專利名稱：基于云服務(wù)的建筑智能化綜合服務(wù)方法和裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種服務(wù)的管理技術(shù)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，尤其涉及一種基于云服務(wù)的建筑智能化綜合服務(wù)技術(shù)。
背景技術(shù)：
隨著技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)需求的變革，建筑智能化系統(tǒng)已經(jīng)成為一個(gè)建筑項(xiàng)目中必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施，為工作和生活在建筑物中的人們提供各種增值服務(wù)。為了保證這一基礎(chǔ)設(shè)施有效運(yùn)行，除了需要對建筑智能化系統(tǒng)重新認(rèn)識以外，更重要的是需要對建筑智能化系統(tǒng)的投資、建設(shè)、運(yùn)行和管理模式進(jìn)行調(diào)整。建立起一套社會(huì)化服務(wù)體系，從而滿足不同客戶的服務(wù)需求，降低智能化設(shè)施運(yùn)行維護(hù)管理成本，提高建筑智能化系統(tǒng)價(jià)值。建筑智能化系統(tǒng)是屬于高科技的產(chǎn)物，技術(shù)性強(qiáng)，系統(tǒng)多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，功能齊全。涉及的領(lǐng)域眾多，包括從電氣、電子、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、暖通空調(diào)、音視頻、系統(tǒng)集成等多方面的內(nèi)容，其實(shí)施(設(shè)計(jì)、施工、售后服務(wù))更是一個(gè)完整的系統(tǒng)工程項(xiàng)目。同時(shí)，建筑智能化技術(shù)朝著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化等方面發(fā)展，產(chǎn)品和解決方案日新月異。其涵蓋的子系統(tǒng)也有初期4-5個(gè)，發(fā)展到如今20多個(gè)。規(guī)模也有初期占建設(shè)總投資3-4%，擴(kuò)展到10%以上。由于建筑智能化行業(yè)的特殊性、技術(shù)涉及面極廣、新技術(shù)和新需求發(fā)展迅速、投資規(guī)模日趨擴(kuò)大、工作和生活中人們的依賴性將愈來愈強(qiáng)，對售后服務(wù)的要求也越來越高，投入資源越來越大。但由于受建筑智能化行業(yè)的特性的制約和目前服務(wù)方式、內(nèi)容范圍還跟不上其發(fā)展的需要。其服務(wù)效果不盡人意。許多客戶除了一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)保持基本正常運(yùn)行外，部分系統(tǒng)處于癱瘓、半癱瘓狀態(tài)。資源沉淀浪費(fèi)，投資價(jià)值嚴(yán)重失衡。因此，廣大客戶對建筑智能化系統(tǒng)建設(shè)投入使用后，希望依靠社會(huì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)保障的要求日益強(qiáng)烈。衍生出目前各類服務(wù)形式。但這類服務(wù)絕大多數(shù)還都是被動(dòng)性的。少數(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供的主動(dòng)服務(wù)方式也只是在單一系統(tǒng)中，如IT系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)等。還沒有整合社會(huì)資源，運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)服務(wù)理念和技術(shù)手段建立比較完整的建筑智能化綜合的、主動(dòng)性服務(wù)的解決方法。與廣大客戶的需求差距甚遠(yuǎn)。制約了行業(yè)的快速發(fā)展。

發(fā)明內(nèi)容
鑒于上述現(xiàn)有技術(shù)存在的缺陷，本發(fā)明的目的是提出一種基于云服務(wù)的建筑智能化綜合服務(wù)方法和裝置，加快系統(tǒng)故障排除速度，降低系統(tǒng)運(yùn)維成本，提高系統(tǒng)使用價(jià)值， 促進(jìn)行業(yè)加快發(fā)展，使其更好地為社會(huì)發(fā)展服務(wù)。本發(fā)明的第一個(gè)目的，建筑智能化綜合服務(wù)方法的實(shí)現(xiàn)技術(shù)方案為
基于云端服務(wù)器、綜合服務(wù)平臺和互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)運(yùn)作，所述方法包括I、將建筑智能化服務(wù)所需的咨詢、規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)維服務(wù)資源信息上傳至云端服務(wù)器；II、云端服務(wù)器獲取該些資源信息，并對其進(jìn)行整理、自動(dòng)更新并存儲；III、云端服務(wù)器向有建筑智能化服務(wù)需求的用戶提供至少包括咨詢服務(wù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、實(shí)施服務(wù)和運(yùn)維服務(wù)的服務(wù)信息。進(jìn)一步地，建筑智能化服務(wù)需求的用戶通過綜合服務(wù)平臺從云端服務(wù)器下載或自動(dòng)從互聯(lián)網(wǎng)獲取有能力提供咨詢服務(wù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù)、實(shí)施服務(wù)和運(yùn)維服務(wù)的資源信息，所述云端服務(wù)器為該些不同類型服務(wù)分配指定存儲空間并將對應(yīng)的資源信息進(jìn)行存儲。更進(jìn)一步地，所述運(yùn)維服務(wù)至少包含現(xiàn)場托管服務(wù)、定期配套服務(wù)、應(yīng)急配套服務(wù)、遠(yuǎn)程支持服務(wù)及遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)中的一種或多種形式。進(jìn)一步地，所述有建筑智能化服務(wù)需求的用戶通過終端訪問接入互聯(lián)網(wǎng)的綜合服務(wù)平臺進(jìn)行云端服務(wù)器數(shù)據(jù)訪問。進(jìn)一步地，所述建筑智能化服務(wù)的服務(wù)還至少包括設(shè)備自動(dòng)化、通信自動(dòng)化、辦公自動(dòng)化、安防自動(dòng)化、消防自動(dòng)化等系統(tǒng)及各自的細(xì)化服務(wù)。進(jìn)一步地，所述資源信息的內(nèi)容包含專業(yè)服務(wù)公司的資質(zhì)和歷史評價(jià)，以及作為實(shí)施主體的值班工程師、托管工程師、現(xiàn)場工程師、專業(yè)工程師、廠商工程師、專家團(tuán)隊(duì)或采購工程師的個(gè)人完整信息。進(jìn)一步地，所述方法還包括當(dāng)用戶接收并選擇了來自云端服務(wù)器提供的配套服務(wù)信息經(jīng)處理后，向云端服務(wù)器反饋本次資源信息質(zhì)量評價(jià)。本發(fā)明的第二個(gè)目的，建筑智能化服務(wù)裝置，其構(gòu)成包括主體部分的云端服務(wù)器、 綜合服務(wù)平臺和通過互聯(lián)網(wǎng)相連的用戶終端，其中云端服務(wù)器為接入互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)信息服務(wù)器或由一個(gè)以上信息服務(wù)器構(gòu)成的服務(wù)器組合，用戶終端通過互聯(lián)網(wǎng)訪問云端服務(wù)器。進(jìn)一步地，所述信息服務(wù)器的結(jié)構(gòu)組成包括合作服務(wù)聯(lián)盟模塊、電子合同模塊、網(wǎng)上支付模塊、客戶資料存儲服務(wù)器、專家系統(tǒng)、運(yùn)維服務(wù)及故障信息處理模塊、建筑智能化綜合服務(wù)網(wǎng)站、服務(wù)電話、屏幕監(jiān)示器和遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)中的一個(gè)或幾個(gè)，所述云端服務(wù)器至少包含
資源信息采集模塊，用于通過互聯(lián)網(wǎng)將建筑智能化服務(wù)所需的咨詢、規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)維服務(wù)資源信息采集到云端服務(wù)器之中；
資源信息定位存儲模塊，用于按照建筑智能化服務(wù)類別分配指定存儲空間并將上述資源信息進(jìn)行存儲；
資源信息更新模塊，通過互聯(lián)網(wǎng)在一定時(shí)間間隔內(nèi)或?qū)崟r(shí)采集已有資源信息的最新數(shù)據(jù)并將指定存儲空間內(nèi)的原有數(shù)據(jù)替換。更進(jìn)一步地，所述云端服務(wù)器包含資源信息更新模塊，還用于接收資源信息質(zhì)量評價(jià)并基于資源信息定位存儲模塊已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息整合、更新。本發(fā)明綜合服務(wù)方法和裝置的應(yīng)用實(shí)施，較之于現(xiàn)有技術(shù)單一系統(tǒng)，其突出效果為⑴建筑智能化全過程的綜合服務(wù)；⑵較好地將服務(wù)由被動(dòng)型改變?yōu)橹鲃?dòng)型服務(wù)，提高了服務(wù)效率；⑶體現(xiàn)先進(jìn)的技術(shù)手段并可不斷引入和擴(kuò)展；⑷較好地圍繞客戶的需求整合社會(huì)的服務(wù)資源；ω大幅降低了建筑智能化項(xiàng)目服務(wù)的社會(huì)總成本。
具體實(shí)施例方式本發(fā)明為針對傳統(tǒng)單一系統(tǒng)難以適應(yīng)建筑智能化的發(fā)展需求，導(dǎo)致資源沉淀浪費(fèi)、投資價(jià)值嚴(yán)重失衡的窘境，利用日已成熟的互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)以及創(chuàng)新的“云計(jì)算”理念， 提出了一種基于云服務(wù)概念的建筑智能化綜合服務(wù)方法和裝置。
從該建筑智能化服務(wù)的硬件角度來看其構(gòu)成包括主體部分的云端服務(wù)器和通過互聯(lián)網(wǎng)相連的用戶終端，其中云端服務(wù)器為接入互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)信息服務(wù)器或由一個(gè)以上信息服務(wù)器構(gòu)成的服務(wù)器組合，用戶終端通過互聯(lián)網(wǎng)訪問云端服務(wù)器。其中該信息服務(wù)器的結(jié)構(gòu)組成包括合作服務(wù)聯(lián)盟模塊、電子合同模塊、網(wǎng)上支付模塊、客戶資料存儲服務(wù)器、專家系統(tǒng)、運(yùn)維服務(wù)及故障信息處理模塊、建筑智能化綜合服務(wù)網(wǎng)站、服務(wù)電話、屏幕監(jiān)示器和遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)中的一種或多種，以方便終端用戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)建筑智能化服務(wù)所需的咨詢、簽約、網(wǎng)上支付及運(yùn)維等服務(wù)的實(shí)體服務(wù)單位的聯(lián)系。所述云端服務(wù)器至少包含⑴資源信息采集模塊，用于通過互聯(lián)網(wǎng)將建筑智能化服務(wù)所需的咨詢、規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)維服務(wù)資源信息采集到云端服務(wù)器之中；⑵資源信息定位存儲模塊，用于按照建筑智能化服務(wù)類別分配指定存儲空間并將上述資源信息進(jìn)行存儲； ⑶資源信息更新模塊，通過互聯(lián)網(wǎng)在一定時(shí)間間隔內(nèi)或?qū)崟r(shí)采集已有資源信息的最新數(shù)據(jù)并將指定存儲空間內(nèi)的原有數(shù)據(jù)替換。該模塊還用于接收資源信息質(zhì)量評價(jià)并基于資源信息定位存儲模塊已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息整合、更新。再從實(shí)現(xiàn)建筑智能化的軟件實(shí)現(xiàn)來看，基于云端服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)運(yùn)作，所述方法包括I、將建筑智能化服務(wù)所需的咨詢、規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)維服務(wù)資源信息上傳至云端服務(wù)器；II、云端服務(wù)器獲取該些資源信息，并對其進(jìn)行整理、自動(dòng)更新并存儲；111、云端服務(wù)器向有建筑智能化服務(wù)需求的用戶發(fā)送至少包括咨詢服務(wù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、實(shí)施服務(wù)和運(yùn)維服務(wù)的服務(wù)信息；IV、當(dāng)用戶選擇并接收了來自云端服務(wù)器提供的配套服務(wù)后，向云端服務(wù)器反饋本次資源信息質(zhì)量評價(jià)；V、各類服務(wù)的信息均由綜合服務(wù)平臺(交互式網(wǎng)站)傳遞處理。其中該云端服務(wù)器通過綜合服務(wù)平臺下載或自動(dòng)從互聯(lián)網(wǎng)獲取有能力提供咨詢服務(wù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù)、實(shí)施服務(wù)和運(yùn)維服務(wù)的資源信息，云端服務(wù)器為該些不同類型服務(wù)分配指定存儲空間并將對應(yīng)的資源信息進(jìn)行存儲。而且其中運(yùn)維服務(wù)包含現(xiàn)場托管服務(wù)、定期配套服務(wù)、應(yīng)急配套服務(wù)、遠(yuǎn)程支持服務(wù)及遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)(IBMS系統(tǒng))中的一種或多種形式。該建筑智能化綜合服務(wù)的范圍還包括設(shè)備自動(dòng)化、通信自動(dòng)化、辦公自動(dòng)化、安防自動(dòng)化、消防自動(dòng)化及各自的細(xì)化服務(wù)；而且資源信息的內(nèi)容包含專業(yè)服務(wù)公司的資質(zhì)和歷史評價(jià)，以及作為實(shí)施主體的值班工程師、托管工程師、現(xiàn)場工程師、專業(yè)工程師、廠商工程師、專家團(tuán)隊(duì)或采購工程師的個(gè)人完整信息。所述有建筑智能化服務(wù)需求的用戶終端通過互聯(lián)網(wǎng)訪問接入互聯(lián)網(wǎng)的綜合服務(wù)平臺(交互式網(wǎng)站)進(jìn)行云端服務(wù)器數(shù)據(jù)訪問。其中用戶(即服務(wù)對象)有建筑智能化及延伸系統(tǒng)，節(jié)能減排，網(wǎng)絡(luò)安全新建、改造、升級、管理、運(yùn)維需要的各類客戶。以下便通過本發(fā)明基于云服務(wù)的建筑智能化綜合服務(wù)方法和裝置，詳細(xì)介紹其具體提供服務(wù)的方式和操作流程
服務(wù)內(nèi)容建筑智能化及延伸系統(tǒng)，節(jié)能減排，網(wǎng)絡(luò)安全等新建、改造、升級等。服務(wù)方式
咨詢服務(wù)——根據(jù)客戶的需求，公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)以電話、WEB、現(xiàn)場的方式提供專業(yè)服務(wù)。規(guī)劃設(shè)計(jì)——在與客戶交流配合下，公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)通過專業(yè)性規(guī)劃和解決提供規(guī)范的設(shè)計(jì)資料。實(shí)施服務(wù)——通過規(guī)范程序取得實(shí)施資格后，組織公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)按要求提供專業(yè)實(shí)施服務(wù)。運(yùn)維服務(wù)——運(yùn)維服務(wù)的方式再可細(xì)分為現(xiàn)場托管服務(wù)，定期服務(wù)，應(yīng)急服務(wù)， 遠(yuǎn)程支持服務(wù)，遠(yuǎn)程監(jiān)視服務(wù)?，F(xiàn)場托管服務(wù)是由客戶將服務(wù)工作以托管方式交予特定單位承擔(dān)，特定單位派出工程師，常駐客戶方提供直接服務(wù)；定期服務(wù)是工程師按約定的時(shí)間提供預(yù)防性維護(hù)服務(wù)或有重大活動(dòng)時(shí)提供保障性服務(wù)；應(yīng)急服務(wù)是指客戶發(fā)生突發(fā)性問題時(shí)，公司采用多種應(yīng)急方式提供服務(wù)；遠(yuǎn)程支持服務(wù)當(dāng)公司的一線工程師遇到無法解決的問題時(shí)，由公司專家團(tuán)并協(xié)調(diào)社會(huì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供遠(yuǎn)程支持或現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)；遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)是由公司工程師對客戶委托的系統(tǒng)提供M小時(shí)值守監(jiān)控，掌握運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)協(xié)助客戶處理問題的服務(wù)。以下僅以運(yùn)維服務(wù)方式為例，詳細(xì)說明其具體流程
現(xiàn)場托管業(yè)務(wù)流程該流程是通過公司長駐現(xiàn)場服務(wù)工程師在客戶托管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)提供現(xiàn)場零距離和貼身服務(wù)，當(dāng)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題或接到公司值班工程師、客戶對接人員需求信息時(shí)，在現(xiàn)場直接修復(fù)處理解決，如遇到無法解決時(shí)通過電話或WEB方式聯(lián)系公司綜合服務(wù)平臺，得到公司專家團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程支持，解決問題后將服務(wù)反饋資料歸檔存儲。定期服務(wù)業(yè)務(wù)流程該流程是在系統(tǒng)正常運(yùn)行情況下，從預(yù)防角度在服務(wù)范圍內(nèi)定期保養(yǎng)維護(hù)的服務(wù)。1、由綜合服務(wù)平臺安排工程工程師按約定的時(shí)間定期服務(wù)，對設(shè)備進(jìn)行測試，保養(yǎng)檢查確認(rèn)運(yùn)行狀態(tài)，排除隱患，編寫報(bào)告并與服務(wù)反饋資料并歸檔存儲。如遇無法解決問題時(shí)，通過電話或WEB方式，經(jīng)綜合服務(wù)平臺得到專家團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程支持。服務(wù)結(jié)束后將服務(wù)反饋資料歸檔存儲。2、保障服務(wù)綜合服務(wù)平臺根據(jù)客戶臨時(shí)要求，安排專業(yè)服務(wù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場保障服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后將服務(wù)反饋資料歸檔存儲。應(yīng)急服務(wù)業(yè)務(wù)流程該流程是客戶遇突發(fā)事件，需緊急處理解決，而客戶對接人員與駐場工程師又無法解決時(shí)，通過電話或WEB方式經(jīng)公司綜合服務(wù)平臺從資料庫中調(diào)出預(yù)訂處理預(yù)案，按預(yù)案安排專家團(tuán)隊(duì)通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)處理解決?；蚺沙鰬?yīng)急服務(wù)工程師赴現(xiàn)場解決。將服務(wù)反饋意見歸檔存儲。遠(yuǎn)程支持業(yè)務(wù)流程該流程是在客戶現(xiàn)場的工程師解決問題遇到困難時(shí)，通過電話或WEB方式經(jīng)公司綜合服務(wù)平臺，與公司專家團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系，得到支持并協(xié)助解決問題。 公司專家團(tuán)隊(duì)由兩部分組成一是由公司自身的各專業(yè)資深工程師和采購工程師組成。另一部分是由社會(huì)專業(yè)力量組成的服務(wù)聯(lián)盟，包括專業(yè)公司，廠商、專家等組成。公司專家團(tuán)隊(duì)對問題分析后將專業(yè)控件和設(shè)備故障通過服務(wù)聯(lián)盟提交社會(huì)專家團(tuán)隊(duì)協(xié)助配合解決。 (采用軟件修復(fù)，升級，設(shè)備維修，復(fù)檢等方式)將服務(wù)反饋意見歸檔存儲。遠(yuǎn)程監(jiān)控業(yè)務(wù)流程該流程通過公司的綜合服務(wù)平臺中的遠(yuǎn)程服務(wù)功能模塊，由值守工程師M小時(shí)監(jiān)控客戶的數(shù)據(jù)中心，安保中心，設(shè)備控制中心等環(huán)境及系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，采用主動(dòng)方式發(fā)現(xiàn)報(bào)警和異常情況，通知客戶對接人，遠(yuǎn)程支持協(xié)助客戶解決問題。如解決了，將服務(wù)反饋資料歸檔存儲，如解決不了，及時(shí)通知駐場工程師或區(qū)域工程師進(jìn)行現(xiàn)場處理，同時(shí)可得到公司專家團(tuán)隊(duì)的支持，解決后將服務(wù)反饋資料歸檔存儲。
通過上述的文字表述可以看出，應(yīng)用實(shí)施本發(fā)明的綜合服務(wù)方法和裝置后，較之于現(xiàn)有技術(shù)來說具有突出的優(yōu)點(diǎn)
本發(fā)明是建立于云服務(wù)的理念下，采用了以互聯(lián)網(wǎng)交互技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合了相關(guān)專業(yè)的先進(jìn)技術(shù)手段，采取多項(xiàng)技術(shù)和管理集成的方法，并能隨著技術(shù)、管理進(jìn)步和需求發(fā)展而擴(kuò)展、升級。充分體現(xiàn)了服務(wù)理念、服務(wù)技術(shù)手段和服務(wù)管理方法的先進(jìn)性，可行性。本發(fā)明涵蓋了建筑智能化及與此相關(guān)的各類系統(tǒng)，適合與此相關(guān)的各類客戶。較好改變了目前服務(wù)功能、服務(wù)方式較為單一，系統(tǒng)運(yùn)行和服務(wù)效率不高，投入后的增值不夠等現(xiàn)象。本發(fā)明有利于加快建筑智能化服務(wù)向社會(huì)化、專業(yè)化、規(guī)范化、高標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)資源合理運(yùn)用，降低服務(wù)總成本支出。
權(quán)利要求
1.基于云服務(wù)的建筑智能化綜合服務(wù)方法，其特征在于，基于云端服務(wù)器、綜合服務(wù)平臺和互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)運(yùn)作，所述方法包括將建筑智能化服務(wù)所需的咨詢、規(guī)劃設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)維服務(wù)資源信息上傳至云端服務(wù)器；云端服務(wù)器獲取該些資源信息，并對其進(jìn)行整理、自動(dòng)更新并存儲；云端服務(wù)器向有建筑智能化服務(wù)需求的用戶提供至少包括咨詢服務(wù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、實(shí)施服務(wù)和運(yùn)維服務(wù)的綜合服務(wù)信息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云服務(wù)的建筑智能化綜合服務(wù)方法，其特征在于云端服務(wù)器通過系統(tǒng)管理員下載或自動(dòng)從互聯(lián)網(wǎng)獲取有能力提供咨詢服務(wù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù)、實(shí)施服務(wù)和運(yùn)維服務(wù)的資源信息，所述云端服務(wù)器為該些不同類型服務(wù)分配指定存儲空間并將對應(yīng)的資源信息進(jìn)行存儲。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的基于云服務(wù)的建筑智能化綜合服務(wù)方法，其特征在于 所述運(yùn)維服務(wù)至少包含現(xiàn)場托管服務(wù)、定期配套服務(wù)、應(yīng)急配套服務(wù)、遠(yuǎn)程支持服務(wù)及遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)中的一種或多種形式。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云服務(wù)的建筑智能化綜合服務(wù)方法，其特征在于所述有建筑智能化服務(wù)需求的用戶通過終端訪問接入互聯(lián)網(wǎng)的交互式網(wǎng)站進(jìn)行云端服務(wù)器數(shù)據(jù)訪問。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云服務(wù)的建筑智能化綜合服務(wù)方法，其特征在于所述建筑智能化服務(wù)的服務(wù)還至少包括設(shè)備自動(dòng)化、通信自動(dòng)化、辦公自動(dòng)化、安防自動(dòng)化、消防自動(dòng)化及各自的細(xì)化服務(wù)。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云服務(wù)的建筑智能化綜合服務(wù)方法，其特征在于所述資源信息的內(nèi)容包含專業(yè)服務(wù)公司的資質(zhì)和歷史評價(jià)，以及作為實(shí)施主體的值班工程師、 托管工程師、現(xiàn)場工程師、專業(yè)工程師、廠商工程師、專家團(tuán)隊(duì)或采購工程師的個(gè)人完整信肩、ο
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云服務(wù)的建筑智能化綜合服務(wù)方法，其特征在于所述方法還包括當(dāng)用戶接收并選擇了來自云端服務(wù)器提供的配套服務(wù)信息經(jīng)處理后，向云端服務(wù)器反饋本次資源信息質(zhì)量評價(jià)。
8.基于云服務(wù)的建筑智能化服務(wù)裝置，其特征在于，所述服務(wù)裝置的構(gòu)成包括主體部分的云端服務(wù)器、綜合服務(wù)平臺和通過互聯(lián)網(wǎng)相連的用戶終端，其中云端服務(wù)器為接入互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)信息服務(wù)器或由一個(gè)以上信息服務(wù)器構(gòu)成的服務(wù)器組合。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的基于云服務(wù)的建筑智能化服務(wù)裝置，其特征在于所述信息服務(wù)器的結(jié)構(gòu)組成包括合作服務(wù)聯(lián)盟模塊、電子合同模塊、網(wǎng)上支付模塊、客戶資料存儲服務(wù)器、專家系統(tǒng)、運(yùn)維服務(wù)及故障信息處理模塊、建筑智能化綜合服務(wù)網(wǎng)站、服務(wù)電話、屏幕監(jiān)示器、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)中的一個(gè)或幾個(gè)，所述云端服務(wù)器至少包含資源信息采集模塊，用于通過互聯(lián)網(wǎng)將建筑智能化服務(wù)所需的咨詢、規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)維服務(wù)資源信息采集到云端服務(wù)器之中；資源信息定位存儲模塊，用于按照建筑智能化服務(wù)類別分配指定存儲空間并將上述資源信息進(jìn)行存儲；資源信息更新模塊，通過互聯(lián)網(wǎng)在一定時(shí)間間隔內(nèi)或?qū)崟r(shí)采集已有資源信息的最新數(shù)據(jù)并將指定存儲空間內(nèi)的原有數(shù)據(jù)替換。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的基于云服務(wù)的建筑智能化服務(wù)裝置，其特征在于所述云端服務(wù)器包含資源信息更新模塊，還用于接收資源信息質(zhì)量評價(jià)并基于資源信息定位存儲模塊已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息整合、更新。
全文摘要
本發(fā)明揭示了基于云服務(wù)的建筑智能化綜合服務(wù)方法和裝置，基于多種資源信息整合的云端服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)運(yùn)作。該方法主要包括首先將建筑智能化服務(wù)所需的咨詢、規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)維服務(wù)資源信息上傳至云端服務(wù)器；接著云端服務(wù)器獲取該些資源信息，并對其進(jìn)行整理、自動(dòng)更新并存儲；然后用戶終端通過互聯(lián)網(wǎng)訪問交互式網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)云端服務(wù)器向有建筑智能化服務(wù)需求的用戶發(fā)送至少包括咨詢服務(wù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、實(shí)施服務(wù)和運(yùn)維服務(wù)的服務(wù)信息。較之于現(xiàn)有單一系統(tǒng)的突出效果為⑴建筑智能化全過程的綜合服務(wù)；⑵較好地將服務(wù)由被動(dòng)型改變?yōu)橹鲃?dòng)型服務(wù)，提高了服務(wù)效率；⑶體現(xiàn)先進(jìn)的技術(shù)手段并可不斷引入和擴(kuò)展；⑷較好地圍繞客戶的需求整合社會(huì)的服務(wù)資源。
文檔編號G06Q10/00GK102289725SQ20111015570
公開日2011年12月21日 申請日期2011年6月10日 優(yōu)先權(quán)日2011年6月10日
發(fā)明者康浩 申請人:康浩