一種供電營(yíng)業(yè)廳多功能電子桌牌的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及電子設(shè)備技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種供電營(yíng)業(yè)廳多功能電子桌牌。
【背景技術(shù)】
[0002]在電力公司供電營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，各營(yíng)業(yè)柜臺(tái)人員均需配置桌牌，桌牌采用塑料支架，桌牌紙質(zhì)印刷，夾于塑料支架內(nèi)。桌牌分為兩面，正面顯示柜臺(tái)人員照片、工號(hào)以及崗位名稱，反面印有“暫停服務(wù)”字樣。當(dāng)柜臺(tái)人員正常辦理業(yè)務(wù)時(shí)，桌牌顯示正面，當(dāng)柜臺(tái)人員不在工作位置、離開柜臺(tái)時(shí)，就必須將桌牌顯示反面“暫停服務(wù)”。在日常工作過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)柜臺(tái)工作人員忘記翻轉(zhuǎn)桌牌，無(wú)法對(duì)客戶準(zhǔn)確提供服務(wù)信息的狀況發(fā)生，且對(duì)柜臺(tái)人員服務(wù)評(píng)價(jià)的系統(tǒng)也是獨(dú)立的一套設(shè)備，占用營(yíng)業(yè)廳空間且客戶評(píng)價(jià)操作不方便。
[0003]針對(duì)上述問(wèn)題，中國(guó)專利申請(qǐng)CN104318867A公開了一種自動(dòng)顯示營(yíng)業(yè)廳人員工作狀態(tài)的桌牌，可以自動(dòng)顯示營(yíng)業(yè)廳人員工作狀態(tài)，包括自動(dòng)顯示工作狀態(tài)的電子桌牌，通過(guò)連接線與電子桌牌連接的電腦主機(jī)，采用與電腦連接的方式，實(shí)現(xiàn)輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可翻轉(zhuǎn)桌牌的要求，電腦工作期間電子桌牌顯示桌牌正面，電腦屏?；蜿P(guān)機(jī)期間電子桌牌顯示桌牌反面，該桌牌升級(jí)和維護(hù)簡(jiǎn)單，對(duì)于營(yíng)業(yè)人員變化，照片和其他信息通過(guò)電腦修好即可完成，不用再申請(qǐng)公司打印，節(jié)約了時(shí)間和人力。但該電子桌牌需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)才可以改變桌牌的顯示內(nèi)容，即需要柜臺(tái)人員定時(shí)單擊鼠標(biāo)，才能保持電子桌牌顯示正面，如果柜臺(tái)人員仍然在柜臺(tái)，但由于其他原因，一段時(shí)間內(nèi)，柜臺(tái)人員并沒(méi)有點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就會(huì)出現(xiàn)柜臺(tái)人員在柜臺(tái)，但電子桌牌顯示“暫停服務(wù)”的不實(shí)情況出現(xiàn)。此外，該方案中客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)與該桌牌均屬于獨(dú)立的部分，功能都比較單一，集成度差，仍然解決不了客戶評(píng)價(jià)操作不方便的問(wèn)題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]因此，本發(fā)明要解決的技術(shù)問(wèn)題在于克服現(xiàn)有技術(shù)中的供電營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)人工翻轉(zhuǎn)桌牌出現(xiàn)桌牌信息錯(cuò)誤或忘記翻轉(zhuǎn)桌牌，導(dǎo)致不能及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示工作狀態(tài)，且不能方便客戶進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)的缺陷。
[0005]有鑒于此，本發(fā)明提供一種供電營(yíng)業(yè)廳多功能電子桌牌，包括:柜員紅外傳感器，用于感應(yīng)柜臺(tái)人員是否在柜臺(tái)，并發(fā)送第一感應(yīng)信號(hào);客戶紅外傳感器，用于感應(yīng)是否有客戶到來(lái)，并發(fā)送第二感應(yīng)信號(hào);觸摸顯示屏，用于信息顯示并接收用戶輸入的信息;單片機(jī)，與所述柜員紅外傳感器、所述客戶紅外傳感器和所述觸摸顯示屏分別連接，用于接收所述第一感應(yīng)信號(hào)和第二感應(yīng)信號(hào)，根據(jù)所述第一感應(yīng)信號(hào)判斷柜臺(tái)是否有人，若有人則控制觸摸顯示屏顯示柜臺(tái)號(hào)碼;若無(wú)人則控制所述觸摸屏顯示暫停服務(wù)狀態(tài);根據(jù)所述第二感應(yīng)信號(hào)判斷是否有客戶，若有則控制所述觸摸顯示屏顯示員工信息和服務(wù)評(píng)價(jià)狀態(tài)。
[0006]進(jìn)一步地，還包括底座，所述觸摸顯示屏設(shè)置在所述底座上。
[0007]進(jìn)一步地，所述觸摸顯示屏的底部具有插針，所述插針插于所述底座上的相應(yīng)的排插插座上。
[0008]進(jìn)一步地，所述柜員紅外傳感器設(shè)置在所述底座朝向柜臺(tái)內(nèi)的一側(cè)。
[0009]進(jìn)一步地，所述客戶紅外傳感器設(shè)置在所述底座朝向柜臺(tái)外的一側(cè)。
[00?0]進(jìn)一步地，所述柜員紅外傳感器或所述客戶紅外傳感器的感應(yīng)時(shí)間是2_4s。
[0011 ]進(jìn)一步地，所述柜員紅外傳感器或所述客戶紅外傳感器的感應(yīng)距離是0.3-lm。
[0012]進(jìn)一步地，所述單片機(jī)設(shè)置在所述底座內(nèi)。
[0013]進(jìn)一步地，所述單片機(jī)記錄并保存所述供電營(yíng)業(yè)廳的柜臺(tái)信息、柜員電子信息以及客戶滿意度信息。
[0014]相應(yīng)地，本發(fā)明還提供一種供電營(yíng)業(yè)廳多功能電子桌牌控制方法，包括:接收柜員紅外傳感器發(fā)送的第一感應(yīng)信號(hào)和客戶紅外傳感器發(fā)送的第二感應(yīng)信號(hào);根據(jù)所述第一感應(yīng)信號(hào)判斷柜臺(tái)是否有人，若有人則控制觸摸顯示屏顯示柜臺(tái)號(hào)碼，若無(wú)人則控制所述觸摸屏顯示暫停服務(wù)狀態(tài);根據(jù)第二感應(yīng)信號(hào)判斷是否有客戶，若有客戶則控制所述觸摸顯示屏顯示員工信息和服務(wù)評(píng)價(jià)狀態(tài)。
[0015]本發(fā)明提供的一種供電營(yíng)業(yè)廳多功能電子桌牌，通過(guò)柜員紅外傳感器感應(yīng)柜臺(tái)是否有人員、客戶紅外傳感器感應(yīng)是否有客戶到來(lái)，單片機(jī)接收傳感器信息并判斷后，控制觸摸顯示屏顯示相應(yīng)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示柜臺(tái)信息，且當(dāng)有客戶存在時(shí)，電子桌牌還會(huì)顯示出客戶滿意度評(píng)價(jià)信息，客戶可以方便地在電子桌牌進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，從而解決了供電營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)人工翻轉(zhuǎn)桌牌出現(xiàn)桌牌信息錯(cuò)誤或忘記翻轉(zhuǎn)桌牌，導(dǎo)致不能及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示工作狀態(tài)，且不能方便客戶進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)的缺陷。
[0016]本發(fā)明提供的一種供電營(yíng)業(yè)廳多功能電子桌牌，所述觸摸顯示屏設(shè)置在所述底座上，柜員紅外傳感器設(shè)置在所述底座朝向柜臺(tái)內(nèi)的一側(cè)，所述客戶紅外傳感器設(shè)置在所述底座朝向柜臺(tái)外的一側(cè)，所述單片機(jī)設(shè)置在所述底座內(nèi)，這樣將單片機(jī)、柜員紅外傳感器、紅外傳感器都集成在底座上設(shè)置，使得改設(shè)備更加簡(jiǎn)單，布局合理。
【附圖說(shuō)明】
[0017]為了使本發(fā)明的內(nèi)容更容易被清楚的理解，下面根據(jù)本發(fā)明的具體實(shí)施例并結(jié)合附圖，對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)的說(shuō)明，其中
[0018]圖1是本發(fā)明實(shí)施例1提供的一種供電營(yíng)業(yè)廳多功能電子桌牌結(jié)構(gòu)示意圖；
[0019]圖2是本發(fā)明實(shí)施例2提供的一種供電營(yíng)業(yè)廳多功能電子桌牌控制方法流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0020]實(shí)施例1
[0021]本實(shí)施例提供一種供電營(yíng)業(yè)廳多功能電子桌牌，如圖1所示，示出了供電營(yíng)業(yè)廳多功能電子桌牌結(jié)構(gòu)示意圖，包括底座1、觸摸顯示屏2、柜員紅外傳感器3、客戶紅外傳感器4、單片機(jī)5、插針6以及排插插座7。
[0022]其中，柜員紅外傳感器3設(shè)置在柜臺(tái)前，朝向柜臺(tái)人員設(shè)置，用于感應(yīng)柜臺(tái)人員是否在柜臺(tái)，并將柜員紅外傳感器3的第一感應(yīng)信號(hào)發(fā)送給單片機(jī)5，同樣，客戶紅外傳感器4設(shè)置在柜臺(tái)朝向客戶的方向，用于感應(yīng)柜臺(tái)前是否有客戶到來(lái)，并將客戶紅外傳感器4的第二感應(yīng)信號(hào)發(fā)送給單片機(jī)5。
[0023]觸摸顯示器2用于接收單片機(jī)5信息并予以顯示，同時(shí)接收用戶評(píng)價(jià)輸入的信息，并將評(píng)價(jià)信息返回給單片機(jī)5，用于記錄評(píng)價(jià)信息；
[0024]單片機(jī)5與所述柜員紅外傳感器3、所述客戶紅外傳感器4以及所述觸摸顯示屏2連接，用于接收所述第一感應(yīng)信號(hào)和第二感應(yīng)信號(hào)，并將感應(yīng)后信息通過(guò)觸摸顯示屏2顯示出來(lái);單片機(jī)5根據(jù)所述第一感應(yīng)信號(hào)判斷柜臺(tái)是否有人，若有人則控制觸摸顯示屏2顯示柜臺(tái)號(hào)碼，若無(wú)人則單片機(jī)5控制所述觸摸顯示屏2顯示暫停服務(wù)狀態(tài)；同理，根據(jù)所述第二感應(yīng)信號(hào)判斷是否有客戶，若有柜臺(tái)前有客戶則控制所述觸