專利名稱：測(cè)試問(wèn)題管理方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及設(shè)備測(cè)試領(lǐng)域，尤其涉及一種對(duì)設(shè)備測(cè)試過(guò)程中產(chǎn)生的測(cè)試問(wèn)題進(jìn)行 管理的方法。
背景技術(shù)：
隨著科技的日益進(jìn)步與發(fā)展，人們對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能要求越來(lái)越嚴(yán)格，因此，一 套完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)所需配備的硬件設(shè)備越來(lái)越豐富。例如，為了滿足視頻聊天、手寫輸入 等需要，一套完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不僅需要包括機(jī)箱、電源、主板、中央處理器、內(nèi)存條及各種 存儲(chǔ)設(shè)備等基本配置，可能還要配備攝像頭及手寫板等。對(duì)于一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其配置，即其所包括的各種硬件設(shè)備，是否兼容是影響該計(jì) 算機(jī)系統(tǒng)性能的至關(guān)重要的一個(gè)因素。當(dāng)前，很多用戶在購(gòu)置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，通常不喜歡廠 商提供的配置，而是根據(jù)需要自由選擇各個(gè)硬件設(shè)備，進(jìn)而組合成一套完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 為了使用戶隨意組合的配置能夠正常運(yùn)行，廠商需要對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)所有可能的配置進(jìn)行測(cè) 試。因此，需要測(cè)試的硬件設(shè)備(簡(jiǎn)稱測(cè)試設(shè)備)越來(lái)越多。隨之而來(lái)，在測(cè)試過(guò)程中產(chǎn)生 的測(cè)試問(wèn)題也就越來(lái)越多。如何有效地管理這些測(cè)試問(wèn)題成為各個(gè)廠商亟待解決的問(wèn)題。

發(fā)明內(nèi)容
鑒于以上內(nèi)容，有必要提出一種測(cè)試問(wèn)題管理方法，其能夠有效地管理在設(shè)備測(cè) 試過(guò)程中產(chǎn)生的各種測(cè)試問(wèn)題。一種測(cè)試問(wèn)題管理方法。該方法包括獲取一個(gè)測(cè)試設(shè)備；對(duì)該測(cè)試設(shè)備進(jìn)行測(cè) 試；當(dāng)該測(cè)試設(shè)備在測(cè)試過(guò)程中出現(xiàn)測(cè)試問(wèn)題時(shí)，將當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題存儲(chǔ)到一個(gè)問(wèn)題 列表中，所述問(wèn)題列表中存儲(chǔ)有每一個(gè)測(cè)試過(guò)的測(cè)試設(shè)備所出現(xiàn)的所有測(cè)試問(wèn)題及其對(duì)應(yīng) 的解決方案；當(dāng)上述問(wèn)題列表中存在與當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題相同或者相似的測(cè)試問(wèn)題時(shí)， 從該問(wèn)題列表中獲取該相同或者相似測(cè)試問(wèn)題的解決方案；及利用所獲取的解決方案處理 當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題。相較于現(xiàn)有技術(shù)，本發(fā)明所提供的測(cè)試問(wèn)題管理方法將每一個(gè)測(cè)試設(shè)備在測(cè)試過(guò) 程中產(chǎn)生的所有測(cè)試問(wèn)題及其對(duì)應(yīng)的解決方案存儲(chǔ)在一個(gè)問(wèn)題列表中，實(shí)現(xiàn)了測(cè)試問(wèn)題的 共享。在測(cè)試過(guò)程中出現(xiàn)了曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的測(cè)試問(wèn)題時(shí)，測(cè)試工程師能夠及時(shí)地從上述測(cè)試 列表中找到對(duì)應(yīng)的解決方案，方便了測(cè)試問(wèn)題的追蹤與復(fù)制，因此，可以有效地管理測(cè)試過(guò) 程中出現(xiàn)的所有測(cè)試問(wèn)題，并提高了效率。


圖1是本發(fā)明測(cè)試問(wèn)題管理方法較佳實(shí)施例的應(yīng)用環(huán)境圖。圖2是本發(fā)明測(cè)試問(wèn)題管理方法較佳實(shí)施例的管理流程圖。
具體實(shí)施例方式參閱圖1所示，是本發(fā)明測(cè)試問(wèn)題管理方法較佳實(shí)施例的應(yīng)用環(huán)境圖。本發(fā)明所 述的測(cè)試問(wèn)題管理方法應(yīng)用在包括設(shè)備測(cè)試客戶端1，測(cè)試管理服務(wù)器2，及問(wèn)題管理服務(wù) 器3所組成的系統(tǒng)中。所述的測(cè)試管理服務(wù)器2安裝有設(shè)備測(cè)試系統(tǒng)，用于對(duì)測(cè)試設(shè)備，如 中央處理器、主板、存儲(chǔ)器等，進(jìn)行測(cè)試。所述設(shè)備測(cè)試客戶端1與測(cè)試管理服務(wù)器2相連， 提供給設(shè)備測(cè)試人員登錄測(cè)試管理服務(wù)器2中設(shè)備測(cè)試系統(tǒng)的用戶界面。所述的設(shè)備測(cè)試 人員通過(guò)設(shè)備測(cè)試客戶端1登錄到上述設(shè)備測(cè)試系統(tǒng)中，以執(zhí)行對(duì)測(cè)試設(shè)備的測(cè)試。所述 的問(wèn)題管理服務(wù)器3與設(shè)備測(cè)試客戶端1及測(cè)試管理服務(wù)器2相連。該問(wèn)題管理服務(wù)器3 包括一個(gè)問(wèn)題列表，用于存儲(chǔ)每一個(gè)測(cè)試過(guò)的測(cè)試設(shè)備所出現(xiàn)的所有測(cè)試問(wèn)題及其對(duì)應(yīng)的 解決方案。測(cè)試管理服務(wù)器2在對(duì)測(cè)試設(shè)備進(jìn)行測(cè)試時(shí)，若出現(xiàn)了與問(wèn)題管理服務(wù)器3的 問(wèn)題列表中存儲(chǔ)的測(cè)試問(wèn)題相同或者相似的測(cè)試問(wèn)題時(shí)，可以從該問(wèn)題管理服務(wù)器3中尋 找對(duì)應(yīng)的解決方案。參閱圖2所示，是本發(fā)明測(cè)試問(wèn)題管理方法較佳實(shí)施例的管理流程圖。步驟S10，設(shè)備測(cè)試人員獲取一個(gè)需要測(cè)試的測(cè)試設(shè)備。所述測(cè)試設(shè)備可以包括顯 示器、存儲(chǔ)器、中央處理器、硬盤、攝像頭、手寫板等。步驟S11，設(shè)備測(cè)試人員通過(guò)設(shè)備測(cè)試客戶端1登錄到測(cè)試管理服務(wù)器2的設(shè)備測(cè) 試系統(tǒng)中，并在該設(shè)備測(cè)試系統(tǒng)下新建一個(gè)測(cè)試任務(wù)。步驟S12，設(shè)備測(cè)試系統(tǒng)在該新建的測(cè)試任務(wù)下對(duì)上述測(cè)試設(shè)備的其中一個(gè)測(cè)試項(xiàng)目 進(jìn)行測(cè)試。例如，若測(cè)試設(shè)備為存儲(chǔ)器，則所述的測(cè)試項(xiàng)目指讀數(shù)據(jù)測(cè)試或者寫數(shù)據(jù)測(cè)試等。步驟S13，設(shè)備測(cè)試系統(tǒng)判斷上述測(cè)試設(shè)備在該測(cè)試項(xiàng)目的測(cè)試過(guò)程中是否出現(xiàn) 了測(cè)試問(wèn)題。若出現(xiàn)了測(cè)試問(wèn)題，則流程進(jìn)入步驟S14。否則，若在該測(cè)試項(xiàng)目的測(cè)試過(guò)程 中沒(méi)有出現(xiàn)測(cè)試問(wèn)題，則流程進(jìn)入步驟S22。在步驟S14中，設(shè)備測(cè)試系統(tǒng)將當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題存儲(chǔ)到問(wèn)題管理服務(wù)器3的 問(wèn)題列表中。如上所述，該測(cè)試列表中存儲(chǔ)有每一個(gè)測(cè)試過(guò)的測(cè)試設(shè)備所出現(xiàn)的所有測(cè)試 問(wèn)題及其對(duì)應(yīng)的解決方案。步驟S15，問(wèn)題管理服務(wù)器3判斷其問(wèn)題列表中是否存在與當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題 相同或者相似的測(cè)試問(wèn)題。若不存在，則流程進(jìn)入步驟S17。否則，若問(wèn)題列表中存在與當(dāng) 前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題相同或者相似的測(cè)試問(wèn)題，則流程進(jìn)入步驟S16。在步驟S16中，問(wèn)題管理服務(wù)器3將該相同或者相似測(cè)試問(wèn)題反饋給設(shè)備測(cè)試系 統(tǒng)，以便設(shè)備測(cè)試系統(tǒng)從問(wèn)題管理服務(wù)器3的問(wèn)題列表中獲取該相同或者相似測(cè)試問(wèn)題的 解決方案。在步驟S17中，問(wèn)題管理服務(wù)器3通知設(shè)備測(cè)試系統(tǒng)其問(wèn)題列表中不存在相同或 者相似的測(cè)試問(wèn)題，以便設(shè)備測(cè)試系統(tǒng)將當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題發(fā)送給研發(fā)人員解決。步驟S18，設(shè)備測(cè)試系統(tǒng)獲取研發(fā)人員傳送過(guò)來(lái)的解決方案。步驟S19，設(shè)備測(cè)試系統(tǒng)利用所獲取的解決方案處理當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題。所述獲 取的解決方案可以是從問(wèn)題管理服務(wù)器3中獲取的與當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題相同或者相似 測(cè)試問(wèn)題的解決方案，也可以是研發(fā)人員傳送過(guò)來(lái)的解決方案。步驟S20，設(shè)備測(cè)試系統(tǒng)判斷所獲取的解決方案是否克服了當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題。 若沒(méi)有解決，則流程返回步驟S17。否則，若解決了當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題，則流程進(jìn)入步驟S21。在步驟S21中，設(shè)備測(cè)試系統(tǒng)在問(wèn)題管理服務(wù)器3的問(wèn)題列表中記錄解決該當(dāng)前 出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題的解決方案，以便將該當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題及其解決方案與其他的設(shè)備測(cè) 試人員共享。步驟S22，設(shè)備測(cè)試系統(tǒng)判斷該測(cè)試設(shè)備的所有測(cè)試項(xiàng)目是否已經(jīng)全部測(cè)試完畢。 若任何一個(gè)測(cè)試項(xiàng)目沒(méi)有測(cè)試，則流程返回步驟S12。否則，若所有測(cè)試項(xiàng)目時(shí)候已經(jīng)全部 測(cè)試完畢，則結(jié)束流程。本發(fā)明所提供的測(cè)試問(wèn)題管理方法將每一個(gè)測(cè)試設(shè)備在測(cè)試過(guò)程中產(chǎn)生的各種 測(cè)試問(wèn)題及其對(duì)應(yīng)的解決方案存儲(chǔ)在問(wèn)題管理服務(wù)器3的問(wèn)題列表中，實(shí)現(xiàn)了測(cè)試問(wèn)題的 共享。在測(cè)試過(guò)程中出現(xiàn)了曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的測(cè)試問(wèn)題時(shí)，測(cè)試工程師能夠及時(shí)地從問(wèn)題管理 服務(wù)器3的問(wèn)題列表中找到相應(yīng)的解決方案，方便了測(cè)試問(wèn)題的追蹤與復(fù)制，因此，可以有 效地管理測(cè)試過(guò)程中出現(xiàn)的所有測(cè)試問(wèn)題，并提高了效率。
權(quán)利要求
1.一種測(cè)試問(wèn)題管理方法，其特征在于，該方法包括 獲取一個(gè)測(cè)試設(shè)備；對(duì)該測(cè)試設(shè)備進(jìn)行測(cè)試；當(dāng)該測(cè)試設(shè)備在測(cè)試過(guò)程中出現(xiàn)測(cè)試問(wèn)題的時(shí)候，將當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題存儲(chǔ)到一個(gè) 問(wèn)題列表中，所述問(wèn)題列表中存儲(chǔ)有每一個(gè)測(cè)試過(guò)的測(cè)試設(shè)備所出現(xiàn)的所有測(cè)試問(wèn)題及其 對(duì)應(yīng)的解決方案；當(dāng)上述問(wèn)題列表中存在與當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題相同或者相似的測(cè)試問(wèn)題時(shí)，從該問(wèn)題 列表中獲取該相同或者相似測(cè)試問(wèn)題的解決方案；及 利用所獲取的解決方案處理當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題。
2.如權(quán)利要求1所述的測(cè)試問(wèn)題管理的方法，其特征在于，所述的問(wèn)題列表存儲(chǔ)在一 個(gè)問(wèn)題管理服務(wù)器中。
3.如權(quán)利要求1所述的測(cè)試問(wèn)題管理的方法，其特征在于，該方法還包括當(dāng)所述問(wèn)題列表中不存在與當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題相同或者相似的測(cè)試問(wèn)題時(shí)，將當(dāng)前 出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題發(fā)送給研發(fā)人員；獲取研發(fā)人員傳送過(guò)來(lái)的解決方案；及 利用所獲取的解決方案處理當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題。
4.如權(quán)利要求3所述的測(cè)試問(wèn)題管理的方法，其特征在于，該方法還包括 在上述問(wèn)題列表中記錄解決該當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題的解決方案。
全文摘要
本發(fā)明提供一種測(cè)試問(wèn)題管理方法。該方法包括獲取一個(gè)測(cè)試設(shè)備；對(duì)該測(cè)試設(shè)備進(jìn)行測(cè)試；當(dāng)該測(cè)試設(shè)備在測(cè)試過(guò)程中出現(xiàn)測(cè)試問(wèn)題時(shí)，將當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題存儲(chǔ)到一個(gè)問(wèn)題列表中，所述問(wèn)題列表中存儲(chǔ)有每一個(gè)測(cè)試過(guò)的測(cè)試設(shè)備所出現(xiàn)的所有測(cè)試問(wèn)題及其對(duì)應(yīng)的解決方案；當(dāng)上述問(wèn)題列表中存在與當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題相同或者相似的測(cè)試問(wèn)題時(shí)，從該問(wèn)題列表中獲取該相同或者相似測(cè)試問(wèn)題的解決方案；及利用所獲取的解決方案處理當(dāng)前出現(xiàn)的測(cè)試問(wèn)題。本發(fā)明能夠有效地管理在設(shè)備測(cè)試過(guò)程中產(chǎn)生的各種測(cè)試問(wèn)題。
文檔編號(hào)G06F11/22GK102043694SQ20091030864
公開(kāi)日2011年5月4日 申請(qǐng)日期2009年10月22日 優(yōu)先權(quán)日2009年10月22日
發(fā)明者黃永兆 申請(qǐng)人:鴻富錦精密工業(yè)(深圳)有限公司, 鴻海精密工業(yè)股份有限公司