專利名稱：虛擬排隊(duì)數(shù)據(jù)處理方法及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)處理技術(shù)，更具體地說，涉及一種基于無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的虛擬排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)信息的數(shù)據(jù)處理方法。
背景技術(shù)：
在日常生活和工作中的許多場(chǎng)合，總免不了要排隊(duì)。例如，到銀行存取錢，到稅局交稅，到醫(yī)院看病等。排隊(duì)系統(tǒng)，由一臺(tái)以單片機(jī)或電腦為核心的出票主機(jī)、若干個(gè)呼叫器、顯示屏及音響組成。主機(jī)放置在服務(wù)大廳里，呼叫器放在各需要排隊(duì)的窗口處供營業(yè)員使用，顯示屏懸掛在營業(yè)廳顯眼位置，音響裝在營業(yè)大廳墻壁或天花。系統(tǒng)各部分之間通過通訊電纜連結(jié)。
使用排隊(duì)系統(tǒng)后，前來營業(yè)廳辦事的客戶只需要在出票主機(jī)處取下一張排隊(duì)號(hào)票，上面打印有一個(gè)排隊(duì)號(hào)。他并不再需要到各窗口前排隊(duì)等候，可以坐下來等待，一直到顯示屏顯示或呼叫自己的排隊(duì)號(hào)，才持排隊(duì)號(hào)票到該窗口前辦事。排隊(duì)號(hào)是依客戶到達(dá)營業(yè)廳的先后順序生成的數(shù)字號(hào)碼，例如第一個(gè)到達(dá)營業(yè)廳的客戶的排隊(duì)號(hào)是1，第十個(gè)到達(dá)客戶的排隊(duì)號(hào)就是10。
呼叫器是一個(gè)鍵盤，放在營業(yè)廳營業(yè)員的臺(tái)面，營業(yè)員辦理完當(dāng)前的客戶后，若她希望下一位客戶到她面前辦理，就在呼叫器上按鍵，主機(jī)收到呼叫器的呼叫后，將下一位等待客戶的排隊(duì)號(hào)送到顯示屏上顯示，并且使音響同步念出此排隊(duì)號(hào)碼。客戶看到自己的排隊(duì)號(hào)被顯示，或聽到自己的排隊(duì)號(hào)碼被呼叫，持排隊(duì)號(hào)票，前往營業(yè)員處接受服務(wù)，這個(gè)當(dāng)前被顯示、被叫的排隊(duì)號(hào)稱作服務(wù)號(hào)。某個(gè)辦事者前面的等待人數(shù)等于此辦事者的排隊(duì)號(hào)與服務(wù)號(hào)之差。營業(yè)廳的營業(yè)員每辦理完?duì)I業(yè)廳中的一個(gè)辦事者，每一個(gè)排隊(duì)號(hào)之前的等待人數(shù)就減少一個(gè)。排隊(duì)系統(tǒng)方便了前來營業(yè)廳的辦事者，辦事者不再需要站立等待。
但是所有的排隊(duì)系統(tǒng)，仍然需要顧客等待。顧客必須先到達(dá)營業(yè)廳，拿取排隊(duì)號(hào)票，然后在營業(yè)廳休息區(qū)等候。在他前面等候辦理的客戶數(shù)量越多，等候的時(shí)間就越長(zhǎng)。使用排隊(duì)機(jī)與否的等候時(shí)間是一點(diǎn)沒有改變的，使用排隊(duì)機(jī)的好處是由站著排隊(duì)等待變?yōu)榭梢宰?、舒適休閑地等待。但是，辦理事情的等待時(shí)間是一點(diǎn)沒有少的。排隊(duì)隊(duì)列的變化狀態(tài)數(shù)據(jù)信息，只能在營業(yè)廳的顯示屏上顯示，辦事者只能在營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)才能了解到排隊(duì)隊(duì)列的狀況的變化，他必須留意這種狀況的變化以確保輪到他時(shí)能夠及時(shí)走到營業(yè)員面前。由于中國的大城市人口集中，在大城市的銀行營業(yè)廳、醫(yī)院候診區(qū)、電信營業(yè)廳，雖然使用了排隊(duì)機(jī)，還是有很多人在休息區(qū)等候，造成時(shí)間的巨大浪費(fèi)。目前也有排隊(duì)系統(tǒng)具有預(yù)約功能，即預(yù)先約定辦事者前來營業(yè)廳辦事的時(shí)間，例如預(yù)約在第二天早上10點(diǎn)鐘辦理，但是由于所辦理的業(yè)務(wù)對(duì)每個(gè)人來說長(zhǎng)短不一，如果很多辦事者都采用預(yù)先約定時(shí)間的方式，這個(gè)預(yù)約的時(shí)間就會(huì)很不準(zhǔn)確了，況且原來預(yù)先約好的時(shí)間，可能會(huì)因?yàn)檗k事者屆時(shí)會(huì)因?yàn)榕R時(shí)有事，不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，這些因素都使辦事者不能在預(yù)先約定好的時(shí)間辦理事情，營業(yè)廳方面也無法預(yù)先安排人手應(yīng)對(duì)這種靈活的變化，這些因素導(dǎo)致這種預(yù)約功能實(shí)際上不具備實(shí)用性，辦事者還是要到現(xiàn)場(chǎng)等待。
本發(fā)明所述的營業(yè)廳，是指一切排隊(duì)辦事的場(chǎng)所，例如銀行、稅局、醫(yī)院。本發(fā)明所述辦事，是指到需要排隊(duì)的場(chǎng)所，辦理事情，例如存錢、交稅、看病等。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明克服現(xiàn)有排隊(duì)系統(tǒng)需要到現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等待，不能減少辦事者的等待時(shí)間的不足，提供了一種讓辦事者不再需要營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)就能獲得排隊(duì)號(hào)，不在現(xiàn)場(chǎng)也能清楚獲悉排隊(duì)隊(duì)列的一切變動(dòng)狀況，實(shí)現(xiàn)辦事者一到營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)，就幾乎能立刻辦理事情的排隊(duì)數(shù)據(jù)處理方法。這樣大大節(jié)省了辦事者的時(shí)間，對(duì)于排隊(duì)等待辦事的歷史，是一種革命性的改變。
本發(fā)明的技術(shù)方案是構(gòu)造一種基于無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的虛擬排隊(duì)數(shù)據(jù)處理方法，包括以下步驟(1)營業(yè)廳主機(jī)建立登錄的手持無線終端標(biāo)識(shí)號(hào)、還原碼與排隊(duì)號(hào)關(guān)系數(shù)據(jù)庫，登錄的手持終端標(biāo)識(shí)號(hào)、還原碼與排隊(duì)號(hào)建立一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。(2)在手持智能無線終端的鍵盤上，輸入營業(yè)廳主機(jī)標(biāo)識(shí)號(hào)、準(zhǔn)備辦理的業(yè)務(wù)類別等數(shù)據(jù)；(3)將上述數(shù)據(jù)連同手持無線終端的標(biāo)識(shí)號(hào)數(shù)據(jù)，一次或分次，通過無線電網(wǎng)絡(luò)，最終發(fā)送到營業(yè)廳主機(jī)；(4)主機(jī)根據(jù)手持無線終端登錄的順序，給此手持無線終端分配一個(gè)排隊(duì)號(hào)、一個(gè)還原碼，并將此無線終端的標(biāo)識(shí)號(hào)、還原碼、與排隊(duì)號(hào)作為一條新的記錄，添加到數(shù)據(jù)庫中(5)主機(jī)依照數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，通過無線網(wǎng)絡(luò)，尋址到此登錄的手持終端，發(fā)送給手持終端此手持終端所對(duì)應(yīng)的還原碼與排隊(duì)號(hào)，手持無線終端由此在主機(jī)上登錄；(6)每辦理完?duì)I業(yè)廳中的一個(gè)辦事者，當(dāng)前服務(wù)號(hào)加1，每一個(gè)排隊(duì)號(hào)之前的等待人數(shù)減少一個(gè)，主機(jī)依據(jù)所建立數(shù)據(jù)庫，向每一個(gè)排隊(duì)號(hào)對(duì)應(yīng)的手持智能終端發(fā)送服務(wù)號(hào)、等待人數(shù)以及等待時(shí)間的變動(dòng)信息。(7)在營業(yè)廳主機(jī)的數(shù)字鍵盤上，輸入還原碼，主機(jī)根據(jù)所建立的數(shù)據(jù)庫，得到對(duì)應(yīng)的排隊(duì)號(hào)，并打印出排隊(duì)號(hào)票給辦事者用作辦理業(yè)務(wù)的憑據(jù)。
實(shí)施本發(fā)明提供的虛擬排隊(duì)的方法，辦事者開始時(shí)以無線手持智能終端登錄到辦事的營業(yè)廳主機(jī)代替本人開始虛擬排隊(duì)，通過主機(jī)與手持終端的不斷數(shù)據(jù)交互，辦事者對(duì)處于實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)變化的營業(yè)廳的排隊(duì)隊(duì)列狀況非常了解，仿佛親身在現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)一般，同時(shí)也避免了預(yù)先約定時(shí)間辦理方式的不靈活導(dǎo)致的不實(shí)用，直到即將輪到自己時(shí)，才前往營業(yè)廳辦理，大大減少了在營業(yè)廳中的等待時(shí)間，節(jié)省了人們寶貴的時(shí)間。


圖1是本發(fā)明的排隊(duì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖。
具體實(shí)施例方式
下面結(jié)合實(shí)施例對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步的描述。
如圖1所示是系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖。它由放置在營業(yè)廳的主機(jī)、呼叫器、顯示屏、音響以及無線手持智能終端組成，無線手持智能終端放置在或是位于家里或是位于單位等地方準(zhǔn)備到營業(yè)廳辦事的辦事者身上，無線手持智能終端含有一個(gè)數(shù)字鍵盤、一個(gè)液晶顯示小屏，并且每個(gè)手持智能終端、以及主機(jī)都具有一個(gè)唯一的標(biāo)識(shí)號(hào)，無線手持智能終端和主機(jī)之間通過無線電網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程連結(jié)，主機(jī)和手持終端能夠依據(jù)標(biāo)識(shí)號(hào)，互相尋址，彼此進(jìn)行信息交互。
在本實(shí)施例中，客戶手中的手持智能終端由移動(dòng)電話，即手機(jī)擔(dān)任，手機(jī)與移動(dòng)公司的GSM/GPRS/CDMA網(wǎng)絡(luò)或3G相連結(jié)。主機(jī)內(nèi)有一個(gè)無線通信模塊，型號(hào)是GS 3115，與手機(jī)上的無線通信模塊功能是一樣的，與主機(jī)的串口相接。通過通信模塊，主機(jī)與移動(dòng)電話公司的GSM/GPRS/CDMA或3G網(wǎng)絡(luò)也是連結(jié)的，通信模塊上有一塊SlM卡，SlM卡的卡號(hào)構(gòu)成主機(jī)標(biāo)識(shí)號(hào)，用于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)對(duì)主機(jī)的尋址。辦事者的手機(jī)號(hào)碼構(gòu)成手機(jī)識(shí)別號(hào)。
根據(jù)本發(fā)明的方法，有以下環(huán)節(jié)1、通過無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)以GSM協(xié)議向一個(gè)統(tǒng)一的移動(dòng)接入平臺(tái)發(fā)送排隊(duì)登錄數(shù)據(jù)，例如發(fā)送短信息到12345。數(shù)據(jù)的內(nèi)容包括待辦事的營業(yè)廳的標(biāo)識(shí)號(hào)、發(fā)送數(shù)據(jù)的手機(jī)號(hào)碼、所辦理業(yè)務(wù)類別，如A類繳費(fèi)等數(shù)據(jù)。為保障傳輸可靠，手機(jī)與平臺(tái)的之間的傳輸采用握手方式。
2、數(shù)據(jù)傳輸?shù)揭苿?dòng)統(tǒng)一接入平臺(tái)后，依據(jù)其中的營業(yè)廳標(biāo)識(shí)號(hào)，接入平臺(tái)以GPRS協(xié)議，采用握手方式尋址營業(yè)廳主機(jī)并傳輸?shù)卿洈?shù)據(jù)，所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)內(nèi)容包括辦事者的手機(jī)號(hào)碼、所辦理業(yè)務(wù)類別。
3、在辦理同一類別A業(yè)務(wù)的登錄手機(jī)號(hào)中，營業(yè)廳主機(jī)依照登錄先后順序，按序生成排隊(duì)號(hào)分配給對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)，例如當(dāng)天第一個(gè)辦理A類業(yè)務(wù)的登錄手機(jī)的排隊(duì)號(hào)是A1，若某個(gè)手機(jī)號(hào)碼為Sn，辦理A類業(yè)務(wù)的登錄手機(jī)的排隊(duì)號(hào)是AQ，則下一個(gè)登錄辦理A類業(yè)務(wù)的登錄手機(jī)的排隊(duì)號(hào)就是A(Q十1)。為了保證虛擬排隊(duì)和到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)排隊(duì)的兼容，如果此時(shí)有一個(gè)辦理A類業(yè)務(wù)的辦事者直接來到營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)按主機(jī)的按鍵取排隊(duì)號(hào)票，主機(jī)將按順序生成排隊(duì)號(hào)A(Q+2)，并打印出號(hào)票供辦事者拿取。
4、從左至右取Qn的最后3位及Sn的最后3位，組成還原碼Rn。還原碼對(duì)于當(dāng)日登錄的所有辦事者來說，是唯一的。Sn，Qn，Rn之間是一一對(duì)應(yīng)的。主機(jī)將每一組的Sn，Qn，Rn作為一項(xiàng)記錄，寫入并構(gòu)建S_Q_R關(guān)系數(shù)據(jù)庫。
5、通過移動(dòng)公司的無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，主機(jī)向號(hào)碼為Sn的已登錄手機(jī)傳輸數(shù)據(jù)，包括排隊(duì)號(hào)Qn、還原碼Rn。并且，數(shù)據(jù)在手機(jī)的屏幕上顯示出來。
6、主機(jī)將Qn減A類業(yè)務(wù)的當(dāng)前服務(wù)號(hào)Kn，得到Sn手機(jī)前面的等待人數(shù)Nn，之前所有辦理A類業(yè)務(wù)的平均時(shí)間統(tǒng)計(jì)為W，則Sn的大致等待時(shí)間是Tn＝NnW，數(shù)據(jù)Tn由主機(jī)發(fā)往手機(jī)Sn，并在Sn的屏幕上顯示出來。至此辦事者以手機(jī)Sn完成了登錄過程，開始虛擬排隊(duì)。
7、主機(jī)服務(wù)完當(dāng)前辦事者，按呼叫器，下一個(gè)排隊(duì)號(hào)就成為當(dāng)前服務(wù)號(hào)，在數(shù)據(jù)庫將已服務(wù)過的排隊(duì)號(hào)及對(duì)應(yīng)的還原碼、手機(jī)號(hào)刪除，此時(shí)當(dāng)前服務(wù)號(hào)K加1。
8、Sn前面的等待人數(shù)Nn減少1，等待時(shí)間亦減少為Tn＝(Nn-1)W，主機(jī)將更新的Nn，Tn發(fā)往Sn手機(jī)，并在Sn的屏幕上顯示出來，對(duì)每數(shù)據(jù)庫的每一個(gè)Q值，主機(jī)都計(jì)算出其更新的N、T值，并發(fā)往數(shù)據(jù)庫中與Q對(duì)應(yīng)的S手機(jī)。
9、隨著營業(yè)員的工作，主機(jī)重復(fù)上述9，N，T逐漸減少，排隊(duì)隊(duì)列的變化狀態(tài)一直交互傳輸?shù)矫恳慌_(tái)登錄的手機(jī)上，持有S手機(jī)的辦事者判斷此時(shí)T已經(jīng)減少到大致接近前往營業(yè)廳所需時(shí)間，方才開始前往營業(yè)廳。
10、在營業(yè)廳主機(jī)的數(shù)字鍵盤上輸入還原碼R，主機(jī)依據(jù)S_Q_R數(shù)據(jù)庫，打印出排隊(duì)號(hào)為Q的號(hào)票，作為排隊(duì)辦事憑據(jù)。辦事者此時(shí)與真實(shí)排隊(duì)一樣，等待即將輪到的呼叫辦理。
在本實(shí)施例中，為了減少需要記憶的數(shù)字，在第5環(huán)節(jié)中生成了6位的還原碼，事實(shí)上，還原碼只要求是相對(duì)于當(dāng)日該營業(yè)廳所有辦事者是唯一的一個(gè)數(shù)據(jù)則可，生成的方法可以很多種，例如可以簡(jiǎn)單地用辦事者手機(jī)的11個(gè)電話號(hào)碼來充任還原碼。第2環(huán)節(jié)中，采用了一個(gè)全地區(qū)甚至是全國統(tǒng)一號(hào)碼的移動(dòng)平臺(tái)來擔(dān)任辦事者接往營業(yè)廳主機(jī)之前的接入平臺(tái)，目的是想令辦事者到每一個(gè)不同營業(yè)廳中辦事時(shí)，登錄的平臺(tái)都是一樣的，例如都是12345平臺(tái)，至于具體是與那個(gè)營業(yè)廳主機(jī)相連，在登錄的內(nèi)容中指定。如果沒有條件在移動(dòng)公司中申請(qǐng)到一個(gè)大區(qū)域或者是全國的接入平臺(tái)，就可以不經(jīng)環(huán)節(jié)2，采用點(diǎn)對(duì)立發(fā)送方式，辦事者直接登錄營業(yè)廳。
權(quán)利要求
1.一種排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)數(shù)據(jù)處理方法，其特征是，以無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為排隊(duì)數(shù)據(jù)傳輸處理的基礎(chǔ)，包括以下步驟(1)營業(yè)廳主機(jī)建立登錄的手持無線終端標(biāo)識(shí)號(hào)、還原碼與排隊(duì)號(hào)關(guān)系數(shù)據(jù)庫，登錄的手持終端標(biāo)識(shí)號(hào)、還原碼與排隊(duì)號(hào)建立一一對(duì)應(yīng)關(guān)系；(2)在手持無線終端的鍵盤上，輸入營業(yè)廳主機(jī)標(biāo)識(shí)號(hào)、準(zhǔn)備辦理的業(yè)務(wù)類別等數(shù)據(jù)；(3)將上述數(shù)據(jù)連同手持無線終端標(biāo)識(shí)號(hào)數(shù)據(jù)打包，以握手方式，一次或分次，通過無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，最終傳輸?shù)綘I業(yè)廳主機(jī)，手持無線終端由此在主機(jī)登錄；(4)主機(jī)根據(jù)手持無線終端登錄的順序，給此手持無線終端分配一個(gè)排隊(duì)號(hào)、一個(gè)還原碼，并將此無線終端的標(biāo)識(shí)號(hào)、還原碼、與排隊(duì)號(hào)作為一條新的記錄，添加到數(shù)據(jù)庫中；(5)主機(jī)依照數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，通過無線網(wǎng)絡(luò)，尋址到此登錄的手持終端，傳輸給手持終端此手持終端所對(duì)應(yīng)的還原碼與排隊(duì)號(hào)，并且，數(shù)據(jù)在手持終端的屏幕上顯示出來；(6)每辦理完?duì)I業(yè)廳中的一個(gè)辦事者，當(dāng)前服務(wù)號(hào)增大，每一個(gè)排隊(duì)號(hào)之前的等待人數(shù)減少，等待時(shí)間減少，主機(jī)依據(jù)所建立數(shù)據(jù)庫，向每一個(gè)排隊(duì)號(hào)對(duì)應(yīng)的手持終端傳輸服務(wù)號(hào)、等待人數(shù)以及等待時(shí)間的變動(dòng)信息，數(shù)據(jù)在手持終端的屏幕上顯示；(7)前往營業(yè)廳，在主機(jī)的數(shù)字鍵盤上，輸入還原碼，主機(jī)根據(jù)所建立的數(shù)據(jù)庫，得到對(duì)應(yīng)的排隊(duì)號(hào)，并打印出排隊(duì)號(hào)票用作辦理業(yè)務(wù)的憑據(jù)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述方法，其特征在于，所述的還原碼是由主機(jī)對(duì)每一個(gè)登錄的手持終端構(gòu)建的一組數(shù)碼，當(dāng)日構(gòu)建的所有還原碼是唯一不重復(fù)的。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，主機(jī)與手持終端之間的數(shù)據(jù)傳輸，經(jīng)由一個(gè)統(tǒng)一的無線移動(dòng)接入平臺(tái)或采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式直接傳輸，傳輸協(xié)議遵守GSM/GPRS/CDMA/3G數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，手持終端的等待人數(shù)是手持終端對(duì)應(yīng)排隊(duì)號(hào)與當(dāng)前服務(wù)號(hào)之差。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述方法，其特征在于，手持終端的等待時(shí)間等于手持終端的等待人數(shù)與平均辦理時(shí)間的乘積。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，前往營業(yè)廳的時(shí)機(jī)是主機(jī)傳輸?shù)绞殖纸K端的等待時(shí)間逐漸減少到接近前往營業(yè)路途所需時(shí)間。
7.一種虛擬排隊(duì)系統(tǒng)，其特征于，它是基于無線移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，由放置在營業(yè)廳的主機(jī)、呼叫器、顯示屏、音響以及辦事者身上的無線手持終端構(gòu)成。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述系統(tǒng)，其特征在于，所述的主機(jī)具有一個(gè)GSM/GPRS/CDMA模塊或3G模塊，與移動(dòng)電話公司的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)是相連結(jié)的，并具有一個(gè)數(shù)字鍵盤、一個(gè)唯一的標(biāo)識(shí)號(hào)。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述系統(tǒng)，其特征在于，所述的無線手持終端含有一個(gè)數(shù)字鍵盤、一個(gè)液晶顯示小屏幕，并且具有一個(gè)唯一的標(biāo)識(shí)號(hào)，與主機(jī)之間通過移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程連結(jié)。
全文摘要
一種基于無線網(wǎng)絡(luò)的排隊(duì)信息數(shù)據(jù)處理方法，包括以下步驟營業(yè)廳主機(jī)建立登錄的手持終端號(hào)、還原碼與排隊(duì)號(hào)關(guān)系數(shù)據(jù)庫；在手持終端輸入營業(yè)廳號(hào)、辦理的業(yè)務(wù)類別數(shù)據(jù)；通過無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綘I業(yè)廳主機(jī)登錄；主機(jī)按序給手持終端分配排隊(duì)號(hào)、還原碼，并將其添加到數(shù)據(jù)庫中；主機(jī)向每個(gè)手持終端發(fā)送更新的服務(wù)號(hào)、等待人數(shù)、時(shí)間的變動(dòng)等數(shù)據(jù)；在主機(jī)輸入還原碼，主機(jī)打印出排隊(duì)號(hào)票用作辦理業(yè)務(wù)的憑據(jù)。辦事者以手持終端登錄營業(yè)廳主機(jī)代替本人開始排隊(duì)，通過主機(jī)與終端的數(shù)據(jù)交互，對(duì)動(dòng)態(tài)變化的營業(yè)廳排隊(duì)隊(duì)列狀況非常了解，即將輪到時(shí)才前往營業(yè)廳，大大減少在營業(yè)廳的等待時(shí)間。
文檔編號(hào)G06Q50/00GK1825342SQ20051005332
公開日2006年8月30日 申請(qǐng)日期2005年2月26日 優(yōu)先權(quán)日2005年2月26日
發(fā)明者杜若平 申請(qǐng)人:杜若平