用于通過網(wǎng)絡(luò)管理圖像形成設(shè)備的方法和系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】一種用于通過網(wǎng)絡(luò)管理圖像形成設(shè)備的方法和系統(tǒng)，所述方法包括：從用戶終端通過診斷控制單元應(yīng)用登錄到服務(wù)器；由用戶終端從圖像形成設(shè)備接收?qǐng)D像形成設(shè)備的裝置信息；由用戶終端從服務(wù)器請(qǐng)求并接收與接收到的裝置信息相應(yīng)的診斷控制單元信息；通過使用接收到的診斷控制單元信息，通過診斷控制單元應(yīng)用對(duì)圖像形成設(shè)備執(zhí)行診斷控制；將執(zhí)行診斷控制的結(jié)果上傳到服務(wù)器上。
【專利說明】用于通過網(wǎng)絡(luò)管理圖像形成設(shè)備的方法和系統(tǒng)
[0001]本申請(qǐng)要求于2012年7月04日提交到韓國知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的第10-2012-0073041號(hào)韓國專利申請(qǐng)和于2013年6月20日提交到韓國知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的第10-2013-0071170號(hào)韓國專利申請(qǐng)的利益，其公開通過引用全部合并于此。
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0002]本發(fā)明涉及一種通過網(wǎng)絡(luò)管理圖像形成設(shè)備的方法。
【背景技術(shù)】
[0003]最近，盡管正在推出多種圖像形成設(shè)備(諸如，打印機(jī)和多功能裝置)，但是不容易找到一種用于處理圖像形成設(shè)備的錯(cuò)誤的合適方法。具體的，用戶難以親自解決的圖像形成設(shè)備的錯(cuò)誤，并且需要服務(wù)工程師的幫助，這花費(fèi)大量的時(shí)間?？稍谑謨?cè)或網(wǎng)頁中為用戶提供信息，使用戶親自找到用于處理各種錯(cuò)誤的方法，但是，如果提供關(guān)于各種類型的圖像形成設(shè)備的信息，則用戶不得不從巨大的信息中尋找需要的信息，這是極不方便的。
[0004]同時(shí)，響應(yīng)于來自用戶的各種請(qǐng)求，開發(fā)工程師需要準(zhǔn)確地診斷在圖像形成設(shè)備的運(yùn)行中產(chǎn)生的各種錯(cuò)誤，并確定造成錯(cuò)誤的原因，并從相應(yīng)的原始數(shù)據(jù)中獲得各種類型的信息。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明提供一種用于通過網(wǎng)絡(luò)管理圖像形成設(shè)備的方法和系統(tǒng)。
[0006]根據(jù)本發(fā)明的一方面，提供一種通過網(wǎng)絡(luò)管理圖像形成設(shè)備的方法，所述方法包括:從用戶終端通過診斷控制單元應(yīng)用登錄到服務(wù)器；由用戶終端從圖像形成設(shè)備接收?qǐng)D像形成設(shè)備的裝置信息；由用戶終端從服務(wù)器請(qǐng)求并接收與接收到的裝置信息相應(yīng)的診斷控制單元信息；通過使用接收到的診斷控制單元信息，通過診斷控制單元應(yīng)用對(duì)圖像形成設(shè)備執(zhí)行診斷控制；將執(zhí)行診斷控制的結(jié)果上傳到服務(wù)器上。
[0007]執(zhí)行診斷控制的步驟可包括:接收對(duì)診斷控制單元應(yīng)用的多個(gè)模式中的任意一個(gè)的選擇；從接收到的診斷控制單元信息中提取用于執(zhí)行選擇的模式的信息；接收對(duì)包括在選擇的模式中的子菜單中的任意一個(gè)的選擇；從圖像形成設(shè)備接收與選擇的子菜單相應(yīng)的詳細(xì)信息；基于提取的信息分析接收到詳細(xì)信息。
[0008]執(zhí)行診斷控制的步驟可包括:接收對(duì)診斷控制單元應(yīng)用的多個(gè)模式中的任意一個(gè)的選擇；從接收到的診斷控制單元信息中提取用于執(zhí)行選擇的模式的信息；接收對(duì)包括在選擇的模式中的子菜單中的任意一個(gè)的選擇；通過使用提取的信息將與選擇的子菜單相應(yīng)的命令發(fā)送到圖像形成設(shè)備。
[0009]根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供一種用于通過網(wǎng)絡(luò)管理圖像形成設(shè)備的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括:圖像形成設(shè)備；用戶終端，安裝有用于對(duì)圖像形成設(shè)備執(zhí)行診斷控制的診斷控制單元應(yīng)用；服務(wù)器，用于將診斷控制單元信息提供給用戶終端，其中，當(dāng)用戶終端登錄到服務(wù)器，并且在接收到圖像形成設(shè)備的裝置信息時(shí)將所述裝置信息發(fā)送到服務(wù)器時(shí)，服務(wù)器將與所述裝置信息相應(yīng)的診斷控制單元信息發(fā)送到用戶終端，并且用戶終端通過使用診斷控制單元信息來對(duì)圖像形成設(shè)備執(zhí)行診斷控制，隨后更新執(zhí)行診斷控制的結(jié)果。
[0010]當(dāng)接收到對(duì)診斷控制單元應(yīng)用的多個(gè)模式中的任意一個(gè)的選擇時(shí)，用戶終端可從自服務(wù)器接收到的診斷控制單元信息中提取用于執(zhí)行選擇的模式的信息，并且當(dāng)接收到對(duì)包括在選擇的模式中的子菜單中的任意一個(gè)的選擇時(shí)，用戶終端可從圖像形成設(shè)備接收與選擇的子菜單相應(yīng)的詳細(xì)信息，并且基于提取的信息分析接收到的詳細(xì)信息。
[0011]當(dāng)接收到對(duì)診斷控制單元應(yīng)用的多個(gè)模式中的任意一個(gè)的選擇時(shí)，用戶終端可從自服務(wù)器接收到的診斷控制單元信息中提取用于執(zhí)行選擇的模式的信息，并且當(dāng)接收到對(duì)包括在選擇的模式中的子菜單中的任意一個(gè)的選擇時(shí)，用戶終端可通過使用提取的信息將與選擇的子菜單相應(yīng)的命令發(fā)送到圖像形成設(shè)備。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0012]通過參照附圖對(duì)本發(fā)明的示例性實(shí)施例進(jìn)行詳細(xì)描述，本發(fā)明的上述和其它特征和優(yōu)點(diǎn)將變得更加清楚，其中:
[0013]圖1是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的用于通過網(wǎng)絡(luò)管理圖像形成設(shè)備的系統(tǒng)的使用環(huán)境的示圖；
[0014]圖2是示出根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的多功能裝置的診斷控制處理的流程圖；
[0015]圖3是示出根據(jù)本發(fā)明的另一實(shí)施例的多功能裝置的診斷控制處理的流程圖；
[0016]圖4是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的用于執(zhí)行通過網(wǎng)絡(luò)管理圖像形成設(shè)備的方法的多功能裝置的框圖；
[0017]圖5A到圖示出根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的在其中執(zhí)行診斷控制單元(DCU)應(yīng)用的用戶終端的屏.;
[0018]圖6A到圖6D是示出根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的根據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)管理圖像形成設(shè)備的方法，分析執(zhí)行在服務(wù)器中積累的診斷控制的結(jié)果的結(jié)果的示圖；
[0019]圖7到圖11是示出根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的通過網(wǎng)絡(luò)管理圖像形成設(shè)備的方法的流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0020]以下，將參照附圖詳細(xì)說明本發(fā)明的一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例。為了清楚地描述一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例的特征，省略關(guān)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員公知的細(xì)節(jié)的描述。
[0021]圖1是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的用于通過網(wǎng)絡(luò)管理圖像形成設(shè)備的系統(tǒng)的使用環(huán)境的示圖。參照?qǐng)D1，系統(tǒng)可包括多功能裝置110、用戶終端120、服務(wù)器130和主計(jì)算機(jī)140。這里，多功能裝置110被用作圖像形成設(shè)備的示例，但圖像形成設(shè)備的示例不限于此，并且可包括打印機(jī)、傳真機(jī)和掃描儀。此外，用戶終端120可包括任何形式的終端裝置(諸如，移動(dòng)電話或筆記本電腦)，其中，所述終端裝置能夠執(zhí)行用于診斷和管理多功能裝置110的診斷控制單元(DCU)應(yīng)用，并提供使用戶能夠執(zhí)行和操作DCU應(yīng)用的界面。
[0022]這里，D⑶應(yīng)用表示用于控制與診斷和管理多功能裝置110相關(guān)的操作的應(yīng)用。DCU應(yīng)用將在多功能裝置110中產(chǎn)生的錯(cuò)誤的細(xì)節(jié)和糾正措施提供給用戶，并且支持用于確定多功能裝置110的正常操作的測(cè)試功能。此外，可通過DCU應(yīng)用檢查關(guān)于多功能裝置110的各種類型的信息。
[0023]根據(jù)一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例，DCU應(yīng)用支持四種模式，S卩，錯(cuò)誤模式、診斷模式、測(cè)試模式和信息模式。在錯(cuò)誤模式中，將在多功能裝置110中產(chǎn)生的錯(cuò)誤的細(xì)節(jié)和糾正措施提供給用戶。在診斷模式中，通知多功能裝置110的每個(gè)單元的正常操作。在測(cè)試模式中，支持樣本圖案的測(cè)試打印，來確定多功能裝置110是否正常操作。在信息模式中，將與多功能裝置110相關(guān)的各種類型的信息提供給用戶來檢查。
[0024]參照?qǐng)D1，多功能裝置110和用戶終端120可通過有線(諸如，通用串行總線(USB)線纜)或通過W1-Fi無線地彼此連接。多功能裝置110和用戶終端120可經(jīng)由有線或無線連接，通過使用可擴(kuò)展標(biāo)記語言(XML)接口或通過使用另外的接口來彼此之間傳輸命令和數(shù)據(jù)。用戶終端120通過無線通信網(wǎng)絡(luò)被連接到服務(wù)器130。這里，用戶終端120和服務(wù)器130之間的無線通信網(wǎng)絡(luò)可以以W1-Fi或3G實(shí)現(xiàn)。
[0025]用戶終端120執(zhí)行D⑶應(yīng)用，并通過將數(shù)據(jù)發(fā)送到多功能裝置110和服務(wù)器130以及從多功能110和服務(wù)器130接收數(shù)據(jù)來執(zhí)行關(guān)于多功能裝置110的診斷控制。稍后將詳細(xì)描述診斷控制的處理。在使用DCU應(yīng)用的診斷控制被執(zhí)行之后，用戶終端120將執(zhí)行診斷控制的結(jié)果上傳在服務(wù)器130中。
[0026]執(zhí)行診斷控制的結(jié)果在服務(wù)器130中被積累，并且稍后可用作用于信息分析的原始數(shù)據(jù)。例如，當(dāng)主計(jì)算機(jī)140對(duì)服務(wù)器130請(qǐng)求根據(jù)多功能裝置的型號(hào)的錯(cuò)誤狀態(tài)、每月錯(cuò)誤狀態(tài)、關(guān)于圖像形成設(shè)備的單元的分析、根據(jù)產(chǎn)品組的狀態(tài)和根據(jù)每月產(chǎn)量的分析時(shí)，服務(wù)器130可通過使用積累的原始數(shù)據(jù)來執(zhí)行請(qǐng)求，并且將請(qǐng)求的結(jié)果提供給主計(jì)算機(jī)140。
[0027]現(xiàn)在將參照?qǐng)D2詳細(xì)描述用于對(duì)多功能裝置110執(zhí)行診斷控制的處理。圖2是示出根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的多功能裝置HO的診斷控制處理的流程圖。
[0028]參照?qǐng)D2，當(dāng)用戶終端120在操作201執(zhí)行D⑶應(yīng)用時(shí)，在操作S202，經(jīng)由用戶認(rèn)證登錄到服務(wù)器130。這里，可通過從用戶接收關(guān)于D⑶應(yīng)用的用戶標(biāo)識(shí)(ID)和密碼，并且檢查接收到的用戶ID和密碼是否與存儲(chǔ)在服務(wù)器130中的用戶ID和密碼匹配來執(zhí)行用戶認(rèn)證。如果用戶是一般用戶，則可通過使用在購買多功能裝置110之后在用戶注冊(cè)期間提供的信息來執(zhí)行用戶認(rèn)證，如果用戶認(rèn)證限于特定用戶，則可通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將訪問權(quán)利僅授予特定用戶。
[0029]一旦在用戶認(rèn)證成功之后登錄到服務(wù)器130，在操作S203，用戶終端120向多功能裝置110請(qǐng)求多功能裝置110的裝置信息，并且響應(yīng)于所述請(qǐng)求，在操作S204，多功能裝置110將裝置信息發(fā)送到用戶終端120。
[0030]這里，裝置信息表示與多功能裝置110相關(guān)的一系列信息，例如，裝置性能、配置、引擎診斷控制(EDC)碼、計(jì)數(shù)信息、錯(cuò)誤信息、耗材信息和引擎邊緣信息。
[0031]當(dāng)接收到裝置信息時(shí)，在操作S205，用戶終端120基于接收到的裝置信息向服務(wù)器130請(qǐng)求DCU信息，并且在操作S206，服務(wù)器130響應(yīng)于所述請(qǐng)求將DCU信息發(fā)送到用戶終端120。
[0032]這里，D⑶信息表示D⑶應(yīng)用對(duì)多功能裝置110執(zhí)行診斷控制所需要的信息。換句話說，DCU信息是執(zhí)行DCU應(yīng)用的每個(gè)模式所需要的信息。DCU信息根據(jù)將被執(zhí)行診斷控制的裝置而不同。因此，為了獲得DCU信息，需要當(dāng)前連接到用戶終端120的多功能裝置110的裝置信息。當(dāng)用戶終端120基于接收到的裝置信息請(qǐng)求DCU信息時(shí)，服務(wù)器130將與裝置信息相應(yīng)的DCU信息發(fā)送到用戶終端120。
[0033]DCU信息可包括關(guān)于與各種錯(cuò)誤碼相應(yīng)的錯(cuò)誤的細(xì)節(jié)和糾正措施的數(shù)據(jù)庫、用于測(cè)試打印的樣本圖案、用于診斷多功能裝置的每個(gè)單元的信息和與多功能裝置相關(guān)的各種類型的信息。DCU應(yīng)用可通過使用DCU信息來執(zhí)行DCU應(yīng)用的每個(gè)模式。
[0034]當(dāng)接收到D⑶信息時(shí)，D⑶應(yīng)用存儲(chǔ)D⑶信息，并且在操作S207，D⑶應(yīng)用從用戶接收關(guān)于模式的選擇和關(guān)于包括在所述選擇的模式中的子菜單的選擇。稍后將詳細(xì)描述模式和包括在DCU應(yīng)用的每個(gè)模式中的子菜單。
[0035]一旦將在D⑶應(yīng)用中執(zhí)行的模式和子菜單被選擇，在操作208，用戶終端120可向多功能裝置110請(qǐng)求用于執(zhí)行與選擇的模式和子菜單相應(yīng)的診斷控制的詳細(xì)信息，在操作209，響應(yīng)于所述請(qǐng)求，多功能裝置110可將詳細(xì)信息發(fā)送到用戶終端120。D⑶應(yīng)用通過使用接收到的詳細(xì)信息來執(zhí)行關(guān)于多功能裝置110的診斷控制。
[0036]此時(shí)，在DCU應(yīng)用的特定模式中，用戶終端120可不向多功能裝置110請(qǐng)求詳細(xì)信息，但可指示多功能裝置110執(zhí)行特定診斷控制操作。例如，當(dāng)在DCU應(yīng)用中選擇的模式是錯(cuò)誤模式時(shí)，向多功能裝置110請(qǐng)求錯(cuò)誤碼作為詳細(xì)信息，但是當(dāng)選擇的模式是測(cè)試模式時(shí)，用戶終端120將從服務(wù)器130接收到的包括在DCU信息中的樣本圖案發(fā)送到多功能裝置110，并且指示多功能裝置110執(zhí)行測(cè)試打印。換句話說，根據(jù)DCU應(yīng)用的模式，操作S208和操作S209可被省略。
[0037]一旦通過D⑶應(yīng)用在多功能裝置110上執(zhí)行了診斷控制，在操作S210，用戶終端120將執(zhí)行診斷控制的結(jié)果上傳到服務(wù)器130。上傳的結(jié)果稍后可被用于用作分析關(guān)于錯(cuò)誤的信息等的原始數(shù)據(jù)。
[0038]如圖3所示，當(dāng)安裝在用戶終端120中的DCU應(yīng)用的版本與服務(wù)器130支持的版本不匹配時(shí)，D⑶應(yīng)用可被自動(dòng)更新。
[0039]圖3是示出根據(jù)本發(fā)明的另一實(shí)施例的多功能裝置110的診斷控制處理的流程圖。除了在圖3中操作S301和S302被添加在操作S202和S203之間以外，在操作S201到S210中，圖2和圖3的診斷處理相同。當(dāng)完成登錄時(shí)，在操作S301中，用戶終端120檢查DCU應(yīng)用的版本。換句話說，用戶終端120向服務(wù)器130請(qǐng)求當(dāng)前支持的DCU應(yīng)用的版本信息，并且服務(wù)器130響應(yīng)于所述請(qǐng)求，向用戶終端120發(fā)送版本信息。
[0040]用戶終端120確定從服務(wù)器130接收到的版本與當(dāng)前在用戶終端120中執(zhí)行的D⑶應(yīng)用的版本是否匹配，并且當(dāng)版本不匹配時(shí)，在操作S302自動(dòng)更新D⑶應(yīng)用。由于圖3的操作S201到S210與圖2中的相同，因此不重復(fù)它的細(xì)節(jié)。
[0041]圖4是根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的用于執(zhí)行通過網(wǎng)絡(luò)管理圖像形成設(shè)備的方法的多功能裝置110的框圖。參照?qǐng)D4，多功能裝置110可包括通信單元111、控制單元112和圖像形成操作執(zhí)行單元115，其中，控制單元112可包括診斷控制命令分析單元113和診斷控制命令響應(yīng)單元114。
[0042]當(dāng)從用戶終端120接收到診斷控制命令時(shí)，通信單元111可將診斷控制命令發(fā)送到控制單元112的診斷控制命令分析單元113。當(dāng)診斷控制命令單元113分析診斷控制命令并將診斷控制命令發(fā)送到診斷控制命令響應(yīng)單元114時(shí),診斷控制命令響應(yīng)單元114通過通信單元111將與所述診斷控制命令相應(yīng)的詳細(xì)信息發(fā)送到用戶終端120，或者控制圖像形成操作執(zhí)行單元115執(zhí)行與所述診斷控制命令相應(yīng)的操作。
[0043]例如，當(dāng)接收到請(qǐng)求在多功能裝置110中產(chǎn)生的錯(cuò)誤的錯(cuò)誤碼的診斷控制命令時(shí)，診斷控制命令分析單元113可分析診斷控制命令并通知診斷控制命令響應(yīng)單元114已經(jīng)接收到請(qǐng)求錯(cuò)誤碼的診斷控制命令。隨后，診斷控制命令響應(yīng)單元114通過通信單元111將錯(cuò)誤碼發(fā)送到用戶終端120。這里，如果同時(shí)產(chǎn)生兩個(gè)或多個(gè)錯(cuò)誤，則兩個(gè)或多個(gè)相應(yīng)的錯(cuò)誤碼均被發(fā)送。
[0044]可選地，當(dāng)接收到請(qǐng)求診斷多功能裝置110的每個(gè)單元的診斷控制命令時(shí)，診斷控制命令分析單元113分析所述診斷控制命令，并且通知診斷控制命令響應(yīng)單元114已經(jīng)接收到請(qǐng)求診斷每個(gè)單元的診斷控制命令。隨后，診斷控制命令響應(yīng)單元114診斷多功能裝置110的每個(gè)單元，并且通過通信單元111將診斷的結(jié)果發(fā)送到用戶終端120。
[0045]可選地，當(dāng)接收到請(qǐng)求樣本圖案的測(cè)試打印的診斷控制命令時(shí)，診斷控制命令分析單元113分析所述診斷控制命令,并且通知診斷控制命令響應(yīng)單元114已經(jīng)接收到請(qǐng)求測(cè)試打印的診斷控制命令。隨后，診斷控制命令響應(yīng)單元114控制圖像形成操作執(zhí)行單元115根據(jù)樣本圖案執(zhí)行測(cè)試打印。
[0046]圖5A到圖示出根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的在其中執(zhí)行DCU應(yīng)用的用戶終端120的屏幕310到屏幕340。
[0047]在圖5A中，在屏幕310中，從D⑶應(yīng)用的多個(gè)模式中選擇錯(cuò)誤模式301。當(dāng)執(zhí)行D⑶應(yīng)用時(shí)，在屏幕上提供用于選擇多個(gè)模式中的任意一個(gè)模式的用戶界面。錯(cuò)誤模式301、診斷模式302、測(cè)試模式303和信息模式304的圖標(biāo)被形成，并且用戶可選擇，例如，觸摸圖標(biāo)中的一個(gè)來選擇模式。當(dāng)模式被選擇時(shí)，與選擇的模式相應(yīng)的子菜單被示出。參照?qǐng)D5A，當(dāng)錯(cuò)誤模式301被選擇時(shí)，子菜單(諸如，檢查錯(cuò)誤信息311和初始化計(jì)數(shù)312)被產(chǎn)生。
[0048]圖5B到圖示出當(dāng)分別選擇診斷模式302、測(cè)試模式303和信息模式304時(shí)顯示子菜單的屏幕320到屏幕340。
[0049]現(xiàn)在將參照?qǐng)D1到圖4和圖5A到圖描述根據(jù)選擇的模式和子菜單的系統(tǒng)的操作。
[0050]第一，將參照?qǐng)D5A描述在錯(cuò)誤模式301中的系統(tǒng)的操作。當(dāng)在圖2的操作S207，用戶通過顯示在用戶終端120上的屏幕310選擇錯(cuò)誤模式301，并且從子菜單中選擇檢查錯(cuò)誤信息311時(shí)，用戶終端120向多功能裝置110請(qǐng)求與選擇的子菜單相應(yīng)的詳細(xì)信息。換句話說，用戶終端120將請(qǐng)求在多功能裝置110中產(chǎn)生的錯(cuò)誤的錯(cuò)誤碼的診斷控制命令發(fā)送到多功能裝置110。多功能裝置110響應(yīng)于所述請(qǐng)求，將當(dāng)前錯(cuò)誤的錯(cuò)誤碼發(fā)送到用戶終端120。用戶終端120可通過使用包括在從服務(wù)器130接收到的DCU信息中的錯(cuò)誤碼相關(guān)數(shù)據(jù)庫來檢查與接收到的錯(cuò)誤碼相應(yīng)的錯(cuò)誤的細(xì)節(jié)和糾正措施。錯(cuò)誤的細(xì)節(jié)表示詳細(xì)描述錯(cuò)誤的內(nèi)容，錯(cuò)誤的糾正措施表示關(guān)于將采取哪種措施來解決錯(cuò)誤的內(nèi)容。
[0051]這里，從多功能裝置110發(fā)送到用戶終端120的錯(cuò)誤碼可以是字符和數(shù)字的組合。
[0052]同時(shí)，當(dāng)在圖5A中選擇初始化計(jì)數(shù)312時(shí)，用戶終端120將用于請(qǐng)求計(jì)數(shù)初始化的診斷控制命令發(fā)送到多功能裝置110。這里，在計(jì)數(shù)初始化中，用于預(yù)測(cè)耗材的更換時(shí)間的計(jì)數(shù)值被初始化，例如，當(dāng)在多功能裝置110中更換墨粉盒時(shí)，基于更換時(shí)間點(diǎn)輸出的打印紙的數(shù)量的計(jì)數(shù)被初始化來預(yù)測(cè)用于墨粉盒的下一更換時(shí)間點(diǎn)。
[0053]當(dāng)在多功能裝置110中執(zhí)行計(jì)數(shù)初始化時(shí)，多功能裝置110將完成計(jì)數(shù)初始化的結(jié)果發(fā)送到用戶終端120，并且用戶終端120將所述結(jié)果發(fā)送到服務(wù)器130。因此，用戶可通過用戶終端120檢查如是否針對(duì)包括在多功能裝置110中的耗材執(zhí)行了計(jì)數(shù)初始化的信息，并且所述信息可被存儲(chǔ)在服務(wù)器130中，用于被稍后檢查。
[0054]第二，將參照?qǐng)D5B描述在診斷模式302中的系統(tǒng)的操作。與診斷模式302相應(yīng)的子菜單321到326分別與多功能裝置110中的單元相應(yīng)。當(dāng)在圖2的操作S207，用戶通過用戶終端120的屏幕320選擇診斷模式302，并且選擇與將被診斷的單元相應(yīng)的子菜單時(shí)，用戶終端120將請(qǐng)求診斷相應(yīng)單元的診斷控制命令發(fā)送到多功能裝置110。這里，用戶終端120還發(fā)送從服務(wù)器130接收到的D⑶信息中的請(qǐng)求診斷多功能裝置110的每個(gè)單元所需要的信息。詳細(xì)地，DCU信息可包括關(guān)于由多功能裝置110支持的引擎提供的整個(gè)診斷列表的數(shù)據(jù)庫。
[0055]例如，在DCU應(yīng)用的診斷模式302期間，引擎邊緣感測(cè)功能，其中，當(dāng)打印介質(zhì)通過打印區(qū)間時(shí)，通過分析在打印區(qū)間中的傳感器之間的時(shí)序，經(jīng)由平均和標(biāo)準(zhǔn)偏差來確定是否產(chǎn)生了堵塞或是否可能產(chǎn)生堵塞。為了實(shí)現(xiàn)引擎邊緣感測(cè)功能，需要關(guān)于多功能裝置110是否包括傳感器、傳感器的位置和在多功能裝置110中正常的紙傳輸速度的信息。DCU信息包括這樣的信息。
[0056]響應(yīng)于請(qǐng)求診斷的診斷控制命令，多功能裝置110診斷與選擇的子菜單相應(yīng)的單元，并將診斷的結(jié)果發(fā)送到用戶終端120。
[0057]當(dāng)接收到診斷的結(jié)果時(shí)，用戶終端120顯示用于用戶檢查的結(jié)果，并且將所述結(jié)果上傳到服務(wù)器130。上傳在服務(wù)器130中的結(jié)果稍后可被用來分析關(guān)于錯(cuò)誤的信息。
[0058]第三，將參照?qǐng)D5C描述在測(cè)試模式303中的系統(tǒng)的操作。與圖5C的測(cè)試模式303相應(yīng)的子菜單331到333是用于執(zhí)行測(cè)試打印的菜單。當(dāng)輸出樣本331被選擇時(shí)，用戶終端120將請(qǐng)求輸出樣本的診斷控制命令發(fā)送到多功能裝置110。此外，用戶終端120將包括在從服務(wù)器130接收到的DCU信息中的用于測(cè)試打印的樣本圖案與診斷控制命令一起發(fā)送到多功能裝置110。當(dāng)接收到診斷控制命令和樣本圖案時(shí)，多功能裝置110執(zhí)行樣本圖案的測(cè)試打印。
[0059]當(dāng)在測(cè)試模式303中輸出圖像332被選擇時(shí)，用戶終端120將請(qǐng)求根據(jù)青色(C)、品紅(M)、黃色(Y)和黑色(K)的顏色的測(cè)試打印的診斷控制命令發(fā)送到多功能裝置110，并且當(dāng)接收到診斷控制命令時(shí)，多功能裝置110執(zhí)行測(cè)試打印。
[0060]當(dāng)輸出白紙333被選擇時(shí)，用戶終端120將請(qǐng)求輸出白紙的診斷控制命令發(fā)送到多功能裝置110，并且當(dāng)接收到診斷控制命令時(shí)，多功能裝置110輸出白紙。
[0061 ] 第四，將參照?qǐng)D描述在信息模式304中的系統(tǒng)的操作。與圖的信息模式304相應(yīng)的子菜單341到345是用于檢查多功能裝置110的各種類型的信息的菜單。當(dāng)子菜單341到345中的任意一個(gè)被選擇時(shí)，用戶終端120從在操作S204接收到的裝置信息或從在圖2的操作S206接收到的DCU信息中提取需要的信息，并且在屏幕上顯示所述需要的信息，或者如果需要，向多功能裝置110請(qǐng)求詳細(xì)信息，并在屏幕上顯示詳細(xì)信息。
[0062]例如，當(dāng)配置341被選擇時(shí)，用戶終端120從在圖2的操作S204接收到的裝置信息中提取關(guān)于配置的信息，并且在屏幕上顯示所述信息。對(duì)于其它子菜單342到345，系統(tǒng)按照相似的方式操作，從而檢查多功能裝置110的各種類型的信息。像這樣，用戶可經(jīng)由用戶終端120方便地檢查多功能裝置110的各種類型的信息。[0063]同時(shí)，當(dāng)用戶對(duì)錯(cuò)誤采取措施時(shí)，用戶可通過選擇上傳糾正措施305方便地上傳關(guān)于措施的細(xì)節(jié)。詳細(xì)地，當(dāng)用戶通過DCU應(yīng)用檢查錯(cuò)誤，對(duì)錯(cuò)誤采取措施，并檢查上傳糾正措施305時(shí)，用于輸入用戶對(duì)多功能裝置110采取的糾正措施的屏幕被顯示在用戶終端120上。當(dāng)用戶將糾正措施輸入到用戶終端120時(shí)，用戶終端120將關(guān)于在多功能裝置110中產(chǎn)生的錯(cuò)誤的糾正措施和細(xì)節(jié)發(fā)送到服務(wù)器130，并且服務(wù)器130存儲(chǔ)所述糾正措施。這樣上傳的糾正措施稍后可被用于分析各種類型的信息。
[0064]現(xiàn)在將描述實(shí)際使用這樣四種模式的示例。當(dāng)在多功能裝置中產(chǎn)生了錯(cuò)誤時(shí)，用戶可執(zhí)行錯(cuò)誤模式，以在用戶終端中檢查關(guān)于錯(cuò)誤的細(xì)節(jié)和錯(cuò)誤的糾正措施，并執(zhí)行糾正措施。在執(zhí)行糾正措施之前和之后，用戶可執(zhí)行診斷模式來檢查多功能裝置的每個(gè)單元是否正常操作。在執(zhí)行糾正措施之后，可在測(cè)試模式中執(zhí)行測(cè)試打印，以測(cè)試多功能裝置是否正常操作。此外，用戶可在任意時(shí)間執(zhí)行信息模式來檢查多功能裝置的各種類型的信息(諸如，設(shè)置信息、耗材信息和網(wǎng)絡(luò)信息)。
[0065]圖6A到圖6D是示出根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的根據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)管理圖像形成設(shè)備的方法，分析執(zhí)行在服務(wù)器中積累的診斷控制的結(jié)果的結(jié)果的示圖。
[0066]圖6A示出根據(jù)產(chǎn)品組和單元分析錯(cuò)誤狀態(tài)和錯(cuò)誤的類型的結(jié)果。圖6B示出根據(jù)單元分析產(chǎn)生的錯(cuò)誤的類型和數(shù)量的結(jié)果。圖6C示出根據(jù)生產(chǎn)日期分析產(chǎn)生錯(cuò)誤的產(chǎn)品組的結(jié)果。圖6D示出根據(jù)針對(duì)每個(gè)產(chǎn)品組的錯(cuò)誤的產(chǎn)生日期分析產(chǎn)生的錯(cuò)誤的類型和數(shù)
量的結(jié)果。
[0067]在圖6A到圖6D中，“LBP”表示激光打印機(jī)，“MFP”表示多功能打印機(jī)，“CLP”表示彩色激光打印機(jī)，并且“CMFP”表示彩色多功能打印機(jī)。
[0068]在圖6A到圖6D中示出了分析管理信息的示例，但是示例并不限于此，并且可基于需要的信息經(jīng)由各種方法中的任意一個(gè)來分析管理信息，并且分析的結(jié)果可被顯示。
[0069]圖7到圖11是示出根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的通過網(wǎng)絡(luò)管理圖像形成設(shè)備的方法的流程圖?，F(xiàn)在將參照?qǐng)D7到圖11詳細(xì)描述所述方法。
[0070]參照?qǐng)D7，在操作S701，在用戶終端中執(zhí)行D⑶應(yīng)用。D⑶應(yīng)用是用于對(duì)多功能裝置等執(zhí)行診斷控制的應(yīng)用，并且可由多功能裝置的制造商開發(fā)或提供。當(dāng)DCU應(yīng)用被執(zhí)行時(shí)，在操作S702，用戶通過DCU應(yīng)用登錄到服務(wù)器。用戶認(rèn)證處理在登錄期間被執(zhí)行，在登錄期間，從用戶接收用戶ID和密碼，并且確定接收到的用戶ID和密碼是否與存儲(chǔ)在服務(wù)器中的用戶ID和密碼匹配。同時(shí)，如果安裝在用戶終端中的DCU應(yīng)用的版本與服務(wù)器支持的版本不匹配，則可自動(dòng)更新D⑶應(yīng)用。
[0071]當(dāng)用戶認(rèn)證處理成功，并因此完成登錄時(shí)，在操作S703，用戶終端從多功能裝置接收多功能裝置的裝置信息。這里，所述裝置信息是與多功能裝置相關(guān)的一系列信息，并可包括裝置性能、配置、EDC碼、計(jì)數(shù)信息、錯(cuò)誤信息、耗材信息和引擎邊緣信息。
[0072]當(dāng)接收到裝置信息時(shí)，在操作S704，用戶終端向服務(wù)器請(qǐng)求與裝置信息相應(yīng)的DCU信息，并且在操作S705從服務(wù)器接收DCU信息。
[0073]這里，D⑶信息是D⑶應(yīng)用對(duì)多功能裝置執(zhí)行診斷控制所需要的信息。換句話說，DCU信息是執(zhí)行DCU應(yīng)用的每個(gè)模式所需要的信息。DCU信息根據(jù)被執(zhí)行診斷控制的裝置而不同。因此，為了獲得DCU信息，需要當(dāng)前連接到用戶終端的多功能裝置的裝置信息。當(dāng)用戶終端基于裝置信息請(qǐng)求DCU信息時(shí)，服務(wù)器將與裝置信息相應(yīng)的DCU信息發(fā)送到用戶終端。
[0074]DCU信息可包括與各種錯(cuò)誤碼相應(yīng)的錯(cuò)誤的細(xì)節(jié)和糾正措施的數(shù)據(jù)庫、用于測(cè)試打印的樣本圖案、用于診斷多功能裝置的每個(gè)單元的信息和與多功能裝置相關(guān)的各種類型的信息。D⑶應(yīng)用可通過使用D⑶信息執(zhí)行每個(gè)模式。
[0075]隨后，當(dāng)在操作S706，DCU應(yīng)用的模式中的任意一個(gè)被選擇，并且選擇的模式的子菜單的任意一個(gè)被選擇時(shí)，在操作S707，DCU應(yīng)用執(zhí)行與選擇的模式和子菜單相應(yīng)的診斷控制。當(dāng)完成診斷控制時(shí)，在操作S708，用戶終端將執(zhí)行診斷控制的結(jié)果上傳到服務(wù)器中。上傳的結(jié)果可稍后被用作用于分析信息(諸如，錯(cuò)誤)的原始數(shù)據(jù)。
[0076]同時(shí)，DCU應(yīng)用的詳細(xì)操作根據(jù)選擇的模式和子菜單而不同，這將在下面參照?qǐng)D8到圖11進(jìn)行描述。
[0077]參照?qǐng)D8，當(dāng)用戶將檢查在多功能裝置中產(chǎn)生的錯(cuò)誤和錯(cuò)誤的糾正措施時(shí)，在操作S801，用戶在DCU應(yīng)用中選擇錯(cuò)誤模式，并且從錯(cuò)誤模式的子菜單中選擇錯(cuò)誤信息檢查。在操作S802，用戶終端從多功能裝置接收錯(cuò)誤碼。在操作S803，DCU應(yīng)用檢查與接收到的錯(cuò)誤碼相應(yīng)的錯(cuò)誤的細(xì)節(jié)和糾正措施。這里，使用包括在從服務(wù)器接收到的DCU信息中的錯(cuò)誤相關(guān)數(shù)據(jù)庫。錯(cuò)誤相關(guān)數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)與各種錯(cuò)誤碼相應(yīng)的錯(cuò)誤的細(xì)節(jié)和糾正措施。
[0078]在操作S804中，用戶終端在屏幕上顯示錯(cuò)誤的細(xì)節(jié)和糾正措施。用戶可檢查顯示在用戶終端上的錯(cuò)誤的細(xì)節(jié)，并對(duì)多功能裝置執(zhí)行糾正措施。在執(zhí)行糾正措施之后，當(dāng)在操作S805，用戶選擇上傳關(guān)于DCU應(yīng)用的糾正措施時(shí)，用戶終端顯示用于接收糾正措施的屏幕。當(dāng)接收到由用戶執(zhí)行的糾正措施時(shí)，在操作S806，用戶終端將接收到的糾正措施和錯(cuò)誤碼上傳到服務(wù)器中。
[0079]參照?qǐng)D9，當(dāng)用戶將診斷多功能裝置的每個(gè)單元是否正常操作時(shí)，在操作S901，用戶在DCU應(yīng)用中選擇診斷模式，并且從子菜單中選擇將被診斷的單元。在操作S902，用戶終端向多功能裝置請(qǐng)求詳細(xì)信息以診斷選擇的單元，并且接收詳細(xì)信息。隨后，在操作S903，用戶終端通過使用DCU信息和詳細(xì)信息來診斷選擇的單元。DCU信息可包括診斷多功能裝置的每個(gè)單元所需要的信息。
[0080]在操作S904中，用戶終端在屏幕上顯示診斷選擇的單元的結(jié)果。用戶可通過結(jié)果檢查多功能裝置的每個(gè)單元是否正常操作。隨后，在操作S905，用戶終端將所述結(jié)果上傳到服務(wù)器中。
[0081]參照?qǐng)D10，當(dāng)用戶將執(zhí)行測(cè)試打印來檢查多功能裝置是否正常操作時(shí)，在操作S1001，用戶在DCU應(yīng)用中選擇測(cè)試模式，并在子菜單中選擇輸出樣本。在操作S1002，用戶終端從自服務(wù)器接收到的DCU信息中提取樣本圖案，并且隨后在操作1003，通過將提取的樣本圖案發(fā)送到多功能裝置來請(qǐng)求測(cè)試打印。當(dāng)接收到樣本圖案和請(qǐng)求測(cè)試打印時(shí)，在操作S1004，多功能裝置執(zhí)行測(cè)試打印。
[0082]參照?qǐng)D11，當(dāng)用戶將檢查多功能裝置的各種類型的信息時(shí)，在操作S1101，用戶在DCU應(yīng)用中選擇信息模式，并在子菜單中選擇將被檢查的信息。在操作S1102，用戶終端檢查從多功能裝置中接收到的裝置信息或與從自服務(wù)器接收到的DCU信息中選擇的子菜單相應(yīng)的信息。裝置信息和DCU信息可包括多功能裝置的各種類型的信息。如果需要額外信息來檢查與選擇的子菜單相應(yīng)的信息，則在操作S1103，用戶終端向多功能裝置請(qǐng)求詳細(xì)信息，并且在操作S1104，在屏幕上顯示與選擇的子菜單相應(yīng)的信息。用戶可通過顯示在屏幕上的信息來檢查多功能裝置的信息。
[0083]如上所述，通過使用用戶終端通過D⑶應(yīng)用對(duì)圖像形成設(shè)備執(zhí)行診斷控制，在服務(wù)器中存儲(chǔ)診斷控制的結(jié)果，并且基于各種標(biāo)準(zhǔn)分析所述結(jié)果，可在各種狀況中管理圖像形成設(shè)備的信息，用戶可方便地檢查圖像形成設(shè)備的信息，并且如果產(chǎn)生錯(cuò)誤，用戶可檢查糾正措施來迅速處理錯(cuò)誤。
[0084]根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例，用戶可在用戶終端中執(zhí)行DCU應(yīng)用來方便地診斷和管理圖像形成設(shè)備。
[0085]特別地，當(dāng)在圖像形成設(shè)備中產(chǎn)生錯(cuò)誤時(shí)，用戶可通過在用戶終端中執(zhí)行的D⑶應(yīng)用來檢查并執(zhí)行錯(cuò)誤的糾正措施，從而減少解決錯(cuò)誤花費(fèi)的時(shí)間，其中，所述用戶終端通過網(wǎng)絡(luò)被連接到圖像形成設(shè)備和服務(wù)器。
[0086]此外，通過經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)將在各種狀況下將關(guān)于在圖像形成設(shè)備中產(chǎn)生的錯(cuò)誤的信息和錯(cuò)誤的糾正措施存儲(chǔ)在服務(wù)器中，并且稍后分析存儲(chǔ)的信息，可獲得根據(jù)各種標(biāo)準(zhǔn)的分析的結(jié)果，并且可找到關(guān)于在圖像形成設(shè)備中產(chǎn)生的錯(cuò)誤的基本解決方案。
[0087]雖然已經(jīng)參照本發(fā)明的實(shí)施例具體地示出和描述了本發(fā)明，但是本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員將理解，在不脫離由權(quán)利要求限定的本發(fā)明的精神和范圍的情況下，可在其中進(jìn)行形式和細(xì)節(jié)上的各種改變。所述實(shí)施例應(yīng)該僅被認(rèn)為是描述性的意義，而不是為了限制的目的。因此，本發(fā)明的范圍不是由本發(fā)明的詳細(xì)描述限定，而是由權(quán)利要求限定，并且在所述范圍內(nèi)的所有差別將被解釋為包括在本發(fā)明中。
【權(quán)利要求】
1.一種通過網(wǎng)絡(luò)管理圖像形成設(shè)備的方法，所述方法包括: 從用戶終端通過診斷控制單元應(yīng)用登錄到服務(wù)器； 由用戶終端從圖像形成設(shè)備接收?qǐng)D像形成設(shè)備的裝置信息； 由用戶終端從服務(wù)器請(qǐng)求并接收與接收到的裝置信息相應(yīng)的診斷控制單元信息； 通過使用接收到的診斷控制單元信息，通過診斷控制單元應(yīng)用對(duì)圖像形成設(shè)備執(zhí)行診斷控制； 將執(zhí)行診斷控制的結(jié)果上傳到服務(wù)器上。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，執(zhí)行診斷控制的步驟包括: 接收對(duì)診斷控制單元應(yīng)用的多個(gè)模式中的任意一個(gè)模式的選擇； 從接收到的診斷控制單元信息中提取用于執(zhí)行選擇的模式的信息； 接收對(duì)包括在選擇的模式中的子菜單中的任意一個(gè)子菜單的選擇； 從圖像形成設(shè)備接收與選擇的子菜單相應(yīng)的詳細(xì)信息； 基于提取的信息分析接收到的詳細(xì)信息。
3.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，執(zhí)行診斷控制的步驟包括: 接收對(duì)診斷控制單元應(yīng)用的多個(gè)模式中的任意一個(gè)模式的選擇； 從接收到的診斷控制單元信息中提取用于執(zhí)行選擇的模式的信息； 接收對(duì)包括在選擇的模式中的子菜單中的任意一個(gè)子菜單的選擇； 通過使用提取的信息將與選擇的子菜單相應(yīng)的命令發(fā)送到圖像形成設(shè)備。
4.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，執(zhí)行診斷控制的步驟包括: 由用戶終端從圖像形成設(shè)備接收錯(cuò)誤碼； 基于包括在診斷控制單元信息中的錯(cuò)誤相關(guān)數(shù)據(jù)庫來檢查與接收到的錯(cuò)誤碼相應(yīng)的錯(cuò)誤的細(xì)節(jié)和糾正措施； 在用戶終端的屏幕上顯示檢查的細(xì)節(jié)和糾正措施。
5.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，裝置信息包括圖像形成設(shè)備的裝置性能、配置、弓丨擎診斷控制碼、計(jì)數(shù)信息、錯(cuò)誤信息、耗材信息和引擎邊緣信息中的至少一個(gè)。
6.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，診斷控制單元信息是在已經(jīng)接收到裝置信息的圖像形成設(shè)備中執(zhí)行診斷控制所需要的信息。
7.如權(quán)利要求6所述的方法，其中，診斷控制單元信息包括存儲(chǔ)與各種錯(cuò)誤碼相應(yīng)的錯(cuò)誤的細(xì)節(jié)和糾正措施的數(shù)據(jù)庫、用于測(cè)試打印的樣本圖案和用于診斷圖像形成設(shè)備的每個(gè)單元的信息中的至少一個(gè)。
8.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，登錄的步驟包括: 當(dāng)接收到用戶信息時(shí)，通過診斷控制單元應(yīng)用將用戶信息發(fā)送到服務(wù)器； 通過使用用戶信息來執(zhí)行用戶認(rèn)證； 確定在用戶終端中執(zhí)行的診斷控制單元應(yīng)用的版本是否與服務(wù)器支持的版本匹配； 當(dāng)確定版本不匹配時(shí)，更新在用戶終端中執(zhí)行的診斷控制單元應(yīng)用的版本。
9.如權(quán)利要求1所述的方法，還包括分析執(zhí)行診斷控制的更新結(jié)果。
10.一種記錄有用于執(zhí)行權(quán)利要求1的方法的程序的計(jì)算機(jī)可讀記錄介質(zhì)。
11.一種用于通過網(wǎng)絡(luò)管理圖像形成設(shè)備的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括: 圖像形成設(shè)備；用戶終端，安裝有用于對(duì)圖像形成設(shè)備執(zhí)行診斷控制的診斷控制單元應(yīng)用； 服務(wù)器，用于將診斷控制單元信息提供給用戶終端， 其中，當(dāng)用戶終端登錄到服務(wù)器，并且在接收到圖像形成設(shè)備的裝置信息時(shí)將所述裝置信息發(fā)送到服務(wù)器時(shí)，服務(wù)器將與所述裝置信息相應(yīng)的診斷控制單元信息發(fā)送到用戶終端，并且用戶終端通過使用診斷控制單元信息來對(duì)圖像形成設(shè)備執(zhí)行診斷控制，隨后更新執(zhí)行診斷控制的結(jié)果。
12.如權(quán)利要求11所述的系統(tǒng)，其中，用戶終端執(zhí)行以下操作:當(dāng)接收到對(duì)診斷控制單元應(yīng)用的多個(gè)模式中的任意一個(gè)模式的選擇時(shí)，從自服務(wù)器接收到的診斷控制單元信息中提取用于執(zhí)行選擇的模式的信息，并且當(dāng)接收到對(duì)包括在選擇的模式中的子菜單中的任意一個(gè)子菜單的選擇時(shí)，從圖像形成設(shè)備接收與選擇的子菜單相應(yīng)的詳細(xì)信息，并且基于提取的信息分析接收到的詳細(xì)信息。
13.如權(quán)利要求11所述的系統(tǒng)，其中，用戶終端執(zhí)行以下操作:當(dāng)接收到對(duì)診斷控制單元應(yīng)用的多個(gè)模式中的任意一個(gè)模式的選擇時(shí)，從自服務(wù)器接收到的診斷控制單元信息中提取用于執(zhí)行選擇的模式的信息，并且當(dāng)接收到對(duì)包括在選擇的模式中的子菜單中的任意一個(gè)子菜單的選擇時(shí)，通過使用提取的信息將與選擇的子菜單相應(yīng)的命令發(fā)送到圖像形成設(shè)備。
14.如權(quán)利要求11所述的系統(tǒng)，其中，用戶終端從圖像形成設(shè)備接收錯(cuò)誤碼，并且基于包括在從服務(wù)器接收到的診斷控制單元信息中的錯(cuò)誤相關(guān)數(shù)據(jù)庫來檢查并在屏幕上顯示與接收到的錯(cuò)誤碼相應(yīng)的錯(cuò)誤的細(xì)節(jié)和糾正措施。
15.如權(quán)利要求11所述的系統(tǒng)，其中，裝置信息包括圖像形成設(shè)備的裝置性能、配置、引擎診斷控制碼、計(jì)數(shù)信息、錯(cuò)誤信息、耗材信息和引擎邊緣信息中的至少一個(gè)。
16.如權(quán)利要求11所述的系統(tǒng)，其中，診斷控制單元信息是對(duì)已經(jīng)接收到裝置信息的圖像形成設(shè)備執(zhí)行診斷控制所需要的信息。`
17.如權(quán)利要求16所述的系統(tǒng)，其中，診斷控制單元信息包括存儲(chǔ)與各種錯(cuò)誤碼相應(yīng)的錯(cuò)誤的細(xì)節(jié)和糾正措施的數(shù)據(jù)庫、用于測(cè)試打印的樣本圖案和用于診斷圖像形成設(shè)備的每個(gè)單元的信息中的至少一個(gè)。
18.如權(quán)利要求11所述的系統(tǒng)，其中，當(dāng)安裝在用戶終端中的診斷控制單元應(yīng)用的版本與服務(wù)器支持的版本不匹配時(shí)，自動(dòng)更新診斷控制單元應(yīng)用的版本。
19.如權(quán)利要求11所述的系統(tǒng)，還包括:通過無線網(wǎng)絡(luò)連接到服務(wù)器的主計(jì)算機(jī)，其中，當(dāng)主計(jì)算機(jī)請(qǐng)求分析關(guān)于執(zhí)行診斷控制的上傳結(jié)果時(shí)，服務(wù)器根據(jù)主計(jì)算機(jī)請(qǐng)求的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行分析，并且將分析的結(jié)果發(fā)送到主計(jì)算機(jī)。
【文檔編號(hào)】G06F3/12GK103533204SQ201310279744
【公開日】2014年1月22日 申請(qǐng)日期:2013年7月4日 優(yōu)先權(quán)日:2012年7月4日
【發(fā)明者】趙承辰 申請(qǐng)人:三星電子株式會(huì)社