本發(fā)明實(shí)施例涉及智能移動(dòng)機(jī)器人技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種基于機(jī)器人的音視頻宣傳方法和系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

近年來(lái)，隨著機(jī)器人技術(shù)的迅猛發(fā)展，在很多應(yīng)用場(chǎng)合中都開(kāi)始應(yīng)用機(jī)器人，一定程度上替代了人工所進(jìn)行的勞動(dòng)。相對(duì)于傳統(tǒng)的工業(yè)機(jī)器人來(lái)說(shuō)，近年來(lái)，應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)的服務(wù)機(jī)器人漸漸進(jìn)入人們的視野。

目前，在諸如企業(yè)、會(huì)展等場(chǎng)所使用機(jī)器人的主要目的是迎賓，一般通過(guò)設(shè)置機(jī)器人具有一定的人機(jī)交互功能來(lái)實(shí)現(xiàn)迎賓功能，對(duì)機(jī)器人的使用模式單一。

另外，目前的諸如電視劇、電影等影視作品的宣傳，多通過(guò)電視、網(wǎng)頁(yè)、海報(bào)的方式進(jìn)行宣傳，宣傳方式單一，效果不佳。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明實(shí)施例提供一種基于機(jī)器人的音視頻宣傳方法和系統(tǒng)，基于機(jī)器人實(shí)現(xiàn)音視頻的宣傳，擴(kuò)展了機(jī)器人的使用模式，使得音視頻的宣傳效果更加生動(dòng)、智能。

本發(fā)明實(shí)施例提供一種基于機(jī)器人的交互方法，包括：

通過(guò)第一顯示屏幕播放音視頻，并獲取所述音視頻中人物的情緒特征；

從預(yù)先建立的表情圖像庫(kù)中，確定與所述情緒特征對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)表情圖像；

通過(guò)第二顯示屏幕顯示所述至少一個(gè)表情圖像，其中，所述機(jī)器人為人形機(jī)器人，所述第二顯示屏幕位于所述機(jī)器人的頭部區(qū)域。

本發(fā)明實(shí)施例提供一種音視頻宣傳系統(tǒng)，設(shè)置在機(jī)器人中，包括：

第一播放模塊，用于通過(guò)第一顯示屏幕播放音視頻；

獲取模塊，用于獲取所述音視頻中人物的情緒特征；

確定模塊，用于從預(yù)先建立的表情圖像庫(kù)中，確定與所述情緒特征對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)表情圖像；

第二播放模塊，用于通過(guò)第二顯示屏幕顯示所述至少一個(gè)表情圖像，其中，所述機(jī)器人為人形機(jī)器人，所述第二顯示屏幕位于所述機(jī)器人的頭部區(qū)域。

本發(fā)明實(shí)施例提供的基于機(jī)器人的音視頻宣傳方法和系統(tǒng)，在人形機(jī)器人身體的不同位置分別設(shè)置不同的顯示屏幕，比如包括位于胸前的第一顯示屏幕和位于頭部的第二顯示屏幕。機(jī)器人中可以預(yù)先存儲(chǔ)有要播放的音視頻，需要播放該音視頻時(shí)，可以通過(guò)第一顯示屏幕播放該音視頻。而且，在播放的過(guò)程中，通過(guò)獲取音視頻中人物的情緒特征，進(jìn)而匹配獲得與該情緒特征對(duì)應(yīng)的表情圖像，通過(guò)第二顯示屏幕顯示出該表情圖像，從而達(dá)到了機(jī)器人播放音視頻的同時(shí)，相應(yīng)地做出對(duì)應(yīng)表情展示的效果，擴(kuò)展了機(jī)器人的使用模式，也提高了音視頻宣傳的生動(dòng)性。

附圖說(shuō)明

為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作一簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的基于機(jī)器人的音視頻宣傳方法實(shí)施例一的流程圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的基于機(jī)器人的音視頻宣傳方法實(shí)施例二的流程圖；

圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的基于機(jī)器人的音視頻宣傳方法實(shí)施例三的流程圖；

圖4為本發(fā)明實(shí)施例提供的基于機(jī)器人的音視頻宣傳方法實(shí)施例四的流程圖；

圖5為本發(fā)明實(shí)施例提供的音視頻宣傳系統(tǒng)實(shí)施例一的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖6為本發(fā)明實(shí)施例提供的音視頻宣傳系統(tǒng)實(shí)施例二的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖7為本發(fā)明實(shí)施例提供的音視頻宣傳系統(tǒng)實(shí)施例三的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖8為本發(fā)明實(shí)施例提供的音視頻宣傳系統(tǒng)實(shí)施例四的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

為使本發(fā)明實(shí)施例的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

在本發(fā)明實(shí)施例中使用的術(shù)語(yǔ)是僅僅出于描述特定實(shí)施例的目的，而非旨在限制本發(fā)明。在本發(fā)明實(shí)施例和所附權(quán)利要求書中所使用的單數(shù)形式的“一種”、“所述”和“該”也旨在包括多數(shù)形式，除非上下文清楚地表示其他含義。

應(yīng)當(dāng)理解，本文中使用的術(shù)語(yǔ)“和/或”僅僅是一種描述關(guān)聯(lián)對(duì)象的關(guān)聯(lián)關(guān)系，表示可以存在三種關(guān)系，例如，A和/或B，可以表示：?jiǎn)为?dú)存在A，同時(shí)存在A和B，單獨(dú)存在B這三種情況。另外，本文中字符“/”，一般表示前后關(guān)聯(lián)對(duì)象是一種“或”的關(guān)系。

應(yīng)當(dāng)理解，盡管在本發(fā)明實(shí)施例中可能采用術(shù)語(yǔ)第一、第二、第三等來(lái)描述XXX，但這些XXX不應(yīng)限于這些術(shù)語(yǔ)。這些術(shù)語(yǔ)僅用來(lái)將XXX彼此區(qū)分開(kāi)。例如，在不脫離本發(fā)明實(shí)施例范圍的情況下，第一XXX也可以被稱為第二XXX，類似地，第二XXX也可以被稱為第一XXX。

取決于語(yǔ)境，如在此所使用的詞語(yǔ)“如果”、“若”可以被解釋成為“在……時(shí)”或“當(dāng)……時(shí)”或“響應(yīng)于確定”或“響應(yīng)于檢測(cè)”。類似地，取決于語(yǔ)境，短語(yǔ)“如果確定”或“如果檢測(cè)(陳述的條件或事件)”可以被解釋成為“當(dāng)確定時(shí)”或“響應(yīng)于確定”或“當(dāng)檢測(cè)(陳述的條件或事件)時(shí)”或“響應(yīng)于檢測(cè)(陳述的條件或事件)”。

還需要說(shuō)明的是，術(shù)語(yǔ)“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的商品或者系統(tǒng)不僅包括那些要素，而且還包括沒(méi)有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種商品或者系統(tǒng)所固有的要素。在沒(méi)有更多限制的情況下，由語(yǔ)句“包括一個(gè)……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的商品或者系統(tǒng)中還存在另外的相同要素。

圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的基于機(jī)器人的音視頻宣傳方法實(shí)施例一的流程圖，該方法的執(zhí)行主體為機(jī)器人，具體來(lái)說(shuō)是機(jī)器人中設(shè)置的各功能模塊，各功能模塊可以實(shí)現(xiàn)為軟件、硬件或軟件和硬件的組合。如圖1所示，該方法包括如下步驟：

步驟101、通過(guò)第一顯示屏幕播放音視頻，并獲取所述音視頻中人物的情緒特征。

本發(fā)明各實(shí)施例中，根據(jù)實(shí)際的音視頻宣傳需求，可以在相應(yīng)的場(chǎng)地設(shè)置多個(gè)可以移動(dòng)行走的人形機(jī)器人。比如在影院大廳、宣傳舞臺(tái)、人口流動(dòng)量比較大的地鐵口附近、商場(chǎng)等場(chǎng)地。

可以在人形機(jī)器人身體的不同位置分別設(shè)置不同的顯示屏幕，比如包括位于胸前的第一顯示屏幕和位于頭部的第二顯示屏幕。機(jī)器人中可以預(yù)先存儲(chǔ)有要播放的音視頻，需要播放該音視頻時(shí)，可以通過(guò)第一顯示屏幕播放該音視頻，即在第一顯示屏幕上顯示播放窗口，以用于播放該音視頻。

在播放音視頻的過(guò)程中，為了增強(qiáng)互動(dòng)效果，可以獲取音視頻中人物的情緒特征，進(jìn)而令機(jī)器人在另一位于頭部區(qū)域的第二顯示屏幕上顯示與該情緒特征對(duì)應(yīng)的表情圖像，生動(dòng)地體現(xiàn)機(jī)器人的感情變化。

在一個(gè)可選實(shí)施例中，獲取音視頻中人物的情緒特征，可以通過(guò)如下方式實(shí)現(xiàn)：

根據(jù)預(yù)先建立的播放進(jìn)度與情緒特征的對(duì)應(yīng)關(guān)系，以及播放的音視頻的當(dāng)前播放進(jìn)度，確定與當(dāng)前播放進(jìn)度對(duì)應(yīng)的情緒特征。

在該實(shí)現(xiàn)方式下，相當(dāng)于比如音視頻的提供方或者機(jī)器人的維護(hù)者預(yù)先通過(guò)一定的方式已經(jīng)獲取了音視頻中人物的情緒特征，并將獲得的情緒特征與獲取該情緒特征時(shí)對(duì)應(yīng)的播放進(jìn)度進(jìn)行了關(guān)聯(lián)，將體現(xiàn)情緒特征和播放進(jìn)度的對(duì)應(yīng)關(guān)系的數(shù)據(jù)庫(kù)或列表預(yù)先存儲(chǔ)在機(jī)器人中。當(dāng)機(jī)器人播放該音視頻時(shí)，基于播放進(jìn)度，查詢上述對(duì)應(yīng)關(guān)系，以獲得與當(dāng)前播放進(jìn)度對(duì)應(yīng)的情緒特征。其中，上述的一定的方式與如下可選獲取情緒特征的方式相同，僅是獲取的時(shí)機(jī)和主體不同。

在另一個(gè)可選實(shí)施例中，獲取音視頻中人物的情緒特征，可以是機(jī)器人實(shí)時(shí)識(shí)別獲取的，可以通過(guò)如下方式實(shí)現(xiàn)：

對(duì)音視頻中人物的人臉圖像進(jìn)行表情識(shí)別，獲取對(duì)應(yīng)的表情特征；和/或，對(duì)音視頻的聲音進(jìn)行語(yǔ)氣識(shí)別，獲取對(duì)應(yīng)的語(yǔ)氣特征。

實(shí)際上，音視頻中可能包含一個(gè)或多個(gè)人物圖像幀，可以依次針對(duì)所有的人物圖像幀都進(jìn)行情緒特征的識(shí)別獲取處理，當(dāng)然，當(dāng)包含多個(gè)人物圖像的時(shí)候，可選的，可以根據(jù)實(shí)際需求選定音視頻中包含的特定的一個(gè)或幾個(gè)人物為目標(biāo)人物，從而針對(duì)選定的目標(biāo)人物對(duì)應(yīng)的目標(biāo)人物圖像幀，獲取其對(duì)應(yīng)的情緒特征。此時(shí)，可以首先對(duì)音視頻進(jìn)行圖像幀的切分處理，得到音視頻中包含的各個(gè)圖像幀，繼而依次從各圖像幀中識(shí)別出包含目標(biāo)人物或包含人物的圖像幀，進(jìn)而每在識(shí)別出的一個(gè)人物圖像幀時(shí)，識(shí)別其中是否具有預(yù)設(shè)的情緒特征。其中，對(duì)于人物圖像幀的識(shí)別，可以是基于目前已經(jīng)存在的各種人臉檢測(cè)與識(shí)別方式實(shí)現(xiàn)。

一般的，獲取音視頻中人物的情緒特征，相當(dāng)于識(shí)別人物圖像幀是否具有一定的情緒特征，其中，情緒特征包括如下特征中的至少一種：表情特征、語(yǔ)音特征。

具體的，對(duì)于表情特征，該表情特征比如是表征人物喜、怒、哀、樂(lè)等表情的特征。實(shí)際實(shí)現(xiàn)時(shí)，可以先對(duì)人物圖像幀進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)特征檢測(cè)，以獲得人物圖像幀中包含的各關(guān)鍵點(diǎn)特征，比如眼睛特征、嘴部特征等，繼而通過(guò)對(duì)檢測(cè)到的關(guān)鍵點(diǎn)特征進(jìn)行表情類別分類處理，以確定該人物圖像幀是否具有某類表情特征。其中，對(duì)于人臉關(guān)鍵點(diǎn)檢測(cè)、表情識(shí)別的實(shí)現(xiàn)方式可以采用現(xiàn)有的相關(guān)檢測(cè)、識(shí)別模型實(shí)現(xiàn)，本實(shí)施例不贅述。

對(duì)于語(yǔ)音特征，主要是識(shí)別音視頻中的音頻信號(hào)中是否包含預(yù)設(shè)的語(yǔ)音特征，比如笑聲、哭聲、吼聲、尖叫聲等，可以通過(guò)預(yù)先訓(xùn)練獲得的聲音模型進(jìn)行識(shí)別實(shí)現(xiàn)。

步驟102、從預(yù)先建立的表情圖像庫(kù)中，確定與所述情緒特征對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)表情圖像。

步驟103、通過(guò)第二顯示屏幕顯示所述至少一個(gè)表情圖像。

本實(shí)施例中，可以預(yù)先建立并存儲(chǔ)在機(jī)器人中一個(gè)表情圖像庫(kù)，該表情圖像庫(kù)中可以按照表情類別分別存儲(chǔ)有不同表情類別對(duì)應(yīng)的表情圖像，該表情圖像可以是預(yù)先設(shè)計(jì)好的卡通表情。其中，每種表情類別對(duì)應(yīng)的表情圖像可以是一個(gè)或多個(gè)，每種表情類別與每種情緒特征對(duì)應(yīng)。從而，當(dāng)獲取到某種情緒特征后，可以查詢?cè)摫砬閳D像庫(kù)以獲得對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)表情圖像，進(jìn)而，通過(guò)機(jī)器人頭部的第二顯示屏幕顯示該至少一個(gè)表情圖像。

由于第二顯示屏幕設(shè)置在人形機(jī)器人的頭部，具體的，該第二顯示屏幕相當(dāng)于機(jī)器人的臉，在其上顯示與播放的音視頻中人物的情緒特征對(duì)應(yīng)的表情圖像，可以增加互動(dòng)效果。

本實(shí)施例中，在人形機(jī)器人身體的不同位置分別設(shè)置不同的顯示屏幕，比如包括位于胸前的第一顯示屏幕和位于頭部的第二顯示屏幕。機(jī)器人中可以預(yù)先存儲(chǔ)有要播放的音視頻，需要播放該音視頻時(shí)，可以通過(guò)第一顯示屏幕播放該音視頻。而且，在播放的過(guò)程中，通過(guò)獲取音視頻中人物的情緒特征，進(jìn)而匹配獲得與該情緒特征對(duì)應(yīng)的表情圖像，通過(guò)第二顯示屏幕顯示出該表情圖像，從而達(dá)到了機(jī)器人播放音視頻的同時(shí)，相應(yīng)地做出對(duì)應(yīng)表情展示的效果，擴(kuò)展了機(jī)器人的使用模式，也提高了音視頻宣傳的生動(dòng)性。

機(jī)器人除了在播放音視頻時(shí)可以顯示上述表情圖像之外，還可以提供與該音視頻相關(guān)的交互功能，下面結(jié)合圖2-圖4所示實(shí)施例介紹用戶可以基于該交互功能所進(jìn)行的交互操作。

圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的基于機(jī)器人的音視頻宣傳方法實(shí)施例二的流程圖，如圖2所示，在圖1所示實(shí)施例的基礎(chǔ)上，可選的，在步驟103之后，還可以包括如下步驟：

步驟201、檢測(cè)到用戶靠近時(shí)，通過(guò)第一顯示屏幕顯示提示信息，提示信息用于提示是否開(kāi)啟與音視頻對(duì)應(yīng)的游戲。

步驟202、若接收到確認(rèn)開(kāi)啟與音視頻對(duì)應(yīng)的游戲的響應(yīng)，則在第一顯示屏幕上顯示游戲互動(dòng)窗口，并停止音視頻的播放或以小播放窗口的方式播放音視頻。

本實(shí)施例中，為進(jìn)一步增加互動(dòng)效果，機(jī)器人除了提供播放音視頻以及顯示與音視頻中人物的情緒特征對(duì)應(yīng)的表情圖像外，還可以提供用戶與該音視頻對(duì)應(yīng)的游戲供有興趣的用戶體驗(yàn)。

具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)機(jī)器人檢測(cè)到周圍有用戶存在時(shí)，通過(guò)比如位于胸前的第一顯示屏幕提示用戶是否開(kāi)啟與正在播放的音視頻對(duì)應(yīng)的游戲。其中，對(duì)于附近是否存在用戶即對(duì)于附近人體的檢測(cè)，可以是基于機(jī)器人上安裝的比如紅外檢測(cè)裝置實(shí)現(xiàn)的。其中，與音視頻對(duì)應(yīng)的游戲，可以是基于該音視頻開(kāi)發(fā)的相應(yīng)游戲。

當(dāng)接收到用戶通過(guò)語(yǔ)音或按鍵等輸入方式輸入的確認(rèn)響應(yīng)時(shí)，在第一顯示屏幕上顯示游戲互動(dòng)窗口，以供該用戶進(jìn)行游戲操作。此時(shí)，對(duì)于正在播放的音視頻來(lái)說(shuō)，可以停止音視頻的播放或以小播放窗口的方式播放音視頻。

本實(shí)施例中，機(jī)器人基于對(duì)周圍是否存在用戶的檢測(cè)以提示用戶是否開(kāi)啟游戲應(yīng)用，當(dāng)用戶確定開(kāi)啟時(shí)，顯示游戲窗口以供用戶操作，使得機(jī)器人并不僅局限于音視頻播放、表情圖像顯示的功能，對(duì)機(jī)器人的使用模式進(jìn)一步擴(kuò)展，而且還可以吸引更多的用戶關(guān)注該音視頻，增強(qiáng)了音視頻的宣傳效果。

圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的基于機(jī)器人的音視頻宣傳方法實(shí)施例三的流程圖，在圖1所示實(shí)施例基礎(chǔ)上，如圖3所示，可選的，步驟103之后，還可以包括如下步驟：

步驟301、響應(yīng)于用戶在第一顯示屏幕上顯示的音視頻播放窗口上觸發(fā)的互動(dòng)操作指令，顯示互動(dòng)區(qū)域。

步驟302、接收并顯示用戶在所述互動(dòng)區(qū)域內(nèi)輸入的互動(dòng)信息。

本實(shí)施例中，機(jī)器人還提供用戶針對(duì)播放的音視頻進(jìn)行諸如評(píng)論、投票等互動(dòng)操作。

具體地，在第一顯示屏幕上的音視頻播放窗口播放音視頻的過(guò)程中，用戶可以基于自己的需求，進(jìn)行發(fā)布自己關(guān)于該音視頻的評(píng)論，投票支持自己喜愛(ài)的明星等互動(dòng)操作。此時(shí)，音視頻播放窗口中顯示的播放界面上除了音視頻之外，還可以包括諸如發(fā)布評(píng)論、投票等互動(dòng)操作按鈕，用戶通過(guò)點(diǎn)擊操作而觸發(fā)相應(yīng)的互動(dòng)操作指令。機(jī)器人基于接收到的互動(dòng)操作指令，在音視頻播放窗口中顯示相應(yīng)的互動(dòng)區(qū)域，比如評(píng)論區(qū)域、投票區(qū)域。

可以理解的是，本實(shí)施例中，可以在沒(méi)有用戶操作時(shí)以全屏方式顯示音視頻，并不顯示與其相關(guān)的互動(dòng)區(qū)域，以提高用戶的觀看體驗(yàn)。而當(dāng)有用戶觸發(fā)上述互動(dòng)操作指令時(shí)，才顯示對(duì)應(yīng)的互動(dòng)區(qū)域，此時(shí)，第一顯示屏幕上用于顯示音視頻畫面的區(qū)域相對(duì)變小。

在顯示互動(dòng)區(qū)域后，用戶可以在該互動(dòng)區(qū)域進(jìn)行互動(dòng)操作，比如輸入評(píng)論內(nèi)容、進(jìn)行投票等。機(jī)器人基于用戶的互動(dòng)操作，在互動(dòng)區(qū)域中顯示用戶的互動(dòng)操作結(jié)果。

可選的，機(jī)器人當(dāng)檢測(cè)到用戶一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行互動(dòng)操作，或者進(jìn)行了一定的互動(dòng)操作后，在一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有接收到進(jìn)一步的后續(xù)互動(dòng)操作，則隱藏互動(dòng)區(qū)域，轉(zhuǎn)而全屏顯示音視頻播放畫面。

本實(shí)施例中，機(jī)器人在播放音視頻的同時(shí)，基于用戶觸發(fā)的互動(dòng)操作指令，顯示相應(yīng)的互動(dòng)區(qū)域，以接收并顯示用戶輸入的互動(dòng)信息，增強(qiáng)了人機(jī)互動(dòng)效果。

圖4為本發(fā)明實(shí)施例提供的基于機(jī)器人的音視頻宣傳方法實(shí)施例四的流程圖，在圖1所示實(shí)施例基礎(chǔ)上，如圖4所示，可選的，步驟103之后，還可以包括如下步驟：

步驟401、響應(yīng)于用戶觸發(fā)的訂票請(qǐng)求，對(duì)訂票請(qǐng)求進(jìn)行處理。

本實(shí)施例中，機(jī)器人可以設(shè)置在比如影院大廳中。目前應(yīng)用于影院的多為取票自助終端設(shè)備，而如果用戶并沒(méi)有預(yù)先網(wǎng)上訂票，達(dá)到影院才發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)排隊(duì)買票的人很多，當(dāng)前手機(jī)終端的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)又不好，無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂票時(shí)，用戶只能選擇排隊(duì)在柜臺(tái)買票或放棄觀看。

面對(duì)該問(wèn)題，本實(shí)施例中，可以在影院大廳放置多臺(tái)機(jī)器人，機(jī)器人可以播放比如某部上映影片的音視頻片段，以起到影片宣傳的效果，同時(shí)，該機(jī)器人還提供訂票服務(wù)。因此，用戶如果在觀看到該音視頻之后，想要買票觀看對(duì)應(yīng)的影片，可以在機(jī)器人上觸發(fā)訂票請(qǐng)求，響應(yīng)用戶的訂票請(qǐng)求，機(jī)器人便按照訂票的處理邏輯，進(jìn)行訂票處理。可以理解的是，用戶的購(gòu)票行為并不限定在購(gòu)票與正在播放的音視頻對(duì)應(yīng)的影片。

本實(shí)施例中，在機(jī)器人中設(shè)置訂票功能，當(dāng)多個(gè)機(jī)器人應(yīng)用在影院場(chǎng)景中時(shí)，基于該訂票功能，用戶可以方便地進(jìn)行自助訂票，無(wú)需柜臺(tái)排隊(duì)購(gòu)票，或者緩解柜臺(tái)購(gòu)票的壓力，擴(kuò)展了機(jī)器人的使用模式的同時(shí)，還可以提高購(gòu)票效率。

圖5為本發(fā)明實(shí)施例提供的音視頻宣傳系統(tǒng)實(shí)施例一的結(jié)構(gòu)示意圖，該系統(tǒng)設(shè)置在機(jī)器人中，如圖5所示，包括：第一播放模塊11、獲取模塊12、確定模塊13、第二播放模塊14。

第一播放模塊11，用于通過(guò)第一顯示屏幕播放音視頻。

獲取模塊12，用于獲取所述音視頻中人物的情緒特征。

確定模塊13，用于從預(yù)先建立的表情圖像庫(kù)中，確定與所述情緒特征對(duì)應(yīng)的至少一個(gè)表情圖像。

第二播放模塊14，用于通過(guò)第二顯示屏幕顯示所述至少一個(gè)表情圖像，其中，所述機(jī)器人為人形機(jī)器人，所述第二顯示屏幕位于所述機(jī)器人的頭部區(qū)域。

可選的，所述獲取模塊12具體用于：根據(jù)預(yù)先建立的播放進(jìn)度與情緒特征的對(duì)應(yīng)關(guān)系，以及所述音視頻的當(dāng)前播放進(jìn)度，確定與所述當(dāng)前播放進(jìn)度對(duì)應(yīng)的情緒特征。

或者可選的，所述獲取模塊12具體用于：對(duì)所述音視頻中人物的人臉圖像進(jìn)行表情識(shí)別，獲取對(duì)應(yīng)的表情特征；和/或，對(duì)所述音視頻的聲音進(jìn)行語(yǔ)氣識(shí)別，獲取對(duì)應(yīng)的語(yǔ)音特征。

圖5所示系統(tǒng)可以執(zhí)行圖1所示實(shí)施例的方法，實(shí)現(xiàn)原理和技術(shù)效果參考圖1所示實(shí)施例，不再贅述。

圖6為本發(fā)明實(shí)施例提供的音視頻宣傳系統(tǒng)實(shí)施例二的結(jié)構(gòu)示意圖，在圖5所示實(shí)施例基礎(chǔ)上，如圖6所示，還包括：

檢測(cè)模塊21，用于檢測(cè)是否有用戶靠近。

所述第一播放模塊11還用于：在所述檢測(cè)模塊21檢測(cè)到用戶靠近時(shí)，通過(guò)所述第一顯示屏幕顯示提示信息，所述提示信息用于提示是否開(kāi)啟與所述音視頻對(duì)應(yīng)的游戲；若接收到確認(rèn)開(kāi)啟與所述音視頻對(duì)應(yīng)的游戲的響應(yīng)，則在所述第一顯示屏幕上顯示游戲互動(dòng)窗口，并停止所述音視頻的播放或以小播放窗口的方式播放所述音視頻。

圖6所示系統(tǒng)可以執(zhí)行圖2所示實(shí)施例的方法，實(shí)現(xiàn)原理和技術(shù)效果參考圖2所示實(shí)施例，不再贅述。

圖7為本發(fā)明實(shí)施例提供的音視頻宣傳系統(tǒng)實(shí)施例三的結(jié)構(gòu)示意圖，在圖5所示實(shí)施例基礎(chǔ)上，如圖7所示，所述第一播放模塊11還用于：響應(yīng)于用戶在所述第一顯示屏幕上顯示的音視頻播放窗口上觸發(fā)的互動(dòng)操作指令，顯示互動(dòng)區(qū)域。

所述系統(tǒng)還包括：接收模塊31，用于接收所述用戶在所述互動(dòng)區(qū)域內(nèi)輸入的互動(dòng)信息。

所述第一播放模塊11還用于：顯示所述用戶在所述互動(dòng)區(qū)域內(nèi)輸入的互動(dòng)信息。

圖7所示系統(tǒng)可以執(zhí)行圖3所示實(shí)施例的方法，實(shí)現(xiàn)原理和技術(shù)效果參考圖3所示實(shí)施例，不再贅述。

圖8為本發(fā)明實(shí)施例提供的音視頻宣傳系統(tǒng)實(shí)施例四的結(jié)構(gòu)示意圖，在圖5所示實(shí)施例基礎(chǔ)上，如圖8所示，該系統(tǒng)還包括：

訂票模塊41，用于響應(yīng)于用戶觸發(fā)的訂票請(qǐng)求，對(duì)所述訂票請(qǐng)求進(jìn)行處理。

圖8所示系統(tǒng)可以執(zhí)行圖4所示實(shí)施例的方法，實(shí)現(xiàn)原理和技術(shù)效果參考圖4所示實(shí)施例，不再贅述。

通過(guò)以上的實(shí)施方式的描述，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到各實(shí)施方式可借助軟件加必需的通用硬件平臺(tái)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然也可以通過(guò)硬件?；谶@樣的理解，上述技術(shù)方案本質(zhì)上或者說(shuō)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來(lái)，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品可以存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中，如ROM/RAM、磁碟、光盤等，包括若干指令用以使得一臺(tái)計(jì)算機(jī)裝置(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)裝置等)執(zhí)行各個(gè)實(shí)施例或者實(shí)施例的某些部分所述的方法。

而且可以理解的是，雖然本發(fā)明實(shí)施例從如何使用機(jī)器人來(lái)提高服務(wù)處理效率的方法的角度進(jìn)行了描述，但是，實(shí)現(xiàn)該方法的機(jī)器人亦在本發(fā)明權(quán)利要求的覆蓋范圍內(nèi)。

最后應(yīng)說(shuō)明的是：以上實(shí)施例僅用以說(shuō)明本發(fā)明的技術(shù)方案，而非對(duì)其限制；盡管參照前述實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解：其依然可以對(duì)前述各實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對(duì)其中部分技術(shù)特征進(jìn)行等同替換；而這些修改或者替換，并不使相應(yīng)技術(shù)方案的本質(zhì)脫離本發(fā)明各實(shí)施例技術(shù)方案的精神和范圍。