基于概念地圖的目的地形象測(cè)量方法及系統(tǒng)的制作方法
【專(zhuān)利摘要】本發(fā)明涉及一種基于概念地圖的目的地形象測(cè)量方法，包括：形象啟發(fā)：提供調(diào)查對(duì)象若干形象啟發(fā)問(wèn)題；填補(bǔ)框架：參照形象地圖示例，調(diào)查對(duì)象用上述答案填補(bǔ)框架；建立關(guān)系：為相關(guān)概念添加關(guān)系，形成個(gè)人形象地圖；錄入數(shù)據(jù)：逐一錄入個(gè)人地圖數(shù)據(jù)，形成形象數(shù)據(jù)庫(kù)；建立詞表：專(zhuān)家建立詞表，進(jìn)行過(guò)濾及同義詞處理；確定閾值：根據(jù)頻率確定閾值，提取核心形象概念和關(guān)系；繪制地圖：將核心形象概念和關(guān)系繪制成該目的地形象地圖。本發(fā)明還公開(kāi)了一種基于概念地圖的目的地形象地圖生成系統(tǒng)。實(shí)施本發(fā)明公開(kāi)的方法和系統(tǒng)，能夠幫助調(diào)查對(duì)象自然準(zhǔn)確地表述對(duì)目的地形象的認(rèn)識(shí)，直觀(guān)生動(dòng)的反映目的地形象的測(cè)量結(jié)果，提升目的地形象管理水平。
【專(zhuān)利說(shuō)明】基于概念地圖的目的地形象測(cè)量方法及系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及形象測(cè)量方法及系統(tǒng)，更具體地說(shuō)，涉及一種基于概念地圖的目的地形象測(cè)量方法及系統(tǒng)。本方法適合但不局限于目的地初始形象(Original Image)、誘導(dǎo)形象(Induced Image)、投影形象(Projected Image)和復(fù)合形象(Compound Image)等的測(cè)量。
【背景技術(shù)】
[0002]目的地在游客中的形象直接關(guān)系當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)收入，顯著影響地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。目前目的地形象測(cè)量主要通過(guò)李克特量表(Likert Scale)問(wèn)卷調(diào)查方式或訪(fǎng)談方式。這些方法本質(zhì)上是讓調(diào)查對(duì)象利用多項(xiàng)選擇或者文本語(yǔ)言來(lái)回答與目的地形象相關(guān)的問(wèn)題，然后通過(guò)對(duì)問(wèn)題答案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析獲取目的地形象。根據(jù)漢語(yǔ)大辭典的解釋?zhuān)蜗笫悄芤鹑说乃枷牖蚋星榈木唧w形狀或姿態(tài)，因此形象是二維乃至多維的。上述形象測(cè)量方法都局限在抽象的文本層面，只能反映出人們對(duì)形象的線(xiàn)性的一維認(rèn)識(shí)。調(diào)查對(duì)象不能通過(guò)上述方法自然地表述自己對(duì)形象的認(rèn)識(shí)，所測(cè)量出的形象也不能直觀(guān)地體現(xiàn)和突出人們對(duì)目的地的印象，以及各個(gè)印象之間的關(guān)系及其強(qiáng)弱。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]有鑒于此，本發(fā)明要解決的技術(shù)問(wèn)題在于，針對(duì)現(xiàn)有測(cè)量目的地形象方法中不夠全面且展示方式不夠生動(dòng)直觀(guān)的缺點(diǎn)，提供一種基于概念地圖的目的地形象測(cè)量方法及系統(tǒng)。概念地圖是一種反映特定主題的知識(shí)結(jié)構(gòu)的二維的形象化表示方法。
[0004]本發(fā)明解決其技術(shù)問(wèn)題所采用的技術(shù)方案包括以下步驟:
[0005]提供調(diào)查對(duì)象若干個(gè)有關(guān)目的地形象的啟發(fā)式問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題的答案可以是幾個(gè)關(guān)鍵詞或短語(yǔ)(稱(chēng)作有關(guān)形象的概念);
[0006]參照所給形象地圖示例，將以上問(wèn)題的答案填入所給形象地圖框架；
[0007]將相關(guān)的概念用線(xiàn)連接，并可以在線(xiàn)上添加概念之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系(稱(chēng)作有關(guān)形象的關(guān)系)，形成完整個(gè)人形象地圖；
[0008]錄入調(diào)查對(duì)象關(guān)于某目的地的個(gè)人形象地圖，并建立形象數(shù)據(jù)庫(kù)；
[0009]建立過(guò)濾詞表和同義詞表，對(duì)所述形象數(shù)據(jù)庫(kù)中的概念進(jìn)行過(guò)濾及同義詞處理；
[0010]統(tǒng)計(jì)形象數(shù)據(jù)庫(kù)中的概念和關(guān)系的頻率，確定頻率閾值，提取核心概念和關(guān)系。
[0011]繪制包括核心概念和關(guān)系的目的地形象地圖。
[0012]在本發(fā)明所述的方法中，所述的完整形象地圖如圖4所示。和普通概念地圖相t匕，本發(fā)明的進(jìn)一步改進(jìn)主要在兩個(gè)方面:在內(nèi)容上，形象地圖包括有關(guān)形象的概念和有關(guān)形象的關(guān)系；在結(jié)構(gòu)上，形象地圖呈層級(jí)結(jié)構(gòu)，根節(jié)點(diǎn)為目的地名稱(chēng)，次級(jí)節(jié)點(diǎn)分為(但不限于)三個(gè)方面，依次為整體形象、獨(dú)特形象和情感形象，整體形象、情感形象和獨(dú)特形象可以包含多個(gè)層級(jí)。
[0013]在本發(fā)明所述的方法中，所述的形象數(shù)據(jù)庫(kù)的主要結(jié)構(gòu)包括有關(guān)整體形象的概念、有關(guān)情感形象的概念、有關(guān)獨(dú)特形象的概念，以及這些概念之間的關(guān)系。
[0014]在本發(fā)明所述方法中，建立過(guò)濾詞表和同義詞表由2名以上專(zhuān)家分別獨(dú)立完成，然后通過(guò)協(xié)商消除分歧，共同確定最終詞表。
[0015]本發(fā)明還提供一種基于概念地圖的目的地形象生成系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)采集模塊、數(shù)據(jù)處理模塊和形象地圖顯示模塊，如圖5所示，其中:
[0016]所述數(shù)據(jù)采集模塊用于錄入有關(guān)形象的概念和關(guān)系，生成形象數(shù)據(jù)庫(kù)；
[0017]所述數(shù)據(jù)處理模塊用于對(duì)原始數(shù)據(jù)按照過(guò)濾詞表和同義詞表進(jìn)行過(guò)濾和同義詞處理，然后對(duì)各有關(guān)形象的概念和關(guān)系進(jìn)行頻率統(tǒng)計(jì)，按照確定的閾值提取核心形象概念和關(guān)系;
[0018]所述形象地圖顯示模塊用于將數(shù)據(jù)處理模塊輸出的核心形象概念和關(guān)系自動(dòng)或手動(dòng)繪制輸出目的地形象地圖。
【專(zhuān)利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0019]下面將結(jié)合附圖及實(shí)施例對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步說(shuō)明，附圖中:
[0020]圖1為本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例提供的基于概念地圖的目的地形象測(cè)量方法的流程圖；
[0021]圖2為本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例提供的基于概念地圖的目的地形象測(cè)量方法的形象地圖框架圖。
[0022]圖3為本發(fā)明實(shí)施例中個(gè)人目的地形象地圖示例。
[0023]圖4為本發(fā)明實(shí)施例中所得到的北京目的地形象地圖示例。
[0024]圖5為本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例提供的基于概念地圖的目的地形象生成系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0025]以下將結(jié)合附圖所示的各實(shí)施方式對(duì)本發(fā)明進(jìn)行詳細(xì)描述。但這些實(shí)施方式并不限制本發(fā)明，本領(lǐng)域的普通人員根據(jù)這些實(shí)施方式所輕易做出的結(jié)構(gòu)、方法、或功能上的變換均包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍內(nèi)。
[0026]請(qǐng)參閱圖1，為本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例提供的基于概念地圖的目的地形象測(cè)量方法的流程圖。如圖1所示，該方法的流程包括步驟SI至步驟S7。此處我們選取北京作為待測(cè)量形象的目的地，具體實(shí)施步驟如下。
[0027]S1、形象啟發(fā)。提供調(diào)查對(duì)象有關(guān)北京目的地形象的若干啟發(fā)式問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題的答案可以是幾個(gè)關(guān)鍵詞或短語(yǔ)。此處我們選取能全面準(zhǔn)確地描述北京旅游目的地形象的三個(gè)啟發(fā)式問(wèn)題:①當(dāng)您將北京視為旅游目的地時(shí)，腦中會(huì)首先想到何種形象和特征？②您會(huì)如何描述在北京旅行時(shí)您(期望)感受到的心情和氣氛？③請(qǐng)列出您認(rèn)為北京所具有的獨(dú)特的吸引游客的景點(diǎn)和事物。
[0028]S2、填補(bǔ)框架。調(diào)查對(duì)象參照所給形象地圖示例，將上述啟發(fā)式問(wèn)題的答案填入所給的形象地圖框架。形象地圖框架如圖2所示，該框架為層級(jí)結(jié)構(gòu)，中心根節(jié)點(diǎn)為目的地名稱(chēng)，次級(jí)節(jié)點(diǎn)依次為形象啟發(fā)步驟中的若干個(gè)啟發(fā)式問(wèn)題，再次級(jí)節(jié)點(diǎn)留空。該框架允許調(diào)查對(duì)象建立新的層級(jí)以及補(bǔ)充新的節(jié)點(diǎn)。調(diào)查對(duì)象需將有關(guān)整體形象的概念、有關(guān)情感形象的概念和有關(guān)獨(dú)特形象的概念填入相應(yīng)的問(wèn)題類(lèi)目下，并可添加新的層級(jí)和節(jié)點(diǎn)。填補(bǔ)框架步驟需要調(diào)查對(duì)象和調(diào)查者的互動(dòng)，形象地圖示例用于調(diào)查者同調(diào)查對(duì)象舉例說(shuō)明，輔助調(diào)查對(duì)象準(zhǔn)確填補(bǔ)形象地圖框架。
[0029]S3、建立關(guān)系。在填與完有關(guān)形象的概念之后，調(diào)查對(duì)象建立相關(guān)形象的關(guān)系和描述說(shuō)明，以形成完整的個(gè)人形象地圖。有關(guān)形象的關(guān)系包括類(lèi)內(nèi)關(guān)系和交叉關(guān)系:類(lèi)內(nèi)關(guān)系指同一類(lèi)目下相關(guān)形象的關(guān)系(如整體形象類(lèi)目下形象的關(guān)系，情感形象類(lèi)目下形象的關(guān)系或者獨(dú)特形象類(lèi)目下形象的關(guān)系)；交叉關(guān)系指的是不同類(lèi)目下相關(guān)形象的關(guān)系(如整體形象類(lèi)目下和情感形象類(lèi)目下的有關(guān)形象的關(guān)系)。具體來(lái)說(shuō)，調(diào)查對(duì)象如果認(rèn)為北京整體形象類(lèi)目下“快節(jié)奏”和“擁擠”相關(guān)，便把它們相連建立“類(lèi)內(nèi)關(guān)系”301。調(diào)查對(duì)象如果認(rèn)為整體形象類(lèi)目下“首都”和獨(dú)特形象類(lèi)目下“天安門(mén)廣場(chǎng)”相關(guān)，便把它們相連建立“交叉關(guān)系”302。調(diào)查對(duì)象還可以在連線(xiàn)上附加形象之間的具體聯(lián)系的說(shuō)明。一個(gè)完整個(gè)人形象地圖如圖3所示。
[0030]S4、錄入數(shù)據(jù)。獲取典型樣本的個(gè)人形象地圖之后，逐一錄入調(diào)查對(duì)象關(guān)于目的地的個(gè)人形象地圖，并建立形象數(shù)據(jù)庫(kù)。調(diào)查者利用本發(fā)明所提出的基于概念地圖的目的地形象生成系統(tǒng)50中的數(shù)據(jù)采集模塊501錄入調(diào)查對(duì)象所繪制的有效形象地圖。數(shù)據(jù)采集模塊提供接口讓調(diào)查者分別錄入各個(gè)啟發(fā)問(wèn)題的答案。比如有關(guān)北京形象的測(cè)量，我們利用數(shù)據(jù)采集模塊依次錄入有關(guān)北京整體形象的概念、有關(guān)北京情感形象的概念以及有關(guān)北京獨(dú)特形象的概念。在錄入概念之后,再通過(guò)概念對(duì)的方式錄入概念之間的關(guān)系,并表明關(guān)系的類(lèi)型是類(lèi)內(nèi)關(guān)系還是交叉關(guān)系。
[0031]S5、建立詞表。建立過(guò)濾詞表和同義詞表，對(duì)所述形象數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行過(guò)濾及同義詞處理。過(guò)濾詞表用于過(guò)濾調(diào)查對(duì)象個(gè)人形象地圖中明顯的疏漏和錯(cuò)誤，同義詞表用于確定相近或完全相同的形象概念。過(guò)濾詞表和同義詞表由2名以上專(zhuān)家分別獨(dú)立完成，然后通過(guò)協(xié)商消除分歧，共同確定最終詞表。在獲得了有關(guān)形象的概念后，將所有概念混合，然后提交給專(zhuān)家，他們各自獨(dú)立確定過(guò)濾詞表，然后對(duì)剩余概念進(jìn)行同義詞分類(lèi)，最后根據(jù)結(jié)果的差異進(jìn)行協(xié)商消除分歧，確定最終詞表。確定詞表后，依據(jù)該詞表對(duì)對(duì)形象數(shù)據(jù)庫(kù)中有關(guān)形象的概念進(jìn)行過(guò)濾及同義詞消除，如將其中的錯(cuò)別字過(guò)濾，將“長(zhǎng)城”、“萬(wàn)里長(zhǎng)城”等同義概念進(jìn)行統(tǒng)一。
[0032]S6、確定閾值。由于目的地形象是獲取人們有關(guān)目的地的典型印象，所以低頻概念和關(guān)系不適合構(gòu)成目的地形象地圖。所以本步驟作用是統(tǒng)計(jì)各個(gè)形象概念和關(guān)系的頻率，依據(jù)其分布規(guī)律和調(diào)研問(wèn)題的具體需要，確定列入典型形象概念和關(guān)系的閾值，高于頻率閾值的概念和關(guān)系構(gòu)成核心概念和關(guān)系。當(dāng)核心關(guān)系所需的概念不包含在核心概念范圍內(nèi)時(shí)，需要將這些低頻概念也列為核心概念。比如有關(guān)北京的形象測(cè)量過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)“壯麗”這一概念沒(méi)有被足夠多的人提及，所以按照確定的閾值，該概念不是核心概念。但是我們又發(fā)現(xiàn)“壯麗一故宮”這一交叉關(guān)系是高頻關(guān)系，所以最終將“壯麗”這一概念也列為核心概念。
[0033]S7、繪制地圖。將核心形象概念和關(guān)系繪制成該目的地形象地圖。繪制地圖的過(guò)程可以通過(guò)基于概念地圖的目的地形象生成系統(tǒng)50中的形象地圖顯示模塊503輔助進(jìn)行，圖4為我們所獲得的關(guān)于北京的形象地圖示例。
[0034]圖5為本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例提供的基于概念地圖的目的地形象生成系統(tǒng)50的結(jié)構(gòu)示意圖。如圖5所示，該系統(tǒng)包括:數(shù)據(jù)采集模塊501、數(shù)據(jù)處理模塊502和形象地圖顯示模塊503。
[0035]數(shù)據(jù)采集模塊501用于錄入調(diào)查對(duì)象所填寫(xiě)的有關(guān)形象的概念和關(guān)系，生成形象數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)采集模塊501按照所設(shè)定的啟發(fā)式問(wèn)題接收調(diào)查者錄入有關(guān)形象的概念，形成概念數(shù)據(jù)表。這些概念自動(dòng)按照所屬問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)。比如依據(jù)北京形象的三個(gè)啟發(fā)式問(wèn)題，形象概念自動(dòng)歸為有關(guān)整體形象的概念、有關(guān)情感形象的概念、有關(guān)獨(dú)特形象的概念。在此基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)采集模塊501接收概念間關(guān)系的輸入，并和概念數(shù)據(jù)表進(jìn)行校驗(yàn)，自動(dòng)確定類(lèi)內(nèi)關(guān)系和交叉關(guān)系類(lèi)型，形成關(guān)系數(shù)據(jù)表。概念數(shù)據(jù)表和關(guān)系數(shù)據(jù)表構(gòu)成形象數(shù)據(jù)庫(kù)的主體。
[0036]數(shù)據(jù)處理模塊502依據(jù)專(zhuān)家共同確定的過(guò)濾詞表和同義詞表對(duì)形象數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾和同義詞處理。然后對(duì)有關(guān)形象的概念和關(guān)系進(jìn)行頻率統(tǒng)計(jì)，按照既定頻率閾值和規(guī)則，自動(dòng)提取核心形象概念和關(guān)系，形成核心形象概念表和核心形象關(guān)系表。
[0037]形象地圖顯示模塊503根據(jù)既定核心概念和核心關(guān)系，采用自動(dòng)布局算法，生成目的地形象地圖初始形狀。該模塊同時(shí)提供交互繪圖界面允許調(diào)查者調(diào)整美化自動(dòng)布局產(chǎn)生的形象地圖初始形狀，以形成最終的目的地形象地圖。
【權(quán)利要求】
1.一種基于概念地圖的目的地形象測(cè)量方法，其特征在于，包括以下步驟: 形象啟發(fā):提供調(diào)查對(duì)象關(guān)于目的地形象的若干開(kāi)放式問(wèn)題，問(wèn)題答案為與目的地形象有關(guān)的關(guān)鍵詞或短語(yǔ)； 填補(bǔ)框架:調(diào)查對(duì)象參照所給概念地圖示例，將以上問(wèn)題的答案填入所給的形象地圖框架中； 建立關(guān)系:調(diào)查對(duì)象建立相關(guān)概念的關(guān)系，用線(xiàn)連接，并可以在線(xiàn)上添加描述說(shuō)明，形成完整的個(gè)人形象地圖； 錄入數(shù)據(jù):逐一錄入調(diào)查對(duì)象關(guān)于目的地的個(gè)人形象地圖，建立形象數(shù)據(jù)庫(kù)； 建立詞表:建立過(guò)濾詞表和同義詞表，對(duì)所述形象數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行過(guò)濾及同義詞處理； 確定閾值:統(tǒng)計(jì)各個(gè)形象概念和關(guān)系的頻率，確定頻率閾值和規(guī)則，提取核心形象概念和關(guān)系; 繪制地圖:將核心形象概念和關(guān)系自動(dòng)或手動(dòng)繪制成目的地形象地圖。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于概念地圖的目的地形象測(cè)量方法，其特征在于，所述填補(bǔ)框架步驟中形象地圖框架的特征為層級(jí)結(jié)構(gòu)，中心根節(jié)點(diǎn)為目的地名稱(chēng)，次級(jí)節(jié)點(diǎn)依次為形象啟發(fā)步驟中的若干個(gè)啟發(fā)式問(wèn)題，再次級(jí)節(jié)點(diǎn)留空，并允許調(diào)查對(duì)象補(bǔ)充新的層級(jí)和節(jié)點(diǎn)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于概念地圖的目的地形象測(cè)量方法，其特征在于，所述建立關(guān)系步驟中的關(guān)系特征包括整體形象、情感形象和獨(dú)特形象次級(jí)節(jié)點(diǎn)之間的類(lèi)內(nèi)關(guān)系，以及跨越整體形象、情感形象和獨(dú)特形象之間的交叉關(guān)系。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于`概念地圖的目的地形象測(cè)量方法，其特征在于，所述錄入數(shù)據(jù)步驟中形象數(shù)據(jù)庫(kù)包括有關(guān)整體形象的概念、有關(guān)情感形象的概念、有關(guān)獨(dú)特形象的概念，以及這些概念之間的關(guān)系。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于概念地圖的目的地形象測(cè)量方法，其特征在于，所述確定閾值步驟中有關(guān)整體形象的概念和關(guān)系、有關(guān)情感形象的概念和關(guān)系、有關(guān)獨(dú)特形象的概念和關(guān)系的閾值依據(jù)頻率確定。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于概念地圖的目的地形象測(cè)量方法，目的地形象地圖的特征包括兩個(gè)方面:在內(nèi)容上，目的地形象地圖包括有關(guān)形象的概念和有關(guān)形象的關(guān)系；在結(jié)構(gòu)上，目的地形象地圖呈層級(jí)結(jié)構(gòu)，根節(jié)點(diǎn)為目的地名稱(chēng)，次級(jí)節(jié)點(diǎn)分為(但不限于)三個(gè)方面，依次為整體形象、獨(dú)特形象和情感形象，整體形象、情感形象和獨(dú)特形象可以包含多個(gè)層級(jí)。
7.一種基于概念地圖的目的地形象生成系統(tǒng)，其特征在于，包括數(shù)據(jù)采集模塊、數(shù)據(jù)處理模塊和形象地圖顯示模塊。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的基于概念地圖的目的地形象生成系統(tǒng)，其特征在于，所述數(shù)據(jù)采集模塊用于錄入有關(guān)形象的概念和關(guān)系，生成形象數(shù)據(jù)庫(kù)。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的基于概念地圖的目的地形象生成系統(tǒng)，其特征在于，所述數(shù)據(jù)處理模塊用于對(duì)原始數(shù)據(jù)按照過(guò)濾詞表和同義詞表進(jìn)行過(guò)濾和同義詞處理，然后對(duì)有關(guān)形象的概念和關(guān)系進(jìn)行頻率統(tǒng)計(jì)，按照規(guī)定的閾值提取核心形象概念和關(guān)系。
10.根據(jù)權(quán)利要求7所述的基于概念地圖的目的地形象生成系統(tǒng)，其特征在于，所述形象地圖顯示模塊用于將數(shù)據(jù)處理模塊輸出的核心形象和關(guān)系自動(dòng)或手動(dòng)繪制輸出目的地形 象地圖。
【文檔編號(hào)】G06Q50/00GK103745405SQ201410027450
【公開(kāi)日】2014年4月23日 申請(qǐng)日期:2014年1月21日 優(yōu)先權(quán)日:2014年1月21日
【發(fā)明者】郝金星 申請(qǐng)人:北京航空航天大學(xué)