災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)及信息接收處理系統(tǒng)的制作方法
【專(zhuān)利摘要】一種綜合使用電腦和通訊技術(shù)，同時(shí)具備電腦和通訊功能的集成信息接收及處理系統(tǒng)，它由硬件和軟件組成。首先，它能接收電話(huà)、短信及網(wǎng)站等多種發(fā)送方式的信息，同時(shí)，它即時(shí)響應(yīng)信息發(fā)送者，比如，受災(zāi)人使用即時(shí)信息發(fā)送設(shè)備——災(zāi)難信息報(bào)警器(專(zhuān)利申請(qǐng)?zhí)枺?01010541779.X)發(fā)送受災(zāi)信息，救助機(jī)構(gòu)處的即時(shí)信息響應(yīng)設(shè)備——災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)就能立即接收到該信息，兩者配合，實(shí)現(xiàn)了受災(zāi)信息的最快發(fā)送和接收，讓救助機(jī)構(gòu)能最快行動(dòng)，受災(zāi)人能最快獲得救助，公安機(jī)關(guān)能最快獲取有效的破案線(xiàn)索等，再者，它能較自動(dòng)化地接收、顯示和處理信息，盡可能減少信息接收和處理所需的人力資源，也減少了人為錯(cuò)誤，可實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守接收短信和網(wǎng)站信息。
【專(zhuān)利說(shuō)明】災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)及信息接收處理系統(tǒng)
所屬【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于信息接收及處理【技術(shù)領(lǐng)域】，具體地說(shuō)，涉及制作一種信息接收及處理的集成系統(tǒng)，首先，它能主動(dòng)接收多種發(fā)送方式的信息，包括電話(huà)語(yǔ)音、短信等通過(guò)通訊工具發(fā)送的信息，也包括通過(guò)U盤(pán)、網(wǎng)站等發(fā)送的數(shù)據(jù)庫(kù)、表格、文字、圖形圖像等電腦可直接讀取的信息，同時(shí)，它能即時(shí)響應(yīng)信息發(fā)送者，也就是說(shuō)，通過(guò)它，信息需求者能立即接收到信息發(fā)送者所發(fā)送的信息，再者，它能較自動(dòng)化地采集信息，可實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守接收短信和網(wǎng)站信息，可對(duì)采集到的信息進(jìn)行顯示、儲(chǔ)存、歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、打印等處理，盡可能減少了信息接收和處理所需的人力資源，也減少了人為錯(cuò)誤。因信息處理后以某種固定格式儲(chǔ)存，顯示或打印出來(lái)的信息非常清晰，需求者對(duì)其能一目了然。
[0002]災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)其實(shí)是信息接收處理系統(tǒng)中的一種，原理及技術(shù)方案是一樣的，也屬于信息接收及處理【技術(shù)領(lǐng)域】，它能接收電話(huà)、短信及網(wǎng)站等多種發(fā)送方式的報(bào)警信息，能較自動(dòng)化地實(shí)現(xiàn)報(bào)警信息的接收和處理，更重要的特征是:受災(zāi)人所發(fā)送的信息能得到即時(shí)響應(yīng)。由于社會(huì)對(duì)其需要迫切，且容易實(shí)現(xiàn)和推廣，它必將成為社會(huì)上一種改進(jìn)型的基礎(chǔ)信息報(bào)警處理系統(tǒng)，具有積極的社會(huì)意義和社會(huì)效益，因此，將兩者并列起來(lái)加以討論。
【背景技術(shù)】
[0003]受災(zāi)了，怎么辦？要取得相關(guān)部門(mén)及朋友的緩助，我想，大家都會(huì)選擇打電話(huà)，按現(xiàn)有的救災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，我們會(huì):遇匪打110，病變打120，火災(zāi)打119，……。然而，我們知道，遇匪的受災(zāi)人通常很快就會(huì)失去人身自由，突發(fā)重病病變及突發(fā)交通事故等的受災(zāi)人往往很快就會(huì)失去能力，因此，遇匪、突發(fā)病變、突發(fā)交通事故等等很多情況的受災(zāi)者通常沒(méi)有充足的打電話(huà)時(shí)間，同時(shí)，遇匪者所在的地點(diǎn)往往是偏僻的，不易被旁人發(fā)現(xiàn)，未來(lái)，我國(guó)的老齡化會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重，老人獨(dú)居的情況會(huì)越來(lái)越多，突發(fā)病變可能性變大，突發(fā)病變者不被旁邊人發(fā)現(xiàn)的系數(shù)變大。再說(shuō)，打電話(huà)用語(yǔ)音報(bào)警存在局限性，受災(zāi)人通過(guò)電話(huà)、手機(jī)拔號(hào)用語(yǔ)音發(fā)送災(zāi)難信息時(shí)，一是需要時(shí)間才能說(shuō)清受災(zāi)情況，二是語(yǔ)音呼叫時(shí)，每次只能呼叫一個(gè)緩助人，萬(wàn)一對(duì)方又處關(guān)機(jī)、忙音或無(wú)人接等情況，這將是災(zāi)難中的災(zāi)難！因此，當(dāng)受災(zāi)地點(diǎn)偏僻而無(wú)旁人發(fā)現(xiàn)，當(dāng)災(zāi)難發(fā)生很突然，當(dāng)受災(zāi)人很快就暈迷，當(dāng)受災(zāi)人因被罪犯控制而很快失去人身自由等原因而導(dǎo)致沒(méi)有能力、沒(méi)有充足時(shí)間報(bào)警等很多情況下，打電話(huà)用語(yǔ)音報(bào)警不是即時(shí)傳送災(zāi)難信息的好方法，受災(zāi)人很可能將不能最快獲得緩助，公安機(jī)關(guān)也不能及時(shí)取得有效的破案線(xiàn)索。
[0004]現(xiàn)在，我們進(jìn)一步考慮以下幾問(wèn)題。從現(xiàn)有的電腦和通訊技術(shù)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有的救災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)方案，即只能用語(yǔ)音報(bào)警的方案是否讓受災(zāi)人最快獲得緩助？公安人員越早到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，就越容易獲得案件的真實(shí)線(xiàn)索，以后的偵破工作所要走的彎路也越少，破案的成功率也越高，那么，現(xiàn)有的救災(zāi)報(bào)警方案是否讓公安機(jī)關(guān)最快獲取有效的破案線(xiàn)索？從營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)體系看，現(xiàn)有的救災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)方案是否讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)最快獲取病人病情指標(biāo)？
[0005]我想，答案是否定的，現(xiàn)有的救災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)——只能接收電話(huà)語(yǔ)音報(bào)警的系統(tǒng)落后了。
[0006]為了讓受災(zāi)人的受災(zāi)信息最快發(fā)送，我們需要一種即時(shí)災(zāi)難信息發(fā)送設(shè)備，一旦受災(zāi)，人們只需按一下這種設(shè)備上的開(kāi)關(guān)就能立即將受災(zāi)信息發(fā)送，甚至它還具有自動(dòng)將受災(zāi)信息發(fā)送出去的功能。受災(zāi)人所需要的即時(shí)發(fā)送信息的設(shè)備就是災(zāi)難信息報(bào)警器(專(zhuān)利申請(qǐng)?zhí)?201010541779.X)，它能最快將受災(zāi)信息發(fā)送出去，讓受災(zāi)人最快得到救助，它能做到:(1)在偏避的地方，在失去能力前的那一刻就按下緊急開(kāi)關(guān)，在遭遇謀殺、搶劫時(shí)快速按下緊急開(kāi)關(guān)，在不方便拿起電話(huà)或手機(jī)拔號(hào)的時(shí)候偷偷按下緊急開(kāi)關(guān)，……，都可以快速手動(dòng)發(fā)送受災(zāi)求助信息；(2) —次可以同時(shí)給多個(gè)救助機(jī)構(gòu)、朋友發(fā)送信息；(3)報(bào)警器上的災(zāi)難信息感知模塊可感知并自動(dòng)發(fā)送受災(zāi)信息。有了災(zāi)難信息報(bào)警器，家里不小心讓盜賊、搶劫犯等罪犯進(jìn)來(lái)時(shí)，按一下其上的開(kāi)關(guān)，就能將預(yù)存的報(bào)警信息快速手動(dòng)發(fā)送出去；有高血壓、心臟病等急發(fā)重病的人隨身帶一臺(tái)，發(fā)病時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)就能隨時(shí)跟蹤；車(chē)上裝一臺(tái)，不幸發(fā)生車(chē)禍時(shí)，交警部門(mén)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等救助機(jī)構(gòu)就能最快趕來(lái)；有人被謀殺時(shí)，公安機(jī)關(guān)能立即知道線(xiàn)索；……。
[0007]受災(zāi)人有了災(zāi)難信息報(bào)警器(專(zhuān)利申請(qǐng)?zhí)?201010541779.X)，公安機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、火警部門(mén)、交警部門(mén)、保險(xiǎn)公司等救助機(jī)構(gòu)還需要一套即時(shí)響應(yīng)信息的報(bào)警系統(tǒng)，它應(yīng)該能立即收到受災(zāi)人通過(guò)災(zāi)難信息報(bào)警器等設(shè)備發(fā)來(lái)的受災(zāi)信息，除能接受語(yǔ)音報(bào)警外，它還應(yīng)該能接收短信、網(wǎng)站等其它形式的報(bào)警。
[0008]另一方面，我們談?wù)勎覀儺?dāng)前采集和處理信息的技術(shù)背景。
[0009]我們周?chē)男畔⒑芏?，但往往是雜亂無(wú)章的，我們常常要被動(dòng)地采集對(duì)自己有用的信息，再進(jìn)行歸類(lèi)總結(jié)，這些工作會(huì)花費(fèi)我們大量的人力資源，而且可能會(huì)人為地出錯(cuò)。也就是說(shuō)，被動(dòng)收集信息需要花費(fèi)大量的人力資源且可能出錯(cuò)，那么，我們能否采取一定的方法，主動(dòng)米集彳目息呢？
[0010]政府或公司等要實(shí)行某項(xiàng)措施，在執(zhí)行之前可能作一些民意調(diào)查或員工調(diào)查，我們往往是采用設(shè)置一個(gè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，專(zhuān)職人員通過(guò)見(jiàn)面或用電話(huà)與建議者溝通，收集信息，或發(fā)一些民意調(diào)查表并設(shè)一個(gè)意見(jiàn) 箱等方法收集民眾或員工的意見(jiàn)，在這過(guò)程中，信息是主動(dòng)收集的，但在收集整理信息過(guò)程中所花人力資源相當(dāng)多，人為錯(cuò)誤也不可避免，特殊情況還可能出現(xiàn)下情不能上達(dá)。又如，現(xiàn)在是電子商務(wù)時(shí)代，公司往往是向消費(fèi)者公開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的電話(huà)號(hào)碼、公司網(wǎng)站、電子郵件地址等，消費(fèi)者選擇其中一種方式訂購(gòu)產(chǎn)品，但通過(guò)了解，我們發(fā)現(xiàn)，目前接收和處理產(chǎn)品訂購(gòu)信息，也花費(fèi)了大量的人力資源，并可能出現(xiàn)人為錯(cuò)誤。
[0011]我們目前在信息采集中確實(shí)花費(fèi)了很多的人力資源，同時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生人為錯(cuò)誤。當(dāng)我們采集和整理完信息數(shù)據(jù)后，通常會(huì)輸入電腦中保存，這其實(shí)重復(fù)了部分信息采集的工作，也就再次增加了人力資源，同時(shí)也還可能增加人為錯(cuò)誤。
[0012]我們目前在接收和處理信息的常用方案是:先通過(guò)通訊工具獲取信息，并用紙張記錄下來(lái)，對(duì)采集到的信息歸類(lèi)處理后，再將整理后的信息輸入電腦中保存，也就是說(shuō)，目前使用的方案，通訊和電腦設(shè)備通常是分開(kāi)使用的，我們需要考慮，該方案是不是最好的方案？我們能否設(shè)計(jì)更好的方案，以減少人力資源，同時(shí)減少人為錯(cuò)誤呢？
[0013]綜合起來(lái)，我們考慮兩個(gè)問(wèn)題，是什么原因使我們的信息滯后，不能即時(shí)響應(yīng)？是什么原因讓我們?cè)谛畔⒉杉吞幚矸矫婊ㄙM(fèi)了大量的人力資源，還增加人為錯(cuò)誤呢？
【發(fā)明內(nèi)容】
[0014]為了讓公安機(jī)關(guān)、醫(yī)療中心等救助機(jī)構(gòu)能即時(shí)響應(yīng)受災(zāi)者發(fā)送來(lái)的受災(zāi)信息，本發(fā)明設(shè)計(jì)了一種稱(chēng)之為“災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)”的設(shè)備，它能較自動(dòng)化地接收電話(huà)、短信、網(wǎng)站等多種報(bào)警方式的信息，最重要的是:它是災(zāi)難信息的即時(shí)響應(yīng)系統(tǒng)，能即時(shí)響應(yīng)受災(zāi)人通過(guò)災(zāi)難信息報(bào)警器(專(zhuān)利申請(qǐng)?zhí)?201010541779.X)等即時(shí)信息發(fā)送設(shè)備發(fā)送來(lái)的災(zāi)難信息，讓受災(zāi)信息顯示在我們公安機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、火警部門(mén)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、……等等的電腦屏幕上，我們的緩助人員就能即時(shí)知道有人受災(zāi)，救助機(jī)構(gòu)就能最快行動(dòng)。
[0015]為了讓我們從大量的信息采集及處理工作中解放出來(lái)，盡可能減少人力成本，減少人為錯(cuò)誤，針對(duì)現(xiàn)有信息接收及處理方案的不足，本發(fā)明提出了一種稱(chēng)為“信息接收處理系統(tǒng)”的設(shè)備，它能較自動(dòng)化地接收信息，還可較輕松地處理信息，如顯示、儲(chǔ)存、歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、打印等，應(yīng)用于信息的主動(dòng)采集及處理場(chǎng)合。
[0016]其實(shí)，災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)是信息接收處理系統(tǒng)中的一種，兩者的原理及技術(shù)方案是一樣的，都屬于信息接收及處理【技術(shù)領(lǐng)域】，相對(duì)而言，災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)社會(huì)需要更迫切，它具有更積極的社會(huì)意義和社會(huì)效益。
[0017]本發(fā)明是一種能接收電話(huà)、短信及網(wǎng)站等多種發(fā)送方式的信息，能即時(shí)響應(yīng)信息發(fā)送者，能較自動(dòng)化地接收、顯示和處理信息的集成信息接收及處理系統(tǒng)，所采取的技術(shù)方案是:災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)及信息接收處理系統(tǒng)綜合使用了現(xiàn)有的電腦技術(shù)和通訊技術(shù)，它既具備運(yùn)行程序及處理信息等的電腦功能，也具備接、打電話(huà)及收、發(fā)短信等的通訊功能，它由硬件和軟件組成。
[0018]其中的硬件由主機(jī)和外圍設(shè)備組成，主機(jī)中必備的部件有三個(gè):一是電腦部件，二是信息采集部件，三是信息轉(zhuǎn)換部件，此外主機(jī)上還可能有信息解碼部件、防火墻與殺毒部件、網(wǎng)絡(luò)連接部件。信息解碼部件用于語(yǔ)音信息及短信信息的解壓縮和糾錯(cuò)；網(wǎng)絡(luò)連接部件用于將系統(tǒng)接入互聯(lián)網(wǎng)或組建局域網(wǎng)，有時(shí)可集成在電腦部件中；防火墻與殺毒部件用于識(shí)別信息源及對(duì)信息進(jìn)行過(guò)濾，有時(shí)可用軟件代替。主機(jī)中，電腦部件占據(jù)系統(tǒng)主機(jī)硬件的大部分份量，因此，本發(fā)明的主機(jī)外觀上極似電腦主機(jī)。外圍設(shè)備可能有顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、聽(tīng)筒與傳話(huà)器、打印機(jī)、終端接收機(jī)、讀卡機(jī)、網(wǎng)線(xiàn)等，實(shí)際應(yīng)用時(shí)，外圍設(shè)備可根據(jù)需要增減。
[0019]其中的電腦部件可以是單一芯片的微型計(jì)算機(jī)，也可以是多芯片的小、中、大型計(jì)算機(jī)，所用電腦部件的檔次主要是根據(jù)所要接收和處理信息的數(shù)量而確定，電腦部件從硬件上說(shuō)與我們常用的電腦主機(jī)類(lèi)似，有母板、中央處理器、內(nèi)部?jī)?chǔ)存器、硬盤(pán)、光驅(qū)、顯卡等。電腦部件能儲(chǔ)存、運(yùn)行各種電腦程序，能接收和處理數(shù)據(jù)庫(kù)、表格、文字、圖形圖像、聲音等信息，也就是說(shuō)電腦部件具備我們通常所用電腦的功能。
[0020]其中的信息采集部件屬于通訊部件，其上設(shè)有I至數(shù)個(gè)信息采集編碼，每個(gè)編碼都是國(guó)際唯一標(biāo)識(shí)的，就如同固定電話(huà)或移動(dòng)電話(huà)的電話(huà)號(hào)碼。將來(lái)電話(huà)也許會(huì)淘汰，但信息采集部件所使用的信息采集編碼仍然是國(guó)際唯一標(biāo)識(shí)的編碼，我們現(xiàn)在假稱(chēng)其為:聯(lián)網(wǎng)電腦編碼。信息采集部件采集的信息是語(yǔ)音信息和短信信息，就如同現(xiàn)在用固定電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)所得到的語(yǔ)音信息和短信信息，因此，本發(fā)明具備通訊功能，即具備接、打電話(huà)，及收、發(fā)短信等通訊功能。信息采集部件可能帶有來(lái)電跟蹤功能，帶有來(lái)電跟蹤功能的信息采集部件能自動(dòng)測(cè)定發(fā)送信息所用的電話(huà)所在的地址。
[0021]其中的信息轉(zhuǎn)換部件屬于信號(hào)轉(zhuǎn)換部件，用于將信息采集部件采集到的信息轉(zhuǎn)換為電腦部件能識(shí)別的信息或?qū)㈦娔X部件中儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息通過(guò)一定方法轉(zhuǎn)換成信息采集部件能識(shí)別的信息。我們知道信息采集部件采集到的信息，如果是語(yǔ)音信息，它是模擬信號(hào)，而電腦部件只能識(shí)別數(shù)字信號(hào)，因此信息轉(zhuǎn)換部件類(lèi)似于現(xiàn)在使用的數(shù)模/模數(shù)轉(zhuǎn)換器。
[0022]其中，所述的災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)及信息接收處理系統(tǒng)既可以單機(jī)使用，也可以組成網(wǎng)絡(luò)使用。所謂的單機(jī)，是它只包括一臺(tái)主機(jī)和相應(yīng)的外圍設(shè)備，所謂的網(wǎng)絡(luò)，是它由I至數(shù)臺(tái)主機(jī)(此時(shí)的主機(jī)稱(chēng)為服務(wù)器)和多套外圍設(shè)備構(gòu)成。組網(wǎng)中，可以用有線(xiàn)，也可用無(wú)線(xiàn)方式連接，無(wú)線(xiàn)方式連接時(shí)，不需要網(wǎng)線(xiàn)。如同電腦網(wǎng)絡(luò)一樣，本發(fā)明的網(wǎng)絡(luò)形式分對(duì)等網(wǎng)和非對(duì)等網(wǎng)，在對(duì)等網(wǎng)中，一臺(tái)主機(jī)加上相應(yīng)的外圍設(shè)備組成一個(gè)工作站，在非對(duì)等網(wǎng)中，終端接收機(jī)加上其它的相應(yīng)外圍設(shè)備構(gòu)成一個(gè)工作站，主機(jī)為所有的工作站服務(wù)。由于本發(fā)明的主機(jī)在外觀上極似電腦主機(jī)，本發(fā)明所用的外圍設(shè)備就是電腦的外圍設(shè)備，因此，本發(fā)明的單機(jī)在外觀上極似電腦單機(jī)，它可以被做成臺(tái)式機(jī)，手提機(jī)或簡(jiǎn)易型的平板機(jī)，外觀上分別類(lèi)似臺(tái)式電腦、手提電腦、平板電腦。由于本發(fā)明的網(wǎng)絡(luò)中，主機(jī)、工作站分別與電腦網(wǎng)絡(luò)的主機(jī)、工作站相似，使用電腦網(wǎng)絡(luò)相同的組網(wǎng)方法，因此，本發(fā)明的網(wǎng)絡(luò)在外觀上與電腦網(wǎng)絡(luò)雷同。
[0023]其中的軟件必備的有二個(gè):一是操作系統(tǒng)，二是數(shù)據(jù)庫(kù)軟件或數(shù)據(jù)庫(kù)軟件+信息識(shí)別軟件，此外，它還可能安裝有常規(guī)的電腦軟件，如字處理軟件、聲音處理軟件、圖形圖象處理軟件、測(cè)試軟件、防火墻與殺毒軟件等。
[0024]其中的操作系統(tǒng)是系統(tǒng)的管理軟件，系統(tǒng)工作時(shí)，硬件在它的控制下運(yùn)行，因此，所述的操作系統(tǒng)必須能支持系統(tǒng)中所有的硬件，其次，如同現(xiàn)在電腦所常用的WINDOWS操作系統(tǒng)一樣，本系統(tǒng)的操作系統(tǒng)是能多任務(wù)操作的，它分單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版。
[0025]其中的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件或數(shù)據(jù)庫(kù)軟件+信息識(shí)別軟件是主要的工作軟件，信息的接收及處理，如顯示、儲(chǔ)存、歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、打印等就是在數(shù)據(jù)庫(kù)軟件中完成的，如果只用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，那它除了具備當(dāng)前電腦上所用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的信息處理功能外，關(guān)鍵是所用的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件還要能識(shí)別信息采集部件和信息轉(zhuǎn)換部件，能自動(dòng)對(duì)進(jìn)入信息采集部件的信息進(jìn)行讀取和處理，如果用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件+信息識(shí)別軟件，那其中的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件同當(dāng)前電腦上所用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件一樣，用于處理信息，而讀取進(jìn)入信息采集部件的信息到數(shù)據(jù)庫(kù)的工作由信息識(shí)別軟件完成。
[0026]其中的電腦部件、信息采集部件、信息轉(zhuǎn)換部件協(xié)同工作，它們可以安裝在同一塊線(xiàn)路板上，也可以分別安裝在不同的線(xiàn)路板上。在信息轉(zhuǎn)換部件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件或數(shù)據(jù)庫(kù)軟件+信息識(shí)別軟件的支持下，信息采集部件的信息能較自動(dòng)化地進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)中，數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息也可以進(jìn)入信息采集部件中。
[0027]下面，我們來(lái)看看本發(fā)明中，各部分的作用，以及其當(dāng)前技術(shù)狀態(tài)。
[0028]在本發(fā)明中，電腦部件的主要作用是運(yùn)行程序，完成對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、表格、文字、圖形圖像等信息的采集和處理。不可否認(rèn)，電子計(jì)算機(jī)(現(xiàn)在稱(chēng)為電腦)發(fā)明的目的是因?yàn)檐娛掠?jì)算的需要，但現(xiàn)在的電腦主要是應(yīng)用于信息處理，因此，不管是微型電腦，還是小、中、大型電腦，或不管是單用戶(hù)的電腦，還是多用戶(hù)的聯(lián)網(wǎng)電腦，目前，電腦對(duì)以上信息的采集和處理技術(shù)已相當(dāng)成熟，當(dāng)前的電腦技術(shù)已完全達(dá)到我們的要求。
[0029]在本發(fā)明中，信息采集部件屬于通訊部件，作用是完成語(yǔ)音信息和短信信息的采集工作。不管是現(xiàn)在的電話(huà)系統(tǒng)，還是將來(lái)可能使用的我假稱(chēng)為“聯(lián)網(wǎng)電腦通信方式”的通訊技術(shù)，語(yǔ)音和短信都還是我們常用的信息載體，接收和處理這二類(lèi)信息的通訊技術(shù)目前已完善，也達(dá)到了我們的要求。
[0030]在本發(fā)明中，信息轉(zhuǎn)換部件屬于信號(hào)轉(zhuǎn)換部件，主要作用是完成信息的轉(zhuǎn)換，具體地說(shuō)是完成將信息采集部件的語(yǔ)音信息和短信息轉(zhuǎn)換為儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)的信息或?qū)?chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息轉(zhuǎn)換為信息采集部件的信息。目前，在通訊和人機(jī)對(duì)話(huà)中都使用了數(shù)模/模數(shù)轉(zhuǎn)換器，因此，此方面的技術(shù)是具備的。
[0031]在本發(fā)明中，信息解碼部件用于信息解壓縮和信息糾錯(cuò)，防火墻與殺毒部件用于識(shí)別信息源及對(duì)信息進(jìn)行過(guò)濾，網(wǎng)絡(luò)連接部件用于將系統(tǒng)連入互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)，目前都有成熟的產(chǎn)品。顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、打印機(jī)就是我們現(xiàn)在電腦的周邊設(shè)備，聽(tīng)筒與傳話(huà)器，即耳機(jī)與麥克風(fēng)，用于講話(huà)和聽(tīng)語(yǔ)音，也是電腦常用的一種周邊設(shè)備。終端接收機(jī)在組網(wǎng)時(shí)使用，在非對(duì)等網(wǎng)中，是主機(jī)和工作站間交換數(shù)據(jù)的必備設(shè)備，讀卡機(jī)用于讀取卡片(如員工卡)信息，它們目前也有成熟的產(chǎn)品。系統(tǒng)組網(wǎng)技術(shù)使用的是電腦網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)技術(shù)。
[0032]在本發(fā)明中，操作系統(tǒng)、能讀取信息轉(zhuǎn)換部件信息的數(shù)據(jù)庫(kù)分別類(lèi)似我們電腦上所用的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，只需要對(duì)它們進(jìn)行改進(jìn)，讓它們的程序能識(shí)別和管理本發(fā)明的全部硬件；信息識(shí)別軟件用于讀取信息轉(zhuǎn)換部件的信息，屬于專(zhuān)用軟件，目前相關(guān)產(chǎn)品不多，但不難開(kāi)發(fā)；而字處理軟件、聲音處理軟件、圖形圖象處理軟件、測(cè)試軟件、防火墻與殺毒軟件等可以使用當(dāng)前電腦上的類(lèi)似軟件。
[0033]因此，本發(fā)明實(shí)質(zhì)上是對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的綜合，研究的是如何將現(xiàn)有的電腦技術(shù)和通訊技術(shù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，讓它們協(xié)同工作，從而讓信息得到即時(shí)響應(yīng)，同時(shí)，減少當(dāng)前信息接收與處理過(guò)程中的人力資源和人為錯(cuò)誤。本發(fā)明中的災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)能較自動(dòng)化地接收電話(huà)、短信及網(wǎng)站等多種方式的報(bào)警信息，最重要的是，它是信息的即時(shí)響應(yīng)設(shè)備，能讓相關(guān)單位即時(shí)獲得災(zāi)難信息報(bào)警器(專(zhuān)利申請(qǐng)?zhí)?201010541779.X)等即時(shí)信息發(fā)送設(shè)備發(fā)送來(lái)的信息，讓公安機(jī)關(guān)最快獲取真實(shí)有效的破案線(xiàn)索，并盡快采取最佳的救助措施，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)、交通管理部門(mén)、火警部門(mén)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等救助機(jī)構(gòu)盡快加入緩助，讓受災(zāi)人盡快得到救助。本發(fā)明中的信息接收處理系統(tǒng)主要就是為了減少當(dāng)前電腦和通訊技術(shù)分開(kāi)使用所帶來(lái)的在信息接收和處理方面浪費(fèi)的人力資源，以及減少可能出現(xiàn)的人為錯(cuò)誤。
[0034]下面，我們介紹四個(gè)實(shí)例，以進(jìn)一步理解本發(fā)明所采用的技術(shù)方案。
[0035]第一個(gè)實(shí)例介紹本發(fā)明主機(jī)的結(jié)構(gòu)及原理。由說(shuō)明書(shū)附圖的圖1可見(jiàn)，主機(jī)硬件由電腦部件、信息采集部件、信息轉(zhuǎn)換部件、信息解碼部件、防火墻與殺毒部件、網(wǎng)絡(luò)連接部件組成，其中電腦部件、信息采集部件、信息轉(zhuǎn)換部件是必備部件。電腦部件能儲(chǔ)存、運(yùn)行各種電腦程序，能讀取和處理信息，即它具備我們通常所用電腦的功能；信息采集部件屬于通訊部件，與我們現(xiàn)在使用的電話(huà)類(lèi)似，通過(guò)它能完成接、打電話(huà)，及收、發(fā)短信等通訊功能；信息轉(zhuǎn)換部件屬于信號(hào)轉(zhuǎn)換部件，用于完成將信息采集部件采集到的信息與電腦部件能識(shí)別的信息進(jìn)行互相轉(zhuǎn)換，類(lèi)似數(shù)模/模數(shù)轉(zhuǎn)換器。主機(jī)上安裝有軟件，即本發(fā)明由硬件和軟件組成，其中，最重要的軟件有二個(gè):一是操作系統(tǒng)，二是數(shù)據(jù)庫(kù)軟件或數(shù)據(jù)庫(kù)軟件+信息識(shí)別軟件，操作系統(tǒng)是系統(tǒng)的管理軟件，系統(tǒng)工作時(shí)，硬件在它的控制下運(yùn)行，數(shù)據(jù)庫(kù)軟件或數(shù)據(jù)庫(kù)軟件+信息識(shí)別軟件是主要的工作軟件，用于讀取和處理信息。因此，本發(fā)明的主機(jī)是將現(xiàn)有的電腦技術(shù)和通訊技術(shù)有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)，它既有電腦功能，也具備通訊功能，來(lái)自網(wǎng)上的數(shù)據(jù)庫(kù)、表格、文字、圖形圖像等信息依次經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接部件、防火墻與殺毒部件進(jìn)入電腦部件，而來(lái)自固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)的語(yǔ)音、短信信息在操作系統(tǒng)的支持下，先經(jīng)過(guò)防火墻與殺毒部件及信息解碼部件，再由信息采集部件接收，然后經(jīng)過(guò)信息轉(zhuǎn)換部件將它們轉(zhuǎn)換為電腦可識(shí)別的信息，最后進(jìn)入電腦部件，由數(shù)據(jù)庫(kù)或信息識(shí)別軟件讀入數(shù)據(jù)庫(kù)中。主機(jī)硬件中，電腦部件占大部分的份量,因此本發(fā)明的主機(jī),從外觀上說(shuō)近似電腦主機(jī)。當(dāng)前的電腦技術(shù)和通訊技術(shù)，不論是硬件還是軟件，從單方面來(lái)說(shuō)都達(dá)到了本發(fā)明的要求，將兩者結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)的技術(shù)難度不大，因此，我們得出，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)本發(fā)明的主機(jī)不存在技術(shù)難題。
[0036]第二個(gè)實(shí)例介紹本發(fā)明的單機(jī)，所謂的單機(jī)是指只有一臺(tái)主機(jī)和相應(yīng)的外圍設(shè)備組成的系統(tǒng)，圖2是單機(jī)結(jié)構(gòu)圖。單機(jī)時(shí)的外圍設(shè)備通常包括顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、聽(tīng)筒與傳話(huà)器、打印機(jī)等，它可根據(jù)實(shí)際需要增減，比如，如果系統(tǒng)在不同時(shí)間段由不同的工作人員值守，還應(yīng)該加上讀卡機(jī)，以讀入當(dāng)班人員卡片上的信息，如果不需要打印文件則不用打印機(jī)，又如，為方便觀看，除主機(jī)旁的顯示器外，還可在墻上增加一個(gè)大屏幕的顯示屏等等。工作人員通過(guò)聽(tīng)筒與傳話(huà)器可接、打電話(huà)，以采集到語(yǔ)音信息，并輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)中；短信信息、以及通過(guò)網(wǎng)站發(fā)過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)、表格、文字、圖形圖像等信息，系統(tǒng)能自動(dòng)讀取并自動(dòng)記入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，因此，采集短信信息和網(wǎng)站信息時(shí)本發(fā)明可實(shí)現(xiàn)信息采集的無(wú)人值守。因本發(fā)明的主機(jī)外觀上近似電腦主機(jī)，外圍設(shè)備使用的是電腦的外圍設(shè)備，因此，本發(fā)明的單機(jī)外觀上極似我們?nèi)粘Ｋ玫膯翁纂娔X系統(tǒng)，它可以是臺(tái)式機(jī)，手提機(jī)或簡(jiǎn)易型的平板機(jī)，外觀上分別類(lèi)似臺(tái)式電腦、手提電腦、平板電腦。顯示器、墻掛式大屏幕顯示屏、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、聽(tīng)筒與傳話(huà)器、打印機(jī)、讀卡機(jī)等外圍設(shè)備，市場(chǎng)上都有現(xiàn)成的產(chǎn)品，因此，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出主機(jī)，以及開(kāi)發(fā)出單機(jī)版的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件或數(shù)據(jù)庫(kù)軟件+信息識(shí)別軟件后即可組成單機(jī)結(jié)構(gòu)的災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)或信息接收處理系統(tǒng)。
[0037]第三個(gè)實(shí)例介紹本發(fā)明的網(wǎng)絡(luò)，本發(fā)明的網(wǎng)絡(luò)使用現(xiàn)有的電腦組網(wǎng)技術(shù)，組網(wǎng)方式包括對(duì)等網(wǎng)和非對(duì)等網(wǎng)兩種，網(wǎng)絡(luò)連接可使用有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)技術(shù)，如果采用無(wú)線(xiàn)技術(shù)則不需要網(wǎng)線(xiàn)。
[0038]圖3屬于非對(duì)等網(wǎng)，由圖可見(jiàn)，本發(fā)明的非對(duì)等網(wǎng)中，可以包括I至數(shù)臺(tái)主機(jī)(此時(shí)的主機(jī)稱(chēng)為服務(wù)器)和多套外圍設(shè)備，每套外圍設(shè)備組成一個(gè)工作站。非對(duì)等網(wǎng)中，外圍設(shè)備通常包括顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、聽(tīng)筒與傳話(huà)器、打印機(jī)、終端接收機(jī)、讀卡機(jī)、網(wǎng)線(xiàn)等，終端接收機(jī)用于主機(jī)和工作站間發(fā)送和接收數(shù)據(jù)，它是組建非對(duì)等網(wǎng)的必備設(shè)備，其它的外圍設(shè)備可根據(jù)實(shí)際需要增減。終端接收機(jī)、讀卡機(jī)等工作站外圍設(shè)備，市場(chǎng)上都有現(xiàn)成的產(chǎn)品，因此，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出本發(fā)明的主機(jī)，以及開(kāi)發(fā)出網(wǎng)絡(luò)版的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件或數(shù)據(jù)庫(kù)軟件+信息識(shí)別軟件，再采用現(xiàn)有的電腦組網(wǎng)技術(shù)即可組建本發(fā)明的非對(duì)等網(wǎng)。
[0039]本發(fā)明的對(duì)等網(wǎng)，包括數(shù)臺(tái)主機(jī)和相應(yīng)的多套外圍設(shè)備,每臺(tái)主機(jī)加上相應(yīng)的外圍設(shè)備組成一個(gè)工作站，因此，對(duì)等網(wǎng)中的工作站其實(shí)就是一套單機(jī)，它不需要終端接收機(jī)。也就是說(shuō)，將多臺(tái)單機(jī)用有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)技術(shù)連接起來(lái)，在每個(gè)工作站上安裝上操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件或數(shù)據(jù)庫(kù)軟件+信息識(shí)別軟件，再使用電腦對(duì)等網(wǎng)技術(shù)就可組建成本發(fā)明的對(duì)等網(wǎng)。[0040]進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息，由服務(wù)器自動(dòng)分配，信息會(huì)出現(xiàn)在較清閑的工作站上，各工作站上的工作人員通過(guò)聽(tīng)筒與傳話(huà)器可接、打電話(huà)，以采集到語(yǔ)音信息，并輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，短信信息、以及通過(guò)網(wǎng)站發(fā)過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)、表格、文字、圖形圖像等信息，系統(tǒng)能自動(dòng)讀取并自動(dòng)記入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，相應(yīng)工作站上的工作人員只需通過(guò)聽(tīng)筒與傳話(huà)器回電話(huà)確認(rèn)即可。
[0041]前三個(gè)實(shí)例分別介紹了本發(fā)明的主機(jī)、單機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，按現(xiàn)有的技術(shù)，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和組建它們是不難實(shí)現(xiàn)的。但本發(fā)明是如何實(shí)現(xiàn)即時(shí)響應(yīng)，如何較自動(dòng)化地實(shí)現(xiàn)了信息的采集及處理，從而減少了操作者的工作量和人為錯(cuò)誤的呢？我們需要介紹一個(gè)應(yīng)用實(shí)例，即實(shí)例4。
[0042]圖4是一種假定的公安機(jī)關(guān)報(bào)警處理系統(tǒng)的工作界面，這個(gè)系統(tǒng)是使用本發(fā)明組建成的，此工作界面也就是安裝在此系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)庫(kù)的一種界面。報(bào)警號(hào)碼仍然是110，即，此系統(tǒng)的信息采集部件所用的信息采集編碼為110，由于此系統(tǒng)兼?zhèn)潆娔X功能和通訊功能，因此，它除了能接受電話(huà)打入的語(yǔ)音報(bào)警外，還能接受災(zāi)難信息報(bào)警器(專(zhuān)利申請(qǐng)?zhí)?201010541779.X)及移動(dòng)電話(huà)等發(fā)來(lái)的短信報(bào)警信息，以及接受網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)、表格、文字、圖形圖像等的報(bào)警信息，即本系統(tǒng)有三種報(bào)警方式:電話(huà)、短信和網(wǎng)站，此外，它帶有來(lái)電跟蹤功能，能自動(dòng)測(cè)定發(fā)送信息所用的電話(huà)所在的地址，即能自動(dòng)采集到來(lái)電地址。系統(tǒng)通過(guò)讀取來(lái)電顯示的號(hào)碼可自動(dòng)采集到“聯(lián)系方式”欄的數(shù)據(jù)，編號(hào)是系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生的，有新的受災(zāi)人報(bào)警，即“聯(lián)系方式”欄顯示新來(lái)的不同號(hào)碼，“編號(hào)”欄自動(dòng)增加編號(hào)，如可用“0001，
0002,0003......”或“201201010001，201201010002，201201010003......” 等。生活中，受災(zāi)
人是要求得到幫助的，他們會(huì)主動(dòng)留下“聯(lián)系方式”、“其它聯(lián)系方式”、“求助原因”、“詳細(xì)地址”等欄的信息?！叭掌诩皶r(shí)間”欄顯示的是報(bào)警時(shí)的系統(tǒng)日期及時(shí)間，同一個(gè)報(bào)警人多次報(bào)警，則在“次數(shù)”欄依次增加，此時(shí)，“日期及時(shí)間欄”顯示的是最近一次報(bào)警的日期及時(shí)間?！皥?bào)警方式”欄的三種方式，即電話(huà)、短信和網(wǎng)站，系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別和顯示。接警人上班刷卡時(shí)，系統(tǒng)會(huì)讀出當(dāng)班人員的信息，顯示在“接警人”欄中，這將有利于分清責(zé)任，因?yàn)楣矙C(jī)關(guān)的報(bào)警系統(tǒng)是復(fù)雜的信息平臺(tái)，采用的是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，有多個(gè)工作站，信息顯示在哪個(gè)工作站上是根據(jù)各工作站的空閑狀態(tài)由系統(tǒng)自動(dòng)分配的。用鼠標(biāo)點(diǎn)擊“案情及狀態(tài)”欄，數(shù)據(jù)庫(kù)將換成另一個(gè)界面，它顯示的是該案件的詳細(xì)情況和處理狀態(tài)，這些內(nèi)容是由接案部門(mén)輸入，供相關(guān)人員查閱的。系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)危急的求助，如謀殺、販毒等，“求助原因”欄只要一出現(xiàn)，整行立即高亮顯示，以便接警人優(yōu)先處理。系統(tǒng)設(shè)有權(quán)限，其中，接警人及其它普通工作人員能修改某些欄的內(nèi)容，但不能刪除行，以保存原始數(shù)據(jù)，可增強(qiáng)接警人和辦案人員的責(zé)任。
[0043]使用本系統(tǒng)后，報(bào)案人通過(guò)網(wǎng)站或?yàn)?zāi)難信息報(bào)警器(專(zhuān)利申請(qǐng)?zhí)?201010541779.X)進(jìn)行報(bào)警時(shí)，除“案情及狀態(tài)”欄外，其它欄的信息能自動(dòng)采集，即時(shí)顯示出來(lái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)報(bào)警信息的即時(shí)響應(yīng)功能，接警人只需確認(rèn)，然后根據(jù)案情的緩急情況匯報(bào)給相關(guān)部門(mén)即可；如報(bào)案人通過(guò)語(yǔ)音報(bào)警，本系統(tǒng)也能處理，接警人的工作與當(dāng)前110相似，需要通過(guò)電話(huà)用語(yǔ)音了解案情，然后手工輸入“求助原因”、“詳細(xì)地址”、“其它聯(lián)系方式”欄的內(nèi)容，而“編號(hào)”、“聯(lián)系方式”、“日期及時(shí)間”、“次數(shù)”、“報(bào)警方式”、“來(lái)電地址”、“接警人”欄，系統(tǒng)仍然是自動(dòng)采集并顯示的。因此，本發(fā)明的災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)即時(shí)響應(yīng)了報(bào)警人的語(yǔ)音、短信及網(wǎng)站的報(bào)警信息，且盡可能實(shí)現(xiàn)了信息的自動(dòng)采集，減少了接警人的工作量，也減少了可能出現(xiàn)的人為錯(cuò)誤。所發(fā)送的受災(zāi)信息顯示清晰、案件處理人的責(zé)任明確，相關(guān)負(fù)責(zé)人通過(guò)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)的日期可了解歷史案件，查詢(xún)“案情及狀態(tài)”欄可了解案情及案件進(jìn)展情況
坐寸ο
[0044]通過(guò)這幾個(gè)實(shí)例的介紹，我們明白:本發(fā)明綜合了現(xiàn)有的電腦技術(shù)和通訊技術(shù)，系統(tǒng)兼?zhèn)淞穗娔X和通訊功能，即本發(fā)明的設(shè)備既具備運(yùn)行程序及處理信息等電腦功能，也具備接、打電話(huà)及收、發(fā)短信等通訊功能，本發(fā)明可以單機(jī)使用，也可以組網(wǎng)使用。工作人員通過(guò)聽(tīng)筒與傳話(huà)器可接、打電話(huà)，以采集到語(yǔ)音信息，并輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)中；災(zāi)難信息報(bào)警器(專(zhuān)利申請(qǐng)?zhí)?201010541779.X)、手機(jī)等發(fā)來(lái)的短信信息、以及通過(guò)網(wǎng)站傳送過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)、表格、文字、圖形圖像等信息，系統(tǒng)能立即響應(yīng):自動(dòng)讀取，自動(dòng)記入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的界面立即顯示出來(lái)，即短信信息和網(wǎng)站信息可實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守接收。本發(fā)明使信息得到了即時(shí)響應(yīng)，同時(shí)減少了信息采集時(shí)所需的人力資源，也減少了人為錯(cuò)誤，保存了原始數(shù)據(jù)(系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)可限制普通工作人員不具有刪除數(shù)據(jù)庫(kù)記錄的權(quán)限)，此外，由于采集信息和處理信息是在同一個(gè)系統(tǒng)完成，本發(fā)明還減少了先通過(guò)通訊設(shè)備獲取信息并記錄到紙張上，整理后再輸入電腦處理等這類(lèi)電腦設(shè)備和通訊設(shè)備分開(kāi)工作所帶來(lái)的重復(fù)性勞動(dòng)，即減少了重新錄入的工作量和由此可能出現(xiàn)的人為錯(cuò)誤。
[0045]保護(hù)人的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全是人類(lèi)的基本權(quán)利，人類(lèi)社會(huì)發(fā)展史其實(shí)也是一部尋找延年益壽和保護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)安全的歷史，表現(xiàn)在國(guó)家法律、醫(yī)療衛(wèi)生以及各種科技進(jìn)步中。我們都不希望有災(zāi)難，但任何人都可能突發(fā)病變，或遭遇罪犯等，災(zāi)難信息報(bào)警器(專(zhuān)利申請(qǐng)?zhí)?201010541779.X)特別適合兒童、婦女和老人等弱勢(shì)群體，它能即時(shí)發(fā)送受災(zāi)信息，而災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了即時(shí)響應(yīng)受災(zāi)者，讓受災(zāi)信息即時(shí)出現(xiàn)在公安機(jī)關(guān)、醫(yī)療中心、火警部門(mén)、保險(xiǎn)中心等救助機(jī)構(gòu)的工作人員面前，兩者配合使用，實(shí)現(xiàn)了受災(zāi)信息的最快發(fā)送和接收，讓救助機(jī)構(gòu)能最快采取行動(dòng)，受災(zāi)人能最快獲得救助，公安機(jī)關(guān)能最快獲取有效的破案線(xiàn)索，醫(yī)療中心能最先獲取病人健康指標(biāo)信息等，按現(xiàn)有的技術(shù)來(lái)說(shuō)，這也是最容易實(shí)施的全新即時(shí)報(bào)警方案，因此，災(zāi)難信息報(bào)警器必將成為群眾性的基礎(chǔ)裝備，災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)也必將成為國(guó)家的一種新的報(bào)警系統(tǒng)，其社會(huì)意義和社會(huì)效益都會(huì)十分顯著，它們屬于物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)分支，符合我國(guó)當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)政策，是國(guó)家正鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。
[0046]本發(fā)明之災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)的有益效果是，它能接收電話(huà)、短信及網(wǎng)站等多種發(fā)送方式的報(bào)警信息，能較自動(dòng)化地實(shí)現(xiàn)報(bào)警信息的接收和處理，最重要的特征是:能即時(shí)響應(yīng)受災(zāi)者，讓救助機(jī)構(gòu)最快采取行動(dòng)，讓受災(zāi)人最快獲得緩助，讓公安機(jī)關(guān)最快獲取有效的破案線(xiàn)索，讓醫(yī)療中心最快獲取病人健康指標(biāo)信息等。
[0047]本發(fā)明之信息接收處理系統(tǒng)的有益效果是，首先，它能接收電話(huà)、短信及網(wǎng)站等多種發(fā)送方式的信息，其次，它實(shí)現(xiàn)了較自動(dòng)化地主動(dòng)采集信息，特別是，短信和網(wǎng)站信息可實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守接收，對(duì)采集到的信息使用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件可輕松地進(jìn)行顯示、儲(chǔ)存、歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、打印等處理，它解放了我們?cè)谛畔⒔邮占疤幚碇兴ㄙM(fèi)的大量人力資源，也減少了人為錯(cuò)誤，所得到的數(shù)據(jù)可以說(shuō)是原始數(shù)據(jù)，也避免了下情不能上達(dá)這種情況，讓主管機(jī)關(guān)能了解建議者的真實(shí)想法。
【專(zhuān)利附圖】

【附圖說(shuō)明】下面結(jié)合附圖和實(shí)施例對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步說(shuō)明。圖1是本發(fā)明的主機(jī)結(jié)構(gòu)和原理圖。
圖2是本發(fā)明的單機(jī)結(jié)構(gòu)圖。
圖3是本發(fā)明的非對(duì)等網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖。
圖4是本發(fā)明的第一種應(yīng)用實(shí)例_圖5是本發(fā)明的第二種應(yīng)用實(shí)例_
-假設(shè)的110報(bào)警接收處理系統(tǒng)的工作界面。
-假設(shè)的120求醫(yī)信息接收處理系統(tǒng)的工作界
[0048]
[0049]
[0050]
[0051]
[0052]
[0053]面。
[0054]界面。
[0055]圖中1.主機(jī)，其中1-1.電腦部件，1-2.信息轉(zhuǎn)換部件，1-3.信息采集部件，1_4.信息解碼部件，1-5.防火墻與殺毒部件，1-6.網(wǎng)絡(luò)連接部件，2-1.顯示器，2-2.鍵盤(pán)，2-3.鼠標(biāo)，2-4.聽(tīng)筒與傳話(huà)器，2-5.打印機(jī)，2-6.終端接收機(jī)，2-7.讀卡機(jī)，2-8.網(wǎng)線(xiàn)。
[0056]圖中箭頭說(shuō)明:箭頭表示信息傳輸方向，一設(shè)備圖(如一“顯示器”圖)表示此設(shè)備是一種輸出設(shè)備，設(shè)備圖一(如 “鍵盤(pán)”圖一)表示此設(shè)備是一種輸入設(shè)備，設(shè)備圖一一(如“終端接收機(jī)”圖一一)表示此設(shè)備既是輸入設(shè)備，也是輸出設(shè)備。
圖6是本發(fā)明的第三種應(yīng)用實(shí)例——電子商務(wù)公司產(chǎn)品訂購(gòu)接收處理系統(tǒng)的工作
【具體實(shí)施方式】
[0057]圖1是本發(fā)明的主機(jī)結(jié)構(gòu)和原理圖。從圖1可知，本發(fā)明的主機(jī)硬件由電腦部件(1-1)、信息采集部件(1-3)、信息轉(zhuǎn)換部件(1-2)、信息解碼部件(1-4)、防火墻與殺毒部件(1-5)、網(wǎng)絡(luò)連接部件(1-6)組成，其中電腦部件(1-1)、信息采集部件(1-3)、信息轉(zhuǎn)換部件(1-2)是必備部件。電腦部件(1-1)與我們常用的電腦主機(jī)近似，硬件上說(shuō)其上有母板、中央處理器、內(nèi)部?jī)?chǔ)存器、硬盤(pán)、光驅(qū)、顯卡等，它的作用是運(yùn)行程序，完成對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、表格、文字、圖形圖像等信息的讀取和處理。信息采集部件(1-3)屬于通訊部件，它的作用是接收語(yǔ)音信息和短信信息，就如同我們的電話(huà)機(jī)。信息轉(zhuǎn)換部件(1-2)屬于信號(hào)轉(zhuǎn)換部件，它的作用是完成模擬信號(hào)和數(shù)字信號(hào)的相互轉(zhuǎn)換，具體地說(shuō)是完成將信息采集部件(1-3)接收到的語(yǔ)音信息、短信息和儲(chǔ)存在電腦部件(1-1)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行相互轉(zhuǎn)換，類(lèi)近我們進(jìn)行人機(jī)對(duì)話(huà)時(shí)所使用的數(shù)模/模數(shù)轉(zhuǎn)換器。信息解碼部件(1-4)用于語(yǔ)音信息及短信信息的解壓縮和糾錯(cuò)。網(wǎng)絡(luò)連接部件(1-6)用于將系統(tǒng)接入互聯(lián)網(wǎng)或組建局域網(wǎng)，它有時(shí)可集成在電腦部件(1-1)中。防火墻與殺毒部件(1-5)用于識(shí)別信息源及對(duì)信息進(jìn)行過(guò)濾，有時(shí)它可用防火墻與殺毒軟件代替。因主機(jī)硬件中，電腦部件(1-1)占據(jù)大部分份量，因此，本發(fā)明的主機(jī)(I)外觀上近似電腦主機(jī)。在主機(jī)(I)上裝有軟件，即本發(fā)明由硬件和軟件組成，軟件常包括:操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件或數(shù)據(jù)庫(kù)軟件+信息識(shí)別軟件、字處理軟件、聲音處理軟件、圖形圖象處理軟件、測(cè)試軟件、防火墻與殺毒軟件等，其中必備的軟件有二個(gè):一是操作系統(tǒng)，二是數(shù)據(jù)庫(kù)軟件或數(shù)據(jù)庫(kù)軟件+信息識(shí)別軟件，其它的軟件可根據(jù)需要選擇安裝。操作系統(tǒng)屬于系統(tǒng)的管理軟件，硬件是在操作系統(tǒng)的控制下統(tǒng)一工作的，它分為單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版；數(shù)據(jù)庫(kù)軟件或數(shù)據(jù)庫(kù)軟件+信息識(shí)別軟件是主要的工作軟件，用于讀取和處理信息，信息的顯示、儲(chǔ)存、歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、打印等處理就是在它的支持下完成的，如果只用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，那它除了具備當(dāng)前電腦上所用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的信息處理功能外，關(guān)鍵是它還能識(shí)別信息采集部件(1-3)和信息轉(zhuǎn)換部件(1-2)，能自動(dòng)對(duì)進(jìn)入信息采集部件(1-3)的信息進(jìn)行讀取和處理；如果用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件+信息識(shí)別軟件，那數(shù)據(jù)庫(kù)軟件同當(dāng)前電腦上所用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件一樣，用于處理信息，而從信息采集部件(1-3)讀取信息到數(shù)據(jù)庫(kù)的工作由信息識(shí)別軟件完成。由此可見(jiàn)，本發(fā)明的主機(jī)(I)是將現(xiàn)有的電腦技術(shù)和通訊技術(shù)有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)，它既有電腦功能，也具備通訊功能，可接收和處理語(yǔ)音、短信、數(shù)據(jù)庫(kù)、表格、文字、圖形圖像等信息，來(lái)自外部?jī)?chǔ)存設(shè)備(如磁盤(pán)、光盤(pán)、U盤(pán)等)的數(shù)據(jù)庫(kù)、表格、文字、圖形圖像等信息可通過(guò)電腦部件(1-1)直接讀取，來(lái)自網(wǎng)上的信息則依次經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接部件(1-6)、防火墻與殺毒部件(1-5)進(jìn)入電腦部件(1-1)，電話(huà)語(yǔ)音、短信信息是在操作系統(tǒng)的支持下，先經(jīng)過(guò)防火墻與殺毒部件(1-5)及信息解碼部件(1-4)，再由信息采集部件(1-3)接收，然后經(jīng)過(guò)信息轉(zhuǎn)換部件(1-2)將它們轉(zhuǎn)換為電腦可識(shí)別的信息，最后進(jìn)入電腦部件(1-1)，由數(shù)據(jù)庫(kù)或信息識(shí)別軟件讀入數(shù)據(jù)庫(kù)中。
[0058]圖2是本發(fā)明的單機(jī)結(jié)構(gòu)圖。本發(fā)明的單機(jī)是指只有一臺(tái)主機(jī)(I)和相應(yīng)的外圍設(shè)備組成的系統(tǒng)，單機(jī)的外圍設(shè)備通常包括顯示器(2-1)、鍵盤(pán)(2-2)、鼠標(biāo)(2-3)、聽(tīng)筒與傳話(huà)器(2-4)、打印機(jī)(2-5)等，其中顯示器(2-1)、打印機(jī)(2-5)分別用于顯示、打印數(shù)據(jù)，屬于輸出設(shè)備，鍵盤(pán)(2-2)用于輸入文字和符號(hào)，鼠標(biāo)(2-3)是一種定點(diǎn)工具，這兩者屬于輸入設(shè)備，聽(tīng)筒與傳話(huà)器(2-4)中的傳話(huà)器用于講話(huà)，是輸入設(shè)備，聽(tīng)筒用于聽(tīng)取語(yǔ)音，是輸出設(shè)備，兩者通常做成一體，就如同我們?nèi)粘Ｋ玫念^戴式耳機(jī)和麥克風(fēng)，因此，它既是輸入設(shè)備，也是輸出設(shè)備，它與信息采集部件(1-3)是相連的。工作人員通過(guò)聽(tīng)筒與傳話(huà)器(2-4)可接、打電話(huà)，以接收到語(yǔ)音信息，然后輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)中；短信信息、以及通過(guò)網(wǎng)站發(fā)過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)、表格、文字、圖形圖像等信息，系統(tǒng)能自動(dòng)讀取到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，因此，采集短信信息和網(wǎng)站信息時(shí)本發(fā)明可實(shí)現(xiàn)信息采集的無(wú)人值守。單機(jī)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)由于設(shè)備少，只適合采集較少的信息，特別是要采集的語(yǔ)音信息較少的場(chǎng)合。
[0059]圖3是本發(fā)明的非對(duì)等網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖。本發(fā)明的非對(duì)等網(wǎng)中，可以包括I至數(shù)臺(tái)主機(jī)
(I)(此時(shí)的主機(jī)稱(chēng)為服務(wù)器)和多套外圍設(shè)備，每套外圍設(shè)備組成一個(gè)工作站，圖3的網(wǎng)絡(luò)包括一臺(tái)主機(jī)(I)和5個(gè)工作站，由于組成工作站的設(shè)備是相同的，圖3只標(biāo)出了一套工作站所用設(shè)備的符號(hào)。非對(duì)等網(wǎng)中，系統(tǒng)的外圍設(shè)備通常包括顯示器(2-1)、鍵盤(pán)(2-2)、鼠標(biāo)(2-3)、聽(tīng)筒與傳話(huà)器(2-4)、打印機(jī)(2-5)、終端接收機(jī)(2-6)、讀卡機(jī)(2_7)、網(wǎng)線(xiàn)(2_8)等，終端接收機(jī)(2-6)用于主機(jī)(I)和工作站間發(fā)送和接收數(shù)據(jù)，它既是輸入設(shè)備，也是輸出設(shè)備，是組建非對(duì)等網(wǎng)的必備設(shè)備，讀卡機(jī)(2-7)用于輸入卡片(如系統(tǒng)管理員卡)上的信息，屬于輸入設(shè)備，組網(wǎng)可使用有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)技術(shù)，如果采用無(wú)線(xiàn)技術(shù)則不需要網(wǎng)線(xiàn)(2-8)。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息，由服務(wù)器自動(dòng)分配，信息會(huì)出現(xiàn)在較清閑的工作站上，各工作站上的工作人員通過(guò)聽(tīng)筒與傳話(huà)器(2-4)可接、打電話(huà)，以接收語(yǔ)音信息，并輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，短信信息、以及通過(guò)網(wǎng)站發(fā)過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)、表格、文字、圖形圖像等信息，系統(tǒng)能自動(dòng)讀取到數(shù)據(jù)庫(kù)中，相應(yīng)工作站上的工作人員只需通過(guò)聽(tīng)筒與傳話(huà)器(2-4)回電話(huà)確認(rèn)即可。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)由于工作站多，適合采集較多的信息，特別是要采集的語(yǔ)音信息較多的場(chǎng)合。
[0060]以上三個(gè)例子介紹了本發(fā)明的結(jié)構(gòu)和原理，但信息的接收和處理必須有軟件的支持才能完成，數(shù)據(jù)庫(kù)軟件是本發(fā)明的主要工作軟件，接收到的信息顯示在數(shù)據(jù)庫(kù)的工作界面上，處理信息在數(shù)據(jù)庫(kù)中完成，數(shù)據(jù)庫(kù)軟件是日常工作常面對(duì)的軟件，因此，下面的三個(gè)實(shí)例介紹數(shù)據(jù)庫(kù)的一些界面，其中圖4是假設(shè)的110報(bào)警接收處理系統(tǒng)的工作界面，圖5是假設(shè)的120求醫(yī)信息接收處理系統(tǒng)的工作界面，圖6是電子商務(wù)公司產(chǎn)品訂購(gòu)接收處理系統(tǒng)的工作界面?？赐赀@三個(gè)實(shí)例后，我們會(huì)明白，實(shí)際應(yīng)用中，數(shù)據(jù)庫(kù)及其界面的設(shè)計(jì)是因單位而異的，關(guān)鍵是要方便于信息的接收、處理、顯示、以及查詢(xún)等。
[0061]圖4中，我們假定，國(guó)家應(yīng)用了本發(fā)明的災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)，改進(jìn)了現(xiàn)有的公安報(bào)警系統(tǒng)，建立了工作界面如圖4所示的“110報(bào)警接收處理系統(tǒng)”，報(bào)警號(hào)碼仍然是110，即，此系統(tǒng)的信息采集部件所用的信息采集編碼為110，由于此系統(tǒng)兼?zhèn)潆娔X功能和通訊功能，因此，它除了能接受電話(huà)打入的語(yǔ)音報(bào)警外，還能接受災(zāi)難信息報(bào)警器(專(zhuān)利申請(qǐng)?zhí)?201010541779.X)及移動(dòng)電話(huà)發(fā)來(lái)的短信報(bào)警，以及通過(guò)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)、表格、文字等信息的報(bào)警，即有三種報(bào)警方式:語(yǔ)音、短信和網(wǎng)站，此外，它帶有來(lái)電跟蹤功能，能自動(dòng)測(cè)定發(fā)送信息所用的電話(huà)所在的地址，即能采集到來(lái)電地址。系統(tǒng)通過(guò)讀取來(lái)電顯示的號(hào)碼可自動(dòng)采集到“聯(lián)系方式”欄的數(shù)據(jù)，編號(hào)是系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生的，有新的受災(zāi)人報(bào)警，即“聯(lián)系方式”欄顯示新來(lái)的不同號(hào)碼，“編號(hào)”欄自動(dòng)產(chǎn)生新的編號(hào)，如可用“0001，0002，0003……”或
“201201010001，201201010002，201201010003......”等。生活中，受災(zāi)人是要求得到幫助的，
他們會(huì)主動(dòng)留下“聯(lián)系方式”、“其它聯(lián)系方式”、“求助原因”、“詳細(xì)地址”等欄的信息?！叭掌诩皶r(shí)間”欄顯示的是報(bào)警時(shí)的系統(tǒng)日期及時(shí)間，同一個(gè)報(bào)警人多次報(bào)警，則在“次數(shù)”欄依次增加，此時(shí)，“日期及時(shí)間欄”顯示的是最近一次報(bào)警的日期及時(shí)間?！皥?bào)警方式”欄的三種方式，即語(yǔ)音、短信和網(wǎng)站，系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別并顯示，接警人上班刷卡時(shí)，系統(tǒng)會(huì)讀出當(dāng)班人員的信息，顯示在“接警人”欄中，這將有利于分清責(zé)任，因?yàn)楣矙C(jī)關(guān)的報(bào)警系統(tǒng)是復(fù)雜的信息平臺(tái)，采用的是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，有多個(gè)工作站，信息顯示在哪個(gè)工作站上是根據(jù)各工作的空閑狀態(tài)由系統(tǒng)自動(dòng)分配的。用鼠標(biāo)點(diǎn)擊“案情及狀態(tài)”欄，數(shù)據(jù)庫(kù)將換成另一個(gè)界面，顯示的是該案件詳細(xì)的情況和處理狀態(tài)，它是由接案部門(mén)輸入供相關(guān)人員查閱的。系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)危急的求助，如謀殺、販毒等，“求助原因”欄只要一出現(xiàn)，整行立即高亮顯示，以便接警人優(yōu)先處理。系統(tǒng)設(shè)有權(quán)限，其中，接警人及其它普通工作人員能修改某些欄的內(nèi)容，但不能刪除行，以明確接警人和辦案人員的責(zé)任。使用本系統(tǒng)后，報(bào)案人通過(guò)網(wǎng)站或?yàn)?zāi)難信息報(bào)警器(專(zhuān)利申請(qǐng)?zhí)?201010541779.X)進(jìn)行報(bào)警時(shí)，除“案情及狀態(tài)”欄外，其它欄的信息能自動(dòng)采集，即時(shí)顯示出來(lái)， 接警人只需確認(rèn)，然后根據(jù)案情的緩急情況匯報(bào)給相關(guān)部門(mén)即可；如報(bào)警人通過(guò)語(yǔ)音報(bào)警，本系統(tǒng)也能處理，接警人的工作與當(dāng)前110相似，需要通過(guò)電話(huà)用語(yǔ)音了解案情，然后手工輸入“求助原因”、“詳細(xì)地址”、“其它聯(lián)系方式”欄的內(nèi)容，而“編號(hào)”、“聯(lián)系方式”、“日期及時(shí)間”、“次數(shù)”、“報(bào)警方式”、“來(lái)電地址”、“接警人”欄，系統(tǒng)仍然是自動(dòng)采集并顯示的。
[0062]通過(guò)以上的介紹，可看出，本發(fā)明的災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)即時(shí)響應(yīng)了報(bào)警人的語(yǔ)音、短信及網(wǎng)站的報(bào)警信息，且盡可能實(shí)現(xiàn)了信息的自動(dòng)采集，減少了接警人的工作量，也減少了可能出現(xiàn)的人為錯(cuò)誤。信息顯示清晰、責(zé)任明確，相關(guān)負(fù)責(zé)人通過(guò)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)的日期可了解歷史案件，查詢(xún)“案情及狀態(tài)”欄可了解案情及案件進(jìn)展情況等。
[0063]圖5和圖4的數(shù)據(jù)庫(kù)界面是相似的。我們假定，急救中心使用了本發(fā)明的災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)，名稱(chēng)為:120求醫(yī)信息接收處理系統(tǒng)，工作界面如圖5所示，求醫(yī)號(hào)碼仍然是120，即，此系統(tǒng)的信息采集部件所用的信息采集編碼為120，由于此系統(tǒng)兼?zhèn)潆娔X功能和通訊功能，因此，它除了能接受電話(huà)打入的語(yǔ)音求醫(yī)外，還能接受災(zāi)難信息報(bào)警器(專(zhuān)利申請(qǐng)?zhí)?201010541779.X)的短信求醫(yī)，以及通過(guò)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)、表格、文字等信息的病情求助，即有三種病情求醫(yī)方式:語(yǔ)音、短信和網(wǎng)站。圖5中，系統(tǒng)通過(guò)讀取來(lái)電顯示的號(hào)碼可自動(dòng)采集到“聯(lián)系方式”欄的數(shù)據(jù)?！熬幪?hào)”、“日期及時(shí)間”、“次數(shù)”欄的內(nèi)容是系統(tǒng)根據(jù)“聯(lián)系方式”欄的情況自動(dòng)產(chǎn)生的，如通過(guò)災(zāi)難信息報(bào)警器的短信求助，“次數(shù)”欄通常是顯示多次的，因病人一旦發(fā)病，其信息是連續(xù)發(fā)送的。生活中，求醫(yī)者是要求醫(yī)病的，他們會(huì)主動(dòng)讓醫(yī)院知道“聯(lián)系方式”、“其它聯(lián)系方式”、“病因”、“詳細(xì)地址”等欄的信息。“求醫(yī)方式”欄有三種方式，即語(yǔ)音、短信和網(wǎng)站，系統(tǒng)能根據(jù)信息的進(jìn)入方式自動(dòng)識(shí)別和顯示?！安∏閿?shù)值”欄，它自動(dòng)提取的是災(zāi)難信息報(bào)警器感知模塊得到的數(shù)值，如高/低血壓的具體數(shù)值、心跳頻率數(shù)值等。“GPS地址”是災(zāi)難信息報(bào)警器根據(jù)其上的衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)測(cè)出的地址，在其發(fā)送的災(zāi)難信息中含有這個(gè)地址信息，災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)能讀取出來(lái)。當(dāng)班人上班刷卡時(shí)，系統(tǒng)會(huì)讀出當(dāng)班人員的信息，顯示在“當(dāng)班人”欄中。用鼠標(biāo)點(diǎn)擊“病案及狀態(tài)”欄，數(shù)據(jù)庫(kù)將換成另一個(gè)界面，顯示的是該病人較詳細(xì)的情況和目前的醫(yī)治情況，它是由醫(yī)治病人的科室輸入的。系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)危急的病情，且達(dá)到一定的數(shù)值，如舒張壓達(dá)110/收縮壓達(dá)180以上的國(guó)際3級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的高血壓，“病因”、“病情數(shù)值”欄一旦達(dá)到設(shè)定的條件，整行會(huì)立即高亮顯示，以便當(dāng)班人優(yōu)先處理。系統(tǒng)設(shè)有權(quán)限，其中，當(dāng)班人及醫(yī)院普通科室人員能修改某些欄的內(nèi)容，但不能刪除行，以明確當(dāng)班人和醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任。使用本系統(tǒng)后，求醫(yī)者通過(guò)網(wǎng)站或?yàn)?zāi)難信息報(bào)警器(專(zhuān)利申請(qǐng)?zhí)?201010541779.X)求醫(yī)時(shí)，除“病案及狀態(tài)”欄外，其它欄的信息能自動(dòng)采集，即時(shí)顯示出來(lái)，當(dāng)班人只需確認(rèn)，然后根據(jù)病情的緩急情況匯報(bào)給相應(yīng)科室，讓他們及時(shí)準(zhǔn)備；如求醫(yī)者通過(guò)語(yǔ)音求醫(yī)，本系統(tǒng)也能處理，當(dāng)班人的工作與當(dāng)前120相似，需要通過(guò)電話(huà)用語(yǔ)音了解病人情況，然后手工輸入“病因”、“病情數(shù)值”、“詳細(xì)地址”、“其它聯(lián)系方式”欄的內(nèi)容，而“編號(hào)”、“聯(lián)系方式”、“日期及時(shí)間”、“次數(shù)”、“求醫(yī)方式”、“當(dāng)班人”欄，系統(tǒng)仍然是自動(dòng)采集并顯示的，減輕了一定的工作量，也減少了可能出現(xiàn)的人為錯(cuò)誤。
[0064]生活中，病人，特別是重病病人是希望得到醫(yī)院的即時(shí)幫助的，他們會(huì)主動(dòng)聯(lián)系醫(yī)院，即病人會(huì)主動(dòng)提供信息，這為醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動(dòng)采集病情信息提供了可能性，也就是說(shuō)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立病情報(bào)警接收處理系統(tǒng)是可行的。醫(yī)療機(jī)構(gòu)有了病情報(bào)警接收處理系統(tǒng)后能獲取病人病情指標(biāo)，了解該區(qū)域病人的情況，及時(shí)做好準(zhǔn)備工作，為病人提供更好的服務(wù)，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額。因此，病人和醫(yī)療機(jī)構(gòu)都迫切希望有災(zāi)難信息報(bào)警器(專(zhuān)利申請(qǐng)?zhí)?201010541779.X)和災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)。
[0065]圖6中，我們假定，某電子商務(wù)公司使用了本發(fā)明中的信息接收處理系統(tǒng)，建立了工作界面如圖6所示的“產(chǎn)品訂購(gòu)接收處理系統(tǒng)”，由于系統(tǒng)兼?zhèn)潆娔X功能和通訊功能，因此，它除能接受電話(huà)下單外，還能接受短信下單、以及通過(guò)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)、表格、文字等信息的下單，即訂購(gòu)方式有三種:語(yǔ)音、短信和網(wǎng)站。再假設(shè)，此公司目前向市場(chǎng)公開(kāi)銷(xiāo)售的產(chǎn)品有四種:A、B、C，D，同時(shí)，公司想廣泛聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的建議，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求，規(guī)定:客戶(hù)訂購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，還可以使用“其它”，并隨后說(shuō)明對(duì)產(chǎn)品的要求，因此在“訂購(gòu)產(chǎn)品及數(shù)量”欄可出現(xiàn)A、B、C、D，及“其它”，比如用“B = 3，D = I，其它=2”，表示客戶(hù)需要訂購(gòu)B產(chǎn)品3件，D產(chǎn)品I件，特殊產(chǎn)品2件，點(diǎn)擊“其它”可看到客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的特殊要求。系統(tǒng)通過(guò)讀取來(lái)電顯示的號(hào)碼可自動(dòng)采集到“聯(lián)系方式”欄的數(shù)據(jù)?！坝嗁?gòu)方式”欄的三種方式:語(yǔ)音、短信和網(wǎng)站，系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別，采集并顯示出來(lái)。員工上班時(shí)，通過(guò)刷卡，其姓名就會(huì)出現(xiàn)在“接單人”欄中。接單人接到訂購(gòu)信息并確認(rèn)后，將訂單交給營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)來(lái)處理，“訂購(gòu)狀態(tài)”欄的內(nèi)容是由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)輸入的。真想訂購(gòu)產(chǎn)品的顧客，他們會(huì)留下“聯(lián)系方式”、“訂購(gòu)產(chǎn)品及數(shù)量”、“詳細(xì)地址”等欄的信息。圖6的“編號(hào)”、“日期及時(shí)間”、“次數(shù)”欄的內(nèi)容是系統(tǒng)根據(jù)“聯(lián)系方式”欄的情況自動(dòng)產(chǎn)生的。使用本系統(tǒng)后，顧客通過(guò)網(wǎng)站或短信訂購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，除“訂購(gòu)狀態(tài)”欄外，其它欄的信息能自動(dòng)采集，即時(shí)顯示出來(lái)，接單人只需用系統(tǒng)提供的聽(tīng)筒與傳話(huà)器(2-4)回電話(huà)，核對(duì)顧客的聯(lián)系方式，問(wèn)清客戶(hù)收貨的詳細(xì)地址，并與客戶(hù)談清楚付款方式等。如顧客通過(guò)電話(huà)用語(yǔ)音訂購(gòu)產(chǎn)品，接單人需要通過(guò)電話(huà)了解顧客所要訂購(gòu)的產(chǎn)品及數(shù)量，以及詳細(xì)發(fā)貨地址，如顧客對(duì)產(chǎn)品有特殊要求，還要記錄清楚，輸入相應(yīng)的欄目中，但“編號(hào)”、來(lái)電的“聯(lián)系方式”、“日期及時(shí)間”、“次數(shù)”、“訂購(gòu)方式”、“接單人，，欄的信息，系統(tǒng)仍然是自動(dòng)采集的。
[0066]從圖6可看出，本發(fā)明的信息接收處理系統(tǒng)即時(shí)響應(yīng)了客戶(hù)使用語(yǔ)音、短信及網(wǎng)站下訂單的要求，且盡可能實(shí)現(xiàn)了信息的自動(dòng)采集，減少了接單人的工作量，也減少了可能出現(xiàn)的人為錯(cuò)誤，客戶(hù)如使用短信或網(wǎng)站下訂單，系統(tǒng)幾乎可以實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守接收訂單。訂單信息顯示清晰、相關(guān)人員責(zé)任明確，公司相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人通過(guò)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)的日期可了解每天的銷(xiāo)售情況，用數(shù)據(jù)庫(kù)可統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售量等等。
[0067]總述:當(dāng)電腦技術(shù)和通訊技術(shù)分開(kāi)使用時(shí)，我們通常是先通過(guò)通訊工具獲取信息，并用紙張記錄下來(lái)，對(duì)獲得的信息歸類(lèi)處理后，再將整理后的信息輸入電腦中保存，這種通訊和電腦工具分開(kāi)使用的方案存在以下不足:一是信息接收和處理的自動(dòng)化沒(méi)有充分發(fā)揮，從而浪費(fèi)了人力資源；二是信息得不到即時(shí)響應(yīng)；三是增加了人為錯(cuò)誤，且由于得到的數(shù)據(jù)是經(jīng)過(guò)人為處理的，原始數(shù)據(jù)沒(méi)有有效地保留下來(lái)，還可能發(fā)生下情不能上達(dá)這種情況。通過(guò)對(duì)這幾個(gè)實(shí)例的介紹，我們明白，本發(fā)明綜合了電腦技術(shù)和通訊技術(shù)，首先，它能接收電話(huà)、短信及網(wǎng)站等多種發(fā)送方式的信息，同時(shí)，它使信息得到了即時(shí)響應(yīng)，比如，受災(zāi)人使用即時(shí)信息發(fā)送設(shè)備——災(zāi)難信息報(bào)警器(專(zhuān)利申請(qǐng)?zhí)?201010541779.X)發(fā)送受災(zāi)信息，醫(yī)療中心、交警部門(mén)、火警部門(mén)、保險(xiǎn)公司等救助機(jī)構(gòu)處的即時(shí)信息響應(yīng)設(shè)備一災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)就能立即接收到該信息，兩者配合，實(shí)現(xiàn)了受災(zāi)信息的最快發(fā)送和接收，讓救助機(jī)構(gòu)能最快行動(dòng)，受災(zāi)人能最快獲得救助，公安機(jī)關(guān)能最快獲取有效的破案線(xiàn)索等，再者，本發(fā)明能較自動(dòng)化地采集信息，在采集短信和網(wǎng)站信息時(shí)，它可以實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守接收信息，盡可能減少了信息采集和處理時(shí)所需的人力資源、紙張等，也減少了人為錯(cuò)誤，且保存了原始數(shù)據(jù)(系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)可限制普通工作人員不具有刪除數(shù)據(jù)庫(kù)記錄的權(quán)限)，避免了下情不能上達(dá)這種情況的發(fā)生。
【權(quán)利要求】
1.一種災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)及信息接收處理系統(tǒng)，是一種能接收電話(huà)語(yǔ)音、短信及網(wǎng)站等多種發(fā)送方式的信息，能即時(shí)響應(yīng)信息發(fā)送者，能較自動(dòng)化地接收、顯示和處理信息的集成信息接收及處理系統(tǒng)，其特征是:所述的災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)及信息接收處理系統(tǒng)綜合使用了現(xiàn)有的電腦技術(shù)和通訊技術(shù)，它既具備運(yùn)行程序及處理信息等的電腦功能，也具備接、打電話(huà)及收、發(fā)短信等的通訊功能，它由硬件和軟件組成。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)及信息接收處理系統(tǒng)，其特征是:所述的硬件由主機(jī)和外圍設(shè)備組成，主機(jī)中必備的部件有三個(gè):一是電腦部件，二是信息采集部件，三是信息轉(zhuǎn)換部件，此外主機(jī)上還可能有信息解碼部件、防火墻與殺毒部件、網(wǎng)絡(luò)連接部件，信息解碼部件用于語(yǔ)音信息及短信信息的解壓縮和糾錯(cuò)，網(wǎng)絡(luò)連接部件用于將系統(tǒng)接入互聯(lián)網(wǎng)或組建局域網(wǎng)，有時(shí)可集成在電腦部件中，防火墻與殺毒部件用于識(shí)別信息源及對(duì)信息進(jìn)行過(guò)濾，有時(shí)可用軟件代替，主機(jī)中，電腦部件占據(jù)主機(jī)硬件的大部分份量，因此，所述的主機(jī)在外觀上極似電腦主機(jī)，外圍設(shè)備可能有顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、聽(tīng)筒與傳話(huà)器、打印機(jī)、終端接收機(jī)、讀卡機(jī)、網(wǎng)線(xiàn)等，實(shí)際應(yīng)用時(shí)，外圍設(shè)備可根據(jù)需要增減。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)及信息接收處理系統(tǒng)，其特征是:所述的電腦部件可以是單一芯片的微型計(jì)算機(jī)，也可以是多芯片的小、中、大型計(jì)算機(jī)，所用電腦部件的檔次主要是根據(jù)所要接收和處理信息的數(shù)量而確定，電腦部件從硬件上說(shuō)與我們常用的電腦主機(jī)類(lèi)似，有母板、中央處理器、內(nèi)部?jī)?chǔ)存器、硬盤(pán)、光驅(qū)、顯卡等，電腦部件能儲(chǔ)存、運(yùn)行各種電腦程序，能接收和處理數(shù)據(jù)庫(kù)、表格、文字、圖形圖像、聲音等信息，即電腦部件具備我們通常所用電腦的功能。
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)及信息接收處理系統(tǒng)，其特征是:所述的信息采集部件屬于通訊部件，其上設(shè)有I至數(shù)個(gè)信息采集編碼，每個(gè)編碼都是國(guó)際唯一識(shí)別的，就如同固定電話(huà)或移動(dòng)電話(huà)的電話(huà)號(hào)碼，將來(lái)電話(huà)也許會(huì)淘汰，但信息采集部件所使用的信息采集編碼仍然是國(guó)際唯一標(biāo)識(shí)的編碼，我們現(xiàn)在假稱(chēng)其為:聯(lián)網(wǎng)電腦編碼，信息采集部件接收的信息是語(yǔ)音信息和短信信息，就如同現(xiàn)在用固定電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)所得到的語(yǔ)音信息和短信信息，因此，所述的災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)及信息接收處理系統(tǒng)具備通訊功能，即具備接、打電話(huà)，及收、發(fā)短信等通訊功能，信息采集部件可能帶有來(lái)電跟蹤功能，帶有來(lái)電跟蹤功能的信息采集部件能自動(dòng)測(cè)定發(fā)送信息所用的電話(huà)所在的地址。
5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)及信息接收處理系統(tǒng)，其特征是:所述的信息轉(zhuǎn)換部件屬于信號(hào)轉(zhuǎn)換部件，用于將信息采集部件采集到的信息轉(zhuǎn)換為電腦部件能識(shí)別的信息或?qū)㈦娔X部件中儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息通過(guò)一定方法轉(zhuǎn)換成信息采集部件能識(shí)別的信息，我們知道信息采集部件采集到的信息，如果是語(yǔ)音信息，它是模擬信號(hào)，而電腦部件只能識(shí)別數(shù)字信號(hào)，因此信息轉(zhuǎn)換部件類(lèi)似于現(xiàn)在使用的數(shù)模/模數(shù)轉(zhuǎn)換器。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)及信息接收處理系統(tǒng)，其特征是:所述的災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)及信息接收處理系統(tǒng)既可以單機(jī)使用，也可組成網(wǎng)絡(luò)使用，所謂的單機(jī)，是它只包括一臺(tái)主機(jī)和相應(yīng)的外圍設(shè)備，所謂的網(wǎng)絡(luò)，是它由I至數(shù)臺(tái)主機(jī)(此時(shí)的主機(jī)稱(chēng)為服務(wù)器)和多套外圍設(shè)備構(gòu)成，網(wǎng)絡(luò)中，可以用有線(xiàn)，也可用無(wú)線(xiàn)方式連接，無(wú)線(xiàn)方式連接時(shí)不需要網(wǎng)線(xiàn)，如同電腦網(wǎng)絡(luò)一樣，本系統(tǒng)組網(wǎng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)形式分對(duì)等網(wǎng)和非對(duì)等網(wǎng)，在對(duì)等網(wǎng)中，一臺(tái)主機(jī)加上相應(yīng)的外圍設(shè)備組成一個(gè)工作站,在非對(duì)等網(wǎng)中，終端接收機(jī)加上其它的相應(yīng)外圍設(shè)備構(gòu)成一個(gè)工作站，主機(jī)為所有的工作站服務(wù)，由于本系統(tǒng)的主機(jī)外觀上極似電腦主機(jī)，本系統(tǒng)所用的外圍設(shè)備就是電腦的外圍設(shè)備，因此，本系統(tǒng)的單機(jī)在外觀上極似電腦單機(jī)，它可以被做成臺(tái)式機(jī)，手提機(jī)或簡(jiǎn)易型的平板機(jī)，外觀上分別極似臺(tái)式電腦、手提電腦、平板電腦，由于本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)中，主機(jī)、工作站分別與電腦網(wǎng)絡(luò)的主機(jī)、工作站相似，使用電腦網(wǎng)絡(luò)相同的組網(wǎng)方法，因此，本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)外觀上與電腦網(wǎng)絡(luò)雷同。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)及信息接收處理系統(tǒng)，其特征是:所述的軟件中必備的有二個(gè):一是操作系統(tǒng)，二是數(shù)據(jù)庫(kù)軟件或數(shù)據(jù)庫(kù)軟件+信息識(shí)別軟件，此外，它還可能安裝有常規(guī)的電腦軟件，如字處理軟件、聲音處理軟件、圖形圖象處理軟件、測(cè)試軟件、防火墻與殺毒軟件等。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)及信息接收處理系統(tǒng)，其特征是:所述的操作系統(tǒng)是系統(tǒng)的管理軟件，系統(tǒng)工作時(shí)，硬件在它的控制下運(yùn)行，因此，所述的操作系統(tǒng)必須能支持系統(tǒng)中所有的硬件，其次，如同現(xiàn)在電腦所常用的WINDOWS操作系統(tǒng)一樣，所述的操作系統(tǒng)是能多任務(wù)操作的，它分單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)及信息接收處理系統(tǒng)，其特征是:所述的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件或數(shù)據(jù)庫(kù)軟件+信息識(shí)別軟件是主要的工作軟件，信息的接收及處理，如顯示、儲(chǔ)存、歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、打印等就是在數(shù)據(jù)庫(kù)軟件中完成的，如果只用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，那它除了具備當(dāng)前電腦上所用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的信息處理功能外，關(guān)鍵是它還應(yīng)具備識(shí)別信息采集部件和信息轉(zhuǎn)換部件的功能，能自動(dòng)對(duì)進(jìn)入信息采集部件的信息進(jìn)行讀取和處理，如果用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件+信息識(shí)別軟件，那其中的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件同當(dāng)前電腦上所用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件一樣，用于處理信息，而讀取進(jìn)入信息采集部件的信息到數(shù)據(jù)庫(kù)的工作由信息識(shí)別軟件完成。
10.根據(jù)權(quán)利要求2所述的災(zāi)難信息報(bào)警處理系統(tǒng)及信息接收處理系統(tǒng)，其特征是:所述的電腦部件、信息采集部件、信息轉(zhuǎn)換部件協(xié)同工作，它們可以安裝在同一塊線(xiàn)路板上，也可以分別安裝在不同的線(xiàn)路板上，在信息轉(zhuǎn)換部件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件或數(shù)據(jù)庫(kù)軟件+信息識(shí)別軟件的支持下，信息采集部件的信息能較自動(dòng)化地進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)中，數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息也可以進(jìn)入信息采集部件中。`
【文檔編號(hào)】G06Q50/26GK103514483SQ201210218601
【公開(kāi)日】2014年1月15日 申請(qǐng)日期:2012年6月15日 優(yōu)先權(quán)日:2012年6月15日
【發(fā)明者】寧建雄 申請(qǐng)人:寧建雄