專利名稱：：一種用戶信息獲取方法及電子商務(wù)系統(tǒng)以及相關(guān)設(shè)備的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
：本發(fā)明涉及電子商務(wù)領(lǐng)域，尤其涉及一種用戶信息獲取方法及電子商務(wù)系統(tǒng)以及相關(guān)設(shè)備。
背景技術(shù)：
：隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)以其便捷性的優(yōu)點(diǎn)逐步得到廣泛的應(yīng)用，目前比較常見的是一種商業(yè)機(jī)構(gòu)-消費(fèi)者(B2C,BusinesstoCustomer)的電子商務(wù)交易模式，其主要流程為賣家將所賣的商品的信息發(fā)布到電子商務(wù)平臺；電子商務(wù)平臺對這些信息進(jìn)行分析的整合形成商品詳情，并向買家展示該商品詳情；買家通過商品詳情確認(rèn)所需購買的商品，并向第三方支付平臺支付費(fèi)用；第三方支付平臺通知賣家發(fā)貨；賣家根據(jù)第三方支付平臺的通知向買家發(fā)貨；買家收到貨物后，確認(rèn)無誤，則向第三方支付平臺發(fā)送付款通知；第三方支付平臺根據(jù)買家的通知向賣家支付相應(yīng)的費(fèi)用，至此交易完成。從上述流程中可知，賣家在銷售商品的過程中，為了盡量避免出現(xiàn)進(jìn)貨失誤，并盡可能提高利潤，則需了解買家的需求狀況，而現(xiàn)有技術(shù)的電子商務(wù)流程中，一般來說，賣家僅能獲知購買過某商品的買家的用戶標(biāo)識，但對于網(wǎng)絡(luò)中的虛擬標(biāo)識而言，該用戶標(biāo)識對于賣家分析需求情況并不具有很好的參考依據(jù)，因此降低了賣家的用戶體驗(yàn)；對于買家而言，由于電子商務(wù)的便捷性，買家無需到實(shí)體商店購買某件商品，而只需登錄電子商務(wù)平臺即可，但現(xiàn)有的電子商務(wù)流程中，對于希望購買某件商品的買家而言，其很難獲知其他希望購買該件商品的買家的信息，也就無法與其他買家進(jìn)行溝通，因此降低了買家的用戶體驗(yàn)。
發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明實(shí)施例提供了一種用戶信息獲取方法及電子商務(wù)系統(tǒng)以及相關(guān)設(shè)備，能夠提高買賣雙方的用戶體驗(yàn)。本發(fā)明實(shí)施例提供的用戶信息獲取方法，包括記錄用戶發(fā)起的操作行為的標(biāo)識；當(dāng)所述標(biāo)識指示所述操作行為是瀏覽行為或購買行為時(shí)，獲取所述用戶的特征信息，所述特征信息至少包括位置信息。本發(fā)明實(shí)施例提供的電子商務(wù)系統(tǒng)，包括電子商務(wù)平臺，用于記錄用戶發(fā)起的操作行為的標(biāo)識；當(dāng)所述標(biāo)識指示所述操作行為是瀏覽行為或購買行為時(shí)，獲取所述用戶的特征信息，所述特征信息包括位置信息，或性別信息，或年齡信息；信息展示平臺，用于展示所述電子商務(wù)平臺獲取到的特征息。本發(fā)明實(shí)施例提供的電子商務(wù)平臺，包括記錄單元，用于記錄用戶發(fā)起的操作行為的標(biāo)識；特征信息獲取單元，用于當(dāng)所述標(biāo)識指示所述操作行為是瀏覽行為或購買行為時(shí)，獲取所述用戶的特征信息，所述特征信息包括位置信息，或性別信息，或年齡信息。本發(fā)明實(shí)施例提供的信息展示平臺，包括請求接收單元，用于接收第三用戶發(fā)送的特征信息查詢請求；獲取單元，用于獲取所述第三用戶的用戶權(quán)限信息；展示單元，用于根據(jù)所述用戶權(quán)限信息向所述第三用戶展示對應(yīng)的特征信息。從以上技術(shù)方案可以看出，本發(fā)明實(shí)施例具有以下優(yōu)點(diǎn)本發(fā)明實(shí)施例中，當(dāng)某用戶發(fā)起瀏覽或購買請求時(shí)，則電子商務(wù)平臺記錄該用戶的特征信息，包括但不限于位置信息等。則對于賣家而言，可以通過電子商務(wù)平臺記錄的這些特征信息判斷用戶需求情況從而可以制定相應(yīng)的銷售策略；對于買家而言，可以根據(jù)電子商務(wù)平臺記錄的特征信息獲知與自己具有相同購物意愿的用戶有哪些，并可以與之進(jìn)行溝通，因此可以提高買賣雙方的用戶體-驗(yàn)。圖1為本發(fā)明實(shí)施例中用戶信息獲取方法實(shí)施例示意圖；圖2為本發(fā)明實(shí)施例中電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施例示意圖；圖3為本發(fā)明實(shí)施例中電子商務(wù)平臺實(shí)施例示意圖；圖4為本發(fā)明實(shí)施例中信息展示平臺實(shí)施例示意圖；圖5為本發(fā)明實(shí)施例中系統(tǒng)執(zhí)行流程示意圖。具體實(shí)施方式本發(fā)明實(shí)施例提供了一種用戶信息獲取方法及電子商務(wù)系統(tǒng)以及相關(guān)設(shè)備，用于提高買賣雙方的用戶體驗(yàn)。本發(fā)明實(shí)施例中，當(dāng)某用戶發(fā)起瀏覽或購買請求時(shí)，則電子商務(wù)平臺記錄該用戶的特征信息，包括但不限于位置信息，性別信息，年齡信息等。則對于賣家而言，可以通過電子商務(wù)平臺記錄的這些特征信息判斷用戶需求情況從而可以制定相應(yīng)的銷售策略；對于買家而言，可以#4居電子商務(wù)平臺記錄的特征信息獲知與自己具有相同購物意愿的用戶有哪些，并可以與之進(jìn)行溝通，因此可以提高買賣雙方的用戶體-驗(yàn)。下面首先對本發(fā)明實(shí)施例中的用戶信息獲取方法實(shí)施例進(jìn)行描述，請參閱圖1,本發(fā)明實(shí)施例中的用戶信息獲取方法實(shí)施例包括101、記錄用戶發(fā)起的操作行為的標(biāo)識以及商品信息；本實(shí)施例中，當(dāng)用戶請求對某商品進(jìn)行操作時(shí)，會向電子商務(wù)平臺發(fā)送一個(gè)操作請求，在該操作請求中攜帶有需要進(jìn)行操作的對象(即某商品)，以及操作行為的具體類型(即操作行為的標(biāo)識)，在實(shí)際應(yīng)用中，操作行為可以為瀏覽，購買，刪除等，可以理解的是，具體的操作行為還可以為其他類型的行為，此處不作限定。102、判斷該標(biāo)識是否指示為瀏覽行為或購買行為，若是，則執(zhí)行步驟104，若否，則執(zhí)行步驟103;電子商務(wù)平臺可以根據(jù)用戶發(fā)送的操作請求中攜帶的操作行為的標(biāo)識判斷具體的操作行為類型，此為現(xiàn)有技術(shù)，此處不作限定；當(dāng)電子商務(wù)平臺確定該操作行為是瀏覽行為(即請求瀏覽某個(gè)商品的詳情)，或是購買行為(即請求購買某個(gè)商品)時(shí)，則執(zhí)行步驟104。103、執(zhí)行其他處理流程，并結(jié)束本發(fā)明實(shí)施例流程；若電子商務(wù)平臺通過操作行為標(biāo)識判斷用戶發(fā)起的操作行為不是瀏覽行為，也不是購買行為時(shí)，則根據(jù)具體的行為進(jìn)行處理，例如，若用戶發(fā)起的操作行為是刪除某個(gè)商品，則電子商務(wù)平臺對用戶的身份驗(yàn)證通過后刪除相應(yīng)的商品信息。104、判斷用戶是否登錄，若登錄，則執(zhí)行步驟105,若未登錄，則執(zhí)行步驟106;若電子商務(wù)平臺通過操作行為標(biāo)識判斷用戶發(fā)起的操作行為是瀏覽行為或者是購買行為時(shí)，則判斷發(fā)起該操作請求的用戶是否已經(jīng)登錄，具體判斷已經(jīng)登錄的過程為現(xiàn)有技術(shù)，此處不作限定。105、獲取用戶的地址信息，和/或性別信息，和/或年齡信息，并執(zhí)行步驟107;若電子商務(wù)平臺判斷用戶已經(jīng)登錄，從可以從用戶的注冊信息中獲取該用戶的性別信息以及年齡信息，此外，還可以通過定位系統(tǒng)獲取用戶的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)i義(IP，InternetProtocol)地址，或i某體訪問控制(MAC,MediaAccessControl)協(xié)議地址，可以理解的是，除了IP地址以及MAC地址之外，電子商務(wù)平臺還可以通過定位系統(tǒng)獲取其他能夠標(biāo)識用戶當(dāng)前位置的地址，此處不作限定。需要說明的是，本實(shí)施例中，當(dāng)用戶登錄時(shí)，以地址信息，和/或性別信息，和/或年齡信息作為用戶的特征信息，可以理解的是，在實(shí)際應(yīng)用中，在獲取用戶地址信息的基礎(chǔ)上，還可以獲取其他類型的注冊信息作為特征信息。需要說明的是，上述所列舉的特征信息僅為本實(shí)施例中的例子，可以理解的是，在實(shí)際應(yīng)用中，該特征信息還可以包括其他的內(nèi)容，例如用戶的其他屬性信息，或者是用戶輸入的自身信息等，此處不做限定。106、獲取用戶的地址信息，并執(zhí)行步驟107;若電子商務(wù)平臺判斷用戶尚未登錄，則可以通過定位系統(tǒng)獲取用戶的IP地址，或MAC地址，可以理解的是，除了IP地址以及MAC地址之外，電子商務(wù)平臺還可以通過定位系統(tǒng)獲取其他能夠標(biāo)識用戶當(dāng)前位置的地址，此處不作限定。107、建立商品信息與用戶特征信息之間的對應(yīng)關(guān)系。本實(shí)施例中，當(dāng)電子商務(wù)平臺獲取到用戶特征信息之后，則可以建立商品信息與用戶特征信息之間的對應(yīng)關(guān)系，并將該對應(yīng)關(guān)系發(fā)送至信息展示平臺進(jìn)行存儲。需要說明的是，在建立了商品信息與用戶特征信息之間的對應(yīng)關(guān)系之后，若有第二用戶瀏覽或購買該商品(即對該商品發(fā)起瀏覽請求或購買請求)，則電子商務(wù)平臺需要對該對應(yīng)關(guān)系進(jìn)行更新，更新的依據(jù)為該第二用戶的特征信息，具體的更新流程將在后續(xù)實(shí)施例中舉例說明。上述實(shí)施例中，信息展示平臺接收到電子商務(wù)平臺發(fā)送的相關(guān)信息(即商品信息與用戶特征信息之間的對應(yīng)關(guān)系)之后，即可對這些信息進(jìn)行有條件的展示或無條件的展示若為有條件的展示，則當(dāng)?shù)谌脩粝Ｍ@取這些信息時(shí)，該第三用戶需要向信息展示平臺發(fā)送特征信息查詢請求，該查詢請求中包含自身的權(quán)限信息，則信息展示平臺獲取該權(quán)限信息，并根據(jù)該權(quán)限信息向該第三用戶展示對應(yīng)的用戶特征信息，具體可以為若該第三用戶的權(quán)限越高，則可以獲知越多的用戶特征信息；若為無條件的展示，則是將獲取到的用戶特征信息進(jìn)行完全共享，任何用戶都可以從該信息展示平臺獲取到用戶特征信息，這樣即可使得買家可以通過信息展示平臺共享自身的聯(lián)系方式，使得具有共性的買家可以進(jìn)行有效地溝通。在上述實(shí)施例中，步驟104以及步驟105為可選步驟，即電子商務(wù)平臺在判斷用戶發(fā)起的操作行為是瀏覽行為或購買行為時(shí)，則直接獲取該用戶的地址信息，而無需判斷該用戶是否已經(jīng)登錄。上述實(shí)施例中，由于電子商務(wù)平臺記錄用戶特征信息之后可以通過信息展示平臺進(jìn)行展示，所以可以使得賣家能夠根據(jù)需求情況(例如某一地區(qū)購買某件商品的人數(shù)，或某件商品在哪些地區(qū)銷量以及受關(guān)注度比較高)制定對應(yīng)的銷售策略，也可以使得買家能夠獲知具有共性的其他買家(例如在同一區(qū)域希望購買同一件商品的買家)的聯(lián)系方式，從而進(jìn)行有效地溝通，所以能夠提高買賣雙方的用戶體驗(yàn)。具體的展示平臺的操作過程可以為在形象化的全國區(qū)域地圖上的不同省份中采用柱狀圖或數(shù)字標(biāo)注的方式顯示某商品在全國各省份的關(guān)注人數(shù)或銷量，對于關(guān)注的人數(shù)和銷售量可以采取不同顏色以示區(qū)別；或者展示平臺直接采取列表的方式展示特征信息，即向用戶展示一張列表，該列表中包含了針對某商品在不同地區(qū)的關(guān)注度以及銷售量；需要說明的是，上述展示的過程僅為幾個(gè)例子，在實(shí)際應(yīng)用中，具體的展示手段以及方式此處不做限定。針對買家而言，在上述區(qū)域地圖上點(diǎn)擊某省份的柱狀圖或數(shù)字則可獲知該省份中關(guān)注某商品或購買過某商品的買家的信息，如這些買家共享了聯(lián)系方式，則可以通過這些聯(lián)系方式與這些買家發(fā)起會話，具體的會話可以為即時(shí)通訊會話，或其他類型會話，此處不做限定。為便于理解，下面以一具體實(shí)例進(jìn)行說明在深圳的某用戶A希望購買一臺X型號的筆記本，則其通過電子商務(wù)平臺向其展示的信息瀏覽X型號的筆記本，則電子商務(wù)平臺接收到該用戶A發(fā)送的操作請求，該操作請求中的操作對應(yīng)為X型號筆記本，操作行為是瀏覽行為；電子商務(wù)平臺根據(jù)操作行為確定此次用戶A的操作行為為瀏覽行為，則記錄用戶A的特征信息，假設(shè)用戶A已經(jīng)登錄，則電子商務(wù)平臺根據(jù)用戶A的注冊信息可以獲知用戶A的性別為男，年齡為26,此外，電子商務(wù)平臺還可以通過定位系統(tǒng)獲知用戶A當(dāng)前的IP地址為xxx.xxx.xxx.xxx,并通過IP地址庫確定該IP地址對應(yīng)的行政區(qū)域?yàn)樯钲冢链?，電子商?wù)平臺確定的用戶A的用戶特征信息為深圳，男，26歲。電子商務(wù)平臺根據(jù)獲取到的商品信息以及用戶特征信息建立對應(yīng)關(guān)系，具體如下表所示<table>tableseeoriginaldocumentpage9</column></row><table>當(dāng)有用戶B瀏覽該X型號筆記本時(shí)，電子商務(wù)平臺同樣獲取該用戶B的用戶特征信息，假設(shè)為深圳，女，22歲。則電子商務(wù)平臺對上述建立的對應(yīng)關(guān)系進(jìn)行更新，得到下表表2<table>tableseeoriginaldocumentpage10</column></row><table>可以理解的是，當(dāng)再有其他用戶瀏覽或購買該x型號筆記本時(shí)，電子商務(wù)平臺都會對該對應(yīng)關(guān)系進(jìn)行更新。電子商務(wù)平臺在建立了對應(yīng)關(guān)系之后，會將對應(yīng)關(guān)系發(fā)送至信息展示平臺，由信息展示平臺進(jìn)行信息展示，例如有某用戶c希望獲知x型號筆記本的需求信息，則其向信息展示平臺發(fā)送特征信息查詢請求，并在該查詢請求中攜帶自身的權(quán)限信息，信息展示平臺獲得該請求后，獲取其中的權(quán)限信息，若該權(quán)限信息指示為普通用戶，則信息展示平臺向用戶c展示的信息如下表所示表3<table>tableseeoriginaldocumentpage10</column></row><table>若該權(quán)限信息指示為VIP用戶，則信息展示平臺向用戶c展示的信息如下表所示表4<table>tableseeoriginaldocumentpage10</column></row><table>可以理解的是，信息展示平臺還可以無條件的向所有用戶展示全部的特征信息，具體的實(shí)現(xiàn)方式以及應(yīng)用方式與具體應(yīng)用相關(guān)，此處不作限定。除此之外，信息展示平臺還可以根據(jù)用戶提供的聯(lián)系方式，在平臺上展示具有共性的買家的聯(lián)系方式以使得買家之間可以有效地溝通。下面介紹本發(fā)明實(shí)施例中的電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施例，請參閱圖2，本發(fā)明實(shí)施例中的電子商務(wù)實(shí)施例包括電子商務(wù)平臺201，用于記錄用戶發(fā)起的操作行為的標(biāo)識；當(dāng)所述標(biāo)識指示所述操作行為是瀏覽行為或購買行為時(shí)，獲取所述用戶的特征信息，所述特征信息包括位置信息，或性別信息，或年齡信息；信息展示平臺202,用于展示所述電子商務(wù)平臺獲取到的特征信息。具體的信息展示平臺202的操作過程可以為在形象化的全國區(qū)域地圖上的不同省份中采用柱狀圖或數(shù)字標(biāo)注的方式顯示某商品在全國各省份的關(guān)注人數(shù)或銷量，對于關(guān)注的人數(shù)和銷售量可以采取不同顏色以示區(qū)別；或者信息展示平臺202直接采取列表的方式展示特征信息，即向用戶展示一張列表，該列表中包含了針對某商品在不同地區(qū)的關(guān)注度以及銷售量；需要說明的是，上述展示的過程僅為幾個(gè)例子，在實(shí)際應(yīng)用中，具體的展示手段以及方式此處不做限定。針對買家而言，在信息展示平臺202展示的上述區(qū)域地圖上點(diǎn)擊某省份的柱狀圖或數(shù)字則可獲知該省份中關(guān)注某商品或購買過某商品的買家的信息，如這些買家共享了聯(lián)系方式，則可以通過這些聯(lián)系方式與這些買家發(fā)起會話，具體的會話可以為即時(shí)通訊會話，或其他類型會話，此處不^f故限定。請參閱圖3，本發(fā)明實(shí)施例中電子商務(wù)平臺實(shí)施例包括記錄單元301，用于記錄用戶發(fā)起的4喿作行為的標(biāo)識；特征信息獲取單元302，用于當(dāng)所述標(biāo)識指示所述操作行為是瀏覽行為或購買行為時(shí)，獲取所述用戶的特征信息，所述特征信息包括位置信息，或性別信息，或年齡信息。需要說明的是，上述所列舉的特征信息僅為本實(shí)施例中的例子，可以理解的是，在實(shí)際應(yīng)用中，該特征信息還可以包括其他的內(nèi)容，例如用戶的其他屬性信息，或者是用戶輸入的自身信息等，此處不做限定。其中，記錄單元301還用于記錄所述用戶瀏覽或購買的商品的信息；相應(yīng)地，該電子商務(wù)平臺還可以進(jìn)一步包括對應(yīng)關(guān)系建立單元303,用于建立商品信息與所述用戶的特征信息之間的對應(yīng)關(guān)系；存儲控制單元304，用于向信息展示平臺發(fā)送所述對應(yīng)關(guān)系，用于指示所述信息展示平臺存儲所述對應(yīng)關(guān)系。本實(shí)施例中的電子商務(wù)平臺還可以進(jìn)一步包括對應(yīng)關(guān)系更新單元305，用于當(dāng)接收到第二用戶發(fā)起的對所述商品的瀏覽請求或購買請求時(shí)，根據(jù)所述第二用戶的特征信息更新所述對應(yīng)關(guān)系。請參閱圖4，本發(fā)明實(shí)施例中信息展示平臺實(shí)施例包括請求接收單元401,用于接收第三用戶發(fā)送的特征信息查詢請求；獲取單元402,用于獲取所述第三用戶的用戶權(quán)限信息；展示單元403，用于根據(jù)所述用戶權(quán)限信息向所述第三用戶展示對應(yīng)的特征信息。為便于理解，下面結(jié)合圖5對本發(fā)明實(shí)施例中的電子商務(wù)系統(tǒng)執(zhí)行流程進(jìn)行說明當(dāng)用戶瀏覽或購買某商品時(shí)，由電子商務(wù)平臺獲取該用戶的用戶特征信息，并結(jié)合商品信息建立對應(yīng)關(guān)系，將對應(yīng)關(guān)系發(fā)送至信息展示平臺；當(dāng)賣家請求獲取需求情況時(shí)候，信息展示平臺驗(yàn)證賣家的身份級別，并根據(jù)該賣家的身份級別向其展示對應(yīng)的用戶特征信息，一般來說，賣家的身份級別越高，所能獲知的用戶特征信息也越多；此外，信息展示平臺還可以展示用戶的聯(lián)系方式，使得具有共性的買家可以有效地進(jìn)行溝通。需要說明的是，為了保證用戶的個(gè)人信息安全，此處信息展示平臺對于聯(lián)系方式的展示依據(jù)為用戶等級，例如用戶A希望看到購買過某商品的買家的聯(lián)系方式，則信息展示平臺根據(jù)用戶A的等級向用戶A展示不同級別的聯(lián)系方式，若用戶A為高級用戶，則可向用戶A展示購買過該商品的買家的電話或手機(jī)號碼，若用戶A為中級用戶，則可向用戶A展示購買過該商品的買家的即時(shí)通訊號碼(用戶A可以通過點(diǎn)擊該買家通過WEB方式展示的tag圖標(biāo)的方式與該買家進(jìn)行即時(shí)通訊會話)，若用戶A為普通用戶，則可向用戶A展示購買過該商品的買家的郵箱地址。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述實(shí)施例方法中的全部或部分步驟是可以通過程序來指令相關(guān)的硬件完成，所述的程序可以存儲于一種計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時(shí)，包括如下步驟記錄用戶發(fā)起的才喿作行為的標(biāo)識；當(dāng)所述標(biāo)識指示所述操作行為是瀏覽行為或購買行為時(shí)，獲取所述用戶的特征信息，所述特征信息至少包括位置信息。上述提到的存儲介質(zhì)可以是只讀存儲器，磁盤或光盤等。以上對本發(fā)明所提供的一種用戶信息獲取方法及電子商務(wù)系統(tǒng)以及相關(guān)設(shè)備進(jìn)行了詳細(xì)介紹，對于本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的思想，在具體實(shí)施方式及應(yīng)用范圍上均會有改變之處，綜上所述，本說明書內(nèi)容不應(yīng)理解為對本發(fā)明的限制。權(quán)利要求1.一種用戶信息獲取方法，其特征在于，包括記錄用戶發(fā)起的操作行為的標(biāo)識；當(dāng)所述標(biāo)識指示所述操作行為是瀏覽行為或購買行為時(shí)，獲取所述用戶的特征信息，所述特征信息至少包括位置信息。2、根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取所述用戶的特征信息的步驟之前包括判斷所述用戶是否登錄；所述獲取所述用戶的特征信息的步驟包括若所述用戶已經(jīng)登錄，則獲取所述用戶的地址信息，和/或性別信息，和/或年齡信息；若所述用戶未登錄，則獲取所述用戶的地址信息。3、根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述地址信息為互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議IP地址，或i某體訪問控制協(xié)i義MAC地址。4、根據(jù)權(quán)利要求1至3中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述方法還包括記錄所述用戶瀏覽或購買的商品的信息；建立商品信息與所述用戶的特征信息之間的對應(yīng)關(guān)系；保存所述對應(yīng)關(guān)系。5、根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法還包括接收第二用戶發(fā)起的對所述商品的瀏覽請求或購買請求；才艮據(jù)所述第二用戶的特征信息更新所述對應(yīng)關(guān)系。6、根據(jù)權(quán)利要求1至3中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述獲取所述用戶的特征信息的步驟之后包括接收第三用戶發(fā)送的特征信息查詢請求；獲取所述第三用戶的用戶權(quán)限信息；根據(jù)所述用戶權(quán)限信息向所述第三用戶展示對應(yīng)的特征信息。7、一種電子商務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，包括電子商務(wù)平臺，用于記錄用戶發(fā)起的操作行為的標(biāo)識；當(dāng)所述標(biāo)識指示所述操作行為是瀏覽行為或購買行為時(shí)，獲取所述用戶的特征信息，所述特征信息包括位置信息，或性別信息，或年齡信息；信息展示平臺，用于展示所述電子商務(wù)平臺獲取到的特征信息。8、一種電子商務(wù)平臺，其特征在于，包括記錄單元，用于記錄用戶發(fā)起的操作行為的標(biāo)識；特征信息獲取單元，用于當(dāng)所述標(biāo)識指示所述操作行為是瀏覽行為或購買行為時(shí)，獲取所述用戶的特征信息，所述特征信息包括位置信息，或性別信息，或年齡信息。9、根據(jù)權(quán)利要求8所述的電子商務(wù)平臺，其特征在于，所述記錄單元還用于記錄所述用戶瀏覽或購買的商品的信息；所述電子商務(wù)平臺還包括對應(yīng)關(guān)系建立單元，用于建立商品信息與所述用戶的特征信息之間的對應(yīng)關(guān)系；存儲控制單元，用于向信息展示平臺發(fā)送所述對應(yīng)關(guān)系，用于指示所述信息展示平臺存儲所述對應(yīng)關(guān)系。10、根據(jù)權(quán)利要求8或9所述的電子商務(wù)平臺，其特征在于，所述電子商務(wù)平臺還包括對應(yīng)關(guān)系更新單元，用于當(dāng)接收到第二用戶發(fā)起的對所述商品的瀏覽請求或購買請求時(shí)，才艮據(jù)所述第二用戶的特征信息更新所述對應(yīng)關(guān)系。11、一種信息展示平臺，其特征在于，包括請求接收單元，用于接收第三用戶發(fā)送的特征信息查詢請求；獲取單元，用于獲取所述第三用戶的用戶權(quán)限信息；展示單元，用于根據(jù)所述用戶權(quán)限信息向所述第三用戶展示對應(yīng)的特征信息。全文摘要本發(fā)明公開了一種用戶信息獲取方法及電子商務(wù)系統(tǒng)以及相關(guān)設(shè)備，用于提高買賣雙方的用戶體驗(yàn)。本發(fā)明方法包括記錄用戶發(fā)起的操作行為的標(biāo)識；當(dāng)所述標(biāo)識指示所述操作行為是瀏覽行為或購買行為時(shí)，獲取所述用戶的特征信息，所述特征信息至少包括位置信息。本發(fā)明還提供一種電子商務(wù)系統(tǒng)以及相關(guān)設(shè)備。本發(fā)明可以有效地提高買賣雙方的用戶體驗(yàn)。文檔編號G06Q30/00GK101271563SQ200810098119公開日2008年9月24日申請日期2008年5月13日優(yōu)先權(quán)日2008年5月13日發(fā)明者巖崔,賴曉航申請人:騰訊科技(深圳)有限公司