本技術(shù)涉及智能交互，具體而言，涉及一種智能交互的方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，大模型綜合智能體已成為推動(dòng)智能化服務(wù)的關(guān)鍵力量，廣泛應(yīng)用于智能助手、客服系統(tǒng)、內(nèi)容創(chuàng)作等領(lǐng)域。這種智能體基于先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理技術(shù)，能夠理解和處理復(fù)雜的數(shù)據(jù)和語言信息。它通過集成多種模型、數(shù)據(jù)與接口，形成了一個(gè)強(qiáng)大的知識處理和決策支持系統(tǒng)，可以執(zhí)行各種任務(wù)，為用戶提供高效、智能的服務(wù)體驗(yàn)。

2、在傳統(tǒng)的企業(yè)級通信和辦公環(huán)境中，各種應(yīng)用和服務(wù)往往是分散的，用戶需要在不同的系統(tǒng)和平臺之間切換，以完成不同的任務(wù)。例如，員工可能需要使用一個(gè)應(yīng)用程序進(jìn)行郵件溝通，使用另一個(gè)系統(tǒng)來管理日程安排，再使用其他工具來處理考勤和請假等事務(wù)。這種割裂的系統(tǒng)架構(gòu)導(dǎo)致了使用調(diào)用的復(fù)雜性，不僅增加了用戶的操作負(fù)擔(dān)，也降低了工作效率。此外，不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)和功能往往難以互通，進(jìn)一步增加了用戶使用的復(fù)雜度和不便。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、有鑒于此，本技術(shù)的目的在于提供一種智能交互的方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，以克服現(xiàn)有技術(shù)中的問題。

2、第一方面，本技術(shù)實(shí)施例提供了一種智能交互的方法，所述方法包括：

3、構(gòu)建階段和交互階段；

4、所述構(gòu)建階段包括：響應(yīng)于入口設(shè)置操作，在目標(biāo)企業(yè)原有的通信工具中設(shè)置交互入口；

5、響應(yīng)于應(yīng)用服務(wù)構(gòu)建操作，對所述目標(biāo)企業(yè)中原有的多個(gè)獨(dú)立應(yīng)用對應(yīng)的待選插件與知識數(shù)據(jù)集進(jìn)行集成形成多個(gè)應(yīng)用服務(wù)；

6、響應(yīng)于應(yīng)用服務(wù)配置操作，將所述應(yīng)用服務(wù)與預(yù)設(shè)的大模型服務(wù)平臺進(jìn)行連接，其中，所述大模型服務(wù)平臺還連接有多個(gè)待選接口；

7、所述交互階段包括：響應(yīng)于信息輸入操作，通過所述交互入口獲取與所述信息輸入操作對應(yīng)的待處理信息；

8、通過所述大模型服務(wù)平臺中的大模型，判斷所述待處理信息的信息類型；

9、基于所述待處理信息的信息類型，使用對應(yīng)的處理方式對所述待處理信息進(jìn)行處理，得到處理結(jié)果；其中，所述處理方式包括大模型處理、應(yīng)用服務(wù)處理和進(jìn)行信息補(bǔ)充。

10、在本技術(shù)一些技術(shù)方案中，上述信息類型包括第一類型；與所述第一類型對應(yīng)的處理方式為應(yīng)用服務(wù)處理；

11、所述基于所述待處理信息的信息類型，使用對應(yīng)的處理方式對所述待處理信息進(jìn)行處理，得到處理結(jié)果，包括：

12、對于所述第一類型的所述待處理信息，使用應(yīng)用服務(wù)處理的方式進(jìn)行處理，得到處理結(jié)果，包括：

13、根據(jù)所述待處理信息與各個(gè)所述應(yīng)用服務(wù)的匹配度，選擇出目標(biāo)應(yīng)用服務(wù)；

14、使用所述目標(biāo)應(yīng)用服務(wù)對所述待處理信息進(jìn)行處理，得到處理結(jié)果。

15、在本技術(shù)一些技術(shù)方案中，上述信息類型包括第二類型；與所述第二類型對應(yīng)的處理方式為進(jìn)行信息補(bǔ)充；

16、所述基于所述待處理信息的信息類型，使用對應(yīng)的處理方式對所述待處理信息進(jìn)行處理，得到處理結(jié)果，包括：

17、對于所述第二類型的所述待處理信息，使用應(yīng)用服務(wù)處理的方式進(jìn)行處理，得到處理結(jié)果，包括：

18、使用檢索增強(qiáng)生成模型對所述待處理信息進(jìn)行檢索，得到所述待處理信息的補(bǔ)充信息；

19、基于所述補(bǔ)充信息進(jìn)行匹配，得到匹配后的重組提示數(shù)據(jù)；

20、使用大模型對所述重組提示數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，得到處理結(jié)果。

21、在本技術(shù)一些技術(shù)方案中，上述信息類型包括第三類型；與所述第二類型對應(yīng)的處理方式為大模型處理；

22、所述基于所述待處理信息的信息類型，使用對應(yīng)的處理方式對所述待處理信息進(jìn)行處理，得到處理結(jié)果，包括：

23、對于所述第三類型的所述待處理信息，使用應(yīng)用服務(wù)處理的方式進(jìn)行處理，得到處理結(jié)果，包括：

24、使用所述大模型對所述待處理信息進(jìn)行處理，得到處理結(jié)果。

25、在本技術(shù)一些技術(shù)方案中，上述構(gòu)建階段還包括：構(gòu)建權(quán)限管理與安全控制機(jī)制；

26、所述交互階段還包括：對進(jìn)行信息輸入的用戶進(jìn)行驗(yàn)證，在所述用戶通過權(quán)限驗(yàn)證的時(shí)候，通過所述交互入口獲取與所述信息輸入操作對應(yīng)的待處理信息。

27、在本技術(shù)一些技術(shù)方案中，上述構(gòu)建階段還包括：構(gòu)建用戶反饋機(jī)制；

28、所述交互階段還包括：獲取用戶的反饋信息，并依據(jù)所述反饋信息對所述大模型進(jìn)行優(yōu)化。

29、在本技術(shù)一些技術(shù)方案中，上述通過所述大模型服務(wù)平臺中的大模型，判斷所述待處理信息的信息類型，包括：

30、使用所述大模型提取所述待處理信息中的請求參數(shù)，并確定所述請求參數(shù)的正確性。

31、第二方面，本技術(shù)實(shí)施例提供了一種智能交互的裝置，所述裝置包括：

32、構(gòu)建模塊和交互模塊；

33、所述構(gòu)建模塊用于：響應(yīng)于入口設(shè)置操作，在目標(biāo)企業(yè)原有的通信工具中設(shè)置交互入口；

34、響應(yīng)于應(yīng)用服務(wù)構(gòu)建操作，對所述目標(biāo)企業(yè)中原有的多個(gè)獨(dú)立應(yīng)用對應(yīng)的待選插件與知識數(shù)據(jù)集進(jìn)行集成形成多個(gè)應(yīng)用服務(wù)；

35、響應(yīng)于應(yīng)用服務(wù)配置操作，將所述應(yīng)用服務(wù)與預(yù)設(shè)的大模型服務(wù)平臺進(jìn)行連接，其中，所述大模型服務(wù)平臺還連接有多個(gè)待選接口；

36、所述交互模塊用于：響應(yīng)于信息輸入操作，通過所述交互入口獲取與所述信息輸入操作對應(yīng)的待處理信息；

37、通過所述大模型服務(wù)平臺中的大模型，判斷所述待處理信息的信息類型；

38、基于所述待處理信息的信息類型，使用對應(yīng)的處理方式對所述待處理信息進(jìn)行處理，得到處理結(jié)果；其中，所述處理方式包括大模型處理、應(yīng)用服務(wù)處理和進(jìn)行信息補(bǔ)充。

39、第三方面，本技術(shù)實(shí)施例提供了一種電子設(shè)備，包括存儲(chǔ)器、處理器及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器上并可在所述處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，所述處理器執(zhí)行所述計(jì)算機(jī)程序時(shí)實(shí)現(xiàn)上述的智能交互的方法的步驟。

40、第四方面，本技術(shù)實(shí)施例提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器運(yùn)行時(shí)執(zhí)行上述的智能交互的方法的步驟。

41、本技術(shù)的實(shí)施例提供的技術(shù)方案可以包括以下有益效果：

42、本技術(shù)方法構(gòu)建階段包括：響應(yīng)于入口設(shè)置操作，在目標(biāo)企業(yè)原有的通信工具中設(shè)置交互入口；響應(yīng)于應(yīng)用服務(wù)構(gòu)建操作，對所述目標(biāo)企業(yè)中原有的多個(gè)獨(dú)立應(yīng)用對應(yīng)的待選插件與知識數(shù)據(jù)集進(jìn)行集成形成多個(gè)應(yīng)用服務(wù)；響應(yīng)于應(yīng)用服務(wù)配置操作，將所述應(yīng)用服務(wù)與預(yù)設(shè)的大模型服務(wù)平臺進(jìn)行連接，其中，所述大模型服務(wù)平臺還連接有多個(gè)待選接口；所述交互階段包括：響應(yīng)于信息輸入操作，通過所述交互入口獲取與所述信息輸入操作對應(yīng)的待處理信息；通過所述大模型服務(wù)平臺中的大模型，判斷所述待處理信息的信息類型；基于所述待處理信息的信息類型，使用對應(yīng)的處理方式對所述待處理信息進(jìn)行處理，得到處理結(jié)果；其中，所述處理方式包括大模型處理、應(yīng)用服務(wù)處理和進(jìn)行信息補(bǔ)充。

43、本技術(shù)打破傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用之間的壁壘，使得通過一個(gè)入口即可訪問和使用各種應(yīng)用和服務(wù)，大大簡化了操作流程，提升了工作效率。

44、為使本技術(shù)的上述目的、特征和優(yōu)點(diǎn)能更明顯易懂，下文特舉較佳實(shí)施例，并配合所附附圖，作詳細(xì)說明如下。