專(zhuān)利名稱(chēng)：：一種卷煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法
技術(shù)領(lǐng)域：
：本發(fā)明涉及一種巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法。
背景技術(shù)：
：我國(guó)是世界上最大的煙草生產(chǎn)國(guó)與消費(fèi)國(guó)。過(guò)去，由于我國(guó)非世貿(mào)組織成員身份和國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策，煙草產(chǎn)品生產(chǎn)、收購(gòu)、調(diào)撥、銷(xiāo)售、儲(chǔ)運(yùn)、價(jià)格等業(yè)務(wù)均由煙草公司統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，使煙草行業(yè)可以通過(guò)"行政壟斷"并設(shè)置較高的政策壁壘，從而有效地避免了國(guó)外煙草巨頭對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的擠占。然而，隨著煙草行業(yè)的飛速發(fā)展和我國(guó)加入WT0，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不可逆轉(zhuǎn)，外國(guó)煙草集團(tuán)迅速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，一些原來(lái)支撐國(guó)內(nèi)煙草行業(yè)發(fā)展的背景條件已不復(fù)存在或已發(fā)生深刻的變化，國(guó)內(nèi)煙草市場(chǎng)面臨著國(guó)外煙草商的激烈競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。近年來(lái)，由于市場(chǎng)受消費(fèi)者的品牌需求、收入層次和其他物品的價(jià)格影響，我國(guó)的煙草市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了極大的變化。這就使得國(guó)內(nèi)煙草公司傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式面臨著新的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)永遠(yuǎn)處于變動(dòng)之中。決定企業(yè)贏利能力的重要因素就是消費(fèi)者的需求，需求是決定企業(yè)獲利能力的一個(gè)重要因素，而對(duì)未來(lái)需求的預(yù)測(cè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵，是營(yíng)銷(xiāo)決策的依據(jù)。只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者的需求，才能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，煙草品牌就是身份的一個(gè)象征。對(duì)品牌的運(yùn)營(yíng)，首先要對(duì)品牌進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查是科學(xué)、系統(tǒng)、客觀地收集、整理分析與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的相關(guān)信息，幫助企業(yè)決策者制定有效的營(yíng)銷(xiāo)政策。一個(gè)品牌賣(mài)的好，說(shuō)明它滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需求。確定消費(fèi)者的需求，才能制定有效的營(yíng)銷(xiāo)政策，保證利潤(rùn)的最大化。同時(shí)，通過(guò)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的研究，才能了解經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)可能發(fā)生的變化。市場(chǎng)調(diào)查與分析是企業(yè)在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中正確把握未來(lái)的有力武器。只有準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)巻煙消費(fèi)習(xí)慣、需求特征和消費(fèi)動(dòng)態(tài)，掌握巻煙品牌的市場(chǎng)動(dòng)向和變化趨勢(shì)，才能為合理分配有效貨源提供可靠依據(jù)，而隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化不斷地調(diào)整。沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)的正確認(rèn)識(shí)和分析，就不可能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，發(fā)展自己，壯大自己。目前，市場(chǎng)調(diào)查已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中不可或缺的重要工具。開(kāi)展巻煙消費(fèi)調(diào)查分析，搜集相關(guān)信息，并根據(jù)信息對(duì)零售戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理，定期地進(jìn)行考核，在局部形成一定程度的競(jìng)爭(zhēng)，保持渠道持續(xù)的有效性和活力。這樣不僅能夠提高銷(xiāo)售額，增加利潤(rùn)，加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度，而且對(duì)巻煙市場(chǎng)及消費(fèi)者需求的變化能做到有針對(duì)的管理，進(jìn)而有針對(duì)性的、科學(xué)有效的把握巻煙消費(fèi)市場(chǎng)。只有通過(guò)調(diào)查市場(chǎng)消費(fèi)的趨勢(shì)，全面、深入地了解目標(biāo)人群；調(diào)查消費(fèi)者年齡段、收入、工作單位、消費(fèi)檔次等信息，分析出當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)的走向，掌握市場(chǎng)第一手資料，才能以此為依據(jù)，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售量作長(zhǎng)程與短期預(yù)測(cè)，為擬定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃之用。各煙草公司一直對(duì)煙草的發(fā)展都極為關(guān)注。也采用過(guò)手工方式進(jìn)行過(guò)此類(lèi)信息的調(diào)查和分析，并且收到了一定的成果。但由于傳統(tǒng)手工調(diào)查方式的局限性，對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析不是十分準(zhǔn)確和詳細(xì)。社會(huì)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，促進(jìn)了信息收集、傳播和處理方式的飛躍。因此，有必要采取一種與時(shí)倶進(jìn)的、現(xiàn)代化的調(diào)查方式對(duì)煙草市場(chǎng)消費(fèi)信息進(jìn)行調(diào)查，系統(tǒng)周密地對(duì)煙草消費(fèi)調(diào)查工作進(jìn)行完善，使之更好地為煙草事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明針對(duì)傳統(tǒng)巻煙市場(chǎng)消費(fèi)信息調(diào)查方法存在的缺點(diǎn)和不足，提出一種全新的巻煙市場(chǎng)消費(fèi)信息調(diào)查與處理方法，借助于計(jì)算機(jī)和現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)通訊網(wǎng)略，通過(guò)巻煙零售商戶(hù)對(duì)個(gè)人和單位消費(fèi)者信息進(jìn)行調(diào)查，完成個(gè)人和單位消費(fèi)者信息和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的記錄和匯總，分析當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)的走向，為煙草企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。本發(fā)明所采用的技術(shù)方案—種巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，通過(guò)在接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)終端運(yùn)行巻煙消費(fèi)者調(diào)查分析系統(tǒng)，通過(guò)巻煙零售商戶(hù)對(duì)個(gè)人和單位消費(fèi)者信息進(jìn)行調(diào)查，完成個(gè)人和單位消費(fèi)者信息和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的記錄和匯總，所述的調(diào)查分析系統(tǒng)，首先將巻煙按照省內(nèi)煙、省外煙和進(jìn)口煙進(jìn)行分類(lèi)，通過(guò)添加巻煙、添加類(lèi)別和類(lèi)別管理建立巻煙檔案信息，添加巻煙時(shí)在添加巻煙列表中輸入巻煙名稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)、所屬的巻煙類(lèi)別、巻煙編號(hào)基本信息，添加類(lèi)別時(shí)在類(lèi)別名稱(chēng)中輸入所要添加的巻煙類(lèi)別，在類(lèi)別管理列表中進(jìn)行三種類(lèi)別巻煙信息的查詢(xún)、修改，巻煙零售商戶(hù)通過(guò)密碼驗(yàn)證后登陸所述調(diào)查分析系統(tǒng)，完成1)對(duì)個(gè)人消費(fèi)者信息進(jìn)行調(diào)查，完成個(gè)人消費(fèi)者信息的錄入并建立個(gè)人消費(fèi)者信息列表a、添加個(gè)人客戶(hù)在添加客戶(hù)列表中添加個(gè)人消費(fèi)者信息，個(gè)人消費(fèi)者信息包括年齡段、學(xué)歷、收入、工作單位、消費(fèi)檔次、喜歡的品牌；b、添加個(gè)人分類(lèi)在添加分類(lèi)列表中的分類(lèi)名稱(chēng)中填寫(xiě)個(gè)人消費(fèi)者的分類(lèi)明細(xì)，個(gè)人消費(fèi)者的分類(lèi)明細(xì)包括上級(jí)分類(lèi)、分類(lèi)名稱(chēng)、分類(lèi)編號(hào)；2)對(duì)單位消費(fèi)者信息進(jìn)行調(diào)查，完成單位消費(fèi)者信息的錄入并建立單位客戶(hù)消費(fèi)者信息列表a、添加單位客戶(hù)添加單位消費(fèi)者信息，消費(fèi)者信息包括單位名稱(chēng)、單位性質(zhì)、開(kāi)辦年份、單位編號(hào)；b、添加單位分類(lèi)在分類(lèi)名稱(chēng)中填寫(xiě)單位消費(fèi)者的分類(lèi)明細(xì)，在根級(jí)分類(lèi)中輸入地方、分類(lèi)名稱(chēng)中輸入單位，實(shí)現(xiàn)單位分類(lèi)明細(xì)的添加；3)對(duì)個(gè)人客戶(hù)和單位客戶(hù)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和管理a、添加個(gè)人客戶(hù)和單位客戶(hù)銷(xiāo)售記錄，填寫(xiě)分類(lèi)、客戶(hù)信息，將消費(fèi)者每次所購(gòu)買(mǎi)的巻煙牌號(hào)、數(shù)量填報(bào)，完成原始數(shù)據(jù)的積累；b、進(jìn)行銷(xiāo)售記錄管理，查找修改客戶(hù)記錄。所述的巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，利用統(tǒng)計(jì)表法對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理以分析銷(xiāo)售狀態(tài)；或者采用統(tǒng)計(jì)圖法，將收集到的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理，繪制成直方圖，曲線圖、散布圖、雷達(dá)圖、餅形圖或立方柱，用以描述銷(xiāo)售分布狀態(tài)1)縱向分析通過(guò)對(duì)每個(gè)品牌的各年銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出此品牌的發(fā)展趨勢(shì)；2)橫向分析通過(guò)在一個(gè)時(shí)間段中對(duì)各個(gè)不同品牌之間的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，得出不同品牌之間不同的發(fā)展趨勢(shì)；3)縱橫分析通過(guò)同時(shí)對(duì)比分析各品牌的歷史銷(xiāo)售趨勢(shì)，得出其中品牌的發(fā)展差異。所述的巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，用戶(hù)通過(guò)密碼驗(yàn)證后登陸所述的調(diào)查分析系統(tǒng)，由客戶(hù)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)分析本人管轄內(nèi)商戶(hù)的銷(xiāo)售情況，如果是巻煙零售商戶(hù)，則進(jìn)一步判斷消費(fèi)者是否為個(gè)人，若是個(gè)人，則進(jìn)行個(gè)人消費(fèi)記錄，不是個(gè)人則進(jìn)行單位消費(fèi)記錄，將5消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的巻煙牌號(hào)、數(shù)量填報(bào)；如果用戶(hù)不是巻煙零售商戶(hù)而是公司管理分析人員，則能夠按各個(gè)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。所述的巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，數(shù)據(jù)模型包括市場(chǎng)細(xì)分模型、市場(chǎng)容量測(cè)量模型，其中市場(chǎng)細(xì)分模型通過(guò)建立一個(gè)典型的二維模型市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)形成一個(gè)矩陣，產(chǎn)生一個(gè)具有單元格的模型，橫線定義為各個(gè)品牌，縱線以各個(gè)指標(biāo)分別建立，例如可建立年齡段20以下、20-30、30-50、50-60、60以上幾個(gè)指標(biāo)，這樣對(duì)每一個(gè)指標(biāo)建立一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分模型；可以這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)(最優(yōu)先的標(biāo)準(zhǔn)一一最有用和最有預(yù)測(cè)力的)建立一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分模型。其他的維度可以添加到模型中以提供更多的信息。這些維度的添加順序也要根據(jù)它們的預(yù)測(cè)能力大小來(lái)安排。市場(chǎng)容量測(cè)量模型采用SD計(jì)算方法，建立職業(yè)、收入、文化程度等與巻煙價(jià)格、巻煙類(lèi)型之間相互關(guān)系的動(dòng)態(tài)、非線性模型，以預(yù)測(cè)未來(lái)煙草行業(yè)的發(fā)展規(guī)模、市場(chǎng)容量和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。SD計(jì)算方法，就是以Spline函數(shù)及分維幾何學(xué)為主要工具的計(jì)算方法)所述的巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，按照消費(fèi)者屬性如年齡、職業(yè)、收入、學(xué)歷、個(gè)人愛(ài)好對(duì)所錄入的消費(fèi)記錄進(jìn)行過(guò)濾和分組匯總，設(shè)置條件進(jìn)行組合做為查詢(xún)統(tǒng)計(jì)的條件，把滿(mǎn)足這個(gè)條件的記錄根據(jù)相同屬性的異同，把相同的合并匯總，不同的分別列出，以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)1)按品牌統(tǒng)計(jì)輸入巻煙名稱(chēng)，進(jìn)行該種巻煙各種銷(xiāo)售指標(biāo)的查詢(xún)；2)按消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)輸入客戶(hù)名稱(chēng)，查詢(xún)?cè)撓M(fèi)者各種銷(xiāo)售指標(biāo)；3)按商戶(hù)統(tǒng)計(jì)輸入商戶(hù)名稱(chēng)，完成關(guān)于此商戶(hù)各種銷(xiāo)售指標(biāo)的查詢(xún)。本發(fā)明的有益積極效果1、本發(fā)明巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，操作簡(jiǎn)單、功能強(qiáng)、速度快，集整體性、實(shí)用性、靈活性于一身，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率管理的得力助手。通過(guò)零售商戶(hù)對(duì)巻煙消費(fèi)者信息進(jìn)行調(diào)查，掌握市場(chǎng)第一手資料，通過(guò)數(shù)據(jù)的積累分析出當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)的走向，各年齡段、收入層次等消費(fèi)重點(diǎn)的變化以及不同牌號(hào)在消費(fèi)市場(chǎng)中的意見(jiàn)和建議，同時(shí)也為零售商戶(hù)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)巻煙時(shí)對(duì)其所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)品種進(jìn)行匯總、分析，真實(shí)反映市場(chǎng)需求、找到市場(chǎng)需求變動(dòng)狀況和發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)商戶(hù)對(duì)消費(fèi)者實(shí)際消費(fèi)情況進(jìn)行記錄，可以預(yù)測(cè)出下個(gè)月各個(gè)品牌大概的需求量，系統(tǒng)可以此品牌的需求量，生成此商戶(hù)下個(gè)月的煙草需求訂貨情況表。此情況表可以逐級(jí)匯總到公司客戶(hù)經(jīng)理、縣區(qū)公司、市公司，市公司管理人員可以以此來(lái)組織貨源。能讓我們掌握消費(fèi)市場(chǎng)的第一手資料，更好地為巻煙消費(fèi)者提供消費(fèi)者所需、所喜的巻煙產(chǎn)品，更好地把握消費(fèi)者的需求動(dòng)向，便于巻煙銷(xiāo)售管理者決策，從而使我們的巻煙行業(yè)工作更好地開(kāi)展。將會(huì)在更大的范圍內(nèi)為公司提供的大量的品牌需求數(shù)據(jù)及各終端商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，為巻煙消費(fèi)者及煙草公司提供更多的服務(wù)。2、本發(fā)明巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，為煙草行業(yè)搭建了一個(gè)快捷、方便的調(diào)查分析平臺(tái)，易于操作，數(shù)據(jù)來(lái)源可靠，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)。1)操作界面簡(jiǎn)單明了，易于實(shí)際操作，有效提高了巻煙消費(fèi)者調(diào)查分析工作效率；日常使用信息由系統(tǒng)自動(dòng)生成，避免操作使用人員因工作失誤造成嚴(yán)重后果；系統(tǒng)后繼查詢(xún)功能的操作人員發(fā)生錯(cuò)誤的又一道防線，使操作人員能及時(shí)彌補(bǔ)過(guò)失。2)該系統(tǒng)借助煙草行業(yè)內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了可在內(nèi)網(wǎng)中任意巻煙零售商戶(hù)客戶(hù)端實(shí)現(xiàn)調(diào)查分析等操作，系統(tǒng)針對(duì)權(quán)限的不同界面進(jìn)行劃分，使操作人員能快速地完成自己想完成的操作，適時(shí)地為用戶(hù)自動(dòng)提供完整的查詢(xún)功能。3)該系統(tǒng)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、兼容性強(qiáng)，不僅拓寬了現(xiàn)行煙草行業(yè)消費(fèi)者調(diào)查分析領(lǐng)域，而且加強(qiáng)了管理職能，進(jìn)一步完善了巻煙行業(yè)調(diào)查分析管理職能。3、本發(fā)明巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，調(diào)查分析系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，各個(gè)功能模塊可以自由組合和增刪，使軟件的公共數(shù)據(jù)得到共享，減少操作人員的工作量，可以實(shí)現(xiàn)從商戶(hù)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、到縣及公司三級(jí)的業(yè)務(wù)進(jìn)行有效控制和監(jiān)督。軟件針對(duì)用戶(hù)，界面高度集成，操作簡(jiǎn)單，容易掌握。按照消費(fèi)者基本特征(性別、年齡、戶(hù)籍、職業(yè)、婚姻狀況、教育程度、收入等)指標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分；按照消費(fèi)者行為方式(消費(fèi)行為、購(gòu)買(mǎi)行為、使用行為)進(jìn)行市場(chǎng)容量測(cè)量；按照消費(fèi)者的客戶(hù)價(jià)值進(jìn)行市場(chǎng)需求導(dǎo)向測(cè)量；按照消費(fèi)者態(tài)度進(jìn)行品牌戰(zhàn)略的調(diào)整。對(duì)于市場(chǎng)銷(xiāo)售量作長(zhǎng)程與短期預(yù)測(cè)，擬定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到利潤(rùn)對(duì)比增長(zhǎng)50%。4、本發(fā)明巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，用戶(hù)可以自己定制所需要的權(quán)限角色，系統(tǒng)管理員可以通過(guò)改變菜單的權(quán)限，再結(jié)合操作人員所具有權(quán)限來(lái)控制，不同權(quán)限的操作員打開(kāi)不同的菜單模塊，只有管理人員和巻煙零售客戶(hù)才能進(jìn)入所述的調(diào)查分析系統(tǒng)，數(shù)據(jù)來(lái)源可靠，準(zhǔn)確。有助于實(shí)現(xiàn)巻煙經(jīng)營(yíng)從零散的戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)意正向系統(tǒng)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變；以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)向以品牌建設(shè)為中心的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變；以?xún)r(jià)格為競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)向整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)鏈為激勵(lì)體系的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變；以渠道中斷惡性競(jìng)爭(zhēng)為主的營(yíng)銷(xiāo)向以建設(shè)伙伴關(guān)系的深度營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變；以促銷(xiāo)宣傳營(yíng)銷(xiāo)向整合傳播為主的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變；以計(jì)劃、執(zhí)行、控制、反饋為主的營(yíng)銷(xiāo)管理正向目標(biāo)管理、情景管理、知識(shí)管理、領(lǐng)導(dǎo)力等一系列的轉(zhuǎn)變。為全面、深入地了解巻煙消費(fèi)市場(chǎng)；全面、深入地了解目標(biāo)人群；全面、深入地了解產(chǎn)品；全面、深入地了解零售商戶(hù)，分析當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)的走向提供了依據(jù)，同時(shí)也為零售商戶(hù)對(duì)其所經(jīng)營(yíng)品種進(jìn)行匯總、分析，掌握市場(chǎng)第一手資料，并以此為依據(jù)，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售量作長(zhǎng)程與短期預(yù)測(cè)，為擬定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃之用。四圖1:圖2圖3圖4圖5圖6本發(fā)明巻煙消本發(fā)明巻煙消本發(fā)明巻煙消本發(fā)明巻煙消本發(fā)明巻煙消本發(fā)明巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法操作流程示意圖費(fèi)信息調(diào)查及處理方法立方餅形統(tǒng)計(jì)分析圖之一費(fèi)信息調(diào)查及處理方法立方餅形統(tǒng)計(jì)分析圖之二費(fèi)信息調(diào)查及處理方法立方餅形統(tǒng)計(jì)分析圖之三費(fèi)信息調(diào)查及處理方法立方餅形統(tǒng)計(jì)分析圖之四費(fèi)信息調(diào)查及處理方法立方餅形統(tǒng)計(jì)分析圖之五五具體實(shí)施例方式實(shí)施例一本發(fā)明巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，通過(guò)在接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)終端運(yùn)行巻煙消費(fèi)者調(diào)查分析系統(tǒng)，通過(guò)巻煙零售商戶(hù)對(duì)個(gè)人和單位消費(fèi)者信息進(jìn)行調(diào)查，完成個(gè)人和單位消費(fèi)者信息和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的記錄和匯總，所述的調(diào)查分析系統(tǒng)，首先將巻煙按照省內(nèi)煙、省外煙和進(jìn)口煙進(jìn)行分類(lèi)，通過(guò)添加巻煙、添加類(lèi)別和類(lèi)別管理建立巻煙檔案信息，添加巻煙時(shí)在添加巻煙列表中輸入巻煙名稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)、所屬的巻煙類(lèi)別、巻煙編號(hào)基本信息，添加類(lèi)別時(shí)在類(lèi)別名稱(chēng)中輸入所要添加的巻煙類(lèi)別，在類(lèi)別管理列表中進(jìn)行三種類(lèi)別巻煙信息的查詢(xún)、修改，巻煙零售商戶(hù)通過(guò)密碼驗(yàn)證程序登陸所述的調(diào)查分析系統(tǒng)，1)對(duì)個(gè)人消費(fèi)者信息進(jìn)行調(diào)查，完成個(gè)人消費(fèi)者信息的錄入并建立個(gè)人消費(fèi)者信息列表a、添加個(gè)人客戶(hù)在添加客戶(hù)列表中添加個(gè)人消費(fèi)者信息，個(gè)人消費(fèi)者信息包括年齡段、學(xué)歷、收入、工作單位、消費(fèi)檔次、喜歡的品牌；b、添加個(gè)人分類(lèi)在添加分類(lèi)列表中的分類(lèi)名稱(chēng)中填寫(xiě)個(gè)人消費(fèi)者的分類(lèi)明細(xì)，個(gè)人消費(fèi)者的分類(lèi)明細(xì)包括上級(jí)分類(lèi)、分類(lèi)名稱(chēng)、分類(lèi)編號(hào)；2)對(duì)單位消費(fèi)者信息進(jìn)行調(diào)查，完成單位消費(fèi)者信息的錄入并建立單位客戶(hù)消費(fèi)者信息列表a、添加單位客戶(hù)添加單位消費(fèi)者信息，消費(fèi)者信息包括單位名稱(chēng)、單位性質(zhì)、開(kāi)辦年份、單位編號(hào)；b、添加單位分類(lèi)在分類(lèi)名稱(chēng)中填寫(xiě)單位消費(fèi)者的分類(lèi)明細(xì)，在根級(jí)分類(lèi)中輸入地方、分類(lèi)名稱(chēng)中輸入單位，實(shí)現(xiàn)單位分類(lèi)明細(xì)的添加；3)對(duì)個(gè)人客戶(hù)和單位客戶(hù)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和管理a、添加個(gè)人客戶(hù)和單位客戶(hù)銷(xiāo)售記錄，填寫(xiě)分類(lèi)、客戶(hù)信息，將消費(fèi)者每次所購(gòu)買(mǎi)的巻煙牌號(hào)、數(shù)量填報(bào)，完成原始數(shù)據(jù)的積累；b、進(jìn)行銷(xiāo)售記錄管理，查找修改客戶(hù)記錄。實(shí)施例二本實(shí)施例巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，同實(shí)施例一不同的是在完成原始數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)上，可以進(jìn)一步利用統(tǒng)計(jì)表法對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理以分析銷(xiāo)售狀態(tài)；或者采用統(tǒng)計(jì)圖法，將收集到的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理，繪制成直方圖，曲線圖、散布圖、雷達(dá)圖、餅形圖或立方柱，用以描述銷(xiāo)售分布狀態(tài)1)縱向分析通過(guò)對(duì)每個(gè)品牌的各年銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出此品牌的發(fā)展趨勢(shì)；2)橫向分析通過(guò)在一個(gè)時(shí)間段中對(duì)各個(gè)不同品牌之間的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，得出不同品牌之間不同的發(fā)展趨勢(shì)；3)縱橫分析通過(guò)同時(shí)對(duì)比分析各品牌的歷史銷(xiāo)售趨勢(shì)，得出其中品牌的發(fā)展差異。實(shí)施例三參見(jiàn)圖l，本實(shí)施例巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，用戶(hù)通過(guò)密碼驗(yàn)證登陸所述的調(diào)查分析系統(tǒng)，由客戶(hù)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)分析本人管轄內(nèi)商戶(hù)的銷(xiāo)售情況，如果是巻煙零售商戶(hù)，則進(jìn)一步判斷消費(fèi)者是否為個(gè)人，若是個(gè)人，則進(jìn)行個(gè)人消費(fèi)記錄，不是個(gè)人則進(jìn)行單位消費(fèi)記錄，將消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的巻煙牌號(hào)、數(shù)量填報(bào)；如果用戶(hù)不是巻煙零售商戶(hù)而是公司管理分析人員，則能夠按各個(gè)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。所述數(shù)據(jù)模型包括市場(chǎng)細(xì)分模型、市場(chǎng)容量測(cè)量模型，其中市場(chǎng)細(xì)分模型通過(guò)建立一個(gè)典型的二維模型市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)形成一個(gè)矩陣，產(chǎn)生一個(gè)具有單元格的模型，橫線定義為各個(gè)品牌，縱線以各個(gè)指標(biāo)分別建立，如建立年齡段為20以下、20-30.30-50、50-60、60以上幾個(gè)指標(biāo)，這樣對(duì)每一個(gè)指標(biāo)建立一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分模型；市場(chǎng)容量測(cè)量模型采用SD計(jì)算方法(以Spline函數(shù)及分維幾何學(xué)為主要工具的計(jì)算方法)，建立職業(yè)、收入、文化程度等與巻煙價(jià)格、巻煙類(lèi)型之間相互關(guān)系的動(dòng)態(tài)、非線性模型，以預(yù)測(cè)未來(lái)煙草行業(yè)的發(fā)展規(guī)模、市場(chǎng)容量和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。實(shí)施例四本實(shí)施例所述的巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，在前述實(shí)施例的基礎(chǔ)上按照消費(fèi)者屬性如年齡、職業(yè)、收入、學(xué)歷、個(gè)人愛(ài)好對(duì)所錄入的消費(fèi)記錄進(jìn)行過(guò)濾和分組匯總，設(shè)置條件進(jìn)行組合做為查詢(xún)統(tǒng)計(jì)的條件，把滿(mǎn)足這個(gè)條件的記錄根據(jù)相同屬性的8異同，把相同的合并匯總，不同的分別列出，以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)1)按品牌統(tǒng)計(jì)輸入巻煙名稱(chēng)，進(jìn)行該種巻煙各種銷(xiāo)售指標(biāo)的查詢(xún)；2)按消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)輸入客戶(hù)名稱(chēng)，查詢(xún)?cè)撓M(fèi)者各種銷(xiāo)售指標(biāo)；3)按商戶(hù)統(tǒng)計(jì)輸入商戶(hù)名稱(chēng)，完成關(guān)于此商戶(hù)各種銷(xiāo)售指標(biāo)的查詢(xún)。本發(fā)明巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)方案如下1、采用了適應(yīng)Internet時(shí)代需求的B/S體系架構(gòu)B/S架構(gòu)，或稱(chēng)瀏覽器/服務(wù)器架構(gòu)，其最顯著的特點(diǎn)就是客戶(hù)端操作接口，采用我們上網(wǎng)時(shí)常見(jiàn)的瀏覽器形式?？蛻?hù)端的后面是應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，客戶(hù)端通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)服務(wù)器以及與服務(wù)器相連的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)出數(shù)據(jù)請(qǐng)求，由應(yīng)用服務(wù)器，或者稱(chēng)之為Web服務(wù)器向后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器取出數(shù)據(jù)并進(jìn)行計(jì)算，將結(jié)果返回瀏覽器，完成整個(gè)操作過(guò)程。2、開(kāi)發(fā)平臺(tái)基于Microsoft.net平臺(tái)，采用JAVAScript和VBScript腳本進(jìn)行開(kāi)發(fā)。在VS2008中內(nèi)置了對(duì)AJAXExtensions和AJAXControlTookit控件的支持，這就大大提高網(wǎng)站的訪問(wèn)速度，同時(shí)也方便了開(kāi)發(fā)人員的開(kāi)發(fā)效率。Ajax是使用客戶(hù)端腳本與Web服務(wù)器交換數(shù)據(jù)的Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)方法。Web頁(yè)面不用打斷交互流程進(jìn)行重新加裁，就可以動(dòng)態(tài)地更新。使用Ajax，用戶(hù)可以創(chuàng)建接近本地桌面應(yīng)用的直接、高可用、更豐富、更動(dòng)態(tài)的Web用戶(hù)界面。3、數(shù)據(jù)庫(kù)采用MicrosoftSQLServer2000數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)必須是一個(gè)多平臺(tái)、開(kāi)放式系統(tǒng)，應(yīng)具備完善的數(shù)據(jù)庫(kù)管理功能和強(qiáng)大的檢索功能。SQLServer和Oracle是高可靠性、可拓展性、可管理性的數(shù)據(jù)庫(kù)分析系統(tǒng)。通過(guò)OLAP以及數(shù)據(jù)挖掘技巧可以解決你的商業(yè)分析需要。實(shí)現(xiàn)從不同系統(tǒng)的資源中自動(dòng)抽取，傳輸，裝載數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘，實(shí)現(xiàn)你的商業(yè)預(yù)期性。實(shí)現(xiàn)在線分析(OLAP)功能，使用多維存儲(chǔ)方式，執(zhí)行快速、復(fù)雜的分析。首先將消費(fèi)者信息調(diào)查分析系統(tǒng)安裝在接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)終端，并運(yùn)行該程序，用戶(hù)通過(guò)密碼驗(yàn)證后進(jìn)入系統(tǒng)界面，進(jìn)行下列操作1)建立巻煙檔案信息[ooes](1)類(lèi)別及檔案a、添加巻煙在巻煙名稱(chēng)中輸入散花、拼音簡(jiǎn)稱(chēng)中輸入SH、巻煙類(lèi)別選擇省內(nèi)煙、巻煙編號(hào)中輸入41016005(內(nèi)部編號(hào))即可添加新的巻煙類(lèi)型；b、添加類(lèi)別在類(lèi)別名稱(chēng)中輸入所要添加的巻煙類(lèi)別，其他可點(diǎn)擊選擇，類(lèi)別簡(jiǎn)介可在框內(nèi)選擇；C、類(lèi)別管理在此菜單中可查詢(xún)?nèi)N類(lèi)別的巻煙并進(jìn)行各種修改(2)巻煙同步從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中把巻煙檔案取出來(lái)(3)計(jì)量單位(在此對(duì)話(huà)框中可新增、刪除計(jì)量單位)2)通過(guò)對(duì)個(gè)人消費(fèi)者信息進(jìn)行調(diào)查，完成個(gè)人消費(fèi)者信息的錄入并建立個(gè)人消費(fèi)者信息列表個(gè)人消費(fèi)者信息列表包括(1)、個(gè)人客戶(hù)分類(lèi)9a、添加客戶(hù)在此菜單中可任意添加個(gè)人消費(fèi)者信息例如在客戶(hù)姓名中填上"張新"，添加其個(gè)人信息列表b、添加分類(lèi)在分類(lèi)名稱(chēng)中填寫(xiě)個(gè)人消費(fèi)者的分類(lèi)明細(xì)例如在根級(jí)分類(lèi)中輸入"個(gè)人"分類(lèi)中輸入"25-35歲男性"C、切換個(gè)人客戶(hù)在此對(duì)話(huà)框中可完成幾種不同按鈕的切換(2)個(gè)人信息列表在此表中可查找個(gè)人消費(fèi)者信息3)對(duì)單位消費(fèi)者信息進(jìn)行調(diào)查，完成單位消費(fèi)者信息的錄入并建立單位客戶(hù)消費(fèi)者信息列表單位消費(fèi)者信息列表包括(1)單位客戶(hù)分類(lèi)a、在此菜單中可任意添加單位消費(fèi)者信息例如在單位名稱(chēng)中輸入鄭州市信訪局、在單位性質(zhì)中選擇政府機(jī)關(guān)、開(kāi)辦年份中選擇1969、在單位編號(hào)中輸入003，添加單位消費(fèi)者信息b、添加分類(lèi)在分類(lèi)名稱(chēng)中填寫(xiě)單位消費(fèi)者的分類(lèi)明細(xì)，例如在根級(jí)分類(lèi)中輸入地方、分類(lèi)名稱(chēng)中輸入單位，可實(shí)現(xiàn)單位分類(lèi)明細(xì)的添加C、切換分類(lèi)在此對(duì)話(huà)框中可完成幾種不同按鈕的切換(2)單位客戶(hù)列表在此表中可查找單位消費(fèi)者信息4)對(duì)個(gè)人客戶(hù)和單位客戶(hù)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和管理(1)、追加銷(xiāo)售記錄在此對(duì)話(huà)框中可追加銷(xiāo)售記錄，填寫(xiě)分類(lèi)、客戶(hù)后點(diǎn)擊新增可自動(dòng)生成(2)、銷(xiāo)售記錄管理在此對(duì)話(huà)框中可查找、修改客戶(hù)、商戶(hù)記錄(3)、銷(xiāo)售記錄查詢(xún)?cè)诖藢?duì)話(huà)框中可查詢(xún)巻煙的銷(xiāo)售情況(4)、收款管理在此對(duì)話(huà)框中可添加銷(xiāo)售單據(jù)查詢(xún)銷(xiāo)售款項(xiàng)(5)、統(tǒng)計(jì)分析a、個(gè)人消費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析在此對(duì)話(huà)框輸入相應(yīng)信息可得到個(gè)人消費(fèi)者相應(yīng)情況的分析。例如在個(gè)人消費(fèi)統(tǒng)計(jì)條件中輸入"出生年份在19801990，性別男"，即可得到消費(fèi)最多的前十幾個(gè)巻煙品牌，并輸出如下的列表一和與之對(duì)應(yīng)的如圖2所示的立方餅形分析圖個(gè)人消費(fèi)分析列表一條件(出生年份在1980-1990，性別男)消費(fèi)最多的前10幾個(gè)巻煙品牌巻煙名稱(chēng)巻煙編號(hào)單價(jià)數(shù)量金額紅旗渠(銀河之光)44510103604414264，840.00雙喜(軟國(guó)際)41011013503905195，250.00紅旗渠(硬金紅)410110111002418241，800.00散花(軟藍(lán))4102020328218461，152.00<table>tableseeoriginaldocumentpage11</column></row><table>在個(gè)人消費(fèi)統(tǒng)計(jì)條件中輸入"出生年份在19801990，性別女"，即可得到該年齡段的女性消費(fèi)最多的前十幾個(gè)巻煙品牌，并輸出如下的列表二和與之對(duì)應(yīng)的如圖3所示的立方餅形分析圖。在個(gè)人消費(fèi)統(tǒng)計(jì)條件中輸入"學(xué)歷初中"，即可得到條件下的消費(fèi)者消費(fèi)最多的前十幾個(gè)巻煙品牌，并輸出如下的列表三和與之對(duì)應(yīng)的如圖4所示的立方餅形分析圖。b、單位消費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析在此對(duì)話(huà)框輸入相應(yīng)信息可得到單位消費(fèi)者相應(yīng)情況的分析。例如在單位消費(fèi)統(tǒng)計(jì)條件中輸入"單位性質(zhì)政府機(jī)關(guān)"，即可得到政府機(jī)關(guān)消費(fèi)最多的前十幾個(gè)巻煙品牌，并輸出如下的單位消費(fèi)分析列表一和與之對(duì)應(yīng)的如圖5所示的立方餅形分析圖例如在單位消費(fèi)統(tǒng)計(jì)條件中輸入"單位性質(zhì)私企"，即可得到私營(yíng)企業(yè)消費(fèi)最多的前十幾個(gè)巻煙品牌，并輸出如下的單位消費(fèi)分析列表二和與之對(duì)應(yīng)的如圖6所示的立方餅形分析圖個(gè)人消費(fèi)分析列表二條件(出生年份在1980-1990，性別女)消費(fèi)最多的前10幾個(gè)巻煙品牌<table>tableseeoriginaldocumentpage12</column></row><table>個(gè)人消費(fèi)分析列表三條件(學(xué)歷初中)消費(fèi)最多的前10幾個(gè)巻煙品牌<table>tableseeoriginaldocumentpage12</column></row><table>單位消費(fèi)分析列表一(條件(單位性質(zhì)政府機(jī)關(guān))消費(fèi)最多的前10幾個(gè)巻煙品牌)..巻煙名稱(chēng)帝豪(硬金黃)紅旗渠(硬金紅)紅旗渠^銀河之;)tl:紅塔Ilj(S:經(jīng)典7^——ii渠(^河之光)一黃山——玉溪(軟)小熊貓(軟紅世紀(jì)風(fēng))帝豪(金爵硬)南京(ii)紅旗渠(硬銀)中華(硬)紅梅(硬藍(lán)春)紅旗渠(銀河之光)芙蓉王蘇煙(金砂2)雙喜(軟國(guó)際)單位消費(fèi)分析列表騷—:j,'數(shù)里.〖100120351203,500.00J100504鼎j"Tio卯i.,.——__乂.，147,900.0054,500.00;70;92464,680.0050j302J15,100.00;50130。:]5，ooo.oo;220;285!62,700.0090260123,400.00:1001217;21,700.0011020022,000.00401506,000.0045014163,450.0050i1306,500.0050;1206,000.0025010025,000.0080010080,000.00601006,000.00，編,.丄410301074101101141011013—5302011041011013.208802530205065308011441030108320101034101100231010101530203074105430201013203030444510103二(條件(單位性質(zhì)私企)消費(fèi)最多的前10幾個(gè)巻煙品牌)13巻煙名稱(chēng)巻煙編號(hào)單價(jià)數(shù)量金額金芒果(盛世金典)41010119200500100,000.00紅旗渠(銀河之光)41011013501708,500.00中華(硬)3101010145012054,000.00黃鶴樓(硬論道)，42010313i35010035,000.00帝豪(硬金黃)；41030107:100575,700.00紅旗渠(硬金紅)41011011100525,200.00蘇煙(軟金砂)32030303s4504520,250.00玉溪(軟)53020506:220419,020.00中華(軟)i31010102!70040j28,000.00帝豪(一代天驕)—41030106;200204，000.00555國(guó)際藍(lán)尚190000203;180101,800.00雙喜(軟國(guó)際)'44510103j6010600.00紅旗渠(嘉年華)141011015;706420.00帝豪(金爵硬)410301081006600.00蘇煙(軟S砂xs):320303011450;1,350.00帝豪(紅硬)4103010513002600.00芙蓉王；43020101;250,2500.05)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì):(1)按品牌統(tǒng)計(jì)輸入巻煙名稱(chēng)，可完成關(guān)于此種巻煙各種銷(xiāo)售指標(biāo)的查詢(xún)，并可得出相應(yīng)的銷(xiāo)售分析列表和立方餅形分析圖，同樣(2)按消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)輸入客戶(hù)名稱(chēng)，可完成關(guān)于此類(lèi)消費(fèi)者各種銷(xiāo)售指標(biāo)的查詢(xún)(3)、按商戶(hù)統(tǒng)計(jì)在輸入商戶(hù)名稱(chēng)，可完成關(guān)于此商戶(hù)各種銷(xiāo)售指標(biāo)的查詢(xún)6)可系統(tǒng)管理相關(guān)操作(l)菜單管理:a、添加菜單在此對(duì)話(huà)框中可實(shí)現(xiàn)菜單的任意添加和修改；b、菜單管理在菜單列表中可進(jìn)行菜單的修改、刪除操作。(2)、角色管理在此對(duì)話(huà)框中可實(shí)現(xiàn)權(quán)限管理(3)、數(shù)據(jù)備份在此對(duì)話(huà)框中可進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的備份(4)、操作日志此列表記錄了操作者的操作內(nèi)容(5)、組織管理A、組織及管理a、添加組織在此對(duì)話(huà)框中可實(shí)現(xiàn)組織部門(mén)的添加；b、添加人員在此對(duì)話(huà)框中可實(shí)現(xiàn)各種不同人員的添加；C、人員管理在此對(duì)話(huà)框中可實(shí)現(xiàn)對(duì)不同人員的信息的管理；B、職務(wù)管理a、添加職務(wù)在此對(duì)話(huà)框中可添加新增職務(wù)，也可實(shí)現(xiàn)職務(wù)的查找；b、刪除全部可用來(lái)刪除職務(wù)操作；(6)、參數(shù)設(shè)定可設(shè)定、修改服務(wù)器信息及單位各種資料信息。權(quán)利要求一種卷煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，通過(guò)在接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)終端運(yùn)行卷煙消費(fèi)者調(diào)查分析系統(tǒng)，通過(guò)卷煙零售商戶(hù)對(duì)個(gè)人和單位消費(fèi)者信息進(jìn)行調(diào)查，完成個(gè)人和單位消費(fèi)者信息和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的記錄和匯總，所述的調(diào)查分析系統(tǒng)，首先將卷煙按照省內(nèi)煙、省外煙和進(jìn)口煙進(jìn)行分類(lèi)，通過(guò)添加卷煙、添加類(lèi)別和類(lèi)別管理建立卷煙檔案信息，添加卷煙時(shí)在添加卷煙列表中輸入卷煙名稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)、所屬的卷煙類(lèi)別、卷煙編號(hào)基本信息，添加類(lèi)別時(shí)在類(lèi)別名稱(chēng)中輸入所要添加的卷煙類(lèi)別，在類(lèi)別管理列表中進(jìn)行三種類(lèi)別卷煙信息的查詢(xún)、修改，其特征是卷煙零售商戶(hù)通過(guò)密碼驗(yàn)證后登陸所述調(diào)查分析系統(tǒng)，完成1)對(duì)個(gè)人消費(fèi)者信息進(jìn)行調(diào)查，完成個(gè)人消費(fèi)者信息的錄入并建立個(gè)人消費(fèi)者信息列表a、添加個(gè)人客戶(hù)在添加客戶(hù)列表中添加個(gè)人消費(fèi)者信息，個(gè)人消費(fèi)者信息包括年齡段、學(xué)歷、收入、工作單位、消費(fèi)檔次、喜歡的品牌；b、添加個(gè)人分類(lèi)在添加分類(lèi)列表中的分類(lèi)名稱(chēng)中填寫(xiě)個(gè)人消費(fèi)者的分類(lèi)明細(xì)，個(gè)人消費(fèi)者的分類(lèi)明細(xì)包括上級(jí)分類(lèi)、分類(lèi)名稱(chēng)、分類(lèi)編號(hào)；2)對(duì)單位消費(fèi)者信息進(jìn)行調(diào)查，完成單位消費(fèi)者信息的錄入并建立單位客戶(hù)消費(fèi)者信息列表a、添加單位客戶(hù)添加單位消費(fèi)者信息，消費(fèi)者信息包括單位名稱(chēng)、單位性質(zhì)、開(kāi)辦年份、單位編號(hào)；b、添加單位分類(lèi)在分類(lèi)名稱(chēng)中填寫(xiě)單位消費(fèi)者的分類(lèi)明細(xì)，在根級(jí)分類(lèi)中輸入地方、分類(lèi)名稱(chēng)中輸入單位，實(shí)現(xiàn)單位分類(lèi)明細(xì)的添加；3)對(duì)個(gè)人客戶(hù)和單位客戶(hù)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和管理a、添加個(gè)人客戶(hù)和單位客戶(hù)銷(xiāo)售記錄，填寫(xiě)分類(lèi)、客戶(hù)信息，將消費(fèi)者每次所購(gòu)買(mǎi)的卷煙牌號(hào)、數(shù)量填報(bào)，完成原始數(shù)據(jù)的積累；b、進(jìn)行銷(xiāo)售記錄管理，查找修改客戶(hù)記錄。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，其特征是利用統(tǒng)計(jì)表法對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理以分析銷(xiāo)售狀態(tài)；或者采用統(tǒng)計(jì)圖法，將收集到的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理，繪制成直方圖，曲線圖、散布圖、雷達(dá)圖、餅形圖或立方柱，用以描述銷(xiāo)售分布狀態(tài)1)縱向分析通過(guò)對(duì)每個(gè)品牌的各年銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出此品牌的發(fā)展趨勢(shì)；2)橫向分析通過(guò)在一個(gè)時(shí)間段中對(duì)各個(gè)不同品牌之間的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，得出不同品牌之間不同的發(fā)展趨勢(shì)；3)縱橫分析通過(guò)同時(shí)對(duì)比分析各品牌的歷史銷(xiāo)售趨勢(shì)，得出其中品牌的發(fā)展差異。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，其特征是用戶(hù)通過(guò)密碼驗(yàn)證后登陸所述的調(diào)查分析系統(tǒng)，由客戶(hù)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)分析本人管轄內(nèi)商戶(hù)的銷(xiāo)售情況，如果是巻煙零售商戶(hù)，則進(jìn)一步判斷消費(fèi)者是否為個(gè)人，若是個(gè)人，則進(jìn)行個(gè)人消費(fèi)記錄，不是個(gè)人則進(jìn)行單位消費(fèi)記錄，將消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的巻煙牌號(hào)、數(shù)量填報(bào)；如果用戶(hù)不是巻煙零售商戶(hù)而是公司管理分析人員，則能夠按各個(gè)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，其特征是數(shù)據(jù)模型包括市場(chǎng)細(xì)分模型、市場(chǎng)容量測(cè)量模型，其中市場(chǎng)細(xì)分模型通過(guò)建立一個(gè)典型的二維模型市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)形成一個(gè)矩陣，產(chǎn)生一個(gè)具有單元格的模型，橫線定義為各個(gè)品牌，縱線以各個(gè)指標(biāo)分別建立，這樣對(duì)每一個(gè)指標(biāo)建立一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分模型；市場(chǎng)容量測(cè)量模型采用SD法方法，建立職業(yè)、收入、文化程度等與巻煙價(jià)格、巻煙類(lèi)型之間相互關(guān)系的動(dòng)態(tài)、非線性模型，以預(yù)測(cè)未來(lái)煙草行業(yè)的發(fā)展規(guī)模、市場(chǎng)容量和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。5.根據(jù)權(quán)利要求14任一項(xiàng)所述的巻煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，其特征是按照消費(fèi)者屬性如年齡、職業(yè)、收入、學(xué)歷、個(gè)人愛(ài)好對(duì)所錄入的消費(fèi)記錄進(jìn)行過(guò)濾和分組匯總，設(shè)置條件進(jìn)行組合做為查詢(xún)統(tǒng)計(jì)的條件，把滿(mǎn)足這個(gè)條件的記錄根據(jù)相同屬性的異同，把相同的合并匯總，不同的分別列出，以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)1)按品牌統(tǒng)計(jì)輸入巻煙名稱(chēng)，進(jìn)行該種巻煙各種銷(xiāo)售指標(biāo)的查詢(xún)；2)按消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)輸入客戶(hù)名稱(chēng)，查詢(xún)?cè)撓M(fèi)者各種銷(xiāo)售指標(biāo)；3)按商戶(hù)統(tǒng)計(jì)輸入商戶(hù)名稱(chēng)，完成關(guān)于此商戶(hù)各種銷(xiāo)售指標(biāo)的查詢(xún)。全文摘要本發(fā)明卷煙消費(fèi)信息調(diào)查及處理方法，通過(guò)在接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)終端運(yùn)行卷煙消費(fèi)者調(diào)查分析系統(tǒng)，通過(guò)卷煙零售商戶(hù)對(duì)個(gè)人和單位消費(fèi)者信息進(jìn)行調(diào)查，完成個(gè)人和單位消費(fèi)者信息和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的記錄和匯總，首先將卷煙按照省內(nèi)煙、省外煙和進(jìn)口煙進(jìn)行分類(lèi)，卷煙零售商戶(hù)通過(guò)密碼驗(yàn)證后登陸所述調(diào)查分析系統(tǒng)，完成對(duì)個(gè)人和單位消費(fèi)者信息的錄入并建立消費(fèi)者信息列表，并對(duì)個(gè)人客戶(hù)和單位客戶(hù)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和管理。本發(fā)明調(diào)查及處理方法功能強(qiáng)大，集整體性、實(shí)用性、靈活性于一身，為煙草行業(yè)搭建了一個(gè)快捷、方便的調(diào)查分析平臺(tái)，數(shù)據(jù)來(lái)源可靠，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率管理的得力助手，易于操作，可以為煙草企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。文檔編號(hào)G06Q50/00GK101706926SQ200910172728公開(kāi)日2010年5月12日申請(qǐng)日期2009年11月25日優(yōu)先權(quán)日2009年11月25日發(fā)明者李曉陽(yáng),申琴,趙月英申請(qǐng)人:河南省煙草公司鶴壁市公司