本發(fā)明涉及智能機(jī)器技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

機(jī)器人在和用戶聊天時，需要記住用戶說過的話，比如用戶的偏好，以體現(xiàn)懂人、貼心的特點(diǎn)，人機(jī)交互過程會更加自然、智能。但是，現(xiàn)有的機(jī)器人無法實(shí)現(xiàn)信息分類存儲，不能夠?qū)⒂脩舻南埠眠M(jìn)行分類，信息查詢與提取過程繁瑣，準(zhǔn)確度低，致使用戶無法了解與個人偏好相關(guān)的內(nèi)容，甚至出現(xiàn)問題與答案錯位的現(xiàn)象，聊天過程不夠自然、順暢，用戶體驗(yàn)差。

如何將用戶的偏好實(shí)體進(jìn)行分類存儲，方便信息查詢與提取，是本領(lǐng)域技術(shù)人員亟需解決的問題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

針對現(xiàn)有技術(shù)中的缺陷，本發(fā)明提供一種基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類方法及系統(tǒng)，能夠?qū)⒂脩舻钠脤?shí)體進(jìn)行分類存儲，方便信息查詢與提取，精準(zhǔn)度高。

第一方面，本發(fā)明提供一種基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類方法，該方法包括信息獲取步驟：獲取用戶偏好的實(shí)體信息；

信息查詢步驟：根據(jù)實(shí)體信息，查詢預(yù)獲取的常識庫，獲得目標(biāo)層級映射信息；

信息關(guān)聯(lián)步驟：將目標(biāo)層級映射信息與實(shí)體信息關(guān)聯(lián)，并進(jìn)行存儲。

進(jìn)一步地，根據(jù)實(shí)體信息，查詢預(yù)獲取的常識庫，獲得目標(biāo)層級映射信息，具體包括：根據(jù)實(shí)體信息，查詢預(yù)獲取的常識庫，獲取與實(shí)體信息匹配的目標(biāo)實(shí)體；

根據(jù)常識庫和目標(biāo)實(shí)體，獲取目標(biāo)實(shí)體的層級映射信息；

將目標(biāo)實(shí)體的層級映射信息設(shè)置為目標(biāo)層級映射信息。

進(jìn)一步地，在將目標(biāo)層級映射信息與實(shí)體信息關(guān)聯(lián)，并進(jìn)行存儲之后，本實(shí)施例基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類方法還包括信息反饋步驟：獲取用戶的查詢信息；

將查詢信息分別與第一級類別信息和第二級類別信息進(jìn)行對比，獲得與查詢信息匹配的第一級目標(biāo)類別信息或第二級目標(biāo)類別信息；

將第一級目標(biāo)類別信息或第二級目標(biāo)類別信息所對應(yīng)的實(shí)體信息，設(shè)置為查詢信息的反饋結(jié)果，進(jìn)行反饋，目標(biāo)層級映射信息包括第一級類別信息和第二級類別信息。

進(jìn)一步地，在信息反饋步驟之前，該方法還包括信息提取步驟：

獲取用戶的語音信息；

從語音信息中提取查詢信息。

基于上述任意基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類方法實(shí)施例，進(jìn)一步地，目標(biāo)層級映射信息的個數(shù)至少為一個。

第二方面，本發(fā)明提供一種基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括信息獲取子系統(tǒng)、信息查詢子系統(tǒng)和信息關(guān)聯(lián)子系統(tǒng)，信息獲取子系統(tǒng)用于獲取用戶偏好的實(shí)體信息；信息查詢子系統(tǒng)用于根據(jù)實(shí)體信息，查詢預(yù)獲取的常識庫，獲得目標(biāo)層級映射信息；信息關(guān)聯(lián)子系統(tǒng)用于將目標(biāo)層級映射信息與實(shí)體信息關(guān)聯(lián)，并進(jìn)行存儲。

進(jìn)一步地，信息查詢子系統(tǒng)在根據(jù)實(shí)體信息，查詢預(yù)獲取的常識庫，獲得目標(biāo)層級映射信息時，具體用于：根據(jù)實(shí)體信息，查詢預(yù)獲取的常識庫，獲取與實(shí)體信息匹配的目標(biāo)實(shí)體；根據(jù)常識庫和目標(biāo)實(shí)體，獲取目標(biāo)實(shí)體的層級映射信息；將目標(biāo)實(shí)體的層級映射信息設(shè)置為目標(biāo)層級映射信息。

基于上述任意基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類系統(tǒng)實(shí)施例，進(jìn)一步地，該系統(tǒng)還包括信息反饋?zhàn)酉到y(tǒng)：用于獲取用戶的查詢信息；將查詢信息分別與第一級類別信息和第二級類別信息進(jìn)行對比，獲得與查詢信息匹配的第一級目標(biāo)類別信息或第二級目標(biāo)類別信息；將第一級目標(biāo)類別信息或第二級目標(biāo)類別信息所對應(yīng)的實(shí)體信息，設(shè)置為查詢信息的反饋結(jié)果，進(jìn)行反饋，目標(biāo)層級映射信息包括第一級類別信息和第二級類別信息。

進(jìn)一步地，本實(shí)施例基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類系統(tǒng)還包括信息提取子系統(tǒng)：用于獲取用戶的語音信息；從語音信息中提取查詢信息。

基于上述任意基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類系統(tǒng)實(shí)施例，進(jìn)一步地，信息查詢子系統(tǒng)中目標(biāo)層級映射信息的個數(shù)至少為一個。

由上述技術(shù)方案可知，本發(fā)明基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類方法及系統(tǒng)，利用預(yù)獲取的常識庫，獲取與實(shí)體信息匹配的目標(biāo)層級映射信息，并將該實(shí)體信息和目標(biāo)層級映射信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，該方法能夠?qū)τ脩羝玫膶?shí)體信息進(jìn)行分類存儲，增強(qiáng)偏好實(shí)體信息存儲的靈活性，有利于提高信息查詢與信息提取的效率與精準(zhǔn)度，且能夠精準(zhǔn)定位用戶在某一方面的喜好，有助于提高用戶體驗(yàn)。

因此，本發(fā)明基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類方法及系統(tǒng)，能夠?qū)τ脩舻钠脤?shí)體進(jìn)行分類存儲，提高信息查詢與提取的精準(zhǔn)度。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明具體實(shí)施方式或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對具體實(shí)施方式或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹。在所有附圖中，類似的元件或部分一般由類似的附圖標(biāo)記標(biāo)識。附圖中，各元件或部分并不一定按照實(shí)際的比例繪制。

圖1示出了本發(fā)明所提供的一種基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類方法流程圖；

圖2示出了本發(fā)明所提供的一種基于層級映射的常識庫信息分布示意圖；

圖3示出了本發(fā)明所提供的一種基于層級映射的信息關(guān)聯(lián)示意圖；

圖4示出了本發(fā)明所提供的一種基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

下面將結(jié)合附圖對本發(fā)明技術(shù)方案的實(shí)施例進(jìn)行詳細(xì)的描述。以下實(shí)施例僅用于更加清楚地說明本發(fā)明的技術(shù)方案，因此只是作為示例，而不能以此來限制本發(fā)明的保護(hù)范圍。

需要注意的是，除非另有說明，本申請使用的技術(shù)術(shù)語或者科學(xué)術(shù)語應(yīng)當(dāng)為本發(fā)明所屬領(lǐng)域技術(shù)人員所理解的通常意義。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供一種基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類方法，結(jié)合圖1，該方法包括：

信息獲取步驟S1：獲取用戶偏好的實(shí)體信息，在此，實(shí)體信息可以是人物名稱、美食名稱或體育運(yùn)行項(xiàng)目等。

信息查詢步驟S2：根據(jù)實(shí)體信息，查詢預(yù)獲取的常識庫，獲得目標(biāo)層級映射信息；在此，常識庫中存在多種圖譜實(shí)體和與圖譜實(shí)體對應(yīng)的類別詞條，且圖譜實(shí)體和類別詞條具有層級映射關(guān)系。結(jié)合圖2，如圖譜實(shí)體為“刺身”，其對應(yīng)的第二級類別信息為“日本料理”，第一級類別信息為“美食”，圖譜實(shí)體為“宮保雞丁”，其對應(yīng)的第二級類別信息為“川菜”，第一級類別信息為“美食”，且圖譜實(shí)體、第二級類別信息和第一級類別信息依次相關(guān)聯(lián)。在常識庫中，通常第一級類別信息為廣義類別信息，如美食、餐館、飲品、游戲、明星、運(yùn)動等，將廣義類別信息再進(jìn)行詳細(xì)的分類，劃分為第二級類別信息、第三級類別信息等。如果實(shí)體信息為蘋果，則獲取的目標(biāo)層級映射信息為水果和美食，水果為第二級類別信息，美食為第一級類別信息，且水果和美食之間存在映射關(guān)系。

信息關(guān)聯(lián)步驟S3：將目標(biāo)層級映射信息與實(shí)體信息關(guān)聯(lián)，并進(jìn)行存儲。在此，將實(shí)體信息“蘋果”與“水果”進(jìn)行關(guān)聯(lián)，僅通過一次信息關(guān)聯(lián)，即可獲得蘋果、水果和美食之間的映射關(guān)系，并保存至數(shù)據(jù)庫中。例如，第一用戶和第二用戶的偏好如表1所示，針對第一用戶的實(shí)體信息“蘋果”、“香蕉”進(jìn)行查詢，獲取目標(biāo)層級映射信息均為“水果”和“美食”，獲取如圖3所示的信息關(guān)聯(lián)示意圖。

表1用戶偏好信息表

由上述技術(shù)方案可知，本實(shí)施例基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類方法，利用預(yù)獲取的常識庫，獲取與實(shí)體信息匹配的目標(biāo)層級映射信息，并將該實(shí)體信息和目標(biāo)層級映射信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，該方法能夠?qū)τ脩羝玫膶?shí)體信息進(jìn)行分類存儲，增強(qiáng)偏好實(shí)體信息存儲的靈活性，有利于提高信息查詢與信息提取的效率與精準(zhǔn)度，且能夠精準(zhǔn)定位用戶在某一方面的喜好，有助于提高用戶體驗(yàn)。

因此，本實(shí)施例基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類方法，能夠?qū)τ脩舻钠脤?shí)體進(jìn)行分類存儲，提高信息查詢與提取的精準(zhǔn)度。

具體地，在根據(jù)實(shí)體信息，查詢預(yù)獲取的常識庫，獲得目標(biāo)層級映射信息時，本實(shí)施例基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類方法的實(shí)現(xiàn)過程如下：根據(jù)實(shí)體信息，查詢預(yù)獲取的常識庫，獲取與實(shí)體信息匹配的目標(biāo)實(shí)體；結(jié)合圖2，若實(shí)體信息為“蘋果”，則將實(shí)體信息“蘋果”與圖譜實(shí)體“宮保雞丁”、“刺身”等進(jìn)行對比，直至與圖譜實(shí)體“蘋果”匹配一致，此時，圖譜實(shí)體“蘋果”即為目標(biāo)實(shí)體“蘋果”。

根據(jù)常識庫和目標(biāo)實(shí)體，獲取目標(biāo)實(shí)體的層級映射信息；結(jié)合圖2，層級映射信息即為：水果和美食，水果為第二級類別信息，美食為第一級類別信息，且水果和美食之間存在映射關(guān)系。

將目標(biāo)實(shí)體的層級映射信息設(shè)置為目標(biāo)層級映射信息。此時，目標(biāo)層級映射信息即為：水果和美食，水果為第二級類別信息，美食為第一級類別信息，且水果和美食之間存在映射關(guān)系。該方法首先獲取圖譜實(shí)體中的目標(biāo)實(shí)體，進(jìn)而確定目標(biāo)層級映射信息，有助于降低信息關(guān)聯(lián)步驟的誤差，提升信息反饋的準(zhǔn)確度。

具體地，本實(shí)施例基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類方法還能夠提供信息反饋功能，實(shí)現(xiàn)過程如下：獲取用戶的查詢信息；如用戶發(fā)送的信息為“我喜歡的水果是什么”，則查詢信息為“水果”。

將查詢信息分別與第一級類別信息和第二級類別信息進(jìn)行對比，獲得與查詢信息匹配的第一級目標(biāo)類別信息或第二級目標(biāo)類別信息；在此，將查詢信息“水果”分別與“美食”、“海鮮”、“川菜”等信息對比，直至查詢信息“水果”與第二級類別信息“水果”匹配，則獲取第二目標(biāo)類別信息“水果”。

將第一級目標(biāo)類別信息或第二級目標(biāo)類別信息所對應(yīng)的實(shí)體信息，設(shè)置為查詢信息的反饋結(jié)果，進(jìn)行反饋，目標(biāo)層級映射信息包括第一級類別信息和第二級類別信息。此時，第二級目標(biāo)類別信息“水果”對的實(shí)體信息為“蘋果”，則將“蘋果”反饋給用戶。該方法能夠根據(jù)用戶的查詢信息，為用戶提供查詢結(jié)果，進(jìn)行信息反饋，信息查詢及提取速度快、精確度高，有助于提高用戶體驗(yàn)，有利于實(shí)現(xiàn)順暢、自然的聊天過程。并且，用戶可以采用語音的方式進(jìn)行查詢，該方法能夠從語音信息中進(jìn)行信息提取，即在信息反饋步驟之前，獲取用戶的語音信息；從語音信息中提取查詢信息，以提高信息傳輸效率和用戶體驗(yàn)。

具體地，在本實(shí)施例基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類方法中，目標(biāo)層級映射信息的個數(shù)至少為一個。如實(shí)體信息為“周杰倫”，第二級類別信息可以為“歌手”、“演員”、“導(dǎo)演”等，第一級類別信息可以為“音樂”、“影視”等，有利于用戶從多方面進(jìn)行信息查詢，提高用戶體驗(yàn)。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例提供一種基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類系統(tǒng)，結(jié)合圖4，該系統(tǒng)包括信息獲取子系統(tǒng)1、信息查詢子系統(tǒng)2和信息關(guān)聯(lián)子系統(tǒng)3，信息獲取子系統(tǒng)1用于獲取用戶偏好的實(shí)體信息；信息查詢子系統(tǒng)2用于根據(jù)實(shí)體信息，查詢預(yù)獲取的常識庫，獲得目標(biāo)層級映射信息；信息關(guān)聯(lián)子系統(tǒng)3用于將目標(biāo)層級映射信息與實(shí)體信息關(guān)聯(lián)，并進(jìn)行存儲。

由上述技術(shù)方案可知，本實(shí)施例基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類系統(tǒng)，利用預(yù)獲取的常識庫，獲取與實(shí)體信息匹配的目標(biāo)層級映射信息，并將該實(shí)體信息和目標(biāo)層級映射信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，該系統(tǒng)能夠?qū)τ脩羝玫膶?shí)體信息進(jìn)行分類存儲，增強(qiáng)偏好實(shí)體信息存儲的靈活性，且有利于提高信息查詢與信息提取的效率與精準(zhǔn)度，且能夠精準(zhǔn)定位用戶在某一方面的喜好，有助于提高用戶體驗(yàn)。

因此，本實(shí)施例基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類系統(tǒng)，能夠?qū)τ脩舻钠脤?shí)體進(jìn)行分類存儲，提高信息查詢與提取的精準(zhǔn)度。

具體地，在信息查詢方面，信息查詢子系統(tǒng)2在根據(jù)實(shí)體信息，查詢預(yù)獲取的常識庫，獲得目標(biāo)層級映射信息時，具體用于：根據(jù)實(shí)體信息，查詢預(yù)獲取的常識庫，獲取與實(shí)體信息匹配的目標(biāo)實(shí)體；根據(jù)常識庫和目標(biāo)實(shí)體，獲取目標(biāo)實(shí)體的層級映射信息；將目標(biāo)實(shí)體的層級映射信息設(shè)置為目標(biāo)層級映射信息。在此，該信息查詢子系統(tǒng)2首先獲取圖譜實(shí)體中的目標(biāo)實(shí)體，進(jìn)而確定目標(biāo)層級映射信息，有助于降低信息關(guān)聯(lián)步驟的誤差，提升信息反饋的準(zhǔn)確度。

具體地，本實(shí)施例基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類系統(tǒng)還能夠提供信息反饋功能，該系統(tǒng)還包括信息反饋?zhàn)酉到y(tǒng)：用于獲取用戶的查詢信息；將查詢信息分別與第一級類別信息和第二級類別信息進(jìn)行對比，獲得與查詢信息匹配的第一級目標(biāo)類別信息或第二級目標(biāo)類別信息；將第一級目標(biāo)類別信息或第二級目標(biāo)類別信息所對應(yīng)的實(shí)體信息，設(shè)置為查詢信息的反饋結(jié)果，進(jìn)行反饋，目標(biāo)層級映射信息包括第一級類別信息和第二級類別信息。該信息反饋?zhàn)酉到y(tǒng)能夠根據(jù)用戶的查詢信息，為用戶提供查詢結(jié)果，進(jìn)行信息反饋，信息查詢及提取速度快、精確度高，有助于提高用戶體驗(yàn)，有利于實(shí)現(xiàn)順暢、自然的聊天過程。并且，本實(shí)施例基于層級映射的用戶偏好實(shí)體分類系統(tǒng)還包括信息提取子系統(tǒng)：用于獲取用戶的語音信息；從語音信息中提取查詢信息，以提高信息傳輸效率和用戶體驗(yàn)。

具體地，信息查詢子系統(tǒng)2中目標(biāo)層級映射信息的個數(shù)至少為一個，如實(shí)體信息為“周杰倫”，第二級類別信息可以為“歌手”、“演員”、“導(dǎo)演”等，第一級類別信息可以為“音樂”、“影視”等，用戶可以采用信息查詢子系統(tǒng)2從多方面進(jìn)行信息查詢，有助于提高用戶體驗(yàn)。

最后應(yīng)說明的是：以上各實(shí)施例僅用以說明本發(fā)明的技術(shù)方案，而非對其限制；盡管參照前述各實(shí)施例對本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解：其依然可以對前述各實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對其中部分或者全部技術(shù)特征進(jìn)行等同替換；而這些修改或者替換，并不使相應(yīng)技術(shù)方案的本質(zhì)脫離本發(fā)明各實(shí)施例技術(shù)方案的范圍，其均應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的權(quán)利要求和說明書的范圍當(dāng)中。