技術(shù)服務(wù)的仲裁處理方法及系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域，特別是一種技術(shù)服務(wù)的仲裁處理方法及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場的主要經(jīng)營方式和范圍，是指擁有技術(shù)的一方為另一方解決某一特定技術(shù)問題所提供的各種服務(wù)。如進(jìn)行非常規(guī)性的計算、設(shè)計、測量、分析、安裝、調(diào)試，以及提供技術(shù)信息、改進(jìn)工藝流程、進(jìn)行技術(shù)診斷等服務(wù)。為使技術(shù)產(chǎn)品在安裝、調(diào)試和運(yùn)行中保持良好的技術(shù)狀態(tài)，由產(chǎn)品制造企業(yè)向用戶提供各項組織措施和技術(shù)措施的服務(wù)。技術(shù)服務(wù)是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營管理的一個重要環(huán)節(jié)，它有利于用戶提高使用機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果，也有利于企業(yè)本身提高產(chǎn)品質(zhì)量和改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并為擴(kuò)大市場銷售等經(jīng)營決策提供依據(jù)。
[0003]在技術(shù)服務(wù)的過程中，技術(shù)服務(wù)一方與技術(shù)服務(wù)需求一方對技術(shù)服務(wù)的結(jié)果有時會存在某些不同意見，這些不同意見往往需要采取仲裁處理，這就需要提供一種技術(shù)服務(wù)的仲裁處理方法及系統(tǒng)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明需要解決的技術(shù)問題提供一種能及時有效處理技術(shù)服務(wù)仲裁的方法和系統(tǒng)。
[0005]為解決上述的技術(shù)問題，本發(fā)明技術(shù)服務(wù)的仲裁處理方法，包括以下幾個步驟:
[0006]登記:通過技術(shù)服務(wù)仲裁終端將技術(shù)服務(wù)仲裁信息上傳給服務(wù)器登記，服務(wù)器將技術(shù)服務(wù)仲裁信息存儲；
[0007]驗證處理:服務(wù)器將仲裁信息發(fā)送給第三方驗證處理系統(tǒng)，第三方驗證處理系統(tǒng)對技術(shù)服務(wù)進(jìn)行驗證處理；
[0008]反饋:通過技術(shù)服務(wù)仲裁終端對驗證處理的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行跟蹤評價，并反饋給服務(wù)器；
[0009]處理對比:服務(wù)器將技術(shù)服務(wù)跟蹤評價與原技術(shù)服務(wù)仲裁信息相對比，如果處理合格，則進(jìn)入步驟存儲；如果不合格，返回步驟驗證處理；
[0010]存儲:將服務(wù)器跟蹤評價與技術(shù)服務(wù)仲裁信息相對應(yīng)的存儲在存儲器中。
[0011]進(jìn)一步的，所述步驟存儲后還包括步驟技術(shù)服務(wù)評分，技術(shù)服務(wù)評分系統(tǒng)根據(jù)技術(shù)服務(wù)跟蹤評價對技術(shù)服務(wù)進(jìn)行評分。
[0012]更進(jìn)一步的，服務(wù)器將技術(shù)服務(wù)評分系統(tǒng)的評分結(jié)果顯示在技術(shù)服務(wù)仲裁平臺上。
[0013]本發(fā)明還包括一種技術(shù)服務(wù)的仲裁處理系統(tǒng)，包括技術(shù)服務(wù)仲裁終端，所述技術(shù)服務(wù)仲裁終端與技術(shù)服務(wù)仲裁平臺通信連接，所述技術(shù)服務(wù)仲裁平臺與服務(wù)器相連接，所述服務(wù)器與存儲器和第三方驗證處理系統(tǒng)相連接。
[0014]進(jìn)一步的，所述服務(wù)器與技術(shù)服務(wù)評分系統(tǒng)相連接。
[0015]進(jìn)一步的，所述技術(shù)服務(wù)仲裁終端包括顯示單元和通信模塊，所述通信模塊用來技術(shù)服務(wù)仲裁終端與技術(shù)服務(wù)仲裁平臺之間發(fā)送和接收數(shù)據(jù)。
[0016]進(jìn)一步的，所述第三方驗證處理系統(tǒng)包括驗證處理控制單元，所述驗證處理控制單元輸入端與服務(wù)器相連接，所述驗證處理控制單元輸出端分別連接有第一技術(shù)服務(wù)單元、第二技術(shù)服務(wù)單元和第三技術(shù)服務(wù)單元。
[0017]采用上述方法和系統(tǒng)后，本發(fā)明通過技術(shù)服務(wù)仲裁平臺接收相關(guān)技術(shù)仲裁，然后服務(wù)器將信息發(fā)送給第三方驗證處理系統(tǒng)，指定相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)服務(wù)仲裁驗證處理，然后將仲裁處理數(shù)據(jù)反饋給服務(wù)器直至技術(shù)服務(wù)仲裁完整處理。本發(fā)明技術(shù)服務(wù)的仲裁處理效率高并可確定技術(shù)服務(wù)供應(yīng)方和需求方的服務(wù)和信譽(yù)等級。
【附圖說明】
[0018]下面將結(jié)合附圖和【具體實施方式】對本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)的說明。
[0019]圖1為本發(fā)明技術(shù)服務(wù)仲裁處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。
[0020]圖中:I為技術(shù)服務(wù)仲裁終端，2為技術(shù)服務(wù)仲裁平臺，3為服務(wù)器，4為第三方驗證處理系統(tǒng)，5為存儲器，6為技術(shù)服務(wù)評分系統(tǒng)
[0021]101為顯示單元，102為通信模塊，401為驗證處理控制單元，402為第一技術(shù)服務(wù)單元，403為第二技術(shù)服務(wù)單元，404為第三技術(shù)服務(wù)單元
【具體實施方式】
[0022]如圖1所示，本發(fā)明技術(shù)服務(wù)的仲裁處理系統(tǒng)包括技術(shù)服務(wù)仲裁終端1，所述技術(shù)服務(wù)仲裁終端I與技術(shù)服務(wù)仲裁平臺2通信連接，所述技術(shù)服務(wù)仲裁平臺2與服務(wù)器3相連接，所述服務(wù)器3與存儲器5和第三方驗證處理系統(tǒng)4相連接。
[0023]進(jìn)一步的，所述服務(wù)器3與技術(shù)服務(wù)評分系統(tǒng)6相連接。
[0024]進(jìn)一步的，所述技術(shù)服務(wù)仲裁終端I包括顯示單元101和通信模塊102，所述通信模塊102用來技術(shù)服務(wù)仲裁終端與技術(shù)服務(wù)仲裁平臺之間發(fā)送和接收數(shù)據(jù)。
[0025]進(jìn)一步的，所述第三方驗證處理系統(tǒng)4包括驗證處理控制單元401，所述驗證處理控制單元401輸入端與服務(wù)器3相連接，所述驗證處理控制單元401輸出端分別連接有第一技術(shù)服務(wù)單元402、第二技術(shù)服務(wù)單元403和第三技術(shù)服務(wù)單元404。本實施方式中第一技術(shù)服務(wù)單元402、第二技術(shù)服務(wù)單元403和第三技術(shù)服務(wù)單元404分別為電子技術(shù)服務(wù)仲裁處理部門、機(jī)械技術(shù)服務(wù)仲裁處理部門和化工技術(shù)服務(wù)仲裁處理部門。本發(fā)明的技術(shù)服務(wù)單元按照技術(shù)特點(diǎn)分類，也可以包括其他技術(shù)服務(wù)單元。
[0026]本發(fā)明技術(shù)服務(wù)的沖裁處理系統(tǒng)工作原理如下:技術(shù)服務(wù)完成后，如果技術(shù)服務(wù)提供方或需求方對技術(shù)服務(wù)內(nèi)容不滿意，或者沒有達(dá)到技術(shù)服務(wù)協(xié)議確定的內(nèi)容，需要進(jìn)行技術(shù)服務(wù)仲裁處理的，通過技術(shù)服務(wù)仲裁終端I的通信模塊102將需要仲裁處理的技術(shù)服務(wù)信息通過技術(shù)服務(wù)仲裁平臺2發(fā)送給服務(wù)器3。服務(wù)器3將此需要仲裁處理的技術(shù)服務(wù)信息發(fā)送給第三方驗證處理系統(tǒng)4的驗證處理控制單元401，驗證處理控制單元401根據(jù)技術(shù)服務(wù)信息確定到底是哪個技術(shù)服務(wù)單元進(jìn)行驗證處理。這里以電子技術(shù)服務(wù)為例，電子技術(shù)服務(wù)仲裁處理部門派出專門人員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)仲裁處理，根據(jù)技術(shù)服務(wù)協(xié)議和技術(shù)服務(wù)內(nèi)容確定需要是技術(shù)服務(wù)提供方還是需求方責(zé)任，然后指定技術(shù)服務(wù)提供方或需求方進(jìn)行改進(jìn)。然后技術(shù)服務(wù)提供方或需求方通過技術(shù)服務(wù)仲裁終端I將仲裁處理后的信息反饋給服務(wù)器，服務(wù)器3對驗證處理的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行跟蹤評價，并將技術(shù)服務(wù)跟蹤評價與原技術(shù)服務(wù)仲裁信息相對比，直至技術(shù)服務(wù)仲裁處理完成。最后，技術(shù)服務(wù)評分系統(tǒng)6根據(jù)技術(shù)服務(wù)跟蹤評價對技術(shù)服務(wù)進(jìn)行評分，服務(wù)器3將技術(shù)服務(wù)評分系統(tǒng)6的評分結(jié)果顯示在技術(shù)服務(wù)仲裁平臺2上.
[0027]本發(fā)明技術(shù)服務(wù)的仲裁處理方法的具體步驟如下，
[0028]登記:通過技術(shù)服務(wù)仲裁終端將技術(shù)服務(wù)仲裁信息上傳給服務(wù)器登記，服務(wù)器將技術(shù)服務(wù)仲裁信息存儲；
[0029]驗證處理:服務(wù)器將仲裁信息發(fā)送給第三方驗證處理系統(tǒng)，第三方驗證處理系統(tǒng)對技術(shù)服務(wù)進(jìn)行驗證處理；
[0030]反饋:通過技術(shù)服務(wù)仲裁終端對驗證處理的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行跟蹤評價，并反饋給服務(wù)器；
[0031]處理對比:服務(wù)器將技術(shù)服務(wù)跟蹤評價與原技術(shù)服務(wù)仲裁信息相對比，如果處理合格，則進(jìn)入步驟存儲；如果不合格，返回步驟驗證處理；
[0032]存儲:將服務(wù)器跟蹤評價與技術(shù)服務(wù)仲裁信息相對應(yīng)的存儲在存儲器中。
[0033]進(jìn)一步的，所述步驟存儲后還包括步驟技術(shù)服務(wù)評分，技術(shù)服務(wù)評分系統(tǒng)根據(jù)技術(shù)服務(wù)跟蹤評價對技術(shù)服務(wù)進(jìn)行評分。這樣可以對技術(shù)服務(wù)提供方和需求方的服務(wù)和信譽(yù)進(jìn)行評價，并確定其等級。服務(wù)器將技術(shù)服務(wù)評分系統(tǒng)的評分結(jié)果顯示在技術(shù)服務(wù)仲裁平臺上，這樣便于根據(jù)評定出來的等級來方面以后進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)服務(wù)協(xié)議確定。
[0034]雖然以上描述了本發(fā)明的【具體實施方式】，但是本領(lǐng)域熟練技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解，這些僅是舉例說明，可以對本實施方式作出多種變更或修改，而不背離發(fā)明的原理和實質(zhì)，本發(fā)明的保護(hù)范圍僅由所附權(quán)利要求書限定。
【主權(quán)項】
1.一種技術(shù)服務(wù)的仲裁處理方法，其特征在于，包括以下步驟， 登記:通過技術(shù)服務(wù)仲裁終端將技術(shù)服務(wù)仲裁信息上傳給服務(wù)器登記，服務(wù)器將技術(shù)服務(wù)仲裁?目息存儲； 驗證處理:服務(wù)器將仲裁信息發(fā)送給第三方驗證處理系統(tǒng)，第三方驗證處理系統(tǒng)對技術(shù)服務(wù)進(jìn)行驗證處理； 反饋:通過技術(shù)服務(wù)仲裁終端對驗證處理的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行跟蹤評價，并反饋給服務(wù)器; 處理對比:服務(wù)器將技術(shù)服務(wù)跟蹤評價與原技術(shù)服務(wù)仲裁信息相對比，如果處理合格，則進(jìn)入步驟存儲；如果不合格，返回步驟驗證處理； 存儲:將服務(wù)器跟蹤評價與技術(shù)服務(wù)仲裁信息相對應(yīng)的存儲在存儲器中。2.按照權(quán)利要求1所述的技術(shù)服務(wù)的仲裁處理方法，其特征在于:所述步驟存儲后還包括步驟技術(shù)服務(wù)評分，技術(shù)服務(wù)評分系統(tǒng)根據(jù)技術(shù)服務(wù)跟蹤評價對技術(shù)服務(wù)進(jìn)行評分。3.按照權(quán)利要求2所述的技術(shù)服務(wù)的仲裁處理方法，其特征在于:服務(wù)器將技術(shù)服務(wù)評分系統(tǒng)的評分結(jié)果顯示在技術(shù)服務(wù)仲裁平臺上。4.一種技術(shù)服務(wù)的仲裁處理系統(tǒng)，其特征在于:包括技術(shù)服務(wù)仲裁終端，所述技術(shù)服務(wù)仲裁終端與技術(shù)服務(wù)仲裁平臺通信連接，所述技術(shù)服務(wù)仲裁平臺與服務(wù)器相連接，所述服務(wù)器與存儲器和第三方驗證處理系統(tǒng)相連接。5.按照權(quán)利要求4所述的技術(shù)服務(wù)的仲裁處理系統(tǒng)，其特征在于:所述服務(wù)器與技術(shù)服務(wù)評分系統(tǒng)相連接。6.按照權(quán)利要求4所述的技術(shù)服務(wù)的仲裁處理系統(tǒng)，其特征在于:所述技術(shù)服務(wù)仲裁終端包括顯示單元和通信模塊，所述通信模塊用來技術(shù)服務(wù)仲裁終端與技術(shù)服務(wù)仲裁平臺之間發(fā)送和接收數(shù)據(jù)。7.按照權(quán)利要求4所述的技術(shù)服務(wù)的仲裁處理系統(tǒng)，其特征在于:所述第三方驗證處理系統(tǒng)包括驗證處理控制單元，所述驗證處理控制單元輸入端與服務(wù)器相連接，所述驗證處理控制單元輸出端分別連接有第一技術(shù)服務(wù)單元、第二技術(shù)服務(wù)單元和第三技術(shù)服務(wù)單J L.ο
【專利摘要】本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域，特別是一種技術(shù)服務(wù)的仲裁處理方法及系統(tǒng)，包括步驟，登記：通過技術(shù)服務(wù)仲裁終端將技術(shù)服務(wù)仲裁信息上傳給服務(wù)器登記，服務(wù)器將技術(shù)服務(wù)仲裁信息存儲；驗證處理：服務(wù)器將仲裁信息發(fā)送給第三方驗證處理系統(tǒng)，第三方驗證處理系統(tǒng)對技術(shù)服務(wù)進(jìn)行驗證處理；反饋：通過技術(shù)服務(wù)仲裁終端對驗證處理的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行跟蹤評價，并反饋給服務(wù)器；處理對比：服務(wù)器將技術(shù)服務(wù)跟蹤評價與原技術(shù)服務(wù)仲裁信息相對比，如果處理合格，則進(jìn)入步驟存儲；如果不合格，返回步驟驗證處理；存儲：將服務(wù)器跟蹤評價與技術(shù)服務(wù)仲裁信息相對應(yīng)的存儲在存儲器中。本發(fā)明技術(shù)服務(wù)仲裁處理效率高并可確定技術(shù)服務(wù)供應(yīng)方和需求方的服務(wù)和信譽(yù)等級。
【IPC分類】G06Q50/10
【公開號】CN104881823
【申請?zhí)枴緾N201510350374
【發(fā)明人】李健
【申請人】北京牛人幫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
【公開日】2015年9月2日
【申請日】2015年6月24日