專利名稱：一種事項處理狀態(tài)的顯示平臺及其顯示方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及信息系統(tǒng)的領(lǐng)域，特別涉及一種事項處理狀態(tài)的顯示平臺及其顯示方 法。
背景技術(shù)：
隨著社會的日益發(fā)展，公司企業(yè)的很多項目都是以團隊運作的方式去完成，這樣 一來就需要許多人、許多部門的進行協(xié)同合作解決。目前各部門和個人員之間的溝通是通 過電話、電子郵件、部門聯(lián)絡(luò)單等方式實現(xiàn)的，很明顯這種溝通方式的效率較低，阻礙了項 目的向前推進。并且由于每位員工每天都承擔(dān)著大量工作，每天處理著大量的信息，時常會 出現(xiàn)從自己手中流轉(zhuǎn)出去的事項無法按時收回，而解決事項的員工忘記完成等情況，因此 到了相應(yīng)時間節(jié)點，需要完成的事項不能及時完成，從而嚴(yán)重影響日常工作進程。鑒于以上，利用網(wǎng)絡(luò)和計算機的特點及優(yōu)勢，開發(fā)一個在線的日常工作事項提醒 和及時解決溝通的平臺，就顯得比較需要。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是提供一種事項處理狀態(tài)的顯示平臺及其顯示方法，實現(xiàn)了對事項 的方便快捷的提醒和溝通。本發(fā)明提供一種事項處理狀態(tài)的顯示平臺，包括數(shù)據(jù)庫，存儲建立的用戶表，所述用戶表包括在所述平臺注冊的用戶信息；事項提出單元，所述用戶表中的第一類用戶作為提出方通過所述事項提出單元提 出事項，同時生成與所述提出的事項匹配的事項表和跟蹤表并存儲于所述數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)寫入單元，連接所述事項提出單元，所述用戶表中的第二類用戶作為解決方 通過所述數(shù)據(jù)寫入單元并按照所述事項表包含的規(guī)則對其寫入處理數(shù)據(jù)；事項跟蹤單元，調(diào)用所述數(shù)據(jù)庫存儲的跟蹤表，依據(jù)所述跟蹤表包含的規(guī)則將經(jīng) 所述數(shù)據(jù)寫入單元處理的事項表信息發(fā)送至作為跟蹤方的所述用戶表中的第三類用戶。所述平臺還包括面向所述用戶表中全部用戶的顯示單元，其與所述數(shù)據(jù)庫連接， 調(diào)用所述數(shù)據(jù)寫入單元寫入處理數(shù)據(jù)的事項表并在所述顯示單元顯示。所述事項提出單元適以將所述提出方對已提出的事項作出的命令指示傳輸至所 述解決方，所述事項跟蹤單元適以將所述跟蹤方對已提出的事項作出的命令指示傳輸至所 述解決方。所述事項表包括該事項的提出方、解決方、事項描述及其事項解決的時間數(shù)據(jù)，所 述跟蹤表包括跟蹤方、情況說明以及跟蹤時間數(shù)據(jù)。所述顯示單元依據(jù)所述事項的計劃解決時間的順序排列所述事項信息，并以預(yù)定 時間刷新顯示。另一方面，本發(fā)明還提供一種事項處理狀態(tài)的顯示方法，包括以下步驟建立在所述平臺注冊的用戶的用戶表并存儲一數(shù)據(jù)庫中；
將所述用戶表中的第一類用戶作為提出方并提出事項，同時生成與所述提出的事 項匹配的事項表和跟蹤表并存儲于所述數(shù)據(jù)庫；將所述用戶表中的第二類用戶作為解決方并按照所述事項表包含的規(guī)則對其寫 入處理數(shù)據(jù)；將所述用戶表中的第三類用戶作為跟蹤方，依據(jù)所述跟蹤表包含的規(guī)則接收經(jīng)所 述解決方處理的事項表信息。所述方法還包括將經(jīng)所述解決方處理的事項表信息面向所述用戶表中全部用戶 進行顯示的步驟。所述方法還包括將所述提出方對已提出的事項作出的命令指示傳輸至所述解決 方，將所述跟蹤方對已提出的事項作出的命令指示傳輸至所述解決方的步驟。所述事項表包括該事項的提出方、解決方、事項描述及其事項解決的時間數(shù)據(jù)，所 述跟蹤表包括跟蹤方、情況說明以及跟蹤時間數(shù)據(jù)。將經(jīng)所述解決方處理的事項表信息面向所述用戶表中全部用戶進行顯示時，依據(jù) 所述事項的計劃解決時間的順序排列顯示所述事項信息，并以預(yù)定時間刷新顯示。采用本發(fā)明所述的一種事項處理狀態(tài)的顯示平臺及其顯示方法，由于其建立了一 個統(tǒng)一的顯示平臺，事項的提出方提出事項后，該事項即被流轉(zhuǎn)到事項的解決方，事項的解 決方按照時間節(jié)點對所述事項進行處理，而處理的過程均被事項的跟蹤方監(jiān)控。若事項的 跟蹤方認(rèn)為事項的解決已經(jīng)滯后，那么跟蹤方則可以通過該平臺向所述事項的解決方發(fā)送 指令。另外，需要解決的事項均掛在所述顯示平臺上，該顯示平臺向所有使用該平臺的用戶 顯示上述的事項解決進度信息。


圖1是本發(fā)明所述顯示平臺的原理框圖；圖2是本發(fā)明所述顯示方法的流程圖。
具體實施例方式下面結(jié)合附圖和實施例進一步說明本發(fā)明的技術(shù)方案。參見圖1，圖1顯示了本發(fā)明所述顯示平臺100，包括數(shù)據(jù)庫10，存儲建立的用戶表，所述用戶表包括在所述平臺注冊的用戶信息。事項提出單元20，所述用戶表中的第一類用戶作為提出方通過所述事項提出單元 20提出事項，同時生成與所述提出的事項匹配的事項表和跟蹤表并存儲于所述數(shù)據(jù)庫10。數(shù)據(jù)寫入單元30，連接所述事項提出單元20，所述用戶表中的第二類用戶作為解 決方通過所述數(shù)據(jù)寫入單元30并按照所述事項表包含的規(guī)則對其寫入處理數(shù)據(jù)。事項跟蹤單元40，調(diào)用所述數(shù)據(jù)庫10存儲的跟蹤表，依據(jù)所述跟蹤表包含的規(guī)則 將經(jīng)所述數(shù)據(jù)寫入單元30處理的事項表信息發(fā)送至作為跟蹤方的所述用戶表中的第三類 用戶。顯示單元50，其面向所述用戶表中全部用戶，與所述數(shù)據(jù)庫10連接，調(diào)用所述數(shù) 據(jù)寫入單元30寫入處理數(shù)據(jù)的事項表并在所述顯示單元50顯示。作為一實施例，所述顯示 單元50依據(jù)所述事項的計劃解決時間的順序排列所述事項信息，并以預(yù)定時間刷新顯示。
作為一實施例，所述事項提出單元20適以將所述提出方對已提出的事項作出的 命令指示傳輸至所述解決方，所述事項跟蹤單元40適以將所述跟蹤方對已提出的事項作 出的命令指示傳輸至所述解決方。作為一實施例，所述事項表包括該事項的提出方、解決方、事項描述及其事項解決 的時間數(shù)據(jù)，所述跟蹤表包括跟蹤方、情況說明以及跟蹤時間數(shù)據(jù)。以上用戶表、事項表、跟 蹤表的格式和內(nèi)容見下(用戶表 employ) (事項表 itemmain) (事項足艮蹤表 itemprocess) 下面詳細(xì)描述一下具體實現(xiàn)的過程(以軟件編程的方式實現(xiàn))，以下描述中的“敏 立通平臺”即為本發(fā)明所述的顯示平臺，敏立通平臺具有以下特點B/S 結(jié)構(gòu)，編程語言為 ASP HTML Javascript，數(shù)據(jù)庫為 ACCESS特點對于客戶端，不需要安裝額外的軟件，通過IE即可登錄使用。操作非常簡單 方便；對于服務(wù)端，有ACCESS軟件，和IIS服務(wù)器軟件，硬件要求普通PC即可勝認(rèn)。一、頁面設(shè)計01> 首頁index, asp敏立通平臺打開后，首先進入目前正在流轉(zhuǎn)中事項頁面，即首頁(也就是本發(fā)明 所述的顯示單元) 左上角為[敏立通]LOGO 頁面不設(shè)權(quán)限，對所有人公開 事項區(qū)域>整體類似小黑板的效果，黑板底，白色字。>按倒計時排序的形式，列出流轉(zhuǎn)中的事項。只體現(xiàn)解決方，事項簡述內(nèi)容，事項狀 態(tài)，倒計時幾個主要字段。每頁默認(rèn)10條事項。>鼠標(biāo)放在事項簡述內(nèi)容上面，會有事項相關(guān)信息提示，點擊事項簡述內(nèi)容進入事項詳情頁面>由于首頁只顯示目前流轉(zhuǎn)中的事項，如想查詢所有事項的整體情況，點擊所有 事項。 本界面的信息每半小時會自動刷新。 如果進行個人事項維護，在姓名列表里選正確自己的用戶名，點擊個人事項維 護進入個人事項跟蹤頁面(目前默認(rèn)的用戶名是經(jīng)過計算機IP算出對應(yīng)人員) 首頁即時信息提醒根據(jù)員工計算機的IP，敏立通會自動將IP對應(yīng)的員工的關(guān) 鍵時點的事項和一些接近或超過完成時間的事項，通過消息欄進行提醒。關(guān)鍵時點事項對于解決方，
、[40催辦]、[50轉(zhuǎn)交]；對于提交方，[20 不接收]、[60完成請確認(rèn)]。 頁面底部，加一些輔助信息[加入收藏夾]，[幫助]，[關(guān)于敏立通]02> 事項詳‘清 detailitem. asp頁面上半?yún)^(qū)，為事項的基本概況，下半?yún)^(qū)為事項的詳細(xì)執(zhí)行情況。03> 所有事項 allitem. asp列出所有事項，除首頁流轉(zhuǎn)中的事項，還包括完成和撤銷的事項，可以按員工和事 項狀態(tài)進行查詢。員工列表里包括所有員工和事項里包括所有事項。04> 個人事項足艮蹤 itemprocess. asp個人事項跟蹤，即根據(jù)登錄的員工列出所有相關(guān)的流轉(zhuǎn)中事項。
包括四個欄目>待解決事項(解決方)>已提交事項(提出方)>跟蹤事項(跟蹤方)>提交新事項(提出方) 每個欄目為獨立的一塊，用不同顏色顯示。 員工如果對事項進行處理，點擊事項簡述的內(nèi)容，進入個人事項處理按實際 狀況進行處理 按希望完成時間倒計時進行排序，每頁顯示5條欄目詳述>待解決事項(解決方)數(shù)據(jù)列如下狀態(tài)提出方提出日期事項簡述要求完成還剩事項狀態(tài)為
、[40催辦]、[50轉(zhuǎn)交]的事項作為重點事項進行明顯的顏 色提醒。>已提交事項(提出方)數(shù)據(jù)列如下狀態(tài)解決方提出日期事項簡述要求完成還剩事項狀態(tài)為[20不接收]、[60完成請確認(rèn)]的事項作為重點事項進行明顯的顏色提醒。>跟蹤事項(跟蹤方)數(shù)據(jù)列如下狀態(tài)提出方提出日期事項簡述解決方還乘丨J每頁顯示10條
部門負(fù)責(zé)人可以跟蹤本部門內(nèi)所有相關(guān)事項，并可以決定進行處理公司領(lǐng)導(dǎo)可以 跟蹤全公司的事項，并可以決定進行處理>提交新事項(提出方)
數(shù)據(jù)列如下
事項簡述，
詳細(xì)說明，
解決方，
希望完成時間，
提交新事項時。必填字段為空時，會進行提醒。
提交成功時
向事項處理主表，插入一條記錄，
向事項跟蹤表，也插入一條記錄，這個很難實現(xiàn).暫不考慮
>即時信息提醒
作為解決方
提交、催辦、轉(zhuǎn)交的事項，進行提醒；
離完成日期還有一天的事項，進行提醒；
超過完成日期還沒完成的事項，重點提醒。
作為提出方
完成請確認(rèn)和不接收的事項，進行提醒。
05>個人事項處理itemmodif. asp
頁面上半?yún)^(qū)為事項的基本概況和詳細(xì)執(zhí)行情況，雷同事項詳情頁面。
頁面下半?yún)^(qū)為個人事項處理界面，不同的角色，頁面解決事項呈現(xiàn)出的內(nèi)空會分別不一-樣。
作為解決方，可以進行的行為[10接收]，[20不接收]，[30協(xié)調(diào)]，[60完成請確
認(rèn)]或[轉(zhuǎn)交解決人]。解決方轉(zhuǎn)交給新的解決人后，然后自己一直跟蹤此事，處于跟蹤人的角色。作為提出方，可以進行的行為[30協(xié)調(diào)]，[40催辦]，[99完成]，
或 [轉(zhuǎn)交解決人]。提出方也可以改變解決人，可以調(diào)整希望完成時間。不合適的事項，可以撤銷，事項也關(guān)閉。作為跟蹤方，可以進行的行為[30協(xié)調(diào)]，[40催辦]或[轉(zhuǎn)交解決人]。跟蹤方作為曾轉(zhuǎn)交事項的解決方，或部門負(fù)責(zé)人，或公司負(fù)責(zé)人在事項處理過程 中，可以對事項進行協(xié)調(diào)或催辦。也可以轉(zhuǎn)交更為合適的解決人。二、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計相關(guān)的表格可見上述的用戶表、事項表、事項跟蹤表的格式和內(nèi)容。相關(guān)的視圖見下視圖>事項視圖itemmainlSELECT itemmain. itemid, itemmain. itemstatus, itemmain. itemsimple, itemmain. itemdetail, itemmain. dateOl, itemmain. namefrom, employ, dept AS deptfroml，itemmain. date02, itemmain. nameto，employ_l. dept AS depttol，itemma in. date03FROM(itemmain INNER JOIN employ ON itemmain. namefrom = employ, name) INNER JOIN employ AS employ—1 ON itemmain. nameto = employ—L name ；其結(jié)構(gòu)見下表 視圖>事項跟蹤視圖itemprocesslSELECT itemmainl.*，itemprocess. itemprocessid, itemprocess. proclass, itemprocess. explain, itemprocess. processname，itemprocess. date4FROM itemmainl LEFT JOIN it emprocess ON itemmainl. itemid = itemprocess. itemid ；視圖>解決方事項匯總itemmain—statussumSELECT itemma inl. itemstatus, itemmainl. nameto, count (itemmainl. nameto) AS countstatusFROM itemmainlGROUP BY itemmainl. itemstatus，itemmainl. nameto ；以解決方為主體，不同狀態(tài)的對應(yīng)的事項匯總數(shù)解決方事項狀態(tài)數(shù)量0147]視圖>提交方事項匯總itemmain_statussum2
0148]SELECT itemmainl. itemstatus, itemmainl. namefrom, count (itemmainl. nameto)AS countstatus
0149]FROM itemmainl
0150]GROUP BY itemmainl. itemstatus, itemmainl. namefrom ；
0151]以提交方為主體，不同狀態(tài)的對應(yīng)的事項匯總數(shù)
0152]提交方事項狀態(tài)數(shù)量
0153]視圖>事項跟蹤表，按跟蹤狀態(tài)累計多少次
0154]itemprocess_count
0155]
0156]
0157]
0158]
0159]
0160] 0161]
TRANSFORM Count(itemprocess. date4)AS countclass
SELECT itemprocess. itemid
FROM itemprocess
GROUP BY itemprocess. itemid
PIVOT itemprocess. proclass ；
事項號狀態(tài)1狀態(tài)2......(累計次數(shù)統(tǒng)計)
視圖>事項跟蹤表，按跟蹤狀態(tài)最新時間
0162]itemprocess_maxdate
0163]
0164]
0165]
0166]
0167]
0168] 0169]
TRANSFORM Max(itemprocess. date4)AS maxdate4
SELECT itemprocess. itemid
FROM itemprocess
GROUP BY itemprocess. itemid
PIVOT itemprocess. proclass ；
事項號 狀態(tài)1 狀態(tài)2......(每個狀態(tài)最后日期)
視圖 >事項跟蹤表，按人員跟蹤次數(shù)
0170]itemprocess—name
0171]TRANSFORM Count (itemprocess. itemprocessid) AS itemprocessid 之計數(shù)
0172]SELECT itemprocess. processname，Count(itemprocess. itemprocessid)AS sumitemprocessid
0173]FROM itemprocess
0174]GROUP BY itemprocess. processname
0175]PIVOT itemprocess. proclass ；
0176]人員狀態(tài)1狀態(tài)2......(每個狀態(tài)多少次)
0177]參見圖2，本發(fā)明還提供一種事項處理狀態(tài)的顯示方法200，包括以下步驟
0178]201、建立在所述平臺注冊的用戶的用戶表并存儲一數(shù)據(jù)庫中。
0179]202、提出事項并生成與所述提出的事項匹配的事項表和跟蹤表。將所述用戶表中 的第一類用戶作為提出方并提出事項，同時生成與所述提出的事項匹配的事項表和跟蹤表 并存儲于所述數(shù)據(jù)庫。作為一實施例，所述事項表包括該事項的提出方、解決方、事項描述 及其事項解決的時間數(shù)據(jù)，所述跟蹤表包括跟蹤方、情況說明以及跟蹤時間數(shù)據(jù)。 203、按照所述事項表包含的規(guī)則對其寫入處理數(shù)據(jù)。將所述用戶表中的第二類用戶作為解決方并按照所述事項表包含的規(guī)則對其寫入處理數(shù)據(jù)；204、依據(jù)所述跟蹤表包含的規(guī)則接收經(jīng)上步驟處理的事項表信息。將所述用戶表 中的第三類用戶作為跟蹤方，依據(jù)所述跟蹤表包含的規(guī)則接收經(jīng)所述解決方處理的事項表 fn息ο作為一實施例，所述方法還包括將經(jīng)所述解決方處理的事項表信息面向所述用戶 表中全部用戶進行顯示的步驟。將經(jīng)所述解決方處理的事項表信息面向所述用戶表中全部 用戶進行顯示時，依據(jù)所述事項的計劃解決時間的順序排列顯示所述事項信息，并以預(yù)定 時間刷新顯示。另外所述方法還包括將所述提出方對已提出的事項作出的命令指示傳輸至 所述解決方，將所述跟蹤方對已提出的事項作出的命令指示傳輸至所述解決方的步驟。需要指出的是，本發(fā)明所述顯示平臺100與本發(fā)明所述顯示方法200在原理和實 現(xiàn)過程上是相同或類似的，故其重復(fù)部分在次不再贅述。本技術(shù)領(lǐng)域中的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，以上的實施例僅是用來說明本發(fā)明， 而并非用作為對本發(fā)明的限定，只要在本發(fā)明的實質(zhì)精神范圍內(nèi)，對以上實施例的變化、變 型都將落在本發(fā)明的權(quán)利要求書范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
一種事項處理狀態(tài)的顯示平臺，其特征在于，包括數(shù)據(jù)庫，存儲建立的用戶表，所述用戶表包括在所述平臺注冊的用戶信息；事項提出單元，所述用戶表中的第一類用戶作為提出方通過所述事項提出單元提出事項，同時生成與所述提出的事項匹配的事項表和跟蹤表并存儲于所述數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)寫入單元，連接所述事項提出單元，所述用戶表中的第二類用戶作為解決方通過所述數(shù)據(jù)寫入單元并按照所述事項表包含的規(guī)則對其寫入處理數(shù)據(jù)；事項跟蹤單元，調(diào)用所述數(shù)據(jù)庫存儲的跟蹤表，依據(jù)所述跟蹤表包含的規(guī)則將經(jīng)所述數(shù)據(jù)寫入單元處理的事項表信息發(fā)送至作為跟蹤方的所述用戶表中的第三類用戶。
2.如權(quán)利要求1所述的顯示平臺，其特征在于，所述平臺還包括面向所述用戶表中全 部用戶的顯示單元，其與所述數(shù)據(jù)庫連接，調(diào)用所述數(shù)據(jù)寫入單元寫入處理數(shù)據(jù)的事項表 并在所述顯示單元顯示。
3.如權(quán)利要求2所述的顯示平臺，其特征在于，所述事項提出單元適以將所述提出方 對已提出的事項作出的命令指示傳輸至所述解決方，所述事項跟蹤單元適以將所述跟蹤方 對已提出的事項作出的命令指示傳輸至所述解決方。
4.如權(quán)利要求1至3中任一項所述的顯示平臺，其特征在于，所述事項表包括該事項的 提出方、解決方、事項描述及其事項解決的時間數(shù)據(jù)，所述跟蹤表包括跟蹤方、情況說明以 及跟蹤時間數(shù)據(jù)。
5.如權(quán)利要求2所述的顯示平臺，其特征在于，所述顯示單元依據(jù)所述事項的計劃解 決時間的順序排列所述事項信息，并以預(yù)定時間刷新顯示。
6.一種事項處理狀態(tài)的顯示方法，其特征在于，包括以下步驟建立在所述平臺注冊的用戶的用戶表并存儲一數(shù)據(jù)庫中；將所述用戶表中的第一類用戶作為提出方并提出事項，同時生成與所述提出的事項匹 配的事項表和跟蹤表并存儲于所述數(shù)據(jù)庫；將所述用戶表中的第二類用戶作為解決方并按照所述事項表包含的規(guī)則對其寫入處 理數(shù)據(jù)；將所述用戶表中的第三類用戶作為跟蹤方，依據(jù)所述跟蹤表包含的規(guī)則接收經(jīng)所述解 決方處理的事項表信息。
7.如權(quán)利要求6所述的顯示方法，其特征在于，所述方法還包括將經(jīng)所述解決方處理 的事項表信息面向所述用戶表中全部用戶進行顯示的步驟。
8.如權(quán)利要求7所述的顯示方法，其特征在于，所述方法還包括將所述提出方對已提 出的事項作出的命令指示傳輸至所述解決方，將所述跟蹤方對已提出的事項作出的命令指 示傳輸至所述解決方的步驟。
9.如權(quán)利要求6至8中任一項所述的顯示方法，其特征在于，所述事項表包括該事項的 提出方、解決方、事項描述及其事項解決的時間數(shù)據(jù)，所述跟蹤表包括跟蹤方、情況說明以 及跟蹤時間數(shù)據(jù)。
10.如權(quán)利要求7所述的顯示方法，其特征在于，將經(jīng)所述解決方處理的事項表信息面 向所述用戶表中全部用戶進行顯示時，依據(jù)所述事項的計劃解決時間的順序排列顯示所述 事項信息，并以預(yù)定時間刷新顯示。
全文摘要
本發(fā)明揭示了一種事項處理狀態(tài)的顯示平臺及其顯示方法，由于其建立了一個統(tǒng)一的顯示平臺，事項的提出方提出事項后，該事項即被流轉(zhuǎn)到事項的解決方，事項的解決方按照時間節(jié)點對所述事項進行處理，而處理的過程均被事項的跟蹤方監(jiān)控。若事項的跟蹤方認(rèn)為事項的解決已經(jīng)滯后，那么跟蹤方則可以通過該平臺向所述事項的解決方發(fā)送指令。另外，需要解決的事項均掛在所述顯示平臺上，該顯示平臺向所有使用該平臺的用戶顯示上述的事項解決進度信息。
文檔編號G06Q10/00GK101901372SQ20091005207
公開日2010年12月1日 申請日期2009年5月26日 優(yōu)先權(quán)日2009年5月26日
發(fā)明者趙文杰 申請人:上海寶鋼寶山鋼材貿(mào)易有限公司