一種智慧酒店管理系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及信息化技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種智慧酒店管理系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]旅游業(yè)是當(dāng)前拉動經(jīng)濟(jì)的重要龍頭行業(yè)，而與旅游業(yè)密切相關(guān)的酒店行業(yè)在旅游業(yè)的帶動下快速發(fā)展。在旅游旺季，酒店來往客流也迎來高峰期，酒店前臺往往需要排隊等待辦理入住或退房等酒店服務(wù)，酒店前臺工作人員的業(yè)務(wù)量也暴增，舟車勞頓的顧客很容易在等待時間里產(chǎn)生煩躁情緒，對酒店服務(wù)的直觀感受大打折扣，再來，前臺工作人員工作量的劇增不僅勞累身體，在忙碌中還容易出現(xiàn)工作錯誤。于是，不管是對酒店方還是顧客，都存在諸多不便，辦事效率很受影響。酒店方不能提供完善美好的酒店服務(wù)體驗將直接影響顧客的感官，很難吸引回頭客?，F(xiàn)在社會已經(jīng)步入信息化時代，如何通過信息化技術(shù)改善酒店的服務(wù)水平是一個值得研宄的課題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供一種智慧酒店管理系統(tǒng)，實現(xiàn)消費(fèi)者自助辦理入住手續(xù)等操作，減少了酒店的工作人員，提高了酒店管理的信息化水平。
[0004]本發(fā)明的目的是通過以下技術(shù)方案來實現(xiàn)的:一種智慧酒店管理系統(tǒng)，包括中央處理子系統(tǒng)、客房管理子系統(tǒng)、餐飲管理子系統(tǒng)、自助服務(wù)子系統(tǒng)、娛樂管理子系統(tǒng)和安防子系統(tǒng)，客房管理子系統(tǒng)、餐飲管理子系統(tǒng)、自助服務(wù)子系統(tǒng)、娛樂管理子系統(tǒng)和安防子系統(tǒng)均與中央處理子系統(tǒng)通信連接。
[0005]所述自助服務(wù)子系統(tǒng)包括用于采集消費(fèi)者身份信息的身份認(rèn)證裝置、用于消費(fèi)者選擇入住房間的房間選擇裝置、第一顯示裝置、用于采集消費(fèi)者指紋信息的指紋錄入裝置、繳費(fèi)裝置和控制器，身份認(rèn)證裝置、房間選擇裝置、第一顯示裝置、指紋錄入裝置和繳費(fèi)裝置均與控制器連接，控制模塊與中央處理子系統(tǒng)通信連接。
[0006]所述身份認(rèn)證裝置包括身份證識別裝置、會員卡識別裝置、指紋識別裝置和虹膜識別裝置中的至少一種。
[0007]所述餐飲管理子系統(tǒng)包括點(diǎn)餐裝置和第二顯示裝置，點(diǎn)餐裝置和第二顯示裝置均與中央處理子系統(tǒng)通信連接。
[0008]所述安防子系統(tǒng)包括多個監(jiān)測裝置和報警裝置，監(jiān)測裝置和報警裝置均與中央處理子系統(tǒng)通信連接。
[0009]所述監(jiān)測裝置包括煙霧傳感器、水浸傳感器和有害氣體檢測傳感器中的至少一種。
[0010]本發(fā)明的有益效果是:
(1)自助服務(wù)子系統(tǒng)用于消費(fèi)者自行辦理入住手續(xù)等服務(wù)，能夠減少酒店的工作人員，提高酒店管理的信息化水平；
(2)餐飲管理子系統(tǒng)采用電子菜單，方便了消費(fèi)者點(diǎn)菜，同時也方便酒店升級菜單； (3)安防子系統(tǒng)對煙霧、積水和有害氣體進(jìn)行監(jiān)控，保障了消費(fèi)者和酒店工作人員的生命財產(chǎn)安全，從而提高消費(fèi)者對酒店的認(rèn)可程度。
【附圖說明】
[0011]圖1為本發(fā)明一種智慧酒店管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。
【具體實施方式】
[0012]下面結(jié)合附圖進(jìn)一步詳細(xì)描述本發(fā)明的技術(shù)方案，但本發(fā)明的保護(hù)范圍不局限于以下所述。
[0013]如圖1所示，一種智慧酒店管理系統(tǒng)，包括中央處理子系統(tǒng)、客房管理子系統(tǒng)、餐飲管理子系統(tǒng)、自助服務(wù)子系統(tǒng)、娛樂管理子系統(tǒng)和安防子系統(tǒng)，客房管理子系統(tǒng)、餐飲管理子系統(tǒng)、自助服務(wù)子系統(tǒng)、娛樂管理子系統(tǒng)和安防子系統(tǒng)均與中央處理子系統(tǒng)通信連接。所述通信連接的方式為無線連接，無線連接包括wifi連接、ZigBee連接和3G/4G連接，采用無線連接具有無需進(jìn)行布線的特點(diǎn)，能夠方便的對系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)充。
[0014]所述中央處理子系統(tǒng)還與公安部門的信息庫連接，當(dāng)有消費(fèi)者入住時，在辦完入住手續(xù)后，中央處理子系統(tǒng)將該消費(fèi)者的身份信息、入住時間、退房時間和入住房間等信息傳輸?shù)焦膊块T的信息庫進(jìn)行備案?？头抗芾碜酉到y(tǒng)包括客房入住信息統(tǒng)計模塊和安裝于各房間的房門上的門鎖，客房入住信息統(tǒng)計模塊和門鎖均與中央處理子系統(tǒng)通信連接，客房入住信息統(tǒng)計模塊用于統(tǒng)計酒店所有客房的入住情況，門鎖可用對應(yīng)的會員卡或指紋打開。自助服務(wù)子系統(tǒng)能夠減少酒店的工作人員，提高酒店管理的信息化水平。娛樂管理子系統(tǒng)用于統(tǒng)計各類娛樂設(shè)施的使用情況，為對娛樂設(shè)施的受歡迎程度進(jìn)行分析提供數(shù)據(jù)支持。
[0015]所述自助服務(wù)子系統(tǒng)包括用于采集消費(fèi)者身份信息的身份認(rèn)證裝置、用于消費(fèi)者選擇入住房間的房間選擇裝置、第一顯示裝置、用于采集消費(fèi)者指紋信息的指紋錄入裝置、繳費(fèi)裝置和控制器，身份認(rèn)證裝置、房間選擇裝置、第一顯示裝置、指紋錄入裝置和繳費(fèi)裝置均與控制器連接，控制模塊與中央處理子系統(tǒng)通信連接。
[0016]所述身份認(rèn)證裝置包括身份證識別裝置、會員卡識別裝置、指紋識別裝置和虹膜識別裝置中的至少一種。
[0017]所述房間選擇裝置包括房間查找子模塊、房間預(yù)覽子模塊和退房時間設(shè)定子模塊。房間查找子模塊包括按照樓層查找和按照房間類型查找等多種查找方式；房間預(yù)覽子模塊使得消費(fèi)者能夠通過圖片或視頻直觀的了解房間內(nèi)的配備；退房時間設(shè)定子模塊用于設(shè)定消費(fèi)者的退房時間，以便計算消費(fèi)者需要支付的金額。
[0018]所述餐飲管理子系統(tǒng)包括點(diǎn)餐裝置和第二顯示裝置，點(diǎn)餐裝置和第二顯示裝置均與中央處理子系統(tǒng)通信連接。消費(fèi)者通過點(diǎn)餐裝置點(diǎn)菜，生成餐飲訂單，點(diǎn)餐裝置將該餐飲訂單發(fā)送到中央處理子系統(tǒng)；中央處理子系統(tǒng)存儲該餐飲訂單并將該餐飲訂單發(fā)送到第二顯示裝置；第二顯示裝置設(shè)置在廚房，用于顯示餐飲訂單。中央處理子系統(tǒng)存儲的餐飲訂單數(shù)據(jù)可用于酒店分析酒店各道菜的受歡迎程度，進(jìn)而進(jìn)行改善，以提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗。
[0019]所述安防子系統(tǒng)包括多個監(jiān)測裝置和報警裝置，監(jiān)測裝置和報警裝置均與中央處理子系統(tǒng)通信連接。
[0020]所述監(jiān)測裝置包括煙霧傳感器、水浸傳感器和有害氣體檢測傳感器中的至少一種，所有酒店房間內(nèi)均設(shè)置有煙霧傳感器、水浸傳感器和有害氣體檢測傳感器。所述有害氣體檢測傳感器包括二氧化碳濃度傳感器、甲醛檢測傳感器、苯檢測傳感器和一氧化碳檢測傳感器。中央處理子系統(tǒng)接收檢測到的煙霧、水、二氧化碳、甲醛、苯和一氧化碳數(shù)據(jù)，并將該數(shù)據(jù)與設(shè)定值進(jìn)行比較，若該數(shù)據(jù)超過設(shè)定值，則中央處理子系統(tǒng)控制報警裝置進(jìn)行報警，保障消費(fèi)者和酒店工作人員的生命財產(chǎn)安全。
【主權(quán)項】
1.一種智慧酒店管理系統(tǒng)，其特征在于:包括中央處理子系統(tǒng)、客房管理子系統(tǒng)、餐飲管理子系統(tǒng)、自助服務(wù)子系統(tǒng)、娛樂管理子系統(tǒng)和安防子系統(tǒng)，客房管理子系統(tǒng)、餐飲管理子系統(tǒng)、自助服務(wù)子系統(tǒng)、娛樂管理子系統(tǒng)和安防子系統(tǒng)均與中央處理子系統(tǒng)通信連接。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種智慧酒店管理系統(tǒng)，其特征在于:所述自助服務(wù)子系統(tǒng)包括用于采集消費(fèi)者身份信息的身份認(rèn)證裝置、用于消費(fèi)者選擇入住房間的房間選擇裝置、第一顯示裝置、用于采集消費(fèi)者指紋信息的指紋錄入裝置、繳費(fèi)裝置和控制器，身份認(rèn)證裝置、房間選擇裝置、第一顯示裝置、指紋錄入裝置和繳費(fèi)裝置均與控制器連接，控制模塊與中央處理子系統(tǒng)通信連接。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種智慧酒店管理系統(tǒng)，其特征在于:所述身份認(rèn)證裝置包括身份證識別裝置、會員卡識別裝置、指紋識別裝置和虹膜識別裝置中的至少一種。4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種智慧酒店管理系統(tǒng)，其特征在于:所述餐飲管理子系統(tǒng)包括點(diǎn)餐裝置和第二顯示裝置，點(diǎn)餐裝置和第二顯示裝置均與中央處理子系統(tǒng)通信連接。5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種智慧酒店管理系統(tǒng)，其特征在于:所述安防子系統(tǒng)包括多個監(jiān)測裝置和報警裝置，監(jiān)測裝置和報警裝置均與中央處理子系統(tǒng)通信連接。6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的一種智慧酒店管理系統(tǒng)，其特征在于:所述監(jiān)測裝置包括煙霧傳感器、水浸傳感器和有害氣體檢測傳感器中的至少一種。
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種智慧酒店管理系統(tǒng)，包括中央處理子系統(tǒng)、客房管理子系統(tǒng)、餐飲管理子系統(tǒng)、自助服務(wù)子系統(tǒng)、娛樂管理子系統(tǒng)和安防子系統(tǒng)，前臺收銀子系統(tǒng)、客房管理子系統(tǒng)、餐飲管理子系統(tǒng)、自助服務(wù)子系統(tǒng)、娛樂管理子系統(tǒng)和安防子系統(tǒng)均與中央處理子系統(tǒng)通信連接。本發(fā)明實現(xiàn)消費(fèi)者自助辦理入住手續(xù)等操作，減少了酒店的工作人員，提高了酒店管理的信息化水平，此外，能夠?qū)熿F、積水和有害氣體進(jìn)行監(jiān)控，保障了消費(fèi)者和酒店工作人員的生命財產(chǎn)安全。
【IPC分類】G06Q50/12, G06Q10/06
【公開號】CN104899706
【申請?zhí)枴緾N201510384112
【發(fā)明人】黃貴成, 陳冬, 段紅兵
【申請人】成都怡云科技有限公司
【公開日】2015年9月9日
【申請日】2015年7月3日