本發(fā)明涉及咨詢服務(wù)系統(tǒng)，具體涉及一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)咨詢系統(tǒng)、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是關(guān)于人類在社會(huì)實(shí)踐中創(chuàng)造的智力勞動(dòng)成果的專有權(quán)利。隨著科技的發(fā)展，為了更好保護(hù)產(chǎn)權(quán)人的利益，知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度應(yīng)運(yùn)而生并不斷完善。實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度可以起到激勵(lì)創(chuàng)新，保護(hù)人們的智力勞動(dòng)成果，并促進(jìn)其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的作用。

2、它是一種推動(dòng)科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化繁榮的一種激勵(lì)和保護(hù)機(jī)制。

3、隨著國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的宣傳和國(guó)民對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視度提升，越來(lái)越多的個(gè)人和企業(yè)主動(dòng)參與到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工作當(dāng)中，通過(guò)相關(guān)的注冊(cè)和申請(qǐng)去保護(hù)個(gè)人或企業(yè)自身的創(chuàng)造成果。

4、同時(shí)，國(guó)家提供了相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策，這進(jìn)一步提升了企業(yè)的積極性，使得企業(yè)愿意投入更多的研發(fā)成本，去獲取有創(chuàng)造性的成果。

5、但是，個(gè)人和企業(yè)在研發(fā)過(guò)程中受到自身能力的限制，也許只能產(chǎn)生階段性的或理論性的發(fā)明創(chuàng)造成果，該成果需要經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的試驗(yàn)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、推廣直至形成新產(chǎn)品、新工藝、新材料，發(fā)展新產(chǎn)業(yè)等活動(dòng)才能真正起到推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，也就是，先階段的科技成果的轉(zhuǎn)化率不足。

6、科技成果的轉(zhuǎn)化分為兩種，直接轉(zhuǎn)化和間接轉(zhuǎn)化。直接轉(zhuǎn)化通常通過(guò)創(chuàng)業(yè)、合作或合同研究進(jìn)行。間接轉(zhuǎn)化主要通過(guò)各類中介機(jī)構(gòu)來(lái)開(kāi)展。中介機(jī)構(gòu)為個(gè)人或企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息的咨詢、代為進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的注冊(cè)和申請(qǐng)工作，以及為所在地個(gè)人和企業(yè)提供專利的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出途徑。

7、現(xiàn)有情況是，個(gè)人或企業(yè)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)咨詢和服務(wù)需求時(shí)，往往通過(guò)電話咨詢的方式聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)，后通過(guò)微信或郵件或面見(jiàn)的方式進(jìn)一步傳輸相關(guān)資料，均為人工服務(wù)，效率低，安全性差。在已知的咨詢問(wèn)題中，“商標(biāo)如何注冊(cè)”“如何申請(qǐng)專利”等基礎(chǔ)和重復(fù)的問(wèn)題占比高達(dá)80％，也極大的浪費(fèi)了中介機(jī)構(gòu)的人力資源，咨詢效率低下。當(dāng)個(gè)人或企業(yè)的創(chuàng)造成果因各種原因無(wú)法實(shí)施，又或者當(dāng)企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中需要他人的專利支持的時(shí)候，都缺乏可以公開(kāi)尋求合作或轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的平臺(tái)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、為此，本發(fā)明提供一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)咨詢系統(tǒng)，以解決現(xiàn)有技術(shù)中的上述問(wèn)題。

2、為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供如下技術(shù)方案：

3、根據(jù)本發(fā)明的第一方面，一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)咨詢系統(tǒng)，包括：專利模塊、商標(biāo)模塊、代理模塊和指引模塊；用戶基于業(yè)務(wù)需求進(jìn)入所述專利模塊、所述商標(biāo)模塊或所述指引模塊；所述專利模塊用戶進(jìn)入具體的專利業(yè)務(wù)，所述商標(biāo)模塊用戶進(jìn)入具體的商標(biāo)業(yè)務(wù)；所述代理模塊用于進(jìn)行代理業(yè)務(wù)；所述指引模塊用于指引用戶進(jìn)入具體的專利業(yè)務(wù)或具體的商標(biāo)業(yè)務(wù)。

4、進(jìn)一步地，還包括登錄模塊，所述用戶進(jìn)入具體的專利業(yè)務(wù)或具體的商標(biāo)業(yè)務(wù)之前，用戶通過(guò)所述登錄模塊登錄賬號(hào)。

5、進(jìn)一步地，所述指引模塊包括身份認(rèn)證，所述用戶通過(guò)所述身份認(rèn)證后通過(guò)所述登錄模塊登錄賬號(hào)。

6、進(jìn)一步地，所述身份認(rèn)證包括第一身份認(rèn)證，所述第一身份認(rèn)證用于確認(rèn)用戶是否使用本系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)專利/商標(biāo)相關(guān)業(yè)務(wù)，若用戶使用本系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)專利/商標(biāo)相關(guān)業(yè)務(wù)則登錄賬號(hào)后直接彈出用戶參與過(guò)的業(yè)務(wù)。

7、進(jìn)一步地，所述身份認(rèn)證還包括第二身份認(rèn)證，經(jīng)過(guò)所述第一身份認(rèn)證用戶未使用本系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)專利/商標(biāo)相關(guān)業(yè)務(wù)，通過(guò)所述第二身份認(rèn)證確認(rèn)是否為代理機(jī)構(gòu)，若經(jīng)過(guò)所述第二身份認(rèn)證確認(rèn)用戶是代理機(jī)構(gòu)，則登錄賬號(hào)后直接彈出代理業(yè)務(wù)，若經(jīng)過(guò)所述第二身份認(rèn)證確認(rèn)用戶不是代理機(jī)構(gòu)，則彈出是否需要指引/與客服溝通初步了解本系統(tǒng)，若不需要指引或與客服溝通則直接進(jìn)入登錄模塊登錄賬號(hào)。

8、進(jìn)一步地，還包括投訴反饋模塊，用戶進(jìn)入知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)咨詢系統(tǒng)可直接進(jìn)入所述投訴反饋模塊，所述投訴反饋模塊用于解決用戶抱怨并改善系統(tǒng)。

9、進(jìn)一步地，還包括查詢模塊，用戶可直接進(jìn)入所述查詢模塊，所述查詢模塊用于用戶查詢業(yè)務(wù)進(jìn)展、政府政策以及通過(guò)專利數(shù)據(jù)庫(kù)檢索專利。

10、進(jìn)一步地，所述登錄模塊包括用戶登錄單元和二維碼登錄單元，用戶可選擇的通過(guò)二維碼登錄單元登錄賬號(hào)或通過(guò)用戶登錄單元登錄賬號(hào)。

11、根據(jù)本發(fā)明的第二方面，一種電子設(shè)備，包括：

12、中央處理單元；

13、用于存儲(chǔ)可執(zhí)行指令的存儲(chǔ)器；

14、其中，所述中央處理單元通過(guò)調(diào)用所述可執(zhí)行指令實(shí)現(xiàn)如本發(fā)明第一方面中任意一項(xiàng)所述知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)系統(tǒng)的功能。

15、根據(jù)本發(fā)明的第三方面，所述計(jì)算機(jī)程序指令被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)本發(fā)明第一方面所述的知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)系統(tǒng)的功能。

16、本發(fā)明具有如下優(yōu)點(diǎn)：本系統(tǒng)為企業(yè)或代理機(jī)構(gòu)提供了公開(kāi)尋求合作或轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的平臺(tái)，集成了專利模塊、商標(biāo)模塊以及代理模塊已實(shí)現(xiàn)用戶快速可靠的與代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)接進(jìn)行專利申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)、專利交易和商標(biāo)交易等業(yè)務(wù)，通過(guò)指引模塊的設(shè)置可實(shí)現(xiàn)用戶根據(jù)指引模塊快速準(zhǔn)確可靠的開(kāi)展專利和商標(biāo)等相關(guān)業(yè)務(wù)。

技術(shù)特征：

1.一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)咨詢系統(tǒng)，其特征在于，包括：專利模塊、商標(biāo)模塊、代理模塊和指引模塊；用戶基于業(yè)務(wù)需求進(jìn)入所述專利模塊、所述商標(biāo)模塊或所述指引模塊；所述專利模塊用戶進(jìn)入具體的專利業(yè)務(wù)，所述商標(biāo)模塊用戶進(jìn)入具體的商標(biāo)業(yè)務(wù)；所述代理模塊用于進(jìn)行代理業(yè)務(wù)；所述指引模塊用于指引用戶進(jìn)入具體的專利業(yè)務(wù)或具體的商標(biāo)業(yè)務(wù)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)咨詢系統(tǒng)，其特征在于，還包括登錄模塊，所述用戶進(jìn)入具體的專利業(yè)務(wù)或具體的商標(biāo)業(yè)務(wù)之前，用戶通過(guò)所述登錄模塊登錄賬號(hào)。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)咨詢系統(tǒng)，其特征在于，所述指引模塊包括身份認(rèn)證，所述用戶通過(guò)所述身份認(rèn)證后通過(guò)所述登錄模塊登錄賬號(hào)。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)咨詢系統(tǒng)，其特征在于，所述身份認(rèn)證包括第一身份認(rèn)證，所述第一身份認(rèn)證用于確認(rèn)用戶是否使用本系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)專利/商標(biāo)相關(guān)業(yè)務(wù)，若用戶使用本系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)專利/商標(biāo)相關(guān)業(yè)務(wù)則登錄賬號(hào)后直接彈出用戶參與過(guò)的業(yè)務(wù)。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)咨詢系統(tǒng)，其特征在于，所述身份認(rèn)證還包括第二身份認(rèn)證，經(jīng)過(guò)所述第一身份認(rèn)證用戶未使用本系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)專利/商標(biāo)相關(guān)業(yè)務(wù)，通過(guò)所述第二身份認(rèn)證確認(rèn)是否為代理機(jī)構(gòu)，若經(jīng)過(guò)所述第二身份認(rèn)證確認(rèn)用戶是代理機(jī)構(gòu)，則登錄賬號(hào)后直接彈出代理業(yè)務(wù)，若經(jīng)過(guò)所述第二身份認(rèn)證確認(rèn)用戶不是代理機(jī)構(gòu)，則彈出是否需要指引/與客服溝通初步了解本系統(tǒng)，若不需要指引或與客服溝通則直接進(jìn)入登錄模塊登錄賬號(hào)。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)咨詢系統(tǒng)，其特征在于，還包括投訴反饋模塊，用戶進(jìn)入知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)咨詢系統(tǒng)可直接進(jìn)入所述投訴反饋模塊，所述投訴反饋模塊用于解決用戶抱怨并改善系統(tǒng)。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)咨詢系統(tǒng)，其特征在于，還包括查詢模塊，用戶可直接進(jìn)入所述查詢模塊，所述查詢模塊用于用戶查詢業(yè)務(wù)進(jìn)展、政府政策以及通過(guò)專利數(shù)據(jù)庫(kù)檢索專利。

8.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)咨詢系統(tǒng)，其特征在于，所述登錄模塊包括用戶登錄單元和二維碼登錄單元，用戶可選擇的通過(guò)二維碼登錄單元登錄賬號(hào)或通過(guò)用戶登錄單元登錄賬號(hào)。

9.一種電子設(shè)備，其特征在于，包括：

10.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序指令，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)程序指令被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)權(quán)利要求1至8中任意一項(xiàng)所述的知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)系統(tǒng)的功能。

技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明公開(kāi)了一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)咨詢系統(tǒng)，包括：專利模塊、商標(biāo)模塊、代理模塊和指引模塊；用戶基于業(yè)務(wù)需求進(jìn)入所述專利模塊、所述商標(biāo)模塊或所述指引模塊；所述專利模塊用戶進(jìn)入具體的專利業(yè)務(wù)，所述商標(biāo)模塊用戶進(jìn)入具體的商標(biāo)業(yè)務(wù)；所述代理模塊用于進(jìn)行代理業(yè)務(wù)；所述指引模塊用于指引用戶進(jìn)入具體的專利業(yè)務(wù)或具體的商標(biāo)業(yè)務(wù)。達(dá)到的技術(shù)效果為：本系統(tǒng)為企業(yè)或代理機(jī)構(gòu)提供了公開(kāi)尋求合作或轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的平臺(tái)，集成了專利模塊、商標(biāo)模塊以及代理模塊已實(shí)現(xiàn)用戶快速可靠的與代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)接進(jìn)行專利申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)、專利交易和商標(biāo)交易等業(yè)務(wù)，通過(guò)指引模塊的設(shè)置可實(shí)現(xiàn)用戶根據(jù)指引模塊快速準(zhǔn)確可靠的開(kāi)展專利和商標(biāo)等相關(guān)業(yè)務(wù)。

技術(shù)研發(fā)人員：付承賓
受保護(hù)的技術(shù)使用者：滄州中驥科技服務(wù)有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/12/26