專利名稱：電子商務(wù)物流系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)及電子控制等領(lǐng)域，具體涉及一種以網(wǎng)絡(luò)化、智能化的電子貨柜為中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)并基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的支持與電子商務(wù)應(yīng)用相結(jié)合的物流系統(tǒng)，主要利用網(wǎng)絡(luò)信息交互、數(shù)據(jù)庫、IP地址解析、計(jì)算機(jī)智能、電子控制、光電輸入、機(jī)械設(shè)計(jì)等技術(shù)。
近年來，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的電子商務(wù)技術(shù)得到了迅速發(fā)展，網(wǎng)上交易的信息流動(dòng)已經(jīng)能夠有效實(shí)現(xiàn)，但與之相關(guān)的物流行為卻沿用著主要依賴人力參與的傳統(tǒng)配送方法，這在很大程度上阻礙了電子商務(wù)活動(dòng)(尤其是商家對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng))的完整實(shí)現(xiàn)。
目前電子商務(wù)的物流方法主要采用“手遞手”的交貨方式，即銷售商(或物流運(yùn)營(yíng)商)的送貨人員必須按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)把顧客所訂購商品直接交給顧客本人或顧客指定的收貨人。其一般性的實(shí)現(xiàn)過程是顧客在網(wǎng)上訂購商品并經(jīng)銷售商確認(rèn)后，訂購信息轉(zhuǎn)至配貨中心，商品備妥后交于送貨人員，送貨人員首先根據(jù)顧客登記的即時(shí)聯(lián)系方式(通常是電話)與顧客直接溝通約定或核實(shí)送交商品的確切時(shí)間與地點(diǎn)，之后送貨人員在指定的時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)尋找顧客本人或約定的收貨人，在此階段通常還需要再一次電話溝通，雙方見面確認(rèn)身份或履行付款責(zé)任后，顧客(收貨人)簽收，物流過程完結(jié)。
在電子商務(wù)具體實(shí)踐中，這種物流方法存在以下諸多問題1)存在較大的不確定性。首先，物流信息溝通(包括時(shí)間、地點(diǎn)的約定以及身份確認(rèn)等)主要依賴送貨人員與顧客(收貨人)的口語交流，溝通過程中可能出現(xiàn)表達(dá)不清或譯碼不準(zhǔn)等問題而導(dǎo)致配送行為的差錯(cuò)；其次，由于交通或路線等原因送貨人員可能無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，或者顧客(收貨人)因種種原因而無法在約定的時(shí)間和地點(diǎn)出現(xiàn)。由于這種物流方式“手遞手”的特點(diǎn)，送貨人與收貨人雙方必須嚴(yán)格按照約定在同一時(shí)間同時(shí)出現(xiàn)在同一地點(diǎn)才能完成商品交接，物流過程中所有的不確定因素將會(huì)直接影響物流行為的順利實(shí)現(xiàn)。
2)物流成本過高。主要原因在于第一，物流過程中需要人力介入的環(huán)節(jié)較多使人力成本增加；第二，難以采用更先進(jìn)的溝通手段而不易削減溝通成本，比如兩次電話的費(fèi)用；第三，由于物流過程不確定性因素多、物流信息(主要是交貨地信息)不規(guī)范、物流時(shí)間彈性小等原因使物流行為難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模運(yùn)營(yíng)，也無法借助專用軟件等技術(shù)手段來進(jìn)行線路規(guī)劃等管理活動(dòng)。
3)物流安全性差。首先對(duì)于顧客，在訂購商品時(shí)必須向銷售商提供真實(shí)姓名、聯(lián)系電話、住址等個(gè)人資料，因而無法保障顧客購買行為的私密性，由此可能導(dǎo)致一些安全性的隱患，比如相關(guān)信息外泄對(duì)顧客造成精神傷害、不法分子以送貨為名對(duì)顧客的財(cái)產(chǎn)或人身安全構(gòu)成威脅等。另一方面，送貨人員經(jīng)常需送貨到完全陌生的地點(diǎn)而易于發(fā)生有預(yù)謀的搶劫事件。而從送貨過程的角度，還有可能因地點(diǎn)差錯(cuò)或時(shí)間差而導(dǎo)致商品被其他人冒領(lǐng)。
4)經(jīng)常會(huì)對(duì)送貨人員和顧客雙方形成了很大的限制。這種“手遞手”的物流方式要求收貨人一方在約定地點(diǎn)等待，而送貨人的到達(dá)只能模糊為某個(gè)時(shí)間范圍，這樣便使收貨人無法相對(duì)自由地安排自己的活動(dòng)和日程。
5)某些情況下該種物流方式對(duì)顧客很不方便。比如下列情況顧客當(dāng)前活動(dòng)區(qū)域超出了送貨商的送貨范圍或者顧客在移動(dòng)狀態(tài)下的應(yīng)用；所訂購商品上班時(shí)間不宜收取而回家后馬上要用；為出差而訂購需在到達(dá)地使用的物品；探訪異地親友而購買禮品等。
針對(duì)上述物流方法所存在的種種問題，本發(fā)明的目的是要提供一種以“節(jié)點(diǎn)中轉(zhuǎn)”為顯著特征的間接式物流系統(tǒng)，降低商品配送成本、提高物流效率，并且為消費(fèi)者提供更加方便和滿意的服務(wù)。為此，本發(fā)明的具體目的可分解為建立物流中轉(zhuǎn)的節(jié)點(diǎn)，提高物流行為的時(shí)間彈性；規(guī)范物流信息和配送流程，消除物流配送過程中的諸多不確定性因素；為物流配送的統(tǒng)籌規(guī)劃和規(guī)模運(yùn)營(yíng)提供支持條件；減少人力參與，提高物流效率；提高顧客選擇收貨地點(diǎn)的自由度；在一定程度上確保顧客購買行為的私密性并降低對(duì)人身或財(cái)產(chǎn)威脅的隱患；本發(fā)明的目的是通過以下技術(shù)方案來實(shí)現(xiàn)的。
對(duì)本發(fā)明基本技術(shù)方案的描述將結(jié)合附

圖1-5說明“附圖1”是一個(gè)系統(tǒng)示意圖，用于概要描述本發(fā)明所述的物流系統(tǒng)；“附圖2”描述示范性的電子貨柜功能模塊與結(jié)構(gòu)；“附圖3”表示網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的功能模塊與結(jié)構(gòu)；“附圖4”是階段性流程圖，描述顧客選購商品并確定電子貨柜的過程；“附圖5”是階段性流程圖，描述送貨人員向指定電子貨柜配送商品的過程；“附圖6”是階段性流程圖，描述顧客從電子貨柜中取走商品的過程。
一、概要描述本發(fā)明所采用的物流實(shí)現(xiàn)方法可簡(jiǎn)單描述為設(shè)立電子貨柜作為商品物流的中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)；顧客網(wǎng)上購物時(shí)可要求銷售商將商品存放到指定的電子貨柜；顧客再從電子貨柜中取出商品。本發(fā)明的基本思想是充分利用互聯(lián)網(wǎng)和電子控制等技術(shù)手段在一定程度上消除物流行為對(duì)于時(shí)間接合的嚴(yán)格要求，并使之規(guī)范化，確保商品配送行為的快捷、安全和高效。
本發(fā)明所述物流系統(tǒng)主要由電子貨柜、服務(wù)器、上網(wǎng)設(shè)備等通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)而構(gòu)成。附圖1給出了示范性的系統(tǒng)示意圖，貨柜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器(101)、貨柜相關(guān)數(shù)據(jù)庫(102)和電子貨柜(103)構(gòu)成物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)；整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)則會(huì)涉及電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)器(104)、送貨商端相關(guān)設(shè)備(105)、顧客端相關(guān)設(shè)備(106)等的參與。通過網(wǎng)絡(luò)(107)，顧客以顧客端相關(guān)設(shè)備(106)與電子商務(wù)端(104)連接，登陸電子商務(wù)網(wǎng)站選購商品并指定電子貨柜(103)，相關(guān)物流信息傳送至送貨服務(wù)端(105)，送貨人員根據(jù)具體要求將顧客訂購的商品送達(dá)并放入指定的電子貨柜(103)，然后顧客從電子貨柜(103)中取走商品，物流過程即告終結(jié)。詳細(xì)的環(huán)節(jié)與步驟請(qǐng)參見后面的“系統(tǒng)工作流程”部分。
二、系統(tǒng)分解1)電子貨柜所述的電子貨柜分為永久性電子貨柜和臨時(shí)性電子貨柜兩種(兩種貨柜硬件結(jié)構(gòu)相同，只是使用性質(zhì)與控制權(quán)限略有不同)。永久性貨柜主要設(shè)立在住宅和機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，其特點(diǎn)是用戶固定；臨時(shí)性貨柜主要設(shè)立在位于小區(qū)、寫字樓、車站等地的提貨站內(nèi)，供臨時(shí)用戶申請(qǐng)使用。
電子貨柜的示范性模塊結(jié)構(gòu)如附圖2所示，主要包括“進(jìn)貨口(201)、光電掃描裝置(202)、功能控制鍵(203)、按鍵或其他輸入裝置(204)、顯示屏(205)、固化的控制中心(206)、儲(chǔ)貨倉(207)、傳送裝置(208)、隔離裝置(209)、重量感應(yīng)裝置(210)、攝像頭(211)、操作面板(212)、出貨口(213)”等組成部分。其中，“光電掃描裝置(202)”可根據(jù)具體情況用于條碼、指紋、圖形、射頻等信息的輸入；“固化的控制中心(206)”是電子貨柜的神經(jīng)中樞，采用計(jì)算機(jī)技術(shù)，集成了中央處理器、存儲(chǔ)器、適配器、相關(guān)控制器等部件，并預(yù)裝有不可刪改的操作系統(tǒng)及相關(guān)應(yīng)用軟件，采用封裝形式，與外部有接口相聯(lián)；“傳送裝置(208)”用于商品從進(jìn)貨口向“儲(chǔ)貨倉(207)的傳送；“隔離裝置(209)”可以是可位移、可收放的隔板，以增加“儲(chǔ)貨倉(207)”內(nèi)商品的安全性；“重量感應(yīng)裝置(210)”可感受儲(chǔ)貨倉內(nèi)商品重量的變化，從而為電子貨柜斷定進(jìn)貨與出貨過程提供依據(jù)。
電子貨柜工作中將一直處于在線狀態(tài)，可根據(jù)程序設(shè)定自動(dòng)收發(fā)信息或接受外部指令進(jìn)行內(nèi)部操作。
所有的電子貨柜都有規(guī)則統(tǒng)一的編碼標(biāo)識(shí)，每一編碼標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)唯一的電子貨柜和該電子貨柜的IP地址。基本的編碼方法如下臨時(shí)性電子貨柜的編碼結(jié)構(gòu)由“地理方位代碼”、“識(shí)別碼”、“文字化的地址信息”三部分構(gòu)成。其中，“地理方位代碼”包含標(biāo)準(zhǔn)化的方位信息和識(shí)別碼信息，由阿拉伯?dāng)?shù)字和英文字母組合而成，可確切表達(dá)出所對(duì)應(yīng)電子貨柜的具體位置，能直接用于機(jī)器運(yùn)算(如配送線路規(guī)劃和距離計(jì)算等)；“識(shí)別碼”用于區(qū)分同一地點(diǎn)的不同貨柜，可用字母或數(shù)字表示；“文字化的地址信息”是日常所用的以語言文字表達(dá)的地址信息，一般的格式如“XX市XX大街XX號(hào)XX提貨站”等。另外，永久性電子貨柜的編碼還可有“貨柜名稱”部分，名稱內(nèi)容可由用戶自行選擇，條件是符合字符類別、位數(shù)規(guī)定并確保該名稱未被其他人使用。
2)貨柜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器與貨柜相關(guān)數(shù)據(jù)庫本發(fā)明所述系統(tǒng)采用多服務(wù)器的分布式數(shù)據(jù)庫運(yùn)行結(jié)構(gòu)。貨柜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器根據(jù)職能可分為數(shù)據(jù)服務(wù)器和管理服務(wù)器，數(shù)據(jù)服務(wù)器負(fù)責(zé)對(duì)本發(fā)明所述系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)的日常數(shù)據(jù)維護(hù)；管理服務(wù)器的主要職能又可分為兩大塊，一是根據(jù)外部服務(wù)請(qǐng)求對(duì)電子貨柜的IP地址進(jìn)行解析，二是對(duì)臨時(shí)性電子貨柜資源進(jìn)行調(diào)配和管理。
附圖3是典型的貨柜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的部件結(jié)構(gòu)圖。在管理服務(wù)器部分，接收到來自外部(通常是電子商務(wù)端和顧客端)的服務(wù)請(qǐng)求信息后，分析確認(rèn)其類別(如電子貨柜的有效性確認(rèn)、與特定貨柜的連接請(qǐng)求、臨時(shí)性電子貨柜的使用申請(qǐng)等)，連接貨柜數(shù)據(jù)庫查詢并進(jìn)行相應(yīng)處理，若提供所請(qǐng)求服務(wù)將引起相關(guān)貨柜的數(shù)據(jù)變更則連通數(shù)據(jù)服務(wù)器更新其在數(shù)據(jù)庫內(nèi)的記錄信息，最后向電子商務(wù)端或顧客端返回處理結(jié)果，同時(shí)向服務(wù)請(qǐng)求所涉及的電子貨柜下達(dá)有關(guān)指令。
在數(shù)據(jù)服務(wù)器部分，隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)偵測(cè)本地電子貨柜的工作狀態(tài)(如是否在線、是否空閑、功能是否正常等)并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，生成標(biāo)準(zhǔn)格式的數(shù)據(jù)信息對(duì)貨柜數(shù)據(jù)庫的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行更新。貨柜數(shù)據(jù)的維護(hù)更新還有兩種情況一是本發(fā)明所述物流系統(tǒng)的管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行的人工數(shù)據(jù)維護(hù)；再就是根據(jù)管理服務(wù)器所提交請(qǐng)求而自動(dòng)進(jìn)行的數(shù)據(jù)更新。
貨柜相關(guān)數(shù)據(jù)庫以恰當(dāng)格式存放與電子貨柜相關(guān)的各類數(shù)據(jù)，包括電子貨柜的基本信息(名稱、代碼、位置、IP地址、所屬提貨站等)、臨時(shí)性貨柜的當(dāng)前狀態(tài)、電子貨柜一定時(shí)間內(nèi)的使用記錄等。
3)其他部分其他部分是指電子商務(wù)端的服務(wù)器、送貨服務(wù)端聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、顧客端的上網(wǎng)設(shè)備等。電子商務(wù)端與貨柜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及電子貨柜端的功能融合(比如直接以電子貨柜替代購物車，承擔(dān)欲購商品信息的臨時(shí)存儲(chǔ)等功能)需專門應(yīng)用軟件的支持；本發(fā)明對(duì)顧客端的上網(wǎng)設(shè)備沒有特殊要求，只要能登陸電子商務(wù)的操作界面(通常是電子商務(wù)網(wǎng)站)即可。
三、系統(tǒng)工作流程本發(fā)明的全部運(yùn)轉(zhuǎn)流程可以劃分為三個(gè)階段1)顧客選購商品并確定電子貨柜；2)送貨商受銷售商委托向指定電子貨柜配送商品；3)顧客從電子貨柜取走商品。
第一階段顧客選購商品并確定電子貨柜；基本流程如“附圖4”所示，為突出與本發(fā)明相關(guān)部分，流程圖中省去了資料填寫、價(jià)款支付等操作步驟。顧客在網(wǎng)上購物的操作界面選定商品后，根據(jù)相關(guān)指引在物流方式選項(xiàng)中選擇電子貨柜方式。后續(xù)流程存在兩種情況。第一種情況，若顧客已有合適的電子貨柜可供使用則直接填入相應(yīng)編碼(“貨柜名稱”或“貨柜地理方位代碼”均可)，提交后，電子商務(wù)端經(jīng)由貨柜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器引領(lǐng)(主要是對(duì)電子貨柜IP地址的解析過程)而與該電子貨柜聯(lián)通，發(fā)送顧客的訂購信息(包括件數(shù)、名稱、代碼、銷售商名稱及電子郵箱等在線聯(lián)系方法等)，電子貨柜對(duì)所接收到的信息進(jìn)行相應(yīng)格式的本地存儲(chǔ)并向電子商務(wù)端返回成功信息，電子商務(wù)端則通知顧客訂購成功；如果電子商務(wù)端與電子貨柜未能成功交換信息，則通知顧客“所指定電子貨柜無效”并請(qǐng)其重新選擇。第二種情況，若顧客沒有合適可用的電子貨柜，則可選擇臨時(shí)性電子貨柜并填寫貨柜位置等條件要求，確認(rèn)后，電子商務(wù)端與貨柜管理服務(wù)器聯(lián)通提交臨時(shí)性電子貨柜的服務(wù)申請(qǐng)，貨柜管理服務(wù)器根據(jù)連接貨柜數(shù)據(jù)庫查詢，如有符合條件的臨時(shí)性電子貨柜則將該電子貨柜的詳細(xì)信息返回電子商務(wù)端供顧客查驗(yàn)，如果沒有則返回失敗信息，請(qǐng)顧客重新選擇。經(jīng)查驗(yàn)，顧客若對(duì)所申請(qǐng)的臨時(shí)性電子貨柜滿意，則確認(rèn)該申請(qǐng)，確認(rèn)信息連同訂購行為的相關(guān)信息(商品代碼、顧客在線聯(lián)系方法、銷售商在線聯(lián)系方法等)將被發(fā)送到貨柜管理服務(wù)器，貨柜管理服務(wù)器對(duì)相應(yīng)的電子貨柜數(shù)據(jù)進(jìn)行更新后向電子商務(wù)端返回成功信息，同時(shí)以安全方式通知顧客所申請(qǐng)的臨時(shí)性電子貨柜的詳細(xì)位置和取貨密鑰等信息。電子商務(wù)端則通知顧客訂購成功。
2)送貨商受銷售商委托向指定電子貨柜配送商品；基本流程如“附圖5”所示。送貨商基于銷售商的送貨委托(送貨商也可以是銷售商自身)，根據(jù)所接收到的物流信息，按照電子貨柜的具體位置將顧客所訂購商品運(yùn)送至目的地，送貨人員在相應(yīng)的電子貨柜上輸入送貨商代碼及電子郵箱等在線聯(lián)系方式，然后輸入商品件數(shù)并通過條碼掃描等方式輸入交易行為的代碼信息(或者直接是商品代碼)，電子貨柜將商品信息與本地存儲(chǔ)的訂購商品信息核對(duì)，如相符則自動(dòng)開啟進(jìn)貨口，如不相符，電子貨柜將提示送貨員出錯(cuò)信息。進(jìn)貨口打開后，送貨員可逐件放置商品，電子貨柜根據(jù)重量感應(yīng)裝置感受到的重量增減變化自動(dòng)生成收貨記錄，放置完畢后，進(jìn)貨口關(guān)閉，隔離裝置開啟，商品經(jīng)傳送裝置進(jìn)入儲(chǔ)貨倉，然后將收貨記錄保存，并分別通知顧客、銷售商以及送貨商相關(guān)收貨信息。實(shí)際操作中，若電子貨柜的進(jìn)貨倉不足以一次容納全部訂購商品時(shí)，可選擇分批進(jìn)貨方式。
3)顧客從電子貨柜取走商品。
基本流程如“附圖6”所示。顧客首先打開電子貨柜的取貨口，對(duì)于臨時(shí)性電子貨柜，顧客可憑密碼開啟；對(duì)于永久性電子貨柜，顧客可使用自行設(shè)定的密碼、指紋、鑰匙等方式開啟。隨著取貨口的被打開，儲(chǔ)貨倉頂部的攝像頭自動(dòng)進(jìn)入工作狀態(tài)，對(duì)顧客取貨和查驗(yàn)商品的過程進(jìn)行視頻記錄。顧客逐件拿取商品查驗(yàn)，電子貨柜根據(jù)重量感應(yīng)裝置感受到的重量變化生成取貨記錄，查驗(yàn)完畢，若未發(fā)現(xiàn)商品差錯(cuò)等情況，則關(guān)閉進(jìn)貨口，上鎖，電子貨柜將通知銷售商和送貨商“商品已成功取出”，同時(shí)電子貨柜還可根據(jù)存儲(chǔ)空間情況自動(dòng)刪除已完成交易的所有記錄。若商品存在問題，顧客可在貨柜控制面板選擇所出現(xiàn)的問題種類(種類不符、數(shù)量不足、嚴(yán)重瑕疵等)，電子貨柜將自動(dòng)向銷售商發(fā)送商品問題信息請(qǐng)求處理，同時(shí)應(yīng)注意給出特寫鏡頭并保存有關(guān)記錄信息以便同銷售商交涉。另外，臨時(shí)性電子貨柜還具有自動(dòng)關(guān)閉取貨口并上鎖的功能，以免用戶忘記關(guān)閉。
從上面對(duì)基本技術(shù)方案的描述可以看出，本發(fā)明通過對(duì)各項(xiàng)高新技術(shù)的運(yùn)用，可有效實(shí)現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的電子商務(wù)活動(dòng)的商品配送，對(duì)于“商家到消費(fèi)者(B-C)”電子商務(wù)活動(dòng)的物流行為，本發(fā)明所采用的“節(jié)點(diǎn)中轉(zhuǎn)”方式比“手遞手”方式有了本質(zhì)性的突破，因而在成本、效率、規(guī)范性、安全性、便利性等方面具有十分明顯的優(yōu)勢(shì)，因此也會(huì)有力促動(dòng)電子商務(wù)這一交易模式的迅猛發(fā)展。另一方面，本發(fā)明所述的物流方法與系統(tǒng)順應(yīng)了技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，如同電子郵箱成了人們重要的信息溝通工具一樣，本發(fā)明所述的電子貨柜在整套系統(tǒng)的支持下也可成為網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)中幫助物品流動(dòng)的一項(xiàng)重要設(shè)施，從而使人們的生活質(zhì)量大大提高。
本發(fā)明所述的方法和系統(tǒng)還可根據(jù)不同條件對(duì)其應(yīng)用進(jìn)一步深化或者拓展，下面結(jié)合實(shí)施例予以說明。
實(shí)施例一融合支付功能的電子商務(wù)物流應(yīng)用基于金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)服務(wù)支持，對(duì)本發(fā)明所述永久性電子貨柜添加或修改應(yīng)用程序可融合電子支付功能，從而在確保安全性的基礎(chǔ)上真正實(shí)現(xiàn)“一手交錢，一手交貨”，降低買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)。具體實(shí)現(xiàn)方法如下如同本發(fā)明基本工作流程，電子貨柜收到電子商務(wù)端發(fā)來的訂購商品信息后，將首先連接金融服務(wù)端查詢顧客相關(guān)專用帳號(hào)的存款余額，若足以支付所訂購商品的全部?jī)r(jià)款，則把有關(guān)信息本地存儲(chǔ)后向電子商務(wù)端返回確認(rèn)信息。若不足以支付也須通知電子商務(wù)端，電子商務(wù)端可請(qǐng)求顧客選擇其他支付方式。在該項(xiàng)流程成功通過的情況下，待送貨員將顧客所訂購商品全部放入電子貨柜并被電子貨柜成功傳送到儲(chǔ)貨倉后，電子將首先向金融服務(wù)端發(fā)出以銷售商為收款人、金額等于所購商品價(jià)款的付款指令，收到金融服務(wù)端的確認(rèn)信息后繼續(xù)進(jìn)行基本流程本階段應(yīng)進(jìn)行的各項(xiàng)操作。
實(shí)施例二非購買行為的物品遞送本發(fā)明所述方法和系統(tǒng)同樣可應(yīng)用于不涉及電子商務(wù)的單純物品遞送行為。其實(shí)現(xiàn)方法根據(jù)具體情況可采取以下三種方式1)物品的發(fā)送端與接收端均通過電子貨柜。
該種情況下需要在本發(fā)明所述電子貨柜基本結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上辟出發(fā)件箱。物品發(fā)送方登陸遞送服務(wù)的用戶操作界面，按照指引填寫需遞送物品的基本資料、發(fā)送端電子貨柜、接收端電子貨柜等信息等提交，遞送服務(wù)端將連接到貨柜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，經(jīng)由貨柜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器把有關(guān)信息分別在發(fā)送端和接收端的電子貨柜本地存儲(chǔ)，成功后返回通知請(qǐng)求遞送物品的用戶“已接受該項(xiàng)業(yè)務(wù)”并告知用戶該筆業(yè)務(wù)的代號(hào)。遞送端用戶把物品封裝后，在所選定電子貨柜上輸入業(yè)務(wù)代號(hào)，把物品放入發(fā)件箱，電子貨柜重量感應(yīng)裝置所感受到的承重變化憑業(yè)務(wù)代號(hào)調(diào)用已存儲(chǔ)的相關(guān)信息生成收貨記錄，自動(dòng)通知遞送服務(wù)商和接收端電子貨柜相關(guān)信息，同時(shí)隨機(jī)生成與該業(yè)務(wù)代碼對(duì)應(yīng)的開啟發(fā)件箱所需的密碼并以安全方式告知遞送服務(wù)商。遞送服務(wù)人員到發(fā)送端電子貨柜處，輸入業(yè)務(wù)代碼及開箱密碼，打開發(fā)件箱，取出物品，電子貨柜自動(dòng)生成取貨記錄。
遞送服務(wù)人員將物品送至收貨端電子貨柜處，將物品放入貨柜，再由物品接收人從貨柜將物品取走。該階段方法與流程與本發(fā)明所述基本方案大致相同。
2)接收端使用電子貨柜而發(fā)送端不使用。
該種情況下可直接應(yīng)用本發(fā)明基本方案所述的系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)方法與流程也與基本方案相似，只是買賣行為變成了遞送服務(wù)行為，遞送服務(wù)商將同時(shí)承擔(dān)本發(fā)明基本方案中銷售商和送貨商在系統(tǒng)運(yùn)行中的各項(xiàng)職能。
3)發(fā)送端使用電子貨柜而接收端不使用。
該種情況下需要在本發(fā)明所述電子貨柜基本結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上辟出發(fā)件箱。用戶發(fā)出物品階段的實(shí)現(xiàn)方法和第一種情況類似，只是各項(xiàng)操作將不涉及接收端電子貨柜；遞送服務(wù)商送貨階段將采取直接把物品交給接收者本人的方式。
實(shí)施例四有人力介入的提貨站應(yīng)用按照本發(fā)明所述基本方案的中轉(zhuǎn)式物流方法，可在設(shè)施條件不充分的情況下，以人力介入承擔(dān)物流系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)所需的相關(guān)職能。該應(yīng)用的實(shí)施方法是在居民小區(qū)、車站等具備物流節(jié)點(diǎn)的場(chǎng)所設(shè)立提供物流中轉(zhuǎn)服務(wù)的提貨站，提貨站由專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范化管理，提貨站內(nèi)設(shè)有功能較為簡(jiǎn)單的儲(chǔ)貨柜。用戶在購物或遞送物品時(shí)可選定儲(chǔ)貨柜，送貨服務(wù)商將商品或物品送至相應(yīng)的提貨站，提貨站管理人員代收商品或物品并對(duì)收貨行為予以確認(rèn)，確認(rèn)方法可以是給送貨商開具收貨憑條或直接在送貨商自備的收貨單上簽字蓋章。最后用戶到提貨站，經(jīng)身份確認(rèn)后將商品或物品取走。
該應(yīng)用所述的儲(chǔ)貨柜也可分為普通型和自助型兩種。普通型儲(chǔ)貨柜主要是代號(hào)意義上的儲(chǔ)貨柜，不必具備獨(dú)立的實(shí)物形態(tài)和功能，貨物的存放、看護(hù)、取出等行為均由提貨站的管理人員執(zhí)行。自助型儲(chǔ)貨柜則必須有真實(shí)的物質(zhì)形態(tài)，其基本結(jié)構(gòu)至少包括進(jìn)貨倉與儲(chǔ)貨倉兩部分，進(jìn)貨倉與進(jìn)貨口相連，儲(chǔ)貨倉與取貨口相連。兩倉之間有隔離裝置和貨物傳送裝置，隔離裝置、傳送裝置和進(jìn)貨口通過機(jī)械手段相聯(lián)結(jié)，進(jìn)貨口的開合可引起隔離裝置和傳送裝置的相應(yīng)動(dòng)作。進(jìn)貨口打開時(shí)，隔離裝置對(duì)儲(chǔ)貨倉形成保護(hù)；進(jìn)貨口關(guān)閉時(shí)，隔離裝置開啟，進(jìn)貨倉如有貨物將被傳送裝置轉(zhuǎn)移到儲(chǔ)貨倉內(nèi)。另外，兩種貨柜均可提供給固定用戶長(zhǎng)期使用，也可供用戶臨時(shí)申請(qǐng)使用。
該實(shí)施例的典型性應(yīng)用流程如下所述對(duì)于電子商務(wù)用戶，登陸網(wǎng)上購物操作界面并選定商品后，在商品配送方式選項(xiàng)中選擇“提貨站方式”，然后根據(jù)提示輸入可用的儲(chǔ)貨柜名稱(或代碼)；若無合適可用的儲(chǔ)貨柜，則可選擇最便于自己取貨的提貨站，如果不知道哪個(gè)提貨站適合自己，則可輸入條件查詢。儲(chǔ)貨柜確定之后提交信息，電子商務(wù)端對(duì)顧客的訂購信息審核確認(rèn)；屬于臨時(shí)申請(qǐng)貨柜的情況，電子商務(wù)端需將請(qǐng)求貨柜服務(wù)的信息與貨柜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器連通，從而被分配得到可用的貨柜編號(hào)及相應(yīng)的取貨密碼，貨柜編號(hào)可進(jìn)一步轉(zhuǎn)發(fā)至配貨中心及送貨商處，同時(shí)貨柜編號(hào)和取貨密碼將通過安全方式告知顧客(該過程通常由貨柜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器端直接完成)。然后送貨商根據(jù)指定的貨柜位置將所購商品送到相應(yīng)的提貨站，交于提貨站管理人員，領(lǐng)回一聯(lián)收貨憑據(jù)。提貨站管理人員根據(jù)商品的貨柜編號(hào)將商品放至相應(yīng)位置。顧客取貨時(shí)需報(bào)出貨柜編號(hào)并在相關(guān)設(shè)備輸入密碼核實(shí)身份，密碼正確則在取貨憑據(jù)上簽字，取走商品和商品發(fā)票。
權(quán)利要求
1.一種電子商務(wù)物流系統(tǒng)，主要由電子貨柜、服務(wù)器、上網(wǎng)設(shè)備等通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)而構(gòu)成，其特征在于物流過程的實(shí)現(xiàn)采取“節(jié)點(diǎn)中轉(zhuǎn)”的間接式配送方法，設(shè)立電子貨柜作為商品物流的中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)；顧客網(wǎng)上購物時(shí)可要求銷售商將商品存放到指定的電子貨柜；顧客再從電子貨柜中取出商品。
2.權(quán)利1所述的電子商務(wù)物流系統(tǒng)，其特征在于貨柜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、貨柜相關(guān)數(shù)據(jù)庫和電子貨柜構(gòu)成物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)；整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)還會(huì)涉及電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)器、送貨商端相關(guān)設(shè)備、顧客端相關(guān)設(shè)備等的參與。
3.權(quán)利1或2所述的電子商務(wù)物流系統(tǒng)，其特征在于整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的各組成部分借助網(wǎng)絡(luò)與相關(guān)軟件技術(shù)的支持可實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能的融合以及在線方式的信息交互。
4.權(quán)利1或2所述的電子貨柜，包括“進(jìn)貨口、光電掃描裝置、功能控制鍵、按鍵或其他輸入裝置、顯示屏、固化的控制中心、儲(chǔ)貨倉、傳送裝置、隔離裝置、重量感應(yīng)裝置、攝像頭、操作面板、出貨口”等功能模塊，其特征在于智能控制部分采用計(jì)算機(jī)和電子控制等技術(shù)，并預(yù)裝有相關(guān)軟件，具備在線信息交互、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理、貨柜管理與控制等功能，并且采用固化封裝形式確保其安全性和穩(wěn)定性；儲(chǔ)貨倉具有重量感知功能，其承重的增減變化是生成進(jìn)貨或取貨記錄的依據(jù)之一；貨柜內(nèi)安裝有攝像頭，可根據(jù)程序設(shè)定自動(dòng)對(duì)有關(guān)過程進(jìn)行視頻記錄；從進(jìn)貨口放置物品時(shí)，隔離裝置可自動(dòng)將儲(chǔ)貨倉與進(jìn)貨空間隔離開，進(jìn)貨口關(guān)閉后隔離裝置又可自動(dòng)開啟，同時(shí)傳送裝置將把物品移至儲(chǔ)貨倉。
5.權(quán)利1或4所述的電子貨柜，其特征在于所有的電子貨柜都有規(guī)則統(tǒng)一的編碼標(biāo)識(shí)，每一編碼標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)唯一的電子貨柜和該電子貨柜的IP地址。
6.權(quán)利1、2、4、5所述的“電子貨柜”，其特征在于按照使用性質(zhì)與控制權(quán)限可分為“永久性貨柜”和“臨時(shí)性貨柜”，“永久性貨柜”主要設(shè)立在住宅和機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，用戶固定；“臨時(shí)性貨柜”主要設(shè)立在位于小區(qū)、寫字樓、車站等地的提貨站內(nèi)，供臨時(shí)用戶申請(qǐng)使用。
7.權(quán)利5所述的編碼標(biāo)識(shí)，其特征在于編碼結(jié)構(gòu)中包含兩種類型的內(nèi)容，一是易于記憶識(shí)別的貨柜名稱和文字描述信息；二是地理方位信息，包含標(biāo)準(zhǔn)化的方位信息和識(shí)別碼信息，由阿拉伯?dāng)?shù)字和英文字母組合而成，可確切表達(dá)出所對(duì)應(yīng)電子貨柜的具體位置，能直接用于機(jī)器運(yùn)算(如配送線路規(guī)劃和距離計(jì)算等)。
8.權(quán)利2所述的“物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)”，其特征在于其中的網(wǎng)絡(luò)貨柜服務(wù)器是電子貨柜資源唯一權(quán)限的管理者和調(diào)配者，并對(duì)其使用提供相關(guān)支持，如貨柜IP地址解析等。
9.權(quán)利1、2、3所述的“電子商務(wù)物流系統(tǒng)”，其特征在于基于金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)服務(wù)支持，對(duì)本發(fā)明所述電子貨柜添加或修改應(yīng)用程序可融合電子支付功能，基本思想是以電子貨柜為專用帳號(hào)的管理者，電子貨柜用戶則擁有對(duì)電子貨柜支付功能的管理權(quán)限。
10.權(quán)利1、2、3、9所述的“電子商務(wù)物流系統(tǒng)”，其特征在于也可應(yīng)用于不涉及電子商務(wù)的單純物品遞送行為，實(shí)現(xiàn)方法可分為“物品的發(fā)送端與接收端均通過電子貨柜、發(fā)送端不經(jīng)過電子貨柜而接收端經(jīng)過、發(fā)送端經(jīng)過電子貨柜而接收端不經(jīng)過”三種情況。
全文摘要
一種電子商務(wù)物流系統(tǒng),主要由電子貨柜、服務(wù)器、上網(wǎng)設(shè)備等通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)而構(gòu)成,采取“節(jié)點(diǎn)中轉(zhuǎn)”的間接式配送方法:以電子貨柜作為商品物流的中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn);顧客網(wǎng)上購物時(shí)指定電子貨柜;送貨人員將物品放入電子貨柜再由顧客從中取出。該系統(tǒng)充分利用了互聯(lián)網(wǎng)和電子控制等技術(shù)手段消除物流行為對(duì)于時(shí)間接合的嚴(yán)格要求,使之自動(dòng)化、規(guī)范化,確保商品配送行為的安全和高效,并為物流的規(guī)模運(yùn)營(yíng)提供了條件。
文檔編號(hào)G06F15/16GK1373441SQ01109270
公開日2002年10月9日 申請(qǐng)日期2001年3月2日 優(yōu)先權(quán)日2001年3月2日
發(fā)明者李英元, 周玨 申請(qǐng)人:李英元, 周玨