專利名稱：銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)及其操作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)傳輸領(lǐng)域，且特別涉及ー種銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)及其操作方法。
背景技術(shù)：
在銀行營(yíng)業(yè)大廳，根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，劃分了多個(gè)功能區(qū)，如大堂、高柜區(qū)、低柜區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等；在各功能區(qū)，不同職責(zé)的工作人員在承擔(dān)各自的工作。但是各個(gè)功能區(qū)不能實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，信息也不能高效的傳遞。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明目的在于提供一種使銀行各個(gè)功能區(qū)能有效進(jìn)行互動(dòng)的銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)及其操作方法，可以實(shí)現(xiàn)信息的快速高效地傳遞，從而加強(qiáng)工作人員之間的聯(lián)系，為業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供信息保障。為達(dá)成上述目的，ー種銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)，其特征在干，包括發(fā)射器、中繼器、接收器和數(shù)據(jù)集中器，發(fā)射器、接收器與中繼器無(wú)線連接，且發(fā)射器、中繼器、接收器與數(shù)據(jù)集中器無(wú)線連接，發(fā)射器發(fā)射呼叫信號(hào)，所述呼叫信號(hào)包括發(fā)射器的源地址碼、目的地址碼和數(shù)據(jù)，呼叫信號(hào)經(jīng)中繼器放大，接收器接收上述放大信號(hào)并比較其中的目的地址碼與接收器本身的地址碼是否匹配，若是，則接收器發(fā)出應(yīng)答信號(hào)，所述應(yīng)答信號(hào)中包括發(fā)射器的源地址碼，所述應(yīng)答信號(hào)經(jīng)過(guò)中繼器放大后被所述發(fā)射器接收，數(shù)據(jù)集中器接收并存儲(chǔ)發(fā)射器發(fā)射的呼叫信號(hào)、接收器發(fā)回的應(yīng)答信號(hào)以及經(jīng)過(guò)中繼器放大的呼叫信號(hào)和應(yīng)答信號(hào)。進(jìn)ー步，本發(fā)明中，發(fā)射器是移動(dòng)收發(fā)終端、臺(tái)式收發(fā)終端、電子顯示屏三者之一，而接收器是其他兩者中的任意ー個(gè)。各收發(fā)端均是雙エ通信的。進(jìn)ー步，本發(fā)明中，移動(dòng)收發(fā)終端包括電池、電池管理単元、第一無(wú)線收發(fā)模塊、第一液晶顯示模塊、第一按鍵模塊、第一警示模塊和第一微處理器，其中，電池連接電池管理単元，電池管理単元、第一無(wú)線收發(fā)模塊、第一液晶顯示模塊、第一按鍵模塊、第一警示模塊均連接第一微處理器，電池管理模塊用于檢測(cè)電池的電壓，第一無(wú)線收發(fā)模塊用于發(fā)出第一呼叫信號(hào)或接收第一應(yīng)答信號(hào)，第一微處理器控制所述第一無(wú)線收發(fā)模塊發(fā)出第一呼叫信號(hào)或者對(duì)接收到的第一應(yīng)答信號(hào)進(jìn)行處理，當(dāng)?shù)谝粺o(wú)線收發(fā)模塊接收到第一應(yīng)答信號(hào)時(shí)，第一警不模塊發(fā)出第一警不信號(hào)且第一液晶顯不模塊顯不第一微處理器處理過(guò)的第一應(yīng)答信號(hào)，操作者通過(guò)第一操作按鍵模塊對(duì)第一微處理器輸入第一操作指令。進(jìn)ー步，本發(fā)明中，臺(tái)式收發(fā)終端包括第一輸入電源、第一電壓轉(zhuǎn)換模塊、第二無(wú)線收發(fā)模塊、第二液晶顯示模塊、第二按鍵模塊、第二警示模塊和第二微處理器。其中，第一輸入電源連接第一電壓轉(zhuǎn)換模塊，第一電壓轉(zhuǎn)換模塊、第二無(wú)線收發(fā)模塊、第二液晶顯示模塊、第二按鍵模塊、第二警示模塊均連接第二微處理器，第一電壓轉(zhuǎn)換模塊用于將輸入的第一輸入電源的電壓值轉(zhuǎn)換為移動(dòng)收發(fā)終端的工作電壓，第二無(wú)線收發(fā)模塊用于發(fā)出第二呼叫信號(hào)或接收第二應(yīng)答信號(hào)，第二微處理器控制所述第二無(wú)線收發(fā)模塊發(fā)出第二呼叫信號(hào)或者對(duì)接收到的第二應(yīng)答信號(hào)進(jìn)行處理，當(dāng)?shù)诙o(wú)線收發(fā)模塊接收到第二應(yīng)答信號(hào)時(shí)，第ニ警示模塊發(fā)出第二警示信號(hào)且第二液晶顯示模塊顯示第二微處理器處理過(guò)的第二應(yīng)答信號(hào)，操作者通過(guò)操作第二按鍵模塊對(duì)第二微處理器輸入第二操作指令。進(jìn)ー步，本發(fā)明中，中繼器包括第二輸入電源、第二電壓轉(zhuǎn)換模塊、無(wú)線接收模塊、無(wú)線發(fā)射模塊、信號(hào)放大器、狀態(tài)指示器、無(wú)線頻道設(shè)定單元和第三微處理器。其中，第二電壓轉(zhuǎn)換模塊連接第二輸入電源，無(wú)線發(fā)射模塊連接信號(hào)放大器，且電壓轉(zhuǎn)換模塊、無(wú)線接收模塊、無(wú)線發(fā)射模塊、狀態(tài)指示器、無(wú)線頻道設(shè)定單元均連接第三微處理器，無(wú)線接收模塊用于從發(fā)射器接收所述呼叫信號(hào)或從接收器接收所述應(yīng)答信號(hào)，第三微處理器接收對(duì)所述呼叫信號(hào)或所述應(yīng)答信號(hào)進(jìn)行處理，信號(hào)放大器對(duì)所述呼叫信號(hào)或所述應(yīng)答信號(hào)進(jìn)行放大，無(wú)線發(fā)射模塊用于將放大后的所述呼叫信號(hào)或所述應(yīng)答信號(hào)分別發(fā)送到接收器或接收器，無(wú)線頻道設(shè)定單元用于選擇呼叫信號(hào)或應(yīng)答信號(hào)的頻率范圍，狀態(tài)指示器用于指示中繼器的工作狀態(tài)。進(jìn)一歩，本發(fā)明中，數(shù)據(jù)集中器包括第三輸入電源、第三電壓轉(zhuǎn)換模塊、第三無(wú)線收發(fā)模塊、USB接ロ、實(shí)時(shí)時(shí)鐘、第三液晶顯示模塊、第三按鍵模塊、第三警示模塊、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器和第四微處理器。其中，第三電壓轉(zhuǎn)換模塊連接第三輸入電源，且第三電壓轉(zhuǎn)換模塊、第三無(wú)線收發(fā)模塊、USB接ロ、實(shí)時(shí)時(shí)鐘、第三液晶顯示模塊、第三按鍵模塊、第三警示模塊、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器均連接微處理器，第三無(wú)線收發(fā)模塊用于接收發(fā)射器發(fā)射的呼叫信號(hào)、接收器發(fā)回的應(yīng)答信號(hào)以及經(jīng)過(guò)中繼器放大的呼叫信號(hào)和應(yīng)答信號(hào)，第四微處理器用于對(duì)第三無(wú)線收發(fā)模塊接收到的信號(hào)進(jìn)行處理并將實(shí)時(shí)時(shí)鐘的時(shí)間信息添加到收到的所有信號(hào)中，從而得到呼叫記錄信息，操作者通過(guò)操作第三按鍵模塊對(duì)第四微處理器輸入第三操作指令，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器用于儲(chǔ)存呼叫記錄信息，第三無(wú)線收發(fā)模塊和USB接ロ分別將呼叫記錄信息以無(wú)線形式和有線形式上傳。為達(dá)上述目的，本發(fā)明另提出一種銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)的操作方法，包括下列步驟
設(shè)定中繼器，確定發(fā)射器發(fā)出的呼叫信號(hào)和接收器發(fā)回的應(yīng)答信號(hào)的頻率范圍； 發(fā)射器發(fā)射呼叫信號(hào)；
中繼器接收上述呼叫信號(hào)并對(duì)呼叫信號(hào)進(jìn)行放大；
接收器判斷是否對(duì)上述呼叫信號(hào)發(fā)回應(yīng)答信號(hào)，當(dāng)呼叫信號(hào)中包含的目的地址碼與接收器本身的地址碼匹配時(shí)，接收器發(fā)回應(yīng)答信號(hào)，否則不發(fā)回應(yīng)答信號(hào)；
中繼器接收上述應(yīng)答信號(hào)并對(duì)應(yīng)答信號(hào)進(jìn)行放大；
發(fā)射器接收上述放大后的應(yīng)答信號(hào)；
數(shù)據(jù)集中器接收并記錄上述呼叫信號(hào)、應(yīng)答信號(hào)以及經(jīng)中繼器放大后的呼叫信號(hào)、應(yīng)答信號(hào)，得到呼叫記錄信息。綜上，本發(fā)明有以下效果和功能特點(diǎn)本發(fā)明的銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)重點(diǎn)關(guān)注各功能區(qū)工作人員之間的互動(dòng)聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息的快速高效地傳遞，從而加強(qiáng)工作人員之間的 聯(lián)系，為業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供信息保障。(I)柜員呼叫大堂經(jīng)理。高柜區(qū)、低柜區(qū)工作人員配備呼叫終端，隨時(shí)發(fā)出呼叫信息，請(qǐng)求大堂經(jīng)理協(xié)助。發(fā)出求助信息后，呼叫終端會(huì)自動(dòng)提示接收方已收到信息，保證信息的準(zhǔn)確送達(dá)。大堂經(jīng)理接收終端到信息后，自動(dòng)返回接收確認(rèn)，并通過(guò)語(yǔ)音或振動(dòng)方式提醒大堂經(jīng)理。(2)高柜區(qū)呼叫低柜區(qū)。高柜區(qū)工作人員在發(fā)現(xiàn)大客戶，或需要低柜區(qū)工作人員協(xié)助時(shí)，會(huì)發(fā)出呼叫信息；低柜區(qū)設(shè)置顯示屏，隨時(shí)顯示呼叫信息，低柜區(qū)接收設(shè)備收到信息后，會(huì)自動(dòng)發(fā)出接收確認(rèn)消息，發(fā)出方可以掌握信息送達(dá)情況。低柜區(qū)工作人員收到信息后，會(huì)清除顯示消息，前往接待處理。(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。數(shù)據(jù)集中器對(duì)所有收發(fā)消息均進(jìn)行記錄，并對(duì)各類消息進(jìn)行分析處理，從而幫助管理人員更好地掌控業(yè)務(wù)狀況。


圖I為本發(fā)明實(shí)施例的銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)的原理圖。 圖2為圖I中移動(dòng)收發(fā)終端的原理框圖。圖3為圖I中臺(tái)式收發(fā)終端的原理框圖。圖4為圖I中中繼器的原理框圖。圖5為圖I中數(shù)據(jù)集中器的原理框圖。圖6為本發(fā)明的流程圖。
具體實(shí)施例方式為了更了解本發(fā)明的技術(shù)內(nèi)容，特舉具體實(shí)施例并配合所附圖式說(shuō)明如下。圖I為本發(fā)明實(shí)施例的銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)的原理圖。銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)包括移動(dòng)收發(fā)終端I、臺(tái)式收發(fā)終端2、電子顯示屏3、中繼器4和數(shù)據(jù)集中器5。移動(dòng)收發(fā)終端I、臺(tái)式收發(fā)終端2、電子顯示屏3、中繼器4均與數(shù)據(jù)集中器5無(wú)線連接，且移動(dòng)收發(fā)終端I、臺(tái)式收發(fā)終端2與電子顯示屏3均與中繼器4無(wú)線連接，移動(dòng)收發(fā)終端I、臺(tái)式收發(fā)終端2與電子顯示屏3三者中的其中之一通過(guò)中繼器4與其他兩者中的任意ー個(gè)進(jìn)行無(wú)線通信。例如，本實(shí)施例中，移動(dòng)收發(fā)終端I是發(fā)射器，臺(tái)式收發(fā)終端2或電子顯示屏3是接收器，移動(dòng)收發(fā)終端I可以將呼叫信號(hào)通過(guò)發(fā)送至臺(tái)式收發(fā)終端2或電子顯示屏3，而臺(tái)式收發(fā)終端2或電子顯示屏3判斷呼叫信號(hào)中的目的地址碼與自身的地址是否匹配，如果匹配，則發(fā)回應(yīng)答信號(hào)，應(yīng)答信號(hào)經(jīng)過(guò)中繼器4的放大發(fā)回移動(dòng)收發(fā)終端I。而數(shù)據(jù)集中器5接收呼叫信號(hào)、應(yīng)答信號(hào)以及放大過(guò)的呼叫信號(hào)和應(yīng)答信號(hào)并進(jìn)行存儲(chǔ)。圖2為圖I中移動(dòng)收發(fā)終端的原理框圖。移動(dòng)收發(fā)終端具有以下功能(I)接受呼叫信息；(2)自動(dòng)回復(fù)接收確認(rèn)；(3)查看信息；(4)中英文顯示；(5)振動(dòng)語(yǔ)音、語(yǔ)音提醒。移動(dòng)收發(fā)終端I (腕表)包括電池11、電池管理単元12、無(wú)線收發(fā)模塊13、液晶顯示模塊14、按鍵模塊15、警示模塊16和微處理器(MCU) 17，
其中，電池11連接電池管理単元12，電池管理単元12、無(wú)線收發(fā)模塊13、液晶顯示模塊14、按鍵模塊15、警示模塊16均連接MCU17，電池管理模塊12用于檢測(cè)電池11的電壓，無(wú)線收發(fā)模塊13用于接收呼叫信號(hào)或發(fā)送應(yīng)答信號(hào)，微處理器17接收并處理呼叫信號(hào)以得到應(yīng)答信號(hào)，當(dāng)無(wú)線收發(fā)模塊13接收到呼叫信號(hào)時(shí)，警示模塊16發(fā)出警示信號(hào)(振動(dòng)或蜂鳴)，液晶顯示模塊14用以顯示呼叫信號(hào)或應(yīng)答信號(hào)，操作者通過(guò)操作按鍵模塊15對(duì)微處理器17輸入指令。各模塊的具體功能介紹如下電池管理単元12 :電池電壓經(jīng)采樣后送入單片機(jī)的A/D輸入腳，監(jiān)測(cè)電池電壓，當(dāng)MCU檢測(cè)到連接上充電器時(shí)，在液晶屏上顯示正在充電，未連接充電器時(shí)，顯示電池使用狀態(tài)，當(dāng)電池使用殆盡吋，自動(dòng)保存數(shù)據(jù)并關(guān)機(jī)
按鍵模塊15 :可以設(shè)置本機(jī)地址，無(wú)線頻道，查看呼叫記錄，刪除呼叫記錄，呼叫指定設(shè)備，喚醒本機(jī)正常工作。無(wú)線收發(fā)模塊13 :上電后，MCU(STC12LE56系列單片機(jī))將根據(jù)配置的參數(shù)(頻率、帶寬、頻道、發(fā)射功率等等)寫入無(wú)線收發(fā)芯片CC1101，然后無(wú)線收發(fā)芯片進(jìn)入定時(shí)查詢エ作狀態(tài)；當(dāng)有被叫信號(hào)吋，無(wú)線收發(fā)芯片CCllOl將接收到的呼叫信號(hào)，解碼產(chǎn)生有效的數(shù)據(jù)，并發(fā)送到MCU (STC12LE56系列單片機(jī))。警示模塊16 (振動(dòng)蜂鳴提醒)當(dāng)設(shè)備接收到有效信號(hào)吋，MCU將相關(guān)信息送到液晶顯示模塊14上顯示，并通過(guò)蜂鳴和振動(dòng)提醒。MCU 17 (STC12LE56系列單片機(jī))上電后，首先進(jìn)行初始化，將無(wú)線收發(fā)模塊13(芯片CC1101)的工作參數(shù)寫入芯片內(nèi)，等待呼叫信號(hào)和按鍵操作，芯片CClOl進(jìn)入定時(shí)查詢狀態(tài)，當(dāng)沒(méi)有按鍵操作吋，MCU (STC12LE56系列單片機(jī))進(jìn)入掉電狀態(tài)，腕表進(jìn)入節(jié)電模式，無(wú)線收發(fā)模塊13進(jìn)入定時(shí)查詢狀態(tài)。當(dāng)有按鍵操作或呼叫信號(hào)時(shí)，喚醒MCU( STCl2LE56系列單片機(jī))開(kāi)始正常工作。圖3為圖I中臺(tái)式收發(fā)終端的原理框圖。臺(tái)式收發(fā)終端具有以下功能(I)按鍵發(fā)出呼叫信息；(2)接收信息送達(dá)確認(rèn)信息，并顯示；(3)發(fā)出結(jié)果確認(rèn)指令。如發(fā)出消息后，接受方及時(shí)到達(dá)；發(fā)出消息后，接收方未到達(dá)，顧客離去或事件結(jié)束。兩類不同結(jié)果均記入后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)；(4)接收呼叫信息，可以顯示及語(yǔ)音提醒；(5)清除接收信息。臺(tái)式收發(fā)終端2包括輸入電源21、電壓轉(zhuǎn)換模塊22、無(wú)線收發(fā)模塊23、液晶顯示模塊24、按鍵模塊25、警示模塊26和MCU27。輸入電源21連接電壓轉(zhuǎn)換模塊(DC/DC轉(zhuǎn)換)22，DC/DC轉(zhuǎn)換22、無(wú)線收發(fā)模塊23、液晶顯示模塊24、按鍵模塊25、警示模塊26均連接MCU27。DC/DC轉(zhuǎn)換22用于將輸入的輸入電源21的電壓值轉(zhuǎn)換為移動(dòng)收發(fā)終端的工作電壓，無(wú)線收發(fā)模塊23用于接收呼叫信號(hào)或發(fā)送應(yīng)答信號(hào)，MCU27接收并處理呼叫信號(hào)以得到應(yīng)答信號(hào)，當(dāng)無(wú)線收發(fā)模塊23接收到呼叫信號(hào)時(shí)，警示模塊26發(fā)出警示信號(hào)，液晶顯示模塊24用以顯示呼叫信號(hào)或應(yīng)答信號(hào)，操作者通過(guò)操作按鍵模塊25對(duì)MCU27輸入操作指令。各模塊的具體功能介紹如下
DC/DC轉(zhuǎn)換22 :將輸入的DC5V電壓轉(zhuǎn)換成液晶屏和無(wú)線模塊的工作所需電壓。按鍵模塊25 :可以設(shè)置本機(jī)地址、無(wú)線頻道，呼叫低柜并顯示業(yè)務(wù)類型，呼叫大堂經(jīng)理。液晶顯示模塊24:中文顯示業(yè)務(wù)類型提示，中文顯示接收到的信息，設(shè)置參數(shù)采用中文菜單。無(wú)線收發(fā)模塊(芯片CC1101)23 :上電后，MCU 27 (STC11F16單片機(jī))將根據(jù)配置的參數(shù)(頻率、帶寬、頻道、發(fā)射功率等等)寫入無(wú)線收發(fā)芯片CC1101，等待收發(fā)請(qǐng)求。警示模塊26 :當(dāng)設(shè)備接收到有效信號(hào)吋，MCU 27 (STC11F16單片機(jī))將相關(guān)信息 送到液晶屏上顯示，背光閃爍提醒，并通過(guò)蜂鳴提醒。MCU 27 (STC11F16單片機(jī))上電后，首先進(jìn)行初始化，將無(wú)線收發(fā)模塊(芯片CC1101)23的工作參數(shù)寫入芯片內(nèi)，等待呼叫信號(hào)和按鍵操作，有主叫請(qǐng)求時(shí)，將主叫類型相關(guān)的數(shù)據(jù)送入無(wú)線收發(fā)模塊(芯片CC1101)23，并發(fā)送出去；當(dāng)無(wú)線收發(fā)模塊(芯片CC1101)23有接收數(shù)據(jù)吋，MCU 27 (STC11F16單片機(jī))接收數(shù)據(jù)，將相關(guān)數(shù)據(jù)解碼后送液晶屏顯示，并啟動(dòng)提醒警示模塊26。本實(shí)施例中，電子顯示屏2具有如下功能(I)接收信號(hào)，井分類顯示；(2)可中文顯示業(yè)務(wù)類型；(3)自動(dòng)返回接收確認(rèn)信息；(4)接收清楚信息，清屏。電子顯示屏2的具體原理框圖與臺(tái)式收發(fā)終端類似，在此不做詳細(xì)描述。圖4為圖I中中繼器的原理框圖。中繼器具有如下功能(I)接收信號(hào)，并增強(qiáng)放大后發(fā)出；(2)通信距離達(dá)1500米(可視范圍)。中繼器4包括輸入電源41、電壓轉(zhuǎn)換模塊(DC/DC轉(zhuǎn)換)42、無(wú)線接收模塊43、無(wú)線發(fā)射模塊44、信號(hào)放大器45、狀態(tài)指示器46、無(wú)線頻道設(shè)定單元47和微處理器48。其中，DC/DC轉(zhuǎn)換42連接輸入電源41，無(wú)線發(fā)射模塊43連接信號(hào)放大器45，且DC/DC轉(zhuǎn)換42、無(wú)線接收模塊43、無(wú)線發(fā)射模塊44、狀態(tài)指示器46、無(wú)線頻道設(shè)定單元47均連接MCU48，無(wú)線接收模塊43用于從移動(dòng)收發(fā)終端I、臺(tái)式收發(fā)終端2、電子顯示屏3三者之一接收呼叫信號(hào)，MCU48接收并處理呼叫信號(hào)以得到應(yīng)答信號(hào)，無(wú)線發(fā)射模塊44用于將應(yīng)答信號(hào)發(fā)送到移動(dòng)收發(fā)終端I、臺(tái)式收發(fā)終端2與電子顯示屏3中的其他兩者中的任意ー個(gè)，信號(hào)放大器45對(duì)應(yīng)答信號(hào)進(jìn)行放大，無(wú)線頻道設(shè)定單元47設(shè)定呼叫信號(hào)和應(yīng)答信號(hào)的頻率范圍，狀態(tài)指示器46用于指示中繼器4的工作狀態(tài)。各模塊的具體功能介紹如下
DC/DC轉(zhuǎn)換42 :將輸入的DC5V電壓轉(zhuǎn)換成無(wú)線模塊的工作所需電壓。無(wú)線接收模塊43、無(wú)線發(fā)射模塊44 :上電后，MCU 48 (STC11F16單片機(jī))將根據(jù)配置的參數(shù)(頻率、帶寬、頻道、發(fā)射功率等等)分別寫入無(wú)線接收模塊(芯片CC1101)43、無(wú)線發(fā)射模塊(芯片CC1101) 44，無(wú)線應(yīng)答信號(hào)經(jīng)ー級(jí)放大后，功率達(dá)到100毫瓦，以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離傳輸數(shù)據(jù)要求。接收到有效的呼叫信號(hào)后，通過(guò)MCU 48 (STC11F16單片機(jī))直接將數(shù)據(jù)送到呼叫信號(hào)發(fā)射回路，經(jīng)放大后發(fā)射出去。MCU48 (STC11F16單片機(jī))上電后，首先進(jìn)行初始化，將芯片CCllOl的工作參數(shù)寫入收、發(fā)對(duì)應(yīng)的無(wú)線接收模塊(芯片CC1101)43、無(wú)線發(fā)射模塊(芯片CC1101)44內(nèi)，等待有效的呼叫信號(hào)，當(dāng)有信號(hào)時(shí)，直接將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)狀態(tài)指示燈亮。圖5為圖I中數(shù)據(jù)集中器的原理框圖。數(shù)據(jù)集中器5具有如下功能(I)接收所有通信信號(hào)，并記錄；(2)提供連接接ロ，可以直接與電腦終端通信，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳；(3)定時(shí)自檢；(4)定時(shí)巡檢系統(tǒng)內(nèi)所有設(shè)備工作狀態(tài)，并記錄。數(shù)據(jù)集中器5包括輸入電源51、電壓轉(zhuǎn)換模塊(DC/DC轉(zhuǎn)換)52、無(wú)線收發(fā)模塊53、USB接ロ 54、實(shí)時(shí)時(shí)鐘55、液晶顯示模塊56、按鍵模塊57、警示模塊58、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器59和微處理器50。DC/DC轉(zhuǎn)換52連接輸入電源51，且DC/DC轉(zhuǎn)換52、無(wú)線收發(fā)模塊53、USB接ロ54、實(shí)時(shí)時(shí)鐘55、液晶顯示模塊56、按鍵模塊57、警示模塊58、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器59均連接MCU50，無(wú)線收發(fā)模塊53用于接收移動(dòng)收發(fā)終端I、臺(tái)式收發(fā)終端2與電子顯示屏3中輸出的所有信號(hào)，MCU50用于對(duì)接收到的所有的信號(hào)進(jìn)行處理并將實(shí)時(shí)時(shí)鐘55的時(shí)間信息添加到收到的所有的信號(hào)中，保存到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器59中從而得到呼叫記錄信息，操作者通過(guò)操作按鍵模塊57對(duì)MCU50輸入操作指令，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器59用于儲(chǔ)存呼叫記錄信息，USB接ロ 54將呼叫記錄信息有線形式上傳。各模塊的具體功能介紹如下
DC/DC轉(zhuǎn)換52 :將輸入的DC5V電壓轉(zhuǎn)換成液晶屏和無(wú)線模塊的工作所需電壓。
按鍵模塊57:按‘菜単’鍵，會(huì)進(jìn)入中文菜單，按‘下翻’會(huì)輪流顯示菜單內(nèi)容，按‘確認(rèn)’鍵，進(jìn)入相應(yīng)菜單，對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作，再次按‘菜単’鍵，則退出菜單模式。液晶顯示模塊56 :中文顯示接收到的信息、操作菜單，方便使用。無(wú)線收發(fā)模塊53 :上電后，MCU(STC11F16單片機(jī))將根據(jù)配置的參數(shù)(頻率、帶寬、頻道、發(fā)射功率等等)寫入無(wú)線收發(fā)芯片CC1101，等待收發(fā)信號(hào)。實(shí)時(shí)時(shí)鐘55 :采用內(nèi)置晶振和電池的高穩(wěn)定度時(shí)鐘模塊SD2405，時(shí)鐘精度為±5ppm (25°C ± 1°C )，即年誤差小于2. 5分鐘。電池使用壽命5_8年。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器59 :采用E2 ROM存儲(chǔ)器24C256和FLASH存儲(chǔ)器M25P16，有效解決儲(chǔ)存容量和擦寫壽命的問(wèn)題，同時(shí)性價(jià)比也非常高。 USB 接 ロ 54 :采用 CH340 串ロ轉(zhuǎn) USB 芯片。MCU50 (STC11F16單片機(jī))上電后，首先進(jìn)行初始化，將無(wú)線收發(fā)模塊(芯片CC1101)53的工作參數(shù)寫入芯片內(nèi)，自動(dòng)巡檢系統(tǒng)中的各個(gè)部件，并做記錄；當(dāng)有上傳數(shù)據(jù)操作時(shí)，將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器59內(nèi)的數(shù)據(jù)通過(guò)USB接ロ 54上傳；當(dāng)收到呼叫信號(hào)吋，將接收信息轉(zhuǎn)發(fā)，并添加呼叫時(shí)間一起發(fā)送出去，同時(shí)做好呼叫記錄；呼叫內(nèi)容將在液晶顯示模塊56上顯示。定時(shí)對(duì)移動(dòng)收發(fā)終端、臺(tái)式收發(fā)終端、中繼器進(jìn)行巡檢，巡檢未通過(guò)的部件將被記求。根據(jù)上述描述可知，參考圖6，本發(fā)明的銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)的操作方法包括下列步驟
設(shè)定中繼器，確定發(fā)射器發(fā)出的呼叫信號(hào)和接收器發(fā)回的應(yīng)答信號(hào)的頻率范圍；
S601，使用者通過(guò)按鍵輸入，控制器接收到按鍵觸發(fā)信息，控制發(fā)射器發(fā)射呼叫信號(hào)； S602，中繼器接收上述呼叫信號(hào)，并對(duì)上述呼叫信號(hào)進(jìn)行放大；
S603，接收器判斷是否對(duì)上述呼叫信號(hào)發(fā)回應(yīng)答信號(hào)，當(dāng)呼叫信號(hào)中包含的目的地址碼與接收器本身的地址碼匹配時(shí)，警示裝置蜂鳴或震動(dòng)，使用者通按鍵輸入確認(rèn)動(dòng)作，控制器接收按鍵觸發(fā)信息并發(fā)回應(yīng)答信號(hào)；
S604，中繼器接收上述應(yīng)答信號(hào)，并對(duì)上述應(yīng)答信號(hào)進(jìn)行放大；
S605,發(fā)射器接收上述放大后的應(yīng)答信號(hào)，且警示裝置蜂鳴或震動(dòng)。S606,數(shù)據(jù)集中器接收并記錄上述呼叫信號(hào)、應(yīng)答信號(hào)以及經(jīng)中繼器放大后的呼叫信號(hào)、應(yīng)答信號(hào)，得到呼叫記錄信息。綜上，本發(fā)明的銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)關(guān)注了各功能區(qū)工作人員之間的互動(dòng)聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息的快速高效地傳遞，從而加強(qiáng)工作人員之間的聯(lián)系，為業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供信息保障。該系統(tǒng)由以下功能特點(diǎn)
(I)柜員呼叫大堂經(jīng)理(移動(dòng)收發(fā)終端)。高柜區(qū)、低柜區(qū)工作人員分別配備臺(tái)式收發(fā)終端、電子顯示屏，隨時(shí)發(fā)出呼叫信息，請(qǐng)求大堂經(jīng)理協(xié)助。發(fā)出求助信息后，呼叫終端會(huì)自動(dòng)提示接收方已收到信息，保證信息的準(zhǔn)確送達(dá)。大堂經(jīng)理接收終端到信息后，自動(dòng)返回接收確認(rèn)，并通過(guò)語(yǔ)音或振動(dòng)方式提醒大堂經(jīng)理。(2)高柜區(qū)呼叫低柜區(qū)。高柜區(qū)工作人員在發(fā)現(xiàn)大客戶，或需要低柜區(qū)工作人員協(xié)助時(shí)，會(huì)發(fā)出呼叫信息；低柜區(qū)設(shè)置電子顯示屏，隨時(shí)顯示呼叫信息，低柜區(qū)接收設(shè)備收到信息后，會(huì)自動(dòng)發(fā)出接收確認(rèn)消息，發(fā)出方可以掌握信息送達(dá)情況。低柜區(qū)工作人員收到信息后，會(huì)清除顯示消息，前往接待處理。
(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。數(shù)據(jù)集中器對(duì)所有收發(fā)消息均進(jìn)行記錄，并對(duì)各類消息進(jìn)行分析處理，從而幫助管理人員更好地掌控業(yè)務(wù)狀況。
雖然本發(fā)明已以較佳實(shí)施例揭露如上，然其并非用以限定本發(fā)明。本發(fā)明所屬技術(shù)領(lǐng)域中具有通常知識(shí)者，在不脫離本發(fā)明的精神和范圍內(nèi)，當(dāng)可作各種的更動(dòng)與潤(rùn)飾。因此，本發(fā)明的保護(hù)范圍當(dāng)視權(quán)利要求書所界定者為準(zhǔn)。
權(quán)利要求
1.ー種銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)，其特征在干，包括發(fā)射器、中繼器、接收器和數(shù)據(jù)集中器，發(fā)射器、接收器與中繼器無(wú)線連接，且發(fā)射器、中繼器、接收器與數(shù)據(jù)集中器無(wú)線連接，發(fā)射器發(fā)射呼叫信號(hào)，所述呼叫信號(hào)包括發(fā)射器的源地址碼、目的地址碼和數(shù)據(jù)，呼叫信號(hào)經(jīng)中繼器放大，接收器接收上述放大信號(hào)并比較其中的目的地址碼與接收器本身的地址碼是否匹配，若是，則接收器發(fā)出應(yīng)答信號(hào)，所述應(yīng)答信號(hào)中包括發(fā)射器的源地址碼，所述應(yīng)答信號(hào)經(jīng)過(guò)中繼器放大后被所述發(fā)射器接收，數(shù)據(jù)集中器接收并存儲(chǔ)發(fā)射器發(fā)射的呼叫信號(hào)、接收器發(fā)回的應(yīng)答信號(hào)以及經(jīng)過(guò)中繼器放大的呼叫信號(hào)和應(yīng)答信號(hào)。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)，其特征在于，其中發(fā)射器是移動(dòng)收發(fā)終端、臺(tái)式收發(fā)終端、電子顯示屏三者之一，而接收器是其他兩者中的任意ー個(gè)。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)，其特征在于，其中，移動(dòng)收發(fā)終端包括電池、電池管理単元、第一無(wú)線收發(fā)模塊、第一液晶顯示模塊、第一按鍵模塊、第一警示模塊和第一微處理器， 其中，電池連接電池管理単元，電池管理単元、第一無(wú)線收發(fā)模塊、第一液晶顯示模塊、第一按鍵模塊、第一警示模塊均連接第一微處理器，電池管理模塊用于檢測(cè)電池的電壓，第一無(wú)線收發(fā)模塊用于發(fā)出第一呼叫信號(hào)或接收第一應(yīng)答信號(hào)，第一微處理器控制所述第一無(wú)線收發(fā)模塊發(fā)出第一呼叫信號(hào)或者對(duì)接收到的第一應(yīng)答信號(hào)進(jìn)行處理，當(dāng)?shù)谝粺o(wú)線收發(fā)模塊接收到第一應(yīng)答信號(hào)時(shí)，第一警示模塊發(fā)出第一警示信號(hào)且第一液晶顯示模塊顯示第一微處理器處理過(guò)的第一應(yīng)答信號(hào)，操作者通過(guò)第一操作按鍵模塊對(duì)第一微處理器輸入第一操作指令。
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)，其特征在于，其中，臺(tái)式收發(fā)終端包括第一輸入電源、第一電壓轉(zhuǎn)換模塊、第二無(wú)線收發(fā)模塊、第二液晶顯示模塊、第二按鍵模塊、第二警示模塊和第二微處理器， 其中，第一輸入電源連接第一電壓轉(zhuǎn)換模塊，第一電壓轉(zhuǎn)換模塊、第二無(wú)線收發(fā)模塊、第二液晶顯示模塊、第二按鍵模塊、第二警示模塊均連接第二微處理器，第一電壓轉(zhuǎn)換模塊用于將輸入的第一輸入電源的電壓值轉(zhuǎn)換為移動(dòng)收發(fā)終端的工作電壓，第二無(wú)線收發(fā)模塊用于發(fā)出第二呼叫信號(hào)或接收第二應(yīng)答信號(hào)，第二微處理器控制所述第二無(wú)線收發(fā)模塊發(fā)出第二呼叫信號(hào)或者對(duì)接收到的第二應(yīng)答信號(hào)進(jìn)行處理，當(dāng)?shù)诙o(wú)線收發(fā)模塊接收到第二應(yīng)答信號(hào)時(shí)，第二警示模塊發(fā)出第二警示信號(hào)且第二液晶顯示模塊顯示第二微處理器處理過(guò)的第二應(yīng)答信號(hào)，操作者通過(guò)操作第二按鍵模塊對(duì)第二微處理器輸入第二操作指令。
5.根據(jù)權(quán)利要求I所述的銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)，其特征在于，其中，中繼器包括第二輸入電源、第二電壓轉(zhuǎn)換模塊、無(wú)線接收模塊、無(wú)線發(fā)射模塊、信號(hào)放大器、狀態(tài)指示器、無(wú)線頻道設(shè)定單元和第三微處理器， 其中，第二電壓轉(zhuǎn)換模塊連接第二輸入電源，無(wú)線發(fā)射模塊連接信號(hào)放大器，且電壓轉(zhuǎn)換模塊、無(wú)線接收模塊、無(wú)線發(fā)射模塊、狀態(tài)指示器、無(wú)線頻道設(shè)定單元均連接第三微處理器，無(wú)線接收模塊用于從發(fā)射器接收所述呼叫信號(hào)或從接收器接收所述應(yīng)答信號(hào)，第三微處理器接收對(duì)所述呼叫信號(hào)或所述應(yīng)答信號(hào)進(jìn)行處理，信號(hào)放大器對(duì)所述呼叫信號(hào)或所述應(yīng)答信號(hào)進(jìn)行放大，無(wú)線發(fā)射模塊用于將放大后的所述呼叫信號(hào)或所述應(yīng)答信號(hào)分別發(fā)送到接收器或接收器，無(wú)線頻道設(shè)定單元用于選擇呼叫信號(hào)或應(yīng)答信號(hào)的頻率范圍，狀態(tài)指示器用于指示中繼器的工作狀態(tài)。
6.根據(jù)權(quán)利要求I所述的銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)，其特征在于，其中，數(shù)據(jù)集中器包括第三輸入電源、第三電壓轉(zhuǎn)換模塊、第三無(wú)線收發(fā)模塊、USB接ロ、實(shí)時(shí)時(shí)鐘、第三液晶顯示模塊、第三按鍵模塊、第三警示模塊、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器和第四微處理器， 其中，第三電壓轉(zhuǎn)換模塊連接第三輸入電源，且第三電壓轉(zhuǎn)換模塊、第三無(wú)線收發(fā)模塊、USB接ロ、實(shí)時(shí)時(shí)鐘、第三液晶顯示模塊、第三按鍵模塊、第三警示模塊、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器均連接微處理器，第三無(wú)線收發(fā)模塊用于接收發(fā)射器發(fā)射的呼叫信號(hào)、接收器發(fā)回的應(yīng)答信號(hào)以及經(jīng)過(guò)中繼器放大的呼叫信號(hào)和應(yīng)答信號(hào)，第四微處理器用于對(duì)第三無(wú)線收發(fā)模塊接收至IJ的信號(hào)進(jìn)行處理并將實(shí)時(shí)時(shí)鐘的時(shí)間信息添加到收到的所有信號(hào)中，從而得到呼叫記錄信息，操作者通過(guò)操作第三按鍵模塊對(duì)第四微處理器輸入第三操作指令，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器用于儲(chǔ)存呼叫記錄信息，第三無(wú)線收發(fā)模塊和USB接ロ分別將呼叫記錄信息以無(wú)線形式和有線形式上傳。
7.—種權(quán)利要求I所述的銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)的操作方法，其特征在于，包括下列步 驟 設(shè)定中繼器，確定發(fā)射器發(fā)出的呼叫信號(hào)和接收器發(fā)回的應(yīng)答信號(hào)的頻率范圍； 發(fā)射器發(fā)射呼叫信號(hào)； 中繼器接收上述呼叫信號(hào)并對(duì)呼叫信號(hào)進(jìn)行放大； 接收器判斷是否對(duì)上述呼叫信號(hào)發(fā)回應(yīng)答信號(hào)，當(dāng)呼叫信號(hào)中包含的目的地址碼與接收器本身的地址碼匹配時(shí)，接收器發(fā)回應(yīng)答信號(hào)，否則不發(fā)回應(yīng)答信號(hào)； 中繼器接收上述應(yīng)答信號(hào)并對(duì)應(yīng)答信號(hào)進(jìn)行放大；發(fā)射器接收上述放大后的應(yīng)答信號(hào)； 數(shù)據(jù)集中器接收并記錄上述呼叫信號(hào)、應(yīng)答信號(hào)以及經(jīng)中繼器放大后的呼叫信號(hào)、應(yīng)答信號(hào)，得到呼叫記錄信息。
全文摘要
本發(fā)明提供一種銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)及其操作方法。營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)包括:發(fā)射器、中繼器、接收器和數(shù)據(jù)集中器，發(fā)射器、接收器與中繼器無(wú)線連接，且發(fā)射器、中繼器、接收器與數(shù)據(jù)集中器無(wú)線連接，發(fā)射器發(fā)射的呼叫信號(hào)，呼叫信號(hào)包括發(fā)射器的源地址碼、目的地址碼和數(shù)據(jù)，呼叫信號(hào)經(jīng)中繼器放大，接收器接收放大信號(hào)并比較其中的目的地址碼與接收器本身的地址碼是否匹配，若是，則接收器發(fā)出應(yīng)答信號(hào)，應(yīng)答信號(hào)經(jīng)過(guò)中繼器放大后被發(fā)射器接收，數(shù)據(jù)集中器接收并存儲(chǔ)互動(dòng)系統(tǒng)中的所有信號(hào)。本發(fā)明可以使銀行各個(gè)功能區(qū)能有效進(jìn)行互動(dòng)的銀行營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)信息的快速高效地傳遞，從而加強(qiáng)工作人員之間的聯(lián)系，為業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供信息保障。
文檔編號(hào)G06Q10/06GK102708445SQ20121012565
公開(kāi)日2012年10月3日 申請(qǐng)日期2012年4月26日 優(yōu)先權(quán)日2012年4月26日
發(fā)明者張建國(guó), 高厚清 申請(qǐng)人:江蘇航泰電子科技有限公司