端和發(fā)藥終端的對應(yīng)關(guān)系； 2-2)判斷是否存在特殊終端，若有，則根據(jù)預(yù)設(shè)的特殊終端規(guī)則判斷處方是否需要被 分配到特殊終端所在的專屬隊列中，若不需要或若無特殊終端，則根據(jù)設(shè)置的分單規(guī)則將 其分配到普通隊列中； 3) 各藥房的藥房管理系統(tǒng)將處方分配的發(fā)藥終端信息反饋給收費系統(tǒng)，并通過顯示設(shè) 備顯示，收費系統(tǒng)打印取藥向?qū)А?. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的醫(yī)療處方調(diào)配隊列的調(diào)度方法，其特征在于，所述步驟1)通 過如下步驟實現(xiàn)： 1-1)初始化處方類型同藥房類型之間的匹配關(guān)系； 1-2)根據(jù)處方類型與藥房類型之間的匹配關(guān)系將付費后的處方分發(fā)到相應(yīng)的藥房。3. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的醫(yī)療處方調(diào)配隊列的調(diào)度方法，其特征在于，步驟2-1)中，所 述隊列與所述調(diào)配終端一一對應(yīng)，一個所述調(diào)配終端只對應(yīng)一個所述發(fā)藥終端，一個所述 發(fā)藥終端對應(yīng)一個以上所述調(diào)配終端。4. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的醫(yī)療處方調(diào)配隊列的調(diào)度方法，其特征在于，步驟2-1)與 2-2)之間還包括如下步驟： 檢查處方所屬的患者當(dāng)天是否存在未發(fā)藥的處方，若存在，則將當(dāng)前處方分配到該患 者未發(fā)藥處方所在的隊列中。5. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的醫(yī)療處方調(diào)配隊列的調(diào)度方法，其特征在于，步驟2-2)中，所 述分單規(guī)則是： 已配品種平均的原則：統(tǒng)計從起點時間到當(dāng)前時間這段時間段內(nèi)，各隊列已配品種的 數(shù)量，將當(dāng)前處方分配到已配品種最少的普通隊列中，該隊列若存在兩個以上，則隨機選 擇； 或待配品種最少優(yōu)先分配的原則：統(tǒng)計各隊列中待配品種的數(shù)量，將當(dāng)前處方分配到 待配品種最少的隊列中，該隊列若存在兩個以上，則隨機選擇。
【專利摘要】一種醫(yī)療處方調(diào)配隊列的調(diào)度方法，包括如下步驟：1）將付費后的處方分發(fā)到相應(yīng)藥房的藥房管理系統(tǒng)；2）各藥房的藥房管理系統(tǒng)根據(jù)該藥房當(dāng)時開放的調(diào)配終端分配處方：2-1）初始化隊列與調(diào)配終端和發(fā)藥終端的對應(yīng)關(guān)系；2-2）判斷是否存在特殊終端，若有，則根據(jù)預(yù)設(shè)的特殊終端規(guī)則判斷處方是否需要被分配到特殊終端所在的專屬隊列中，若不需要或若無特殊終端，則根據(jù)設(shè)置的分單規(guī)則將其分配到普通隊列中；3）各藥房的藥房管理系統(tǒng)將處方分配的發(fā)藥終端信息反饋給收費系統(tǒng)，并通過顯示設(shè)備顯示，收費系統(tǒng)打印取藥向?qū)?。本發(fā)明由計算機根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則自動完成處方隊列的分配，速度快，能避免漏單等情況的發(fā)生，能更好的提高藥房配藥、發(fā)藥的效率。
【IPC分類】G06Q50/22, G06Q10/08
【公開號】CN105243524
【申請?zhí)枴緾N201510528419
【發(fā)明人】曾凡濤, 曹霖
【申請人】廣州慧揚信息系統(tǒng)科技有限公司
【公開日】2016年1月13日
【申請日】2015年8月25日