本發(fā)明涉及信息處理技術(shù)，尤其涉及一種信息處理方法及服務(wù)器。

背景技術(shù)：

實(shí)體門店的布局、展陳與產(chǎn)品的銷售量有著非常直接的關(guān)系。目前店長需要依靠自身的經(jīng)驗(yàn)，或者與其他店長交流等方式來優(yōu)化門店，這樣就依賴于店長個人的能力，優(yōu)化力度比較弱。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

為解決現(xiàn)有存在的技術(shù)問題，本發(fā)明實(shí)施例提供一種信息處理方法及服務(wù)器。

本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案是這樣實(shí)現(xiàn)的：

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種信息處理方法，應(yīng)用于服務(wù)器，所述方法包括：

采集第一門店的第一信息，所述第一信息包含門店的客戶信息、門店內(nèi)商品信息及門店布局信息；

基于所述第一信息中的客戶信息，確定各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動信息，其中，所述移動信息包含移動速度；

基于各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動速度，統(tǒng)計(jì)所述各類客戶對應(yīng)的第一參數(shù)；所述第一參數(shù)為與移動速度相關(guān)的統(tǒng)計(jì)量；

基于所述第一參數(shù)、所述第一信息中門店內(nèi)商品信息及門店布局信息，確定并推送店面優(yōu)化信息，以對所述第一門店進(jìn)行門店優(yōu)化。

上述方案中，所述基于所述第一參數(shù)、所述第一信息中門店內(nèi)商品信息及門店布局信息，確定并推送店面優(yōu)化信息時，所述方法還包括：

將所述第一參數(shù)與基于至少兩個門店的統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行比較；

當(dāng)所述第一參數(shù)偏離所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值時，確定所述第一門店為需要優(yōu)化的門店。

上述方案中，所述方法還包括：

遍歷所述第一門店內(nèi)移動速度低于第二閾值的區(qū)域，確定待優(yōu)化區(qū)域；

針對待優(yōu)化區(qū)域，利用與所述客戶信息中對應(yīng)的用戶行為信息，確定待優(yōu)化區(qū)域的特征；

根據(jù)待優(yōu)化區(qū)域的特征，確定待優(yōu)化區(qū)域的優(yōu)化信息。

上述方案中，利用與所述客戶信息中對應(yīng)的用戶行為信息，確定存在障礙物區(qū)域；

相應(yīng)地，對障礙物區(qū)域內(nèi)的障礙物的位置進(jìn)行標(biāo)識，將標(biāo)識信息作為優(yōu)化信息。

上述方案中，利用與所述客戶信息中對應(yīng)的用戶行為信息，確定至少一個熱點(diǎn)區(qū)域；所述熱點(diǎn)區(qū)域內(nèi)客戶密度超過第三閾值；

所述移動信息還包含各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動路線；

相應(yīng)地，根據(jù)所述門店布局信息，確定所述至少一個熱點(diǎn)區(qū)域的特征；

根據(jù)所述至少一個熱點(diǎn)區(qū)域的特征，從第一集合中匹配出至少一種熱點(diǎn)區(qū)域的布局方式；所述第一集合包含基于至少兩個門店的第一信息得到至少一種熱點(diǎn)區(qū)域的布局方式；

根據(jù)匹配的至少一種熱點(diǎn)區(qū)域的布局方式及對應(yīng)的移動路線，確定所述第一門店熱點(diǎn)區(qū)域的分散策略；將所述分散策略作為優(yōu)化信息。

上述方案中，采集所述第一門店的第一信息時，所述方法還包括：

采集所述第一門店的第二信息；所述第二信息表征所述第一門店的環(huán)境特征；

相應(yīng)地，根據(jù)所述第一門店的第二信息，從第二集合中匹配出至少一個門店的布局及展陳方式；所述第二集合包含基于至少兩個門店的商品信息及門店布局信息得到的至少兩個門店的布局及展陳方式；

將匹配出的至少兩個門店的布局及展陳方式，作為優(yōu)化信息。

本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種服務(wù)器，包括：

采集器，用于采集第一門店的第一信息，所述第一信息包含門店的客戶信息、門店內(nèi)商品信息及門店布局信息；

控制器，用于基于所述第一信息中的客戶信息，確定各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動信息，其中，所述移動信息包含移動速度；基于各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動速度，統(tǒng)計(jì)所述各類客戶對應(yīng)的第一參數(shù)；所述第一參數(shù)為與移動速度相關(guān)的統(tǒng)計(jì)量；以及基于所述第一參數(shù)、所述第一信息中門店內(nèi)商品信息及門店布局信息，確定優(yōu)化信息；

通信器，用于推送店面優(yōu)化信息，以對所述第一門店進(jìn)行門店優(yōu)化。

上述方案中，所述控制器，還用于：

將所述第一參數(shù)與基于至少兩個門店的統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行比較；

當(dāng)所述第一參數(shù)偏離所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值時，確定所述第一門店為需要優(yōu)化的門店。

上述方案中，所述控制器，還用于：

遍歷所述第一門店內(nèi)移動速度低于第二閾值的區(qū)域，確定待優(yōu)化區(qū)域；

針對待優(yōu)化區(qū)域，利用與所述客戶信息中對應(yīng)的用戶行為信息，確定待優(yōu)化區(qū)域的特征；

根據(jù)待優(yōu)化區(qū)域的特征，確定待優(yōu)化區(qū)域的優(yōu)化信息。

上述方案中，所述控制器，具體用于：

利用與所述客戶信息中對應(yīng)的用戶行為信息，確定存在障礙物區(qū)域；

相應(yīng)地，對障礙物區(qū)域內(nèi)的障礙物的位置進(jìn)行標(biāo)識，將標(biāo)識信息作為優(yōu)化信息。

上述方案中，所述控制器，具體用于：

利用與所述客戶信息中對應(yīng)的用戶行為信息，確定至少一個熱點(diǎn)區(qū)域；所述熱點(diǎn)區(qū)域內(nèi)客戶密度超過第三閾值；

所述移動信息還包含各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動路線；

相應(yīng)地，根據(jù)所述門店布局信息，確定所述至少一個熱點(diǎn)區(qū)域的特征；

根據(jù)所述至少一個熱點(diǎn)區(qū)域的特征，從第一集合中匹配出至少一種熱點(diǎn)區(qū)域的布局方式；所述第一集合包含基于至少兩個門店的第一信息得到至少一種熱點(diǎn)區(qū)域的布局方式；

根據(jù)匹配的至少一種熱點(diǎn)區(qū)域的布局方式及對應(yīng)的移動路線，確定所述第一門店熱點(diǎn)區(qū)域的分散策略；將所述分散策略作為優(yōu)化信息。

上述方案中，所述采集器還用于

采集所述第一門店的第二信息；所述第二信息表征所述第一門店的環(huán)境特征；

所述控制器，還用于根據(jù)所述第一門店的第二信息，從第二集合中匹配出至少一個門店的布局及展陳方式；所述第二集合包含基于至少兩個門店的商品信息及門店布局信息得到的至少兩個門店的布局及展陳方式；

將匹配出的至少兩個門店的布局及展陳方式，作為優(yōu)化信息。

本發(fā)明實(shí)施例提供的信息處理方法及服務(wù)器，采集第一門店的第一信息，所述第一信息包含門店的客戶信息、門店內(nèi)商品信息及門店布局信息；基于所述第一信息中的客戶信息，確定各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動信息，其中，所述移動信息包含移動速度；基于各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動速度，統(tǒng)計(jì)所述各類客戶對應(yīng)的第一參數(shù)；所述第一參數(shù)為與移動速度相關(guān)的統(tǒng)計(jì)量；基于所述第一參數(shù)、所述第一信息中門店內(nèi)商品信息及門店布局信息，確定并推送店面優(yōu)化信息，以對所述第一門店進(jìn)行門店優(yōu)化，通過采集門店的相關(guān)信息，通過對這些相關(guān)信息的分析處理，自動確定門店優(yōu)化信息，并進(jìn)行推送，而這些信息比較全面地反映了店面的情況，如此，能較全面地對門店進(jìn)行優(yōu)化，大大增加了優(yōu)化力度。

附圖說明

在附圖(其不一定是按比例繪制的)中，相似的附圖標(biāo)記可在不同的視圖中描述相似的部件。具有不同字母后綴的相似附圖標(biāo)記可表示相似部件的不同示例。附圖以示例而非限制的方式大體示出了本文中所討論的各個實(shí)施例。

圖1為本發(fā)明實(shí)施例一信息處理方法流程示意圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例二信息處理方法流程示意圖；

圖3為本發(fā)明實(shí)施例三信息處理方法流程示意圖；

圖4為本發(fā)明實(shí)施例四信息處理方法流程示意圖；

圖5為本發(fā)明實(shí)施例五服務(wù)器結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

為了能夠更加詳盡地了解本發(fā)明實(shí)施例的特點(diǎn)與技術(shù)內(nèi)容，下面結(jié)合附圖對本發(fā)明實(shí)施例的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)闡述，所附附圖僅供參考說明之用，并非用來限定本發(fā)明實(shí)施例。

在本發(fā)明的各種實(shí)施例中：服務(wù)器采集第一門店的第一信息，所述第一信息包含門店的客戶信息、門店內(nèi)商品信息及門店布局信息；基于所述第一信息中的客戶信息，確定各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動信息，其中，所述移動信息包含移動速度；基于各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動速度，統(tǒng)計(jì)所述各類客戶對應(yīng)的第一參數(shù)；所述第一參數(shù)為與移動速度相關(guān)的統(tǒng)計(jì)量；基于所述第一參數(shù)、所述第一信息中門店內(nèi)商品信息及門店布局信息，確定并推送店面優(yōu)化信息，以對所述第一門店進(jìn)行門店優(yōu)化。

實(shí)施例一

本發(fā)明實(shí)施例提供一種信息處理方法，所述方法應(yīng)用于電子設(shè)備中。

圖1為本發(fā)明實(shí)施例一信息處理方法的實(shí)現(xiàn)流程示意圖，如圖1所示，該方法包括以下步驟：

步驟101：采集第一門店的第一信息；

這里，所述第一信息包含門店的客戶信息、門店內(nèi)商品信息及門店布局信息。

實(shí)際應(yīng)用時，所述客戶信息包括：客戶特征(年齡、性別等)、客戶的移動線路(可以稱為動線)、通過客流、進(jìn)店客流、客戶體驗(yàn)信息等。

其中，所述客戶體驗(yàn)信息可以包括：使用軟件、瀏覽網(wǎng)頁、使用觸摸屏等用戶行為數(shù)據(jù)。

所述門店商品信息可以包括：門店銷售和出樣(樣機(jī))信息、以及采集門店庫存及到貨時間信息。

其中，門店銷售和出樣信息可以包括：每日出樣設(shè)備、賣出設(shè)備、設(shè)備價格、設(shè)備畫像等信息。

門店布局信息是指：門店內(nèi)商品的布局、陳列信息等。

實(shí)際應(yīng)用時，通過安裝在所述第一門店內(nèi)和所述第一門店周圍安裝的攝像頭采集所述第一信息，并發(fā)送給所述服務(wù)器，以使所述服務(wù)器獲取到所述第一信息。

步驟102：基于所述第一信息中的客戶信息，確定各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動信息；

其中，所述移動信息包含移動速度。

實(shí)際應(yīng)用時，可以根據(jù)進(jìn)店客流信息(包含移動距離和對應(yīng)的時間)確定移動速度。

步驟103：基于各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動速度，統(tǒng)計(jì)所述各類客戶對應(yīng)的第一參數(shù)；

這里，所述第一參數(shù)為與移動速度相關(guān)的統(tǒng)計(jì)量。

所述統(tǒng)計(jì)量可以包含平均值、分位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)偏差等。

步驟104：基于所述第一參數(shù)、所述第一信息中門店內(nèi)商品信息及門店布局信息，確定并推送店面優(yōu)化信息，以對所述第一門店進(jìn)行門店優(yōu)化。

這里，所述推送店面優(yōu)化信息是指：向所述第一門店的店長推送店面優(yōu)化信息。

本發(fā)明實(shí)施例提供的信息處理方法，服務(wù)器采集第一門店的第一信息，所述第一信息包含門店的客戶信息、門店內(nèi)商品信息及門店布局信息；基于所述第一信息中的客戶信息，確定各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動信息，其中，所述移動信息包含移動速度；基于各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動速度，統(tǒng)計(jì)所述各類客戶對應(yīng)的第一參數(shù)；所述第一參數(shù)為與移動速度相關(guān)的統(tǒng)計(jì)量；基于所述第一參數(shù)、所述第一信息中門店內(nèi)商品信息及門店布局信息，確定并推送店面優(yōu)化信息，以對所述第一門店進(jìn)行門店優(yōu)化，通過采集門店的相關(guān)信息，通過對這些相關(guān)信息的分析處理，自動確定門店優(yōu)化信息，并進(jìn)行推送，而這些信息比較全面地反映了店面的情況，如此，能較全面地對門店進(jìn)行優(yōu)化，大大增加了優(yōu)化力度。

實(shí)施例二

本發(fā)明實(shí)施例提供一種信息處理方法，所述方法應(yīng)用于電子設(shè)備中。

圖2為本發(fā)明實(shí)施例二信息處理方法的實(shí)現(xiàn)流程示意圖，如圖2所示，該方法包括以下步驟：

步驟201：采集第一門店的第一信息；

這里，所述第一信息包含門店的客戶信息、門店內(nèi)商品信息及門店布局信息。

實(shí)際應(yīng)用時，所述客戶信息包括：客戶特征(年齡、性別等)、客戶的移動線路(可以稱為動線)、通過客流、進(jìn)店客流、客戶體驗(yàn)信息等。

其中，所述客戶體驗(yàn)信息可以包括：使用軟件、瀏覽網(wǎng)頁、使用觸摸屏等用戶行為數(shù)據(jù)。

所述門店商品信息可以包括：門店銷售和出樣(樣機(jī))信息、以及采集門店庫存及到貨時間信息。

其中，門店銷售和出樣信息可以包括：每日出樣設(shè)備、賣出設(shè)備、設(shè)備價格、設(shè)備畫像等信息。

門店布局信息是指：門店內(nèi)商品的布局、陳列信息等。

實(shí)際應(yīng)用時，通過安裝在所述第一門店內(nèi)和所述第一門店周圍安裝的攝像頭采集所述第一信息，并發(fā)送給所述服務(wù)器，以使所述服務(wù)器獲取到所述第一信息。

步驟202：基于所述第一信息中的客戶信息，確定各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動信息；

其中，所述移動信息包含移動速度。

實(shí)際應(yīng)用時，可以根據(jù)進(jìn)店客流信息(包含移動距離和對應(yīng)的時間)確定移動速度。

步驟203：基于各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動速度，統(tǒng)計(jì)所述各類客戶對應(yīng)的第一參數(shù)；

這里，所述第一參數(shù)為與移動速度相關(guān)的統(tǒng)計(jì)量。

所述統(tǒng)計(jì)量可以包含平均值、分位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)偏差等。

步驟204：將所述第一參數(shù)與基于至少兩個門店的統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行比較；

這里，實(shí)際應(yīng)用時，所述服務(wù)器還會采集其它門店的第一信息，并根據(jù)各門店的客戶信息，確定各類客戶在各門店內(nèi)的移動信息，并基于確定的移動信息，統(tǒng)計(jì)第一門店所屬的地域的各類客戶的第一參數(shù)，從而得到至少兩個門店的統(tǒng)計(jì)信息。

步驟205：當(dāng)所述第一參數(shù)偏離所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值時，確定所述第一門店為需要優(yōu)化的門店；

這里，實(shí)際應(yīng)用時，所述第一參數(shù)偏離所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值可以是：高于所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值，此時說明客戶的移動速度過快，可能是因?yàn)樯唐凡粔蛭恕?/p>

所述參數(shù)偏離所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值可以是：低于所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值，此時說明客戶的移動速度過慢，可能是因?yàn)閰^(qū)域存在障礙物或者區(qū)域?yàn)闊狳c(diǎn)區(qū)域，所述熱點(diǎn)區(qū)域陳列有熱門商品使得熱點(diǎn)區(qū)域客戶密度超過設(shè)定值。

步驟206：基于所述第一參數(shù)、所述第一信息中門店內(nèi)商品信息及門店布局信息，確定并推送店面優(yōu)化信息，以對所述第一門店進(jìn)行門店優(yōu)化。

這里，所述推送店面優(yōu)化信息是指：向所述第一門店的店長推送店面優(yōu)化信息。

本發(fā)明實(shí)施例提供的信息處理方法，服務(wù)器采集第一門店的第一信息，所述第一信息包含門店的客戶信息、門店內(nèi)商品信息及門店布局信息；基于所述第一信息中的客戶信息，確定各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動信息，其中，所述移動信息包含移動速度；基于各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動速度，統(tǒng)計(jì)所述各類客戶對應(yīng)的第一參數(shù)；所述第一參數(shù)為與移動速度相關(guān)的統(tǒng)計(jì)量；基于所述第一參數(shù)、所述第一信息中門店內(nèi)商品信息及門店布局信息，確定并推送店面優(yōu)化信息，以對所述第一門店進(jìn)行門店優(yōu)化，通過采集門店的相關(guān)信息，通過對這些相關(guān)信息的分析處理，自動確定門店優(yōu)化信息，并進(jìn)行推送，而這些信息比較全面地反映了店面的情況，如此，能較全面地對門店進(jìn)行優(yōu)化，大大增加了優(yōu)化力度。

另外，將所述第一參數(shù)與基于至少兩個門店的統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行比較；當(dāng)所述第一參數(shù)偏離所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值時，確定所述第一門店為需要優(yōu)化的門店，當(dāng)門店需要優(yōu)化時才去分析，如此，提高了門店管理的效率。

實(shí)施例三

本發(fā)明實(shí)施例提供一種信息處理方法，所述方法應(yīng)用于電子設(shè)備中。

圖3為本發(fā)明實(shí)施例三信息處理方法的實(shí)現(xiàn)流程示意圖，如圖3所示，該方法包括以下步驟：

步驟301：采集第一門店的第一信息；

這里，所述第一信息包含門店的客戶信息、門店內(nèi)商品信息及門店布局信息。

實(shí)際應(yīng)用時，所述客戶信息包括：客戶特征(年齡、性別等)、客戶的移動線路(可以稱為動線)、通過客流、進(jìn)店客流、客戶體驗(yàn)信息等。

其中，所述客戶體驗(yàn)信息可以包括：使用軟件、瀏覽網(wǎng)頁、使用觸摸屏等用戶行為數(shù)據(jù)。

所述門店商品信息可以包括：門店銷售和出樣(樣機(jī))信息、以及采集門店庫存及到貨時間信息。

其中，門店銷售和出樣信息可以包括：每日出樣設(shè)備、賣出設(shè)備、設(shè)備價格、設(shè)備畫像等信息。

門店布局信息是指：門店內(nèi)商品的布局、陳列信息等。

實(shí)際應(yīng)用時，通過安裝在所述第一門店內(nèi)和所述第一門店周圍安裝的攝像頭采集所述第一信息，并發(fā)送給所述服務(wù)器，以使所述服務(wù)器獲取到所述第一信息。

步驟302：基于所述第一信息中的客戶信息，確定各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動信息；

其中，所述移動信息包含移動速度。

實(shí)際應(yīng)用時，可以根據(jù)進(jìn)店客流信息(包含移動距離和對應(yīng)的時間)確定移動速度。

步驟303：基于各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動速度，統(tǒng)計(jì)所述各類客戶對應(yīng)的第一參數(shù)；

這里，所述第一參數(shù)為與移動速度相關(guān)的統(tǒng)計(jì)量。

所述統(tǒng)計(jì)量可以包含平均值、分位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)偏差等。

步驟304：將所述第一參數(shù)與基于至少兩個門店的統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行比較；

這里，實(shí)際應(yīng)用時，所述服務(wù)器還會采集其它門店的第一信息，并根據(jù)各門店的客戶信息，確定各類客戶在各門店內(nèi)的移動信息，并基于確定的移動信息，統(tǒng)計(jì)第一門店所屬的地域的各類客戶的第一參數(shù)，從而得到至少兩個門店的統(tǒng)計(jì)信息。

步驟305：當(dāng)所述第一參數(shù)偏離所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值時，確定所述第一門店為需要優(yōu)化的門店；

這里，實(shí)際應(yīng)用時，所述第一參數(shù)偏離所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值可以是：高于所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值，此時說明客戶的移動速度過快，可能是因?yàn)樯唐凡粔蛭恕?/p>

所述參數(shù)偏離所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值可以是：低于所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值，此時說明客戶的移動速度過慢，可能是因?yàn)閰^(qū)域存在障礙物或者區(qū)域?yàn)闊狳c(diǎn)區(qū)域，所述熱點(diǎn)區(qū)域陳列有熱門商品使得熱點(diǎn)區(qū)域客戶密度超過設(shè)定值。

步驟306：遍歷所述第一門店內(nèi)移動速度低于第二閾值的區(qū)域，確定待優(yōu)化區(qū)域；

步驟307：針對待優(yōu)化區(qū)域，利用與所述客戶信息中對應(yīng)的用戶行為信息，確定待優(yōu)化區(qū)域的特征；

這里，所述用戶行為數(shù)據(jù)可以包括：用戶體驗(yàn)時長及體驗(yàn)活躍度(鼠標(biāo)、鍵盤使用次數(shù)、軟件打開次數(shù)等)等。

步驟308：根據(jù)待優(yōu)化區(qū)域的特征，確定待優(yōu)化區(qū)域的優(yōu)化信息，并推送以對所述第一門店進(jìn)行門店優(yōu)化。

這里，實(shí)際應(yīng)用時，可以有以下兩種情況發(fā)生(障礙物及熱點(diǎn)區(qū)域)：

第一種情況，區(qū)域存在障礙物

所述服務(wù)器利用與所述客戶信息中對應(yīng)的用戶行為信息，確定存在障礙物區(qū)域；

相應(yīng)地，對障礙物區(qū)域內(nèi)的障礙物的位置進(jìn)行標(biāo)識，將標(biāo)識信息作為優(yōu)化信息。

第二種情況，存在熱點(diǎn)區(qū)域

所述服務(wù)器利用與所述客戶信息中對應(yīng)的用戶行為信息，確定至少一個熱點(diǎn)區(qū)域；所述熱點(diǎn)區(qū)域內(nèi)客戶密度超過第三閾值；

所述移動信息還包含各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動路線；

相應(yīng)地，根據(jù)所述門店布局信息，確定所述至少一個熱點(diǎn)區(qū)域的特征；

根據(jù)所述至少一個熱點(diǎn)區(qū)域的特征，從第一集合中匹配出至少一種熱點(diǎn)區(qū)域的布局方式；所述第一集合包含基于至少兩個門店的第一信息得到至少一種熱點(diǎn)區(qū)域的布局方式；

根據(jù)匹配的至少一種熱點(diǎn)區(qū)域的布局方式及對應(yīng)的移動路線，確定所述第一門店熱點(diǎn)區(qū)域的分散策略；將所述分散策略作為優(yōu)化信息。

其中，實(shí)際應(yīng)用時，所述服務(wù)器可以通過數(shù)據(jù)采集及分析，得到所述第一集合所包含的基于至少兩個門店的第一信息得到至少一種熱點(diǎn)區(qū)域的布局方式。

具體地，所述服務(wù)器通過采集的各門店的信息，可以遍歷存在至少兩個熱區(qū)，且未產(chǎn)生大量擁擠的門店；之后取出各熱區(qū)特征(大小、展陳特色、與其他熱區(qū)距離、與門店出入口距離、附件動線活躍度等)及各熱區(qū)內(nèi)產(chǎn)品特征(產(chǎn)品多少、產(chǎn)品類別、設(shè)備畫像等)；然后，所述服務(wù)器基于以上特征，使用HDBSCAN進(jìn)行層次聚類，聚出幾類比較典型的多熱區(qū)成功門店案例(通過銷售量及移動線路來確定是否是成功門店)，將這些門店的布局方式放置到所述第一集合中。

所述推送店面優(yōu)化信息是指：向所述第一門店的店長推送店面優(yōu)化信息。

本發(fā)明實(shí)施例提供的信息處理方法，服務(wù)器采集第一門店的第一信息，所述第一信息包含門店的客戶信息、門店內(nèi)商品信息及門店布局信息；基于所述第一信息中的客戶信息，確定各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動信息，其中，所述移動信息包含移動速度；基于各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動速度，統(tǒng)計(jì)所述各類客戶對應(yīng)的第一參數(shù)；所述第一參數(shù)為與移動速度相關(guān)的統(tǒng)計(jì)量；基于所述第一參數(shù)、所述第一信息中門店內(nèi)商品信息及門店布局信息，確定并推送店面優(yōu)化信息，以對所述第一門店進(jìn)行門店優(yōu)化，通過采集門店的相關(guān)信息，通過對這些相關(guān)信息的分析處理，自動確定門店優(yōu)化信息，并進(jìn)行推送，而這些信息比較全面地反映了店面的情況，如此，能較全面地對門店進(jìn)行優(yōu)化，大大增加了優(yōu)化力度。

另外，將所述第一參數(shù)與基于至少兩個門店的統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行比較；當(dāng)所述第一參數(shù)偏離所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值時，確定所述第一門店為需要優(yōu)化的門店，當(dāng)門店需要優(yōu)化時才去分析，如此，提高了門店管理的效率。

除此以外，遍歷所述第一門店內(nèi)移動速度低于第二閾值的區(qū)域，確定待優(yōu)化區(qū)域；針對待優(yōu)化區(qū)域，利用與所述客戶信息中對應(yīng)的用戶行為信息，確定待優(yōu)化區(qū)域的特征；根據(jù)待優(yōu)化區(qū)域的特征，確定待優(yōu)化區(qū)域的優(yōu)化信息，對門店需要優(yōu)化的區(qū)域進(jìn)行優(yōu)化，不需要話大量的時間去對門店整體布局進(jìn)行調(diào)整，如此，提高了門店優(yōu)化的效率。

實(shí)施例四

本發(fā)明實(shí)施例提供一種信息處理方法，所述方法應(yīng)用于電子設(shè)備中。

圖4為本發(fā)明實(shí)施例二信息處理方法的實(shí)現(xiàn)流程示意圖，如圖4所示，該方法包括以下步驟：

步驟401：采集第一門店的第一信息及第二信息；

這里，所述第一信息包含門店的客戶信息、門店內(nèi)商品信息及門店布局信息。

實(shí)際應(yīng)用時，所述客戶信息包括：客戶特征(年齡、性別等)、客戶的移動線路(可以稱為動線)、通過客流、進(jìn)店客流、客戶體驗(yàn)信息等。

其中，所述客戶體驗(yàn)信息可以包括：使用軟件、瀏覽網(wǎng)頁、使用觸摸屏等用戶行為數(shù)據(jù)。

所述門店商品信息可以包括：門店銷售和出樣(樣機(jī))信息、以及采集門店庫存及到貨時間信息。

其中，門店銷售和出樣信息可以包括：每日出樣設(shè)備、賣出設(shè)備、設(shè)備價格、設(shè)備畫像等信息。

門店布局信息是指：門店內(nèi)商品的布局、陳列信息等。

所述第二信息表征所述第一門店的環(huán)境特征，比如：門店大小，所在地點(diǎn)(所在城市、區(qū)域、鄉(xiāng)鎮(zhèn))、周圍環(huán)境特征(是否在商城內(nèi)，周邊競爭環(huán)境，是否臨近學(xué)校、網(wǎng)吧，及周邊各類型店鋪數(shù))、周邊經(jīng)濟(jì)特征(發(fā)達(dá)、中等、落后，人均消費(fèi)能力)，周邊客流情況(客流量，客流特征：男性、女性、老人、年輕人等)等。

實(shí)際應(yīng)用時，通過安裝在所述第一門店內(nèi)和所述第一門店周圍安裝的攝像頭采集所述第一信息及第二信息，并發(fā)送給所述服務(wù)器，以使所述服務(wù)器獲取到所述第一信息。

步驟402：基于所述第一信息中的客戶信息，確定各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動信息；

其中，所述移動信息包含移動速度。

實(shí)際應(yīng)用時，可以根據(jù)進(jìn)店客流信息(包含移動距離和對應(yīng)的時間)確定移動速度。

步驟403：基于各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動速度，統(tǒng)計(jì)所述各類客戶對應(yīng)的第一參數(shù)；

這里，所述第一參數(shù)為與移動速度相關(guān)的統(tǒng)計(jì)量。

所述統(tǒng)計(jì)量可以包含平均值、分位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)偏差等。

步驟404：將所述第一參數(shù)與基于至少兩個門店的統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行比較；

這里，實(shí)際應(yīng)用時，所述服務(wù)器還會采集其它門店的第一信息，并根據(jù)各門店的客戶信息，確定各類客戶在各門店內(nèi)的移動信息，并基于確定的移動信息，統(tǒng)計(jì)第一門店所屬的地域的各類客戶的第一參數(shù)，從而得到至少兩個門店的統(tǒng)計(jì)信息。

步驟405：當(dāng)所述第一參數(shù)偏離所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值時，確定所述第一門店為需要優(yōu)化的門店；

這里，實(shí)際應(yīng)用時，所述第一參數(shù)偏離所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值可以是：高于所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值，此時說明客戶的移動速度過快，可能是因?yàn)樯唐凡粔蛭?，門店總體布局都比較差，此時需要執(zhí)行步驟406～407。

所述參數(shù)偏離所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值可以是：低于所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值，此時說明客戶的移動速度過慢，可能是因?yàn)閰^(qū)域存在障礙物或者區(qū)域?yàn)闊狳c(diǎn)區(qū)域，所述熱點(diǎn)區(qū)域陳列有熱門商品使得熱點(diǎn)區(qū)域客戶密度超過設(shè)定值。

步驟406：根據(jù)所述第一門店的第二信息，從第二集合中匹配出至少一個門店的布局及展陳方式；

這里，所述第二集合包含基于至少兩個門店的商品信息及門店布局信息得到的至少兩個門店的布局及展陳方式。

其中，實(shí)際應(yīng)用時，所述服務(wù)器可以通過以下方式獲得第二集合中至少兩個門店的布局及展陳方式：

所述服務(wù)器根據(jù)采集的其它門店的相關(guān)信息，基于每個門店的出樣情況、銷售情況、客流情況、樣機(jī)體驗(yàn)情況等，通過隨機(jī)森林或adaboost算法，給每個店面打分；

所述服務(wù)器遍歷每個門店，取出分?jǐn)?shù)較高(分值根據(jù)需要確定)的一些門店，將這些門店的布局及展陳方式組成所述第二集合。

步驟407：將匹配出的至少兩個門店的布局及展陳方式，作為優(yōu)化信息，并推送以對所述第一門店進(jìn)行門店優(yōu)化。

基于所述第一參數(shù)、所述第一信息中門店內(nèi)商品信息及門店布局信息，確定并推送店面優(yōu)化信息，以對所述第一門店進(jìn)行門店優(yōu)化。

這里，所述推送店面優(yōu)化信息是指：向所述第一門店的店長推送店面優(yōu)化信息。

本發(fā)明實(shí)施例提供的信息處理方法，服務(wù)器采集第一門店的第一信息，所述第一信息包含門店的客戶信息、門店內(nèi)商品信息及門店布局信息；基于所述第一信息中的客戶信息，確定各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動信息，其中，所述移動信息包含移動速度；基于各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動速度，統(tǒng)計(jì)所述各類客戶對應(yīng)的第一參數(shù)；所述第一參數(shù)為與移動速度相關(guān)的統(tǒng)計(jì)量；基于所述第一參數(shù)、所述第一信息中門店內(nèi)商品信息及門店布局信息，確定并推送店面優(yōu)化信息，以對所述第一門店進(jìn)行門店優(yōu)化，通過采集門店的相關(guān)信息，通過對這些相關(guān)信息的分析處理，自動確定門店優(yōu)化信息，并進(jìn)行推送，而這些信息比較全面地反映了店面的情況，如此，能較全面地對門店進(jìn)行優(yōu)化，大大增加了優(yōu)化力度。

另外，將所述第一參數(shù)與基于至少兩個門店的統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行比較；當(dāng)所述第一參數(shù)偏離所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值時，確定所述第一門店為需要優(yōu)化的門店，當(dāng)門店需要優(yōu)化時才去分析，如此，提高了門店管理的效率。

除此以外，對于需要進(jìn)行總體布局進(jìn)行優(yōu)化的門店，所述服務(wù)器根據(jù)所述第一門店的第二信息，從第二集合中匹配出至少一個門店的布局及展陳方式；所述第二集合包含基于至少兩個門店的商品信息及門店布局信息得到的至少兩個門店的布局及展陳方式，將匹配出的至少兩個門店的布局及展陳方式，作為優(yōu)化信息，并推送以對所述第一門店進(jìn)行門店優(yōu)化，這樣，能快速對需要優(yōu)化的店門進(jìn)行布局優(yōu)化，提高了門店管理的效率。

實(shí)施例五

為實(shí)現(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例的方法，本實(shí)施例提供一種服務(wù)器，如圖5所示，該服務(wù)器包括：

采集器51，用于采集第一門店的第一信息，所述第一信息包含門店的客戶信息、門店內(nèi)商品信息及門店布局信息；

控制器52，用于基于所述第一信息中的客戶信息，確定各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動信息，其中，所述移動信息包含移動速度；基于各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動速度，統(tǒng)計(jì)所述各類客戶對應(yīng)的第一參數(shù)；所述第一參數(shù)為與移動速度相關(guān)的統(tǒng)計(jì)量；以及基于所述第一參數(shù)、所述第一信息中門店內(nèi)商品信息及門店布局信息，確定優(yōu)化信息；

通信器53，用于推送店面優(yōu)化信息，以對所述第一門店進(jìn)行門店優(yōu)化。

其中，實(shí)際應(yīng)用時，通過安裝在所述第一門店內(nèi)和所述第一門店周圍安裝的攝像頭采集所述第一信息，并發(fā)送給所述服務(wù)器，以使所述服務(wù)器采集到所述第一信息，在這種情況下，所述采集器51至少應(yīng)該包括：與攝像頭通信的通信器。

在一實(shí)施例中，所述控制器52，還用于：

將所述第一參數(shù)與基于至少兩個門店的統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行比較；

當(dāng)所述第一參數(shù)偏離所述統(tǒng)計(jì)信息超過第一閾值時，確定所述第一門店為需要優(yōu)化的門店。

在一實(shí)施例中，所述控制器52，還用于：

遍歷所述第一門店內(nèi)移動速度低于第二閾值的區(qū)域，確定待優(yōu)化區(qū)域；

針對待優(yōu)化區(qū)域，利用與所述客戶信息中對應(yīng)的用戶行為信息，確定待優(yōu)化區(qū)域的特征；

根據(jù)待優(yōu)化區(qū)域的特征，確定待優(yōu)化區(qū)域的優(yōu)化信息。

在一實(shí)施例中，所述控制器52，具體用于：

利用與所述客戶信息中對應(yīng)的用戶行為信息，確定存在障礙物區(qū)域；

相應(yīng)地，對障礙物區(qū)域內(nèi)的障礙物的位置進(jìn)行標(biāo)識，將標(biāo)識信息作為優(yōu)化信息。

在一實(shí)施例中，所述控制器52，具體用于：

利用與所述客戶信息中對應(yīng)的用戶行為信息，確定至少一個熱點(diǎn)區(qū)域；所述熱點(diǎn)區(qū)域內(nèi)客戶密度超過第三閾值；

所述移動信息還包含各類客戶在所述第一門店內(nèi)的移動路線；

相應(yīng)地，根據(jù)所述門店布局信息，確定所述至少一個熱點(diǎn)區(qū)域的特征；

根據(jù)所述至少一個熱點(diǎn)區(qū)域的特征，從第一集合中匹配出至少一種熱點(diǎn)區(qū)域的布局方式；所述第一集合包含基于至少兩個門店的第一信息得到至少一種熱點(diǎn)區(qū)域的布局方式；

根據(jù)匹配的至少一種熱點(diǎn)區(qū)域的布局方式及對應(yīng)的移動路線，確定所述第一門店熱點(diǎn)區(qū)域的分散策略；將所述分散策略作為優(yōu)化信息。

在一實(shí)施例中，所述采集器51還用于：

采集所述第一門店的第二信息；所述第二信息表征所述第一門店的環(huán)境特征；

所述控制器52，還用于根據(jù)所述第一門店的第二信息，從第二集合中匹配出至少一個門店的布局及展陳方式；所述第二集合包含基于至少兩個門店的商品信息及門店布局信息得到的至少兩個門店的布局及展陳方式；

將匹配出的至少兩個門店的布局及展陳方式，作為優(yōu)化信息。

需要說明的是：實(shí)際應(yīng)用時，還可以包括一個存儲介質(zhì)，存儲有指定代碼；所述控制器52通過執(zhí)行所述指定代碼，能夠?qū)崿F(xiàn)上述功能。

這里，所述存儲介質(zhì)可以包括光盤、磁盤或機(jī)械硬盤或閃盤等各種存儲介質(zhì)。在本實(shí)施例中所述存儲介質(zhì)優(yōu)選為非瞬間存儲介質(zhì)。

本實(shí)施例服務(wù)器各單元的具體處理過程已在上文詳述，這里不再贅述。

應(yīng)理解，說明書通篇中提到的“一個實(shí)施例”或“一實(shí)施例”意味著與實(shí)施例有關(guān)的特定特征、結(jié)構(gòu)或特性包括在本發(fā)明的至少一個實(shí)施例中。因此，在整個說明書各處出現(xiàn)的“在一個實(shí)施例中”或“在一實(shí)施例中”未必一定指相同的實(shí)施例。此外，這些特定的特征、結(jié)構(gòu)或特性可以任意適合的方式結(jié)合在一個或多個實(shí)施例中。應(yīng)理解，在本發(fā)明的各種實(shí)施例中，上述各過程的序號的大小并不意味著執(zhí)行順序的先后，各過程的執(zhí)行順序應(yīng)以其功能和內(nèi)在邏輯確定，而不應(yīng)對本發(fā)明實(shí)施例的實(shí)施過程構(gòu)成任何限定。上述本發(fā)明實(shí)施例序號僅僅為了描述，不代表實(shí)施例的優(yōu)劣。

需要說明的是，在本文中，術(shù)語“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過程、方法、物品或者裝置不僅包括那些要素，而且還包括沒有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過程、方法、物品或者裝置所固有的要素。在沒有更多限制的情況下，由語句“包括一個……”限定的要素，并不排除在包括該要素的過程、方法、物品或者裝置中還存在另外的相同要素。

在本申請所提供的幾個實(shí)施例中，應(yīng)該理解到，所揭露的設(shè)備和方法，可以通過其它的方式實(shí)現(xiàn)。以上所描述的設(shè)備實(shí)施例僅僅是示意性的，例如，所述單元的劃分，僅僅為一種邏輯功能劃分，實(shí)際實(shí)現(xiàn)時可以有另外的劃分方式，如：多個單元或組件可以結(jié)合，或可以集成到另一個系統(tǒng)，或一些特征可以忽略，或不執(zhí)行。另外，所顯示或討論的各組成部分相互之間的耦合、或直接耦合、或通信連接可以是通過一些接口，設(shè)備或單元的間接耦合或通信連接，可以是電性的、機(jī)械的或其它形式的。

上述作為分離部件說明的單元可以是、或也可以不是物理上分開的，作為單元顯示的部件可以是、或也可以不是物理單元；既可以位于一個地方，也可以分布到多個網(wǎng)絡(luò)單元上；可以根據(jù)實(shí)際的需要選擇其中的部分或全部單元來實(shí)現(xiàn)本實(shí)施例方案的目的。

另外，在本發(fā)明各實(shí)施例中的各功能單元可以全部集成在一個處理單元中，也可以是各單元分別單獨(dú)作為一個單元，也可以兩個或兩個以上單元集成在一個單元中；上述集成的單元既可以采用硬件的形式實(shí)現(xiàn)，也可以采用硬件加軟件功能單元的形式實(shí)現(xiàn)。

本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解：實(shí)現(xiàn)上述方法實(shí)施例的全部或部分步驟可以通過程序指令相關(guān)的硬件來完成，前述的程序可以存儲于計(jì)算機(jī)可讀取存儲介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時，執(zhí)行包括上述方法實(shí)施例的步驟；而前述的存儲介質(zhì)包括：移動存儲設(shè)備、只讀存儲器(ROM，Read Only Memory)、磁碟或者光盤等各種可以存儲程序代碼的介質(zhì)。

或者，本發(fā)明上述集成的單元如果以軟件功能模塊的形式實(shí)現(xiàn)并作為獨(dú)立的產(chǎn)品銷售或使用時，也可以存儲在一個計(jì)算機(jī)可讀取存儲介質(zhì)中?；谶@樣的理解，本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說對現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品存儲在一個存儲介質(zhì)中，包括若干指令用以使得一臺計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個人計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個實(shí)施例所述方法的全部或部分。而前述的存儲介質(zhì)包括：移動存儲設(shè)備、ROM、磁碟或者光盤等各種可以存儲程序代碼的介質(zhì)。

以上所述，僅為本發(fā)明的具體實(shí)施方式，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此，任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到變化或替換，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。因此，本發(fā)明的保護(hù)范圍應(yīng)以所述權(quán)利要求的保護(hù)范圍為準(zhǔn)。