專利名稱：一種基于智能體的醫(yī)院漏費控制方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明屬于計算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域，涉及一種基于智能體的醫(yī)院漏費控制方法。
背景技術(shù)：
醫(yī)療信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的醫(yī)療設(shè)備實現(xiàn)了計算機(jī)化管理，這為醫(yī)生與病人提供 了很大的方便，但是，這些醫(yī)療設(shè)備使用存在嚴(yán)重的人情費、私收費、漏收費的問題。當(dāng)前 為解決醫(yī)院的漏費問題已經(jīng)提出了一系列的方案，主要包括利用傳統(tǒng)的壓力、圖像識別管理 等技術(shù)來區(qū)別不同患者信息，利用紅外線、電磁感應(yīng)等技術(shù)來探測醫(yī)療設(shè)備的所做的檢査次 數(shù)與交費信息的對比等。但是，有些漏費控制部件的電氣特性和物理特性對醫(yī)療設(shè)備的干擾 ，影響了醫(yī)療診斷結(jié)果；或者漏費系統(tǒng)本身存在的缺陷對醫(yī)務(wù)工作人員的使用，增加了工作 量，帶來了不便；或者是漏費控制系統(tǒng)雖然記錄了漏費信息，漏費問題已經(jīng)發(fā)生，還是存在 管理上的漏洞，沒有從根本上解決問題。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是提供一種基于智能體的醫(yī)院漏費控制方法。 為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明的技術(shù)方案為
一種基于智能體的醫(yī)院漏費控制方法，其特征在于，包括以下步驟
1) 在醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備的軟件中嵌入智能體，每一個智能體通過一個虛擬開關(guān)控制該醫(yī)療 設(shè)備中每一個功能的開啟或禁用；所述的智能體中設(shè)有憑證號驗證單元；
2) 智能體中的憑證號驗證單元比較當(dāng)前輸入的憑證號和從服務(wù)器獲取的憑證號是否一致 ;如果憑證號一致，則驗證通過，開啟醫(yī)療設(shè)備中的與該憑證號對應(yīng)功能的虛擬開關(guān)，患者 或檢測者可以正常使用醫(yī)療設(shè)備的對應(yīng)功能；否則，虛擬開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)，患者或檢測者 無法使用該醫(yī)療設(shè)備。
作為改進(jìn)，步驟2)中， 一個憑證號通過驗證后，智能體將該憑證號信息存儲于歷史記 錄存儲器中，在下一次憑證號驗證單元的驗證過程中，憑證號驗證單元在歷史記錄存儲器中 査詢并核對當(dāng)前輸入的憑證號的信息是否與歷史記錄存儲器中的某一個憑證號一致，如果一 致則說明該憑證號已經(jīng)使用過，則保持對應(yīng)功能的虛擬開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)，以避免同一個憑 證號重復(fù)使用。
本發(fā)明基于可信行為的醫(yī)院漏費控制系統(tǒng)，基于C/S結(jié)構(gòu)，主要包括漏費控制中心、科室工作站Agent (Agent:智能體)和漏費記錄數(shù)據(jù)庫。漏費控制中心與醫(yī)院的財務(wù)數(shù)據(jù)庫 進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，在至少一個科室的醫(yī)療設(shè)備檢査終端與漏費控制中心交換數(shù)據(jù)，科室工作站 Agent根據(jù)交換結(jié)果對醫(yī)療設(shè)備的人機(jī)交互過程作相應(yīng)的控制。
其中，漏費控制中心包括交費驗證、記錄管理、Agent管理和IOCP接口。由科室Agent向 總控中心申請交費驗證，漏費總控中心根據(jù)Agent提交的收費憑據(jù)到財務(wù)服務(wù)器進(jìn)行交費驗 證，驗證通過后要提交到歷史記錄驗證，返回結(jié)果給Agent;當(dāng)一次檢査完成后，科室 Agent申請登記檢査記錄，歷史記錄管理更新歷史記錄數(shù)據(jù)庫；Agent管理主要應(yīng)用于科室工 作站Agent的狀態(tài)監(jiān)控，并定時更新對應(yīng)Agent的可信策略。
其中，科室工作站Agent包括行為感知器、可信行為決策機(jī)制、收費驗證客戶端、可信 行為控制開關(guān)、行為樣本庫和可信策略管理。行為感知器結(jié)合行為樣本庫探測人機(jī)交互過程 中的人的操作行為；收費客戶端向漏費總控中心提交收費驗證申請并接收總控中心的驗證返 回結(jié)果；可信行為決策機(jī)制把收費驗證結(jié)果和行為感知器的感知行為根據(jù)可信策略進(jìn)行決策 并給可信行為控制開關(guān)發(fā)送開關(guān)命令；可信行為控制開關(guān)控制人與醫(yī)療設(shè)備間的人機(jī)交互窗 □。
行為感知與決策分為對人的操作行為檢測、學(xué)習(xí)訓(xùn)練和行為判斷，其中人的操作行為的 檢測是感知器對醫(yī)療設(shè)備在和操作人的交互過程的反應(yīng)信息的捕捉，學(xué)習(xí)訓(xùn)練是基于神經(jīng)網(wǎng) 絡(luò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練機(jī)制；決策是基于ECAEvent- Condition-Action,事件-條件-行動的推理規(guī) 則。
醫(yī)療收費票據(jù)驗證根據(jù)用戶提交的收費憑證提交到漏費總控中心，漏費總控中心第一步 到財務(wù)收費服務(wù)器驗證有否有交費記錄，存在交費記錄則到歷史記錄數(shù)據(jù)庫中檢査該交費憑 證是否已經(jīng)檢査，然后返回結(jié)果，執(zhí)行相應(yīng)操作。
本發(fā)明的優(yōu)點與效果
1. 本發(fā)明基于可信行為的漏費控制系統(tǒng)對醫(yī)療設(shè)備沒有任何干擾；
2. 在病人檢前預(yù)防漏費發(fā)生，無須進(jìn)行檢査記錄與交費記錄對比，能確保無人情費、私 收費和漏收費情況；
3. 基于可信性行為控制的方法獨特，無需更新現(xiàn)有的醫(yī)療設(shè)備，具有通用性，操作簡單


圖l為醫(yī)院漏費控制系統(tǒng)總架構(gòu)圖2為科室工作站Agent的可信行為控制系統(tǒng)框架圖3為單個患者實施漏費控制的過程流程圖4為本發(fā)明實施例中對軟件系統(tǒng)(ECG)感知的視窗信息表；
圖5為本發(fā)明實施例中人與軟件系統(tǒng)(ECG)交互的行為模式測定信息表；
圖6為本發(fā)明實施例中的費用驗證信息表；
圖7為本發(fā)明實施例中的嵌入式控制開關(guān)對照表；
圖8為本發(fā)明實施例中的可信行為操作模式等級表。
具體實施方式
實施例l:
下面結(jié)合附圖，詳細(xì)說明本發(fā)明的具體實施方式
。
圖l是本發(fā)明醫(yī)院漏費控制系統(tǒng)總架構(gòu)圖。如圖1所示，醫(yī)院漏費控制系統(tǒng)總架構(gòu)圖， 基于Client/Server結(jié)構(gòu)，主要包括漏費控制中心、科室工作站Agent和漏費記錄數(shù)據(jù)庫。 漏費控制中心與醫(yī)院的財務(wù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，在至少一個科室的醫(yī)療設(shè)備檢査終與漏費 控制中心交換數(shù)據(jù)，科室工作站Agent根據(jù)交換結(jié)果對醫(yī)療設(shè)備的人機(jī)交互過程作相應(yīng)的控 制可信行為決策機(jī)制把收費驗證結(jié)果和行為感知器的感知行為根據(jù)可信策略進(jìn)行決策并給 可信行為控制開關(guān)發(fā)送相關(guān)項目的開關(guān)命令，若為開命令則系統(tǒng)的相關(guān)功能正常實現(xiàn)，若為 關(guān)命令，則該系統(tǒng)的相關(guān)功能無法實現(xiàn)。
其中，漏費控制中心包括Agent管理、交費驗證、歷史記錄驗證、歷史記錄驗證和IOCP 接口。由科室Agent向總控中心申請交費驗證，漏費總控中心根據(jù)科室Agent提交的收費憑據(jù) 到財務(wù)服務(wù)器進(jìn)行交費驗證，驗證通過后要提交到歷史記錄驗證，返回結(jié)果給Agent;當(dāng)一 次檢査完成后，科室Agent申請登記檢査記錄，歷史記錄管理更新歷史記錄數(shù)據(jù)庫；Agent管 理主要應(yīng)用于科室工作站Agent的狀態(tài)監(jiān)控，并更新對應(yīng)Agent的可信策略。
圖2是科室工作站Agent的可信行為控制系統(tǒng)框架圖。如圖2所示，科室工作站Agent的可 信行為控制系統(tǒng)框架圖包括行為感知器、可信行為決策機(jī)制、收費驗證客戶端、嵌入行為控 制開關(guān)、行為樣本庫、可信策略管理。探測操作行為的基本過程針對某項特定的醫(yī)療檢査 ，在系統(tǒng)執(zhí)行人的特定操作行為步驟后，會反饋特定的信息量，根據(jù)特定的信息在行為樣本 庫中找出對應(yīng)的操作行為模式。行為感知器結(jié)合行為樣本庫探測人機(jī)交互過程中的人的操作 行為；收費驗證客戶端向漏費總控中心提交收費驗證申請并接收總控中心的驗證返回結(jié)果；可信行為決策機(jī)制把收費驗證結(jié)果和行為感知器的感知行為根據(jù)可信策略進(jìn)行決策并給可信 行為控制開關(guān)發(fā)送開關(guān)命令；可信行為控制開關(guān)控制人與醫(yī)療設(shè)備間的人機(jī)交互過程。
其中，可信策略是針對操作行為模式的，它將行為樣本庫中的操作行式模式分為四個可 信等級(如圖4所示)可信操作行為模式、非可信操作行為模式、不確定操作行為模式和無 關(guān)操作行為模式?？尚挪僮餍袨槟Ｊ奖硎救说牟僮餍袨槿我鈺r刻能與醫(yī)療系統(tǒng)進(jìn)行交互，非 可信操作行為模式表示人的操作行為任意時刻不能與醫(yī)療系統(tǒng)進(jìn)行交互，而不確定操作行為 模式是主要根據(jù)交費驗證結(jié)果來確定其可信性，若交費驗證通過，則為可信操作行為模式， 否則，為非可信操作行為模式，無關(guān)操作行為模式表示人的操作行為對漏費控制過程無關(guān)。
其中，行為感知與決策分為對人的操作行為檢測、學(xué)習(xí)訓(xùn)練和行為判斷。其中人的操作 行為的檢測是感知器對上位機(jī)的醫(yī)療系統(tǒng)嵌入信息攔截的相關(guān)代碼，捕捉醫(yī)療系統(tǒng)和操作人 交互過程的反饋信息，并結(jié)合行為樣本庫，推理出人的操作行為模式；學(xué)習(xí)訓(xùn)練是基于神經(jīng) 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練機(jī)制；決策是是結(jié)合當(dāng)前的操作行為模式、交費驗證結(jié)果和可信策略按照ECA 規(guī)則進(jìn)行推理并發(fā)送開閉命令的過程，其中每一條ECA (Event- Condition-Action)規(guī)則通 過"事件-條件-行動"組織而成。
其中，醫(yī)療收費票據(jù)驗證根據(jù)用戶提交的收費憑證提交到漏費總控中心，漏費總控中心 第一步到財務(wù)收費服務(wù)器驗證有否有交費記錄，存在交費記錄則到歷史記錄數(shù)據(jù)庫中檢査該 交費憑證是否已經(jīng)檢査，然后返回結(jié)果，執(zhí)行相應(yīng)操作。
圖3是本發(fā)明單個患者實施漏費控制的過程流程圖。如圖3所示，患者首先到要門診/住 院交費處交納相關(guān)申請檢査的費用，若交費成功，則返回給患者交費憑證號，患者在拿到憑 證號碼后到相應(yīng)的科室排隊等待檢査，在正式檢査之前，必須進(jìn)入科室Agent輸入患者的交 費憑證號碼提交驗證等待驗證結(jié)果，若驗證通過，科室Agent發(fā)送可信"開"命令，醫(yī)師與 醫(yī)療系統(tǒng)間對相應(yīng)的檢査項目正常交互，患者開始檢査，檢査完畢后，科室Agent發(fā)送可信 "關(guān)"命令，回到可信控制狀態(tài)，當(dāng)前檢査結(jié)束；若交費驗證不能通過，科室Agent發(fā)送可 信"關(guān)"命令，拒絕當(dāng)前患者的檢査申請，結(jié)束。
接下來介紹本發(fā)明在具體實例(心電圖ECG系統(tǒng))應(yīng)用中的實施過程。
其中，操作行為檢測是本發(fā)明在實施過程中由行為感知器對具體實例系統(tǒng)(ECG系統(tǒng)) 感知到的視窗信息并記錄特定操作的視窗序列。在人與系統(tǒng)交互過程中，行為感知器通過捕 捉具體實例系統(tǒng)(ECG系統(tǒng))當(dāng)前活動狀態(tài)的視窗信息，不斷更新如圖4所示的視窗信息表； 同時，對特定的操作過程，行為感知器也自動記下特定的視窗序列，并不斷更新如圖5所示 的人與軟件交互過程中的行為模式測定信息表，生成行為樣本庫，從而形成可識別的操作行為模式。學(xué)習(xí)訓(xùn)練主要是不斷的重復(fù)操作行為檢測，使得行為樣本庫的中行為模式盡可能是 全面、準(zhǔn)確和可識別的。行為判斷主要是把當(dāng)前檢測到的視窗序列與行為樣本庫中的操作行 為模式對比來認(rèn)別當(dāng)前的操作行為。
其中，對具體實例系統(tǒng)(ECG系統(tǒng))，若交費驗證通過后返回的結(jié)果是如圖6所示的表中 的某一條記錄；否則，返回結(jié)果在如圖6所示的費用驗證信息表中不存在。
其中，圖7是具體實例系統(tǒng)(ECG系統(tǒng))的嵌入式行為控制開關(guān)命令表。從圖7可以看出 ，開關(guān)的條件主要有三個加鎖狀態(tài)、費用驗證編號和當(dāng)前的操作行為。若為解鎖狀態(tài)，則 對任意操作行為為"開"命令，若為加鎖狀成，則根據(jù)費用編號和當(dāng)前操作行為確定相關(guān)的 開關(guān)命令。
其中，嵌入式行為控制開關(guān)主要是控制用戶與應(yīng)用系統(tǒng)間的交互視窗，對于非可信行的 操作模式，使用戶無法與系統(tǒng)通過視窗正常交互。系統(tǒng)在加鎖狀態(tài)時，開關(guān)命令在任意時間 最多只能保持對唯一的某操作行為模式是"開"狀態(tài)，而對其它的操作行為模式都是"關(guān)" 狀態(tài)。
其中，對具體實例系統(tǒng)(ECG系統(tǒng))的決策過程中的ECA規(guī)則表示是E:啟動某項檢査(如 頻譜心電、Q-T離散、普通心電)，C:是否交費，A:執(zhí)行開關(guān)命令表。
權(quán)利要求
1.一種基于智能體的醫(yī)院漏費控制方法，其特征在于，包括以下步驟1)在醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備的軟件中嵌入智能體，每一個智能體通過一個虛擬開關(guān)控制該醫(yī)療設(shè)備中每一個功能的開啟或禁用；所述的智能體中設(shè)有憑證號驗證單元；2)智能體中的憑證號驗證單元比較當(dāng)前輸入的憑證號和從服務(wù)器獲取的憑證號是否一致；如果憑證號一致，則驗證通過，開啟醫(yī)療設(shè)備中的與該憑證號對應(yīng)功能的虛擬開關(guān)，患者或檢測者可以正常使用醫(yī)療設(shè)備的對應(yīng)功能；否則，虛擬開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)，患者或檢測者無法使用該醫(yī)療設(shè)備。
2. 根據(jù)權(quán)利要求l所述的基于智能體的醫(yī)院漏費控制方法，其特征在 于，步驟2)中， 一個憑證號通過驗證后，智能體將該憑證號信息存儲于歷史記錄存儲器中 ，在下一次憑證號驗證單元的驗證過程中，憑證號驗證單元在歷史記錄存儲器中査詢并核對 當(dāng)前輸入的憑證號的信息是否與歷史記錄存儲器中的某一個憑證號一致，如果一致則說明該 憑證號已經(jīng)使用過，則保持對應(yīng)功能的虛擬開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)，以避免同一個憑證號重復(fù)使 用。
全文摘要
本發(fā)明提供了一種基于智能體的醫(yī)院漏費控制方法，其特征在于，包括以下步驟在醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備的軟件中嵌入智能體，每一個智能體通過一個虛擬開關(guān)控制該醫(yī)療設(shè)備中每一個功能的開啟或禁用；所述的智能體中設(shè)有憑證號驗證單元；智能體中的憑證號驗證單元比較當(dāng)前輸入的憑證號和從服務(wù)器獲取的憑證號是否一致；如果憑證號一致，則驗證通過，開啟醫(yī)療設(shè)備中的與該憑證號對應(yīng)功能的虛擬開關(guān)，患者或檢測者可以正常使用醫(yī)療設(shè)備的對應(yīng)功能；否則，虛擬開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)，患者或檢測者無法使用該醫(yī)療設(shè)備。該方法能有效避免醫(yī)院漏費。
文檔編號G06F19/00GK101615228SQ20091030467
公開日2009年12月30日 申請日期2009年7月22日 優(yōu)先權(quán)日2009年7月22日
發(fā)明者珍 劉, 劉建勛, 王俊年, 覃事剛 申請人:湖南科技大學(xué)