基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及信息化技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著社會(huì)的發(fā)展，人們外出旅游的次數(shù)越來(lái)越多，人們外出旅游大部分需要在酒店住宿，對(duì)酒店的數(shù)量具有較大需求?，F(xiàn)在的酒店數(shù)量急劇增長(zhǎng)，酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，為了能夠激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，酒店需要為消費(fèi)者提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
[0003]雖然現(xiàn)在科技進(jìn)步迅速，但是酒店行業(yè)提供的服務(wù)以及提供服務(wù)的方法并沒(méi)有太多改變。如何將新技術(shù)應(yīng)用到酒店行業(yè)，以便為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)是一個(gè)值得研宄的方向。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供一種基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，消費(fèi)者通過(guò)客戶(hù)終端完成各項(xiàng)服務(wù)的預(yù)訂，無(wú)需前往前臺(tái)進(jìn)行辦理，改善了消費(fèi)者入住酒店的體驗(yàn)。
[0005]本發(fā)明的目的是通過(guò)以下技術(shù)方案來(lái)實(shí)現(xiàn)的:基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，包括多個(gè)用于客戶(hù)選擇服務(wù)項(xiàng)目的客戶(hù)終端、用于向酒店工作人員展示客戶(hù)需求的管理終端和云服務(wù)器，多個(gè)客戶(hù)終端和管理終端均與云服務(wù)器通信連接，云服務(wù)器包括控制模塊、身份認(rèn)證模塊、計(jì)費(fèi)模塊和存儲(chǔ)模塊，控制模塊分別與多個(gè)客戶(hù)終端和管理終端通信連接，身份認(rèn)證模塊、計(jì)費(fèi)模塊和存儲(chǔ)模塊均與控制模塊連接。
[0006]所述客戶(hù)終端設(shè)置在酒店的房間內(nèi)。
[0007]所述通信連接為有線(xiàn)連接或無(wú)線(xiàn)連接。
[0008]所述無(wú)線(xiàn)連接包括wifi連接、3G/4G連接或ZigBee連接。
[0009]所述云服務(wù)器還包括安全模塊，安全模塊與控制模塊連接。
[0010]所述客戶(hù)終端包括用于展示酒店服務(wù)項(xiàng)目的酒店服務(wù)模塊和用于展示合作商家服務(wù)項(xiàng)目的商家服務(wù)模塊。
[0011]進(jìn)一步地，還包括自助入住終端，自助入住終端與控制模塊通信連接。
[0012]所述自助入住終端包括機(jī)柜體，機(jī)柜體內(nèi)包含微處理器、觸摸液晶顯示屏、身份證閱讀器、支付裝置、房卡收發(fā)裝置、打印機(jī)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信收發(fā)器，微處理器分別與觸摸液晶顯示屏、身份證閱讀器、支付裝置、房卡收發(fā)裝置和打印機(jī)連接，微處理器通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信收發(fā)器與控制模塊連接。
[0013]本發(fā)明的有益效果是:本發(fā)明中消費(fèi)者通過(guò)設(shè)于酒店房間內(nèi)的客戶(hù)終端完成各項(xiàng)服務(wù)的預(yù)訂，無(wú)需前往前臺(tái)進(jìn)行辦理，改善了消費(fèi)者入住酒店的體驗(yàn)。
【附圖說(shuō)明】
[0014]圖1為本發(fā)明基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。
【具體實(shí)施方式】
[0015]下面結(jié)合附圖進(jìn)一步詳細(xì)描述本發(fā)明的技術(shù)方案，但本發(fā)明的保護(hù)范圍不局限于以下所述。
[0016]如圖1所示，基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，包括多個(gè)客戶(hù)終端、管理終端和云服務(wù)器，多個(gè)客戶(hù)終端和管理終端均與云服務(wù)器通信連接。
[0017]所述客戶(hù)終端，用于用戶(hù)瀏覽和選擇服務(wù)項(xiàng)目，并根據(jù)用戶(hù)選擇的服務(wù)項(xiàng)目和用戶(hù)所在房間的房間號(hào)信息生成需求訂單，然后將需求訂單發(fā)送到云服務(wù)器；所述云服務(wù)器，接收來(lái)自客戶(hù)終端的需求訂單，識(shí)別需求訂單中的房間號(hào)信息和服務(wù)項(xiàng)目，計(jì)算需求訂單中服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，然后根據(jù)房間號(hào)信息在酒店入住人員信息庫(kù)中查找所述房間號(hào)對(duì)應(yīng)的用戶(hù)，將所述服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用計(jì)入該用戶(hù)的消費(fèi)賬單中，然后將需求訂單發(fā)送至管理終端，管理終端將需求訂單展示給酒店工作人員，以便酒店工作人員為用戶(hù)提供相應(yīng)服務(wù)。
[0018]所述云服務(wù)器包括控制模塊、身份認(rèn)證模塊、計(jì)費(fèi)模塊、安全模塊和存儲(chǔ)模塊，控制模塊分別與多個(gè)客戶(hù)終端和管理終端通信連接，身份認(rèn)證模塊、計(jì)費(fèi)模塊、安全模塊和存儲(chǔ)模塊均與控制模塊連接。
[0019]所述身份認(rèn)證模塊用于根據(jù)需求訂單中的房間號(hào)信息在酒店入住人員信息庫(kù)查找所述房間號(hào)對(duì)應(yīng)的用戶(hù)；所述計(jì)費(fèi)模塊用于計(jì)算需求訂單中的服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用；所述安全模塊用于保護(hù)云服務(wù)器免遭網(wǎng)絡(luò)攻擊，保護(hù)云服務(wù)器中信息的安全；所述存儲(chǔ)模塊存儲(chǔ)酒店入住人員信息庫(kù)和各用戶(hù)的消費(fèi)賬單。
[0020]所述客戶(hù)終端設(shè)置在酒店的房間內(nèi)，使得用戶(hù)足不出戶(hù)就能享受所選服務(wù)項(xiàng)目；所述客戶(hù)終端包括酒店服務(wù)模塊、商家服務(wù)模塊和需求訂單生成模塊。
[0021]所述酒店服務(wù)模塊用于向用戶(hù)展示酒店的服務(wù)項(xiàng)目，包括續(xù)房、退房和換房等；所述商家服務(wù)模塊用于向用戶(hù)展示合作商家的服務(wù)項(xiàng)目，包括購(gòu)物、租車(chē)和旅游等；所述需求訂單生成模塊用于根據(jù)用戶(hù)選擇的服務(wù)項(xiàng)目生成需求訂單，并將需求訂單發(fā)送到云服務(wù)器，所述需求訂單包括服務(wù)項(xiàng)目和房間號(hào)。
[0022]所述通信連接為有線(xiàn)連接或無(wú)線(xiàn)連接。所述無(wú)線(xiàn)連接包括wifi連接、3G/4G連接或ZigBee連接，所述有線(xiàn)連接為光纖連接。無(wú)線(xiàn)連接具有無(wú)需布線(xiàn)、擴(kuò)展方便的優(yōu)點(diǎn)，光纖連接具有傳輸速度快、傳輸穩(wěn)定的特點(diǎn)。
[0023]所述客戶(hù)終端安裝于酒店房間內(nèi)的電視機(jī)。客戶(hù)終端安裝于電視機(jī)時(shí)，用戶(hù)通過(guò)遙控器或電視機(jī)上的按鈕進(jìn)行。所述管理終端安裝于電腦。
[0024]進(jìn)一步地，還包括自助入住終端，自助入住終端與控制模塊通信連接。自助入住終端用于用戶(hù)自己辦理酒店的入住手續(xù)，能夠減少酒店前臺(tái)的工作，同時(shí)避免大量人同時(shí)入住時(shí)排隊(duì)辦理入住手續(xù)，能夠改善用戶(hù)的入住體驗(yàn)。此外，自助入住終端將用戶(hù)辦理入住手續(xù)時(shí)輸入的身份信息發(fā)送到酒店入住人員信息庫(kù)。
[0025]所述自助入住終端包括機(jī)柜體，機(jī)柜體內(nèi)包含微處理器、觸摸液晶顯示屏、身份證閱讀器、支付裝置、房卡收發(fā)裝置、打印機(jī)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信收發(fā)器，微處理器分別與觸摸液晶顯示屏、身份證閱讀器、支付裝置、房卡收發(fā)裝置和打印機(jī)連接，微處理器通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信收發(fā)器與控制模塊連接。
[0026]所述觸摸液晶顯示屏用于用戶(hù)輸入各種信息，包括房間號(hào)和退房時(shí)間等；身份證閱讀器用于識(shí)別客戶(hù)身份證信息、軍人證信息和護(hù)照信息；支付裝置用于通過(guò)會(huì)員卡、信用卡、銀聯(lián)儲(chǔ)蓄卡或現(xiàn)金支付定金；打印機(jī)用于打印費(fèi)用賬單或其它清單憑證。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:包括多個(gè)用于客戶(hù)選擇服務(wù)項(xiàng)目的客戶(hù)終端、用于向酒店工作人員展示客戶(hù)需求的管理終端和云服務(wù)器，多個(gè)客戶(hù)終端和管理終端均與云服務(wù)器通信連接，云服務(wù)器包括控制模塊、身份認(rèn)證模塊、計(jì)費(fèi)模塊和存儲(chǔ)模塊，控制模塊分別與多個(gè)客戶(hù)終端和管理終端通信連接，身份認(rèn)證模塊、計(jì)費(fèi)模塊和存儲(chǔ)模塊均與控制模塊連接。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:所述客戶(hù)終端設(shè)置在酒店的房間內(nèi)。3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:所述通信連接為有線(xiàn)連接或無(wú)線(xiàn)連接。4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:所述無(wú)線(xiàn)連接包括wifi連接、3G/4G連接或ZigBee連接。5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:所述云服務(wù)器還包括安全模塊，安全模塊與控制模塊連接。6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:所述客戶(hù)終端包括用于展示酒店服務(wù)項(xiàng)目的酒店服務(wù)模塊和用于展示合作商家服務(wù)項(xiàng)目的商家服務(wù)模塊。7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:還包括自助入住終端，自助入住終端與控制模塊通信連接。8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于:所述自助入住終端包括機(jī)柜體，機(jī)柜體內(nèi)包含微處理器、觸摸液晶顯示屏、身份證閱讀器、支付裝置、房卡收發(fā)裝置、打印機(jī)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信收發(fā)器，微處理器分別與觸摸液晶顯示屏、身份證閱讀器、支付裝置、房卡收發(fā)裝置和打印機(jī)連接，微處理器通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信收發(fā)器與控制模塊連接。
【專(zhuān)利摘要】本發(fā)明公開(kāi)了一種基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，包括多個(gè)用于客戶(hù)選擇服務(wù)項(xiàng)目的客戶(hù)終端、用于向酒店工作人員展示客戶(hù)需求的管理終端和云服務(wù)器，多個(gè)客戶(hù)終端和管理終端均與云服務(wù)器通信連接，云服務(wù)器包括控制模塊、身份認(rèn)證模塊、計(jì)費(fèi)模塊和存儲(chǔ)模塊，控制模塊分別與多個(gè)客戶(hù)終端和管理終端通信連接，身份認(rèn)證模塊、計(jì)費(fèi)模塊和存儲(chǔ)模塊均與控制模塊連接。本發(fā)明消費(fèi)者通過(guò)客戶(hù)終端完成各項(xiàng)服務(wù)的預(yù)訂，無(wú)需前往前臺(tái)進(jìn)行辦理，改善了消費(fèi)者入住酒店的體驗(yàn)。
【IPC分類(lèi)】G06Q50/12
【公開(kāi)號(hào)】CN104899804
【申請(qǐng)?zhí)枴緾N201510384113
【發(fā)明人】段紅兵, 陳冬, 黃貴成
【申請(qǐng)人】成都怡云科技有限公司
【公開(kāi)日】2015年9月9日
【申請(qǐng)日】2015年7月3日