一種系統(tǒng)管理監(jiān)測方法及裝置制造方法
【專利摘要】本發(fā)明提供的一種系統(tǒng)管理監(jiān)測方法及裝置。通過建立一個標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，在標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程與外部系統(tǒng)的流程之間建立起映射，并對從外部流程中抓取的實際數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷、計算、存儲、查看，實現(xiàn)對外部系統(tǒng)更加精準(zhǔn)有效的監(jiān)測，從而掌握執(zhí)行環(huán)節(jié)的實際時間、規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)實際執(zhí)行次數(shù)、環(huán)節(jié)退回次數(shù)，執(zhí)行效率、精準(zhǔn)度、任務(wù)負(fù)載、健康度等多項參數(shù)。通過本發(fā)明，使用者可以根據(jù)實際情況設(shè)定符合自身需要的系統(tǒng)管理監(jiān)測的方式，使用者能夠通過所得到的數(shù)據(jù)對所監(jiān)測的系統(tǒng)進(jìn)行更為有效精準(zhǔn)的管理及改善。
【專利說明】一種系統(tǒng)管理監(jiān)測方法及裝置
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及系統(tǒng)管理領(lǐng)域，特別是指一種系統(tǒng)管理監(jiān)測方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，系統(tǒng)管理從傳統(tǒng)的管理科學(xué)延伸到了軟件技術(shù)的范疇。在現(xiàn)有技術(shù)中系統(tǒng)管理主要以結(jié)果性指標(biāo)考核為主，對效率、效果等并沒有一種特別有效的方式進(jìn)行管理監(jiān)測，從而對具體監(jiān)測對象缺乏影響力和控制力。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]有鑒于此，本發(fā)明的目的在于提出一種系統(tǒng)管理監(jiān)測方法及裝置，能夠更加精準(zhǔn)有效的對外部系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測。
[0004]基于上述目的本發(fā)明提供的一種系統(tǒng)管理監(jiān)測方法，包括以下步驟:
[0005]建立一個標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，包括在所述標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中建立一個標(biāo)準(zhǔn)流程和進(jìn)行參數(shù)設(shè)置；
[0006]將所述標(biāo)準(zhǔn)流程與外部流程之間建立映射；
[0007]在所述標(biāo)準(zhǔn)流程的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處抽取外部流程中的實際數(shù)據(jù)；
[0008]判斷所述抽取到的實際數(shù)據(jù)的時間點先后順序與所述標(biāo)準(zhǔn)流程走向是否一致，如果不一致則說明有退回環(huán)節(jié)，則發(fā)出提醒并根據(jù)所述實際數(shù)據(jù)、所建立的標(biāo)準(zhǔn)流程及已經(jīng)設(shè)置的參數(shù)進(jìn)行計算；如果一致則說明沒有退回環(huán)節(jié)，則直接進(jìn)行所述計算；
[0009]存儲所述計算結(jié)果；
[0010]查看所述計算結(jié)果。
[0011]可選的，所述建立一個標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)包括以下步驟:
[0012]在標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中建立一個標(biāo)準(zhǔn)流程；在建立標(biāo)準(zhǔn)流程之前，需要獲取外部系統(tǒng)中的外部流程的外部流程節(jié)點、外部流程節(jié)點標(biāo)示符和外部流程走向，作為建立標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)；所述標(biāo)準(zhǔn)流程的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點與所述外部流程節(jié)點的個數(shù)相同，并在每個標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處都設(shè)置一個標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符；
[0013]設(shè)置所述標(biāo)準(zhǔn)流程在運行時需要抓取的參數(shù)、需要限定的參數(shù)和需要計算的參數(shù)；
[0014]所述需要抓取的參數(shù)包括:在標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處抓取的時間點數(shù)據(jù)；
[0015]所述需要限定的參數(shù)包括:執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的規(guī)定時間、每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行崗位、規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)規(guī)定執(zhí)行次數(shù)、所述標(biāo)準(zhǔn)流程的負(fù)責(zé)部門、任務(wù)負(fù)載的臨界值；
[0016]所述需要計算的參數(shù)包括:執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的實際時間、規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)實際執(zhí)行次數(shù)、環(huán)節(jié)退回次數(shù)，執(zhí)行效率、精準(zhǔn)度、任務(wù)負(fù)載、健康度；
[0017]其中執(zhí)行效率=執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的實際時間/執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的規(guī)定時間*100% ；
[0018]精準(zhǔn)度=環(huán)節(jié)退回次數(shù)/環(huán)節(jié)總數(shù)*100% ;
[0019]任務(wù)負(fù)載=規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)實際執(zhí)行次數(shù)/規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)規(guī)定執(zhí)行次數(shù)*100% ；[°°20] 健康度=(執(zhí)行效率+精準(zhǔn)度+任務(wù)負(fù)載)+3。
[0021]可選的，建立映射具體是指將標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點與外部流程節(jié)點，在同一個方向的流程走向上進(jìn)行一一配對；
[0022]在所述標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中，建立多個標(biāo)準(zhǔn)流程分別與不同的外部系統(tǒng)的外部流程進(jìn)行映射。
[0023]可選的，所述抽取實際數(shù)據(jù)的方式包括推送方式和定時方式。
[0024]可選的，所述查看計算結(jié)果可以是查看某個具體的計算結(jié)果，也可以按照時間的同比或者環(huán)比的方式查看多個計算結(jié)果。
[0025]一種系統(tǒng)管理監(jiān)測裝置，包括:標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、映射模塊、抽取模塊、判斷模塊、計算模塊、存儲模塊、查看模塊；
[0026]標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)用于建立標(biāo)準(zhǔn)流程和進(jìn)行參數(shù)設(shè)置；
[0027]映射模塊用于將所述標(biāo)準(zhǔn)流程與外部系統(tǒng)的外部流程之間建立映射；
[0028]抽取模塊用于在所述標(biāo)準(zhǔn)流程的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處抽取所述外部流程中的實際數(shù)據(jù)；
[0029]判斷模塊用于判斷標(biāo)準(zhǔn)抽取到的實際數(shù)據(jù)的時間點先后順序與所述標(biāo)準(zhǔn)流程走向是否一致，如果不一致則說明有退回環(huán)節(jié)，則發(fā)出提醒并根據(jù)所述實際數(shù)據(jù)、所建立的標(biāo)準(zhǔn)流程及已經(jīng)設(shè)置的參數(shù)進(jìn)行計算；如果一致則說明沒有退回環(huán)節(jié)，則直接進(jìn)行所述計算；
[0030]計算模塊用于進(jìn)行計算；
[0031]存儲模塊用于存儲所述計算結(jié)果；
[0032]查看模塊用于查看所述計算結(jié)果。
[0033]可選的，所述標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)包括標(biāo)準(zhǔn)流程模塊、參數(shù)存儲模塊；
[0034]所述標(biāo)準(zhǔn)流程模塊用于建立標(biāo)準(zhǔn)流程；在建立一個標(biāo)準(zhǔn)流程之前，需要獲取外部系統(tǒng)中的外部流程的外部流程節(jié)點、外部流程節(jié)點標(biāo)示符和外部流程走向，作為建立標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)；所述標(biāo)準(zhǔn)流程的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點與所述外部流程節(jié)點的個數(shù)相同，并在每個標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處都設(shè)置一個標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符；
[0035]參數(shù)存儲模塊用于進(jìn)行參數(shù)設(shè)置；
[0036]所述參數(shù)設(shè)置包括標(biāo)準(zhǔn)流程在運行時需要抓取的參數(shù)、需要限定的參數(shù)和需要計算的參數(shù)；
[0037]所述需要抓取的參數(shù)包括:在標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處抓取的時間點數(shù)據(jù)；
[0038]所述需要限定的參數(shù)包括:執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的規(guī)定時間、每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行崗位、規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)規(guī)定執(zhí)行次數(shù)、所述標(biāo)準(zhǔn)流程的負(fù)責(zé)部門、任務(wù)負(fù)載的臨界值；
[0039]所述需要計算的參數(shù)包括:執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的實際時間、規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)實際執(zhí)行次數(shù)、環(huán)節(jié)退回次數(shù)，執(zhí)行效率、精準(zhǔn)度、任務(wù)負(fù)載、健康度；
[0040]其中執(zhí)行效率=執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的實際時間/執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的規(guī)定時間*100% ；
[0041]精準(zhǔn)度=環(huán)節(jié)退回次數(shù)/環(huán)節(jié)總數(shù)*100% ；
[0042]任務(wù)負(fù)載=規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)實際執(zhí)行次數(shù)/規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)規(guī)定執(zhí)行次數(shù)*100% ；
[0043]健康度=(執(zhí)行效率+精準(zhǔn)度+任務(wù)負(fù)載)+3。[0044]可選的，建立映射是指將標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點與外部流程節(jié)點，在同一個方向的流程走向上進(jìn)行 配對；
[0045]在所述標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中，建立多個標(biāo)準(zhǔn)流程分別與不同的外部系統(tǒng)的外部流程進(jìn)行映射。
[0046]可選的，所述抽取模塊抽取實際數(shù)據(jù)的方式包括推送方式和定時方式。
[0047]可選的，所述查看模塊查看計算結(jié)果可以是查看某個具體的計算結(jié)果，也可以按照時間的同比或者環(huán)比的方式查看多個計算結(jié)果。
[0048]從上面所述可以看出，本發(fā)明提供的一種系統(tǒng)管理監(jiān)測方法及裝置。通過建立一個標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，在標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程與外部系統(tǒng)的流程之間建立起映射，并對從外部流程中抓取的實際數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷、計算、存儲、查看，實現(xiàn)對外部系統(tǒng)更加精準(zhǔn)有效的監(jiān)測，從而掌握執(zhí)行環(huán)節(jié)的實際時間、規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)實際執(zhí)行次數(shù)、環(huán)節(jié)退回次數(shù)，執(zhí)行效率、精準(zhǔn)度、任務(wù)負(fù)載、健康度等多項參數(shù)。通過本發(fā)明，使用者可以根據(jù)實際情況設(shè)定符合自身需要的系統(tǒng)管理監(jiān)測的方式，使用者能夠通過所得到的數(shù)據(jù)對所監(jiān)測的系統(tǒng)進(jìn)行更為有效精準(zhǔn)的管理及改善。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0049]圖1為本發(fā)明實施例一種系統(tǒng)管理監(jiān)測方法示意圖；
[0050]圖2為本發(fā)明實施例一種系統(tǒng)管理監(jiān)測裝置示意圖。
【具體實施方式】
[0051]為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點更加清楚明白，以下結(jié)合具體實施例，并參照附圖，對本發(fā)明進(jìn)一步詳細(xì)說明。
[0052]參見圖1所示，本發(fā)明提出了一種系統(tǒng)管理監(jiān)測方法，包括以下步驟:
[0053]步驟1，建立一個標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，包括建立標(biāo)準(zhǔn)流程和進(jìn)行設(shè)置參數(shù)。
[0054]步驟101，在標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中建立一個標(biāo)準(zhǔn)流程。
[0055]在建立標(biāo)準(zhǔn)流程之前，需要獲取外部系統(tǒng)中的外部流程的外部流程節(jié)點、外部流程節(jié)點標(biāo)示符和外部流程走向，作為建立標(biāo)準(zhǔn)流程的基礎(chǔ)。
[0056]假設(shè)外部流程為B，外部流程節(jié)點為B1、B2、B3、B4，對應(yīng)在每個外部流程節(jié)點處的外部流程節(jié)點標(biāo)示符分別為Hbyb4,外部流程的走向是從B1 — B2 — B3 — B4。
[0057]建立的所述標(biāo)準(zhǔn)流程的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點與所述外部流程節(jié)點的個數(shù)相同，并在每個標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處都設(shè)置一個標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)示符。所述標(biāo)準(zhǔn)流程中的標(biāo)準(zhǔn)流程走向是與所述外部數(shù)據(jù)庫的外部流程走向一致。
[0058]假設(shè)建立一個標(biāo)準(zhǔn)流程為A，標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點個數(shù)與所述外部流程B的外部流程節(jié)點個數(shù)相同，有4個節(jié)點，分別為ApA2、A3、A4，對應(yīng)在每個標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)不符為標(biāo)準(zhǔn)流程的走向是從A1 — A2 — A3 — A4。
[0059]作為一個實施例，標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點是標(biāo)準(zhǔn)流程中的一個位置標(biāo)記，而標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符是用于識別標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點的標(biāo)記符號，每個標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符都與標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點唯一對應(yīng)。例如標(biāo)準(zhǔn)流程A中，標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符與標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點的對應(yīng)為A1對應(yīng)&1、A2對應(yīng)a2、A3對應(yīng)a3、A4對應(yīng)a4。[0060]作為一個實施例，在標(biāo)準(zhǔn)流程中，所述的兩個相鄰的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點之間為一個環(huán)節(jié)。例如標(biāo)準(zhǔn)流程A中，共有3個環(huán)節(jié)，分別是環(huán)節(jié)A1A2' A2A3、A3A4。
[0061]作為一個實施例，在所述標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符里，每一個標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符都是唯一的。優(yōu)選的，標(biāo)準(zhǔn)節(jié)點標(biāo)識符可以是由java程序自動生成的通用唯一識別碼(UUID)。
[0062]步驟102，進(jìn)行參數(shù)設(shè)置。在標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中設(shè)置所述標(biāo)準(zhǔn)流程在運行時需要抓取的參數(shù)、需要限定的參數(shù)和需要計算的參數(shù)。
[0063]所述需要抓取的參數(shù)包括:在標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處抓取時間點數(shù)據(jù)。
[0064]所述需要限定的參數(shù)包括:執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的規(guī)定時間、每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行崗位、規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)規(guī)定執(zhí)行次數(shù)、所述標(biāo)準(zhǔn)流程的負(fù)責(zé)部門、任務(wù)負(fù)載的臨界值。
[0065]所述需要計算的參數(shù)包括:執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的實際時間、規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)實際執(zhí)行次數(shù)、環(huán)節(jié)退回次數(shù)，執(zhí)行效率、精準(zhǔn)度、任務(wù)負(fù)載、健康度等。
[0066]其中執(zhí)行效率=執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的實際時間/執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的規(guī)定時間*100%
[0067]其中所述的執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的實際時間是在兩個相鄰的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處抓取到的時間點數(shù)據(jù)之間的時間差值。在所述執(zhí)行效率計算公式中，分子與分母中的環(huán)節(jié)是同一個環(huán)節(jié)。數(shù)值越小說明執(zhí)行效率越高。
[0068]精準(zhǔn)度=環(huán)節(jié)退回次數(shù)/環(huán)節(jié)總數(shù)*100%。數(shù)值越小說明精準(zhǔn)度越高。
[0069]例如在標(biāo)準(zhǔn)流程A中，標(biāo)準(zhǔn)流程走向A1 — A2 — A3 — A4,這個流程走向是單一的，如果流程走向不是按照已經(jīng)設(shè)定的流程走向進(jìn)行，例如出現(xiàn)A1 — A3 — A1 — A2 — A3 — A4,從A1 — A3就出現(xiàn)了一個錯誤的流程走向，從A3 — Al發(fā)生了一次退回。
[0070]任務(wù)負(fù)載=規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)實際執(zhí)行次數(shù)/規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)規(guī)定執(zhí)行次數(shù)*100%。
[0071]作為一個實施例，所述的任務(wù)負(fù)載臨界值是一個小于等于I的數(shù)值。如果任務(wù)負(fù)載的值越接近這個臨界值就說明任務(wù)負(fù)載量越合理；如果任務(wù)負(fù)載值比臨界值小很多，就說明負(fù)載量過低；如果計算出任務(wù)負(fù)載的數(shù)值比臨界值大很多，就說明負(fù)載量過高。
[0072]健康度=(執(zhí)行效率+精準(zhǔn)度+任務(wù)負(fù)載)+3。
[0073]所述健康度的數(shù)值越小就說明標(biāo)準(zhǔn)流程健康程度越高。
[0074]步驟2，將所述標(biāo)準(zhǔn)流程與外部流程之間建立映射。所述建立映射具體是指將標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點與外部流程節(jié)點，在同一個方向的流程走向上進(jìn)行--配對。
[0075]作為一個實施例，所述的一一配對是一對一的配置方式，標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點在與外部流程節(jié)點進(jìn)行配對時，是根據(jù)所對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符與外部流程節(jié)點標(biāo)識符進(jìn)行一對一的配對的，即每一個所述標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符只能對應(yīng)唯一的一個外部流程節(jié)點標(biāo)識符。
[0076]例如在同一個流程走向上外部流程節(jié)點標(biāo)識符bp b2、b3、b4與標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識 符進(jìn)行--配對，即Id1 — B1^b2 — a2、b3 — a3、b4 — a4,通過外部流程節(jié)點標(biāo)識
符與標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符的一一配對，就完成了外部流程節(jié)點與標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點之間的配對即B1 — ApB2 — A2、B3 — A3、B4 — A4。當(dāng)配對設(shè)置完成的時候，就表示外部流程B與標(biāo)準(zhǔn)流程A之間的建立起映射關(guān)系。
[0077]作為一個實施例，在標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中，可以建立起多個標(biāo)準(zhǔn)流程分別與不同外部系統(tǒng)的外部流程進(jìn)行映射。
[0078]步驟3，在所述標(biāo)準(zhǔn)流程的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處抽取外部流程中的實際數(shù)據(jù)。所述抽取是根據(jù)步驟2中建立的映射關(guān)系來進(jìn)行抽取。
[0079]作為一個實施例，所述抽取實際數(shù)據(jù)的方式包括推送方式和定時方式。所述推送方式是每當(dāng)步驟3中外部流程節(jié)點獲取到實際數(shù)據(jù)時就推送到標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處；所述定時抓取是按照固定的時間間隔(例如每隔24小時抓取一次)將步驟3中外部流程節(jié)點獲得到的實際數(shù)據(jù)抽取到標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處。優(yōu)選的，在數(shù)據(jù)量較為龐大的時候，定時抓取方式是更優(yōu)化的方式，定時的時間可以設(shè)定在非工作時間(例如凌晨I點)。
[0080]步驟4，判斷步驟3中獲取的實際數(shù)據(jù)的時間點的先后順序與標(biāo)準(zhǔn)流程走向是否一致，如果不一致則說明有退回環(huán)節(jié)，則發(fā)出提醒進(jìn)入步驟5進(jìn)行計算；如果一致則說明沒有退回環(huán)節(jié)，則直接進(jìn)入步驟5進(jìn)行計算。
[0081]作為一個實施例，所述發(fā)出提醒可以是在顯示終端報警提醒有退回環(huán)節(jié)出現(xiàn)。
[0082]步驟5，根據(jù)步驟3獲取到的實際數(shù)據(jù)，步驟I建立的標(biāo)準(zhǔn)流程及已經(jīng)設(shè)置的參數(shù)進(jìn)行計算。包括計算執(zhí)行效率、精準(zhǔn)度、任務(wù)負(fù)載、健康度。
[0083]步驟6,存儲步驟5的計算結(jié)果。
[0084]步驟7，查看所述計算結(jié)果。所述查看計算結(jié)果可以是查看某個具體的計算結(jié)果，也可以按照時間的同比或者環(huán)比的方式查看多個計算結(jié)果。
[0085]所述按照時間的同比查看計算結(jié)果具體是指從不同年份的同一個月份的查看計算結(jié)果。例如同時查看2013年6月與2012的6月的計算結(jié)果。所述按照時間的環(huán)比查看計算結(jié)果具體是指從同一個年份的不同月份的查看計算結(jié)果。例如同時查看2013年6月與2013年7月的計算結(jié)果。
[0086]參見圖2所示，本發(fā)明還提出了一種系統(tǒng)管理監(jiān)測裝置，包括以下模塊:
[0087]標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)302、映射模塊303、抽取模塊304、判斷模塊305、計算模塊306、存儲模塊307、查看模塊308。
[0088]標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)302中包括標(biāo)準(zhǔn)流程模塊3021、參數(shù)存儲模塊3022。標(biāo)準(zhǔn)流程模塊3021用于建立標(biāo)準(zhǔn)流程；參數(shù)存儲模塊3022用于進(jìn)行參數(shù)設(shè)置。
[0089]在建立標(biāo)準(zhǔn)流程之前，需要獲取外部系統(tǒng)301中的外部流程的外部流程節(jié)點、夕卜部流程節(jié)點標(biāo)識符和外部流程走向用于作為建立標(biāo)準(zhǔn)流程的基礎(chǔ)。假設(shè)外部流程為B，外部流程節(jié)點為B2、B3、B4,對應(yīng)在每個外部流程節(jié)點處的外部流程節(jié)點標(biāo)識符分別為bp b2、b3、b4,外部流程的走向是從B1 — B2 — B3 — B4。
[0090]建立的所述標(biāo)準(zhǔn)流程中的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點與所述外部流程節(jié)點的個數(shù)相同，并且每個標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處都設(shè)置一個標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符。所述標(biāo)準(zhǔn)流程中的標(biāo)準(zhǔn)流程走向是與所述外部數(shù)據(jù)庫的外部流程走向一致。
[0091]假設(shè)標(biāo)準(zhǔn)流程為A，標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點個數(shù)與所述外部流程B的外部流程節(jié)點個數(shù)相同，有4個節(jié)點，分別為ApA2、A3、A4，對應(yīng)在每個標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符為a:、a2、a3、a4,標(biāo)準(zhǔn)流程的走向是從A1 — A2 — A3 — A4。
[0092]作為一個實施例，標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點是標(biāo)準(zhǔn)流程中的一個位置標(biāo)記，而標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符是用于識別標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點的標(biāo)記符號，每個標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符都與標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點唯一對應(yīng)。例如標(biāo)準(zhǔn)流程A中，標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符與標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點的對應(yīng)為A1對應(yīng)&1、A2對應(yīng)a2、A3對應(yīng)a3、A4對應(yīng)a4。
[0093]作為一個實施例，在標(biāo)準(zhǔn)流程中，所述的兩個相鄰的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點之間為一個環(huán)節(jié)。例如標(biāo)準(zhǔn)流程A中，共有3個環(huán)節(jié)，分別是環(huán)節(jié)A1A2' A2A3、A3A4。
[0094]作為一個實施例，在所述標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符里，每一個標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符都是唯一的。優(yōu)選的，標(biāo)準(zhǔn)節(jié)點標(biāo)識符可以是由java程序自動生成的通用唯一識別碼(UUID)。
[0095]參數(shù)存儲模塊3022用于存儲標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)302在標(biāo)準(zhǔn)流程模塊3021運行時需要抓取的參數(shù)、需要限定的參數(shù)和需要計算的參數(shù)。
[0096]所述需要抓取的參數(shù)包括:在標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處抓取時間點數(shù)據(jù)。
[0097]所述需要限定的參數(shù)包括:執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的規(guī)定時間、每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行崗位、規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)規(guī)定執(zhí)行次數(shù)、所述標(biāo)準(zhǔn)流程的負(fù)責(zé)部門、任務(wù)負(fù)載的臨界值。 [0098]所述需要計算的參數(shù)包括:執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的實際時間、規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)實際執(zhí)行次數(shù)、環(huán)節(jié)退回次數(shù)，執(zhí)行效率、精準(zhǔn)度、任務(wù)負(fù)載、健康度等。
[0099]其中執(zhí)行效率=執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的實際時間/執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的規(guī)定時間*100%
[0100]其中所述的執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的實際時間是在兩個相鄰的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處抓取到的時間點數(shù)據(jù)之間的時間差值。在所述執(zhí)行效率計算公式中，分子與分母中的環(huán)節(jié)是同一個環(huán)節(jié)。數(shù)值越小說明執(zhí)行效率越高。
[0101]精準(zhǔn)度=環(huán)節(jié)退回次數(shù)/環(huán)節(jié)總數(shù)*100%。
[0102]數(shù)值越小說明精準(zhǔn)度越聞。例如在標(biāo)準(zhǔn)流程A中,標(biāo)準(zhǔn)流程走向A1 — A2 — A3 — A4,這個流程走向是單一的，如果流程走向不是按照已經(jīng)設(shè)定的流程走向進(jìn)行，例如出現(xiàn)A1 — A3 — A1 — A2 — A3 — A4,從A1 — A3就出現(xiàn)了一個錯誤的流程走向，從A3 — Al發(fā)生了
一次退回。
[0103]任務(wù)負(fù)載=規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)實際執(zhí)行次數(shù)/規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)規(guī)定執(zhí)行次數(shù)*100%。
[0104]作為一個實施例，所述的任務(wù)負(fù)載臨界值是一個小于等于I的數(shù)值。如果任務(wù)負(fù)載的值越接近這個臨界值就說明任務(wù)負(fù)載量越合理；如果任務(wù)負(fù)載值比臨界值小很多，就說明負(fù)載量過低；如果計算出任務(wù)負(fù)載的數(shù)值比臨界值大很多，就說明負(fù)載量過高。
[0105]健康度=(執(zhí)行效率+精準(zhǔn)度+任務(wù)負(fù)載)+3。
[0106]所述健康度的數(shù)值越小就說明標(biāo)準(zhǔn)流程健康程度越高。
[0107]映射模塊303，用于將所述標(biāo)準(zhǔn)流程模塊3021與外部系統(tǒng)301中的外部流程之間建立映射。所述建立映射具體是指將標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點與外部流程節(jié)點，在同一個方向的流程走向上進(jìn)行配對。
[0108]作為一個實施例，所述的一一配對是一對一的配置方式，標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點在與外部流程節(jié)點進(jìn)行配對時，是根據(jù)所對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符與外部流程節(jié)點標(biāo)識符進(jìn)行一對一的配對的，即每一個所述標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符只能對應(yīng)唯一的一個外部流程節(jié)點標(biāo)識符。
[0109]例如在同一個流程走向上外部流程節(jié)點標(biāo)識符bp b2、b3、b4與標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識
符進(jìn)行--配對，即Id1 — B1^b2 — a2、b3 — a3、b4 — a4,通過外部流程節(jié)點標(biāo)識
符與標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符的一一配對，就完成了外部流程節(jié)點與標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點之間的配對即B1 — ApB2 — A2、B3 — A3、B4 — A4。當(dāng)配對設(shè)置完成的時候，就表示外部流程B與標(biāo)準(zhǔn)流程A之間的建立起映射關(guān)系。
[0110]作為一個實施例，在標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)302中，可以建立起多個標(biāo)準(zhǔn)流程分別與不同外部系統(tǒng)的外部流程進(jìn)行映射。
[0111]抽取模塊304，用于在標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處抽取外部系統(tǒng)301外部流程中的實際數(shù)據(jù)。所述抽取是根據(jù)映射模塊303中建立的映射關(guān)系來進(jìn)行抽取。
[0112]作為一個實施例，所述抽取實際數(shù)據(jù)的方式包括推送方式和定時方式。所以推送方式是外部系統(tǒng)301的外部流程節(jié)點獲取到實際數(shù)據(jù)時就推送到標(biāo)準(zhǔn)流程模塊3021的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處；所述定時方式是按照固定的時間間隔(例如每隔24小時抓取一次)將外部系統(tǒng)301中在外部流程節(jié)點處獲取到的實際數(shù)據(jù)抽取到標(biāo)準(zhǔn)流程模塊3021的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處。優(yōu)選的，在數(shù)據(jù)量較為龐大的時候，定時方式是更優(yōu)化的方式，定時的時間可以設(shè)定在非工作時間(例如凌晨I點)。
[0113]判斷模塊305用于判斷標(biāo)準(zhǔn)流程中的實際數(shù)據(jù)的時間點先后順序與標(biāo)準(zhǔn)流程走向是否一致，如果不一致則說明有退回環(huán)節(jié)，則發(fā)出提醒并根據(jù)抽取到的所述實際數(shù)據(jù)、所建立的標(biāo)準(zhǔn)流程及已經(jīng)設(shè)置的參數(shù)進(jìn)行計算；如果一致則說明沒有退回環(huán)節(jié)，則直接進(jìn)行。
[0114]計算模塊306用于計算所述執(zhí)行效率、精準(zhǔn)度、任務(wù)負(fù)載、健康度。
[0115]存儲模塊307用于存儲所述計算模塊306中的計算結(jié)果。
[0116]查看模塊308用于查看所述計算結(jié)果。所述查看計算結(jié)果可以是查看某個具體的計算結(jié)果，也可以按照時間的同比或者環(huán)比的方式查看多個計算結(jié)果。
[0117]所述按照時間的同比查看計算結(jié)果具體是指從不同年份的同一個月份的查看計算結(jié)果。例如同時查看2013年6月與2012的6月的計算結(jié)果。所述按照時間的環(huán)比查看計算結(jié)果具體是指從同一個年份的不同月份的查看計算結(jié)果。例如同時查看2013年6月與2013年7月的計算結(jié)果。
[0118]所屬領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解:以上所述僅為本發(fā)明的具體實施例而已，并不用于限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所做的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種系統(tǒng)管理監(jiān)測方法，其特征在于包括以下步驟: 建立一個標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，包括在所述標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中建立一個標(biāo)準(zhǔn)流程和進(jìn)行參數(shù)設(shè)置； 將所述標(biāo)準(zhǔn)流程與外部流程之間建立映射； 在所述標(biāo)準(zhǔn)流程的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處抽取外部流程中的實際數(shù)據(jù)； 判斷所述抽取到的實際數(shù)據(jù)的時間點先后順序與所述標(biāo)準(zhǔn)流程走向是否一致，如果不一致則說明有退回環(huán)節(jié)，則發(fā)出提醒并根據(jù)所述實際數(shù)據(jù)、所建立的標(biāo)準(zhǔn)流程及已經(jīng)設(shè)置的參數(shù)進(jìn)行計算；如果一致則說明沒有退回環(huán)節(jié)，則直接進(jìn)行所述計算； 存儲所述計算結(jié)果； 查看所述計算結(jié)果。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)管理監(jiān)測方法，其特征在于所述建立一個標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)包括以下步驟: 在標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中建立一個標(biāo)準(zhǔn)流程；在建立標(biāo)準(zhǔn)流程之前，需要獲取外部系統(tǒng)中的外部流程的外部流程節(jié)點、外部流程節(jié)點標(biāo)示符和外部流程走向，作為建立標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)；所述標(biāo)準(zhǔn)流程的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點與所述外部流程節(jié)點的個數(shù)相同，并在每個標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處都設(shè)置一個標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點 標(biāo)識符； 設(shè)置所述標(biāo)準(zhǔn)流程在運行時需要抓取的參數(shù)、需要限定的參數(shù)和需要計算的參數(shù)； 所述需要抓取的參數(shù)包括:在標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處抓取的時間點數(shù)據(jù)； 所述需要限定的參數(shù)包括:執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的規(guī)定時間、每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行崗位、規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)規(guī)定執(zhí)行次數(shù)、所述標(biāo)準(zhǔn)流程的負(fù)責(zé)部門、任務(wù)負(fù)載的臨界值； 所述需要計算的參數(shù)包括:執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的實際時間、規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)實際執(zhí)行次數(shù)、環(huán)節(jié)退回次數(shù)，執(zhí)行效率、精準(zhǔn)度、任務(wù)負(fù)載、健康度； 其中執(zhí)行效率=執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的實際時間/執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的規(guī)定時間*100% ； 精準(zhǔn)度=環(huán)節(jié)退回次數(shù)/環(huán)節(jié)總數(shù)*100% ； 任務(wù)負(fù)載=規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)實際執(zhí)行次數(shù)/規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)規(guī)定執(zhí)行次數(shù)*100% ； 健康度=(執(zhí)行效率+精準(zhǔn)度+任務(wù)負(fù)載)+3。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)管理監(jiān)測方法，其特征在于建立映射具體是指將標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點與外部流程節(jié)點，在同一個方向的流程走向上進(jìn)行--配對； 在所述標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中，建立多個標(biāo)準(zhǔn)流程分別與不同的外部系統(tǒng)的外部流程進(jìn)行映射。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)管理監(jiān)測方法，其特征在于所述抽取實際數(shù)據(jù)的方式包括推送方式和定時方式。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)管理監(jiān)測方法，其特征在于所述查看計算結(jié)果可以是查看某個具體的計算結(jié)果，也可以按照時間的同比或者環(huán)比的方式查看多個計算結(jié)果。
6.一種系統(tǒng)管理監(jiān)測裝置，其特征在于包括:標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、映射模塊、抽取模塊、判斷模塊、計算模塊、存儲模塊、查看模塊； 標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)用于建立標(biāo)準(zhǔn)流程和進(jìn)行參數(shù)設(shè)置； 映射模塊用于將所述標(biāo)準(zhǔn)流程與外部系統(tǒng)的外部流程之間建立映射； 抽取模塊用于在所述標(biāo)準(zhǔn)流程的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處抽取所述外部流程中的實際數(shù)據(jù)； 判斷模塊用于判斷標(biāo)準(zhǔn)抽取到的實際數(shù)據(jù)的時間點先后順序與所述標(biāo)準(zhǔn)流程走向是否一致，如果不一致則說明有退回環(huán)節(jié)，則發(fā)出提醒并根據(jù)所述實際數(shù)據(jù)、所建立的標(biāo)準(zhǔn)流程及已經(jīng)設(shè)置的參數(shù)進(jìn)行計算；如果一致則說明沒有退回環(huán)節(jié)，則直接進(jìn)行所述計算； 計算模塊用于進(jìn)行計算； 存儲模塊用于存儲所述計算結(jié)果； 查看模塊用于查看所述計算結(jié)果。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)管理監(jiān)測裝置，其特征在于所述標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)包括標(biāo)準(zhǔn)流程模塊、參數(shù)存儲模塊； 所述標(biāo)準(zhǔn)流程模塊用于建立標(biāo)準(zhǔn)流程；在建立一個標(biāo)準(zhǔn)流程之前，需要獲取外部系統(tǒng)中的外部流程的外部流程節(jié)點、外部流程節(jié)點標(biāo)示符和外部流程走向，作為建立標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)；所述標(biāo)準(zhǔn)流程的標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點與所述外部流程節(jié)點的個數(shù)相同，并在每個標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處都設(shè)置一個標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點標(biāo)識符； 參數(shù)存儲模塊用于進(jìn)行參數(shù)設(shè)置； 所述參數(shù)設(shè)置包括標(biāo)準(zhǔn)流程在運行時需要抓取的參數(shù)、需要限定的參數(shù)和需要計算的參數(shù)； 所述需要抓取的參數(shù)包括:在標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點處抓取的時間點數(shù)據(jù)； 所述需要限定的參數(shù)包括:執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的規(guī)定時間、每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行崗位、規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)規(guī)定執(zhí)行次數(shù)、所述標(biāo)準(zhǔn)流程的負(fù)責(zé)部門、任務(wù)負(fù)載的臨界值； 所述需要計算的參數(shù)包括:執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的實際時間、規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)實際執(zhí)行次數(shù)、環(huán)節(jié)退回次數(shù)，執(zhí)行效率、精準(zhǔn)度、任務(wù)負(fù)載、健康度； 其中執(zhí)行效率=執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的實際時間/執(zhí)行一個環(huán)節(jié)的規(guī)定時間*100% ； 精準(zhǔn)度=環(huán)節(jié)退回次數(shù)/環(huán)節(jié)總數(shù)*100% ； 任務(wù)負(fù)載=規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)實際執(zhí)行次數(shù)/規(guī)定時間內(nèi)同一個環(huán)節(jié)規(guī)定執(zhí)行次數(shù)*100% ； 健康度=(執(zhí)行效率+精準(zhǔn)度+任務(wù)負(fù)載)+3。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)管理監(jiān)測裝置，其特征在于建立映射是指將標(biāo)準(zhǔn)流程節(jié)點與外部流程節(jié)點，在同一個方向的流程走向上進(jìn)行一一配對； 在所述標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中，建立多個標(biāo)準(zhǔn)流程分別與不同的外部系統(tǒng)的外部流程進(jìn)行映射。
9.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)管理監(jiān)測裝置，其特征在于所述抽取模塊抽取實際數(shù)據(jù)的方式包括推送方式和定時方式。
10.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)管理監(jiān)測裝置，其特征在于所述查看模塊查看計算結(jié)果可以是查看某個具體的計算結(jié)果，也可以按照時間的同比或者環(huán)比的方式查看多個計算結(jié)果。
【文檔編號】G06F11/34GK103995770SQ201410200503
【公開日】2014年8月20日 申請日期:2014年5月13日 優(yōu)先權(quán)日:2014年5月13日
【發(fā)明者】李志帥, 加吳烜 申請人:北京榮之聯(lián)科技股份有限公司