一種業(yè)擴(kuò)流程時(shí)限自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及信息系統(tǒng)技術(shù)，特別涉及一種業(yè)擴(kuò)流程時(shí)限自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]國(guó)家電力主管部門、電力監(jiān)管部門以及國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)服務(wù)時(shí)限都有相應(yīng)的規(guī)定，其中，國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對(duì)時(shí)限要求最為嚴(yán)格，實(shí)際工作中以“十項(xiàng)承諾”為標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。
[0003]《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》中第五條規(guī)定:供電方案答復(fù)期限:居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。
[0004]由于公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工單超時(shí)限現(xiàn)象較為嚴(yán)重，為切實(shí)管理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)承諾時(shí)限，需開發(fā)一套業(yè)擴(kuò)流程時(shí)限自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)來滿足工作需求。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是提供一種業(yè)擴(kuò)流程時(shí)限自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，通過采用該系統(tǒng)，以解決公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工單超時(shí)限的問題。
[0006]為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供以下的技術(shù)方案:一種業(yè)擴(kuò)流程時(shí)限自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)包括一臺(tái)SQL Server2005服務(wù)器、一臺(tái)以上的設(shè)有“FlowCtlSys”運(yùn)行程序的計(jì)算機(jī)和與上述計(jì)算機(jī)連接的打印機(jī)組成。
[0007]本發(fā)明具有以下有益效果:
1、方便、快捷、效率高，由于本發(fā)明中設(shè)有SQL Server2005服務(wù)器和設(shè)有“FlowCtlSys”運(yùn)行程序的計(jì)算機(jī)，它們可以自動(dòng)提高業(yè)擴(kuò)工單完成的速度，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)間統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)掌握各環(huán)節(jié)所占用的工作時(shí)間，避免客戶投拆的風(fēng)險(xiǎn)，能夠把工單重要環(huán)節(jié)之間的時(shí)間準(zhǔn)確計(jì)算并能夠?qū)С鯡XCEL表格，實(shí)時(shí)掌控工單流程，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
[0008]2、業(yè)擴(kuò)流程自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了公司工單清理的自動(dòng)化程序，提高了人員的工作效率，減少了人工清點(diǎn)費(fèi)用，提高了規(guī)范化水平以及公司的工作效率。
[0009]3、業(yè)擴(kuò)流程自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)是在SG186流程外進(jìn)行首問負(fù)責(zé)制的管理工單系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了誰起工單、誰跟蹤的管理模式，業(yè)擴(kuò)流程報(bào)警系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)建了個(gè)性化報(bào)警的業(yè)務(wù)數(shù)字平臺(tái)，避免工單超時(shí)風(fēng)驗(yàn)，提高服務(wù)滿意率，實(shí)時(shí)掌控工單當(dāng)前環(huán)節(jié)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
【附圖說明】
[0010]圖1為本發(fā)明的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0011]下面結(jié)合附圖詳細(xì)說明本發(fā)明一種業(yè)擴(kuò)流程時(shí)限自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的實(shí)施方式。
[0012]如圖1所示，本發(fā)明提供的一種業(yè)擴(kuò)流程時(shí)限自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括一臺(tái)SQLServer2005服務(wù)器、一臺(tái)以上的設(shè)有“FlowCtlSys”運(yùn)行程序的計(jì)算機(jī)和與上述計(jì)算機(jī)連接的打印機(jī)組成，該系統(tǒng)工作流程為:
(1)SQLServer 2005服務(wù)器利用SQL Server 2005的數(shù)據(jù)管理和分析平臺(tái)，它包括電子商務(wù)、數(shù)據(jù)倉庫和業(yè)務(wù)流程解決方案所需要的基本功能，可高效管理，處理大批量的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端安裝只需在安裝有MSSQL2005的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上附加data目錄下的初始數(shù)據(jù)庫文件并建立相應(yīng)訪問用戶即可；步驟如下:
1、將data目錄下的FlowCtl_Data.MDF和FlowCtl_Log.LDF文件復(fù)制到安裝有MSSQL2005的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上的某一個(gè)目錄下(如SqlData)；
2、在安裝有MSSQL2005的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上，運(yùn)行SQLServer Management Stud1，使用sa用戶登錄；
3、點(diǎn)開“安全性”_〉“登錄名”，右鍵點(diǎn)擊后，在彈出的菜單上選擇“新建登錄名”，登陸名設(shè)置為“eleuser”，選擇“SQL Server身份驗(yàn)證”，輸入密碼，然后將“強(qiáng)制施行密碼策略”、“強(qiáng)制密碼過期”、“用戶在下次登錄時(shí)必須更改密碼”這三個(gè)選項(xiàng)前的勾去掉，最后點(diǎn)擊確定；
4、右鍵點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)庫”項(xiàng)目，選擇“附加”，點(diǎn)擊“添加”，選擇磁盤上的FlowCtl_Data.MDF文件，確定后，將數(shù)據(jù)庫“所有者”修改為eleuser，并確?！案郊訛椤钡膬?nèi)容為“FlowCtl”，最后確定;
5、確認(rèn)數(shù)據(jù)庫名稱是否為“FlowCtl”，如果不是，修改為“FlowCtl ” ；
(2)Web服務(wù)器安裝
FlowCtl目錄下所有文件復(fù)制到Web服務(wù)器上(可與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器同一臺(tái)機(jī)器)，配置一下數(shù)據(jù)庫聯(lián)接參數(shù)，用筆記本或?qū)懽职宄绦虼蜷_FlowCtlSys.1ni，修改ServerName等于號(hào)后面的內(nèi)容為你的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器名稱，比如數(shù)據(jù)庫服務(wù)器名稱為DELFLY-17TC8幾K\SQL2005，則 ServerName=DELFLY-17TC8JLK\SQL2005，配置好后保存文件即可；
安裝 Exjs 運(yùn)行庫，雙擊 fmsoft_unigui_ext js_xxx.xxx_setup.exe 文件，默認(rèn)安裝，雙擊運(yùn)行FlowCtlSys.exe程序；
(3)客戶端安裝
客戶端程序不需要安裝文件，打開網(wǎng)頁瀏覽器，輸入Web服務(wù)器地址，端口 8077。如http://localhost:8077,打開登錄界面。
[0013]以上的僅是本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式，應(yīng)當(dāng)指出，對(duì)于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來說，在不脫離本發(fā)明創(chuàng)造構(gòu)思的前提下，還可以做出若干變形和改進(jìn)，這些都屬于本發(fā)明的保護(hù)范圍。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種業(yè)擴(kuò)流程時(shí)限自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)包括一臺(tái)SQL Server2005服務(wù)器、一臺(tái)以上的設(shè)有“FlowCtlSys”運(yùn)行程序的計(jì)算機(jī)和與上述計(jì)算機(jī)連接的打印機(jī)組成，該系統(tǒng)工作流程為: (1)SQLServer 2005服務(wù)器利用SQL Server 2005的數(shù)據(jù)管理和分析平臺(tái)，它包括電子商務(wù)、數(shù)據(jù)倉庫和業(yè)務(wù)流程解決方案所需要的基本功能，可高效管理，處理大批量的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端安裝只需在安裝有MSSQL2005的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上附加data目錄下的初始數(shù)據(jù)庫文件并建立相應(yīng)訪問用戶即可；步驟如下: a、將data目錄下的FlowCtl_Data.MDF和FlowCtl_Log.LDF文件復(fù)制到安裝有MSSQL2005的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上的某一個(gè)目錄下； b、在安裝有MSSQL2005的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上，運(yùn)行SQLServer Management Stud1，使用sa用戶登錄； C、點(diǎn)開“安全性”_〉“登錄名”，右鍵點(diǎn)擊后，在彈出的菜單上選擇“新建登錄名”，登陸名設(shè)置為“eleuser”，選擇“SQL Server身份驗(yàn)證”，輸入密碼，然后將“強(qiáng)制施行密碼策略”、“強(qiáng)制密碼過期”、“用戶在下次登錄時(shí)必須更改密碼”這三個(gè)選項(xiàng)前的勾去掉，最后點(diǎn)擊確定； d、右鍵點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)庫”項(xiàng)目，選擇“附加”，點(diǎn)擊“添加”，選擇磁盤上的FlowCtl_Data.MDF文件，確定后，將數(shù)據(jù)庫“所有者”修改為eleuser，并確?！案郊訛椤钡膬?nèi)容為“FlowCtl”，最后確定; e、確認(rèn)數(shù)據(jù)庫名稱是否為“FlowCtl”，如果不是，修改為“FlowCtl ” ； (2)Web服務(wù)器安裝 FlowCtl目錄下所有文件復(fù)制到Web服務(wù)器上(可與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器同一臺(tái)機(jī)器)，配置一下數(shù)據(jù)庫聯(lián)接參數(shù)，用筆記本或?qū)懽职宄绦虼蜷_FlowCtlSys.1ni，修改ServerName等于號(hào)后面的內(nèi)容為你的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器名稱，比如數(shù)據(jù)庫服務(wù)器名稱為DELFLY-17TC8幾K\SQL2005，則 ServerName=DELFLY-17TC8JLK\SQL2005，配置好后保存文件即可；安裝 Exjs 運(yùn)行庫，雙擊 fmsoft_unigui_ext js_xxx.xxx_setup.exe 文件，默認(rèn)安裝，雙擊運(yùn)行FlowCtlSys.exe程序； (3)客戶端安裝 客戶端程序不需要安裝文件，打開網(wǎng)頁瀏覽器，輸入Web服務(wù)器地址，端口 8077，如http://localhost:8077,打開登錄界面。
【專利摘要】本發(fā)明為一種業(yè)擴(kuò)流程時(shí)限自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括一臺(tái)SQL Server2005服務(wù)器、一臺(tái)以上的設(shè)有“FlowCtlSys”運(yùn)行程序的計(jì)算機(jī)和與上述計(jì)算機(jī)連接的打印機(jī)組成。本發(fā)明具有方便、快捷、效率高的特點(diǎn)，本發(fā)明實(shí)現(xiàn)了公司工單清理的自動(dòng)化程序，提高了人員的工作效率，減少了人工清點(diǎn)費(fèi)用。本發(fā)明是在SG186流程外進(jìn)行首問負(fù)責(zé)制的管理工單系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了誰起工單、誰跟蹤的管理模式，避免工單超時(shí)風(fēng)驗(yàn)，提高服務(wù)滿意率，實(shí)時(shí)掌控工單當(dāng)前環(huán)節(jié)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
【IPC分類】G06Q10-06, G06Q50-06
【公開號(hào)】CN104751277
【申請(qǐng)?zhí)枴緾N201510123622
【發(fā)明人】談艷, 張偉強(qiáng)
【申請(qǐng)人】國(guó)家電網(wǎng)公司, 國(guó)網(wǎng)江西省電力公司贛西供電分公司
【公開日】2015年7月1日
【申請(qǐng)日】2015年3月20日