專利名稱：票據(jù)處理系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領域：
本發(fā)明涉及票據(jù)處理系統(tǒng)，該票據(jù)處理系統(tǒng)被設置在金融機構(gòu)中，向處理開戶請求書等票據(jù)的操作者的終端發(fā)送票據(jù)的圖像數(shù)據(jù)或字符數(shù)據(jù)。
背景技術(shù)：
以往的票據(jù)處理系統(tǒng)由服務器裝置對通過顧客票據(jù)的掃描作業(yè)得到的圖像數(shù)據(jù)或通過OCR (Optical Character Recognition，光學字符識別)處理而得到的字符數(shù)據(jù)等的票據(jù)數(shù)據(jù)進行管理，從服務器裝置向操作者終端發(fā)送票據(jù)數(shù)據(jù)，由此，使操作者進行票據(jù)的內(nèi)容確認、內(nèi)容訂正等處理。此時，向技能(熟練程度)等級較高的操作者操作的操作者終端，發(fā)送作為需要高級確認的作業(yè)對象的票據(jù)數(shù)據(jù)，該高級確認包括印鑒核對和輸入內(nèi)容的錯誤修正等(例如參照專利文獻1)。專利文獻1日本特開2006-146830號公報(第0033 0034段落，圖1)但是，在上述的現(xiàn)有技術(shù)中沒有考慮記載在票據(jù)上的字符本身。即，通過OCR處理得到的字符數(shù)據(jù)有時包含從原來的圖像數(shù)據(jù)所記載的字符錯誤識別后的字符。并且，包含許多容易被錯誤識別的相似字符的票據(jù)與相似字符較少的票據(jù)相比，在確認作業(yè)中操作者的認真程度更加重要，處理的難度增加。可是，現(xiàn)行的方法沒有考慮到相似字符的多少程度與作業(yè)難易度的關(guān)系，對熟練度等級較低的操作者和熟練度等級較高的操作者不加區(qū)分地都發(fā)送相似字符較多(難度較高)的票據(jù)、相似字符較少(難度較低)的票據(jù)數(shù)據(jù)而讓他們進行確認作業(yè)。在這種情況下，如果熟練度等級較高的操作者負責所述難度較高的票據(jù)數(shù)據(jù)，則問題比較少，但在熟練度等級較低的操作者負責所述難度較高的票據(jù)的情況下，存在由于不熟練而產(chǎn)生人為失誤(例如未能修正被錯誤識別的相似字符)的可能性增大的問題
發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于，提供一種解決上述問題的方案。為了解決上述問題，本發(fā)明的票據(jù)處理系統(tǒng)將票據(jù)的圖像數(shù)據(jù)與對該圖像數(shù)據(jù)進行字符識別而獲得的字符數(shù)據(jù)進行比較后，由操作者進行字符數(shù)據(jù)的修正或者確認的作業(yè)，所述票據(jù)處理系統(tǒng)的特征在于，包括預先把形狀相似的字符數(shù)據(jù)定義為相似字符，在對票據(jù)進行字符識別時，計算該票據(jù)的字符數(shù)據(jù)中包含的字符中所述相似字符的比率的單元，根據(jù)所述相似字符的比率來確定所述票據(jù)的負責操作者。由此，本發(fā)明能夠使熟練程度較高的操作者進行相似字符較多的票據(jù)的處理，使熟練程度較低的操作者進行相似字符較少的票據(jù)的處理，所以能夠獲得這樣的效果，即，減少錯誤地處理相似字符這種人為失誤的產(chǎn)生。


圖1是示出實施例1的票據(jù)處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的框圖。圖2是示出相似字符的一例的表。圖3是示出票據(jù)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)的說明圖。圖4是示出操作者表的結(jié)構(gòu)的說明圖。圖5是示出票據(jù)的掃描處理的流程圖。圖6是示出票據(jù)內(nèi)容確認處理的步驟的流程圖。圖7是示出直至從票據(jù)數(shù)據(jù)表中提取出票據(jù)數(shù)據(jù)為止的流程的說明圖。標號說明1票據(jù)讀取裝置；2顯示部；3輸入部；5控制部；6存儲部；7掃描裝置；8票據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器；8a服務器控制部；8b服務器存儲部；9通信線路；10操作者終端；11終端顯示部；12終端輸入部；13終端存儲部；14終端控制部。
具體實施例方式下面，參照

本發(fā)明的票據(jù)處理系統(tǒng)的實施例。實施例1圖1是示出第1實施例的票據(jù)處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的框圖。1表示票據(jù)讀取裝置，其被設置在金融機構(gòu)等的營業(yè)店或者業(yè)務中心等處，通過通信線路9以能夠相互通信的方式與其他裝置連接。2表示顯示部，是CRT、液晶顯示器等顯示單元。3表示輸入部，是鍵盤、鼠標等輸入單元。5表示控制部，其由CPU等運算及控制單元等構(gòu)成，根據(jù)存儲在存儲部6中的控制程序控制票據(jù)讀取裝置1的總體動作。并且，控制部5具有如下功能指示后述的掃描裝置7讀取票據(jù)的圖像數(shù)據(jù)，同時獲取該掃描裝置7所讀取的圖像數(shù)據(jù)，該功能通過存儲在存儲部6中的用來對掃描裝置7 進行動作指示的程序來實現(xiàn)。并且，控制部5具有取號單元，其提取用于識別票據(jù)的圖像數(shù)據(jù)的序號；字符識別單元，其通過OCR識別(光學字符識別)，從票據(jù)的圖像數(shù)據(jù)中識別記載在票據(jù)中的字符， 根據(jù)該識別出的內(nèi)容轉(zhuǎn)換為表示票據(jù)上的記述字符的字符數(shù)據(jù)；以及相似字符率計算單元，其計算字符數(shù)據(jù)中包含的字符中、被錯誤識別為其他字符的可能性比較大的字符(稱為相似字符)的比率(稱為相似字符率)。另外，相似字符率利用算式相似字符率]=相似字符的字符數(shù)+字符總數(shù)XlOO進行計算。6表示存儲部，除了存儲控制票據(jù)讀取裝置1的總體動作的控制程序、用于對掃描裝置7進行動作指示的程序等之外，還存儲由掃描裝置7讀取的票據(jù)的數(shù)量、所讀取的各個票據(jù)的圖像數(shù)據(jù)等。并且，存儲部6例如如圖2所示，將被錯誤識別的可能性比較高的相似字符存儲為表。在此，使用圖2所示的表示相似字符的一例的表，說明相似字符表中包含的字符的一例。
如圖2所示，作為被錯誤識別的可能性比較高的組合的字符示例，可以列舉數(shù)字中的[1]和[7],
和[6]和[9]等，字母中的[E]和[F]、
和[Q]、[a]和[d]、[c]和 [e]等，標點符號中的[“]和[‘]等，平假名中的[豸]禾P [ ]、[ ^ ]禾Π [ ft ]等，片假名中的[工]禾P [ 二 ]、[ ？]禾P [ U ]等，漢字中的[因]和[困]、[侍]和[待]等。另外，還可以列舉數(shù)字與字母組合中的[1]和[i]、
和[Q]、[8]和[B]等，數(shù)字與標點符號組合中的[1]禾P [！]等，字母與標點符號組合中的[I]和[！ ]、
和[。] 等，平假名與片假名組合中的[…]禾P [ 〃 ]、[ D ]禾Π [ U ]等，片假名與漢字組合中的 [口]禾口 [口]等。7表示掃描裝置，其由CCD (Charge Coupled Device,電荷耦合器件)照相機等構(gòu)成，具有讀取票據(jù)的圖像數(shù)據(jù)的功能。該掃描裝置7能夠通過未圖示的票據(jù)分離輸送單元將放置在未圖示的票據(jù)吸入部上的票據(jù)逐張分離并輸送，并讀取該票據(jù)的圖像數(shù)據(jù)。即，掃描裝置7能夠連續(xù)讀取放置在票據(jù)吸入部上的多張票據(jù)。另外，掃描儀也可以是OCR —體型的掃描儀。由掃描裝置7讀取的票據(jù)除了開戶請求書之外，例如還有進行各種申請的各種申請票據(jù)、投資信托購買募集申請書等信投票據(jù)、以及外幣存款申請書等。另外，票據(jù)可以是具有規(guī)定格式的票據(jù)，也可以是不定型的票據(jù)。 8表示票據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器，其具有未圖示的通信單元，通過通信線路9以彼此能夠相互通信的方式與票據(jù)讀取裝置1等其他裝置連接。8a表示服務器控制部，其按照存儲在服務器存儲部8b中的控制票據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器8的控制程序，控制票據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器8的各個部分而執(zhí)行各種處理。服務器存儲部8b存儲控制票據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器8的控制程序，同時存儲有管理從票據(jù)讀取裝置1接收到的圖像數(shù)據(jù)和字符數(shù)據(jù)的信息的票據(jù)數(shù)據(jù)表、以及后面敘述的作為管理操作者對業(yè)務的熟練程度的操作者等級的操作者表等。在此，圖3是示出票據(jù)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)的說明圖。票據(jù)數(shù)據(jù)表如圖3所示包括序號、票據(jù)圖像、識別結(jié)果數(shù)據(jù)、相似字符率、輸入數(shù)據(jù)這些項目。序號是指由所述票據(jù)讀取裝置1的控制部5提取的序號。票據(jù)圖像是指票據(jù)的圖像數(shù)據(jù)。識別結(jié)果數(shù)據(jù)是指由所述票據(jù)讀取裝置1的控制部5通過光學字符識別從圖像數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換后的字符數(shù)據(jù)。相似字符率是指由所述票據(jù)讀取裝置1的控制部5通過所述相似字符率計算單元計算出的字符數(shù)據(jù)中、相似字符相對于字符總數(shù)的比率。輸入數(shù)據(jù)是指操作者利用后述的操作者終端針對識別結(jié)果數(shù)據(jù)對錯誤識別的字符進行訂正輸入的字符數(shù)據(jù)。在此，圖4是表示操作者表的結(jié)構(gòu)的說明圖。操作者表如圖4所示包括操作者ID和操作者等級這些項目，操作者ID是用于確定操作操作者終端10的操作者的識別符。操作者等級是指操作者對業(yè)務的熟練程度，分為A C三檔，把A設為經(jīng)驗豐富的操作者，把B設為一般操作者，把C設為經(jīng)驗較少的操作者。另外，操作者等級可以根據(jù)經(jīng)驗年數(shù)確定，也可以根據(jù)操作者此前的實際成績來確定。10表示操作者終端，其通過通信線路9以能夠通信的方式與票據(jù)讀取裝置1、票據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器8連接。11表示終端顯示部，是CRT、液晶顯示器等顯示單元。12表示終端輸入部，是鍵盤、鼠標等輸入單元。13表示終端存儲部，是磁盤、半導體存儲器等存儲單元。在該終端存儲部13中存儲有控制操作者終端10的總體動作的控制程序(軟件)。14表示終端控制部，其由CPU等運算及控制單元等構(gòu)成，根據(jù)存儲在終端存儲部 13中的控制程序(軟件)來控制各個部分的動作。這樣，票據(jù)處理系統(tǒng)由票據(jù)讀取裝置1、票據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器8、通信線路9以及操作者終端10等構(gòu)成。另外，在本實施例中，設為一臺票據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器8以能夠通信的方式連接有多臺操作者終端10。關(guān)于上述結(jié)構(gòu)的作用，使用圖5所示的表示票據(jù)掃描處理的流程圖，并按照由S示出的步驟來進行說明。業(yè)務人員將顧客遞給的票據(jù)放置在票據(jù)讀取裝置1的掃描裝置7的票據(jù)吸入部上，并利用輸入部3進行圖像數(shù)據(jù)讀取用的輸入。Sl 票據(jù)讀取裝置1的控制部5在識別到進行了圖像數(shù)據(jù)讀取用的輸入后，輸送放置在未圖示的票據(jù)吸入部上的票據(jù)，并通過掃描裝置7讀取圖像數(shù)據(jù)，將該圖像數(shù)據(jù)存儲在存儲部6中。S2 控制部5利用字符識別單元將從票據(jù)讀取的圖像數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為字符數(shù)據(jù)，將該字符數(shù)據(jù)存儲在存儲部6中。S3 控制部5參照存儲在存儲部6中的相似字符表，統(tǒng)計從圖像數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換后的字符數(shù)據(jù)中包含的相似字符的數(shù)量。S4 控制部5統(tǒng)計字符數(shù)據(jù)中包含的字符總數(shù)，使用該字符總數(shù)和在上述步驟S3 中統(tǒng)計的相似字符的數(shù)量，通過所述相似字符率計算單元計算相似字符率，將該相似字符率存儲在存儲部6中。S5 控制部5提取序號，同時讀出所存儲的圖像數(shù)據(jù)、字符數(shù)據(jù)、相似字符率，把將該序號、圖像數(shù)據(jù)、字符數(shù)據(jù)、相似字符率關(guān)聯(lián)起來構(gòu)成的票據(jù)數(shù)據(jù)，通過通信線路9發(fā)送給票據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器8。S6 票據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器8存儲所接收到的票據(jù)數(shù)據(jù)，同時根據(jù)該票據(jù)數(shù)據(jù)的內(nèi)容來更新票據(jù)數(shù)據(jù)表，并結(jié)束票據(jù)的掃描處理。下面，使用圖6所示的表示票據(jù)內(nèi)容確認處理的步驟的流程圖，并根據(jù)由SA示出的步驟說明關(guān)于使操作者確認票據(jù)記述內(nèi)容的票據(jù)內(nèi)容確認處理。在此，操作者為了確認票據(jù)的記述內(nèi)容，利用操作者終端10的終端輸入部12進行請求確認數(shù)據(jù)的輸入操作。SAl 操作者終端10的終端控制部14在識別到操作者利用終端輸入部12進行了請求確認數(shù)據(jù)的輸入操作時，讀出終端存儲部13中存儲的操作者ID，將附帶了該操作者ID 的數(shù)據(jù)請求報文經(jīng)由通信線路9發(fā)送給票據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器8。SA2 票據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器8的服務器控制部8a根據(jù)接收到的數(shù)據(jù)請求報文的操作者ID，參照存儲在服務器存儲部8b中的操作者表，確定相應的操作者等級。SA3 服務器控制部8a按照輸入數(shù)據(jù)是未輸入、以及上述步驟中確定的操作者等級，從票據(jù)數(shù)據(jù)表中提取票據(jù)數(shù)據(jù)，該票據(jù)數(shù)據(jù)包括發(fā)送給操作者終端10的對象的圖像數(shù)據(jù)和字符數(shù)據(jù)。在此，圖7是示出直至從票據(jù)數(shù)據(jù)表中提取出票據(jù)數(shù)據(jù)為止的流程的說明圖，(a) 表示將票據(jù)數(shù)據(jù)按照序號順序排列的狀態(tài)，(b)表示將票據(jù)數(shù)據(jù)按照相似字符率順序排列的狀態(tài)。服務器控制部8a將票據(jù)數(shù)據(jù)表的票據(jù)數(shù)據(jù)，由圖7(a)所示的序號順序重新排列為圖7(b)所示的相似字符率順序。并且，當在上述步驟SA2中確定的操作者等級是A的情況下，從票據(jù)數(shù)據(jù)表中提取相似字符率最大的票據(jù)數(shù)據(jù)。即，在圖7(b)所示的相似字符率順序中，提取最大相似字符率17%的序號3的票據(jù)數(shù)據(jù)。并且，在操作者等級是B的情況下，在票據(jù)數(shù)據(jù)表中，提取在按照相似字符率順序排列票據(jù)數(shù)據(jù)時的順序為正中間的票據(jù)數(shù)據(jù)，即提取圖7(b)所示的相似字符率順序中順序為正中間的序號5的票據(jù)數(shù)據(jù)。另外，在操作者等級是C的情況下，提取相似字符率最小的票據(jù)數(shù)據(jù)， 即提取圖 7(b)所示的相似字符率順序中最小相似字符率的序號4的票據(jù)數(shù)據(jù)。另外，在能夠從票據(jù)數(shù)據(jù)表中提取的票據(jù)數(shù)據(jù)只有一個的情況下，當然是提取該剩余的票據(jù)數(shù)據(jù)。SA4:服務器控制部8a從所提取的票據(jù)數(shù)據(jù)中讀出圖像數(shù)據(jù)和字符數(shù)據(jù)、序號，將所讀出的圖像數(shù)據(jù)和字符數(shù)據(jù)、序號關(guān)聯(lián)起來構(gòu)成確認數(shù)據(jù)，并經(jīng)由通信線路9將該確認數(shù)據(jù)發(fā)送給操作者終端10。SA5 操作者終端10的終端控制部14將接收到的確認數(shù)據(jù)的序號存儲在終端存儲部13中，將確認數(shù)據(jù)的圖像數(shù)據(jù)和字符數(shù)據(jù)顯示在終端顯示部11上，并且使顧客根據(jù)圖像數(shù)據(jù)來確認記載在票據(jù)中的內(nèi)容，并顯示催促確認字符數(shù)據(jù)中被錯誤識別的字符或記載內(nèi)容并對其進行訂正的確認指示畫面。由此，操作者將圖像數(shù)據(jù)和字符數(shù)據(jù)進行比較，并根據(jù)票據(jù)上的記述內(nèi)容進行字符數(shù)據(jù)的確認，如果字符數(shù)據(jù)中存在被錯誤識別的字符，則進行該字符的訂正輸入。SA6 終端控制部14讀出所存儲的序號，將進行了訂正輸入后的字符數(shù)據(jù)作為輸入數(shù)據(jù)，并對該輸入數(shù)據(jù)附加序號，然后經(jīng)由通信線路9發(fā)送給票據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器8。SA7 票據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器8的服務器控制部8a根據(jù)接收到的序號，讀出所存儲的票據(jù)數(shù)據(jù)，在該票據(jù)數(shù)據(jù)中追加接收到的輸入數(shù)據(jù)，更新票據(jù)數(shù)據(jù)表的內(nèi)容，并結(jié)束票據(jù)內(nèi)容確認處理。如以上說明的那樣，在本實施例中，在操作者對通過字符識別單元從票據(jù)的圖像數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換后的字符數(shù)據(jù)進行確認及訂正的情況下，計算字符數(shù)據(jù)中包含的相似字符的比率，將該相似字符率包含在票據(jù)數(shù)據(jù)中進行存儲，在向操作者終端發(fā)送圖像數(shù)據(jù)和字符數(shù)據(jù)時，根據(jù)操作者的技能等級，向熟練的操作者發(fā)送相似字符率的比率較高的票據(jù)數(shù)據(jù)的圖像數(shù)據(jù)和字符數(shù)據(jù)，向經(jīng)驗較少的操作者發(fā)送相似字符率的比率較小的票據(jù)數(shù)據(jù)的圖像數(shù)據(jù)和字符數(shù)據(jù)，因此能夠降低在從圖像數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為字符數(shù)據(jù)時被錯誤識別的相似字符未能被訂正等的人為失誤的可能性。
權(quán)利要求
1.一種票據(jù)處理系統(tǒng)，其將票據(jù)的圖像數(shù)據(jù)與對該圖像數(shù)據(jù)進行字符識別而獲得的字符數(shù)據(jù)進行比較，由操作者進行字符數(shù)據(jù)的修正或者確認的作業(yè)，所述票據(jù)處理系統(tǒng)的特征在于，所述票據(jù)處理系統(tǒng)包括預先把存在形狀相似的字符的字符數(shù)據(jù)定義為相似字符，在對票據(jù)進行字符識別時，計算該票據(jù)的字符數(shù)據(jù)中包含的字符中的所述相似字符的比率的單元，根據(jù)所述相似字符的比率來確定所述票據(jù)的負責操作者。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的票據(jù)處理系統(tǒng)，其特征在于，預先將所述操作者的作業(yè)熟練程度劃分為多個等級，熟練程度高的操作者負責所述相似字符的比率高的票據(jù)，熟練程度低的操作者負責所述相似字符的比率低的票據(jù)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的票據(jù)處理系統(tǒng)，其特征在于，預先把所述操作者的作業(yè)熟練程度劃分為“高”、“中”、“低”三個等級，熟練程度高的操作者負責所述相似字符的比率高的票據(jù)，熟練程度中等的操作者負責所述相似字符的比率為總體的中間比率的票據(jù)，熟練程度低的操作者負責所述相似字符的比率低的票據(jù)。
4.根據(jù)權(quán)利要求1 3中任意一項所述的票據(jù)處理系統(tǒng)，其特征在于，所述字符數(shù)據(jù)包括漢字、字母、羅馬數(shù)字、數(shù)字及標點符號。
5.一種票據(jù)處理系統(tǒng)，其將票據(jù)的圖像數(shù)據(jù)與對該圖像數(shù)據(jù)進行字符識別而獲得的字符數(shù)據(jù)進行比較，由操作者進行字符數(shù)據(jù)的修正或者確認的作業(yè)，所述票據(jù)處理系統(tǒng)的特征在于，具有相似字符表；相似字符率計算單元，其計算通過所述字符識別而獲得的字符數(shù)據(jù)中與所述相似字符表中示出的相似字符一致的字符數(shù)據(jù)的數(shù)量、相對于所述票據(jù)的字符總數(shù)的比率，作為相似字符率；票據(jù)數(shù)據(jù)表，其將已經(jīng)獲得了字符數(shù)據(jù)的票據(jù)與所述相似字符率計算單元計算得到的相似字符率一起進行管理；按照作業(yè)的熟練程度劃分的多個操作者等級；將相似字符率高的票據(jù)發(fā)送給熟練程度高的操作者終端的單元；以及將相似字符率低的票據(jù)發(fā)送給熟練程度低的操作者終端的單元。
全文摘要
票據(jù)處理系統(tǒng)。本發(fā)明的課題是提供一種防止表示票據(jù)中記載的字符的字符數(shù)據(jù)中包含的相似字符的錯誤識別的訂正遺漏的方案。作為解決手段，票據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器(8)將票據(jù)的圖像數(shù)據(jù)與從圖像數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換后的表示票據(jù)上的記載字符的字符數(shù)據(jù)、相似字符率，存儲在服務器存儲部(8b)中進行管理，在從操作者終端接收到數(shù)據(jù)請求報文時，根據(jù)數(shù)據(jù)請求報文中附帶的操作者ID，從操作者表中讀出操作者的技能等級，在該技能等級最高時，由相似字符的比率最高的票據(jù)數(shù)據(jù)構(gòu)成確認數(shù)據(jù)，將該確認數(shù)據(jù)發(fā)送給操作者終端(10)，在技能等級最低時，由相似字符的比率最低的票據(jù)數(shù)據(jù)構(gòu)成確認數(shù)據(jù)，將該確認數(shù)據(jù)發(fā)送給操作者終端(10)。
文檔編號G06K9/03GK102156864SQ20111002330
公開日2011年8月17日 申請日期2011年1月20日 優(yōu)先權(quán)日2010年2月12日
發(fā)明者上地裕詞 申請人:沖電氣工業(yè)株式會社