專利名稱：命令信息處理方法、裝置及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體而言，涉及命令信息處理方法、裝置及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
目前移動終端對用戶輸入的命令信息進(jìn)行處理的時候，移動終端普遍采用9宮格等菜單方式的人機(jī)交互系統(tǒng)，當(dāng)用戶輸入命令信息時，移動終端將9宮格等菜單顯示在移動終端的顯示器上，以便用戶進(jìn)行選擇。但是，目前移動終端采用的人機(jī)交互系統(tǒng)不具有智能性，只能夠固定在顯示幾個命令信息對應(yīng)的應(yīng)答信息，并且必須由用戶自行選擇，降低用戶的體驗。
隨著技術(shù)的發(fā)展，一些移動終端也采用了語音識別命令的人機(jī)交互系統(tǒng)，但是這些移動終端僅能識別有限的幾個命令，并不能夠智能對話，用戶的體驗度仍然很低。針對相關(guān)技術(shù)中移動終端采用的人機(jī)交互系統(tǒng)不具有智能性，只能夠固定在顯示幾個命令信息對應(yīng)的應(yīng)答信息，并且必須由用戶自行選擇，降低用戶的體驗，以及采用了語音識別命令的移動終端僅能識別有限的幾個命令，并不能夠智能對話，用戶的體驗度仍然很低的問題，目如尚未提出有效的解決方案。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明旨在提供命令信息處理方法、裝置及系統(tǒng)，以解決移動終端采用的人機(jī)交互系統(tǒng)不具有智能性，只能夠固定在顯示幾個命令信息對應(yīng)的應(yīng)答信息，并且必須由用戶自行選擇，降低用戶的體驗，以及采用了語音識別命令的移動終端僅能識別有限的幾個命令，并不能夠智能對話，用戶的體驗度仍然很低的問題。根據(jù)本發(fā)明的一個方面，提供了一種命令信息處理方法，包括移動終端接收用戶輸入的命令信息，確定所述命令信息是否為語音信息；所述移動終端根據(jù)確定出的所述命令信息的類型獲取相應(yīng)的應(yīng)答信息，并展示給所述用戶。優(yōu)選的，所述移動終端根據(jù)確定出的所述命令信息的類型獲取相應(yīng)的應(yīng)答信息，并展示給所述用戶，包括當(dāng)所述移動終端確定所述命令信息是不以命令開頭的語音信息時，所述移動終端將所述不以命令開頭的語音信息上傳至云服務(wù)端；所述移動終端接收所述云服務(wù)器發(fā)送的應(yīng)答信息，并以語音形式播放所述應(yīng)答信息。優(yōu)選的，所述移動終端以語音形式播放所述應(yīng)答信息，包括當(dāng)所述應(yīng)答信息為語音信息時，所述移動終端直接播放所述應(yīng)答信息；當(dāng)所述應(yīng)答信息為文字信息時，所述移動終端將所述文字信息轉(zhuǎn)換為語音信息并播放。優(yōu)選的，所述移動終端根據(jù)確定出的所述命令信息的類型獲取相應(yīng)的應(yīng)答信息，并展示給所述用戶，包括當(dāng)所述移動終端確定所述命令信息是以命令開頭的語音信息時，所述移動終端進(jìn)行內(nèi)置指令解析；當(dāng)所述內(nèi)置指令中包括所述以命令開頭的語音信息時，所述移動終端執(zhí)行所述以命令開頭的語音信息；當(dāng)所述內(nèi)置指令中不包括所述以命令開頭的語音信息時，所述移動終端顯示9宮格菜單。
優(yōu)選的，所述移動終端根據(jù)確定出的所述命令信息的類型獲取相應(yīng)的應(yīng)答信息，并展示給所述用戶，包括當(dāng)所述移動終端確定所述命令信息不是語音信息時，所述移動終端顯示9宮格菜單。根據(jù)本發(fā)明的另一個方面，提供了另一種命令信息處理方法，包括云服務(wù)端接收移動終端上傳的不以命令開頭的語音信息，獲取所述不以命令開頭的語音信息對應(yīng)的應(yīng)答信息；以及所述云服務(wù)端將所述應(yīng)答信息發(fā)送至所述移動終端。優(yōu)選的，所述云服務(wù)端獲取所述不以命令開頭的語音信息對應(yīng)的應(yīng)答信息，包括所述云服務(wù)端將所述不以命令開頭的語音信息識別為 關(guān)鍵文字，在云服務(wù)端回答庫中獲取所述關(guān)鍵文字的應(yīng)答信息。優(yōu)選的，所述云服務(wù)端在云服務(wù)端回答庫中獲取所述關(guān)鍵文字的應(yīng)答信息之前，還包括所述云服務(wù)端展示所述關(guān)鍵文字與所述不以命令開頭的語音信息，獲取與所述關(guān)鍵文字及所述不以命令開頭的語音信息匹配的至少一個應(yīng)答信息，將其存儲在所述云服務(wù)端回答庫中。根據(jù)本發(fā)明的另一個方面，提供了另一種命令信息處理方法，包括移動終端接收用戶輸入的命令信息；當(dāng)所述移動終端確定所述命令信息是不以命令開頭的語音信息時，所述移動終端將所述不以命令開頭的語音信息上傳至云服務(wù)端；所述云服務(wù)端獲取所述不以命令開頭的語音信息對應(yīng)的應(yīng)答信息，并將所述應(yīng)答信息發(fā)送至所述移動終端；所述移動終端接收所述云服務(wù)器發(fā)送的應(yīng)答信息，并以語音形式播放所述應(yīng)答信息。根據(jù)本發(fā)明的另一個方面，提供了一種命令信息處理裝置，設(shè)置于移動終端，包括接收模塊，用于接收用戶輸入的命令信息，確定所述命令信息是否為語音信息；獲取模塊，用于根據(jù)確定出的所述命令信息的類型獲取相應(yīng)的應(yīng)答信息，并展示給所述用戶。優(yōu)選的，所述獲取模塊包括上傳子模塊，用于當(dāng)確定所述命令信息是不以命令開頭的語音信息時，將所述不以命令開頭的語音信息上傳至云服務(wù)端；接收子模塊，用于接收所述云服務(wù)端發(fā)送的應(yīng)答信息；播放子模塊，用于以語音形式播放所述應(yīng)答信息。優(yōu)選的，所述播放子模塊還用于當(dāng)所述應(yīng)答信息為語音信息時直接播放所述應(yīng)答信息；當(dāng)所述應(yīng)答信息為文字信息時將所述文字信息轉(zhuǎn)換為語音信息并播放。根據(jù)本發(fā)明的另一個方面，提供了另一種命令信息處理裝置，設(shè)置于云服務(wù)端，包括獲取模塊，用于接收移動終端上傳的不以命令開頭的語音信息，并獲取所述不以命令開頭的語音信息對應(yīng)的應(yīng)答信息；發(fā)送模塊，用于將所述應(yīng)答信息發(fā)送至所述移動終端。優(yōu)選的，所述獲取模塊還用于將所述不以命令開頭的語音信息識別為關(guān)鍵文字，在云服務(wù)端回答庫中獲取所述關(guān)鍵文字的應(yīng)答信息。優(yōu)選的，所述獲取模塊還用于展示所述關(guān)鍵文字與所述不以命令開頭的語音信息，獲取與所述關(guān)鍵文字及所述不以命令開頭的語音信息匹配的至少一個應(yīng)答信息，將其存儲在所述云服務(wù)端回答庫中。根據(jù)本發(fā)明的另一個方面，提供了一種命令信息處理系統(tǒng)，包括上述的移動終端和上述的云服務(wù)端所述移動終端，用于接收用戶輸入的命令信息；當(dāng)確定所述命令信息是不以命令開頭的語音信息時，將所述不以命令開頭的語音信息上傳至云服務(wù)端；以及，接收所述云服務(wù)端發(fā)送的應(yīng)答信息并以語音形式播放所述應(yīng)答信息；所述云服務(wù)端，用于獲取所述不以命令開頭的語音信息對應(yīng)的應(yīng)答信息，并將所述應(yīng)答信息發(fā)送至所述移動終端。在本發(fā)明實(shí)施例中，移動終端接收用戶輸入的命令信息，確定命令信息是否為語音信息進(jìn)而根據(jù)確定出的命令信息的類型獲取相應(yīng)的應(yīng)答信息，并展示給用戶，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互智能化。在本發(fā)明實(shí)施例中，移動終端可以對用戶輸入的不以命令開頭的語音信息進(jìn)行處理，不僅僅限于移動終端已知的有限的幾個命令信息；移動終端從云服務(wù)端接收應(yīng)答信息，不僅僅限于移動終端已存儲的應(yīng)答信息，實(shí)現(xiàn)對用戶的語音信息的智能處理；并且，移動終端還以語音形式播放獲得的應(yīng)答信息，即，移動終端與用戶間可以直接利用語音進(jìn)行交互，提聞了用戶的體驗。在本發(fā)明實(shí)施例中，云服務(wù)端接收移動終端上傳的不以命令開頭的語音信息，獲取不以命令開頭的語音信息對應(yīng)的應(yīng)答信息，并將應(yīng)答信息發(fā)送至移動終端，應(yīng)答信息不 僅僅限于移動終端已存儲的應(yīng)答信息，能夠?qū)崿F(xiàn)對用戶的語音信息的智能處理，提高用戶的體驗。


此處所說明的附圖用來提供對本發(fā)明的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請的一部分，本發(fā)明的示意性實(shí)施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中圖I是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第一種命令信息處理方法的處理流程圖；圖2是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第二種命令信息處理方法的處理流程圖；圖3是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第三種命令信息處理方法的處理流程圖；圖4是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的實(shí)施例二的流程圖；圖5是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的實(shí)施例三的流程圖；圖6是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的實(shí)施例四的流程圖；圖7是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第一種命令信息處理裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；圖8是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的獲取模塊的結(jié)構(gòu)示意圖；圖9是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第二種命令信息處理裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式下面將參考附圖并結(jié)合實(shí)施例，來詳細(xì)說明本發(fā)明。下文中將參考附圖并結(jié)合實(shí)施例來詳細(xì)說明本發(fā)明。需要說明的是，在不沖突的情況下，本申請中的實(shí)施例及實(shí)施例中的特征可以相互組合。相關(guān)技術(shù)中提到，目前移動終端對用戶輸入的命令信息進(jìn)行處理的時候，移動終端普遍采用9宮格等菜單方式的人機(jī)交互系統(tǒng)，當(dāng)用戶輸入命令信息時，移動終端將9宮格等菜單顯示在移動終端的顯示器上，以便用戶進(jìn)行選擇。但是，目前移動終端采用的人機(jī)交互系統(tǒng)不具有智能性，只能夠固定在顯示幾個命令信息對應(yīng)的應(yīng)答信息，并且必須由用戶自行選擇，降低用戶的體驗。隨著技術(shù)的發(fā)展，一些移動終端也采用了語音識別命令的人機(jī)交互系統(tǒng)，但是這些移動終端僅能識別有限的幾個命令，并不能夠智能對話，用戶的體驗度仍然很低。為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種命令信息處理方法，其處理流程如圖I所示，包括步驟S102、移動終端接收用戶輸入的命令/[目息,確定命令/[目息是否為語首/[目息；步驟S104、移動終端根據(jù)確定出的命令信息的類型獲取相應(yīng)的應(yīng)答信息，并展示給用戶。在本發(fā)明實(shí)施例中，移動終端接收用戶輸入的命令信息，確定命令信息是否為語音信息進(jìn)而根據(jù)確定出的命令信息的類型獲取相應(yīng)的應(yīng)答信息，并展示給用戶，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互智能化。實(shí)施時，命令信息可以有多種類型，例如，可以是文字信息，可以是圖片信息，也可以是語音信息，等等。相關(guān)技術(shù)中提到，語音信息可以是移動終端已知的幾個有限的命令信息，也可以是用戶發(fā)出的任意語音信息，對于不以命令開頭的語音信息而言，其處理流程如 下，包括步驟一、移動終端接收用戶輸入的命令信息；步驟二、當(dāng)移動終端確定命令信息是不以命令開頭的語音信息時，移動終端將不以命令開頭的語音信息上傳至云服務(wù)端；步驟三、移動終端接收云服務(wù)器發(fā)送的應(yīng)答信息，并以語音形式播放應(yīng)答信息。在本發(fā)明實(shí)施例中，移動終端可以對用戶輸入的不以命令開頭的語音信息進(jìn)行處理，不僅僅限于移動終端已知的有限的幾個命令信息；移動終端從云服務(wù)端接收應(yīng)答信息，不僅僅限于移動終端已存儲的應(yīng)答信息，實(shí)現(xiàn)對用戶的語音信息的智能處理；并且，移動終端還以語音形式播放獲得的應(yīng)答信息，即，移動終端與用戶間可以直接利用語音進(jìn)行交互，提聞了用戶的體驗。實(shí)施時，移動終端以語音形式播放應(yīng)答信息，并根據(jù)答應(yīng)信息的類型選擇不同的播放方式，例如，當(dāng)應(yīng)答信息為語音信息時，移動終端可以直接播放該應(yīng)答信息；當(dāng)應(yīng)答信息為文字信息時，移動終端將文字信息轉(zhuǎn)換為語音信息并以語音的形式播放。實(shí)施時，移動終端接收用戶輸入的命令信息之后，首先去確認(rèn)命令信息的類型，當(dāng)移動終端確定命令彳目息不是語首彳目息時，移動終端直接顯9宮格菜單；當(dāng)移動終端確定命令信息是以命令開頭的語音信息時，移動終端進(jìn)行內(nèi)置指令解析，進(jìn)而根據(jù)不同類型的語音信息選擇不同的處理方式，例如當(dāng)內(nèi)置指令中包括以命令開頭的語音信息時，移動終端執(zhí)行以命令開頭的語音信息；當(dāng)內(nèi)置指令中不包括以命令開頭的語音信息時，移動終端顯示9宮格菜單。基于同一發(fā)明構(gòu)思，本發(fā)明實(shí)施例還提供了另一種命令信息處理方法，其處理流程如圖2所示,包括步驟S202、云服務(wù)端接收移動終端上傳的不以命令開頭的語音信息，獲取不以命令開頭的語音信息對應(yīng)的應(yīng)答信息；步驟S204、云服務(wù)端將應(yīng)答信息發(fā)送至移動終端。在本發(fā)明實(shí)施例中，云服務(wù)端接收移動終端上傳的不以命令開頭的語音信息，獲取不以命令開頭的語音信息對應(yīng)的應(yīng)答信息，并將應(yīng)答信息發(fā)送至移動終端，應(yīng)答信息不僅僅限于移動終端已存儲的應(yīng)答信息，能夠?qū)崿F(xiàn)對用戶的語音信息的智能處理，提高用戶的體驗。
優(yōu)選的，云服務(wù)端獲取不以命令開頭的語音信息對應(yīng)的應(yīng)答信息的實(shí)施方式包括云服務(wù)端將不以命令開頭的語音信息識別為關(guān)鍵文字，在云服務(wù)端回答庫中獲取關(guān)鍵文字的應(yīng)答信息。為保證云服務(wù)器中存儲的應(yīng)答信息的多樣性及可擴(kuò)展性，云服務(wù)端在云服務(wù)端回答庫中獲取關(guān)鍵文字的應(yīng)答信息之前，云服務(wù)端展示關(guān)鍵文字與不以命令開頭的語音信息，獲取與關(guān)鍵文字及不以命令開頭的語音信息匹配的至少一個應(yīng)答信息，例如可以征集其他用戶的回答，將其存儲在云服務(wù)端回答庫中，通過不斷的征集應(yīng)答信息，不斷地豐富云服務(wù)端存儲的應(yīng)答信息(也可以稱為云服務(wù)端的回答庫)?；谕话l(fā)明構(gòu)思，本發(fā)明實(shí)施例還提供了另一種命令信息處理方法，其處理流程如圖3所示,包括步驟S302、移動終端接收用戶輸入的命令信息；步驟S304、當(dāng)移動終端確定命令信息是不以命令開頭的語音信息時，移動終端將 不以命令開頭的語音信息上傳至云服務(wù)端；步驟S306、云服務(wù)端獲取不以命令開頭的語音信息對應(yīng)的應(yīng)答信息，并將應(yīng)答信息發(fā)送至移動終端；步驟S308、移動終端接收云服務(wù)器發(fā)送的應(yīng)答信息，并以語音形式播放應(yīng)答信息?，F(xiàn)以具體實(shí)施例對本發(fā)明實(shí)施例提供的命令信息處理方法進(jìn)行說明。實(shí)施例一移動終端人機(jī)交互流程第一步移動終端在待機(jī)狀態(tài)下，當(dāng)用戶輸入命令時，系統(tǒng)進(jìn)行命令識別，如果不是語音命令，則進(jìn)入傳統(tǒng)9宮格菜單；如果是語音命令，則進(jìn)入語音模式；第二步系統(tǒng)識別用戶語音，如果用戶語音是以“命令”開頭，則進(jìn)入內(nèi)置指令解析，系統(tǒng)識別用戶的語音指令，如果內(nèi)置指令集中有該條指令，則執(zhí)行該條指令，如果沒有則顯示傳統(tǒng)9宮格菜單，供用戶操作；第三步如果用戶語音不是以“命令”開頭，則進(jìn)入語音交談模式；移動終端將用戶語音上傳至云服務(wù)端；云服務(wù)端將用戶的語音識別為關(guān)鍵文字，查詢云服務(wù)端回答庫是否有該關(guān)鍵文字的回答，如果有真人語音回答，則移動終端播放云服務(wù)端的真人語音回答，如果沒有真人語音回答，但是有文字回答，則移動終端的TTSCText-To-Speech，文語轉(zhuǎn)換)語音模塊將文字回答轉(zhuǎn)換為語音，移動終端播放該語音；云服務(wù)端通過其內(nèi)部的語音存儲/解析單元執(zhí)行如下操作第一步將移動終端上傳的語音識別為關(guān)鍵文字，將移動終端的語音進(jìn)行變聲處理，將關(guān)鍵文字和處理后的語音存儲至云服務(wù)端存儲單元。第二步查詢云服務(wù)端回答庫，是否有真人語音回答，如果有，將輸出真人語音回答，如果沒有則輸出文字回答。云服務(wù)端利用其內(nèi)部的語音回答征集單元執(zhí)行如下操作第一步調(diào)用云服務(wù)端存儲單元關(guān)鍵文字，在云服務(wù)端回答庫里查詢是否有該條記錄真人語音回答，如果有，則刪除云服務(wù)端語音存儲/解析單元里該條記錄，如果沒有，則顯示該條記錄的文字及語音，進(jìn)行征集。其他用戶可以回答該條記錄，如果是語音回答，則經(jīng)過變聲處理后，存儲至云服務(wù)端回答庫，如果是文字回答，則直接存儲至云服務(wù)端回答庫。實(shí)施例二圖4是本發(fā)明的一個實(shí)施例的工作流程圖，步驟如下
步驟S401 :移動終端開始待機(jī)；步驟S402 :用戶指令輸入；步驟S403 :系統(tǒng)對指令進(jìn)行解析；步驟S404 :判斷是否為語音指令；如果否，則進(jìn)入步驟S410及步驟S411 ;如果是，則進(jìn)入步驟S405 ；步驟S405 :語音命令解析；步驟S406 :是否為指令模式；如果否，則進(jìn)入步驟S412 ;如果是，則進(jìn)入步驟S407 ；步驟S407 內(nèi)置指令解析；步驟S408 :是否為已有指令；如果是，則進(jìn)入步驟S409 ;如果否，則進(jìn)入步驟S410及步驟S411 ；步驟S409 內(nèi)置指令執(zhí)行，流程結(jié)束；步驟S410 :顯示9宮格菜單；步驟S411 :進(jìn)入交互執(zhí)行單元，流程結(jié)束；步驟S412 :將該語音進(jìn)行語音編碼并傳送至云服務(wù)端；步驟S413 :云服務(wù)端解碼；步驟S414 :進(jìn)入云服務(wù)端語音存儲/解析單元；步驟S415 :是否為真人語音回答；如果是，則進(jìn)入步驟S416 ;如果否，則進(jìn)入步驟S418 ；步驟S416 :將真人語音回答傳送至移動終端；步驟S417 :移動終端播放語音回答，流程結(jié)束；步驟S418 :將文字回答傳送至移動終端；步驟S419 :移動終端TTS模塊將文字回答轉(zhuǎn)換為語音回答；步驟S417 :移動終端播放語音回答，流程結(jié)束。實(shí)施例三參閱圖5所示，是本發(fā)明的云服務(wù)端對語音信息進(jìn)行存儲/解析的工作流程圖，步驟如下步驟S501 :移動終端上傳語音；步驟S502 :語音識別模塊將語音識別為關(guān)鍵文字；步驟S503 :將移動終端上傳的語音，進(jìn)行變聲處理；步驟S504 :將關(guān)鍵文字、變聲處理后的語音存儲至云服務(wù)端存儲單元；步驟S505 :在云服務(wù)端回答庫中，查詢該關(guān)鍵文字；步驟S506 :是否有真人語音回答；如果是，則進(jìn)入步驟S507 ;如果否，則進(jìn)入步驟S508 ；步驟S507 :輸出真人語音回答；步驟S508 :輸出文字回答。
實(shí)施例四參閱圖6所示，是本發(fā)明的云服務(wù)端的語音回答征集單元的工作流程圖，步驟如下步驟S601 :云服務(wù)端語音存儲/解析單元調(diào)取記錄；步驟S602 :調(diào)取該條記錄的關(guān)鍵文字；步驟S603 :在云服務(wù)端回答庫，查詢該條關(guān)鍵文字；步驟S604 :是否有真人語音回答；如果是，則進(jìn)入步驟S605 :如果否，則進(jìn)入步驟S606 ； 步驟S605 :云服務(wù)端語音存儲/解析單元刪除該條記錄；步驟S606 :展示該條記錄的關(guān)鍵文字及語音；步驟S607 :用戶回答征集；步驟S608 :是否有用戶回答；如果否，則進(jìn)入步驟S609 ;如果是，則進(jìn)入步驟S610 ；步驟S609 :云服務(wù)端回答庫文字提示沒有回答；步驟S610 :是否為真人語音回答；如果是，則進(jìn)入步驟S611 ;如果否，則進(jìn)入步驟S612 ；步驟S611:變聲處理；步驟S612 :存儲至云服務(wù)端回答庫，流程結(jié)束。基于同一發(fā)明構(gòu)思，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種命令信息處理裝置，設(shè)置于移動終端，其結(jié)構(gòu)示意圖如圖7所示，包括接收模塊701，用于接收用戶輸入的命令信息，確定命令信息是否為語音信息；獲取模塊702，用于根據(jù)確定出的命令信息的類型獲取相應(yīng)的應(yīng)答信息，并展示給用戶。在一個實(shí)施例中，如圖8所示，獲取模塊702可以包括依次相連的上傳子模塊801、接收子模塊802、播放子模塊803 上傳子模塊801，用于當(dāng)確定命令信息是不以命令開頭的語音信息時，將不以命令開頭的語音信息上傳至云服務(wù)端；接收子模塊802，用于接收云服務(wù)端發(fā)送的應(yīng)答信息；播放子模塊803，用于以語音形式播放所述應(yīng)答信息。在一個實(shí)施例中，播放子模塊803還可以用于當(dāng)應(yīng)答信息為語音信息時直接播放應(yīng)答信息；當(dāng)應(yīng)答信息為文字信息時將文字信息轉(zhuǎn)換為語音信息并播放。基于同一發(fā)明構(gòu)思，本發(fā)明實(shí)施例還提供了另外一種命令信息處理裝置，設(shè)置于云服務(wù)端，其結(jié)構(gòu)示意圖如圖9所示，包括獲取模塊901，用于接收移動終端上傳的不以命令開頭的語音信息，并獲取不以命令開頭的語音信息對應(yīng)的應(yīng)答信息；發(fā)送模塊902，用于將應(yīng)答信息發(fā)送至移動終端。在一個實(shí)施例中，獲取模塊901還可以用于將不以命令開頭的語音信息識別為關(guān)鍵文字，在云服務(wù)端回答庫中獲取關(guān)鍵文字的應(yīng)答信息。在一個實(shí)施例中，獲取模塊901還可以用于展示關(guān)鍵文字與不以命令開頭的語音信息，獲取與關(guān)鍵文字及不以命令開頭的語音信息匹配的至少一個應(yīng)答信息，將其存儲在云服務(wù)端回答庫中?；谕话l(fā)明構(gòu)思，本發(fā)明實(shí)施例還提供了另外一種命令信息處理系統(tǒng)，包括圖7所示的移動終端和圖9所示的云服務(wù)端移動終端，用于接收用戶輸入的命令信息；當(dāng)確定命令信息是不以命令開頭的語音信息時，將不以命令開頭的語音信息上傳至云服務(wù)端；以及，接收云服務(wù)端發(fā)送的應(yīng)答信息并以語音形式播放應(yīng)答信息；云服務(wù)端，用于獲取不以命令開頭的語音信息對應(yīng)的應(yīng)答信息，并將應(yīng)答信息發(fā)送至移動終端。從以上的描述中，可以看出，本發(fā)明實(shí)現(xiàn)了如下技術(shù)效果 在本發(fā)明實(shí)施例中，移動終端接收用戶輸入的命令信息，確定命令信息是否為語音信息進(jìn)而根據(jù)確定出的命令信息的類型獲取相應(yīng)的應(yīng)答信息，并展示給用戶，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互智能化。在本發(fā)明實(shí)施例中，移動終端可以對用戶輸入的不以命令開頭的語音信息進(jìn)行處理，不僅僅限于移動終端已知的有限的幾個命令信息；移動終端從云服務(wù)端接收應(yīng)答信息，不僅僅限于移動終端已存儲的應(yīng)答信息，實(shí)現(xiàn)對用戶的語音信息的智能處理；并且，移動終端還以語音形式播放獲得的應(yīng)答信息，即，移動終端與用戶間可以直接利用語音進(jìn)行交互，提聞了用戶的體驗。在本發(fā)明實(shí)施例中，云服務(wù)端接收移動終端上傳的不以命令開頭的語音信息，獲取不以命令開頭的語音信息對應(yīng)的應(yīng)答信息，并將應(yīng)答信息發(fā)送至移動終端，應(yīng)答信息不僅僅限于移動終端已存儲的應(yīng)答信息，能夠?qū)崿F(xiàn)對用戶的語音信息的智能處理，提高用戶的體驗。顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)該明白，上述的本發(fā)明的各模塊或各步驟可以用通用的計算裝置來實(shí)現(xiàn)，它們可以集中在單個的計算裝置上，或者分布在多個計算裝置所組成的網(wǎng)絡(luò)上，可選地，它們可以用計算裝置可執(zhí)行的程序代碼來實(shí)現(xiàn)，從而可以將它們存儲在存儲裝置中由計算裝置來執(zhí)行，或者將它們分別制作成各個集成電路模塊，或者將它們中的多個模塊或步驟制作成單個集成電路模塊來實(shí)現(xiàn)。這樣，本發(fā)明不限制于任何特定的硬件和軟件結(jié)合。以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.ー種命令信息處理方法，其特征在于，包括 移動終端接收用戶輸入的命令信息，確定所述命令信息是否為語音信息； 所述移動終端根據(jù)確定出的所述命令信息的類型獲取相應(yīng)的應(yīng)答信息，并展示給所述用戶。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的方法，其特征在于，所述移動終端根據(jù)確定出的所述命令信息 的類型獲取相應(yīng)的應(yīng)答信息，并展示給所述用戶，包括 當(dāng)所述移動終端確定所述命令信息是不以命令開頭的語音信息時，所述移動終端將所述不以命令開頭的語音信息上傳至云服務(wù)端； 所述移動終端接收所述云服務(wù)器發(fā)送的應(yīng)答信息，并以語音形式播放所述應(yīng)答信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述移動終端以語音形式播放所述應(yīng)答信息，包括 當(dāng)所述應(yīng)答信息為語音信息時，所述移動終端直接播放所述應(yīng)答信息； 當(dāng)所述應(yīng)答信息為文字信息時，所述移動終端將所述文字信息轉(zhuǎn)換為語音信息并播放。
4.根據(jù)權(quán)利要求I所述的方法，其特征在于，所述移動終端根據(jù)確定出的所述命令信息的類型獲取相應(yīng)的應(yīng)答信息，并展示給所述用戶，包括 當(dāng)所述移動終端確定所述命令信息是以命令開頭的語音信息時，所述移動終端進(jìn)行內(nèi)置指令解析； 當(dāng)所述內(nèi)置指令中包括所述以命令開頭的語音信息時，所述移動終端執(zhí)行所述以命令開頭的語音信息； 當(dāng)所述內(nèi)置指令中不包括所述以命令開頭的語音信息時，所述移動終端顯示9宮格菜單。
5.根據(jù)權(quán)利要求I至4任一項所述的方法，其特征在于，所述移動終端根據(jù)確定出的所述命令信息的類型獲取相應(yīng)的應(yīng)答信息，并展示給所述用戶，包括當(dāng)所述移動終端確定所述命令信息不是語音信息時，所述移動終端顯示9宮格菜単。
6.ー種命令信息處理方法，其特征在于，包括 云服務(wù)端接收移動終端上傳的不以命令開頭的語音信息，獲取所述不以命令開頭的語音信息對應(yīng)的應(yīng)答信息；以及 所述云服務(wù)端將所述應(yīng)答信息發(fā)送至所述移動終端。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述云服務(wù)端獲取所述不以命令開頭的語首彳目息對應(yīng)的應(yīng)答彳目息，包括 所述云服務(wù)端將所述不以命令開頭的語音信息識別為關(guān)鍵文字，在云服務(wù)端回答庫中獲取所述關(guān)鍵文字的應(yīng)答信息。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，所述云服務(wù)端在云服務(wù)端回答庫中獲取所述關(guān)鍵文字的應(yīng)答信息之前，還包括 所述云服務(wù)端展示所述關(guān)鍵文字與所述不以命令開頭的語音信息，獲取與所述關(guān)鍵文字及所述不以命令開頭的語音信息匹配的至少ー個應(yīng)答信息，將其存儲在所述云服務(wù)端回答庫中。
9.ー種命令信息處理方法，其特征在于，包括移動終端接收用戶輸入的命令信息； 當(dāng)所述移動終端確定所述命令信息是不以命令開頭的語音信息時，所述移動終端將所述不以命令開頭的語音信息上傳至云服務(wù)端； 所述云服務(wù)端獲取所述不以命令開頭的語音信息對應(yīng)的應(yīng)答信息，并將所述應(yīng)答信息發(fā)送至所述移動終端； 所述移動終端接收所述云服務(wù)器發(fā)送的應(yīng)答信息，并以語音形式播放所述應(yīng)答信息。
10.ー種命令信息處理裝置，其特征在干，設(shè)置于移動終端，包括 接收模塊，用于接收用戶輸入的命令信息，確定所述命令信息是否為語音信息； 獲取模塊，用于根據(jù)確定出的所述命令信息的類型獲取相應(yīng)的應(yīng)答信息，并展示給所述用戶。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的裝置，其特征在于，所述獲取模塊包括 上傳子模塊，用于當(dāng)確定所述命令信息是不以命令開頭的語音信息時，將所述不以命令開頭的語音信息上傳至云服務(wù)端； 接收子模塊，用于接收所述云服務(wù)端發(fā)送的應(yīng)答信息； 播放子模塊，用于以語音形式播放所述應(yīng)答信息。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的裝置，其特征在于，所述播放子模塊還用于當(dāng)所述應(yīng)答信息為語音信息時直接播放所述應(yīng)答信息；當(dāng)所述應(yīng)答信息為文字信息時將所述文字信息轉(zhuǎn)換為語音信息并播放。
13.—種命令信息處理裝置，其特征在干，設(shè)置于云服務(wù)端，包括 獲取模塊，用于接收移動終端上傳的不以命令開頭的語音信息，并獲取所述不以命令開頭的語音信息對應(yīng)的應(yīng)答信息； 發(fā)送模塊，用于將所述應(yīng)答信息發(fā)送至所述移動終端。
14.根據(jù)權(quán)利要求13所述的裝置，其特征在于，所述獲取模塊還用于將所述不以命令開頭的語音信息識別為關(guān)鍵文字，在云服務(wù)端回答庫中獲取所述關(guān)鍵文字的應(yīng)答信息。
15.根據(jù)權(quán)利要求14所述的裝置，其特征在于，所述獲取模塊還用于展示所述關(guān)鍵文字與所述不以命令開頭的語音信息，獲取與所述關(guān)鍵文字及所述不以命令開頭的語音信息匹配的至少ー個應(yīng)答信息，將其存儲在所述云服務(wù)端回答庫中。
16.ー種命令信息處理系統(tǒng)，其特征在于，包括權(quán)利要求10至12任一項所述的移動終端和權(quán)利要求13至15任一項所述的云服務(wù)端 所述移動終端，用于接收用戶輸入的命令信息；當(dāng)確定所述命令信息是不以命令開頭的語音信息時，將所述不以命令開頭的語音信息上傳至云服務(wù)端；以及，接收所述云服務(wù)端發(fā)送的應(yīng)答信息并以語音形式播放所述應(yīng)答信息； 所述云服務(wù)端，用于獲取所述不以命令開頭的語音信息對應(yīng)的應(yīng)答信息，并將所述應(yīng)答信息發(fā)送至所述移動終端。
全文摘要
本發(fā)明提供了命令信息處理方法、裝置及系統(tǒng)，該方法包括移動終端接收用戶輸入的命令信息，確定命令信息是否為語音信息；移動終端根據(jù)確定出的命令信息的類型獲取相應(yīng)的應(yīng)答信息，并展示給用戶。采用本發(fā)明能夠?qū)崿F(xiàn)人機(jī)交互的智能處理，提高用戶的體驗。
文檔編號G06F3/048GK102685307SQ201110062688
公開日2012年9月19日 申請日期2011年3月15日 優(yōu)先權(quán)日2011年3月15日
發(fā)明者曹常鋒 申請人:中興通訊股份有限公司