本申請(qǐng)涉及文本生成，尤其涉及一種理賠條款文本生成方法和裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、理賠文本是一種用于包括了理賠條款的文本，理賠條款詳細(xì)闡述了在不同理賠場(chǎng)景下的處理規(guī)則與措施，這些處理規(guī)則與措施復(fù)雜，導(dǎo)致由人工生成理賠條款的效率低下，因此，如何提高生成理賠條款的效率，成為亟待解決的問題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本申請(qǐng)實(shí)施例的主要目的在于提出一種理賠條款文本生成方法和裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，旨在提高生成理賠條款的效率。

2、為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)實(shí)施例的第一方面提出了一種理賠條款文本生成方法，所述方法包括：

3、獲取樣本理賠條款和所述樣本理賠條款的樣本評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)；其中，所述樣本評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)用于表示所述樣本理賠條款的合規(guī)性；

4、對(duì)所述樣本理賠條款進(jìn)行條款篩選，得到參考理賠條款，獲取所述參考理賠條款的所述樣本評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)，得到參考評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)；

5、根據(jù)所述參考理賠條款和所述參考評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)預(yù)設(shè)條款評(píng)分模型進(jìn)行訓(xùn)練，得到目標(biāo)條款評(píng)分模型；

6、獲取初始條款生成提示語，并通過所述目標(biāo)條款評(píng)分模型和所述初始條款生成提示語對(duì)預(yù)設(shè)理賠條款生成模型進(jìn)行訓(xùn)練，得到目標(biāo)理賠條款生成模型；其中，所述初始條款生成提示語用于指示所述預(yù)設(shè)理賠條款生成所述參考理賠條款；

7、獲取目標(biāo)條款生成任務(wù)，并通過所述目標(biāo)理賠條款生成模型和所述目標(biāo)條款生成任務(wù)進(jìn)行條款生成，得到目標(biāo)理賠條款；

8、將所述目標(biāo)理賠條款和預(yù)設(shè)通用理賠條款進(jìn)行條款拼接，得到理賠條款文本。

9、在一些實(shí)施例，對(duì)所述樣本理賠條款進(jìn)行關(guān)鍵字匹配，得到關(guān)鍵字匹配信息；

10、對(duì)所述樣本理賠條款進(jìn)行語義識(shí)別，得到語義識(shí)別信息；

11、根據(jù)所述關(guān)鍵字匹配信息和所述語義識(shí)別信息對(duì)所述樣本理賠條款進(jìn)行條款篩選，得到所述參考理賠條款。

12、在一些實(shí)施例，對(duì)所述樣本理賠條款進(jìn)行語義識(shí)別，得到語義識(shí)別信息，包括：

13、對(duì)所述樣本理賠條款進(jìn)行條款向量化，得到向量化文本信息；

14、對(duì)所述向量化文本信息進(jìn)行語義理解，得到文本語義信息；

15、根據(jù)所述文本語義信息進(jìn)行文本聚類，得到文本聚類信息；

16、對(duì)所述文本聚類信息進(jìn)行主題抽取，得到所述語義識(shí)別信息。

17、在一些實(shí)施例，對(duì)所述樣本理賠條款進(jìn)行關(guān)鍵字匹配，得到關(guān)鍵字匹配信息，包括：

18、對(duì)所述樣本理賠條款進(jìn)行關(guān)鍵字識(shí)別，得到理賠條款關(guān)鍵字；

19、基于所述理賠條款關(guān)鍵字和預(yù)設(shè)通用條款數(shù)據(jù)庫進(jìn)行關(guān)鍵字匹配，得到所述關(guān)鍵字匹配信息。

20、在一些實(shí)施例，所述獲取初始條款生成提示語，并通過所述目標(biāo)條款評(píng)分模型和所述初始條款生成提示語對(duì)預(yù)設(shè)理賠條款生成模型進(jìn)行訓(xùn)練，得到目標(biāo)理賠條款生成模型，包括：

21、通過所述預(yù)設(shè)理賠條款生成模型和所述初始條款生成提示語進(jìn)行條款生成，得到初始理賠條款；

22、通過所述目標(biāo)條款評(píng)分模型對(duì)所述初始理賠條款進(jìn)行條款評(píng)分，得到初始評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)；

23、根據(jù)所述初始評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)所述預(yù)設(shè)理賠條款生成模型進(jìn)行參數(shù)優(yōu)化，得到所述目標(biāo)理賠條款生成模型。

24、在一些實(shí)施例，所述預(yù)設(shè)理賠條款生成模型包括文本生成子模型和遺傳搜索子模型，所述通過所述預(yù)設(shè)理賠條款生成模型和所述初始條款生成提示語進(jìn)行條款生成，得到初始理賠條款，包括：

25、通過所述文本生成子模型和所述初始條款生成提示語進(jìn)行文本生成，得到初始文本；

26、通過所述遺傳搜索子模型對(duì)所述初始文本進(jìn)行遺傳搜索，得到所述初始理賠條款。

27、在一些實(shí)施例，所述根據(jù)所述參考理賠條款和所述參考評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)預(yù)設(shè)條款評(píng)分模型進(jìn)行訓(xùn)練，得到目標(biāo)條款評(píng)分模型，包括：

28、通過所述預(yù)設(shè)條款評(píng)分模型對(duì)所述參考理賠條款進(jìn)行條款評(píng)分，得到預(yù)測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)；

29、根據(jù)所述參考評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)和所述預(yù)測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行均方誤差計(jì)算，得到均方誤差數(shù)據(jù)；

30、根據(jù)所述均方誤差數(shù)據(jù)對(duì)所述預(yù)設(shè)條款評(píng)分模型進(jìn)行參數(shù)優(yōu)化，得到所述目標(biāo)條款評(píng)分模型。

31、為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)實(shí)施例的第二方面提出了一種理賠條款文本生成裝置，所述裝置包括：

32、獲取數(shù)據(jù)模塊，用于獲取樣本理賠條款和所述樣本理賠條款的樣本評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)；其中，所述樣本評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)用于表示所述樣本理賠條款的合規(guī)性；

33、條款篩選模塊，用于對(duì)所述樣本理賠條款進(jìn)行條款篩選，得到參考理賠條款，獲取所述參考理賠條款的所述樣本評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)，得到參考評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)；

34、評(píng)分模型訓(xùn)練模塊，用于根據(jù)所述參考理賠條款和所述參考評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)預(yù)設(shè)條款評(píng)分模型進(jìn)行訓(xùn)練，得到目標(biāo)條款評(píng)分模型；

35、生成模型模塊，用于獲取初始條款生成提示語，并通過所述目標(biāo)條款評(píng)分模型和所述初始條款生成提示語對(duì)預(yù)設(shè)理賠條款生成模型進(jìn)行訓(xùn)練，得到目標(biāo)理賠條款生成模型；其中，所述初始條款生成提示語用于指示所述預(yù)設(shè)理賠條款生成所述參考理賠條款；

36、條款生成模塊，用于獲取目標(biāo)條款生成任務(wù)，并通過所述目標(biāo)理賠條款生成模型和所述目標(biāo)條款生成任務(wù)進(jìn)行條款生成，得到目標(biāo)理賠條款；

37、條款拼接模塊，用于將所述目標(biāo)理賠條款和預(yù)設(shè)通用理賠條款進(jìn)行條款拼接，得到理賠條款文本。

38、為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)實(shí)施例的第三方面提出了一種電子設(shè)備，所述電子設(shè)備包括存儲(chǔ)器和處理器，所述存儲(chǔ)器存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述處理器執(zhí)行所述計(jì)算機(jī)程序時(shí)實(shí)現(xiàn)上述第一方面所述的方法。

39、為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)實(shí)施例的第四方面提出了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)上述第一方面所述的方法。

40、本申請(qǐng)?zhí)岢龅囊环N理賠條款文本生成方法和裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，其通過獲取樣本理賠條款和樣本理賠條款的樣本評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)，然后對(duì)樣本理賠條款進(jìn)行條款篩選，得到參考理賠條款，并獲取參考理賠條款的樣本評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)，得到參考評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)，并根據(jù)參考理賠條款和參考評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)預(yù)設(shè)條款評(píng)分模型進(jìn)行訓(xùn)練，從而得到能對(duì)理賠條款進(jìn)行評(píng)分的目標(biāo)理賠條款生成模型，從而提高對(duì)理賠條款進(jìn)行評(píng)分的效率；進(jìn)一步的，獲取初始條款生成提示語，然后通過目標(biāo)條款評(píng)分模型和初始條款生成提示語對(duì)預(yù)設(shè)理賠條款生成模型進(jìn)行訓(xùn)練，從而得到對(duì)理賠條款具有良好感知能力的目標(biāo)理賠條款生成模型，從而提高理賠條款生成的生成質(zhì)量與生成效率；進(jìn)一步的，獲取目標(biāo)條款生成任務(wù)，并通過目標(biāo)理賠條款生成模型和目標(biāo)條款生成任務(wù)進(jìn)行條款生成，得到目標(biāo)理賠條款，然后將目標(biāo)理賠條款和預(yù)設(shè)通用理賠條款進(jìn)行條款拼接，得到理賠條款文本，實(shí)現(xiàn)理賠條款文本的高效生成。

技術(shù)特征：

1.一種理賠條款文本生成方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述對(duì)所述樣本理賠條款進(jìn)行條款篩選，得到參考理賠條款，包括：

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，對(duì)所述樣本理賠條款進(jìn)行語義識(shí)別，得到語義識(shí)別信息，包括：

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，對(duì)所述樣本理賠條款進(jìn)行關(guān)鍵字匹配，得到關(guān)鍵字匹配信息，包括：

5.根據(jù)權(quán)利要求1至4任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述獲取初始條款生成提示語，并通過所述目標(biāo)條款評(píng)分模型和所述初始條款生成提示語對(duì)預(yù)設(shè)理賠條款生成模型進(jìn)行訓(xùn)練，得到目標(biāo)理賠條款生成模型，包括：

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述預(yù)設(shè)理賠條款生成模型包括文本生成子模型和遺傳搜索子模型，所述通過所述預(yù)設(shè)理賠條款生成模型和所述初始條款生成提示語進(jìn)行條款生成，得到初始理賠條款，包括：

7.根據(jù)權(quán)利要求1至4任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述參考理賠條款和所述參考評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)預(yù)設(shè)條款評(píng)分模型進(jìn)行訓(xùn)練，得到目標(biāo)條款評(píng)分模型，包括：

8.一種理賠條款文本生成裝置，其特征在于，所述裝置包括：

9.一種電子設(shè)備，其特征在于，所述電子設(shè)備包括存儲(chǔ)器和處理器，所述存儲(chǔ)器存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述處理器執(zhí)行所述計(jì)算機(jī)程序時(shí)實(shí)現(xiàn)權(quán)利要求1至7中任一項(xiàng)所述的理賠條款文本生成方法。

10.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)權(quán)利要求1至7中任一項(xiàng)所述的理賠條款文本生成方法。

技術(shù)總結(jié)
本申請(qǐng)實(shí)施例提供了一種理賠條款文本生成方法和裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，屬于文本生成技術(shù)領(lǐng)域。該方法包括：獲取樣本理賠條款和樣本評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)；對(duì)樣本理賠條款進(jìn)行篩選，得到參考理賠條款，獲取參考理賠條款的參考評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)；根據(jù)參考理賠條款和參考評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)預(yù)設(shè)條款評(píng)分模型進(jìn)行訓(xùn)練，得到目標(biāo)條款評(píng)分模型；通過目標(biāo)條款評(píng)分模型和初始條款生成提示語對(duì)預(yù)設(shè)理賠條款生成模型進(jìn)行訓(xùn)練，得到目標(biāo)理賠條款生成模型；獲取目標(biāo)條款生成任務(wù)并通過目標(biāo)理賠條款生成模型和目標(biāo)條款生成任務(wù)進(jìn)行生成，得到目標(biāo)理賠條款；將目標(biāo)理賠條款和預(yù)設(shè)通用理賠條款進(jìn)行拼接，得到理賠條款文本。本申請(qǐng)實(shí)施例能夠提高生成理賠條款的效率。

技術(shù)研發(fā)人員：鄧琬耀
受保護(hù)的技術(shù)使用者：中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2025/1/9