本發(fā)明涉及信息處理技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種訂單處理方法和系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)商品的需求也越來(lái)越大，不僅如此，對(duì)商品的質(zhì)量要求、商家提供的服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，目前，大多數(shù)購(gòu)買者在購(gòu)買商品時(shí)還是會(huì)選擇直接去實(shí)體店鋪購(gòu)買商品。

到實(shí)體店鋪購(gòu)買商品，購(gòu)買者在購(gòu)買之前即可看到商品實(shí)物，便于購(gòu)買者在購(gòu)買前對(duì)商品的質(zhì)量、外觀、尺寸等進(jìn)行整體了解。并且，現(xiàn)在許多商家還會(huì)在不同城市、甚至在同一座城市的不同區(qū)域內(nèi)開(kāi)設(shè)門店分店，更便于購(gòu)買者購(gòu)買。

但是購(gòu)買者在購(gòu)買商品后有時(shí)可能有退貨的需求。目前，訂單處理系統(tǒng)僅能支持購(gòu)買者到商品購(gòu)買店鋪進(jìn)行退貨，例如：購(gòu)買者在A店鋪購(gòu)買了商品，僅能到A店鋪進(jìn)行退換，而不能在A店鋪以外的其他店鋪退換。目前之所以僅能支持到商品購(gòu)買店鋪進(jìn)行退貨是由于，各店鋪分別采用獨(dú)立的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行管理，各倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)間不存在信息交互，在A店退貨時(shí)，僅能將所退商品收入A店的倉(cāng)庫(kù)，在B店退貨時(shí)，僅能將所退商品收入B店倉(cāng)庫(kù)，若在A店購(gòu)買商品將其退到B店，則會(huì)存在店鋪間串貨的問(wèn)題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明實(shí)施例提供一種訂單處理方法和系統(tǒng)，用以解決現(xiàn)有的訂單處理方案中存在的在異店進(jìn)行退貨時(shí)會(huì)出現(xiàn)店鋪間串貨的問(wèn)題。

為了解決上述問(wèn)題，本發(fā)明公開(kāi)了一種訂單處理方法，包括：倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)接收第一店鋪發(fā)送的退貨單；倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)依據(jù)所述退貨單向所述第一店鋪發(fā)送收貨指示；其中，所述收貨指示用于指示所述第一店鋪接收所述退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象；第一店鋪?lái)憫?yīng)所述收貨指示，接收所述退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象；

倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)向所述第一店鋪發(fā)送目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)指示，所述目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)指示用于指示將所述退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)至所述倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的中心倉(cāng)。

為了解決上述問(wèn)題，本發(fā)明還公開(kāi)了一種訂單處理系統(tǒng)，包括倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)以及第一店鋪；所述倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)包括：第一接收模塊，用于接收所述第一店鋪發(fā)送的退貨單；收貨指示發(fā)送模塊，用于依據(jù)所述退貨單向所述第一店鋪發(fā)送收貨指示；其中，所述收貨指示用于指示所述第一店鋪接收所述退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象；流轉(zhuǎn)指示發(fā)送模塊，用于向所述第一店鋪發(fā)送目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)指示，所述目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)指示用于指示將所述退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)至所述倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的中心倉(cāng)；所述第一店鋪用于響應(yīng)所述收貨指示，接收所述退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象。

本發(fā)明提供的訂單處理方案，各店鋪共用一套倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，每個(gè)店鋪相當(dāng)于倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)下的分倉(cāng)，當(dāng)?shù)赇佁幚硗素洉r(shí)暫時(shí)管理退貨目標(biāo)對(duì)象，但最終將退貨目標(biāo)對(duì)象集中到中心倉(cāng)中進(jìn)行管理；當(dāng)?shù)赇佁幚沓鲐洉r(shí)，暫時(shí)從店鋪中提取目標(biāo)對(duì)象出貨，但所出目標(biāo)對(duì)象最終則從中心倉(cāng)調(diào)撥補(bǔ)充。也就是說(shuō)，本發(fā)明提供的訂單處理方案，由倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)控制中心倉(cāng)集中對(duì)各店鋪售出的目標(biāo)對(duì)象、以及退回的目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行管理，因此即便是異店退的目標(biāo)對(duì)象最終也會(huì)集中到中心倉(cāng)中，故不存在店鋪間串貨的問(wèn)題。

附圖說(shuō)明

為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作一簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例一的一種訂單處理方法的步驟流程圖；

圖2是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例二的一種訂單處理方法的步驟流程圖；

圖3是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例三的一種訂單處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖；

圖4是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例四的一種訂單處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。

具體實(shí)施方式

為使本發(fā)明實(shí)施例的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

實(shí)施例一

參照?qǐng)D1，示出了本發(fā)明實(shí)施例一的一種訂單處理方法的步驟流程圖。

本實(shí)施例的訂單處理方法包括以下步驟：

步驟S102：倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)接收第一店鋪發(fā)送的退貨單。

其中，目標(biāo)對(duì)象可以為商品。當(dāng)購(gòu)買者到第一店鋪退從其他店鋪購(gòu)買的目標(biāo)對(duì)象時(shí)，第一店鋪中的工作人員針對(duì)該目標(biāo)對(duì)象在第一店鋪的管理系統(tǒng)中進(jìn)行操作，生成針對(duì)該目標(biāo)對(duì)象的退貨單。第一店鋪的管理系統(tǒng)將該退貨單發(fā)送至倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。

其中，倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)與各店鋪的管理系統(tǒng)之間進(jìn)行信息交互，達(dá)到對(duì)各店鋪中的目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行管理調(diào)配的目的。本發(fā)明實(shí)施例中，每個(gè)店鋪均可以作為一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的子倉(cāng)庫(kù)即分倉(cāng)，與倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的中心倉(cāng)之間進(jìn)行目標(biāo)對(duì)象調(diào)配。

步驟S104：倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)依據(jù)退貨單向第一店鋪發(fā)送收貨指示。

其中，收貨指示用于指示第一店鋪接收退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象；其中，收貨指示中可以攜帶退貨單對(duì)應(yīng)的單號(hào)以及所退目標(biāo)對(duì)象的信息。

由于第一店鋪相當(dāng)于倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)下的一個(gè)子倉(cāng)庫(kù)，因此，倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)可以向第一店鋪發(fā)送收貨指示。

步驟S106：第一店鋪?lái)憫?yīng)收貨指示，接收退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象。

第一店鋪接收到退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象后，即可將目標(biāo)對(duì)象貨款退貨給用戶，用戶即退貨的購(gòu)買者。

步驟S108：倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)向第一店鋪發(fā)送目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)指示。

其中，目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)指示用于指示將退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)至倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的中心倉(cāng)。

第一店鋪依據(jù)目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)指示，將接收到的退貨目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)至倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的中心倉(cāng)集中管理。需要說(shuō)明的是，第一店鋪與中心倉(cāng)之間目標(biāo)對(duì)象的運(yùn)輸可以待退貨目標(biāo)對(duì)象累積到一定數(shù)量后，再集中運(yùn)輸至中心倉(cāng)。

本發(fā)明提供的訂單處理方法，各店鋪共用一套倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，每個(gè)店鋪相當(dāng)于倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)下的分倉(cāng)，當(dāng)?shù)赇佁幚硗素洉r(shí)暫時(shí)管理退貨目標(biāo)對(duì)象，但最終將退貨目標(biāo)對(duì)象集中到中心倉(cāng)中進(jìn)行管理；當(dāng)?shù)赇佁幚沓鲐洉r(shí)，暫時(shí)從店鋪中提取目標(biāo)對(duì)象出貨，但所出目標(biāo)對(duì)象最終則從中心倉(cāng)調(diào)撥補(bǔ)充。也就是說(shuō)，本發(fā)明提供的訂單處理方案，由倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)控制中心倉(cāng)集中對(duì)各店鋪售出的目標(biāo)對(duì)象、以及退回的目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行管理，因此即便是異店退的目標(biāo)對(duì)象最終也會(huì)集中到中心倉(cāng)中，故不存在店鋪間串貨的問(wèn)題。

實(shí)施例二

參照?qǐng)D2，示出了本發(fā)明實(shí)施例二的一種訂單處理方法的步驟流程圖。

本發(fā)明實(shí)施例中以購(gòu)買者在第二店鋪購(gòu)買目標(biāo)對(duì)象后，到第一店鋪進(jìn)行目標(biāo)對(duì)象退貨為例，對(duì)本發(fā)明的訂單處理方法進(jìn)行說(shuō)明。本實(shí)施例的訂單處理方法具體包括以下步驟：

步驟S202：倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)接收第二店鋪發(fā)送的購(gòu)買訂單。

當(dāng)購(gòu)買者到第二店鋪購(gòu)買目標(biāo)對(duì)象時(shí)，第二店鋪中的工作人員針對(duì)該目標(biāo)對(duì)象在第二店鋪的管理系統(tǒng)中進(jìn)行操作，生成針對(duì)該目標(biāo)對(duì)象的購(gòu)買訂單，第二店鋪的管理系統(tǒng)將該購(gòu)買訂單發(fā)送至倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。

步驟S204：倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)依據(jù)購(gòu)買訂單向第二店鋪發(fā)送出貨指示。

其中，出貨指示用于指示第二店鋪發(fā)出購(gòu)買訂單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象，出貨指示中包含待出貨的目標(biāo)對(duì)象信息，目標(biāo)對(duì)象信息可以包括：目標(biāo)對(duì)象標(biāo)識(shí)、目標(biāo)對(duì)象數(shù)量等。

步驟S206：第二店鋪?lái)憫?yīng)出貨指示，發(fā)出購(gòu)買訂單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象。

第二店鋪從自身倉(cāng)庫(kù)中提出購(gòu)買訂單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象，并在購(gòu)買者完成購(gòu)買訂單的支付后，將目標(biāo)對(duì)象交由購(gòu)買者。

步驟S208：倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)向倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的中心倉(cāng)發(fā)送調(diào)撥指示。

調(diào)撥指示用于指示中心倉(cāng)向第二店鋪調(diào)撥購(gòu)買訂單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象。

由于第二店鋪暫時(shí)待發(fā)了購(gòu)買訂單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象，為了保證統(tǒng)一核算需要由中心倉(cāng)為第二店鋪補(bǔ)充所待發(fā)的目標(biāo)對(duì)象，故中心倉(cāng)需要按照調(diào)撥指示向第二店鋪調(diào)撥目標(biāo)對(duì)象。需要說(shuō)明的是，中心倉(cāng)向第二店鋪調(diào)撥目標(biāo)對(duì)象時(shí)，可以等待調(diào)撥目標(biāo)對(duì)象累積到一定數(shù)量后，再集中運(yùn)輸至第二店鋪。

通過(guò)步驟S202至步驟S208體現(xiàn)出了將目標(biāo)對(duì)象由倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的中心倉(cāng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。在實(shí)際實(shí)現(xiàn)過(guò)程中為了保證各店鋪之間不發(fā)生利益沖突，還可以為各店鋪設(shè)定統(tǒng)一的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)與各店鋪的管理系統(tǒng)進(jìn)行信息交互，達(dá)到對(duì)各店鋪的貨款進(jìn)行統(tǒng)一管理的目的。具體地，當(dāng)購(gòu)買者到第二店鋪購(gòu)買目標(biāo)對(duì)象產(chǎn)生購(gòu)買訂單時(shí)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)具體執(zhí)行如下流程：

S1：財(cái)務(wù)系統(tǒng)接收倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)發(fā)送的購(gòu)買訂單。

倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)在接收到購(gòu)買訂單后，向第二店鋪發(fā)送出貨指示的同時(shí)，還向財(cái)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送購(gòu)買訂單，以供財(cái)務(wù)系統(tǒng)依據(jù)該購(gòu)買訂單生成流水單。財(cái)務(wù)系統(tǒng)與倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)并行進(jìn)行該購(gòu)買訂單的處理，財(cái)務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)處理購(gòu)買訂單對(duì)應(yīng)的貨款，倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)則負(fù)責(zé)處理購(gòu)買訂單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象。

流水單中包括但不限于：購(gòu)買訂單的單號(hào)、訂單金額、收款對(duì)象。

S2：財(cái)務(wù)系統(tǒng)依據(jù)購(gòu)買訂單向第二店鋪發(fā)送收款指示。

財(cái)務(wù)系統(tǒng)依據(jù)購(gòu)買訂單生成流水單，并依據(jù)流水單向第二店鋪發(fā)送收款指示，其中，收款指示中包含收款金額、以及購(gòu)買訂單的單號(hào)。第二店鋪接收到收款指示后，接收貨款。

其中，收款指示用于指示第二店鋪接收購(gòu)買訂單對(duì)應(yīng)的貨款。

S3：財(cái)務(wù)系統(tǒng)為第二店鋪生成應(yīng)付流水單，為收銀中心產(chǎn)生應(yīng)收流水單。

由于第二店鋪暫收了購(gòu)買訂單對(duì)應(yīng)的貨款，為了將貨款統(tǒng)一管理，所以需要第二店鋪將所收貨款結(jié)算給財(cái)務(wù)系統(tǒng)的收銀中心，由收銀中心統(tǒng)一進(jìn)行管理。故，財(cái)務(wù)系統(tǒng)為第二店鋪生成應(yīng)付流水單，為收銀中心產(chǎn)生應(yīng)收流水單，各流水單中均包括：購(gòu)買訂單的單號(hào)以及貨款金額。

S4：財(cái)務(wù)系統(tǒng)指示第二店鋪將應(yīng)付流水單對(duì)應(yīng)的應(yīng)付貨款結(jié)算給收銀中心。

本發(fā)明實(shí)施例中各店鋪除共用一套倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)外，還共用一套財(cái)務(wù)系統(tǒng)，每個(gè)店鋪相當(dāng)于財(cái)務(wù)系統(tǒng)下的貨款中轉(zhuǎn)站，當(dāng)?shù)赇佁幚碣?gòu)買訂單時(shí)，暫時(shí)由店鋪接收貨款，但由于購(gòu)買訂單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象最終由倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的中心倉(cāng)提供，因此需要最終將貨款集中到財(cái)務(wù)系統(tǒng)的收銀中心進(jìn)行管理。

至此，已經(jīng)成功處理完在第二店鋪購(gòu)買目標(biāo)對(duì)象的購(gòu)買訂單。當(dāng)購(gòu)買者預(yù)對(duì)第二店鋪購(gòu)買的該目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行異店鋪退貨時(shí)，到第一店鋪進(jìn)行退貨第一店鋪針對(duì)本次退貨生成退貨單，倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、第一店鋪以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)該退貨單的具體處理流程如下所述。

步驟S210：倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)接收第一店鋪發(fā)送的退貨單。

當(dāng)購(gòu)買者到第一店鋪退第二店鋪購(gòu)買的目標(biāo)對(duì)象時(shí)，第一店鋪中的工作人員針對(duì)該目標(biāo)對(duì)象在第一店鋪的管理系統(tǒng)中進(jìn)行操作，生成針對(duì)該目標(biāo)對(duì)象的退貨單。第一店鋪的管理系統(tǒng)將該退貨單發(fā)送至倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。

其中，倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)與各店鋪的管理系統(tǒng)之間進(jìn)行信息交互，達(dá)到對(duì)各店鋪中的目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行管理調(diào)配的目的。本發(fā)明實(shí)施例中，每個(gè)店鋪均可以作為一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的子倉(cāng)庫(kù)，與倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的中心倉(cāng)之間進(jìn)行目標(biāo)對(duì)象調(diào)配。

步驟S212：倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)依據(jù)退貨單向第一店鋪發(fā)送收貨指示。

其中，收貨指示用于指示第一店鋪接收退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象；其中，收貨指示中可以攜帶退貨單對(duì)應(yīng)的單號(hào)以及所退目標(biāo)對(duì)象的信息。

由于第一店鋪相當(dāng)于倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)下的一個(gè)子倉(cāng)庫(kù)，因此，倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)可以向第一店鋪發(fā)送收貨指示。

步驟S214：第一店鋪?lái)憫?yīng)收貨指示，接收退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象。

第一店鋪接收到退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象后，即可將目標(biāo)對(duì)象貨款退貨給用戶。

步驟S216：倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)向第一店鋪發(fā)送目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)指示。

其中，目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)指示用于指示將退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)至倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的中心倉(cāng)。

第一店鋪依據(jù)目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)指示，將接收到的退貨目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)至倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的中心倉(cāng)集中管理。

通過(guò)步驟S210至步驟S216可以體現(xiàn)出退貨目標(biāo)對(duì)象由倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的中心倉(cāng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，在實(shí)際實(shí)現(xiàn)過(guò)程中為了保證各店鋪之間不發(fā)生利益沖突，還需要財(cái)務(wù)系統(tǒng)與各店鋪的管理系統(tǒng)進(jìn)行信息交互，達(dá)到對(duì)退貨目標(biāo)對(duì)象對(duì)應(yīng)的貨款進(jìn)行統(tǒng)一管理的目的。具體地，當(dāng)購(gòu)買者到第一店鋪退目標(biāo)對(duì)象產(chǎn)生退貨單時(shí)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)具體執(zhí)行如下流程：

S1：財(cái)務(wù)系統(tǒng)接收倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)發(fā)送的退貨單。

倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)在接收到退貨單后，向第一店鋪發(fā)送收貨指示的同時(shí)，還向財(cái)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送退貨單，以供財(cái)務(wù)系統(tǒng)依據(jù)該退貨單生成流水單。財(cái)務(wù)系統(tǒng)與倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)并行進(jìn)行該退貨單的處理，財(cái)務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)處理退貨單對(duì)應(yīng)的貨款，倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)則負(fù)責(zé)處理退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象。

流水單中包括但不限于：退貨單的單號(hào)、訂單金額、退款對(duì)象。

S2：財(cái)務(wù)系統(tǒng)依據(jù)退貨單向第一店鋪發(fā)送退款指示。

其中，退款指示用于指示第一店鋪支付退貨單對(duì)應(yīng)的貨款。退款指示中包含退款金額、以及退貨單的單號(hào)。第一店鋪接收到退款指示后支付貨款。

一種優(yōu)選的財(cái)務(wù)系統(tǒng)依據(jù)退貨單向第一店鋪發(fā)送退款指示的方式如下：

財(cái)務(wù)系統(tǒng)確定退貨單對(duì)應(yīng)的購(gòu)買訂單；判斷購(gòu)買訂單對(duì)應(yīng)的支付途徑將確定的支付途徑攜帶在退款指示中發(fā)送至第一店鋪，以供第一店鋪依據(jù)該支付途徑進(jìn)行退款。

S3：財(cái)務(wù)系統(tǒng)在收銀中心產(chǎn)生該退款指示對(duì)應(yīng)的應(yīng)付流水單。

由于第一店鋪暫付了退貨單對(duì)應(yīng)的貨款但是退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象最終由倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)控制集中到中心倉(cāng)，因此為了不造成利益糾紛將貨款統(tǒng)一管理，所以需要由財(cái)務(wù)系統(tǒng)的收銀中心將該退貨單對(duì)應(yīng)的貨款結(jié)算給第一店鋪。故，財(cái)務(wù)系統(tǒng)為收銀中心產(chǎn)生應(yīng)付流水單，為第一店鋪產(chǎn)生應(yīng)收流水單，各流水單中均包括：退貨單的單號(hào)以及貨款金額。

S4：財(cái)務(wù)系統(tǒng)指示收銀中心將應(yīng)付流水單對(duì)應(yīng)的應(yīng)付貨款結(jié)算給第一店鋪。

步驟S202至步驟S208為處理第二店鋪購(gòu)買訂單的流程，步驟S210至步驟S216為處理第一店鋪退貨單的流程。通過(guò)上述整個(gè)流程即可實(shí)現(xiàn)在第二店鋪購(gòu)買目標(biāo)對(duì)象、在第一店鋪進(jìn)行目標(biāo)對(duì)象退貨的異店退貨。

本發(fā)明實(shí)施例提供的訂單處理方法，各店鋪除共用一套倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)集中對(duì)目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行管理，各店鋪共用一套財(cái)務(wù)系統(tǒng)，每個(gè)店鋪相當(dāng)于財(cái)務(wù)系統(tǒng)下的貨款中轉(zhuǎn)站，每個(gè)店鋪又相當(dāng)于倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)下的子倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)控制中心倉(cāng)集中對(duì)各店鋪售出的目標(biāo)對(duì)象、以及退回的目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行管理，因此即便是異店退的目標(biāo)對(duì)象最終也會(huì)集中到中心倉(cāng)，故不存在店鋪間串貨的問(wèn)題。而財(cái)務(wù)系統(tǒng)控制收銀中心集中對(duì)店鋪墊付的、以及暫收的目標(biāo)對(duì)象貨款進(jìn)行管理，無(wú)論是賣出的目標(biāo)對(duì)象對(duì)應(yīng)的應(yīng)收貨款、還是退貨的目標(biāo)對(duì)象對(duì)應(yīng)的應(yīng)付貨款都是由收銀中心支出、或者接收，因此，即使是異店退貨賣出目標(biāo)對(duì)象的店鋪與處理目標(biāo)對(duì)象退貨的店鋪之間也不存在利益沖突。綜上所述，本發(fā)明實(shí)施例提供的訂單處理方法，當(dāng)異店退貨時(shí)，不存在店鋪間串貨、以及利益沖突的問(wèn)題。

實(shí)施例三

參照?qǐng)D3，示出了本發(fā)明實(shí)施例三的一種訂單處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。

本實(shí)施例的訂單處理系統(tǒng)可以包括：倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)301以及第一店鋪302；所述倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)301包括：第一接收模塊3011，用于接收所述第一店鋪發(fā)送的退貨單；收貨指示發(fā)送模塊3012，用于依據(jù)所述退貨單向所述第一店鋪發(fā)送收貨指示；其中，所述收貨指示用于指示所述第一店鋪接收所述退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象；流轉(zhuǎn)指示發(fā)送模塊3013，用于向所述第一店鋪發(fā)送目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)指示，所述目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)指示用于指示將所述退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)至所述倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的中心倉(cāng)；所述第一店鋪302用于響應(yīng)所述收貨指示，接收所述退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象。

本發(fā)明實(shí)施例提供的訂單處理系統(tǒng)，各店鋪共用一套倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，每個(gè)店鋪相當(dāng)于倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)下的分倉(cāng)，當(dāng)?shù)赇佁幚硗素洉r(shí)暫時(shí)管理退貨目標(biāo)對(duì)象，但最終將退貨目標(biāo)對(duì)象集中到中心倉(cāng)中進(jìn)行管理；當(dāng)?shù)赇佁幚沓鲐洉r(shí)，暫時(shí)從店鋪中提取目標(biāo)對(duì)象出貨，但所出目標(biāo)對(duì)象最終則從中心倉(cāng)調(diào)撥補(bǔ)充。也就是說(shuō)，本發(fā)明提供的訂單處理方案，由倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)控制中心倉(cāng)集中對(duì)各店鋪售出的目標(biāo)對(duì)象、以及退回的目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行管理，因此即便是異店退的目標(biāo)對(duì)象最終也會(huì)集中到中心倉(cāng)中，故不存在店鋪間串貨的問(wèn)題。

實(shí)施例四

參照?qǐng)D4，示出了本發(fā)明實(shí)施例四的一種訂單處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。

本實(shí)施例的訂單處理系統(tǒng)是對(duì)實(shí)施例三中的訂單處理系統(tǒng)的進(jìn)一步優(yōu)化，優(yōu)化后的訂單處理系統(tǒng)可以包括：包括倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)401以及第一店鋪402；所述倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)401包括：第一接收模塊4011，用于接收所述第一店鋪發(fā)送的退貨單；收貨指示發(fā)送模塊4012，用于依據(jù)所述退貨單向所述第一店鋪發(fā)送收貨指示；其中，所述收貨指示用于指示所述第一店鋪接收所述退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象；流轉(zhuǎn)指示發(fā)送模塊4013，用于向所述第一店鋪發(fā)送目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)指示，所述目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)指示用于指示將所述退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象流轉(zhuǎn)至所述倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的中心倉(cāng)；所述第一店鋪402用于響應(yīng)所述收貨指示，接收所述退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象。

優(yōu)選地，所述系統(tǒng)還包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)403，所述財(cái)務(wù)系統(tǒng)403包括：退貨單接收模塊4031，用于在所述第一店鋪接收所述退貨單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象之后，接收所述倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)發(fā)送的退貨單；退款指示發(fā)出模塊4032，用于依據(jù)所述退貨單向所述第一店鋪發(fā)送退款指示，其中，所述退款指示用于指示第一店鋪支付所述退貨單對(duì)應(yīng)的貨款；第一貨款生成模塊4033，用于在收銀中心產(chǎn)生所述退款指示對(duì)應(yīng)的應(yīng)付流水單；第一結(jié)算模塊4034，用于指示所述收銀中心將所述應(yīng)付流水單對(duì)應(yīng)的應(yīng)付貨款結(jié)算給所述第一店鋪。

優(yōu)選地，所述系統(tǒng)還包括第二店鋪404，所述倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)401還包括：購(gòu)買訂單接收模塊4014，用于在所述第一接收模塊4011接收第一店鋪發(fā)送的退貨單之前，接收第二店鋪發(fā)送的購(gòu)買訂單；收貨指示發(fā)送模塊4015，用于依據(jù)所述購(gòu)買訂單向所述第二店鋪發(fā)送出貨指示；其中，所述出貨指示用于指示所述第二店鋪發(fā)出所述購(gòu)買訂單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象；調(diào)撥指示發(fā)出模塊4016，用于向所述倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的中心倉(cāng)發(fā)送調(diào)撥指示，所述調(diào)撥指示用于指示所述中心倉(cāng)向所述第二店鋪調(diào)撥所述購(gòu)買訂單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象；所述第二店鋪404響應(yīng)所述收貨指示發(fā)送模塊發(fā)出的出貨指示，發(fā)出所述購(gòu)買訂單對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象。

優(yōu)選地，所述財(cái)務(wù)系統(tǒng)403還包括：購(gòu)買訂單接收模塊4035，用于接收所述倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)發(fā)送的購(gòu)買訂單；收款指示接收模塊4036，用于依據(jù)所述購(gòu)買訂單向所述第二店鋪發(fā)送收款指示，其中，所述收款指示用于指示第二店鋪接收所述購(gòu)買訂單對(duì)應(yīng)的貨款；第二貨款生成模塊4037，用于為第二店鋪生成應(yīng)付流水單，為收銀中心產(chǎn)生應(yīng)收流水單；第二結(jié)算模塊4038，用于指示所述第二店鋪將所述應(yīng)付流水單對(duì)應(yīng)的應(yīng)付貨款結(jié)算給所述收銀中心，以完成對(duì)所述應(yīng)收流水單的處理。

優(yōu)選地，所述退款指示發(fā)出模塊4032具體用于：確定所述退貨單對(duì)應(yīng)的購(gòu)買訂單；判斷所述購(gòu)買訂單對(duì)應(yīng)的支付途徑；將確定的所述支付途徑攜帶在退款指示中發(fā)送至所述第一店鋪，以供所述第一店鋪依據(jù)所述支付途徑進(jìn)行退款。

本實(shí)施例的在訂單處理系統(tǒng)用于實(shí)現(xiàn)前述實(shí)施例一以及實(shí)施例二中相應(yīng)的訂單處理方法，并且具有相應(yīng)的方法實(shí)施例的有益效果，在此不再贅述。

以上所描述的裝置實(shí)施例僅僅是示意性的，其中所述作為分離部件說(shuō)明的單元可以是或者也可以不是物理上分開(kāi)的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位于一個(gè)地方，或者也可以分布到多個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元上?？梢愿鶕?jù)實(shí)際的需要選擇其中的部分或者全部模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)本實(shí)施例方案的目的。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在不付出創(chuàng)造性的勞動(dòng)的情況下，即可以理解并實(shí)施。

通過(guò)以上的實(shí)施方式的描述，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到各實(shí)施方式可借助軟件加必需的通用硬件平臺(tái)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然也可以通過(guò)硬件?；谶@樣的理解，上述技術(shù)方案本質(zhì)上或者說(shuō)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來(lái)，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品可以存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中，如ROM/RAM、磁碟、光盤等，包括若干指令用以使得一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行各個(gè)實(shí)施例或者實(shí)施例的某些部分所述的方法。

最后應(yīng)說(shuō)明的是：以上實(shí)施例僅用以說(shuō)明本發(fā)明的技術(shù)方案，而非對(duì)其限制；盡管參照前述實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解：其依然可以對(duì)前述各實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對(duì)其中部分技術(shù)特征進(jìn)行等同替換；而這些修改或者替換，并不使相應(yīng)技術(shù)方案的本質(zhì)脫離本發(fā)明各實(shí)施例技術(shù)方案的精神和范圍。