本發(fā)明屬于電子商務(wù),具體涉及一種溯源電商可信系統(tǒng)。
背景技術(shù):
1、隨著電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展,越來越多的消費者選擇在線購物。然而,由于缺乏有效的監(jiān)管和可信的信息傳遞機制,消費者面臨著諸如假貨泛濫、商品信息不透明等問題。這些問題不僅損害了消費者的權(quán)益,也影響了電商平臺的聲譽和發(fā)展。
2、現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺往往難以確保商品的真實性和質(zhì)量,尤其是對于那些強調(diào)地域特色和地道品質(zhì)的商品而言。如何構(gòu)建一個可信的電商環(huán)境,使得消費者能夠輕松識別和購買到真實的地道商品,成為了亟待解決的技術(shù)問題。
技術(shù)實現(xiàn)思路
1、本發(fā)明的目的在于提供一種溯源電商可信系統(tǒng),不僅提升了消費者的購物體驗,還增加了商家的責任感和商品的透明度,以解決上述背景技術(shù)中提出的問題。
2、為實現(xiàn)上述目的,本發(fā)明采用了如下技術(shù)方案:一種溯源電商可信系統(tǒng),包括:地方店網(wǎng)格模塊,用于在各縣區(qū)進行網(wǎng)格化布局,確保地道好物的真實性和地域性,其中網(wǎng)格布局的最優(yōu)解通過最小化距離函數(shù)d來確定,其中xi,yi是地方店的坐標,xgrid,ygrid是網(wǎng)格中心的坐標;
3、會員體系模塊,與所述地方店網(wǎng)格模塊連接,基于六度人脈理論中的三度人脈關(guān)系建立會員體系,以信任感傳遞幫助消費者做出可信消費決策,會員間的信任度t通過公式計算,其中d表示人脈距離,當d=3時信任度最高;
4、商品信息采集模塊,與所述會員體系模塊連接,收集并驗證商品的相關(guān)信息并即時生成原產(chǎn)鏈特供標識二維碼,每組二維碼包含a碼與b碼,信息驗證可信度c通過計算,其中pi表示每個驗證節(jié)點的驗證結(jié)果概率;
5、溯源短直播模塊,與所述商品信息采集模塊連接,在每單配貨/發(fā)貨時由地方買手或商家進行即時直播,使消費者能直觀了解商品的真實狀態(tài),直播可信度l通過計算,其中tdelay是直播延遲時間,tmax是可接受的最大延遲時間;
6、實時反饋處理模塊,與所述溯源短直播模塊連接,接收消費者的實時反饋并對反饋內(nèi)容進行處理,反饋處理效率e通過計算,其中nhanled是處理過的反饋數(shù)量,ntotai是總的反饋數(shù)量;
7、交易安全保障模塊,與所述實時反饋處理模塊連接,提供安全的支付手段和保障措施,交易風險r通過r=α·f+β·p計算,其中f表示欺詐因子,p表示支付風險因子,α,β是相應(yīng)的權(quán)重系數(shù);
8、質(zhì)量追蹤記錄模塊,與所述交易安全保障模塊連接,記錄商品從生產(chǎn)到消費者手中的全過程,質(zhì)量追蹤準確率a通過計算,其中ncorrect是正確追蹤的數(shù)量,nscanned是掃描的總次數(shù);
9、消費者評價分享模塊,與所述質(zhì)量追蹤記錄模塊連接,允許消費者分享購買經(jīng)驗并在第三方公鏈可查;
10、信譽評級更新模塊,與所述消費者評價分享模塊連接,根據(jù)消費者的評價更新商家和商品的信譽等級,信譽評分s通過計算,其中si是第i個消費者的評分,n是評分總數(shù)。
11、優(yōu)選的,所述地方店網(wǎng)格模塊還包括:特色產(chǎn)品認證子模塊,用于認證特色產(chǎn)品的地道性和地域特性;地域文化展示子模塊,與所述特色產(chǎn)品認證子模塊連接,用于展示特色產(chǎn)品的地域文化背景;本地買手培訓子模塊,與所述地域文化展示子模塊連接,用于培訓本地買手;地道產(chǎn)品推薦子模塊,與所述本地買手培訓子模塊連接,用于向消費者推薦經(jīng)過認證的地道產(chǎn)品。
12、優(yōu)選的,所述會員體系模塊還包括:信任網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建子模塊,用于基于六度人脈理論中的三度人脈關(guān)系建立會員間的信任網(wǎng)絡(luò);推薦人審核子模塊,與所述信任網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建子模塊連接,用于審核會員的推薦人;會員信用評估子模塊,與所述推薦人審核子模塊連接,用于評估會員的信用等級;信任等級傳遞子模塊,與所述會員信用評估子模塊連接,用于根據(jù)會員信用等級傳遞信任感給其他會員,幫助消費者做出可信消費決策。
13、優(yōu)選的,所述商品信息采集模塊還包括:商品數(shù)據(jù)收集子模塊,與所述會員體系模塊連接,用于收集會員上傳的商品基本信息;數(shù)據(jù)驗證子模塊,與所述商品數(shù)據(jù)收集子模塊連接,用于驗證收集到的商品信息的準確性;信息追溯子模塊,與所述數(shù)據(jù)驗證子模塊連接,用于追溯商品的生產(chǎn)源頭;信息更新子模塊,與所述信息追溯子模塊連接,用于根據(jù)最新的信息更新商品詳情。
14、優(yōu)選的,所述溯源短直播模塊還包括:即時直播啟動子模塊,與所述商品信息采集模塊連接,用于在每單配貨/發(fā)貨時啟動即時直播;直播互動管理子模塊,與所述即時直播啟動子模塊連接,用于管理消費者在直播過程中的提問和反饋;直播切片視頻錄制保存子模塊,與所述直播互動管理子模塊連接,用于錄制并保存直播視頻,供未能觀看直播的消費者回看;視頻點播推送子模塊,與所述直播切片視頻錄制保存子模塊連接,用于將錄制好的直播切片視頻推送給相關(guān)消費者。
15、優(yōu)選的,所述實時反饋處理模塊還包括:反饋接收子模塊,與所述溯源短直播模塊連接,用于接收消費者在直播過程中提供的實時反饋;反饋分析子模塊,與所述反饋接收子模塊連接,用于分析反饋內(nèi)容;反饋響應(yīng)子模塊,與所述反饋分析子模塊連接,用于根據(jù)分析結(jié)果對消費者的反饋作出及時響應(yīng);反饋記錄子模塊,與所述反饋響應(yīng)子模塊連接,用于記錄反饋處理的過程和結(jié)果。
16、優(yōu)選的,所述交易安全保障模塊還包括:支付手段選擇子模塊,與所述實時反饋處理模塊連接,用于提供多種安全的支付方式供消費者選擇;交易監(jiān)控子模塊,與所述支付手段選擇子模塊連接,用于監(jiān)控交易過程;風險評估子模塊,與所述交易監(jiān)控子模塊連接,用于評估交易風險;爭議解決子模塊,與所述風險評估子模塊連接,用于處理交易中出現(xiàn)的爭議
17、優(yōu)選的,所述質(zhì)量追蹤記錄模塊還包括:生產(chǎn)環(huán)節(jié)記錄子模塊,與所述交易安全保障模塊連接,用于記錄商品的生產(chǎn)過程;物流狀態(tài)跟蹤子模塊,與所述生產(chǎn)環(huán)節(jié)記錄子模塊連接,用于跟蹤商品在物流過程中的狀態(tài)變化;交貨確認子模塊,與所述物流狀態(tài)跟蹤子模塊連接,用于確認商品到達消費者手中;售后服務(wù)記錄子模塊,與所述交貨確認子模塊連接,用于記錄售后服務(wù)的情況。
18、優(yōu)選的,所述消費者評價分享模塊還包括:評價提交子模塊,與所述質(zhì)量追蹤記錄模塊連接,用于接收消費者提交的關(guān)于商品和服務(wù)的評價并在第三方公鏈可查;評價審核子模塊,與所述評價提交子模塊連接,用于審核消費者提交的評價內(nèi)容;評價展示子模塊,與所述評價審核子模塊連接,用于展示已審核的消費者評價,幫助其他消費者做出購買決策;評價反饋子模塊,與所述評價展示子模塊連接,用于向商家反饋消費者的評價,促使商家改善商品和服務(wù)質(zhì)量。
19、優(yōu)選的,所述信譽評級更新模塊還包括:評價積分計算子模塊,與所述消費者評價分享模塊連接,用于根據(jù)消費者的評價計算商家和商品的評價積分;積分匯總子模塊,與所述評價積分計算子模塊連接,用于匯總商家和商品的所有評價積分,形成總體評分;信譽等級調(diào)整子模塊,與所述積分匯總子模塊連接,用于根據(jù)總體評分調(diào)整商家和商品的信譽等級;信譽等級公示子模塊,與所述信譽等級調(diào)整子模塊連接,用于公開顯示商家和商品的最新信譽等級,增加透明度。
20、本發(fā)明的技術(shù)效果和優(yōu)點:本發(fā)明提出的一種溯源電商可信系統(tǒng),與現(xiàn)有技術(shù)相比,具有以下優(yōu)點:
21、本發(fā)明提出了一種溯源電商可信系統(tǒng),該系統(tǒng)通過地方店網(wǎng)格化布局、會員體系的信任傳遞、商品信息的嚴格采集驗證、溯源短直播、實時反饋處理、交易安全保障、質(zhì)量追蹤記錄、消費者評價分享以及信譽評級更新等模塊,構(gòu)建了一個全面的可信電商環(huán)境。這種系統(tǒng)不僅提升了消費者的購物體驗,還增加了商家的責任感和商品的透明度,提高了整個電商生態(tài)的可信度和消費者滿意度。