專利名稱：操作自動行業(yè)信息系統(tǒng)的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及到自動行業(yè)信息系統(tǒng)的操作方法。在此方法中，由使用者終端傳送給此系統(tǒng)的搜索參數(shù)中搜尋出所需行業(yè)中的存儲在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的用戶信息符合搜索參數(shù)的提供者。存儲在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的用戶數(shù)據(jù)與搜索參數(shù)相符，且輸出給用戶至少一個被搜索出的提供者的用戶數(shù)據(jù)。同時，此發(fā)明還涉及一個相應(yīng)的自動行業(yè)信息系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
上述方法或行業(yè)信息系統(tǒng)被冠以如“黃頁服務(wù)”之類的名字而為人所知。通過這種服務(wù)，使用者可以獲取所需行業(yè)所有可能提供者的信息，所需行業(yè)包括醫(yī)生、商店老板或其它公司，還可為警察局、游泳池、學(xué)校等公共設(shè)施。這里所講的“行業(yè)”有著相應(yīng)廣泛的含義。最為人們所熟知的行業(yè)是使用電話的信息系統(tǒng)，也即以專業(yè)化電話信息形式存在。并且，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中已經(jīng)存在此類的信息系統(tǒng)，例如國際互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)。依賴于信息系統(tǒng)種類的終端為具有相關(guān)電話功能的電話、手機(jī)、電腦或組織者等，或者純數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中的信息系統(tǒng)情形下的個人電腦、組織者或能夠進(jìn)入到相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)，例如WAP電話。搜索數(shù)據(jù)包括例如行業(yè)、特殊領(lǐng)域或地點(diǎn)的各類搜索標(biāo)準(zhǔn)，或者是諸如“醫(yī)生”、“順勢療法”或“慕尼黑”的相關(guān)搜索概念。用戶數(shù)據(jù)可以是電話號碼、地址或其它的能夠使使用者與用戶取得聯(lián)系或者進(jìn)入注冊到信息系統(tǒng)上，即已進(jìn)入信息數(shù)據(jù)庫的用戶的信息。并且在這樣一種使用者友好的行業(yè)信息系統(tǒng)里，使用者與搜索出的提供者之間的直接對話因?yàn)槭褂谜咂惹械男枰?呼叫轉(zhuǎn)移)而成為可能。
在許多情況下，使用者關(guān)心的不是給出大量不同的提供者，而是找出所需行業(yè)中的距離他現(xiàn)在所處位置最近的最有可能的一個或者幾個提供者。在信息系統(tǒng)中這些一直是比較明顯的，例如一城市中有幾百個提供者并假定使用者并不想走很長的距離來獲得服務(wù)。例如通常假定一使用者決不會為了從面包鋪買到面包而走遍整個城市的大街小巷。然而，如果使用者獲得了數(shù)量眾多的提供者，對他來說是很難從中找到最近的一個，尤其是比如使用者不熟悉的地點(diǎn)的情況。在全是僅含有連續(xù)提供者聲音輸出的電話信息的情況下，獨(dú)立地找出物理位置最近的提供者變得更加困難—如果還有可能的話。
WO99/51017描述了一種將呼叫轉(zhuǎn)移給提供渠道中最近分支的特殊方法，例如送比薩餅的渠道。這是一個使用者通常只需呼叫一個提供渠道中的普遍有效數(shù)字的“單數(shù)字”系統(tǒng)，例如數(shù)字“0800”，同時自動實(shí)現(xiàn)與服務(wù)于呼叫者所處地點(diǎn)或想要提供派送地點(diǎn)的最近分支。并且也可以在相關(guān)使用者所處位置坐標(biāo)和已知的輔助坐標(biāo)，即純粹的直線位置之間以點(diǎn)一點(diǎn)的形式確定距離。然而此種方法有個缺點(diǎn)，那就是它不能夠確保直線距離提供者最近的分支實(shí)際上是能夠在最短時間內(nèi)到達(dá)的最近提供者。例如，分支的位置同使用者所處位置可能為一條河流所隔開，或者是難以逾越的機(jī)動車車道或其它障礙，因此認(rèn)為派送產(chǎn)品或到達(dá)提供者的實(shí)際距離大于在直線中離的比較遠(yuǎn)的分支的距離。WO99/51017還提議為向每個顧客提供服務(wù)的單分支建立“覆蓋區(qū)域”，同時提議當(dāng)傳送使用者的輸入呼叫時將這些單分支的“覆蓋區(qū)域”考慮進(jìn)去。然而這種方法不能夠引導(dǎo)至搜索特定行業(yè)的最近提供者的使用者，從而實(shí)際上不能給出他能夠最快且最便利地到達(dá)的提供者。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目標(biāo)是產(chǎn)生創(chuàng)造一種操作自動行業(yè)信息系統(tǒng)或者一個行業(yè)信息系統(tǒng)，在所述的系統(tǒng)中，尤其對使用者來說的能夠盡量以使用者所需的使用者友好和節(jié)省時間的方式獲取信息。
利用權(quán)利要求1中的方法以及權(quán)利要求11中的自動分支信息系統(tǒng)，此目標(biāo)已經(jīng)得以實(shí)現(xiàn)。
根據(jù)本發(fā)明，首先要確定使用者終端現(xiàn)在所處位置以及搜索到提供者的位置信息。使用位置信息，然后針對每個提供者確定一個物理距離測量方法，此方法是一種距離測量方法并且與用所給傳輸途徑在所給傳輸網(wǎng)絡(luò)中覆蓋提供者到使用者之間的距離相對應(yīng)的方法。另外可以用相關(guān)傳輸途徑所需時間來代替。并且兩種測量方法，即距離方法和時間方法可被確定并且可以替換使用。這里的“傳輸方法”不僅僅包括通常的汽車、自行車、摩托車及類似途徑，也包括步行或公共運(yùn)輸途徑所覆蓋的距離。
然后，相關(guān)的提供者數(shù)據(jù)作為相關(guān)測量距離的一個函數(shù)的被輸出。首先，根據(jù)與距離測量方法的關(guān)系對單個提供者進(jìn)行歸類，例如距離提供者距離越短，就越有可能首先在輸出里被選出。也可能對輸出哪一個提供者作出選擇。這里提供者的數(shù)量限定在最大提供者輸出數(shù)量，并且/或者距離使用者特定范圍內(nèi)，即提供者的距離測量方法低于設(shè)定的最大值的提供者作為輸出。在極端的情況下，只有一個提供者輸出。
此種方法中，只給出使用者符合他所輸入?yún)?shù)要求的最近的公司(一個或者多個)，例如行業(yè)及專業(yè)領(lǐng)域。這里，使用者享有的優(yōu)點(diǎn)是這些實(shí)際上都是在最短距離并且/或者最短時間能夠到達(dá)的提供者。
為了獲取使用者位置信息，可以使用多種信息資源。一種可能是使用“呼叫線路ID”(CLD)方法。為了從數(shù)字中獲取呼叫者的地址會在相反的方向使用一電話數(shù)據(jù)庫。如果呼叫者不選擇扣留此數(shù)據(jù)，此數(shù)據(jù)通常僅由電話提供者給出。通過此種方法可以直接確定使用者或終端的位置?，F(xiàn)在所處位置例如地址也可由使用者提出要求。其它可能還包括，使用者的終端為手機(jī)時利用手機(jī)定位系統(tǒng)，例如給出使用著的手機(jī)的相關(guān)信息，或者與GPS支持或類似系統(tǒng)協(xié)同工作來建立手機(jī)的定位系統(tǒng)。
由于通常含有地址，提供者的定位信息通常儲存在關(guān)于提供者數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫中。利用這些使用合適的地圖的地址可以產(chǎn)生出所需的坐標(biāo)。
在最佳實(shí)施例中，使用者利用一具有自動語音識別功能和輸出輸入請求和/或所需用戶的用戶數(shù)據(jù)獲取輸出的裝置的使用者對話系統(tǒng)且由使用者來控制搜索參數(shù)和/或自動行業(yè)信息系統(tǒng)。這一使用者對話系統(tǒng)例如能夠?yàn)榘惭b適當(dāng)軟件的服務(wù)器所使用，這一軟件除了含有菜單向?qū)н€包括用來監(jiān)測接收到的使用者語音的語音識別軟件，例如通過電話連接。為了輸出例如諸如“指明所需行業(yè)”之類的請求輸入請求，或搜索到的相關(guān)提供者的用戶數(shù)據(jù)，可以使用任何聲音輸出設(shè)備。例如使用一種可將請求詞匯或語句編輯成語音片斷輸出的聲音合成器。另外可以使用由菜單向?qū)к浖南鄳?yīng)數(shù)據(jù)庫中選擇和檢索出的聲音文件中的預(yù)置回答。
使用者也可以使用利用語音命令如“現(xiàn)在搜索”或是“給出更多的提供者”的使用者對話系統(tǒng)來控制系統(tǒng)。然而也可以通過按動終端上的按鍵來控制系統(tǒng)，例如使用一般在電話上給的DTMF鍵(雙音多頻)。將不同的控制方法混合起來使用也是可以的，即語音命令和按鍵控制混合起來。
據(jù)此發(fā)明所得自動行業(yè)信息系統(tǒng)首先需要一個能夠存儲提供者用戶信息的數(shù)據(jù)庫。并且還需要輸入搜索參數(shù)的裝置，一個搜索裝置，用于搜索使用者或利用搜索參數(shù)來搜索存儲在數(shù)據(jù)庫中的用戶或用戶數(shù)據(jù)，和一個輸出用戶數(shù)據(jù)的裝置。為了利用電信或數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)將使用者終端和相應(yīng)的對話系統(tǒng)連接起來，輸入搜索參數(shù)和輸出用戶數(shù)據(jù)的裝置可以是例如為一網(wǎng)絡(luò)連接點(diǎn)，從而擁有終端的使用者能夠與搜索設(shè)備通話。更進(jìn)一步，此行業(yè)信息系統(tǒng)還需要獲得使用者和提供者此時位置信息的裝置。另外，它還需要用來確定提供者和使用者相對距離的路徑確定設(shè)備。
此路徑確定設(shè)備理論上可以是傳統(tǒng)的導(dǎo)航系統(tǒng)或者是商業(yè)導(dǎo)航軟件，例如用于運(yùn)輸設(shè)備導(dǎo)航系統(tǒng)中。這種導(dǎo)航系統(tǒng)既能夠確定所使用的精確路線，又能夠估計(jì)走完這段路程所需的平均時間。此系統(tǒng)必須能夠計(jì)算經(jīng)過此段路程所需時間，同時將公共運(yùn)輸途徑考慮進(jìn)去，如果此系統(tǒng)能夠進(jìn)入到存儲有多種公共運(yùn)輸途徑的數(shù)據(jù)庫，它會很有用。在一特別使用者友好系統(tǒng)里計(jì)算走完特定距離所需時間時，依賴于每天多少時間和每周天數(shù)等的可行的特定環(huán)境，例如車流密度等可以考慮進(jìn)去。
而且，為了對作為路徑確定設(shè)備所確定的距離測量函數(shù)的搜索出提供者用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇和歸類的選擇和/或歸類設(shè)備也是所需部分。此種選擇和/或歸類設(shè)備可在適當(dāng)?shù)挠?jì)算機(jī)作為軟件被使用。理想的情況是路徑確定設(shè)備，選擇和/或歸類設(shè)備協(xié)同搜索設(shè)備一起工作，同時對話系統(tǒng)可行，所需數(shù)據(jù)庫已安裝在常規(guī)服務(wù)器上，并且通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)電子通信得以進(jìn)入，以軟件的形式出現(xiàn)并且以硬件的形式出現(xiàn)也是可以的，例如適當(dāng)?shù)牟迦肟ɑ蝾愃频臇|西。為了從電話號碼中找出地址，確定位置信息的設(shè)備，如CLID設(shè)備也可以同相關(guān)的數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器中整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)結(jié)合起來。
相關(guān)提供者的用戶數(shù)據(jù)以作為路徑函數(shù)或走完路程所需時間的函數(shù)使用者明細(xì)表為基礎(chǔ)而作出輸出是比較理想的。這意味著使用者可以首先通過發(fā)出相應(yīng)的指令來說明是選擇最快的還是最短的路徑。依賴于運(yùn)輸途徑，名義上會找到用時最少而不是所走路程最短的提供者。例如提供者很可能使用汽車經(jīng)機(jī)動車路線更快地到達(dá)，但是對于必須穿過幾個交通路口才能到達(dá)的使用者來講，實(shí)際路線要長得多。
同歸類和/或選擇以及相關(guān)提供者作為相關(guān)距離測量函數(shù)進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)輸出一樣，距離測量也可以輸出給使用者。意義是使用者不僅接收電話號碼以及如提供者地址等內(nèi)容，同時接收要走的路線和/或針對特定運(yùn)輸方式所需的時間。
根據(jù)本發(fā)明的一個使用者友好的特殊實(shí)施例中，所確定的需要用戶數(shù)據(jù)和地址例如也以坐標(biāo)的形式和/或路徑的形式，即完整的路徑描述得以輸出。例如使用者進(jìn)入相應(yīng)指令“輸出路徑描述”之后得到使用者請求時得以執(zhí)行。
輸出方式可以有很多種，如傳真、SMS或在使用者的個人電腦或手機(jī)上發(fā)電子郵件。使用者可通過使用此坐標(biāo)從而進(jìn)入到自己的導(dǎo)航系統(tǒng)中，如自己所擁有的機(jī)動車輛，這里儲存著標(biāo)準(zhǔn)坐標(biāo)。
在使用者極其友好的實(shí)施例中，所確定的位置或路線直接輸出給使用者的導(dǎo)航系統(tǒng)。自動行業(yè)信息系統(tǒng)為了做到這些也會自動需要以完成將數(shù)據(jù)傳送給導(dǎo)航系統(tǒng)的任務(wù)的相應(yīng)接口。此種傳輸在位置或路徑被首先傳送給終端的情況下也是可行的，例如使用者所使用的手機(jī)及從手機(jī)傳送給導(dǎo)航系統(tǒng)。
首先發(fā)生的可能情況是行業(yè)信息系統(tǒng)計(jì)算出此路徑及每個搜索出的提供者使用不同運(yùn)輸公司工具所需時間，然后選擇出最短路徑和最短時間及其為了進(jìn)一步與其它提供者相比較而使用的相關(guān)運(yùn)輸方法。再者利用發(fā)出的指令，使用者首先說明他想要使用的運(yùn)輸方法自然也是可能的，完全可以用來替換上面的方式。
對特定運(yùn)輸方式的限制將會降低計(jì)算復(fù)雜程度，從而減少搜索出適合的提供者且將其分類所需的時間。
如果首先為每個提供者確定地點(diǎn)間直接的物理學(xué)點(diǎn)一點(diǎn)距離，從而搜索出大于預(yù)定最大提供者數(shù)量時，這樣的較理想部分可以進(jìn)一步縮短計(jì)算和搜索時間。使用此直線距離然后執(zhí)行預(yù)選擇操作，從而為用戶位置附近的一定范圍內(nèi)的提供者或僅僅為距離用戶直線距離最近的一些數(shù)量的提供者，以稍微有點(diǎn)復(fù)雜的方式確定距離測量方法。
如果多個位置，例如在市區(qū)之間的距離測量方法和/或途徑將被提前確定，并存儲在數(shù)據(jù)庫里，如一簡單的圖表，可進(jìn)一步減少搜索時間。當(dāng)搜索用戶的提供者時，用戶所處位置和搜索出的提供者之間的距離測量方法或路徑首先使用此數(shù)據(jù)庫確定出來。為了降低存儲空間，僅存儲沿著確定路線計(jì)算出的距離測量值及使用此距離值進(jìn)行的選擇和歸類操作是可以的，最后，為了將有用內(nèi)容輸出給用戶需要一路徑，針對所選擇出的提供者將會再一次確定一路徑。這種具有預(yù)先計(jì)算好的距離的數(shù)據(jù)庫，因?yàn)榫嚯x僅僅和建筑設(shè)施位置以及給定的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)有關(guān)從而很少改變，也無須頻繁地升級。例如這里可以使用各個較長路段的城市街道和交叉路口作為位置點(diǎn)。發(fā)出呼叫的用戶接下來被分配到其中一個位置點(diǎn)。在時間間隔較長的單個或連續(xù)搜索過程中可動態(tài)地產(chǎn)生出此類數(shù)據(jù)庫。
特別推薦使用此類簡單數(shù)據(jù)庫，前提是使用坐標(biāo)時，首先利用簡便方法以線性距離的方式確定位置點(diǎn)，并且僅對于低于利用所確定的路線得到的精確特定線性距離的提供者。在此種情形下，對于每個位置點(diǎn)來講只存在限定數(shù)量的其它位置點(diǎn)，相關(guān)的距離測量值或路徑得以存儲起來。


參照附圖中所給出的實(shí)施例將對此發(fā)明進(jìn)行進(jìn)一步描述，然而本發(fā)明并不僅局限于附圖內(nèi)容。下面將要給出的以及上面已經(jīng)給出的一些特性對本發(fā)明是至關(guān)重要的，這不僅體現(xiàn)在這些特征的組合中，也體現(xiàn)在單個的特征或者它們的其他組合中。
具體實(shí)施例方式
僅有的這一附圖給出了電話網(wǎng)絡(luò)6中的自動行業(yè)信息系統(tǒng)的實(shí)施例。使用者可經(jīng)由其終端1，例如一普通電話通過電話網(wǎng)絡(luò)6和行業(yè)信息系統(tǒng)連接起來。此行業(yè)信息系統(tǒng)上具有一連接到電話網(wǎng)路6上的網(wǎng)絡(luò)接點(diǎn)5。
經(jīng)由終端1傳送的使用者語音，電話網(wǎng)絡(luò)6以及網(wǎng)絡(luò)接點(diǎn)5被轉(zhuǎn)換成具有一種將語音轉(zhuǎn)換成能為此系統(tǒng)處理的信息的語音識別設(shè)備的對話系統(tǒng)4，例如文檔信息和機(jī)讀信息。這一信息接著傳送給搜索設(shè)備2，該搜索設(shè)備使用經(jīng)由終端1，電話網(wǎng)絡(luò)6，網(wǎng)絡(luò)接點(diǎn)5以及對話系統(tǒng)4所得的搜索參數(shù)，也就是搜索標(biāo)準(zhǔn)和搜索條目來從所需行業(yè)例如特定地點(diǎn)的提供者中選擇用戶數(shù)據(jù)TD。
網(wǎng)絡(luò)接點(diǎn)5也會在進(jìn)一步的輸出時提供給使用者終端1的由電話網(wǎng)絡(luò)提供者給出的并由電話網(wǎng)絡(luò)6接收到的電話號碼N。此電話號碼用在含有相關(guān)數(shù)據(jù)庫8的CLID設(shè)備7中，來建立使用者地址或者是終端位置點(diǎn)。終端的位置信息SI也會傳送給搜索設(shè)備2。如果沒有給出電話號碼，對話系統(tǒng)4將對使用者的地址自動發(fā)出請求。
終端1的位置信息和存儲在數(shù)據(jù)庫3里的單個提供者的位置信息加上或者僅僅作為用戶數(shù)據(jù)的一部分，例如地址用于搜索設(shè)備2中的路徑確定設(shè)備9，其目的是為了為每個提供者計(jì)算出精確的使用者使用特定運(yùn)輸途徑以達(dá)到提供者的給定運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的路徑。
接下來的選擇和歸類設(shè)備10中，搜索到的提供者的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇和歸類，從而例如僅僅輸出五個距離使用者最近的提供者的用戶數(shù)據(jù)TD，以距離的遞增順序進(jìn)行輸出。也就是說首先輸出距離使用者最近的提供者的數(shù)據(jù)，然后輸出較遠(yuǎn)的提供者的數(shù)據(jù)。
此信息反過來轉(zhuǎn)換成作為對話系統(tǒng)4里輸出內(nèi)容的語音。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，對話系統(tǒng)4含有一語音合成器從語音片斷中編輯出所需句子或詞匯。然后經(jīng)網(wǎng)路連接點(diǎn)5和使用者終端1的電話網(wǎng)絡(luò)6再一次進(jìn)行輸出。
路徑確定設(shè)備9及選擇和歸類設(shè)備10二者在現(xiàn)有情況下為結(jié)合子路徑的軟件應(yīng)用物件，它們處在同樣在適當(dāng)?shù)碾娔X上以軟件形式產(chǎn)生出的搜索設(shè)備2中。圖中搜索設(shè)備2僅僅為了從視覺上清楚看出此二者才給出了它們的方框。同時CLID設(shè)備7以及具有自動語音識別和語音合成功能的對話系統(tǒng)4至少可以部分地以軟件的形式使用，并且在單個服務(wù)器中同相關(guān)數(shù)據(jù)庫3和8一起安裝。此網(wǎng)絡(luò)接點(diǎn)例如也可以在須擁有明顯的能夠操作此網(wǎng)絡(luò)接點(diǎn)的軟件的電腦里合成為插卡。
在一沒有列出的實(shí)施例里，路徑描述也可經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)接點(diǎn)輸出。此輸出以書寫的形式，如SMS形式，傳真或電子郵件給出是比較好的。它可以通過電話網(wǎng)絡(luò)6或國際互聯(lián)網(wǎng)得以傳送。僅有的可能情況是行業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)由終端1被告知路徑信息輸出給那個設(shè)備或那個電子郵件地址或傳真號碼。另外傳送給導(dǎo)航系統(tǒng)，例如使用者的機(jī)動車導(dǎo)航設(shè)備也是可行的。
路徑確定設(shè)備理論上可以為所有合適的商業(yè)導(dǎo)航軟件。
在一尤為簡單的實(shí)施例里，先前確定了的存儲在分立的數(shù)據(jù)庫(未示出)中的任何位置點(diǎn)，例如城市道路或特定的交叉口大量成對的且最好全部的距離測量數(shù)據(jù)。利用CLID設(shè)備系統(tǒng)可獲得使用者終端1所處位置的地址。相關(guān)提供者的地址包含在用戶數(shù)據(jù)中。使用此地址或道路可進(jìn)入到已存儲的圖表中從而進(jìn)入先前已經(jīng)確定了的距離。搜索到的距離測量數(shù)據(jù)以簡單的方式進(jìn)行歸類和選擇。根據(jù)本發(fā)明，此距離測量數(shù)據(jù)自然地進(jìn)行選擇從而與實(shí)際走過的距離或時間相一致。如果路徑描述也必須輸出，那么相關(guān)地點(diǎn)之間的路徑描述可以保存到圖表或者是距離坐標(biāo)中。
利用本發(fā)明中的方法，行業(yè)信息系統(tǒng)能夠向使用者提供一從位于盡可能近的搜索行業(yè)到他所處位置的入口，然后經(jīng)由盡可能短的距離到達(dá)，這里須將運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況考慮進(jìn)去。
權(quán)利要求
1.一種自動行業(yè)信息系統(tǒng)的操作方法，在該方法中，由利用使用者終端(1)輸出給此系統(tǒng)的搜索參數(shù)，在存儲于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(3)中的與搜索參數(shù)相符的用戶數(shù)據(jù)(TD)中搜索所需行業(yè)的提供者，并且至少將搜索到的一個提供者輸出給使用者，其特征在于，確定使用者現(xiàn)在所處位置的信息(SI)，搜索出的提供者的位置信息，同時使用使用者的位置信息和每個提供者相關(guān)提供者的信息至少確定一個物理距離測量數(shù)據(jù)，此測量數(shù)據(jù)與提供者到給定運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中具備特定運(yùn)輸途徑和所需時間的使用者所走過的路徑相對應(yīng)，同時相關(guān)提供者的用戶數(shù)據(jù)作為相關(guān)距離測量數(shù)據(jù)函數(shù)輸出給使用者。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，使用者通過使用具有自動語音識別功能及其將輸入請求和/或所需專業(yè)提供者搜索到的用戶數(shù)據(jù)輸出功能的使用者對話系統(tǒng)(4)詢問搜索參數(shù)和/或控制自動行業(yè)信息系統(tǒng)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，至少在一次搜索中查出多于預(yù)定數(shù)量的提供者，首先為每個提供者確定到使用者位置的直線物理距離，同時距離測量方法起作用僅為直線物理距離最小的一定數(shù)量提供者和/或直線物理距離低于設(shè)定好的最大值的一些提供者實(shí)施確定。
4.根據(jù)權(quán)利要求1至3其中之一所述的方法，其特征在于，僅僅那些擁有距離最小測量數(shù)值的一定數(shù)量的用戶數(shù)據(jù)輸出和/或距離測量數(shù)值低于設(shè)定好的最大值的提供者的用戶數(shù)據(jù)輸出。
5.根據(jù)權(quán)利要求1至4其中之一所述的方法，其特征在于，距離測量值和/或不同位置之間的路徑提前被確定并存儲在數(shù)據(jù)庫中，搜索使用者所需的提供者時，使用此數(shù)據(jù)庫來確定需要的距離測量值和/或使用者與每個搜索到的提供者之間的路徑。
6.根據(jù)權(quán)利要求1至5其中之一所述的方法，其特征在于，利用控制手段使用者為設(shè)定好了的運(yùn)輸途徑確定路線。
7.根據(jù)權(quán)利要求1至6其中之一所述的方法，其特征在于，使用者發(fā)出控制命令以設(shè)定相關(guān)提供者的用戶數(shù)據(jù)應(yīng)該作為路線長度的函數(shù)輸出還是作為走過這條路線所需時間的函數(shù)輸出。
8.根據(jù)權(quán)利要求1至7其中之一所述的方法，其特征在于，除了輸出用戶數(shù)據(jù)之外，還輸出已經(jīng)確定了的位置點(diǎn)和/或路線。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，確定了的位置和/或路線傳送給使用者的導(dǎo)航系統(tǒng)。
10.根據(jù)權(quán)利要求1至9其中之一所述的方法，其特征在于，利用呼叫線路識別系統(tǒng)或者詢問使用者現(xiàn)在所處地點(diǎn)抑或使用手機(jī)定位系統(tǒng)來確定使用者現(xiàn)時所處位置的信息。
11.一個自動行業(yè)信息系統(tǒng)，所述的系統(tǒng)，與使用者終端(1)相連，它包括存儲各種行業(yè)大量提供者用戶數(shù)據(jù)(TD)的數(shù)據(jù)庫(3)，用于使用者輸入搜索參數(shù)的裝置(1，6，5，4)，使用搜索參數(shù)和用戶數(shù)據(jù)(TD)在數(shù)據(jù)庫(3)中搜索所需行業(yè)提供者的搜索設(shè)備(2)，還包括一個用于輸出在所需行業(yè)搜索到的至少一個提供者的用戶數(shù)據(jù)(TD)的裝置，特征是還包括用來確定使用者現(xiàn)在所處位置和搜索出的提供者信息(SI)的裝置(3，7，8)，線路確定設(shè)備(9)，為使用者位置信息(SI)所得的每個提供者以及相關(guān)提供者確定至少一個使用特定的運(yùn)輸工具且于給定的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中提供者到達(dá)使用者所走過的線路或者是與使用給定運(yùn)輸工具所需時間相符的物理距離測量值，選擇和/或歸類設(shè)備(10)，用于選擇并且分類搜索到提供者的作為使用者輸出相關(guān)距離測量值的用戶數(shù)據(jù)(TD)。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的系統(tǒng)，其特征在于，使用者用來控制自動行業(yè)信息系統(tǒng)且詢問搜索參數(shù)的對話系統(tǒng)(4)，包括自動語音識別裝置以及將輸入的請求和/或所需使用者搜索到的用戶數(shù)據(jù)輸出的裝置。
13.根據(jù)權(quán)利要求11或12所述的系統(tǒng)，其特征在于，確定每個提供者到使用者之間直線物理距離的裝置，預(yù)先選擇提供者，對他來講利用作為每個直線物理距離函數(shù)和作為直線物理距離先前設(shè)定好的最大值和/或設(shè)定好的提供者最大數(shù)量值的函數(shù)的路線確定設(shè)備(9)來確定距離測量值。
14.根據(jù)權(quán)利要求11到13之一所述的系統(tǒng)，其特征在于，還具有一存儲距離測量值和/或大量位置之間距離路線的存儲器。
15.根據(jù)權(quán)利要求11至14之一所述的系統(tǒng)，其特征在于，具有一將至少一個確定了的位置和/或路線傳送給使用者的導(dǎo)航系統(tǒng)的接口。
全文摘要
本文描述了一種自動行業(yè)信息系統(tǒng)的(黃頁服務(wù))的操作方法,使用者利用連接到此系統(tǒng)上的終端(1)將搜索參數(shù)傳送給系統(tǒng)。然后此系統(tǒng)利用這些搜索參數(shù)從存儲在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(3)的用戶數(shù)據(jù)(TD)中搜索出使用者所需行業(yè)提供者。此系統(tǒng)確定使用者位置信息(SI)以及數(shù)據(jù)庫(3)中搜索到的使用者位置點(diǎn),同時為每個提供者確定一個與使用者到提供者之間最短路線或走過這一路線所需時間相符的距離測量值。這些提供者的用戶數(shù)據(jù)作為相關(guān)提供者的距離測量值的函數(shù)進(jìn)行輸出。此外,要求保護(hù)一個相應(yīng)的自動行業(yè)信息系統(tǒng)。
文檔編號G01R19/00GK1380622SQ0212069
公開日2002年11月20日 申請日期2002年4月8日 優(yōu)先權(quán)日2001年4月11日
發(fā)明者H·霍達(dá)姆, N·倫科 申請人:皇家菲利浦電子有限公司