專利名稱：信息處理裝置及信息處理方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及ー種信息處理裝置及信息處理方法。
背景技術(shù)：
目前，公知有一種信息終端，在與用戶處于面對面的狀態(tài)下，用兩種以上的語言進(jìn)行引導(dǎo)、宣傳、建議、應(yīng)答等。不過，在可與多種語言對應(yīng)的信息終端中，在選擇了要使用的語言之后，用其已選擇的語言開始引導(dǎo)、宣傳、建議及應(yīng)答。也就是說，在這樣的信息終端中，當(dāng)想用語音輸入進(jìn)行語言的選擇時，諸如當(dāng)將語言從當(dāng)前設(shè)定狀態(tài)的英語變更為日語時，能夠通過發(fā)聲英語來變更為日語?？墒?，在這樣的情況下，不會說英語的顧客無法將語言從英語變更為日語。此外，在顧客的發(fā)音不清楚吋，誤識別輸入語音的可能性變高，從而存在有不能變更語言的問題。專利文獻(xiàn)I :特開2001-83991號公報(bào)

發(fā)明內(nèi)容
鑒于上述技術(shù)問題，本發(fā)明的目的在于提供一種能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行信息處理的信息處理裝置及信息處理方法。本發(fā)明第一方面涉及的信息處理裝置，包括信息輸出部，以一定的時間間隔切換各語言并輸出以多種語言設(shè)定的引導(dǎo)信息；應(yīng)答檢測部，在邊切換所述各語言邊輸出所述引導(dǎo)信息時，檢測出與所述引導(dǎo)信息對應(yīng)的應(yīng)答；以及處理語言確定部，將檢測出與所述引導(dǎo)信息對應(yīng)的應(yīng)答的語言確定作為執(zhí)行處理的語言。本發(fā)明第二方面涉及的信息處理方法，包括以下步驟信息輸出步驟，以一定的時間間隔切換各語言并輸出以多種語言設(shè)定的引導(dǎo)信息；應(yīng)答檢測步驟，在邊切換所述各語言邊輸出所述引導(dǎo)信息時，檢測出與所述引導(dǎo)信息對應(yīng)的應(yīng)答；以及處理語言確定步驟，將檢測出與所述引導(dǎo)信息對應(yīng)的應(yīng)答的語言確定作為執(zhí)行處理的語言。


圖I是表示實(shí)施例所涉及的信息處理裝置的外觀立體圖。圖2是表示信息提供裝置的電氣系統(tǒng)的構(gòu)成框圖。圖3是功能地示出輔助裝置的構(gòu)成框圖。圖4是功能地示出人物辨別部的構(gòu)成框圖。圖5是表不語音引導(dǎo)的一例不意圖。圖6是表示與屬性一致的聲調(diào)、表達(dá)方式的設(shè)定的一例示意圖。
圖7是表示信息處理裝置的語言切換處理的示意圖。圖8是表示語言切換處理中的功能構(gòu)成的功能框圖。圖9是表示語言切換處理的流程的流程圖。圖10是表不與屬性一致的宣傳內(nèi)容的設(shè)定的一例不意圖。
具體實(shí)施例方式下面，參照附圖，對本實(shí)施例進(jìn)行說明。圖I是表示實(shí)施例所涉及的信息處理裝置I的外觀立體圖。該信息處理裝置I是在購物中心等中被利用的裝置、且是在與顧客面對面的狀態(tài)，用兩種以上語言進(jìn)行引導(dǎo)、宣 傳、建議、應(yīng)答等的信息終端(標(biāo)牌)。這樣的信息處理裝置I具有可以用簡單的操作向顧客提供各種信息的信息提供裝置2、對顧客操作所述信息提供裝置2進(jìn)行協(xié)助(支援)的輔助(支援)裝置3。首先，對信息提供裝置2進(jìn)行說明。信息提供裝置2諸如具有作為積分服務(wù)裝置的功能。如圖I所示，信息提供裝置2在機(jī)箱4的上表面上載置輔助裝置3。另外，在信息提供裝置2的機(jī)箱4的上表面上，設(shè)置有用于對輔助裝置3進(jìn)行充電的充電站(未圖示)。此外，信息提供裝置2在機(jī)箱4上具有由可用彩色圖像顯示規(guī)定信息的LCD(Liquid Crystal Display :液晶顯示器)或有機(jī)EL顯示器等構(gòu)成的顯示裝置5、重疊配置在該顯示裝置5的顯示面上的諸如電阻式的觸摸面板6、在與作為非接觸式無線IC的會員卡或移動電話之間進(jìn)行數(shù)據(jù)的接受的卡讀寫器7、以及用于發(fā)放后述的優(yōu)惠券、禮券等的發(fā)放ロ 8等?？ㄗx寫器7與非接觸IC卡、移動電話確立無線通信，向非接觸IC卡、移動電話讀寫信息。作為一例，非接觸IC卡、移動電話可存儲保存具有與現(xiàn)金同等價(jià)值的電子貨幣、會員編號。在圖I中，在卡讀寫器7的內(nèi)部內(nèi)置有未圖示的天線，通過該天線在與非接觸IC卡、移動電話之間確立無線通信。這樣的信息提供裝置2的電氣系統(tǒng)如圖2所示那樣被構(gòu)成。在這里，圖2是表示信息提供裝置2的電氣系統(tǒng)的構(gòu)成框圖。如圖2所示，信息提供裝置2具有由CPU(Central Processing Unit:中央處理器)、存儲控制程序的ROM (Read Only Memory :只讀存儲器)及RAM (Random AccessMemory :隨機(jī)存取存儲器)等構(gòu)成的計(jì)算機(jī)構(gòu)成的信息提供控制部11、以及由非易失性ROM和HDD (Hard Disk Drive :硬幣驅(qū)動器)等構(gòu)成的存儲器部12，并通過總線13連接的通信部14在與輔助裝置3之間能執(zhí)行相互在線通信。此外，信息提供控制部11通過總線13及1/0設(shè)備控制部15，連接有上述的顯示裝置5、觸摸面板6、卡讀寫器7，進(jìn)ー步連接有打印機(jī)9。該打印機(jī)9內(nèi)置在機(jī)箱4中，通過信息提供控制部11的控制，打印諸如優(yōu)惠券、禮券等并從發(fā)放ロ 8進(jìn)行發(fā)放。顯示裝置5通過信息提供控制部11的控制，顯示圖像、信息，作為向用戶可視的引導(dǎo)信息。而且，信息提供控制部11當(dāng)通過CPU按照ROM的控制程序進(jìn)行工作，從通過顧客向卡讀寫器7對準(zhǔn)的非接觸IC卡或移動電話取得會員編號時，執(zhí)行加積分處理。加積分處理不僅包含一般的積分服務(wù)，還包含與購買商品無關(guān)僅對來店顧客向顧客給予規(guī)定的積分的來店積分服務(wù)。通常，來店積分服務(wù)是來到店里的顧客僅一天一次接受的服務(wù)。此外，加積分處理也可以執(zhí)行抽簽諸如角子機(jī)游戲等并向顧客給予按照抽簽結(jié)果的來店積分。而且，信息提供控制部11當(dāng)作為加積分處理的結(jié)果達(dá)到一定積分?jǐn)?shù)時，發(fā)放優(yōu)惠券、禮券等。接著，對輔助裝置3進(jìn)行說明。在這里，圖3是功能地示出輔助裝置3的構(gòu)成框圖。如圖I及圖3所示，輔助裝置3主要具有形成自身輪廓的機(jī)箱21、作為驅(qū)動源的蓄電池22等。在這里，輔助裝置3不具有用于從外部供給電源的配線，而用上述蓄電池22進(jìn)行工作。也就是，輔助裝置3通過使本身的蓄電池22與設(shè)置在信息提供裝置2的機(jī)箱4的上表面上的充電站(未圖示)的充電用的電極接觸，進(jìn)行自動充電。 而且，如圖I及圖3所示，輔助裝置3在機(jī)箱21的外側(cè)部分具有攝像頭部23、麥克風(fēng)24、揚(yáng)聲器25、通信部26、操作部27，在機(jī)箱21的內(nèi)部具有圖像處理部28、人物辨別部29、語音識別部30、動作控制部31、存儲部32、總括地控制這些硬件的總括控制部33?？偫刂撇?3為由CPU、存儲控制程序的ROM、RAM等構(gòu)成的計(jì)算機(jī)構(gòu)成。另外，輔助裝置3既可以在ROM中存儲有程序的狀態(tài)下被銷售、轉(zhuǎn)讓，又可以將存儲到存儲介質(zhì)的狀態(tài)下和通過通信線路的通信銷售或轉(zhuǎn)讓的程序任意地安裝在輔助裝置3中。另外，作為上述的存儲介質(zhì)，可以利用磁盤、磁光盤、光盤或半導(dǎo)體存儲器等的任意種類的存儲介質(zhì)。攝像頭部23是具有CXD傳感器等的攝像元件的裝置、且攝像輔助裝置3的周圍的狀況。圖像處理部28對通過攝像頭部23攝像的圖像進(jìn)行圖像處理并轉(zhuǎn)換成數(shù)字圖像。人物辨別部29是具有作為屬性辨別部的功能的裝置、且根據(jù)通過圖像處理部28處理的圖像，辨別站立在信息處理裝置I前的人的年齡及性別。作為人物的年齡及性別的辨別方法，可以采用諸如日本特開2005-16544號公報(bào)所公開的技術(shù)。概略地說，如圖4所示，人物辨別部29具有人臉區(qū)域檢測部51、面部特征抽取部52、個人面部特征編制部53、面部特征保持部54、核對運(yùn)算部55、辨別部56、結(jié)果輸出部57。另外，人物辨別部29也可以通過總括控制部33的CPU按照程序執(zhí)行而實(shí)現(xiàn)。人臉區(qū)域檢測部51根據(jù)通過圖像處理部28輸入的圖像檢測出人物的人臉區(qū)域。面部特征抽取部52抽取在通過人臉區(qū)域檢測部51檢測出的人臉區(qū)域內(nèi)的人臉的特征信
肩、O個人面部特征編制部53預(yù)先根據(jù)不同男女的所有的年齡層的人，編制個人面部特征信息。面部特征保持部54使通過個人面部特征編制部53編制成的多個個人面部特征信息與已取得了所述個人面部特征信息的人物的年齡信息及性別信息對應(yīng)進(jìn)行存儲(保持)。核對運(yùn)算部55通過核對通過面部特征抽取部52已抽取的面部特征信息和面部特征保持部54所保持的多個個人面部特征信息，求出兩信息的相似度，使在該求出的相似度中的規(guī)定值以上的相似度及獲得所述規(guī)定值以上的相似度的個人面部特征信息對應(yīng)并輸出保持在面部特征保持部54中的年齡信息及性別信息。辨別部56根據(jù)從核對運(yùn)算部55輸出的相似度及年齡、性別信息，辨別所述人物的年齡及性別。而且，結(jié)果輸出部57輸出辨別部56的辨別結(jié)果。此外，如圖I及圖3所示，在輔助裝置3的機(jī)箱21的一部分中形成有動作機(jī)構(gòu)40，動作控制部31控制動作機(jī)構(gòu)40的驅(qū)動。在這里，動作機(jī)構(gòu)40諸如是翅膀形狀的構(gòu)造體、且可通過動作控制部31的控制執(zhí)行在上下方向上拍打翅膀的動作。揚(yáng)聲器25向用戶輸出語音的信息、告知音等。通信部26為了在與信息提供控制部11之間相互進(jìn)行信息的交換而設(shè)置。麥克風(fēng)24收集輔助裝置3的周圍的聲音、人發(fā)出的聲音。操作部27是基于通過揚(yáng)聲器25輸出的信息等，用戶通過鍵操作輸入信息用的部。語音識別部30以通過麥克風(fēng)24輸出的語音信號為輸入，生成與已收集的人物的聲音對應(yīng)的字符、單詞串的語音識別結(jié)果。語音識別部30通過相對于通過麥克風(fēng)24輸入的語音信號進(jìn)行與語言辭典的比較，識別使用者的表達(dá)內(nèi)容。另外，語音識別部30具有分別對應(yīng)日語、英語、漢語的三種語言存儲每種語言的辭典(日語辭典、英語辭典及漢語辭典)的辭典存儲器。存儲部32存儲有語音引導(dǎo)60和內(nèi)容70，語音引導(dǎo)60和內(nèi)容70存儲用于協(xié)助信息提供裝置2的操作的信息。圖5是表示語音引導(dǎo)60的一例示意圖。如圖5所示，語音引導(dǎo)60是用于執(zhí)行各種處理的協(xié)助用戶操作用的信息、且對分別帶有引導(dǎo)編號的一條語音引導(dǎo)信息，設(shè)定日語、英語及漢語的三種語言。例如，對用日語說的“二 &(二 6 ^ I C力一F' f夕f t石i夕一出石!(你好，當(dāng)你觸摸IC卡時會得到優(yōu)惠券)”的語音引導(dǎo)信息，也設(shè)定翻譯成英語及漢語的語音引導(dǎo)信息。同樣，內(nèi)容70是用于向用戶進(jìn)行宣傳 的信息、且對分別帶內(nèi)容編號的一條宣傳內(nèi)容信息，設(shè)定日語、英語及漢語的三種語言。另外，語音引導(dǎo)信息、宣傳內(nèi)容信息既可以實(shí)施將文本信息變換成語音信號的語音合成處理，又可以重放預(yù)先提供的語音信號。另外，語音合成的技術(shù)已經(jīng)建立，其軟件也在市場銷售，所以省略其說明。另外，在語音合成處理時，也可以與通過辨別部56辨別的從結(jié)果輸出部57輸出的人物的年齡及性別(人物的屬性)一致，改變語聲(聲調(diào)、表達(dá)方式等)。根據(jù)語音合成處理，能夠容易地設(shè)定、變更與聲調(diào)一致的表達(dá)方式。例如，通過對男性用女性的聲音說，對女性用孩子的聲音說，更進(jìn)一步提升關(guān)注度并使親和性提高。圖6示出與人物的年齡及性別(人物的屬性)一致的聲調(diào)、表達(dá)方式的設(shè)定的一例。這樣，與人物的年齡及性別(人物的屬性)符合，改變語音引導(dǎo)信息、宣傳內(nèi)容信息的聲調(diào)和表達(dá)方式雖然不限定于語音合成處理，用錄音也可以，但是工作及數(shù)據(jù)變得龐大。接著，對信息處理裝置I所執(zhí)行的功能進(jìn)行說明。如上所述，該信息處理裝置I是在與顧客處于面對面的狀態(tài)下，用三種語言進(jìn)行引導(dǎo)、宣傳、建議、應(yīng)答等的信息終端(標(biāo)牌)。目前，在可與多種語言對應(yīng)的信息處理裝置I中，在選擇了使用的語言之后，用其選擇的語言開始引導(dǎo)、宣傳、建議、應(yīng)答。也就是說，在這樣的信息處理裝置I中，當(dāng)想要用語音輸入進(jìn)行語言的選擇時，諸如當(dāng)從處于當(dāng)前設(shè)定狀態(tài)的英語向日語變更語言時，能夠通過發(fā)聲英語來變更成日語。不過，在這樣的情況下，不會說英語的顧客無法將語言從英語變更成日語。此外，當(dāng)顧客的發(fā)音不清楚時，誤識別輸入語音的可能性變高，從而存在有不能變更語言的問題。因而，如圖7所示，信息處理裝置I以包含一定等待時間的間隔切換語言(例如，日語、英語及漢語的三種語言)，并使用使用者在反應(yīng)了時的最后語言進(jìn)行之后的引導(dǎo)、應(yīng)答。在這里，圖8是表示在語言切換處理中的功能構(gòu)成的功能框圖、圖9是表示語言切換處理的流程的流程圖。輔助裝置3的總括控制部33的CPU所執(zhí)行的程序使計(jì)算機(jī)包含如圖8所示那樣的各部(信息輸出部81、應(yīng)答檢測部82、處理語言確定部83、切換接受部84)，作為實(shí)際的硬件，通過CPU從ROM中讀出程序并執(zhí)行，上述各部被加載到RAM上，并在RAM上生成信息輸出部81、應(yīng)答檢測部82、處理語言確定部83、切換接受部84。如圖9的流程圖所示，信息輸出部81當(dāng)通過在人物辨別部29辨別出人物時或在從操作部27接受用戶的鍵操作等時，判斷開始語音引導(dǎo)時(步驟SI的是)，則從語音引導(dǎo)60取得帶有規(guī)定的引導(dǎo)編號(開始時為“I”)的語音引導(dǎo)信息(步驟S2)。之后，信息輸出部81以一定的間隔時間間隔切換語音引導(dǎo)信息中的日語、英語及漢語的三種語言的引導(dǎo)并從揚(yáng)聲器25進(jìn)行輸出，而且，配合三種語言的語音引導(dǎo)的切換，切換語音識別部30的辭典(日語辭典、英語辭典及漢語辭典)(步驟S3 S14)。在這里，包含切換語言的一定的等待時間的間隔設(shè)定為約10秒。在這樣的間隔中包含一定的等待 時間是因?yàn)榇_保在由語音引導(dǎo)的引導(dǎo)后的規(guī)定時間，作為利用者用的應(yīng)答時間的緣故。另外，間隔時間由從操作部27接受用戶鍵操作間隔時間設(shè)定按鈕等可以變更。諸如雖然不太會說英語，但是當(dāng)在學(xué)習(xí)語言的緣故下由英語應(yīng)答了時，能夠以變長應(yīng)答定時的方式加長間隔時間。應(yīng)答檢測部82在以包含上述那樣的一定的等待時間的間隔切換語言時，通過使用者對語音引導(dǎo)反應(yīng)并做出按照所述語音引導(dǎo)的語言的應(yīng)答，從而當(dāng)判斷出通過語音識別部30識別出語音時(步驟S5的是、步驟S9的是、步驟S12的是)，判斷所述語音識別的語
H是使用者可理解語g。而且，處理語言確定部83設(shè)定與有應(yīng)答的語言對應(yīng)的語音識別部30的辭典(日語辭典、英語辭典或漢語辭典)，使用所述語言執(zhí)行處理(例如，引導(dǎo)、應(yīng)答等)(步驟S15)。例如，處理語言確定部83依次取得在應(yīng)答的語音引導(dǎo)之后的帶有引導(dǎo)編號的語音引導(dǎo)信息并進(jìn)行輸出。不過，在步驟S15中的使用了語言的處理中也包含廣告。在這樣的廣告中，配合人物的年齡及性別(人物的屬性)，有效地改變聲調(diào)、表達(dá)方式的同時有效地改變宣傳內(nèi)容。因而，在實(shí)施例的信息處理裝置I中，與通過辨別部56辨別的從結(jié)果輸出部57輸出的人物的年齡及性別(人物的屬性)相符，選擇宣傳內(nèi)容，并通過語音合成處理生成基于已選擇的宣傳內(nèi)容的文本的語音。例如，對年輕女子宣傳流行時尚的廣告，對中年男子宣傳經(jīng)典西裝的專賣店的廣告等，宣傳有潛在需求的廣告。圖10示出與人物的年齡及性別(人物的屬性)一致的宣傳內(nèi)容的設(shè)定的一例。步驟S15的處理直到有引導(dǎo)、宣傳的結(jié)束指令之前(步驟S16的是)或直到有語言切換的指令之前(步驟S17的是)被重復(fù)?？偫刂撇?3的CPU當(dāng)有引導(dǎo)、宣傳的結(jié)束指令時，則返回到等待步驟SI的語音引導(dǎo)的開始。引導(dǎo)、宣傳的結(jié)束指令既可以是在經(jīng)過一定時間應(yīng)答變得沒有時，又可以是根據(jù)通過攝像部23攝像的圖像通過人物辨別部29無法辨別人物時，還可以是從操作部27接受用戶鍵操作應(yīng)答結(jié)束按鈕時，也可以是語音識別部30識別關(guān)鍵詞(“”(再見)等)時。此外，在有引導(dǎo)、宣傳的結(jié)束指令之前(步驟S16的否)，當(dāng)切換接受部84從操作部27接受了用戶鍵操作語言切換按鈕等時(步驟S17的是)，信息輸出部81取得在切換指令時輸出的與語音引導(dǎo)對應(yīng)的語音引導(dǎo)信息、與宣傳內(nèi)容對應(yīng)的宣傳內(nèi)容信息(步驟S18)，以一定的間隔時間間隔切換日語、英語及漢語的三種語言的引導(dǎo)、宣傳內(nèi)容并從揚(yáng)聲器25進(jìn)行輸出，而且，配合三種語言的語音引導(dǎo)、宣傳內(nèi)容的切換，切換語音識別部30的辭典(日語辭典、英語辭典及漢語辭典)(步驟S3 S14)。另外，在實(shí)施例的信息處理裝置I中，雖然用日語、英語及漢語的三種語言的語音，提示用于協(xié)助信息提供裝置2的操作的引導(dǎo)、宣傳內(nèi)容，但是并不限定于此，也可以用日語、英語及漢語的三種語言的文本諸如在顯示裝置5上顯示用于協(xié)作信息提供裝置2的操作的引導(dǎo)、宣傳內(nèi)容。這樣，當(dāng)用文本在顯示裝置5上顯示用于協(xié)助信息提供裝置2的操作的引導(dǎo)、宣傳內(nèi)容時，使用者能夠用觸摸面板6或語音應(yīng)答進(jìn)行信息的請求。此外，當(dāng)用文本在顯示裝置5上顯示用于協(xié)助信息提供裝置2的操作的引導(dǎo)、宣傳內(nèi)容時，例如，僅在被確保的間隔時間的期間在觸摸面板6上顯示按鈕、或改變顏色進(jìn)行顯示等，使這時的語言的語音識別進(jìn)行工作。此外，也可以對用于協(xié)助信息提供裝置2的操作的引導(dǎo)、宣傳內(nèi)容，并用用語音的提示和用文本的顯示。此外，當(dāng)并用用語音的提示和用文本的顯示時，也可以在用語音的提示和用文本的顯示之間改變語言。例如，通過日語語音提示引導(dǎo)、宣傳內(nèi)容，通過英語文本 顯示引導(dǎo)、宣傳內(nèi)容。此外，在實(shí)施例的信息處理裝置I中，雖然與通過辨別部56辨別的從結(jié)果輸出部57輸出的人物的年齡及性別(人物的屬性)相適應(yīng)，改變語音引導(dǎo)、宣傳內(nèi)容的聲調(diào)和表達(dá)方式，而且選擇宣傳內(nèi)容，但是并不限定于此。例如，信息輸出部81也可以與通過辨別部56辨別的從結(jié)果輸出部57輸出的人物的年齡及性別(人物的屬性)相適應(yīng)，通過控制動作控制部31改變形成在輔助裝置3的機(jī)箱21的一部分中的動作機(jī)構(gòu)40的動作。。根據(jù)這樣的本實(shí)施例，通過具備為了協(xié)助用于執(zhí)行各種處理的用戶操作，以一定的時間間隔切換各語言并輸出以多種語言設(shè)定的引導(dǎo)信息的信息輸出部81、在邊切換各語言邊輸出引導(dǎo)信息時，檢測出與引導(dǎo)信息對應(yīng)的應(yīng)答的應(yīng)答檢測部82、以及將檢測出與引導(dǎo)信息對應(yīng)的應(yīng)答的語言確定為執(zhí)行處理的語言的處理語言確定部83，能夠不用作特別的選擇操作就可從日語、英語及漢語的三種語言的語言引導(dǎo)中，選擇與使用者可理解的語言一致的語音引導(dǎo)。此外，根據(jù)本實(shí)施例，由于通過具備根據(jù)攝像了信息處理裝置I的周圍的狀況的圖像，辨別與所述信息處理裝置I面對面的人物的屬性的屬性辨別部29、按照通過屬性辨別部29辨別出的人物的屬性，使語聲變化并輸出協(xié)助用于執(zhí)行各種處理的用戶操作用的語音的引導(dǎo)信息的信息輸出部81，從而能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行信息處理。附圖標(biāo)記說明I信息處理裝置 29屬性辨別部40動作機(jī)構(gòu) 81信息輸出部82應(yīng)答檢測部 83處理語言確定部84切換接受部。
權(quán)利要求
1.一種信息處理裝置，包括 信息輸出部，以一定的時間間隔切換各語言并輸出以多種語言設(shè)定的引導(dǎo)信息； 應(yīng)答檢測部，在邊切換所述各語言邊輸出所述引導(dǎo)信息時，檢測出與所述引導(dǎo)信息對應(yīng)的應(yīng)答；以及 處理語言確定部，將檢測出與所述引導(dǎo)信息對應(yīng)的應(yīng)答的語言確定作為執(zhí)行處理的語言。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的信息處理裝置，其中， 所述應(yīng)答檢測部通過用語言辭典的語音識別，檢測出與所述引導(dǎo)信息對應(yīng)的應(yīng)答， 所述處理語言確定部根據(jù)檢測出所述應(yīng)答的語言，切換所述語言辭典。
3.根據(jù)權(quán)利要求I所述的信息處理裝置，其中， 所述應(yīng)答檢測部根據(jù)用戶操作檢測出與所述引導(dǎo)信息對應(yīng)的應(yīng)答。
4.根據(jù)權(quán)利要求I至3中任一項(xiàng)所述的信息處理裝置，其中， 所述信息輸出部能夠任意地設(shè)定切換所述各語言的時間間隔。
5.根據(jù)權(quán)利要求I至4中任一項(xiàng)所述的信息處理裝置，還包括 切換接受部，在由所述處理語言確定部確定所述語言后，接受所述語言的切換指令，其中，所述信息輸出部當(dāng)在由所述處理語言確定部確定所述語言后，通過所述切換接受部接受了所述語言的切換指令時，對在切換指令時輸出的所述引導(dǎo)信息，以一定的時間間隔邊切換所述各種語言邊進(jìn)行輸出。
6.一種信息處理方法，包括以下步驟 信息輸出步驟，以一定的時間間隔切換各語言并輸出以多種語言設(shè)定的引導(dǎo)信息；應(yīng)答檢測步驟，在邊切換所述各語言邊輸出所述引導(dǎo)信息時，檢測出與所述引導(dǎo)信息對應(yīng)的應(yīng)答；以及 處理語言確定步驟，將檢測出與所述引導(dǎo)信息對應(yīng)的應(yīng)答的語言確定作為執(zhí)行處理的;五古P口口 ο
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的信息處理方法，其中， 在所述應(yīng)答檢測步驟中，通過用語言辭典的語音識別，檢測出與所述引導(dǎo)信息對應(yīng)的應(yīng)答， 在所述處理語言確定步驟中，根據(jù)檢測出所述應(yīng)答的語言，切換所述語言辭典。
8.根據(jù)權(quán)利要求I所述的信息處理方法，其中， 在所述應(yīng)答檢測步驟中，根據(jù)用戶操作檢測出與所述引導(dǎo)信息對應(yīng)的應(yīng)答。
9.根據(jù)權(quán)利要求6至8中任一項(xiàng)所述的信息處理方法，其中， 在所述信息輸出步驟中，能夠任意地設(shè)定切換所述各語言的時間間隔。
10.根據(jù)權(quán)利要求6至9中任一項(xiàng)所述的信息處理方法，還包括 切換接受步驟，在由所述處理語言確定步驟確定所述語言后，接受所述語言的切換指令， 其中，在所述信息輸出步驟中，當(dāng)在由所述處理語言確定步驟確定所述語言后，通過所述切換接受步驟接受了所述語言的切換指令時，對在切換指令時輸出的所述引導(dǎo)信息，以一定的時間間隔邊切換所述各種語言邊進(jìn)行輸出。
全文摘要
本發(fā)明公開一種信息處理裝置及信息處理方法，其不用作特別的選擇操作就可從以多種語言設(shè)定的引導(dǎo)信息中選擇與使用者可理解的語言一致的引導(dǎo)信息，該信息處理裝置，包括信息輸出部，以一定的時間間隔切換各語言并輸出以多種語言設(shè)定的引導(dǎo)信息；應(yīng)答檢測部，在邊切換各語言邊輸出引導(dǎo)信息時，檢測出與引導(dǎo)信息對應(yīng)的應(yīng)答；以及處理語言確定部，將檢測出與引導(dǎo)信息對應(yīng)的應(yīng)答的語言確定作為執(zhí)行處理的語言。
文檔編號G10L15/00GK102655001SQ201210054708
公開日2012年9月5日 申請日期2012年3月5日 優(yōu)先權(quán)日2011年3月4日
發(fā)明者佐野雅仁, 山口清充, 黒沢幸次 申請人:東芝泰格有限公司