技術(shù)總結(jié)
本申請公開了一種信息分析方法和裝置。其中，該方法包括：獲取多個用戶的信息；將多個用戶進(jìn)行分組，得到m組用戶，其中，m為大于1的自然數(shù)；計算Li組用戶的信息中每類關(guān)鍵詞占Li組用戶的信息中全部關(guān)鍵詞的比重，其中，i依次取1至m，Li組用戶的信息中不同類關(guān)鍵詞為表示Li組用戶不同情緒的關(guān)鍵詞；以及根據(jù)Li組用戶的信息中每類關(guān)鍵詞占Li組用戶的信息中全部關(guān)鍵詞的比重，確定Li組用戶的情感傾向。本申請解決了現(xiàn)有技術(shù)中不能分析用戶的反饋信息的差異性的技術(shù)問題。

技術(shù)研發(fā)人員：欽濱杰;聶夢瑤;陳曉敏
受保護(hù)的技術(shù)使用者：北京國雙科技有限公司
文檔號碼：201510765484
技術(shù)研發(fā)日：2015.11.10
技術(shù)公布日：2017.05.17