計算機、指南信息提供方法以及記錄介質(zhì)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明以利用表示操作者的具體行為的過去的作業(yè)命令和作為該作業(yè)命令的結(jié)果的數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)為課題。為此，具有存儲部，其保存將包括至少一個作業(yè)順序，表示用于生成預(yù)定的數(shù)據(jù)的作業(yè)的流程的流程圖和執(zhí)行作業(yè)順序所需要的作業(yè)指南信息關(guān)聯(lián)起來的信息，根據(jù)來自請求源計算機的指示發(fā)送流程圖以及上述指南信息。之后，使上述請求源計算機對其進行顯示，把在請求源計算機的作業(yè)順序的執(zhí)行中，請求源計算機發(fā)出的作業(yè)命令和根據(jù)該作業(yè)命令而存取或生成的數(shù)據(jù)的組合與作業(yè)順序相關(guān)聯(lián)地進行記錄，在預(yù)定的契機，將與上述預(yù)定的數(shù)據(jù)對應(yīng)的流程圖和存儲的作業(yè)順序中的作業(yè)命令以及存取或生成的數(shù)據(jù)的組合發(fā)送給上述請求源計算機，使上述請求源計算機對其進行顯示。
【專利說明】計算機、指南信息提供方法以及記錄介質(zhì)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及計算機、指南信息提供方法以及記錄介質(zhì)，主要涉及對作業(yè)命令和數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)進行管理的計算機、指南信息提供方法以及記錄介質(zhì)。

【背景技術(shù)】
[0002]近年來在信息通信環(huán)境處理的數(shù)據(jù)量加速地增加，今后有進一步增加的傾向。流通/物流業(yè)的POS數(shù)據(jù)和與這些交易相關(guān)的各種數(shù)據(jù)、工廠/設(shè)備或交通堵塞預(yù)測等的各種傳感器數(shù)據(jù)或者以SNS (Social Network Service社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù))為首的數(shù)據(jù)共享或交流的信息數(shù)據(jù)、圖像數(shù)據(jù)等不分行業(yè)具有增加的傾向。有時也會稱為所謂的大數(shù)據(jù)。
[0003]特別是關(guān)于作為所謂大數(shù)據(jù)而收集的數(shù)據(jù)的處理，不僅有關(guān)于其收集/傳送的技術(shù)，使相同種類或不同種類的數(shù)據(jù)之間聯(lián)合，創(chuàng)造/提供具有新價值的信息這樣的關(guān)于使用的技術(shù)開發(fā)也繁榮地進行。
[0004]作為使信息彼此關(guān)聯(lián)，向用戶提供恰當(dāng)?shù)男畔⒌募夹g(shù)，例如在專利文獻I中提供了以下一種系統(tǒng)，其向用戶計算機等提供表示了預(yù)定的作業(yè)流程的流程圖，對于構(gòu)成流程圖的單個的每個作業(yè)節(jié)點(作業(yè)步驟)顯示在該作業(yè)中需要的操作的向?qū)?。在該技術(shù)中，顯示表示操作者進行作業(yè)的步驟的流程圖，將該流程圖和構(gòu)成該流程圖的各個步驟即節(jié)點以及該流程圖的執(zhí)行頻度等對應(yīng)起來進行管理，從而操作者提供更加希望的恰當(dāng)?shù)牧鞒虉D。
[0005]另外，在專利文獻2中公開以下一種技術(shù)，即工作流程系統(tǒng)，根據(jù)定義了工作流程的信息以及交易內(nèi)容和各種狀況來決定操作者進行的作業(yè)的技術(shù)。
[0006]現(xiàn)有技術(shù)文獻
[0007]專利文獻
[0008]專利文獻1:日本專利第4846012號
[0009]專利文獻2:日本特開2004-126682號公報


【發(fā)明內(nèi)容】

[0010]發(fā)明要解決的課題
[0011]當(dāng)操作者進行作業(yè)時，在該作業(yè)的過程中收集需要的數(shù)據(jù)，通過使用SQL、CQL命令或檢索命令等作業(yè)命令，取得需要的數(shù)據(jù)，或應(yīng)用記載了在執(zhí)行作業(yè)方面有益的信息的文檔，從而完成作業(yè)的成果。
[0012]但是，在沒有明確規(guī)定執(zhí)行該作業(yè)的方法時，(I)存在以下的課題:大多情況下不明確操作者應(yīng)用哪個作業(yè)命令以及數(shù)據(jù)/文檔執(zhí)行了作業(yè)，不知道是否使用正確的作業(yè)命令和正確的數(shù)據(jù)/文檔來生成該成果。此外，(2)存在以下的課題:因為在作業(yè)中應(yīng)該應(yīng)用的作業(yè)命令以及數(shù)據(jù)/文檔不明確，因此操作者應(yīng)用的作業(yè)命令以及參照數(shù)據(jù)/文檔不同，成果的質(zhì)量會產(chǎn)生變動。并且，(3)還存在以下的課題:當(dāng)更新了在作業(yè)中應(yīng)用的數(shù)據(jù)/文檔的信息時，操作者不知道已更新，從而錯誤地應(yīng)用更新前的舊信息。
[0013]用于解決課題的手段
[0014]為了解決上述課題，本發(fā)明的一個方式是一種計算機，其具有存儲部，其保存將包括至少一個作業(yè)順序，表示用于生成預(yù)定的數(shù)據(jù)的作業(yè)的流程的流程圖和執(zhí)行上述作業(yè)順序所需要的作業(yè)指南信息關(guān)聯(lián)起來的信息，根據(jù)來自請求源計算機的指示發(fā)送上述流程圖和上述指南信息，使上述請求源計算機對其進行顯示，將在上述作業(yè)順序的執(zhí)行中上述請求源計算機發(fā)出的作業(yè)命令和根據(jù)該作業(yè)命令而存取或生成的數(shù)據(jù)的組合與上述作業(yè)順序相關(guān)聯(lián)地進行記錄，在預(yù)定的契機，將與上述預(yù)定的數(shù)據(jù)對應(yīng)的流程圖和存儲的上述作業(yè)順序中的上述作業(yè)命令以及上述存取或上述生成的數(shù)據(jù)的組合發(fā)送給上述請求源計算機，使上述請求源計算機對其進行顯示。
[0015]發(fā)明的效果
[0016]根據(jù)本發(fā)明的一個側(cè)面，能夠在將來的作業(yè)中應(yīng)用表示操作者的具體行為的過去實際的作業(yè)命令和根據(jù)該作業(yè)命令所得到的結(jié)果之間的關(guān)系。
[0017]根據(jù)以下所示的實施方式的記載，本發(fā)明其他的課題和效果更加明確。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0018]圖1表示適用本發(fā)明的第一實施方式的計算機系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。
[0019]圖2表示在第一實施方式的客戶裝置中進行顯示的指南信息的顯示例。
[0020]圖3表示在第一實施方式的客戶裝置中進行顯示的指南信息的顯示例。
[0021]圖4表不第一實施方式的流程表的例子。
[0022]圖5表不第一實施方式的流程信息表的例子。
[0023]圖6表不第一實施方式的實際作業(yè)表的例子。
[0024]圖7表示第一實施方式的關(guān)聯(lián)信息管理表的例子。
[0025]圖8表示第一實施方式的信息控制管理服務(wù)器10中的處理例子。
[0026]圖9表示第一實施方式的信息控制管理服務(wù)器10中的處理例子。
[0027]圖10表示適用本發(fā)明的第二實施方式的計算機系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。
[0028]圖11示意地表示第二實施方式的數(shù)據(jù)更新的模式。
[0029]圖12表不第二實施方式的版本管理表的例子。
[0030]圖13表不第二實施方式的實際作業(yè)管理表的例子。
[0031]圖14表示在第二實施方式的客戶裝置中進行顯示的指南信息的顯示例。
[0032]圖15表示第二實施方式的信息控制管理服務(wù)器10中的處理例子。
[0033]圖16表示適用本發(fā)明的第三實施方式的計算機系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。
[0034]圖17表不第三實施方式的執(zhí)行用戶表的例子。
[0035]圖18表不第三實施方式的作業(yè)履歷一覽表的例子。
[0036]圖19表不第三實施方式的關(guān)聯(lián)信息表的例子。
[0037]圖20表示在第三實施方式的客戶裝置中進行顯示的指南信息以及命令的顯示例子。
[0038]圖21表示在第三實施方式的信息控制管理服務(wù)器10中的處理例子。
[0039]圖22表示在第三實施方式的信息控制管理服務(wù)器10中的處理例子。
[0040]圖23表示在第三實施方式的信息控制管理服務(wù)器10中的處理例子。
[0041]圖24表示在第三實施方式的信息控制管理服務(wù)器10中的處理例子。
[0042]圖25表示在第三實施方式的信息控制管理服務(wù)器10中的處理例子。

【具體實施方式】
[0043](實施方式I)
[0044]首先說明本實施方式I的概要。圖1表示適用本發(fā)明的計算機系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。計算機系統(tǒng)經(jīng)由通信線40能夠有線或無線通信地與信息控制管理服務(wù)器10、客戶裝置20以及外部服務(wù)器30連接。在本實施方式中，計算機系統(tǒng)根據(jù)客戶裝置20的請求，接收從信息控制管理服務(wù)器10提供的用于引導(dǎo)與預(yù)定的作業(yè)有關(guān)的流程的流程圖等，并按照在客戶裝置20的畫面部50顯示的作業(yè)流程圖等向外部服務(wù)器30請求各種處理，由此能夠執(zhí)行預(yù)定的作業(yè)。
[0045]信息控制管理服務(wù)器10根據(jù)來自客戶裝置20的請求，在請求客戶裝置20的用戶所希望的“設(shè)備故障分析報告書的生成”的順序時，發(fā)送預(yù)先存儲的作業(yè)順序的流程圖數(shù)據(jù)，向客戶裝置20的畫面部50提供作業(yè)順序的指南信息。
[0046]并且，沿著處理的流程將根據(jù)這樣的流程圖實際進行作業(yè)時所使用的作業(yè)命令(檢索請求、文件選擇/存儲/生成等各種指示語句等)、數(shù)據(jù)(文件等)對應(yīng)起來進行存儲，之后，在進行相同的作業(yè)時，檢索直到上次的通過作業(yè)生成的成果(例如，作為最終成果的文件等)，在客戶裝置20中顯示直到生成該成果為止的作業(yè)命令、文件等的作業(yè)的流程，能夠?qū)⑵渥鳛檫@次作業(yè)的參考來使用。
[0047]即能夠?qū)嶋H的作業(yè)命令這樣的上次操作者的操作本身和通過該操作產(chǎn)生的結(jié)果的流程作為一覽提供給本次操作者。例如，在上次的操作者是預(yù)定的作業(yè)的熟練者，而本次操作者是新人的情況下，在新人進行相同的作業(yè)時，能夠期待可以一邊參照熟練者的實際作業(yè)技巧一邊執(zhí)行本次作業(yè)的效果。
[0048]另外，在本實施方式中，以在工廠、設(shè)備或發(fā)電站等設(shè)施中對在實施設(shè)備檢查等時所需要的各種操作順序書和報告書的生成作業(yè)進行支援的計算機系統(tǒng)為例來進行說明。以此為代表，在近年的所謂大數(shù)據(jù)化、復(fù)雜化的環(huán)境中，能夠共享實際的作業(yè)技巧(作業(yè)命令和步驟的順序等)可以說是十分有助于數(shù)據(jù)應(yīng)用。
[0049]以下，詳細說明計算機系統(tǒng)。
[0050]圖2示意地例舉了在“故障分析報告書的生成”作業(yè)中，在客戶裝置20的畫面部50顯示的指南畫面。圖2中，在畫面左側(cè)顯示與“設(shè)備故障分析報告書的生成”的作業(yè)順序相關(guān)的流程圖60。流程圖60由節(jié)點61?64的4個步驟構(gòu)成。能夠明確地掌握為了生成“設(shè)備故障分析報告書”，執(zhí)行以下的順序:進行“故障場所的確定”，進行“故障分析(溫度)”以及“故障分析(振動)”，之后生成“故障分析報告書”。
[0051]在故障分析畫面右側(cè)顯示在節(jié)點61?64的各個節(jié)點的處理中需要的用于支援更詳細的步驟的指南以及檢索畫面。該區(qū)域通過根據(jù)用戶操作選擇在畫面部50上顯示的流程圖60的節(jié)點(圖中“執(zhí)行中”的箭頭表示選擇)，切換到在各個節(jié)點的操作中需要的操作畫面(例如檢索畫面)。在圖2中表示在選擇了節(jié)點61的“故障場所的確定”時在故障分析畫面的右側(cè)顯示的指南以及檢索畫面的例子(圖中“執(zhí)行中”的箭頭表示選擇)。
[0052]在節(jié)點61，作為用于確定故障場所的步驟，需要傳感器數(shù)據(jù)的取得步驟、成為分析對象的設(shè)備的診斷書以及檢查書的文檔的取得步驟等。操作者按照指南70a在輸入欄71a輸入指定了應(yīng)該取得的傳感器數(shù)據(jù)的對象期間等的SQL，并操作按鈕72a，由此能夠通過CSV文件名在“檢索結(jié)果l”74a的區(qū)域取得向?qū)ο笃陂g的傳感器數(shù)據(jù)的鏈接。同樣，也能夠取得對于診斷書和檢查書的鏈接。節(jié)點61的各個步驟結(jié)束，當(dāng)通過用戶操作選擇了節(jié)點62時，畫面右側(cè)也切換為與“S2:故障分析(溫度)”關(guān)聯(lián)的步驟指南以及操作畫面。
[0053]在畫面下部的區(qū)域還顯示在節(jié)點的各個步驟執(zhí)行的作業(yè)結(jié)果(例如檢索結(jié)果)等。并且，在本實施方式中，即使在完成節(jié)點61的步驟并切換為節(jié)點62的步驟的情況下，仍繼續(xù)顯示“檢索結(jié)果l”74a、“檢索結(jié)果2”74b、“檢索結(jié)果3”74c這樣的結(jié)果。即跨節(jié)點進行顯示。能夠期待以下效果，即能夠一邊參照前后的步驟的結(jié)果一邊考慮與本次作業(yè)的關(guān)聯(lián)性來進行作業(yè)。
[0054]而且，在依照流程圖60的作業(yè)中，如后述的實際作業(yè)管理表150 (圖6)那樣記錄這些作業(yè)命令和結(jié)果。
[0055]接著，說明使用上次作業(yè)時記錄的實際作業(yè)管理表150的信息的情況。
[0056]圖3示意性地例舉了在使用上次作業(yè)的內(nèi)容時，在客戶裝置20中顯示的作業(yè)關(guān)聯(lián)信息畫面。上段是用于調(diào)出記錄的作業(yè)內(nèi)容的畫面部分。當(dāng)在輸入欄80輸入了作業(yè)名，并操作了檢索按鈕82時，信息控制管理服務(wù)器10 —覽顯示通過該作業(yè)名的過去的作業(yè)而生成的成果名81a?81c ( “設(shè)備故障分析報告書A?C”的文件名)。
[0057]移動到圖的下段，當(dāng)接受了用戶所希望的成果名81a( “設(shè)備故障分析報告書A.doc”)的指定后，信息控制管理服務(wù)器10向客戶裝置20顯示提供在該作業(yè)中使用的流程圖60和按照處理順序記錄了在該作業(yè)中發(fā)出的作業(yè)命令及其結(jié)果的“作業(yè)命令以及參照數(shù)據(jù)/文檔一覽”。
[0058]以下詳細說明實現(xiàn)這樣的處理的計算機系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。
[0059]圖1中，通過CPUlO和程序的協(xié)作，在信息控制管理服務(wù)器的主存儲裝置110中，作為功能部設(shè)置流程顯示部111、指南顯示部112、流程信息取得部113以及關(guān)聯(lián)信息管理部 114。
[0060]流程顯示部111是使客戶裝置20的畫面部50顯示流程圖的功能部。讀出預(yù)先存儲在輔助存儲120等中的每個作業(yè)的流程圖數(shù)據(jù)(未圖示)，將其發(fā)送給客戶裝置20。
[0061]指南顯示部112例如如圖2和圖3例舉的那樣，進行與構(gòu)成流程圖60的各個步驟(61?64)相關(guān)的操作引導(dǎo)顯示。
[0062]流程信息取得部113管理后述的流程表130 (圖4)以及流程信息表140 (圖5)。此外，從客戶裝置20接受選擇的流程名，從流程表130以及流程信息表140取得與該流程對應(yīng)的作業(yè)ID以及作業(yè)步驟名。
[0063]關(guān)聯(lián)信息管理部114是按照執(zhí)行順序?qū)?zhí)行各個節(jié)點以及各個節(jié)點的各種步驟時發(fā)出的作業(yè)命令和該命令的處理結(jié)果對應(yīng)起來進行管理的功能部。在通常的作業(yè)時，記錄從客戶裝置20發(fā)出的作業(yè)命令及其結(jié)果，生成后述的實際作業(yè)管理表150 (圖6)，在參照過去的作業(yè)的作業(yè)命令和其結(jié)果時，從客戶裝置20接受作業(yè)的成果的指定，將對應(yīng)的實際作業(yè)管理表150的內(nèi)容提供給客戶裝置20。
[0064]在輔助存儲裝置120中存儲流程表130、流程信息表140、實際作業(yè)表150、關(guān)聯(lián)信息管理表160、參照文檔170以及傳感器數(shù)據(jù)180。
[0065]流程表130預(yù)先將與各個作業(yè)對應(yīng)的流程圖的ID和其作業(yè)名對應(yīng)起來進行存儲。
[0066]圖4表示流程表130的一例。流程表130具有作業(yè)ID131以及作業(yè)名132的項目。
[0067]流程信息表140將構(gòu)成各作業(yè)的流程的各種步驟(節(jié)點)和該步驟名對應(yīng)起來進行管理。
[0068]圖5表示流程信息表140的一例。流程信息表140對于每個作業(yè)ID141具有構(gòu)成該作業(yè)的作業(yè)步驟ID142和作業(yè)步驟名143的項目。在本實施方式中，在作業(yè)ID141為aFOO的作業(yè)中，對于作業(yè)步驟ID142 “SI?S4”，在作業(yè)步驟名143定義“故障場所的檢索”、“故障分析(溫度)”、“故障分析(振動)”、“故障分析報告書的生成”的作業(yè)節(jié)點(步驟)名。
[0069]另外，作業(yè)ID141與上述的流程表130的作業(yè)ID對應(yīng)。
[0070]實際作業(yè)管理表150在用戶沿著作業(yè)流程圖60實際執(zhí)行作業(yè)時，將經(jīng)由客戶裝置20進行了操作的作業(yè)命令和根據(jù)該操作內(nèi)容在與外部服務(wù)器30等之間執(zhí)行后的處理結(jié)果對應(yīng)起來進行管理。如果來自客戶裝置20的作業(yè)命令是檢索請求，則在與外部服務(wù)器30之間執(zhí)行后的處理結(jié)果是根據(jù)檢索請求發(fā)送的檢索結(jié)果(包括一覽)，如果是預(yù)定的文件的參照命令，則與該文件名對應(yīng)起來進行記錄。
[0071]圖6表示實際作業(yè)表150的一例。實際作業(yè)表150具有表ID151、作業(yè)步驟ID152、作業(yè)命令153、參照數(shù)據(jù)154、生成數(shù)據(jù)155的項目。表ID151是用于識別使用作業(yè)流程圖60執(zhí)行了作業(yè)的ID。
[0072]作業(yè)步驟ID152與上述的流程信息表140的作業(yè)步驟ID142對應(yīng)。
[0073]例如，在用戶經(jīng)由客戶裝置20，按照作業(yè)流程圖每次執(zhí)行作業(yè)時賦予具有“W001”的表ID的實際作業(yè)表。作業(yè)步驟ID152為“SI”的作業(yè)節(jié)點(步驟)是“故障場所的確定”，但是在該步驟中，根據(jù)用戶操作從客戶裝置20輸出的作業(yè)命令是“SELECT*FROM設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況 WHERE ID = IAND TIME >= 2011/5/110:OOAND TIME < 2011/5/3122:00” 的 SQL 語句。表示詢問“設(shè)備的ID為I的設(shè)備的、2011/5/11 10:00?2011/5/31 22:00的運轉(zhuǎn)狀況(例如傳感器數(shù)據(jù))”。并且，作為該SQL檢索結(jié)果，在參照數(shù)據(jù)153的欄中記錄通過SQL指定的范圍的設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況(傳感器數(shù)據(jù))(在圖中簡略記錄檢索結(jié)果的詳細內(nèi)容)。
[0074]同樣，在“故障場所確定”的作業(yè)節(jié)點(步驟)，接著從客戶裝置20發(fā)出的作業(yè)命令是“file save (文件保存)”，對輸入了將先前取得的設(shè)備I的運轉(zhuǎn)狀況的傳感器數(shù)據(jù)保存為文件的主旨的作業(yè)命令的情況進行記錄。并且，作為該作業(yè)命令的處理結(jié)果，生成“設(shè)備I的傳感器數(shù)據(jù)_2011/5/1?2011/5/31.CSV”文件，在生成數(shù)據(jù)154欄中記錄文件名“設(shè)備I的傳感器數(shù)據(jù)2011/5/1?2011/5/31.csv”。
[0075]在圖6中表示在具有“SI”的作業(yè)步驟ID的“故障場所的確定”中，以后分別發(fā)出檢索詞為“設(shè)備I的診斷書”以及“設(shè)備I的檢查書”這2個作業(yè)命令，在預(yù)定的項目中記錄該處理結(jié)果。
[0076]關(guān)聯(lián)信息管理表160將通過執(zhí)行作業(yè)流程圖的所有步驟而最終生成的成果、流程表130 (圖4)、流程信息表140 (圖5)以及實際作業(yè)管理表150 (圖6)的全部或一部分的信息對應(yīng)起來進行管理。
[0077]圖7表示關(guān)聯(lián)信息管理表160的一例。關(guān)聯(lián)信息管理表160具有作業(yè)ID161、作業(yè)名162、實際作業(yè)管理表ID163、成果名164的項目。作業(yè)ID161以及作業(yè)名162與流程表130以及流程信息表140的作業(yè)流程ID、作業(yè)名對應(yīng)。實際作業(yè)管理表ID163與實際作業(yè)管理表的ID (W001等)對應(yīng)。
[0078]例如，圖7表示作業(yè)ID161為“F001”，作業(yè)名162 “設(shè)備故障分析報告書的生成”與實際作業(yè)管理表“W001”對應(yīng)，作為其成果與成果名164 “設(shè)備故障分析報告書_1 doc”的文件對應(yīng)。
[0079]返回圖1，參照文檔170與存儲在后述的外部服務(wù)器30中的參照文檔323相同，作為主要的存儲目的地存儲在輔助存儲裝置120中。傳感器數(shù)據(jù)180是從各種設(shè)備收集到的傳感器數(shù)據(jù)。
[0080]客戶裝置120是收納了 CPU和存儲器等的計算機裝置，可應(yīng)用PC、移動終端等各種終端。輸入單元能夠應(yīng)用鼠標(biāo)、鍵盤、觸摸屏或聲音輸入等。另外，具備輸出接口，可以在外部打印機打印圖2、圖3等的畫面，也可以通過電子郵件等發(fā)送給其他的計算機。
[0081]外部服務(wù)器30具備CPU300、主存儲裝置311、輔助存儲裝置322。在主存儲裝置311中具有通過CPU300和程序的協(xié)作而實現(xiàn)的外部系統(tǒng)312。外部系統(tǒng)312接受從客戶裝置20發(fā)出的檢索命令，提供存儲在輔助存儲裝置322中的參照文檔(例如作業(yè)所需要的設(shè)備診斷書以及設(shè)備檢查書的數(shù)據(jù)、通過作業(yè)而生成的成果即設(shè)備故障分析報告書的數(shù)據(jù)等)O
[0082]另外，在本發(fā)明中，計算機系統(tǒng)不限定于這些結(jié)構(gòu)。例如，可以作為信息控制管理服務(wù)器10的一部分構(gòu)成客戶裝置20，信息控制管理服務(wù)器10和外部服務(wù)器30在同一物理計算機內(nèi)，可以構(gòu)成為虛擬服務(wù)器。
[0083]使用流程圖詳細說明具有以上結(jié)構(gòu)的計算機系統(tǒng)的處理流程。另外，通過由CPU執(zhí)行程序來進行以下的處理。
[0084]首先，使用圖8說明將操作者在作業(yè)中執(zhí)行的作業(yè)命令以及參照的數(shù)據(jù)/文檔與每個作業(yè)節(jié)點(步驟)相關(guān)聯(lián)來進行記錄的處理。
[0085]在步驟S101，CPU100參照流程表130，取得本次操作者經(jīng)由客戶裝置20請求的流程圖的作業(yè)ID131以及作業(yè)名132。
[0086]在步驟S102，CPU100新生成實際作業(yè)管理表150，并且賦予能夠唯一識別該實際作業(yè)管理表150的表ID151。這是為了記錄在本次的作業(yè)中從客戶裝置20發(fā)出的作業(yè)命令以及參照的數(shù)據(jù)/文檔。
[0087]在步驟S103，CPU100取得對新生成的實際作業(yè)管理表150賦予的表ID151。
[0088]在步驟S104，CPU100從客戶裝置20接受流程圖60中的節(jié)點的選擇指示，參照流程信息表140 (圖5)，取得該節(jié)點的作業(yè)步驟ID142。
[0089]在步驟S105，CPU100在實際作業(yè)管理表150中新追加空行。
[0090]在步驟S106，CPU100把在步驟S104取得的作業(yè)步驟ID142登錄到在實際作業(yè)管理表150中追加的行中。
[0091]在步驟S107，CPU100在流程圖上的處理中，取得從客戶裝置20發(fā)出的作業(yè)命令(SQL、檢索詞或數(shù)據(jù)生成等)。
[0092]在步驟S108，CPU100將取得的作業(yè)命令登錄到在實際作業(yè)管理表150中追加的行中。
[0093]在步驟S109，CPU100取得參照的數(shù)據(jù)/文檔的名稱作為在S107所取得的作業(yè)命令的執(zhí)行結(jié)果。
[0094]在步驟S110，CPUlOO將取得的數(shù)據(jù)/文檔的名稱登錄到在實際作業(yè)管理表150中追加的行中。
[0095]在步驟Slll，CPU100取得生成的數(shù)據(jù)/文檔的名稱來作為在S107中執(zhí)行的作業(yè)命令的執(zhí)行結(jié)果。
[0096]在步驟S112，CPU100將該取得的數(shù)據(jù)/文檔的名稱登錄到在實際作業(yè)管理表150中追加的行中。
[0097]在步驟SI 13，CPU100判斷客戶裝置20的下一個動作是否不是作業(yè)命令的發(fā)出，而是節(jié)點迀移。如果是節(jié)點迀移則進入到S114(S113:是)。如果不是節(jié)點迀移而是作業(yè)命令的發(fā)出，則返回到S104(S113:否)。
[0098]在步驟S114，CPU100判斷是否存在后續(xù)的節(jié)點。如果有后續(xù)節(jié)點，則返回S104(S114 --是)。如果沒有后續(xù)節(jié)點，則進入S115(S114:否)。
[0099]在步驟S115，CPU100將最后取得的數(shù)據(jù)/文檔的名稱存儲在主存儲裝置110上。
[0100]在步驟SI 16，CPU100取得關(guān)聯(lián)信息管理表160，在該表中追加新的行(SI 17)。
[0101]在步驟SI 18，CPU100把在SlOl取得的流程圖60的作業(yè)ID131登錄到追加的行中。接著，在S119中，把在SlOl取得的流程圖60的作業(yè)名登錄到追加的行中。
[0102]在步驟S120，CPU100把在S103中取得的實際作業(yè)管理表150的表ID151登錄到追加的行中。
[0103]在步驟S121，CPU100把在S215中取得的成果名登錄到追加的行中。
[0104]通過以上的處理，能夠?qū)⒉僮髡哐刂鞒虉D60執(zhí)行的作業(yè)的作業(yè)命令和其執(zhí)行結(jié)果、它們的執(zhí)行順序?qū)?yīng)起來進行記錄。即生成圖6所示的實際作業(yè)管理表150，并且能夠?qū)⑵渑c成果關(guān)聯(lián)起來。
[0105]接著，使用圖9說明將通過圖8的處理而記錄的內(nèi)容等顯示在客戶裝置20的處理。更詳細地是，根據(jù)來自客戶裝置20的請求，提供圖3所示的信息的處理。
[0106]在步驟S131，CPU100取得用戶在客戶裝置20上顯示的輸入欄80中輸入的作業(yè)名(例如“設(shè)備故障分析報告書的生成”)。
[0107]在步驟S132，CPU100取得關(guān)聯(lián)信息管理表160 (圖7)。
[0108]在步驟S133，CPU100參照關(guān)聯(lián)信息管理表160的第η行(η:初始值I)，在S134取得第η行的作業(yè)名。
[0109]在步驟S135，CPU100判斷所取得的第η行的作業(yè)名是否與在S131從客戶裝置20發(fā)送的作業(yè)名一致。一致的情況下進入S136 (SI35:是)，不一致的情況下進入S137 (SI35:否)。
[0110]在步驟S136，CPU100取得關(guān)聯(lián)信息管理表160的第η行的成果名164以及實際作業(yè)管理表ID163。
[0111]在步驟S137，CPU100將在關(guān)聯(lián)信息管理表160中參照的行編號η加1，返回到S134。
[0112]在步驟S138，CPU100判斷是否存在關(guān)聯(lián)信息管理表160中后續(xù)的行。如果有后續(xù)行，則返回到S134，如果沒有則進入到S139。
[0113]在步驟S139，CPU100將取得的成果名81a?81c的一覽提供給客戶裝置20。
[0114]在步驟S140，CPU100從客戶裝置20取得用戶從成果一覽中選擇的成果。
[0115]在步驟S141，CPUlOO通過與取得的成果對應(yīng)的實際作業(yè)管理表ID來取得實際作業(yè)管理表150。
[0116]在步驟S142，CPU100使用關(guān)聯(lián)信息管理表160的作業(yè)ID來確定所取得的實際作業(yè)管理表150和與其對應(yīng)的流程圖，將這些信息發(fā)送給客戶裝置20，并使客戶裝置20對其進行顯示。
[0117]通過以上的處理能夠?qū)D3所示的信息提供給客戶裝置20。
[0118]以上根據(jù)第一實施方式，能夠詳細地提供所執(zhí)行的作業(yè)內(nèi)容的粒度。這樣，能夠期待得到作業(yè)的可靠性的確認和提高，有助于技巧傳授等的效果。
[0119](第二實施方式)
[0120]在第一實施方式的計算機系統(tǒng)中，還會頻繁地發(fā)生作業(yè)時所參照的參照數(shù)據(jù)/文檔被適當(dāng)更新的情況。例如，如果是之前的例子，在生成發(fā)電站等的設(shè)備故障分析報告書的情況下，有時也會由于法修改和各種的規(guī)則變更，在各個作業(yè)節(jié)點(步驟)應(yīng)該參照的數(shù)據(jù)/文檔的版本變舊。在第二實施方式中，即使這樣的參照數(shù)據(jù)/文檔產(chǎn)生了更新，操作者也能夠一邊考慮這些一邊利用從前的作業(yè)流程。
[0121]圖10表示第二實施方式的計算機系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。和第一實施方式的計算機系統(tǒng)的不同點在于，在信息控制管理服務(wù)器10中具有版本管理部115以及版本管理表190，并且具有追加了有關(guān)更新后的參照數(shù)據(jù)的信息的實際作業(yè)管理表150B。
[0122]版本管理部115是用于管理參照數(shù)據(jù)中是否沒有更新的功能部，通過程序和CPU100的協(xié)作來實現(xiàn)。這里，對于參照數(shù)據(jù)的更新大體考慮兩個模式。
[0123]如圖11所示，一方面是在不同的數(shù)據(jù)間進行版本更新的情況。具體地說，是在進行了參照數(shù)據(jù)的更新時，變更文件名來進行保存的情況。例如，是在更新后通過“設(shè)備故障分析報告書格式_Ver3.doc”文件名來保存當(dāng)初“設(shè)備故障分析報告書格式_Verl.doc”的文件名的參照數(shù)據(jù)的情況。另一方面，是覆蓋保存更新，文件名等沒有變化的情況等。
[0124]版本管理部115如果檢測出對于參照數(shù)據(jù)的保存命令，則將與該更新后的數(shù)據(jù)有關(guān)的信息作為最新的參照數(shù)據(jù)，對應(yīng)地登錄到實際作業(yè)管理表150B的相應(yīng)的欄中。
[0125]圖12示意性地表示版本管理表190。版本管理表190具有文檔ID191、文檔類別192、文檔名193以及最新文檔名194的項目。
[0126]文檔ID191是文檔所具有的唯一的ID。文檔類別192是表示文檔的分類的唯一的類別名。文檔名193是和文檔ID191—對一存在的文檔所具有的唯一的名稱。最新文檔194是在屬于文檔類別名192的多個文檔內(nèi)最新的文檔的名稱。
[0127]圖12中，變更文件名來進行更新的文檔是文檔類別為“設(shè)備故障分析報告書格式”的文檔。這里，文檔名193是更新前的“Verl.doc”，更新后的最新文檔名194被登錄為“Ver2.doc”。其他的文檔為覆蓋更新。即在某個時刻，文檔數(shù)據(jù)本身只存在一個，所以文檔名193和最新文檔名194為相同的名稱。另外，版本管理表190在文檔有更新時進行登錄，所以即使是覆蓋更新的情況下也登錄在版本管理表190中，從而可知發(fā)生了更新。
[0128]圖12的版本管理表190的內(nèi)容也被反映到實際作業(yè)管理表150B中。因此，用戶對于在過去的作業(yè)中參照的參照文檔，還能夠掌握之后進行了更新的情況。
[0129]圖13示意性地表示實際作業(yè)管理表150B。與第一實施方式的實際作業(yè)管理表150的不同點在于具有參照文檔ID156以及最新的參照數(shù)據(jù)157。
[0130]將這樣管理的實際作業(yè)管理表150B的內(nèi)容提供給客戶裝置20。圖14表示客戶裝置20的畫面部50的顯示例。在“作業(yè)命令以及參照數(shù)據(jù)/文檔一覽”的區(qū)域中追加“最新的參照數(shù)據(jù)/文檔”的項目，將更新后的參照數(shù)據(jù)/文檔名與更新前的一起并列顯示。
[0131]以下說明第二實施方式的動作的流程。
[0132]圖15表示將對于參照數(shù)據(jù)/文檔所產(chǎn)生的版本更新反映到實際作業(yè)管理表150B中的流程。
[0133]在步驟S201，CPU100從版本管理部115或設(shè)置在外部的版本管理系統(tǒng)取得進行了版本更新的文檔的信息(文檔名以及文檔類別)。
[0134]在步驟S202，CPU100取得版本管理表190。
[0135]在步驟S203，CPU100取得在S202中取得的版本管理表190的第η行(η:初始值I)。
[0136]在步驟S204，CPU100取得在S203取得的第η行的文檔類別192。
[0137]在步驟S205，CPU100判斷在S204取得的文檔類別是否與在S201取得的版本更新文檔的文檔類別一致。一致的情況下，進入到S206，不一致的情況下，進入到S217。
[0138]在步驟S206，CPU100對于在S203取得的第η行的最新文檔名194，通過在S201所取得的版本更新文檔的文檔名192進行更新(覆蓋)。
[0139]在步驟S207，CPU100取得在S203所取得的第η行的文檔ID191。
[0140]在步驟S208，CPU100取得實際作業(yè)管理表150B_Wxyz (xyz:初始值001)。
[0141]在步驟S209，CPU100取得在S208取得的實際作業(yè)管理表150B_Wxyz的第m行(m:初始值I)。
[0142]在步驟S210，CPU100取得在S209取得的實際作業(yè)管理表150B_Wxyz的第m行的文檔ID156。
[0143]在步驟S211，CPU100確認在S210取得的實際作業(yè)管理表150B_Wxyz的第m行的文檔ID是否與在S207所取得的版本管理表190的第η行的文檔ID —致。一致的情況下，進入到S212，不一致的情況下，進入到S213。
[0144]在步驟S212，CPU100對于在S209取得的實際作業(yè)管理表150B_Wxyz的第m行的最新的參照文檔，通過在S201取得的版本更新文檔的文檔名進行更新(覆蓋)。
[0145]在步驟S213，CPU100將在S209取得的實際作業(yè)管理表150B_Wxyz內(nèi)的行編號m加I。
[0146]在步驟S214，CPU100判斷在S213所設(shè)定的行編號m是否存在于在S208所取得的實際作業(yè)管理表150B_Wxyz內(nèi)。不存在的情況下，進入到S215，存在的情況下，返回到S209。
[0147]在步驟S215，CPU100將在S208取得的實際作業(yè)管理表150B_Wxyz的表編號xyz加I。
[0148]在步驟S216，CPU100判斷在S215設(shè)定的表編號xyz是否存在于在S208取得的實際作業(yè)管理表150B內(nèi)。存在的情況下，返回S208，不存在的情況下進入S217。
[0149]在步驟S217，CPU100將在S203所取得的版本管理表190內(nèi)的行編號η加I。
[0150]在步驟S218，CPU100判斷在S217設(shè)定的表編號η是否存在于在S202取得的版本管理表190中。存在的情況下，返回S203，不存在的情況下結(jié)束處理。
[0151]通過以上的處理，能夠?qū)⑦M行更新后的參照數(shù)據(jù)/文檔反映到實際作業(yè)管理表150B中。這樣，能夠根據(jù)來自客戶裝置20的請求提供圖14所示的引導(dǎo)。
[0152]在掌握生成過去的成果時的作業(yè)命令和結(jié)果的關(guān)系時，通過對應(yīng)地提供之后更新后的參照數(shù)據(jù)/文檔的名稱，能夠促使喚起對于本次使用更新數(shù)據(jù)進行作業(yè)的注意，并且這對于過去的成果內(nèi)容基于更新前的參照數(shù)據(jù)這樣的驗證面的使用也是有效的。
[0153](第三實施方式)
[0154]第三實施方式的實施方式的特征之一在于，使用通過第一或第二實施方式得到的實際作業(yè)管理表150或150B，向客戶裝置20提供在指南畫面中推薦適合于每個作業(yè)節(jié)點(步驟)的作業(yè)命令以及參照數(shù)據(jù)/文檔的信息。即在過去由多個人執(zhí)行相同的作業(yè)時，考慮存在多個在各個作業(yè)節(jié)點(步驟)發(fā)出的作業(yè)命令和其結(jié)果以及執(zhí)行順序。
[0155]在第三實施方式中，與最多執(zhí)行了該作業(yè)的作業(yè)者相符地來決定推薦內(nèi)容。
[0156]以下詳細說明第三實施方式。即，在本實施方式，與第一以及第二實施方式不同，以作為作業(yè)執(zhí)行“設(shè)備故障對應(yīng)報告書的生成”的情況為例來進行說明。
[0157]圖16表示第三實施方式的計算機系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。第三計算機系統(tǒng)在信息控制管理服務(wù)器10中新具有執(zhí)行次數(shù)計數(shù)部116、執(zhí)行用戶表200以及作業(yè)履歷一覽表210。另外，在關(guān)聯(lián)信息管理表160C中新追加最多執(zhí)行用戶ID165(圖19)的項目。
[0158]執(zhí)行次數(shù)計數(shù)部116是針對操作者所進行的每個作業(yè)管理作業(yè)名、用戶ID、執(zhí)行次數(shù)以及最新履歷作業(yè)ID，將其記錄到執(zhí)行用戶表200中的功能部。另外，每次在計算機系統(tǒng)中執(zhí)行作業(yè)時，將作業(yè)履歷ID211、作業(yè)ID212、用戶ID213、實際作業(yè)管理表ID214登錄到作業(yè)履歷一覽表210中。
[0159]圖17示意地表示執(zhí)行用戶表200，圖18示意地表示作業(yè)履歷一覽表210，或圖19示意地表示關(guān)聯(lián)信息管理表160C。
[0160]圖20示意地例舉了在本實施方式執(zhí)行“設(shè)備故障對應(yīng)報告書的生成”時，在客戶裝置20的畫面部50顯示的指南畫面。
[0161]在畫面左側(cè)顯示表示“設(shè)備故障對應(yīng)報告書的生成”作業(yè)的流程的流程圖90。流程圖90具有5個作業(yè)節(jié)點(步驟)。另外，表示了通過用戶在客戶裝置20中的操作，當(dāng)前選擇了“要領(lǐng)書的生成”的作業(yè)節(jié)點(步驟)的情況。
[0162]在畫面右側(cè)顯示在該“要領(lǐng)書的生成”的作業(yè)節(jié)點(步驟)中引導(dǎo)的指南88、輸入欄71a、檢索按鈕72a等。另外，作為一例，只例舉了一個指南88，但如圖中簡略記述的那樣，能夠顯示多個指南。在指南數(shù)多的情況下，也能夠通過按鈕73只在本區(qū)域進行迀移并顯不O
[0163]在畫面下部顯示通過從前的作業(yè)節(jié)點(步驟)執(zhí)行的檢索作業(yè)的結(jié)果。與其他實施方式相同，能夠跨各個作業(yè)節(jié)點(步驟)進行顯示。
[0164]在畫面中央的推薦99中顯示在作業(yè)節(jié)點(“S13要領(lǐng)書的生成”)中向本次的操作者推薦的作業(yè)命令、參照數(shù)據(jù)/文檔以及對這些參照數(shù)據(jù)/文檔進行了更新時的最新的更新內(nèi)容。在本實施方式中，在通過用戶操作由用戶選擇了“要領(lǐng)書的生成”節(jié)點83時，彈出顯示推薦99。
[0165]在推薦99中推薦的作業(yè)命令和參照數(shù)據(jù)/文檔使用作業(yè)履歷一覽表210來顯示在過去的操作者的作業(yè)實績中共通的要素多的作業(yè)命令和參照數(shù)據(jù)/文檔。另外，在本實施方式中，顯示執(zhí)行的操作者最多的作業(yè)命令以及作業(yè)時的參照數(shù)據(jù)/文檔，但是本發(fā)明不限于此。
[0166]接著，說明第三實施方式的計算機系統(tǒng)的動作。
[0167]圖21?圖23是在操作者使用圖20所示的流程圖90實施作業(yè)時，將該作業(yè)中的各作業(yè)節(jié)點(步驟)和在此的作業(yè)命令以及參照數(shù)據(jù)/文檔相關(guān)聯(lián)地進行存儲，并且存儲該操作者對于該作業(yè)至今為止的執(zhí)行次數(shù)時的處理流程。
[0168]在步驟S301，CPU100取得執(zhí)行了本次作業(yè)的操作者的用戶ID。在使用計算機系統(tǒng)時，利用經(jīng)由客戶裝置20取得的認證信息等。
[0169]在步驟S302，CPU100參照流程表130，取得本次操作者所執(zhí)行的流程圖90的作業(yè)ID131以及作業(yè)名132。
[0170]在步驟S303，CPU100根據(jù)在S302取得的作業(yè)ID131取得與該作業(yè)ID131 —致的流程信息表140。
[0171]在步驟S304，CPU100為了存儲在本次的作業(yè)中由操作者執(zhí)行的作業(yè)命令以及參照的數(shù)據(jù)/文檔，生成實際作業(yè)管理表150B。
[0172]在步驟S305，CPU100取得在S604生成的實際作業(yè)管理表150B的表ID151。
[0173]在步驟S306，CPU100取得在流程圖190中選擇的節(jié)點的作業(yè)步驟ID142。
[0174]在步驟S307，CPU100在S304中生成的實際作業(yè)管理表150B的最后尾新追加行。
[0175]在步驟S308，CPU100把在S306取得的作業(yè)步驟ID142登錄到在實際作業(yè)管理表150B中追加的新的行的作業(yè)步驟ID152中。
[0176]在步驟S309，CPU100取得按照操作者的操作從客戶裝置20發(fā)出的作業(yè)命令(檢索詞/SQL等)ο
[0177]在步驟S310，作為作業(yè)命令的執(zhí)行的結(jié)果，CPU100取得參照的數(shù)據(jù)/文檔名。
[0178]在步驟S311，CPU100將取得的作業(yè)命令以及作為其執(zhí)行結(jié)果的參照數(shù)據(jù)/文檔名登錄到在S307中生成的行的作業(yè)命令153以及參照數(shù)據(jù)/文檔154中。
[0179]在步驟S312，CPU100判斷客戶裝置20的下一個動作是否不是作業(yè)命令的發(fā)出，而是節(jié)點迀移。如果下一個動作是作業(yè)命令的發(fā)出，則進入到S307，如果是節(jié)點迀移則進入到S313o
[0180]在步驟S313，CPU100判斷在S306所取得的節(jié)點(步驟)的后面是否還存在節(jié)點。存在的情況下進入到S306，不存在的情況下進入到S314。
[0181]在步驟S314，CPU100取得作業(yè)履歷一覽表210。
[0182]在步驟S315，CPU100在取得的作業(yè)履歷一覽表210的最后尾追加新的行。
[0183]在步驟S316，CPU100從作業(yè)履歷一覽表210中取得該作業(yè)(在S302取得的作業(yè)名)中的作業(yè)履歷ID最大(最新的)的作業(yè)履歷ID。
[0184]在步驟S317，CPU100將比S316中取得的值大I的作業(yè)履歷ID值登錄到在S315生成的作業(yè)履歷一覽表210的新的行的作業(yè)履歷ID211中。
[0185]在步驟S318，CPU100將在S602取得的流程圖90的作業(yè)ID131登錄到在S315生成的作業(yè)履歷一覽表210的新的行的作業(yè)ID202中。
[0186]在步驟S319，CPU100將在S301取得的用戶ID登錄到在S315生成的作業(yè)履歷一覽表210的新的行的用戶ID213中。
[0187]在步驟S320，CPU100將在S305取得的實際作業(yè)管理表150B的表ID登錄到在S315生成的作業(yè)履歷一覽表210的新的行的實際作業(yè)管理表ID214中。
[0188]在步驟S321，CPU100取得執(zhí)行用戶表200。
[0189]在步驟S322，CPU100取得在S621取得的執(zhí)行用戶表200的第η行(η:初始值I)。
[0190]在步驟S323，CPU100取得在S322取得的第η行的作業(yè)ID。
[0191]在步驟S324，CPU100確認在S323取得的第η行的作業(yè)ID是否與在S302取得的流程圖90的作業(yè)ID —致。一致的情況下，進入到S325，不一致的情況下，進入到S327。
[0192]在步驟S325，CPU100取得在S322取得的執(zhí)行用戶表200的第η行的用戶ID。
[0193]在步驟S326，CPU100判斷在S325取得的第η行的用戶ID是否與在S301取得的用戶ID —致。一致的情況下，進入到S329，不一致的情況下，進入到S327。
[0194]在步驟S327，CPU100將在S322取得的執(zhí)行用戶表200內(nèi)的行編號η加I。
[0195]在步驟S328，CPU100判斷在S327設(shè)定的行編號η是否存在于在S321取得的執(zhí)行用戶表200內(nèi)。存在的情況下，返回到S322，不存在的情況下，進入到S331。
[0196]在步驟S329，CPU100取得在S322取得的執(zhí)行用戶表200的第η行的執(zhí)行次數(shù)的值，新記錄(覆蓋)相對于該取得的值大I的值。
[0197]在步驟S330中，在S322中取得的執(zhí)行用戶表200的第η行的最新作業(yè)履歷ID204中記錄(覆蓋)比在S316中取得的作業(yè)履歷ID大I的值。
[0198]在步驟S331，CPU100在S321中所取得的執(zhí)行用戶表200的最后尾新生成空的行。
[0199]在步驟S332，CPU100在S331中追加生成的執(zhí)行用戶表200的行的作業(yè)ID201中記錄在S302取得的流程圖90的作業(yè)ID。
[0200]在步驟S333，CPU100在S331中追加生成的執(zhí)行用戶表200的行的用戶ID202中記錄在S301取得的執(zhí)行用戶ID。
[0201]在步驟S334，CPU100對于在S331追加生成的執(zhí)行用戶表200的行的執(zhí)行次數(shù)203記錄1
[0202]在步驟S335，CPU100將比在S316取得的作業(yè)履歷ID大I的值記錄到在S331追加生成的執(zhí)行用戶表200的行的最新作業(yè)履歷ID204中。
[0203]在步驟S336，取得關(guān)聯(lián)信息管理表160C。
[0204]在步驟S337，CPU100取得在S336取得的關(guān)聯(lián)信息管理表160C的第m行(m:初始值I)。
[0205]在步驟S338，CPU100取得在S337取得的第m行的作業(yè)ID161。
[0206]在步驟S339，CPU100判斷在S338取得的關(guān)聯(lián)信息管理表160C的第m行的作業(yè)ID是否與在S302取得的流程圖90的作業(yè)ID —致。一致的情況下進入到S340，不一致的情況下進入S343。
[0207]在步驟S340，CPU100取得在S337取得的關(guān)聯(lián)信息管理表160C的第m行的最多執(zhí)行用戶ID165。
[0208]在步驟S341，CPU100判斷在S340取得的關(guān)聯(lián)信息管理表160C的第m行的最多執(zhí)行用戶ID是否與在S301取得的用戶ID—致。一致的情況下進入到S342，不一致的情況下進入到S350。
[0209]在步驟S342，CPU100將在S305取得的實際作業(yè)管理表150B的表ID記錄(覆蓋)到在S337取得的關(guān)聯(lián)信息管理表160C的第m行的實際作業(yè)管理表ID163中。
[0210]在步驟S343，CPUlOO將在S337取得的關(guān)聯(lián)信息管理表160C內(nèi)的行編號m加I。
[0211]在步驟S344，CPU100判斷在S343設(shè)定的行編號m是否存在于在S336取得的關(guān)聯(lián)信息管理表160C內(nèi)。存在的情況下返回S337，不存在的情況下進入到S345。
[0212]在步驟S345，CPU100在S336中取得的關(guān)聯(lián)信息管理表160C的最后尾追加新的行。
[0213]在步驟S346，CPU100將在S302取得的流程圖90的作業(yè)ID登錄到在S345新生成的關(guān)聯(lián)信息管理表160C的行的作業(yè)ID161中。
[0214]在步驟S347，CPU100將在S302取得的流程圖90的作業(yè)名登錄到在S345追加的關(guān)聯(lián)信息管理表160C的行的作業(yè)名162中。
[0215]在步驟S348，將在S301取得的用戶ID登錄到在S345追加生成的關(guān)聯(lián)信息管理表160C的行的最多執(zhí)行用戶ID165中。
[0216]在步驟S349，CPU100將在S305取得的實際作業(yè)管理表150B的表ID登錄到在S345追加生成的關(guān)聯(lián)信息管理表160C的行的實際作業(yè)管理表ID163中。
[0217]在步驟S350，CPU100取得執(zhí)行用戶表200。
[0218]在步驟S351，CPU100取得在S350取得的執(zhí)行用戶表200的第t行(t:初始值I)。
[0219]在步驟S352，CPU100取得在S351取得的執(zhí)行用戶表200的第t行的作業(yè)ID201。
[0220]在步驟S353，CPU100判斷在S352取得的執(zhí)行用戶表200的第t行的作業(yè)ID是否與在S302取得的流程圖90的作業(yè)ID —致。一致的情況下進入到S354，不一致的情況下進入到S356。
[0221]在步驟S354，CPU100取得在S351取得的執(zhí)行用戶表200的第t行的用戶ID202。
[0222]在步驟S355，CPU100判斷在S354取得的執(zhí)行用戶表200的第t行的用戶ID是否與在S340取得的關(guān)聯(lián)信息管理表160C的第m行的最多執(zhí)行用戶ID —致。一致的情況下進入到S357，不一致的情況下進入到S356。
[0223]在步驟S356，CPU100將在S351取得的執(zhí)行用戶表200內(nèi)的行編號t加I。
[0224]在步驟S357，CPU100取得在S351取得的執(zhí)行用戶表200的第t行的執(zhí)行次數(shù)203。
[0225]在步驟S358，CPU100判斷在S357取得的執(zhí)行用戶表200的第t行的執(zhí)行次數(shù)是否比在S329取得的執(zhí)行用戶表200的第η行的執(zhí)行次數(shù)(其中，在S328的分支進入到否時為I。)大。如果大，則進入到S359，如果在上述第η行的執(zhí)行次數(shù)以下，則進入到S342。
[0226]在步驟S359，CPU100將在S354取得的執(zhí)行用戶表200的第t行的用戶ID記錄(覆蓋)到在S337取得的關(guān)聯(lián)信息管理表160C的第m行的最多執(zhí)行用戶ID165中。
[0227]圖24表示上述圖21?23所示的處理的最新作業(yè)履歷ID取得的處理(S316)的流程。該處理是從作業(yè)履歷一覽表200取得與當(dāng)前執(zhí)行中的流程圖相關(guān)的最新作業(yè)履歷ID的處理。
[0228]在步驟S401，CPU100取得在S414取得的作業(yè)履歷一覽表210的第η行(η:初始值I)。
[0229]在步驟S402，CPU100取得在S401取得的作業(yè)履歷一覽表210的第η行的作業(yè)ID212o
[0230]在步驟S403，CPU100判斷在S402取得的作業(yè)履歷一覽表210的第η行的作業(yè)ID是否與在S302(圖21)取得的流程圖的作業(yè)ID—致。一致的情況下進入到S404，不一致的情況下進入到S405。
[0231]在步驟S404，CPU100取得在S401取得的作業(yè)履歷一覽表210的第η行的作業(yè)履歷 ID211。
[0232]在步驟S405，CPU100將在S401取得的作業(yè)履歷一覽表210內(nèi)的行編號η加I。
[0233]在步驟S406，CPU100判斷在S405設(shè)定的行編號η是否存在于在S314 (圖21)取得的實際作業(yè)管理表150Β內(nèi)。存在時返回S401，不存在時進入S407。
[0234]在步驟S407，CPU100判斷在S404是否一次取得了作業(yè)履歷一覽表210的第η行的作業(yè)履歷ID211。在已取得時進入S408，在沒有取得時進入S409。
[0235]在步驟S408，CPU100將在S404最后取得的作業(yè)履歷一覽表210的第η行的作業(yè)履歷ID211存儲在主存儲裝置110上。
[0236]在步驟S409，CPU100在主存儲裝置上存儲TXOO (X:該作業(yè)的流程信息表140的表ID的下一位)ο
[0237]以上是最新作業(yè)履歷ID的取得處理。
[0238]圖25表示操作者使用圖20所示的流程圖90實施作業(yè)時，信息控制管理服務(wù)器10提取該作業(yè)的最多執(zhí)行用戶，將該最多執(zhí)行用戶過去所執(zhí)行的作業(yè)命令以及所參照的數(shù)據(jù)/文檔作為推薦顯示在畫面部50的各作業(yè)節(jié)點(步驟)的指南畫面上時的處理的流程。
[0239]在步驟S501，CPU100從流程表130取得本次的操作者所執(zhí)行的流程圖的作業(yè)ID。
[0240]在步驟S502，CPU100取得關(guān)聯(lián)信息管理表160C。
[0241]在步驟S503，CPU100取得所取得的關(guān)聯(lián)信息管理表160C的第η行(η:初始值I)。
[0242]在步驟S504，CPU100取得在S503取得的關(guān)聯(lián)信息管理表160C的第η行的作業(yè)ID161。
[0243]在步驟S505，CPU100判斷取得的關(guān)聯(lián)信息管理表160C的第η行的作業(yè)ID是否與在S501取得的流程圖90的作業(yè)ID —致。一致的情況下進入S508，不一致的情況下進入S506o
[0244]在步驟S506，CPU100將在S503取得的關(guān)聯(lián)信息表160C的行編號η加I。
[0245]在步驟S507，CPU100判斷在S506設(shè)定的行編號η是否存在于在S502取得的關(guān)聯(lián)信息管理表160C內(nèi)。在存在時返回S503，不存在時結(jié)束處理。
[0246]在步驟S508，CPU100取得在S503取得的關(guān)聯(lián)信息管理表160C的第η行的實際作業(yè)管理表ID163。
[0247]在步驟S509，CPU100迀移到流程圖中的節(jié)點，參照流程信息表140，取得該節(jié)點的作業(yè)步驟ID。
[0248]在步驟S510，CPU100取得在S508取得的實際作業(yè)管理步驟S150B的第m行(m:初始值I)。
[0249]在步驟S511，CPU100取得所取得的實際作業(yè)管理表150B的第m行的作業(yè)步驟ID152。
[0250]在步驟S512，CPU100判斷在S511取得的實際作業(yè)管理表150B的第m行的作業(yè)步驟ID是否與在S509取得的流程圖的執(zhí)行中作業(yè)步驟ID —致。一致的情況下，進入步驟S513，不一致的情況下，進入S517。
[0251]在步驟S513，CPU100取得在S510取得的實際作業(yè)管理表150B的第m行的作業(yè)命令153以及參照數(shù)據(jù)/文檔154。
[0252]在步驟S514，CPU100將在S513取得的實際作業(yè)管理步驟150B的第m行的作業(yè)命令以及參照數(shù)據(jù)/文檔顯示在與在S509取得的流程圖的作業(yè)步驟ID對應(yīng)的客戶裝置20的畫面部50上。
[0253]在步驟S515，CPU100將在S510取得的實際作業(yè)管理表150B內(nèi)的行編號m加I。
[0254]在步驟S516，CPU100判斷在S515設(shè)定的行編號是否存在于在S508取得的實際作業(yè)管理表150B內(nèi)。存在時進入S510，不存在時結(jié)束處理。
[0255]在步驟S517，CPU100確認在通過S509取得的節(jié)點的后面是否還存在節(jié)點。存在時進入S518，不存在時結(jié)束處理。
[0256]以上是在畫面部50顯示指南信息和推薦時的處理。
[0257]根據(jù)第三實施方式的計算機系統(tǒng)，還能夠?qū)⑾嗤鳂I(yè)中執(zhí)行次數(shù)多的作業(yè)作為推薦提供給操作者。一般如果執(zhí)行次數(shù)增加，則可以說該作業(yè)命令為正確操作的準(zhǔn)確度提高。因此，即使不習(xí)慣于該作業(yè)的操作者也能夠利用推薦來進行作業(yè)。
[0258]另外，如果作業(yè)內(nèi)容復(fù)雜多支即便是熟練操作者，也能夠?qū)⑼扑]用于提示和作業(yè)的確認，可以說有助于提高便利性。
[0259]另外，作為推薦進行提供的是作業(yè)命令和其結(jié)果。作業(yè)命令表示操作者的操作本身，因此對于本次執(zhí)行作業(yè)的操作者來說，提供實際自己執(zhí)行的具體的操作，具有便利性顯著上升的效果。
[0260]以上說明了用于實施本發(fā)明的第一?第三實施方式，但本發(fā)明不僅限于這些例子，在不脫離該主旨的范圍內(nèi)，能夠進行各種組合和改變。
[0261]例如，即使對于第三實施方式的計算機系統(tǒng)的推薦的參照數(shù)據(jù)/文檔也可以應(yīng)用第二實施方式的版本管理，在推薦內(nèi)顯示更新后(例如最新)版本的參照數(shù)據(jù)/文檔。或者可以代替過去作業(yè)時的參照數(shù)據(jù)/文檔，只提供更新后的參照數(shù)據(jù)/文檔。這時，可以說由于推薦的主旨而是恰當(dāng)?shù)摹?br> [0262]符號說明
[0263]10:信息控制管理服務(wù)器
[0264]50:畫面部
[0265]50、90:流程圖
[0266]61?64、91?95:作業(yè)節(jié)點(步驟)
[0267]70a ?70c、88:指南
[0268]71b ?71c、80:輸入欄
[0269]74a?74c:檢索結(jié)果
[0270]81a ?81c:成果名
[0271]99:推薦
[0272]113:流程信息取得部
[0273]114:關(guān)聯(lián)信息管理部
[0274]115:版本管理部
[0275]130:流程表
[0276]140:流程信息表
[0277]150、150B:實際作業(yè)管理表
[0278]160:關(guān)聯(lián)信息管理表
[0279]190:版本管理表
【權(quán)利要求】
1.一種計算機，其特征在于， 具有存儲部，其保存將包括至少一個作業(yè)順序，表示用于生成預(yù)定的數(shù)據(jù)的作業(yè)的流程的流程圖和執(zhí)行上述作業(yè)順序所需要的作業(yè)指南信息關(guān)聯(lián)起來的信息， 根據(jù)來自請求源計算機的指示發(fā)送上述流程圖和上述指南信息，使上述請求源計算機對其進行顯示， 將在上述作業(yè)順序的執(zhí)行中上述請求源計算機發(fā)出的作業(yè)命令和根據(jù)該作業(yè)命令而存取或生成的數(shù)據(jù)的組合與上述作業(yè)順序相關(guān)聯(lián)地進行記錄， 在預(yù)定的契機，將與上述預(yù)定的數(shù)據(jù)對應(yīng)的流程圖和存儲的上述作業(yè)順序中的上述作業(yè)命令以及上述存取或上述生成的數(shù)據(jù)的組合發(fā)送給上述請求源計算機，使上述請求源計算機對其進行顯示。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的計算機，其特征在于， 上述作業(yè)命令包含數(shù)據(jù)檢索的指示命令， 上述存取的數(shù)據(jù)包含上述數(shù)據(jù)檢索的檢索結(jié)果或從上述檢索結(jié)果中選擇出的數(shù)據(jù)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的計算機，其特征在于， 上述預(yù)定的契機是再執(zhí)行上述作業(yè)順序時。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的計算機，其特征在于， 還管理上述存取或生成的數(shù)據(jù)的更新， 還將更新后的數(shù)據(jù)與上述存取或生成的數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)地存儲， 在上述預(yù)定的契機，還將與更新后的數(shù)據(jù)有關(guān)的信息發(fā)送給上述請求源計算機，使上述請求源計算機對其進行顯示。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的計算機，其特征在于， 與上述更新后的數(shù)據(jù)相關(guān)的信息包含與該更新后的數(shù)據(jù)的版本相關(guān)的信息。
6.根據(jù)權(quán)利要求4或5所述的計算機，其特征在于， 與上述更新后的數(shù)據(jù)相關(guān)的信息包含更新前的數(shù)據(jù)名。
7.根據(jù)權(quán)利要求1或4所述的計算機，其特征在于， 上述相關(guān)聯(lián)地記錄的上述組合以及上述作業(yè)順序還與執(zhí)行該作業(yè)順序的作業(yè)者ID相關(guān)聯(lián)地進行記錄， 根據(jù)上述作業(yè)者ID還管理上述作業(yè)順序的執(zhí)行次數(shù)，在根據(jù)來自上述請求源計算機的指示發(fā)送上述流程圖和上述指南信息時，根據(jù)上述執(zhí)行次數(shù)，還發(fā)送與上述作業(yè)者ID對應(yīng)的上述組合。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的計算機，其特征在于， 在根據(jù)來自上述請求源計算機的指示發(fā)送上述流程圖和上述指南信息時，根據(jù)最多執(zhí)行次數(shù)，還發(fā)送與上述作業(yè)者ID對應(yīng)的上述組合。
9.一種指南信息提供方法，其是計算機的指南信息提供方法，該計算機具有存儲部，其保存將包括至少一個作業(yè)順序，表示用于生成預(yù)定的數(shù)據(jù)的作業(yè)的流程的流程圖和執(zhí)行上述作業(yè)順序所需要的作業(yè)指南信息關(guān)聯(lián)起來的信息，所述指南信息提供方法的特征在于， 上述計算機， 根據(jù)來自請求源計算機的指示發(fā)送上述流程圖和上述指南信息，使上述請求源計算機對其進行顯示， 將在上述作業(yè)順序的執(zhí)行中上述請求源計算機發(fā)出的作業(yè)命令和根據(jù)該作業(yè)命令而存取或生成的數(shù)據(jù)的組合與上述作業(yè)順序相關(guān)聯(lián)地進行記錄， 在預(yù)定的契機，將與上述預(yù)定的數(shù)據(jù)對應(yīng)的流程圖和存儲的上述作業(yè)順序中的上述作業(yè)命令以及上述存取或上述生成的數(shù)據(jù)的組合發(fā)送給上述請求源計算機，使上述請求源計算機對其進行顯示。
10.一種記錄介質(zhì)，其是存儲由計算機執(zhí)行的程序的非暫時性記錄介質(zhì)，該計算機具有存儲部、處理器和存儲器，存儲部保存將包括至少一個作業(yè)順序，表示用于生成預(yù)定的數(shù)據(jù)的作業(yè)的流程的流程圖和執(zhí)行上述作業(yè)順序所需要的作業(yè)指南信息關(guān)聯(lián)起來的信息，該記錄介質(zhì)的特征在于， 存儲使上述計算機執(zhí)行以下步驟的程序: 根據(jù)來自請求源計算機的指示，發(fā)送用于在上述請求源計算機顯示的上述流程圖和上述指南信息； 將在上述作業(yè)順序的執(zhí)行中上述請求源計算機發(fā)出的作業(yè)命令和根據(jù)該作業(yè)命令而存取或生成的數(shù)據(jù)的組合與上述作業(yè)順序相關(guān)聯(lián)地進行記錄；以及 在預(yù)定的契機，將用于使上述請求源計算機顯示的與上述預(yù)定的數(shù)據(jù)對應(yīng)的流程圖和存儲的上述作業(yè)順序中的上述作業(yè)命令以及上述存取或上述生成的數(shù)據(jù)的組合發(fā)送給上述請求源計算機。
【文檔編號】G06Q10/06GK104471596SQ201280074746
【公開日】2015年3月25日 申請日期:2012年7月18日 優(yōu)先權(quán)日:2012年7月18日
【發(fā)明者】筱原剛, 八木裕司, 坂平英嘉 申請人:株式會社日立制作所