信息取得方法、信息取得系統(tǒng)及信息設(shè)備的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種取得信息的信息取得方法、信息取得系統(tǒng)及信息設(shè)備，該信息為有關(guān)設(shè)置在室內(nèi)的洗衣機或微波爐等家用電器所使用的洗滌劑或冷凍食品等非耐用消耗品(以下稱為消耗品)的信息。
【背景技術(shù)】
[0002]設(shè)置在室內(nèi)的家用電器具有網(wǎng)絡連接功能，通過與室外的服務器裝置連接，服務器裝置可以了解該家用電器的使用狀況。例如，服務器裝置不用受理用戶的輸入操作就可以從設(shè)置在室內(nèi)的電冰箱自動地取得打開關(guān)閉冰箱門的次數(shù)或打開關(guān)閉冰箱門時的時間信息等。此外，服務器裝置不用受理用戶的輸入操作就可以從設(shè)置在室內(nèi)的洗衣機自動地取得洗衣開始時刻等信息。
[0003]這樣的家用電器被使用時所取得的信息，對于制造家用電器的制造廠商而言，在了解用戶的利用狀況時是非常有用的信息，并且可知對今后的產(chǎn)品改善或營銷等很有作用。
[0004]此外，專利文獻I公開了一種技術(shù)，讓洗衣機判斷所投入的洗滌劑的種類(“粉末的合成洗滌劑”、“肥皂粉”或“液體洗滌劑”)，投入適于該洗滌劑的種類的量的除菌劑。
[0005]然而，專利文獻I所公開的家用電器(洗衣機)在盡管是制造廠商不同的洗滌劑，但洗滌劑的種類(例如，“肥皂粉”)相同時，進行相同的處理，從而不能判斷所使用的消耗品(洗滌劑等)的制造廠商或商品名稱。
[0006]以往技術(shù)文獻
[0007]專利文獻
[0008]專利文獻1:日本專利公開公報特開2003-19389號。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0009]本發(fā)明是為了解決上述的問題，其目的在于提供一種能夠適當?shù)卮_定用戶使用于家用電器的消耗品(consumer good)的信息取得方法、信息取得系統(tǒng)及信息設(shè)備。
[0010]本發(fā)明的一個方面所涉及的信息取得方法，接收有關(guān)作為用戶實際使用于家用電器的消耗品而被決定的所述消耗品的信息；基于接收到的有關(guān)所述消耗品的信息，將作為用戶實際使用的消耗品而被決定的所述消耗品的使用狀況存儲在第I存儲部；從所述家用電器接收用于識別所述家用電器的標識符和所述家用電器的運轉(zhuǎn)狀況；利用接收到的運轉(zhuǎn)狀況推定所述消耗品的使用狀況；基于推定的所述消耗品的使用狀況，更新被存儲在所述第I存儲部的所述消耗品的使用狀況；基于被更新的所述消耗品的使用狀況，判斷是否發(fā)送用于確認在所述家用電器使用中的所述消耗品的確認消息；當判斷發(fā)送所述確認消息時，發(fā)送所述確認消息。
[0011]根據(jù)本發(fā)明，由于消耗品的使用狀況是利用接收到的運轉(zhuǎn)狀況而被推定，在基于被推定的消耗品的使用狀況作出了判斷的時刻發(fā)送確認消息，并且作為對確認消息的響應，接收有關(guān)作為用戶實際使用的消耗品而被決定的消耗品的信息，因此，用戶能夠適當?shù)卮_定家用電器所使用的消耗品。
【附圖說明】
[0012]圖1是本發(fā)明第I實施例中的利用時信息取得系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的示意圖。
[0013]圖2是本發(fā)明第I實施例中的服務器裝置的結(jié)構(gòu)的示意圖。
[0014]圖3是第I實施例中的設(shè)備信息的一個例子的示意圖。
[0015]圖4是表示用于確認使用中的消耗品的第I確認消息的一個例子的示意圖。
[0016]圖5是表示用于確認使用中的消耗品并提供折扣信息(優(yōu)惠券等)的第2確認消息的一個例子的示意圖。
[0017]圖6是表示用于確認使用中的消耗品并提供與現(xiàn)在使用的消耗品不同的其它消耗品的試用品的第3確認消息的一個例子的示意圖。
[0018]圖7是本發(fā)明第I實施例中消耗品信息的一個例子的示意圖。
[0019]圖8是本發(fā)明第I實施例中用戶信息的一個例子的示意圖。
[0020]圖9是本發(fā)明第I實施例中利用信息的一個例子的示意圖。
[0021]圖10(A)是新的消耗品的使用開始之際更新前的利用信息的一個例子的示意圖，(B)是新的消耗品的使用開始之際更新后的利用信息的一個例子的示意圖。
[0022]圖1l(A)是已經(jīng)使用過的消耗品的使用重新開始之際更新前的利用信息的一個例子的示意圖，(B)是已經(jīng)使用過的消耗品的使用重新開始之際更新后的利用信息的一個例子的示意圖。
[0023]圖12(A)是更新已經(jīng)在使用的消耗品的使用狀況之際更新前的利用信息的一個例子的示意圖，(B)是更新已經(jīng)在使用的消耗品的使用狀況之際更新后的利用信息的一個例子的示意圖。
[0024]圖13是本發(fā)明第I實施例中的家用電器的結(jié)構(gòu)的示意圖。
[0025]圖14是本發(fā)明第I實施例中的信息設(shè)備的結(jié)構(gòu)的示意圖。
[0026]圖15是表示在本發(fā)明第I實施例中服務器裝置從家用電器初次取得利用信息的動作的一個例子的流程圖。
[0027]圖16是表示在本發(fā)明第I實施例中已經(jīng)存儲有利用信息的服務器裝置從家用電器取得利用信息的動作的一個例子的第I流程圖。
[0028]圖17是表示在本發(fā)明第I實施例中已經(jīng)存儲有利用信息的服務器裝置從家用電器取得利用信息的動作的一個例子的第2流程圖。
[0029]圖18是本發(fā)明第2實施例中的利用時信息取得系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的示意圖。
[0030]圖19是本發(fā)明第2實施例中的第I服務器裝置的結(jié)構(gòu)的示意圖。
[0031]圖20是本發(fā)明第2實施例中的銷售信息的一個例子的示意圖。
[0032]圖21是本發(fā)明第2實施例中的第2服務器裝置的結(jié)構(gòu)的示意圖。
[0033]圖22是表示在本發(fā)明第2實施例中第I服務器裝置從家用電器初次取得利用信息的動作的一個例子的流程圖。
[0034]圖23是表示在本發(fā)明第2實施例中已經(jīng)存儲有利用信息的第I服務器裝置從家用電器取得利用信息的動作的一個例子的第I流程圖。
[0035]圖24是表示在本發(fā)明第2實施例中已經(jīng)存儲有利用信息的第I服務器裝置從家用電器取得利用信息的動作的一個例子的第2流程圖。
[0036]圖25是本發(fā)明第3實施例中利用時信息取得系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的示意圖。
[0037]圖26是本發(fā)明第3實施例中的家用電器的結(jié)構(gòu)的示意圖。
[0038]圖27是表示在本發(fā)明第3實施例中服務器裝置初次從家用電器取得利用信息的動作的一個例子的流程圖。
[0039]圖28是本發(fā)明第4實施例中利用時信息取得系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的示意圖。
[0040]圖29是本發(fā)明第4實施例中的家用電器的結(jié)構(gòu)的示意圖。
[0041]圖30是表示在本發(fā)明第4實施例中服務器裝置初次從家用電器取得利用信息的動作的一個例子的流程圖。
[0042]圖31是本發(fā)明第5實施例中利用時信息取得系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的示意圖。
[0043]圖32是本發(fā)明第5實施例中的服務器裝置的結(jié)構(gòu)的示意圖。
[0044]圖33是本發(fā)明第5實施例中的設(shè)定信息的一個例子的示意圖。
[0045]圖34是圖示地表示家用電器制造廠商和消耗品制造廠商聯(lián)合起來提供優(yōu)惠券或試用品的利用時信息取得系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的示意圖。
[0046]圖35是用于對家用電器和服務器裝置的連接方式進行說明的示意圖。
[0047]圖36是圖示地表示家用電器制造廠商和消耗品制造廠商聯(lián)合起來提供優(yōu)惠券或試用品的利用時信息取得系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的示意圖。
[0048]圖37是圖示地表示家用電器制造廠商和消耗品制造廠商聯(lián)合起來提供家用電器的設(shè)定信息的利用時信息取得系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的示意圖。
【具體實施方式】
[0049]以下，參照附圖對本發(fā)明的實施例進行說明。另外，以下的實施例是將本發(fā)明進行了具體化的一個實例，并不限定本發(fā)明的技術(shù)保護范圍。
[0050](第I實施例)
[0051]1.1利用時信息取得系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
[0052]圖1是本發(fā)明第I實施例中利用時信息取得系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的示意圖。本發(fā)明的第I實施例中的利用時信息取得系統(tǒng)如圖1所示，具備服務器裝置101、家用電器102和信息設(shè)備 103。
[0053]服務器裝置101通過網(wǎng)絡105與家用電器102可通訊地連接，并且通過網(wǎng)絡105與信息設(shè)備103可通訊地連接。另外，網(wǎng)絡105例如是互聯(lián)網(wǎng)。
[0054]服務器裝置101保存表示消耗品一覽的消耗品清單，響應來自家用電器102的請求發(fā)送消耗品清單，或向信息設(shè)備103發(fā)送用于確認現(xiàn)在使用中的消耗品的確認消息。除此之外，服務器裝置101還從家用電器102接收有關(guān)該家用電器102現(xiàn)在正在使用的消耗品的信息并加以儲存。
[0055]消耗品被家用電器所消費，使用開始時的量被預先確定。消耗品例如是洗滌劑、柔軟劑或冷凍食品等。另外，關(guān)于消耗品的其它的例子將后述。
[0056]家用電器102通過網(wǎng)絡105與服務器裝置101可通訊地連接。
[0057]家用電器102從服務器裝置101接收消耗品清單，并將接收到的消耗品清單提示給用戶，受理用戶對有關(guān)消耗品的信息的輸入。此外，家用電器102將受理的有關(guān)消耗品的信息發(fā)送到服務器裝置101。
[0058]信息設(shè)備103通過網(wǎng)絡105與服務器裝置101可通訊地連接。
[0059]信息設(shè)備103從服務器裝置101接收確認消息，并將接收到的確認消息提示給用戶，受理用戶對有關(guān)消耗品的信息的輸入。此外，信息設(shè)備103將受理的有關(guān)消耗品的信息發(fā)送到服務器裝置101。
[0060]1.2服務器裝置101的結(jié)構(gòu)
[0061]接著對服務器裝置101的詳細結(jié)構(gòu)進行說明。
[0062]圖2是本發(fā)明第I實施例中的服務器裝置的結(jié)構(gòu)的示意圖。服務器裝置101如圖2所示，具備收發(fā)部201、消耗品信息保存部202、通知信息保存部203、用戶信息保存部204、利用信息積存部205、判斷部206、更新部207以及控制部208。
[0063]服務器裝置101由未具體圖不的微處理器、RAM (Random Access Memory)、ROM (Read Only Memory)及硬盤等構(gòu)成。RAM、ROM或硬盤存儲有計算機程序，通過讓微處理器按照計算機程序動作，實現(xiàn)服務器裝置101的功能。
[0064]另外，服務器裝置101的收發(fā)部201、消耗品信息保存部202、通知信息保存部203、用戶信息保存部204、利用信息積存部205、判斷部206、更新部207以及控制部208等各功能模塊，可以作為典型的集成電路的LSI (Large Scale Integrat1n)來實現(xiàn)。各功能模塊可以分別單芯片化，也可以以包含I個以上功能模塊或部分功能模塊的方式而單芯片化。
[0065]在此，雖然稱為LSI，但根據(jù)集成度的不同，也可以稱為IC(Integrated Circuit)、系統(tǒng) LS1、超級 LSI (super LSI)或大規(guī)模 LSI (ultra LSI)。
[0066]此外，集成電路化的方法并不局限于LSI，也可以用專用電路或通用處理器來實現(xiàn)。也可以利用在LSI制造后能編程的FPGA(Field Programmable Gate Array)或在LSI制造后能夠重新構(gòu)建LSI內(nèi)部的電路單元的連接或設(shè)定的可重構(gòu)處理器(reconfigurableprocessor)。
[0067]并且，如果隨著半導體技術(shù)的進步或衍生的其它技術(shù)而出現(xiàn)替代LSI的集成電路化的技術(shù)，當然，也可以利用該技術(shù)進行功能模塊的集成化。作為替代LSI的集成電路化的技術(shù)，例如生物技術(shù)的應用等存在可能性。
[0068]最后，各功能模塊可以用軟件來實現(xiàn)，也可以用LSI和軟件的組合來實現(xiàn)。此外，軟件可以防篡改。
[0069](I)收發(fā)部 201
[0070]收發(fā)部201從家用電器102接收消耗品清單的請求和包含可唯一識別家用電器102的標識符(設(shè)備ID)的設(shè)備信息。收發(fā)部201從家用電器102接收有關(guān)消耗品的信息的請求和用于識別家用電器102的標識符。圖3是第I實施例中的設(shè)備信息的一個例子的示意圖。圖3所示的設(shè)備信息的例子表示該家用電器102的制造商(制造廠商)的名字為“P公司”、產(chǎn)品分類為“洗衣機”、設(shè)備ID為“0X 123456”。收發(fā)部201接收設(shè)備信息的一部分或全部。
[0071]收發(fā)部201向家用電器102發(fā)送在消耗品信息保存部202保存的消耗品清單中與該家用電器102相關(guān)聯(lián)的消耗品清單。收發(fā)部201從消耗品信息保存部202提取有關(guān)與標識符相對應的家用電器可以使用的消耗品的信息，并將提取的有關(guān)消耗品的信息發(fā)送到家用電器102。此外，收發(fā)部201從消耗品信息保存部202提取有關(guān)與標識符相對應的家用電器可以使用的多個消耗品的信息，并將提取的有關(guān)多個消耗品的信息作為消耗品清單發(fā)送到家用電器102。作為與家用電器102相關(guān)聯(lián)的消耗品清單，例如，在家用電器102為洗衣機時是洗滌劑、柔軟劑及漂白劑等的清單，在家用電器102為電冰箱時是食品和冷凍食品等的清單等。
[0072]收發(fā)部201從家用電器102接收有關(guān)由用戶基于消耗品清單而選擇或決定的消耗品的信息。收發(fā)部201從家用電器102接收有關(guān)作為用戶實際使用的消耗品而被決定的消耗品的信息。此外，收發(fā)部201接收有關(guān)從消耗品清單中作為用戶實際使用的消耗品而被決定的消耗品的信息。有關(guān)消耗品的信息例如為消耗品的制造商名稱、商品分類、商品名稱或可識別該商品的商品ID等。
[0073]收發(fā)部201從家用電器102接收用戶使用的消耗品的使用量等的利用信息。例如，在家用電器102為洗衣機時，收發(fā)部201接收由洗衣機本身測量到的消耗品(洗滌劑)的使用量。此外，收發(fā)部201從家用電器102接收用于識別家用電器102的標識符和家用電器102的運轉(zhuǎn)狀況。例如，在家用電器102為洗衣機時，收發(fā)部201接收利用了洗衣機的利用通知。后述的服務器裝置101的更新部207基于消耗品的每一次的標準使用量計算消耗品的使用量。
[0074]收發(fā)部201向信息設(shè)備103發(fā)送用于確認在通知信息保存部203保存的通知信息(確認消息)中該家用電器102正在使用的消耗品的確認消息。
[0075]圖4至圖6是表不確認消息的一個例子的不意圖。圖4是表不用于確認使用中的消耗品的第I確認消息的一個例子的示意圖，圖5是表示用于確認使用中的消耗品并且提供折扣信息(優(yōu)惠券等)的第2確認消息的一個例子的示意圖，圖6是表示用于確認使用中的消耗品并且提供與現(xiàn)在使用的消耗品不同的其它消耗品的試用品的第3確認消息的一個例子的不意圖。
[0076]收發(fā)部201從信息設(shè)備103接收針對確認消息的用戶輸入信息(用戶的響應)。
[0077]并且，收發(fā)部201也可以向信息設(shè)備103發(fā)送消耗品信息保存部202所保存的消耗品清單中的與家用電器102相關(guān)聯(lián)的消耗品清單。收發(fā)部201也可以向信息設(shè)備103發(fā)送從消耗品信息保存部202提取的有關(guān)與標識符相對應的家用電器可以使用的消耗品的信息。與家用電器102相關(guān)聯(lián)的消耗品清單例如，在家用電器102是洗衣機時為洗滌劑、柔軟劑及漂白劑等的清單，在家用電器102是電冰箱時為食品和冷凍食品等的清單等。
[0078]收發(fā)部201也可以從信息設(shè)備103接收有關(guān)由用戶基于消耗品清單選擇或決定的消耗品的信息。收發(fā)部201也可以從信息設(shè)備103接收有關(guān)作為用戶實際使用的消耗品而被決定的消耗品的信息。有關(guān)消耗品的信息，例如，為消耗品的制造商名稱、商品分類、商品名稱或可識別該商品的商品ID等。
[0079](2)消耗品信息保存部202
[0080]消耗品信息保存部202保存有關(guān)消耗品的信息。消耗品信息保存部202將有關(guān)家用電器使用的消耗品的信息與家用電器的種類對應起來預先存儲。此外，消耗品信息保存部202存儲有關(guān)多個消耗品的信息。
[0081]圖7是表示第I實施例中的消耗品信息的一個例子的示意圖。圖7所示的消耗品信息包含表示使用消耗品的產(chǎn)品的種類的“產(chǎn)品分類”、表示制造消耗品的廠商的名字的“制造商名稱”、表示消耗品的種類的“商品分類”、表示可識別消耗品的標識符的“商品ID”、表示消耗品的名稱的“商品名稱”以及表示消耗品的大小等的“容量”。例如，洗衣機對應有多個消耗品。例如，圖7所示的消耗品信息表示在“A公司”制造的“衣類用洗滌劑”中，存在商品ID為“5278”、商品名稱為“ATN”的商品，其容量是“1.0公斤”。
[0082](3)通知信息保存部203
[0083]通知信息保存部203保存向用戶通知的消息(例如，確認消息)。通知信息保存部203保存例如圖4至圖6所示的第I確認消息、第2確認消息以及第3確認消息。通知信息保存部203保存例如確認消息的模板。通過將消耗品的商品名稱對上確認消息的模板，生成確認消息。
[0084](4)用戶信息保存部204
[0085]用戶信息保存部204保存有關(guān)利用家用電器102或利用利用時信息取得系統(tǒng)的用戶的信息(用戶信息)。圖8是表示第I實施例中的用戶信息的一個例子的示意圖。圖8所示的用戶信息包含表示可唯一識別用戶的標識符的“用戶ID”、表示包含用戶在內(nèi)的家庭成員的“家族構(gòu)成”、家庭成員各自的年齡及家庭成員各自的性別。此外，用戶信息還包含用于確定用戶或用戶的家屬所保有的家用電器的“設(shè)備ID”。并且，用戶信息還包含用于確定用戶所保有的信息設(shè)備的“信息設(shè)備ID”。例如，可以得知用戶ID “324-5678”所對應的用戶的家庭有4人，用戶保有設(shè)備ID “O X 123456”所對應的家用電器。
[0086](5)利用信息積存部205
[0087]利用?目息積存部205針對每個家用電器積存有關(guān)消耗品的利用的彳目息。圖9是表示第I實施例中利用信息的一個例子的示意圖。圖9所示的利用信息包含表示確定家用電器的標識符的“設(shè)備ID”、表示確定使用中的消耗品的標識符的“商品ID”、表示使用中的消耗品的名稱的“商品名稱”、表示消耗品的大小等的“容量”、表示開始使用消耗品的日期的“使用開始日期”、表示消耗品到目前為止的使用量的“使用量”及表示消耗品現(xiàn)在的殘存量的“殘存量預測”。例如，圖9所示的利用信息表示設(shè)備ID “0X123456”所對應的家用電器正在使用商品ID為“5278”及商品名稱為“ΑΤΝ”所對應的消耗品、商品ID為“88293”及商品名稱為“ HMG ”所對應的消耗品、商品ID為“ 74839 ”及商品名稱為“ WHT ”所對應的消耗品，各消耗品的殘存量預測分別為“50 % ”、“30 % ”及“80 % ”。
[0088](6)更新部 207
[0089]更新部207基于收發(fā)部201接收到的有關(guān)消耗品的信息，更新積存在利用信息積存部205的利用信息。更新部207基于收發(fā)部201接收到的有關(guān)消耗品的信息，將作為用戶實際使用的消耗品而被決定的消耗品的使用狀況存儲到利用信息積存部205。此外，更新部207也可以基于收發(fā)部201接收到的消耗品的使用量，更新存儲在利用信息積存部205的消耗品的使用狀況。
[0090]此外，更新部207可以利用收發(fā)部201接收到的運轉(zhuǎn)狀況推定消耗品的使用狀況，基于推定的消耗品的使用狀況，更新存儲在利用信息積存部205的消耗品的使用狀況。運轉(zhuǎn)狀況包含在使家用電器102運轉(zhuǎn)之際，用戶對家用電器102設(shè)定的有關(guān)家用電器102的運轉(zhuǎn)動作的設(shè)定信息。更新部207利用根據(jù)家用電器102的運轉(zhuǎn)動作而預先規(guī)定的參數(shù)，從設(shè)定信息計算消耗品的使用量。
[0091]并且，利用信息積存部205存儲消耗品的殘存量。更新部207可以利用由收發(fā)部201接收到的運轉(zhuǎn)狀況，將消耗品的殘存量作為使用狀況來推定，并基于推定的消耗品的殘存量，更新存儲在利用信息積存部205的消耗品的殘存量。
[0092]圖10(A)是新的消耗品的使用開始之際更新前的利用信息的一個例子的示意圖，圖10(B)是新的消耗品的使用開始之際更新后的利用信息的一個例子的示意圖。例如，當收發(fā)部201接收到作為有關(guān)消耗品的信息的制造商名稱“A公司”、商品ID“74839”及商品名稱“WHT”時，更新部207如圖10所示，更新存儲在利用信息積存部205的利用信息。在此，使用開始日期為接收到有關(guān)該消耗品的信息的日期，使用量為0ml，殘存量預測為100%。
[0093]圖1l(A)是已經(jīng)使用過的消耗品的使用重新開始之際更新前的利用信息的一個例子的示意圖，圖1l(B)是已經(jīng)使用過的消耗品的使用重新開始之際更新后的利用信息的一個例子的示意圖。當收發(fā)部201接收到有關(guān)已經(jīng)存在于利用信息的消耗品的信息時，更新部207如圖1l(B)所示，更新存儲在利用信息積存部205的利用信息。
[0094]例如，制造商名稱“A公司”、商品ID “88293”及商品名稱“HMG”所對應的柔軟劑已經(jīng)使用過，當又重新開始使用該柔軟劑時，更新部207更新已經(jīng)存儲的商品ID “88293”及商品名稱“HMG”所對應的使用開始日期、使用量及殘存量預測。在此，使用開始日期為接收到有關(guān)該消耗品的信息的日期，使用量為0ml，殘存量預測為100%。
[0095]圖12(A)是更新已經(jīng)在使用的消耗品的使用狀況之際的更新前的利用信息的一個例子的示意圖，圖12(B)是更新已經(jīng)在使用的消耗品的使用狀況之際的更新后的利用信息的一個例子的示意圖。更新部207基于收發(fā)部201接收到的消耗品的使用量等的利用信息，更新存儲在利用信息積存部205的利用信息。例如，當收發(fā)部201從設(shè)備ID“0 X 123456”所對應的家用電器接